中级经济师考试人力资源管理(习题卷11)

试卷科目：中级经济师考试人力资源管理中级经济师考试人力资源管理(习题卷11)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages中级经济师考试人力资源管理第1部分：单项选择题，共64题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.年薪制中，收人状况与企业的经济效益和市场环境相关的是（）A)基本薪酬B)奖金C)长期奖励D)福利津贴答案:C解析:本题考查年薪制的内容。年薪制是一种高风险的薪酬制度，一般由基本薪酬、奖金、长期奖励和福利津贴四个部分组成。题干所描述的是长期奖励。[单选题]2.下列关于德国学者马克斯韦伯的行政层级式组织形式的说法中，错误的是()。A)行政层级式强调权威与等级、规章与规范B)行政层级式在复杂/动态环境中最为有效C)行政层级式的组织可以保证高度集权、强调等级的管理能够顺利执行，所制定的规章和程序也不需要频繁改动D)决定工作地位的主要因素是技术能力和绩效，而不是其他非个人因素答案:B解析:本题考查行政层级式组织形式。行政层级式在复杂/静态环境中最为有效，复杂/静态环境是相对稳定不变的，管理人员很了解自己所面临问题的性质和可供选择的解决方法。因此，B项表述错误。[单选题]3.制造业的工资水平一般较高，而制造业通常也是比较集中地位于工资水平高的地区，其中的一个主要原因就是在高工资水平地区便于找到技术较高的熟练工人，体现了不同产业部门间工资差别的()因素。A)熟练劳动力所占比重B)技术经济特点C)发展阶段D)地理位置答案:D解析:本题考查工资差别。各产业部门所处的地理区域是形成产业工资差别的第五个因素。制造业的工资水平一般较高，而制造业通常也是比较集中地位于工资水平高的地区，其中的一个主要原因就是在高工资水平地区便于找到技术较高的熟练工人。[单选题]4.《劳动合同法》第三十四条规定：?用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同（）有效，劳动合同由承继其权利义务的用人单位继续履行。?A)不再B)停止C)继续D)保留答案:C解析:《劳动合同法》第三十四条规定：?用人单位发生合并或者分立等情况原劳动合同继续有效劳动合同由承继其权利义务的用人单位继续履行。?[单选题]5.某印染厂为国内同行业领袖企业，产品畅销国际市场。该厂在确定工资时，对同样的生产车间的男职工支付的工资要高于女职工，这违反了()原则。A)按需分配B)同工同酬C)利润分享D)效率优先答案:B解析:对同样的生产车间的男职工支付的工资要高于女职工，这违反了同工同酬原则。[单选题]6.下列职业生涯锚中，具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力，对组织有较大依赖性的是()。A)技术/职能能力型B)管理能力型C)安全稳定型D)自主独立型答案:B解析:职业生涯锚有五种基本类型，分别是技术/职能能力型、管理能力型、安全稳定型、自主独立型和创造型。题干所描述的是管理能力型。[单选题]7.社会保险法律责任从责任主体分，不包括（）。A)用人单位责任B)工会组织责任C)劳动者责任D)社会保险经办机构责任答案:B解析:本题考查社会保险法律责任。社会保险法律责任，从责任主体分，主要包括用人单位责任、劳动者责任、社会保险经办机构责任和其他主体责任。[单选题]8.失业人员重新就业后，再次失业的，缴费失业保险金时间重新计算，领取失业保险金的期限与前次失业应当领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，()。A)最短不超过12个月B)最短不超过24个月C)最长不超过12个月D)最长不超过24个月答案:D解析:失业人员失业前用人单位和本人累计缴费满1年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为12个月;累计缴费满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为18个月;累计缴费10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月。重新就业后，再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限与前次失业应当领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，最长不超过24个月。[单选题]9.在其它条件不变的情况下，相关因素受劳动力需求的影响是（）。A)工资率上涨的规模效应导致劳动力需求下降B)工资率上涨的替代效应导致劳动力需求上升C)产品需求率上升导致劳动力需求下降D)产品需求下降导致劳动力需求上升答案:A解析:【知识点】工资率的变动对劳动力需求的影响。在其他条件不变的情况下，工资率上升的规模效应和替代效应都导致劳动力需求量下降，而工资率下降的规模效应和替代效应都导致劳动力需求量的上升；产品的需求和劳动力的需求成正比。故选A[单选题]10.()就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。A)动机B)领导C)控制D)激励答案:D解析:[单选题]11.从投资的成本一收益角度分析，培训开发会提高组织利润的条件是()。(注：B表示培训可带来的增值，C表示培训的支出，S表示员工受训后要求的加薪)A)C-S>BB)B-S>CC)S-B>CD)B>C答案:B解析:在决定是否进行某项培训与开发活动时，组织需要考虑三方面因素：①培训与开发的支出C;②员工参加培训与开发将会给组织带来的收益B;③组织支付给员工的加薪S，因为员工通过培训与开发获得了提升。只有B-S大于C，培训与开发才会提高组织的收益。[单选题]12.传统的()认为，领导者具有某些固有的特质，并且这些特质是与生俱来的，只有先天具备了这些特质的人才能成为领导。A)特质理论B)魅力型领导理论C)路径-目标理论D)权变理论答案:A解析:[单选题]13.下列选项中，关于工伤保险的说法，错误的是()。A)工伤保险又称职业伤害保险B)工伤保险费由用人单位单独缴纳，职工个人不需要缴纳C)工伤保险按照固定费率缴纳D)拒不接受劳动能力鉴定的，停止享受工伤保险待遇答案:C解析:[单选题]14.下列指标中，()反映了一种测试工具对于它所要测量的内容或特质进行准确测量的程度。A)接近度B)信度C)难易度D)效度答案:D解析:本题考查效度。所谓效度，即一种测试的有效性，它反映了一种测试工具对于它所要测量的内容或特质进行准确测量的程度。[单选题]15.根据桑南菲尔德的理论，学院型组织的职业生涯管理特点是（）。A)对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度低B)对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度高C)对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度高D)对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度低答案:C解析:【知识点】组织文化的类型；桑南菲尔德等人提出了划分组织的职业生涯管理模式的两个维度，一是组织中人力资源对外部劳动力市场的开放性，二是组织内部员工晋升竞争的激烈程度。根据这两个维度，可以将组织的员工职业生涯管理模式划分为四个类型：①堡垒型组织；②棒球队型组织；③俱乐部型组织；④学院型组织。其中，学院型组织的职业生涯管理特点是对外部劳动力市场的开放程度低，但是内部晋升竞争程度高，员工的就业安全和职业前程主要取决于其在组织中的表现。【说明】根据最新版考试教材，学院型组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方，在这里他们能不断地成长、进步。这种组织喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的专门培训，然后指导他们在特定的职能领域内从事各种专业化工作。学院型组织的例子有：IBM公司、可口可乐公司、宝洁公司等。[单选题]16.关于企业年金的发放，下列说法不正确的是()。A)职工在达到国家规定的退休年龄时，可以从本人企业年金个人账户中一次或定期领取企业年金B)职工未达到国家规定的退休年龄的，可以一年两次从个人账户中提前提取资金C)出境定居人员的企业年金个人账户资金，可根据本人要求一次性支付给本人D)职工或退休人员死亡后，其企业年金个人账户余额由其指定的受益人或法定继承人一次性领取答案:B解析:B项，《企业年金试行办法》第12条规定，职工未达到国家规定的退休年龄的，不得从个人账户中提前提取资金。[单选题]17.劳动安全与卫生的内容不包括（）。A)劳动安全卫生责任制B)安全操作规程C)劳保用品发放标准D)劳动定额标准答案:D解析:本题考查劳动安全与卫生的内容。包括:①劳动安全卫生责任制；②劳动条件和安全技术措施；③安全操作规程；④劳保用品发放标准；⑤定期健康检查和职业健康体检。[单选题]18.根据目标一路径理论如果下属的工作是结构化的可以带来高绩效和高满意度的领导是（）。A)指导式领导B)支持型领导C)参与式领导D)成就导向式领导答案:B解析:下属的工作是结构化的则支持型的领导可以带来高的绩效和满意度。[单选题]19.下列关于组织内部供给预测中使用的人员调配图的陈述，正确的是()。A)它依据的是组织过去的人员变动比率B)它揭示的是组织人员的潜在变动情况C)它是一种静态的人员预测方法D)它的核心是人员转移矩阵表答案:B解析:人员调配图是一种岗位延续计划，用以了解潜在的人员变动。这种图显示了每一位有可能成为组织重要职位候选人的内部雇员当前的工作成绩以及可提升程度。[单选题]20.通过情境模拟的方法来对求职者进行评价的方法是()。A)智力测试B)成就测试C)人格测试D)评价中心技术答案:D解析:[单选题]21.薪酬调查主要解决的问题是（）。A)外部竞争性B)外部公平性C)内部公平性D)个人公平性答案:A解析:薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。@##[单选题]22.下列选项中，关于我国界定的用人单位说法错误的是()。A)企业包括国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等B)民办非企业单位从事非营利性社会服务活动C)社会团体是指中国公民自愿组成、为实现成员共同意愿、按照其章程开展活动的非营利性社会组织D)个体经济组织是指雇工7人以下(不包括7人)的个体工商户答案:D解析:个体经济组织是指雇工7人以下(包括7人)的个体工商户，选项D错误。[单选题]23.()强调绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配，激励员工最大限度地发挥潜能。A)防御者战略B)探索者战略C)跟随者战略D)迸攻者战略答案:B解析:[单选题]24.()是构成劳动关系运行的规则网络的基本构成，这一构成又分为程序规则和实体规则。A)法律规范B)道德规范C)经济基础D)政治权利答案:A解析:法律规范是构成劳动关系运行的规则网络的基本构成，这一构成又分为程序规则和实体规则。[单选题]25.关于国际人力资源的绩效考核特点的说法，错误的是()。A)从绩效考核的目标来看，国际人力资源的绩效考核不但关注业绩，而且突出战略方向B)从绩效考核的目的来看.国际人力资源的绩效考核还加人了个人、团队和公司目标的密切结合等新的因素C)从绩效考核的侧重点来看，国际人力资源史倾向于员工特征的绩效考核D)从绩效考核的操作过程来看，国际人力资源的绩效考核具体实施步骤与传统的绩效考核基本相同答案:C解析:本题考查国际人力资源管理的特点。从绩效考梭的侧重点来看，国际人力资源更加倾向于基于结果的绩效考核，而不是基于员工特征的绩效考核。[单选题]26.在劳动力和生产资料可以充分流动的竞争条件下，劳动者之间所存在的工资差别指的是()。A)竞争性工资差别B)补偿性工资差别C)垄断性工资差别D)职位性工资差别答案:A解析:本题考查不同职业之间工资差别形成的原因。竞争性工资差别，指的是在劳动力和生产资料可以充分流动的竞争条件下，劳动者之间所存在的工资差别。[单选题]27.调查反馈属于组织发展方法中的()。A)结构技术B)现代组织发展方法C)人文技术D)结构技术和人文技术的混合体答案:C解析:组织发展方法分为传统与现代两大类。其中，传统的组织发展方法包括结构技术与人文技术两类，而人文技术又包括：敏感性训练、调查反馈、质量圈和团际发展。[单选题]28.某销售公司2016年的销售目标为1600万元，根据2015年销售统计分析，每销售千元货物需1人/小时。若明年按250个工作日，每工作日8小时工作计算，不考虑其他因素的影响，2016年要完成销售任务需要的销售员数量为（）人。A)8B)10C)20D)48答案:A解析:2016年要完成的年度销售额＝年度销售时间×销售人数×人均销售额。则2016年要完成销售任务需要的销售员数量为：16000000÷（250×8×1000）＝8（人）。[单选题]29.劳动争议调解组织的()应当由公道正派、联系群众、热心调解工作，并具有一定的法律知识。A)调解员B)劳动争议的协商C)仲裁委员组织D)人民法院答案:A解析:本题考查调解员概念。劳动争议调解组织的调解员应当由公道正派、联系群众、热心调解工作，并具有一定的法律知识。调解员依法履行调解职责，需要占用生产或者工作时间的，企业应当予以支持，并按照正常出勤对待。所以A正确。BCD项均不属于劳动争议调解组织成员。[单选题]30.（）因劳动权利义务产生分歧而引起的争议，不属于劳动争议。A)事业单位与本单位实行聘用制的工作人员B)企业和与之建立劳动关系的劳动者C)国家机关和与之建立劳动关系的劳动者D)国家机关与公务员答案:D解析:本题考查劳动争议。根据《劳动法》《劳动争议调解仲裁法》《劳动合同法》等法律调整范围的规定，我国境内的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织及国家机关、事业组织、社会团体和与之建立劳动关系的劳动者，事业单位与本单位实行聘用制的工作人员，因劳动权利义务产生分歧而引起的争议．属于劳动争议。[单选题]31.()是一种以劳动力市场为基础的，包括劳动力提供方的劳方、劳动力需求的资方以及协调方的政府三方关系。A)个别劳动关系B)社会劳动关系C)集体劳动关系D)团体劳动关系答案:B解析:劳动关系的层级结构主要由个别劳动关系、集体劳动关系和社会劳动关系所构成，不包含团体劳动关系。个别劳动关系是狭义的劳动关系，是指在具体的企业或劳动单位中劳动者个人与劳动力使用者之间的关系;集体劳动关系是指以工会为代表的劳动者与雇主或雇主所钩成的社会关系。题干所描述的是社会劳动关系的概念。[单选题]32.影响组织培训与开发利润的因素不包括()。A)受训员工的努力程度B)受训员工技能可能提高的程度C)受训员工参加工会活动的积极性D)受训员工对组织的忠诚度答案:C解析:本题考查培训与开发的决策分析。影响组织培训与开发利润的因素有：受训员工可能的服务年数、受训员工技能可能提高的程度、受训员工的努力程度和对组织的忠诚度。[单选题]33.一种测试或甄选技术对被测试者的一种或多种工作行为或工作绩效进行预测的准确程度称为()。A)内部一致性信度B)内容效度C)效标效度D)构想效度答案:C解析:效标效度也称效标关联效度，是指一种测试或甄选技术对被测试者的一种或多种工作行为或工作绩效进行预测的准确程度。[单选题]34.小孙下班收工关闭车床时。因与同事聊天未遵守操作规程导致手指被车床挤伤，花去医疗费2000元，2个月无法上班。小孙要求所在单位承担赔偿责任，单位认为小孙因个人过失导致受伤，因此不愿承担赔偿责任。双方一直自行沟通，均未向工伤认定机构申请工伤认定。8个月后，小孙向工伤认定机构申请工伤认定，被认定为工伤，单位不服。小孙伤情稳定后，被鉴定为伤残九级。经查明，单位并未给小孙缴纳工伤保险费。如果小孙可以享受工伤保险待遇。则下列说法中错误的是（）。查看材料A)小孙停工留薪期内的原工资福利待遇由该单位支付B)小孙可以领取9个月的本人工资作为一次性伤残补助金C)劳动合同到期终止后工伤保险基金向小孙支付一次性伤残就业补助金D)小孙提出解除劳动合同的情况下工伤保险基金要支付一次性工伤医疗补助金答案:C解析:职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的在停工留薪期内原工资福利待遇不变由所在单位按月支付。职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的。享受以下待遇：①从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金九级伤残为9个月的本人工资：②劳动、聘用合同期满终止或者职工本人提出解除劳动、聘用合同的由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金由用人单位支付一次性伤残就业补助金。[单选题]35.狭义的人力资源规划是指()。A)培训与开发规划B)人员供求与雇用规划C)薪酬福利规划D)绩效管理规划答案:B解析:本题考查人力资源规划的内容。狭义的人力资源规划专指组织的人员供求规划或雇用规划，即根据组织未来的人力资源需求和供给分析，找出供求之间的差距或矛盾，从而帮助组织制订在未来平衡人力资源供求关系的各种相关计划。[单选题]36.在众多激励理论中提出?挫折-退化?观点并进一步改进了马斯洛需要层次理论的是()。A)三重需要理论B)目标设置理论C)ERG理论D)公平理论答案:C解析:本题考查ERG理论。ERG理论提出了?挫折一退化?观点，认为如果较高层次的需要不能得到满足，对满足低层次需要的欲望就会加强。[单选题]37.关于斯坎伦计划描述正确的是（）。A)目的是提高生产率B)能够节约原材料C)不需要员工参加D)奖金按周支付答案:A解析:斯坎伦计划的目的是提高劳动生产率。[单选题]38.关于事业部制组织形式的说法，错误的是()。A)适用于大型联合企业或公司B)统一决策、统一经营C)单独核算、自负盈亏D)事业部是实现公司目标的基本经营单位答案:B解析:事业部制实行集中决策指导下的分散经营。[单选题]39.某生产制造企业的组织结构图如下所示。该企业总经理的管理跨度为()。查看材料A)3B)4C)5D)6答案:B解析:管理幅度也称为管理跨度，是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。[单选题]40.企业提高工资后，如果()，则提高后的工资水平是企业实现利润最大化的工资水平。A)边际收益等于边际成本B)边际收益大于边际成本C)平均收益等于平均成本D)平均收益大于平均成本答案:A解析:在最初阶段，提高工资可能会有助于生产率的提高从而增加企业的利润，但是在过某一个点以后，继续提高工资给企业所带来的成本就会超过它所带来的收益。如果企业从进一步提高工资中所获得的边际收益与它所导致的边际成本相等，那么这时高于市场水平的工资就是能够使企业实现利润最大化的工资水平，这种高于市场水平的工资就是效率工资。不过，向员工支付高于他们能够在别处获得的工资的做法，只在员工期望与企业保持长期雇佣关系的情况下才有效。[单选题]41.()是实施战略性人力资源管理的起点。A)确定组织的战略规划B)描绘组织的价值链C)设计战略地图D)通过数字仪表盘进行监控答案:A解析:确定组织的战略规划：战略规划确定了组织的总体战略目标以及实现目标的战略路径选择，这是实施战略性人力资源管理的起点，同时也是战略性人力资源管理的目的所在。[单选题]42.招聘者真正测试到的品质与想要测量的品质间的符合程度是()。A)信度B)效度C)接近度D)难易度答案:B解析:效度即有效性或精确性，是指招聘者真正测试到的品质与想要测量的品质间的符合程度。有效的测验，其结果应该能正确地预计应聘者将来的工作成绩。两者之间的相关系数被称为效度系数，其值越大，说明测验越有效。[单选题]43.家庭生产理论认为,家庭效用的直接来源是（）。A)闲暇时间B)通过市场工作获得的工资收入C)用工资收入购买的产品或服务D)产品或服务与家庭时间相结合生产出来的家庭物品答案:D解析:在家庭生产理论中，一个家庭会把它生产出来的家庭物品看成是效用的直接来源。即一个家庭必须用购买来的商品或服务,再加上一些家庭时间，才能生产出可供家庭消费并产生效用的家庭物品。[单选题]44.关于外包和离岸经营的说法，错误的是（）。A)通过外包可以适当控制和精减企业自身苜接雇用的人员数量B)人力资源管理业务本身也可以进行部分外包C)离岸经营是一种特殊的外包形式，即将工作岗位从一个国家转移到另一个国家D)在离岸经营选择外包服务供应商时，通常是该机构的规模越小、历史越短越好答案:D解析:一家公司应该釆取以下几个步骤来确保离岸经营战略取得成功:①在选择外包服务供应商时,通常是该机构的规模越大、历史越长越好;②不要对那些有专利权或者需要严格的安全保障措施才能完成的工作实行离岸经营;③外包最好先从小的工作开始入手,同时还要密切监督这些工作的完成情况,尤其是在刚刚开始的时候。[单选题]45.员工在不同技能等级之间的变动路径属于职业生涯通道中的()。A)横向通道B)纵向通道C)双通道D)职业生涯锚答案:B解析:本题考查组织内的职业生涯通道。纵向通道是员工在不同管理层级、技术等级、技能等级上下之间的变动路径。因此选B。[单选题]46.解决一个组织如何取得成长和发展,同时在不利环境下又如何收缩和巩固的问题的战略属于（）层次。A)竞争战略B)职能战略C)组织战略D)经营战略答案:C解析:组织战略主要冋答到哪里去竞争的问题，即作出组织应该选择经营何种业务以及进入何种行业或领域的决策。它解决一个组织如何取得成长和发展，同时在不利环境下又如何收缩和巩固的问题。[单选题]47.激励劳动者从低生产率的岗位、企业向高生产率的岗位、企业转移，从而在整个社会范围内不断重新配置劳动力资源的是（）。A)薪酬水平B)劳动条件C)工资差别D)工资歧视答案:C解析:本题考查工资差别的内容。工资差别的存在同市场经济中价格差别的存在一样，具有在整个社会范围内不断重新配置资源的功能，它会激励劳动者从低生产率的工作岗位、企业、职业、行业或产业部门甚至国家向高生产率的地方转移，从而优化劳动力资源配置效率，这对于社会经济的发展具有积极的作用。[单选题]48.基本的养老保险不包括()。A)职工基本养老保险B)自由职业者养老保险C)城镇居民社会养老保险D)新型农村社会养老保险答案:B解析:本题考查基本养老保险的类型。根据《中华人民共和国社会保险法》的规定，基本养老保险包括职工基本养老保险、城镇居民社会养老保险、新型农村社会养老保险。[单选题]49.?如果顾客投诉你的某位下属存在工作态度问题你会怎么做?该面试问题属于（）。A)经验性问题B)情境化问题C)知识性问题D)人格性问题答案:B解析:情境化结构面试有时又称为行为事件面试技术情境化结构面试的题目可以划分为两类：一是以过去的经验为依据的题目它要求被面试者回答他们在过去的工作中遇到的某种情形以及他们当时是如何处理的；二是未来导向型的题目它要求被面试者回答将来一旦遇到某种假设的情形他们会采取怎样的处理措施。[单选题]50.张某于2013年7月1日经招聘进入某公司担任部门经理，双方签订了2013年7月1日至2016年8月31日的3年期劳动合同。2014年8月，该公司发现张某在与其有竞争性的企业中作兼职，根据公司规定应与张某解除劳动合同。因此，该公司于2014年9月底交给张某一式两份《人事通知书》，写明解除与张某的劳动合同，并要求张某签字，一份给张某，一份留存公司。张某在《人事通知书》上签字确认，并办理了移交手续后离开公司。之后，张某一直未找到合适的工作，所以其提出希望回甲公司继续工作，但遭到拒绝。2015年11月张某向区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，以甲公司无故辞退为由，要求其支付解除劳动合同的经济补偿金等请求。按照《劳动争议仲裁法》的规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。A)3个月B)6个月C)1年D)2年答案:C解析:根据《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为1年，仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。[单选题]51.某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司，已有9年的发展历史。公司形成了强调冒险与革新的组织文化，提升了公司的核心竞争力。公司一直重视员工的培养，注重从各种年龄和经验层次的员工中选拔人才。公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据，对工作出色的员工提供高额奖金和较大的工作自由度，因而员工的敬业度很高。目前，公司有员工32人，通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员工手中，也没有设置严格的部门界限。由于最近获得一笔很大的海外投资，公司着手开始组织变革，计划在未来半年内实施大规模扩张计划，针对不同行业组建专业咨询小组，以便为客户提供更加专业的服务。同时，公司计划成立独立的客户关系部门，加强客户的拓展和维护工作。根据以上资料，回答下列问题：该咨询公司计划进行的组织变革方法属于（）。查看材料A)以人员为中心的变革B)以结构为中心的变革C)以技术为中心的变革D)以文化为中心的变革答案:B解析:本题考查组织变革的方法。以结构为中心的变革包括重新划分和合并新的部门调整管理层次和管理幅度任免负责人明确责任和权力等。[单选题]52.（）指的是管理者在掌握了下属的工作绩效的前提下，为提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。A)绩效辅导B)绩效监控C)绩效反馈D)绩效计划答案:A解析:本题考查绩效辅导的概念。绩效辅导指的是在掌握了下属的工作绩效的前提下，为提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。其主要内容包括探讨绩效现状和寻找改进绩效的方法两方面内容。[单选题]53.在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动是指()。A)绩效辅导B)绩效监控C)绩效改进D)绩效反馈答案:B解析:[单选题]54.公司人力资源部制定未来几年的人力资源规划时应当首先从了解（）入手A)组织结构和业务流程B)外部劳动力市场状况C)竞争对手的情况D)公司的战略规划答案:D解析:【知识点】人力资源规划。组织的在进行人力资源规划时，先从明确组织的战略规划开始的。故选D[单选题]55.关于培训与开发的结果评估，下列表述错误的是()。A)结果评估指标包括硬指标和软指标B)工作习惯属于软指标C)硬指标易被衡量和量化D)硬指标不包括成本和时间答案:D解析:本题考查培训与开发效果的评估。结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类，易被衡量和量化。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。[单选题]56.拖欠劳动报酬争议的诉讼时效一般为()。A)60日B)90日C)1年D)2年答案:D解析:劳动者以用人单位的工资欠条为证据直接向人民法院起诉，诉讼请求不涉及劳动关系其他争议的，视为拖欠劳动报酬争议，不必再进行劳动仲裁程序，而按照普通民事纠纷处理。普通民事纠纷诉讼时效一般为2年。[单选题]57.从工伤保险基金中按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：一级伤残为_个月的本人工资，二级伤残为__个月的本人工资。()A)20,15B)25,20C)30,25D)27,25答案:D解析:从工伤保险基金中按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为25个月的本人工资，三级伤残为23个月的本人工资，四级伤残为21个月的本人工资。[单选题]58.衡量劳动力市场松紧程度的重要指标是()。A)失业率和解雇率B)就业率和失业率C)工资率和就业率D)离职率和解雇率答案:A解析:衡量劳动力市场松紧程度的一个重要指标是失业率，另一个指标是解雇率。[单选题]59.下列关于将培训与开发机构作为组织的一个独立部门，与人力资源部并列的好处的说法中，错误的是()。A)保证培训与开发的连续性B)便于形成协调、统一的培训开发计划C)保证培训与开发的力度D)体现培训开发在组织中的战略位置答案:B解析:本题考查培训与开发的组织体系。培训与开发机构与人力资源部门并列可以体现培训与开发在组织中的战略位置，而且不会受到其他工作的影响，保证培训与开发的力度和连续性，其缺点是很难形成协调、统一的培训与开发计划。[单选题]60.文体影视?明星?们的收入要远远高于很多普通劳动者两者之间的差别属于（）工资差别。A)非自然竞争性B)自然竞争者C)非自然垄断性D)自然垄断性答案:D解析:此题[单选题]61.在市场经济条件下，能够获得租金性工资收入的人通常是()。A)出租自有房屋的房东B)公司文员C)中学老师D)文体明星答案:D解析:从事某职业的劳动力非常稀缺或较为稀缺，但由于这种劳动力在质量上的自然特征或其质量要求，使得对这种劳动力的补充很难实现或很难马上实现。这种垄断性工资收入也可叫做租金性工资收入。最典型的是文体影视?明星?们的收入。[单选题]62.评估者很容易向员工解释其优势与不足，同时明确改进方向的量表法是()。A)行为锚定法B)行为观察量表法C)图尺度评价法D)配对比较法答案:A解析:行为锚定法的优点包括对工作的计量更为准确，评估结果具有较高的信度。评估结果具有良好的反馈功能，很容易向员工解释其优势和不足，同时明确改进的方向。[单选题]63.下面有关组织文化类型的描述错误的是（）。A)俱乐部型公司重视适应、忠诚感和承诺B)堡垒型公司着眼于公司的生存，工作安全保障不足C)棒球队型组织鼓励冒险和革新D)学院型组织不喜欢雇用年轻的大学毕业生答案:D解析:本题考查组织文化的四种类型。学院型组织喜欢雇用年轻的大学毕业生。所以选项D表述错误。[单选题]64.决策者关心的是任务和技术本身，还是人和社会的因素，指的是()。A)价值取向B)模糊耐受性C)指导型D)分析型答案:A解析:第2部分：多项选择题，共36题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]65.某公司以服装加工为主要业务，根据市场行情和自身情况，年初该公司决定实行成本领先的战略。人力资源部在各项工作中贯彻组织的战略，职位设计时，在一个职位的工作内容包括范围非常狭窄的简单的工作任务，员工完成这些任务所要求的技能范围非常有限。人员招募和甄选时，工作开展以?高效?为主要目标。生产中特别强调产品质量，并且执行全面质量管理计划。根据人力资源战略与人力资源管理实践选择，符合该公司对职位要求的描述的说法是()。A)具体和细致B)相对比较宽泛C)工作范围界定得很清楚D)职位的工作范围也不是那么绝对答案:AC解析:职位设计的两种方式：可以在一个职位中包括范围非常狭窄的某些工作任务，这些任务中的大多数都非常简单，完成这些任务所要求的技能范围也非常有限，这对职位描述的要求是具体和细致，工作范围界定得很清楚，这样可以提高效率。[多选题]66.老刘是一位技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老刘的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老刘被任命为技术科科长。老刘上任后，下决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老刘的?新官上任三把火?。小张由于堵车，迟到了三分钟，老刘当众狠狠地批评了他一顿，并说?技术科不需要没有时间概念的人?。老李由于忙着接待外宾，一项技术提案晚交了一天，老刘又大发雷霆。老刘需要一份技术材料，小林加班三个晚上替他赶出来了，老刘连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。按照费德勒的权变理论，影响团队绩效的情景因素包括（）。A)领导与下属的关系B)工作结构C)职权D)下属的知识和技能答案:ABC解析:费德勒的权变理论认为，团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配。费德勒认为情景性的因素可以分为三个维度；一是领导与下属的关系--主要指的是下属对领导者信任、信赖和尊重的程度；二是工作结构--主要指的是工作程序化、规范化的程度；三是职权--主要指的是领导者在甄选、训练、调薪、解聘等人事方面有多大的影响力和权力。[多选题]67.某机床因订单减少，开工不足，近5年来第一次发生亏损。王厂长由于考虑精简人员，为此他来到人力资源部听取意见，素来以铁面无私著称的小李刚从财务部轮岗上任，他从财务成本的角度认为裁员一定能大幅度降低人工成本，并主张以绩效标准为依据，裁减绩效差的员工或者实施减薪方案；而一直从事员工关系管理工作的小赵则认为裁员会给企业带来震荡，必须考虑裁员可能给员工带来消极影响，他提出使用自然减员或提前退休的方法；肖经理从战略人力资源管理角度出发，认为企业困境不是裁员就能克服的，他主张通过组织的战略分析，开拓新的增长点，从而增加对人力资源的需要，经过调研，王厂长感觉裁员确实不能草率地实施，决定先实施人力资源规划，以此确定具体的对应方案。为了解决案例中的问题三,公司决定对面试考官进行系统培训。这种系统培训应当让考官掌握的要点包括（）。A)为了更好的考核候选人的真实情况,应让候选人充分发挥,不要试图控制面试时间B)如果在面试之初,就对一位候选人很有把握,可尽快作出决定,不必浪费太多时间C)了解面试中容易出现的误区和相应的解决方法D)为了更好的考察,考官应该在面试前留出时间看候选人的简历答案:CD解析:面试中应该根据岗位的情况合理确定对毎一位被面试者进行面试的时间长度,AB错误。考官需要认真阅读简历材料和职位说明书,准备好相关的问题。培训中使面试考官理解在进行面试评价时可能会出现的各种偏差。[多选题]68.某集团公司因业务需要自行设立了劳务派遣单位，以便向其所属单位派遣劳动者。某日，该劳务派遣单位以非全日制用工形式招收了20名被派遣劳动者，并与他们签订了一年的劳动合同。但后来因故只需要19名被派遣劳动者。公司张经理与未被派遣的小李协商，在其无工作期问，该公司将按当地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。案例中，该集团公司和劳务派遣单位的做法错误的是()。A)集团公司因业务需要自行设立劳务派遣单位B)劳务派遣单位以非全日制用工形式招收了20名被派遣劳动者C)劳务派遣单位与被派遣劳动者签订了一年的劳动合同D)小李在无工作期间，该公司将按当地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬答案:ABC解析:用人单位不得设立劳务派遣单位向本单位或者所属单位派遣劳动者。劳务派遣单位不得以非全日制用工形式招用被派遣劳动者。劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立两年以上的固定期限劳动合同。[多选题]69.某公司专门从事劳务派遣业务。最近，该公司与某培训中心签订了一份劳务派遣协议，约定向其派遣20名教学辅助人员，分为两个周期，每个周期为1年，每个周期结束前订立新的劳务派遣协议。该公司根据这份协议，招收了20名被派遣劳动者，并与他们签订了劳动合同。可此时，因招生规模的变化，培训中心只需要19名被派遣劳动者。为维护与培训中一心的合作关系，该公司只好按培训中心要求派出19名被派遣劳动者。公司王经理与未被派遣到培训中心的小张协商，在其无工作期问，该公司将按当地最低生活保障标准给予生活补助。关于该公司与培训中心订立劳务派遣协议的说法，错误的是()。A)劳务派遣协议应约定被派遣劳动者的数量B)劳务派遣协议中可以约定培训中心不得将劳务派遣协议内容告知被派遣劳动者C)劳务派遣协议可以约定违反协议的责任D)该公司与培训中心可将派遣期限分为两期，每个周期结束前订立新的劳务派遣协议答案:BD解析:劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立劳务派遣协议。劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量、派遣期限、劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任。用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议。[多选题]70.某高校现有30000名学生，1550名大学教师，在明年的招生计划当中，预计招生15000名新生，离校毕业学生人数5000名。为了确定需招聘教师的数量，该校对5家不同的高校进行了调查，得到以下数据，见下表：常用的定性预测法有（）。A)主观判断法B)客观判断法C)德尔菲法D)比率分析法答案:AC解析:本题考查定性预测法常用的判断技术。常用的定性预测法有主观判断法和德尔菲法。[多选题]71.下列属于在职培训成本的有（）。A)教师的培训讲课费B)职工因上培训课路程远而提前下班C)受训者生产率的提高D)为培训而租用的设备与场地E)因为参加培训导致员工常常不能全力工作答案:ABDE解析:本题考查在职培训的成本。选项C属于在职培训的收益。[多选题]72.最常用的信度测试方式包括()。A)重测信度B)复本信度C)内部一致性信度D)内容效度E)评价者信度答案:ABCE解析:本题考查信度。最常用的信度测试方式包括重测信度、复本信度、内部一致性信度和评价者信度几种类型。[多选题]73.劳务派遣协议期满终止，被派遣劳动者被重新派遣时的表述不正确的是()。A)维持劳动合同约定条件，被派遣劳动者不同意的可以解除劳动合同B)提高劳动合同约定条件，被派遣劳动者不同意的可以解除劳动合同C)降低劳动合同约定条件，被派遣劳动者不同意的可以解除劳动合同D)降低劳动合同约定条件，被派遣劳动者不同意的不得解除劳动合同E)被派遣劳动者退回后在无工作期间，劳务派遣单位无需支付报酬答案:CE解析:本题考查劳务派遣协议期满终止的相关规定●被派遣劳动者被用工单位退回后，劳务派遣单位重新派遣时维持或者提高劳动合同约定条件，被派遣劳动者不同意的，劳务派遣单位可以解除劳动合同;●劳务派遣单位重新派遣时降低劳动合同约定条件，被派遣劳动者不同意的，劳务派遣单位不得解除劳动合同。但被派遣劳动者提出解除劳动合同的除外。●被派遣劳动者退回后在无工作期间，劳务派遣单位应当按照不低于所在地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。[多选题]74.下列关于绩效薪金制的表述正确的有()。A)绩效薪金制同公平理论关系比较密切B)绩效薪金制的主要优点是它可以减少管理者的工作量C)绩效薪金制是将绩效与报酬相结合的激励措施D)绩效薪金制必须以公平、量化的绩效评估体系为基础E)绩效薪金制可以提高激励水平和生产力水平答案:BCDE解析:本题考查绩效薪金制的相关内容。绩效薪金制同期望理论关系比较密切。[多选题]75.关于成就需要的说法正确的有（）。A)成就需要是指个体追求优越感的驱动力B)成就需要高的人倾向选择适度的风险C)成就需要高的人具有较强的责任心和进取意识D)一般来说成就需要高的人工作绩效较低E)希望能够得到及时的反馈答案:ABCE解析:美国社会心理学家麦克里兰提出了三重需要理论认为人有三种重要的需要：成就需要、权力需要和亲和需要。其中成就需要指追求优越感的驱动力或者参照某种标准去追求成就感、寻求成功的欲望。特点：①选择适度风险；②有较强的责任感；③希望能够得到及时的反馈。[多选题]76.属于非上市公司股权激励的有（）。A)股份期权B)业绩股份C)虚拟股票期权D)股票期权E)限制性股票答案:ABC解析:本题考查非上市公司股权激励的内容。选项D、E为上市公司股票期权激励的方式。[多选题]77.费德勒的权变理论将领导方式区分为()。A)工作取向B)目标取向C)环境取向D)关系取向E)员工取向答案:AD解析:费德勒的权变理论认为，团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配。费德勒将领导方式区分为工作取向和关系取向两类。如果一个人对他最不喜欢的工作伙伴也用肯定性的形容词去描绘，说明他乐于和同事形成良好的人际关系，属于关系取向型的;反之，则认为该领导者主要关心生产，属于工作取向型的。[多选题]78.关于领导一成员交换理论的陈述，正确的有()。A)领导对团体内的成员同样对待B)领导把下属分成?圈里人?和?圈外人?C)领导往往对?圈外人?投入更多的时间和更少的正式领导权威D)领导者和下属两者都作为个体．通过团体进行反馈E)领导者的自我图式通过下属的行为反应也在改变答案:BDE解析:领导一成员交换理论认为，团体中领导者与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分出?圈里人?和?圈外人?的类别。对于同一个领导者而言，属于?圈里人?的下属与领导打交道时，比?圈外人?困难少，能够感觉到领导者对他们的关心。领导者倾向于对?圈里人?比?圈外人?投入更多的时间、感情，很少采用正式领导权威。作为互惠的另一部分，下属通过他们的反应也在改变领导者的自我图式。领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈。[多选题]79.下列选项中，属于内源性动机的是()。A)工资奖金B)社会地位C)挑战性的工作D)为工作和组织多做贡献的机会E)领导的表扬答案:CD解析:[多选题]80.关于培训与发的组织体系的说法,正确的是（）。A)在中小型组织中,由于员工规模不大,培训与开发工作通常是某个人力资源管理岗位的一项职责B)在大型组织中,般不需要设置专门的培训与开发机构C)在大型组织中,培训与开发机构可以隶属人力资源部,是其中的一个部门;也可以与人力资源部并列,是组织的一个独立部门D)培训与开发机构隶属人力资源部,是其中的一个部门,无法体现培训与开发在组织中的战略位置,而且会受到其他工作的影响,难以保证培训与开发的力度和连续性E)企业大学并不是独立的培训与开发机构答案:ACD解析:在大型组织中,一般设置专门的培训与开发机构。企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式。[多选题]81.关于变革型领导的说法，正确的有（)。A)个性化关怀B)放任C)魅力D)激励E)智慧型刺激答案:ACDE解析:本题考査交易型和变革型领导理论的内容。变革型领导者的特征包括魅力、激励、智慧型刺激和个性化关怀。[多选题]82.属于劳动合同变更情形的是()。A)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化B)企业受有关产业政策影响或根据市场变化决定转产或调整生产任务等经济因素影响C)用人单位变更名称D)劳动者不能胜任工作，被调整了工作岗位E)用人单位发生分立、合并答案:ABD解析:本题考査劳动合同变更的内容。劳动合同变更的情形一共有六种，除了选项A、B、D外，还包括：双方当事人经协商达成一致，变更劳动合同;订立劳动合同时所依据的法律法规已经修改或废止，导致劳动合同中的部分条款内容与之相悖而必须修改;劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，由用人单位另行安排工作，需变更劳动合同。[多选题]83.一般认为，可以用来衡量职业生涯管理的有效性的标准包括（）。A)成立潜能评价中心B)是否达到个人或组织目标及程度C)态度或心理变化D)具体活动的完成情况E)绩效指数变化答案:BCDE解析:本题考查衡量职业生涯管理的有效性的标准。选项A属于组织层次的职业生涯管理方法。[多选题]84.发达国家女性劳动力参与率变化的主要影响因素有()。A)工作机会的增加B)离婚率的上升C)出生率的上升D)家庭生产活动的生产率提高E)女性的相对工资率上升答案:ABDE解析:发达国家的女性尤其是已婚女性的劳动力参与率稳定上升的总体趋势主要与以下几个方面的因素有关：①女性的相对工资率上升;②女性对劳动力市场工作的偏好和态度发生了改变;③家庭生产活动的生产率提高;④出生率的下降;⑤离婚率的上升;⑥工作机会的增加。[多选题]85.按照《中华人民共和国劳动合同法》的规定，用人单位制定的劳动规章制度出现违法情形时，可以采取的处理方式有()。A)向人民法院起诉B)向劳动仲裁部门提出仲裁C)允许劳动者以此为由随时提出解除劳动合同D)劳动者有获得经济补偿的权利E)由劳动行政部门责令改正答案:CDE解析:本题考查违反劳动规章制度的处理。按照《中华人民共和国劳动合同法》的规定，用人单位制定的劳动规章制度出现违法情形时，可以采取两种处理方式：一是允许劳动者以此为由随时提出解除劳动合同，并有获得经济补偿的权利;二是由劳动行政部门责令改正。[多选题]86.竞业限制的人员限于()。A)单位在职员工B)单位的高级管理人员C)高级技术人员D)与单位有合作义务的其他单位人员E)负有保密义务的人员答案:BCE解析:竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员。竞业限制的范围、地域、期限由用人单位与劳动者约定，竞业限制的约定不得违反法律、法规的规定。在解除或者终止劳动合同后，约定竞业限制的人员到与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位，或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限，不得超过2年。[多选题]87.根据双因素理论，下列不属于保健因素的是A)人际关系B)领导赏识C)成就感D)晋升E)工作兴趣答案:BCDE解析:保健因素是指与人们的不满意情绪有关的因素，是属于工作环境或工作关系方面的，选项中只有A与此有关。@##[多选题]88.组织可以根据绩效考核结果将员工划分为四种类型，关于组织针对这四种类型的员工应当采取的人力资源措施的说法，正确的有()。A)应该对防守型员工加以更严密的监督B)应该对贡献型员工给予必要的奖励C)应该对安分型员工进行必要的培训以提升其工作技能D)应该对堕落型员工进行适当的惩罚以促使其改善绩效E)应该对冲锋型员工进行绩效辅导答案:BCDE解析:针对不同类型的员工，组织应当有的放矢地采取人力资源政策。对于贡献型的员工，组织要给予必要的奖励；对于安分型的员工，组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能；对于堕落型的员工，组织要对其进行适当的惩罚，敦促其改进绩效；对于冲锋型的员工，主管人员应当对其进行绩效辅导。[多选题]89.明茨伯格认为，决策过程分为（）。A)确认阶段B)智力活动阶段C)设计活动阶段D)发展阶段E)选择阶段答案:ADE解析:明茨伯格及其同伴认为决策阶段包括确认阶段、发展阶段和选择阶段。[多选题]90.俄亥俄大学的研究人员将领导行为归纳为()。A)生产管理B)效率管理C)关心人D)工作管理E)生产取向答案:CD解析:俄亥俄大学的研究人员将领导行为归纳为关心人和工作管理。关心人是指领导者注重人际关系，尊重和关心下属的建议与情感，更愿意建立相互信任的工作关系;工作管理是指领导者为了达成目标而在规定或确定自己与下属的角色时所从事的行为活动。[多选题]91.要想达到较高的信度,需要注意的问题包括（）。A)增加测试条目的数量,测试的条目越多,信度往往越高B)测试过程要标准化,尽可能按照测量学的要求去做C)选取的样本要具有广泛的代表性D)要注意保持良好的测试环境,努力使被测试者保持一种轻松自然的心态E)要注意测试的难度和长度,测试太难或太易都不好,因为很可能会出现得分普遍偏低或得分普遍偏高的现象答案:BCDE解析:一项测试可能会受到很多因素的影响,要想达到较高的信度,需要注意以下几个问题:①测试过程要标准化,尽可能按照测量学的要求去做。②选取的样本要具有广泛的代表性,当在总体中抽样时,样本应尽可能具有异质性,而不是集中于某一类人。③要注意保持良好的测试环境,其中包括心理环境和物理环境,努力使被测试者保持一种轻松自然的心态。④要注意测试的难度和长度。测试太难或太易都不好,因为很可能会出现地