2023年从业资格考试-导游资格-导游业务笔试历年高频考试题含答案

2023年从业资格考试-导游资格-导游业务笔试历年高频考试题含答案（图片大小可任意调节）第1卷一.判断题(共5题)1.取得了导游证，并在导游证的有效期限内，经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。2.地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征。3.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。4.可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分。5.在称谓上，对于特征不明显的年长女子称为“小姐”。二.单选题(共10题)1.导游服务的社会性来源于()的社会性。A.大众旅游B.旅游发展C.旅游活动D.现代旅游2.当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）。A.婉言拒绝B.酌情办理C.提出委婉批评D.及时请示汇报3.《风景名胜区管理暂行条例》规定，对在风景名胜区及其外围保护地带内的古树（）。A.严禁砍伐B.可以砍伐C.有碍旅游的可以砍伐D.经批准后可以砍伐4.导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，应提前()进车站站台等候。A.15分钟B.20分钟C.30分钟D.40分钟5.不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人全票价的()付费。A.70%B.30%C.50%D.10%6.台湾省以樱花闻名的最大郊野公园是A.日月潭B.北投C.太鲁幽峡D.阳明山7.有“东方四大奇迹”之称的世界著名旅游胜地，位于下列哪四国A.中国、印度、柬埔寨、以色列B.中国、印尼、埃及、柬埔寨C.中国、印度、菲律宾、泰国D.越南、印尼、泰国、伊朗8.选择性旅游按照旅游产品形态又称为（）。A.组合旅游B.小包价旅游C.零包价旅游D.单项服务9.(

)主管全国的边防检查工作。A.海关总署B.公安部C.边防机关D.口岸机关10.小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于（）。A.错接B.空接C.漏接D.正常三.填空题(共5题)1.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社办理责任保险的金额不得低于的标准包括：国内旅游每人责任赔偿限额人民币_______，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币_______。2.导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。3.导游服务方式有___导游方式和___导游方式两种。两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。4.旅游安全事故中的一般事故关于经济损失的规定是指造成____的经济损失。5.旅游保险合同，是指投保人与____约定在旅游活动中的保险____关系的协议。四.问答题(共1题)1.国际旅行社经营业务具体包括哪些五.多选题(共10题)1.我国入出境管理法分为（）。A.外国人入出境管理法B.中国公民出入境管理法C.外国人入出境管理法D.中国公民出境入境管理法2.根据外国人所持签证上标明的字母“L”，我们可以判断其来中国的事由是（）。A.来中国旅游B.来中国探亲C.来中国定居D.来中国访问、考察、讲学3.一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李A.同团的其他游客的房间B.同来的其他两个旅游团的游客房间C.上一站的机场D.行李员休息室E.与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的房间4.游览长城时，一游客心脏病猝发，倒在地上，地陪的正确处理方法是A.立即背患者去医院B.让患者平躺在地上，头略高C.让亲友或其他旅游者寻找备用药物D.地陪把自己带的应急药品给患者服用E.地陪下去找医生前来救治，待病情稍稳定后送医院5.导游员要遵从导游规范，严格禁止()。A.变更接待计划或中止导游活动B.私自承揽导游业务C.佩戴项链、耳环、手镯等饰物D.给游客用药E.游客在非游泳区游泳6.按产生原因分，旅游故障可分为()。A.自然性旅游故障B.责任性旅游故障C.来自游客方面的旅游故障D.重大旅游故障E.一般旅游故障7.为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客A.带好随身衣物、提包和证件B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间C.在热闹场所购物时要保管好钱物，提包和贵重物品D.离饭店时要检查是否带好了随身行李和证件E.尽量不要到拥挤的地方行走8.法国著名作家维克多.雨果的代表著作是A.《红与黑》B.《茶花女》C.《悲惨世界》D.《巴黎圣母院》E.《基督山伯爵》9.有关下列美称所指，正确的叙述是A.“荣誉的宝塔类”（英国威斯敏斯特大教堂）B.“奶酪王国”（法国）C.“人民的国家”（德国）D.“诗之岛”（印度尼西亚、巴厘岛）E."椰子王国”（菲律宾）10.有关下列景点所属国家的正确叙述是A.箱根（日本）B.珍岛分海奇观（韩国）C.圣淘沙岛（新加坡）D.巴厘岛（印度尼西亚）E.科隆大教堂（德国）第2卷一.判断题(共5题)1.接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排。2.导游人员不应单独去异性旅游者房间。3.在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。4.为了工作方便，导游不应随便去异性旅游者房间，有事应在门口与客人商量、讨论。5.优质服务的核心是好学向上，要为每一位游客提供尽善尽美满意周到的服务。二.单选题(共10题)1.郑成功收复台湾的时间是A.1670年B.1665年C.1660年D.1662年2.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的()。A.法律性文件B.契约性文件C.指导性文件D.参考性文件3.旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应该()。A.婉言拒绝B.首先取得领队和旅游团其他成员的同意C.表示赞成D.首先向领导汇报4.旅客携带(

)进境,数量不受限制,但是必须向海关如实申报。A.外汇、人民币外汇票证、旅游支票、信用证B.美元、人民币、旅游支票、信用证C.外汇、美元、旅游支票、信用证D.人民币、外汇、旅游支票、信用证5.馆藏文物中的一级文物的调拨.交换,须经(

)批准.未经批准,任何单位或者个人不得调取文物。A.当地人民政府B.当地文物行政管理部门C.当地旅游行政管理部门D.国务院文物行政管理部门6.外国人在中国农村居民家中住宿的，须于(

)内向当地派出所或户籍办公室申报。A.36小时B.48小时C.72小时D.24小时7.外国人在中国城镇居民家中住宿的，须于抵达后(

)内，由留宿人或住宿人本人持住宿人护照、签证和留宿人户口簿到当地公安机关申报，填写临时住宿登记。A.12小时B.24小时C.36小时D.48小时8.世界上穆斯林人口最多的国家是A.沙特阿拉伯B.马来西亚C.菲律宾D.印度尼西亚9.在提供送行服务时，地陪按照规定应提前()带团到达火车站。A.30分钟B.60分钟C.90分钟D.120分针10.旅游者丢失《港澳同胞回乡证》，欲办手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的()。A.港澳同胞回乡证B.中华人民共和国出境通行证C.回乡证遗失证明D.港澳同胞旅行证三.填空题(共5题)1.依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，我国旅游安全管理工作实行_______、_______的方针。2.旅游安全事故，是指在___的过程中，涉及旅游者____安全的事故。3.旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或_____包价的方式，有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游_____。4.旅游安全事故从程度上可以分为轻微、_______、重大和_______事故四个等级。5.沿途导游贵在_____，导游人员要反应_____，及时掌握时机。四.问答题(共1题)1.团体包价旅游的服务项目包括那些五.多选题(共10题)1.有关下列之“最”正确叙述是A.马来西亚清真寺是世界上最大清真寺B.汉拿峰是韩国最高峰C.马荣火山是菲律宾最大活火山D.澳大利亚大堡礁是世界上最大的珊瑚礁群E.威斯敏斯教堂是世界上最大的哥特式建筑群2.虽然地陪在导游讲解中担任主要角色，但在()场合全陪的讲解不可或缺。A.旅游团入境后概要介绍整个行程B.旅游团抵达一旅游目的地C.旅游团抵达宾馆即将入住D.旅游团在旅游目的地之间转移途中E.旅游团在旅游定点商店购物3.下列不属于组团社的职责的是（）。A.组团社应维护旅游者的合法权益B.组团社有责任防止旅游者滞留不归C.组团社应当为出国旅游团队安排专职领队D.组团社应当免费为旅游者办理出国签证手续4.同团队旅游相比，散客旅游具有()的特点。A.批次少B.预定期短C.逗留时间短D.零星现付E.价格略低5.以下项目中，属于《全陪日志》的内容有（）。A.旅差费的使用情况B.旅游者的意见C.旅游日程安排及交通情况D.发生的问题及处理经过6.以下属于实地口语导游方式的有（）。A.游览途中介绍B.游览途中才艺表演C.游览途中问题解答D.游览途中交谈7.世界各国政府颁发的护照种类不尽相同，归纳起来可分为（）。A.外交护照B.公务护照C.普通护照D.礼遇护照8.造成漏接的客观原因有A.导游员没有认真查阅接待计划B.原定班次、车次变更使旅游团(者)提前到达，上站没有通知C.接待旅行社接烈变更通知，但未能及时通知该团导游人员D.司机迟到E.交通堵塞9.旅游车被一卡车从后面撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游员应采取的正确措施有A.及时替骨折的游客包扎止血B.拦车送骨折的游客去最近的医院C.让司机开旅游车迅速送骨折游客去医院D.打电话呼叫救护车E.帮助游客按摩止痛10.导游服务集体具有协作共事的基础，因为他们的（）。A.工作方法相同B.工作对象相同C.工作任务相同D.工作目标相同第1卷参考答案一.判断题1.参考答案：正确2.参考答案：正确3.参考答案：正确4.参考答案：错误5.参考答案：错误二.单选题1.参考答案：C2.参考答案：A3.参考答案：A4.参考答案：C5.参考答案：D6.参考答案：D7.参考答案：B8.参考答案：B9.参考答案：B10.参考答案：B三.填空题1.参考答案：8万元、16万元2.参考答案：常规、引导3.参考答案：物化、实地口语4.参考答案：1万元至10万元(含1万)5.参考答案：保险人、权利和义务四.问答题1.参考答案：(1)招徕外国人，华侨、港澳台同胞来华旅游，为其提供食、住、行、购、娱服务。(2)招徕中国大陆居民在国内旅游为其提供食、住、行、游、购、娱服务。(3)经国家旅游局批准，组织中国公民赴境外(含港澳台地区)及特定的，与我国接壤国家的边境地区旅游，并提供领队等相关导游服务。(4)各种代订、代办服务。五.多选题1.参考答案：AD2.参考答案：AB3.参考答案：ACE4.参考答案：BCE5.参考答案：BE6.参考答案：ABC7.参考答案：ACD8.参考答案：CD9.参考答案：ABCDE10.参考答案：ABCDE第2卷参考答案一.判断题1.参考答案：正确2.参考答案：正确3.参考答案：错误4.参考答案：错误5.参考答案：错误二.单选题1.参考答案：D2.参考答案：B3.参考答案：B4.参考答案：C5.参考答案：D6.参考答案：C7.参考答案：B8.参考答案：D9.参考答案：B10.参考答案：B三.填空题1.参考答案：安全第一、预防为主2.参考答案：旅游活动、人身、财物3.参考答案：部分、群体4.参考答案：一般、特大5.参考答案：灵活、敏锐四.问答题