2023年服务行业-服务行业人员-讲解员笔试历年高频考试题含答案

2023年服务行业-服务行业人员-讲解员笔试历年高频考试题含答案（图片大小可任意调节）第1卷一.单选题(共10题)1.旅游者来自五湖四海，国籍、民族、肤色不同，职业、年龄各异，至于性格、习惯更是千差万别，这属于导游服务的（）特点。A.服务对象复杂多样B.旅游者需求的多姿多样C.人际交往复杂D.要面对各种物质诱惑和精神污染2.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于A.同类相似类比B.同类相异类比C.排比法D.比较法3.全陪欢迎词的内容不包括A.表示提供服务的诚挚愿望B.预祝旅游顺利愉快C.介绍地陪D.介绍司机4.适用于规模较大而且重要的景点的讲解方法是A.简单概述法B.突出重点法C.虚实结合法D.分段讲解法5.地陪和全陪共同的职责主要是A.安排旅游活动B.联络工C.保障安全D.导游讲解6.利用公共资源建设的游览场所应当体现（）性质。A.公共B.公益C.低价D.免费7.发源于河北唐山，流行于东北、华北的剧种是A.河北梆子B.评剧C.老调D.哈哈腔8.中国第一批职业导游产生于A.19世纪末B.1927年中国旅行社成立后C.新中国成立后D.改革开放后9.毛笔作为古代主要书写工具，其造型、选材、制作都有非常严格的规定。我省（）享有“毛笔圣地”、“北国笔乡”的美誉。A.衡水B.保定C.邢台D.邯郸10.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出A.具有代表性的景观B.游客最感兴趣的内容C.景点特征和与众不同之处D.“……之最”第2卷一.单选题(共10题)1.（）不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品味层次大大提高，从而在文化交流中发挥更为重要的作用。A.知识素养B.礼貌素养C.艺术素养D.．政治素养2.澄海楼是5A级景区山海关（）的代表景观之一。A..孟姜女庙B.老龙头C.宁海城D.天下第一关3.下列名优特产分别出自唐山、秦皇岛、石家庄和保定的是A.八仙宴、空心宫面、蜂蜜麻糖、全鱼宴B.蜂蜜麻糖、空心宫面、马家老鸡、八仙宴C.全鱼宴、空心宫面、八仙宴、蜂蜜麻糖D.蜂蜜麻糖、八仙宴、空心宫面、马家老鸡4.中国国际旅行社总社成立于A.1949年B.1954年C.1974年D.1979年5.不属于导游服务性质的是A.经济性B.文化性C.政治性D.依赖性6.导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。A.社会性B.商业性C.参与性D.享乐性7.地陪第一次在旅游者面前正式展示自己的业务水平和个人魅力是在A.迎接旅游团时B.集合登车时C.赴饭店途中D.介绍饭店设施与分布情况时8.素有“城市蓬莱”之称的是A.古莲花池B.白洋淀C.衡水湖D.热河泉9.旅游团在境外入住饭店时，领队的工作内容一般不包括A.分配房间B.介绍饭店及相关设施C.办理入住手续D.宣布叫早时间10.我国是一个多民族、多语言、多文字的国家，56个民族，共有（）种以上语言、约30种文字。A.70B.80C.90D.100第1卷参考答案一.单选题1.参考答案：A2.参考答案：B3.参考答案：D4.参考答案：D5.参考答案：C6.参考答案：B7.参考答案：B8.参考答案：B9.参考答案：A10.参考答案：C第2卷参考答案一.单选题1.参考答案：C2.参考答案：B3.参考答案：