2023年工商管理本科-企业管理咨询笔试历年高频考试题含答案

住在富人区的她2023年工商管理本科-企业管理咨询笔试历年高频考试题含答案题目一二三四五六总分得分卷I一.综合检测题(共25题)1.咨询定位过程中分析的方法有哪些？2.简述德尔菲法的特点。3.简述时髦管理理论的特征与影响。4.试分析企业青春期的特征及管理重点。5.管理咨询竞标要经过哪些阶段？6.管理咨询的基本程序包括哪些阶段？7.试分析决定企业的成长与衰退的重要因素。8.管理咨询系统可分为哪些类型（层次）？9.提出适合武汉经济型酒店未来发展的竞争战略。10.某大学教授到某企业进行管理咨询，公司董事长接待了他。在两人有关企业问题的谈话讨论中，公司不断有员工进来向董事长请示或汇报工作。张教授与公司董事长不到一小时的谈话被打断十多次，当最后一个员工进来准备汇报时，董事长愤怒地将其赶了出去。张教授与董事长的谈话在不断被干扰的状况下结束。试分析产生该问题的原因及应采取的对策。11.某公司的社会责任是向社会和消费者提供合格的安全产品。一旦发现产品不安全，立即从市场收回，全年共收回了10多次。试分析该公司承担的社会责任及社会响应状况。12.企业组织生命力的要素有哪些。13.提出阿迪达斯公司所能采取的纠正措施。14.试分析管理咨询过程中客户参与的意义及其主要形式。15.企业咨询报告文化的要求有哪些？16.企业精细管理的特征知何？17.英特尔为什么要关闭俄勒冈的DRAM第五实验室？18.管理接洽咨询阶段的主要步骤有哪些？19.某儿童玩具和文具生产企业，在需求旺盛时，所有产品俏销。公司实行高度集中的管理体制，运行十分顺畅。随着买方市场的到来，市场竞争的加剧，消费者的需求也从数量型转向质量型，特别是儿童玩具，更新换代速度加快，也对企业提出了更高的要求。企业应采用何种策略应对这些变化？20.管理咨询方法的理论工具有哪些？21.试分析目标管理的过程及其优点。22.咨询调查过程中的关联分析的主要内容包括哪些方面？23.试分析咨询调查过程中差距分析的诊断内容及其建议。24.中国企业在成长和发展过程中面临的人力资源管理瓶颈有哪些？25.试分析中国管理咨询产业的现状。卷I参考答案一.综合检测题1.参考答案：调查比较；外部介入；主动思考。解析：书面解析，稍后推出考点：咨询策略,咨询定位,管理方法2.参考答案：（1）匿名性。（2）多次反馈。（3）小组的统计回答。解析：书面解析，稍后推出考点：咨询方法,咨询方案,方案创造3.参考答案：（1）特征：玩的是概念，追求的是时尚。（2）影响：对企业家的影响；对企业本身的影响。解析：书面解析，稍后推出考点：咨询策略,咨询定位,管理境界4.参考答案：特征：（1）创业团队的冲突；（2）暂时丧失愿景；（3）奖惩制度不完善；（4）权利时放时收；（5）政策无法落实。管理重点：（1）避免因为“内斗”失去相互信任而使创办人分裂；（2）规范化管理；（3）调和冲突；（4）系统化培训；（5）建立好职业化的队伍。解析：书面解析，稍后推出考点：咨询方法,咨询问题,问题时间5.参考答案：（1）对问题的陈述及其范围达成协议；

（2）项目规划；（3）准备项目建议书；（4）演示说明项目建议书。解析：书面解析，稍后推出考点：咨询策略,咨询抉择,咨询竞标6.参考答案：（1）接洽咨询阶段；（2）预备咨询阶段；（3）正式咨询阶段；（4）方案实施阶段；（5）最终完善阶段。解析：书面解析，稍后推出考点：咨询策略,咨询抉择,咨询流程7.参考答案：①重要因素：弹性与控制力；②企业弹性与时间呈反比；③企业发展初期，控制力不断加强；但成熟期以后，企业控制力开始下降；④企业弹性和控制力会有一个交叉点，即弹性的控制力平衡点，也是企业拥有最佳竞争力的时期。解析：书面解析，稍后推出考点：咨询方法,咨询问题,问题功能8.参考答案：基础咨询、功能咨询、产业咨询。解析：书面解析，稍后推出考点：咨询策略,咨询原理,咨询界定9.参考答案：一是低成本战略；二是差异化战略；三是集中化战略。解析：书面解析，稍后推出考点：综合考点10.参考答案：（1）原因：该公司高层过于集权；组织结构及其制度设计不合理，分工不明确。（2）措施：①分权；②设计合理的组织结构。解析：书面解析，稍后推出考点：综合考点11.参考答案：（1）该公司未能较好地承担和履行社会责任。（2）该公司有社会响应。解析：书面解析，稍后推出考点：综合考点12.参考答案：（1）行动力。（2）规范与程序力。（3）创新力。（4）整合力。解析：书面解析，稍后推出考点：咨询方法,咨询问题,问题时间13.参考答案：阿迪达斯能釆取的纠正措施：一是调整经营战略，由单一品种战略向多品种战略转换；二足开辟新市场；三是加强新技术新产品的研究与开发。解析：书面解析，稍后推出考点：综合考点14.参考答案：意义：有助于提高建议的有效性和权威性。主要形式：客户小组；客户投入；客户邀请。解析：书面解析，稍后推出考点：咨询方法,咨询方案,方案创造15.参考答案：适宜的组织文化；客户为主；信息保密。解析：书面解析，稍后推出考点：咨询方法,咨询方案,方案报告16.参考答案：是管理哲学；精神文化的具体体现；战略实施的管理平台；企业绩效产出的管理平台。解析：书面解析，稍后推出考点：咨询方法,咨询问题,问题功能17.参考答案：英特尔需要集中人员开发公司的核心产品。解析：书面解析，稍后推出考点：咨询策略,咨询定位,管理问题18.参考答案：初步接洽；研究回复；深入商谈。解析：书面解析，稍后推出考点：咨询策略,咨询抉择,咨询流程19.参考答案：（1）改革组织结构，按产品或地区实行事业部制；（2）实行分权管理；（3）加快产品技术的创新速度。解析：书面解析，稍后推出考点：综合考点20.参考答案：（1）市场信息；（2）知识管理；（3）协同网络。解析：书面解析，稍后推出考点：咨询策略,咨询定位,管理方法21.参考答案：①过程：组织总目标的设定-组织总目标的分解-目标完成检查和业绩考评。②优点：它能够激励经理和员工就目标完成情况进行面对面的沟通，以确认员工在多大程度上完成了目标。而沟通在绩效评估中是至关重要的一环。解析：书面解析，稍后推出考点：咨询方法,咨询实施,实施评价22.参考答案：（1）内部匹配；（2）外部匹配；（3）相互依赖。解析：书面解析，稍后推出考点：咨询方法,咨询调查,数据分析23.参考答案：（1）诊断内容：出现不适信息；缺少某些必要信息；信息未被使用；适用信息；同行技术差距。（2）建议：复审市场信息补充的信息选择；系统因索的整体性；通知或培训负责人；检查未使用原因；分析建立更先进信息系统。解析：书面解析，稍后推出考点：咨询方法,咨询调查,数据分析24.参考答案：（1）人才退出机制；（2）领导人的培养；（3）家族成员之间的矛盾；（4）家族成员与员工的矛盾。解析：书面解析，稍后推出考