2023年高等教育经济类自考-00910网络经济与企业管理考试历年参考核心考点荟萃附答案

（图片大小可任意调节）2023年高等教育经济类自考-00910网络经济与企业管理考试历年参考核心考点荟萃附答案第一卷一.参考题库(共20题)1.员工培训的原则有（）A、理论联系实际，学用一致B、知识技能培训与组织文化培训兼顾C、全员培训和重点提高相结合D、严格考核和择优奖励E、注重成本2.敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是（）A、网络企业

B、供应链管理企业

C、合作企业

D、虚拟企业3.差别化战略的风险与缺点是（）A、导致成本的减小B、对手可能会以较低代价模仿C、产品的特殊性容易被客户接受D、顾客的价格敏感性下降4.与传统的劳动人事管理相比，以下哪一项不是人力资源管理的观点（）A、参与型管理B、人才开发C、战略性管理D、分散管理5.简述矩阵型组织结构的优缺点。6.关于事物的原理和客观规律方面的知识，通常属于科学范畴的是（）A、事实知识B、原理知识C、技能知识D、人力知识7.知识具有的特点包括（）A、不可替代性B、互补性C、不可逆转性D、无形性E、可共享性8.从培训的层次上来划分，员工培训可以分为高级、中级和（）A、在职培训B、脱产培训C、低级培训D、初级培训9.在经济性报酬中，主要有（）A、基本薪酬B、绩效薪酬C、奖金D、津贴E、福利10.薪酬管理的内容？11.知识主管的主要任务及具体职责？12.财务管理中的平衡法、因素法和比例法属于（）A、财务预测方法B、财务决策方法C、财务计划方法D、财务分析方法13.财务管理中，投资管理的原则包括投资收益最大化原则和（）A、投资流动性原则B、投资风险降低原则C、投资多样化原则D、投资平衡原则14.简述知识管理激励机制的组成。15.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和（）A、生产部件B、服务部件C、财务部件D、销售部件16.企业知识管理的最终目的是（）A、共享B、交流C、积累D、创新17.从培训与工作的关系来划分，员工培训可以分为脱产培训、半脱产培训和（）A、在职培训B、文化补习C、学历教育D、岗位职务培训18.企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在较小子市场中占据较大的市场份额是指（）A、差异市场营销B、无差异市场营销C、网络营销D、集中营销19.20世纪60年代，日本引入了美国专家戴明和朱兰的（）A、质量检测B、准时制（JIT）C、全面质量管理D、企业流程再造（BPR）20.简述网络企业的特点？第二卷一.参考题库(共20题)1.简述五项修炼的内容。2.简述企业生产计划的含义。3.当用户进入网页时，自动开启一个新的浏览器窗口，以吸引读者直接到相关网址浏览的网络广告是（）。A、按钮型广告B、旗帜型广告C、主页型广告D、弹出式广告4.企业文化中的核心是（）A、物质层文化B、精神层文化C、制度层文化D、企业家想法5.网络化管理的含义？6.供应链管理。7.市场细分8.波士顿矩阵中，市场增长率低，市场占有率高的业务是（）A、明星类业务B、问号类业务C、金牛类业务D、瘦狗类业务9.20世纪80年代末出现的第三次企业管理革命是（）A、以质量为中心B、以顾客价值为中心C、以效率为中心D、以企业再造为中心10.企业实施网上培训应注意的事项？11.企业组织的基本职能不包括（）A、保证企业功能的实现B、实现企业利润最大化C、保持企业活动的协调性D、维护企业的稳定性12.MIS管理系统13.“质量流”的作用有（）A、“质量流”包括表征质量流和反馈质量流B、“质量流”可以解决各联盟企业之间“过程网络”的接口问题C、“质量流”简化了敏捷制造的质量检验要求D、“质量流”使“质量全程服务”成为可能E、“质量流”降低了工人的工作要求14.简答准时采购的基本思想。15.企业组织管理的概念及内容？16.简答融资应考虑的因素。17.网络企业的特点有哪些？18.对员工工作中的不利因素进行补偿，这通常是薪酬中的（）A、绩效薪酬B、奖金C、福利D、津贴19.简述企业再造的实施及其配套基础工作。20.简答运作管理的基本内容。第三卷一.参考题库(共20题)1.ERP管理系统2.市场营销环境分析。。3.准时生产的概念及实施准时生产的要点？4.企业对出差人员基于出差补助，属于（）A、津贴B、福利C、基本薪酬D、激励薪资5.简述企业文化管理的概念及影响因素。6.网络型文化的特征是（）A、高度和睦交往、高度团结一致B、高度和睦交往、低度团结一致C、低度和睦交往、高度团结一致D、低度和睦交往、低度团结一致7.知识管理的螺旋循环中，从隐性知识到显性知识的转化，这是（）A、共同化

B、外化

C、连接化

D、内化8.知识管理的螺旋循环包括以下哪些程序？（）A、共同化B、外化C、连结化D、内化E、干中学9.品牌的含义及作用？10.人力资源具有双重性，是指同时具有生产性和（）A、能动性B、再生性C、社会性D、消费性11.在普通消费品市场上，最重要的促销方式是（）A、广告B、人员推销C、公共关系D、销售促进12.影响薪酬的内部因素不包括（）A、组织的规模B、组织的薪酬预算C、薪酬政策的制定者D、经济条件13.企业文化的内容包括（）A、企业哲学B、企业价值观C、企业精神D、企业制度E、企业的道德规范和企业形象14.在员工的经济报酬中，住房补贴属于（）。A、基本薪酬B、奖金C、福利D、绩效薪酬15.供应链范围内企业之间的物资转移活动（不包括企业内部的生产活动）是指（）A、物流B、信息流C、资金流D、商流16.市场营销调研的方法主要有两大类，它们是（）。A、案卷调研B、实地调研C、网络调研D、电话调研E、信函调研17.供应链管理强调（）A、大规模定制B、精益制造C、柔性制造D、协同管理18.下列哪个不是成本控制的内容（）A、控制资源耗费B、控制费用开支C、控制生产经营过程D、控制人力耗费19.简述品牌的含义及作用？20.公司制企业。第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A,B,C,D2.正确答案:D3.正确答案:B4.正确答案:D5.正确答案:优点：灵活性和适应性较强，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，并且有利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性； 缺点：组织结构稳定性较差，双重职权关系容易引起冲突，同时还可能导致项目经理过多、机构臃肿的弊端。6.正确答案:B7.正确答案:A,B,C,D,E8.正确答案:D9.正确答案:A,B,C,D,E10.正确答案:薪酬主要包括经济报酬和非经济报酬。经济报酬包括雇员收到的周薪、月薪、年薪以及各种奖金等佣金形式的薪酬；非经济报酬则是不直接以金钱的方式体现的，诸如度假、各种保险、培训等。在经济性报酬中，主要有以下部分： （1）基本薪酬 （2）绩效薪酬 （3）奖金 （4）津贴 （5）福利11.正确答案:首席知识官也被称为知识主管，它的级别相当于副总裁一级。知识主管的主要任务是，在企业发展的目标导向下管理企业的知识资源，开发企业的学习能力，研究在知识经济条件下企业如何创造、运用、积累和扩散知识，以获取和维持企业的竞争优势，保证企业的可持续发展。 知识主管的具体职责应包括： （1）审视知识资源对本企业发展的重要意义，并将其提升到一个重要层次上来。 （2）负责构建公司的知识管理基础构架。 （3）有计划地提高企业员工的知识水平和优化其知识结构。 （4）鼓励企业员工在工作实践中进行知识的交流与共享并将其制度化，营造一个能够促进学习、知识交流和共享的企业内部环境。 （5）监督保证知识库内容的质量、深度、风格，并保持与公司的发展相一致，以及知识库设施的正常运行与信息更新。12.正确答案:C13.正确答案:B14.正确答案:知识管理的激励机制主要由知识运行、知识明晰、知识绩效和知识奖惩组成。 （1）知识运行机制的主要作用是促进知识的创新、共享与应用。 （2）知识明晰机制就是要将企业知识管理的目标和员工的知识成果明晰化。 （3）知识绩效机制的作用是对员工申报的知识管理成果进行审查和评定，确定其业绩和效果。 （4）知识奖惩机制将员工的绩效具体化为员工愿意接受的收益，并对不能实现企业和知识管理目标的员工进行处罚。15.正确答案:B16.正确答案:D17.正确答案:A18.正确答案:D19.正确答案:C20.正确答案:①网络企业所占的现实空间非常有限，不像生产企业和销售企业那样占有大面积的现实空间进行产品生产和产品存储； ②网络企业是计算机化和网络化的企业； ③网络企业是全天候运作的企业； ④网络企业是信息技术和信息产品应用型的企业； ⑤网络企业是高知识型的松散企业。第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团队学习；系统思考。2.正确答案:企业生产计划是在企业总体计划的指导下，用来指导总进度计划的较为详细的计划。供应链是一个跨越多厂家、多部门的网络化组织，它必须保证能快速响应市场需求。作为供应链的整体，以核心企业为龙头，把各个参与供应链的企业有效地组织起来，优化整个供应链的资源，以最低的成本和最快的速度生产最好的产品，最快地满足用户需求，以达到快速响应市场和用户需求的目的，这是供应链管理环境下企业生产计划的最根本的目的和要求。3.正确答案:D4.正确答案:B5.正确答案:1、企业实施网络化管理的目的是构建一个客户、供应商、企业员工共享的信息平台，提高管理水平，从而加快企业对客户需求的反应速度。 2、网络化管理包括对企业支撑网络的管理，网络人才的管理、网络的安全防范管理等内容。 3、网络化管理需要实施企业管理的根本变革。6.正确答案:是为了给顾客提供满意的产品或服务，供应链中的供应商、制造商、分销商及顾客协同合作，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流等进行合理、优化配置，从而为供应链中所有成员带来价值增值的集成管理模式。7.正确答案:就是营销者通过市场调查，依据消费者在需求和欲望、购买行为以及购买习惯等方面的明显差异，把整个市场划分为若干个分市场的市场分类过程。8.正确答案:C9.正确答案:D10.正确答案:（1）应明确风上培训计划。 （2）网上培训系统的设计应满足教与学双方不同层面的要求。 （3）要有一套完整的教学软硬体。 （4）应该选择适合本企业经营特色及培训要求的网络产品。11.正确答案:B12.正确答案:企业信息管理系统。一定程度上与OA等同。13.正确答案:A,B,D14.正确答案:（1）在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品； （2）它是从准时生产发展而来，是为了消除库存和不必要的浪费而进行持续性改进； （3）要进行准时生产必须有准时供应，因此准时采购是准时生产管理模式的必然要求。15.正确答案:企业组织管理是为了有效地配置企业内部的有限资源，为了实现一定的共同目标而按照一定的规划和程序构成的一种责权结构安排和人事安排，其目的是在于确保以最高的效率，实现组织目标。 组织管理的基本内容就是设计、建立并保持一种组织结构。具体的说，组织管理的内容包括以下三个方面：1、组织设计； 2、组织运作； 3、组织调整。16.正确答案:融资规模；融资时机；企业财务状况和经营状况；企业的资信水平；资本成本；资本结构17.正确答案:（1）网络企业所占的现实空间非常有限，不像生产企业和销售企业那样占有大面积的现实空间进行产品生产和产品存储。 （2）网络企业是计算机化和网络化的企业。 （3）网络企业是全天候运作的企业。 （4）网络企业是信息技术和信息产品应用型的企业。 （5）网络企业是高知识型的松散企业。18.正确答案:D19.正确答案:（2）企业再造的实施。 ①构建企业再造流程。 ②对现有流程进行全面分析。 ③业务流程再造。 ④组织实施与持续改善。 （2）企业再造的基础工作。 ①建立有效的组织保障。 ②建立流程管理信息系统。 ③重塑企业文化。 ④培养复合型人才。20.正确答案:从内容上看，运作管理的基本内容主要包括：（1）运作管理的基本指导思想和运作战略决策；（2）运作系统设计、构建与管理；（3）运作系统的运行与管理；（4）上述三个方面的评估、完善、改进以及变革。第三卷参考答案一.参考题库1.正确答案:企业资源规划系统。整合了企业的产品、业务流程、基础数据、人力、物力的企业资源管理系统。2.正确答案:企业的微观环境和宏观环境分析3.正确答案:准时生产（Just-In-Time，简称：JIT），顾名思义是指企业只在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品。JIT是一组活动的集合，其目的在于实现保持原材料在制品及产成品最小库存的情况下进行大批量生产。 实施JIT生产模式有以下要点： （1）暴露问题和瓶颈； （2）消除浪费； （3）改进产品设计； （4）改进工厂布局和流程设计； （5）改进人力资源； （6）全面质量管理； （7）拉式调度和看板生产控制系统； （8）与供货商紧密合作。4.正确答案:A5.正确答案:企业的文化管理是指企业的管理者或管理机构，通过计划、组织、人事、领导和控制等工作，对组织所拥有的企业文化资源进行合理的安排和有效的利用，在企业内部形成共同的价值观念、职业道德、行为规范和准则，并根据企业自身的特点选择企业文化的战