中级经济师考试人力资源管理(习题卷24)

试卷科目：中级经济师考试人力资源管理中级经济师考试人力资源管理(习题卷24)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages中级经济师考试人力资源管理第1部分：单项选择题，共64题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.女职工在哺乳未满()的婴儿期间，用人单位不得安排其从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和哺乳期禁忌从事的其他劳动，不得安排其延长工作时间和夜班劳动。A)3个月B)6个月C)1周岁D)2周岁答案:C解析:安排女职工在哺乳未满1周岁的婴儿期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动或者哺乳期禁忌从事的其他劳动，以及延长其工作时间或者安排其夜班劳动是用人单位违反女职工和未成年工的保护规定，侵害其合法权益的行为之一。[单选题]2.关于组织结构的说法，错误的是()。A)组织结构的本质是企业员工的分工协作关系B)组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构关系C)设计组织结构的目的是为了实现组织目标D)组织结构与权责结构有本质的区别答案:D解析:本题考查组织结构。组织结构的本质是企业员工的分工协作关系，组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系，设计组织结构的目的是为了实现组织目标，组织结构是实现组织目标的一种手段。所以选项ABC正确。组织结构又可称为权责结构。选项D错误。[单选题]3.关于职能制结构和矩阵结构的比较，下列说法错误的是()。A)相对于职能制结构来说，矩阵结构的稳定性较差B)职能制结构相对于矩阵结构的一个重要优势在于适应性和创新性较强C)矩阵结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业D)职能制结构主要适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业答案:B解析:职能制结构的一个重要缺点是适应性差，而矩阵结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创性强、管理杂的特点的企业。[单选题]4.在组织设计的几种类型中，不属于常用的三种类型的是()。A)矩阵组织形式B)职能制结构C)行政层级式D)虚拟组织形式答案:D解析:组织设计的常用类型有：行政层级式、职能制结构以及矩阵组织形式。D项属于其他组织形式。[单选题]5.关于最低工资立法的经济学分析，正确的是（）。A)最低工资立法必定导致收入分配的不平等程度下降B)最低工资立法有助于增加全体低收入劳动者的收入C)最低工资立法的扩大效应会导致部分低收入劳动者失去工作D)最低工资立法的压缩效应有助于提高管理层的工资水平答案:C解析:【知识点】最低工资立法对于收入分配的效应；政府的最低工资立法对于收入分配的不平等程度有可能会同时产生以下两种不同的效应：①压缩效应。一方面，在就业能够继续得以维持的情况下，最低工资立法提高了原来所获得的工资率低于最低工资的那些工人的收入水平；另一方面，最低工资立法还有可能通过缩小其他低工资工人以及技术工人与监督管理人员之间的收入差距来压缩收入的不平等程度。②扩大效应。最低工资立法同时也有可能会扩大收入差距，甚至会导致部分低收入劳动者失去工作。最低工资立法对于收入分配不平等程度的最终影响是什么，要取决于压缩效应和扩大效应的力量哪一个更大。[单选题]6.()也称点数法、评分法或计分法，是一种比较复杂的量化评价方法。A)要素计点法B)因素比较法C)分类法D)排序法答案:A解析:本题考查要素计点法的定义。要素计点法也称点数法、评分法或计分法，是一种比较复杂的量化评价方法。[单选题]7.下列人力资源供给预测方法的特点属于马尔科夫分析法的是（）A)主要是利用一种转移矩阵的统计分析程序来进行预测B)强调了从组织内部选拔合适的候选人担任相关职位尤其是更高一级职位的做法C)有利于激励员工士气D)能为未来的职位填补需要提前做好候选人的准备答案:A解析:马尔科夫分析法主要是利用一种所谓转移矩阵的统计分析程序来进行人力资源供给预测。[单选题]8.在职业生涯通道中，()主要是指员工在不同管理层级、技术等级、技能等级上下之间的变动路径。A)横向通道B)纵向通道C)双通道D)螺旋式通道答案:B解析:本题考查职业生涯管理的方法。职业生涯通道包括横向通道、纵向通道和双通道三种。题干所描述的是纵向通道的特点。[单选题]9.以书面形式背对背地分几轮征求和汇总专家意见的人力需求预测方法是()。A)德尔菲法B)关键事件法C)头脑风暴法D)上级估算法答案:A解析:德尔菲法，又称专家决策术，源于兰德公司，是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的结构化方法。该方法的特征有：(1)吸收和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性；(2)不采用集体讨论的方式，而是匿名进行，避免了从众行为；(3)采取多轮预测的方法，具有较高的准确性。[单选题]10.关于评价中心技术和工作样本测试，说法错误的是()。A)评价中心技术的一个重要基石是工作样本测试B)工作样本测试是用实际的工作任务对求职者进行测试C)评价中心技术是用模拟工作任务来进行测试D)工作样本测试越来越多地用于考察个人是否具备在一个团队中工作所需要的技能答案:D解析:本题考查评价中心技术。选项D错误，评价中心技术主要用于考察求职者是否具备从事管理类工作所需要的人格特征、管理技能以及人际关系技能。此外，评价中心也越来越多地用于考察个人是否具备在一个团队中工作所需要的技能。[单选题]11.下列关于劳动力市场非均衡的表述正确的是()。A)在现实中劳动力是同质的B)劳动力流动是没有成本的C)一些企业为了激励员工的工作积极性，会提供效率工资D)雇用和解雇劳动力的过程都不付出成本，所以企业可以随意裁员答案:C解析:在现实中，由于劳动力并非是同质的，因此，企业总是希望能够招募和雇用到能力更强、生产率更高的员工。选项A错误。劳动力流动确实是有成本的，其中不仅包括寻找就业信息的成本，而且包括因为离开原来的雇主而失去的很多经济或非经济收益。选项B错误。雇用和解雇劳动力的过程都是需要耗费成本的。选项D错误。[单选题]12.下列选项中，关于内源性动机的说法，错误的是()。A)内源性动机是指人做出某种行为是因为行为本身B)出于内源性动机的员工看重工作带来的社会地位C)出于内源性动机的员工看重的是工作本身D)内源性动机也被称为内在动机答案:B解析:[单选题]13.由于生产过程相互依赖，对员工遵守纪律的要求更高，约束更多，很多大企业支付的工资高于中小企业，这种工资差别可以视为()工资差别。A)补偿性B)技能性C)竞争性D)效率性答案:A解析:大企业提供的相对较高水平的工资，可能也是对大企业的严格纪律约束所提供的一种补偿性的工资差别--即由于要求员工接受严格的纪律约束，导致工作对求职者的吸引力较差，因此，就需要对这种不利的工作特点提供一些补偿。[单选题]14.领导者具有的处理观点、思想的技能是（）。A)学习技能B)人际技能C)技术技能D)概念技能答案:D解析:领导者具备的技能中概念技能是指按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。概念技能处理的是观点、思想。[单选题]15.引起社会保险法律关系产生、变更、消灭的原因和条件是（）。A)社会保险内容B)社会保险法律事实C)社会保险金D)社会保险法律规定答案:B解析:本题考查社会保险法律事实。社会保险法律事实是指社会保险法律规定的，能引起社会保险法律关系产生、变更、消灭的客观情况。社会保险法律规定是产生、变更、消灭社会保险关系的前提，社会保险法律事实是引起社会保险法律关系产生、变更、消灭的原因和条件。[单选题]16.劳动关系最主要的特点是()。A)管理规则B)冲突与合作C)劳动标准D)雇佣关系答案:D解析:本题考查劳动关系的特征。管理规则是双方合作的表现形式，A错误；冲突与合作是劳动关系运行的两种基本形式，B错误；劳动标准是劳动者权益(或劳动条件)基准化，C错误；雇佣关系是劳动关系最主要的特点。D正确。故此题正确答案为D。【提示】劳动关系的特征1.雇佣关系：劳动关系最主要的特点。2.冲突与合作：劳动关系运行的两种基本形式。3.劳动者和雇主的权利义务:劳动关系所涉及的具体内容表现。[单选题]17.根据我国1995年1月3日起开始试行的就业调查统计办法，就业人员也称（），是指从事一定社会经济活动并取得劳动报酬或经营收入的人员。A)从业人员B)工作人员C)兼职人员D)全兼职人员答案:A解析:本题考查就业与就业统计。就业人员也称从业人员，是指从事一定社会经济活动并取得劳动报酬或经营收入的人员。[单选题]18.从组织最高一层管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级是指()。A)管理层次B)管理幅度C)职能结构D)职权结构答案:A解析:本题考查管理层次。管理层次也称组织层次，指从组织最高一层管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。[单选题]19.()是指由于经济周期或经济波动引起劳动力市场供求失衡所造成的失业。A)结构性失业B)季节性失业C)周期性失业D)摩擦性失业答案:C解析:本题考查失业的类型及其成因与对策。周期性失业是指由于经济周期或经济波动引起劳动力市场供求失衡所造成的失业。[单选题]20.在绩效管理的各沟通环节中，有的企业侧重于将组织目标融入员工的个人发展目标，使组织与员工的利益趋于一致。与这种战略性绩效管理策略相对应的竞争态势战略是（）。A)探索者战略B)防御者战略C)跟随者战略D)差异化战略答案:A解析:本题考查探索者战略。探索者战略在绩效管理的各沟通环节中，侧重于将组织目标融入员工的个人发展目标，使组织与员工的利益趋于一致。因此，本题应选A项。[单选题]21.下列关于绩效管理在人力资源管理中作用的说法中，错误的是()。A)绩效管理为薪酬的发放提供依据B)有助于促进员工的自我发展C)为人员的配置和甄选提供依据D)帮助组织更有效地实行员工开发答案:B解析:绩效管理在人力资源管理中的作用：(1)绩效管理为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据。①绩效管理为薪酬的发放提供依据。②为人员的配置和甄选提供依据。③帮助组织更有效地实行员工开发。(2)绩效管理可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。选项B?有助于促进员工的自我发展?是绩效管理在组织管理中的作用。[单选题]22.从组织的战略目标出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是()。A)关键事件法B)平衡计分卡法C)强制分布法D)因素比较法答案:B解析:平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。A项，关键事件法要求评价者在绩效周期内，将发生在员工身上的关键事件都记录下来，作为绩效考核的事实依据;C项，强制分布法要求评价者将被评价者的绩效结果放人一个类似于正态分布的标准中，它将员工的绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例;D项，因素比较法是一种量化的岗位评价方法，实际上是对岗位排序法的一种改进，选择多种报酬因素，如工作责任、工作强度、任职要求、工作环境等方面，并按照各种因素分别进行排序。[单选题]23.关于职业生涯管理的说法，错误的是（）。A)只有组织职业生涯管理与个体职业生涯管理相匹配，才能提高员工的满意度，降低离职率B)组织职业生涯管理有利于员工进行个体职业生涯管理C)积极进行个体职业生涯管理的员工，通常会获得更多的来自组织的职业发展支持D)职业生涯管理是员工个人的事情，不需要直线经理人员参与其中答案:D解析:本题考查职业生涯管理的相关内容。职业生涯管理是指组织和员工个人共同对员工职业生涯进行设计、规划、执行、评估和反馈的一个综合性过程，所以选项D错误。[单选题]24.最低工资标准上调是影响劳动关系环境因素中的()。A)技术因素B)政策因素C)生态因素D)文化因素答案:B解析:影响劳动关系的环境因素可以归纳为以下几个方面：经济环境、政策环境、法律和制度环境以及社会文化环境。政策环境是指政府的各种政策方针，包括货币政策和财政政策、关于就业的政策、教育和培训的政策以及其他政策。政府政策是对企业劳动关系的直接干预的行动，包括制定和调整最低工资、直接调处罢工事件等。[单选题]25.自然失业率是劳动力市场处于()状态的失业率。A)供给大于需求B)供给等于需求C)供给小于需求D)供给和需求无法判断答案:B解析:本题考查失业率的内容。正常性失业也就是美国著名经济学家弗里德曼提出的?自然失业率?，即劳动力市场处于均衡状态时的失业率。自然失业率在4%~6%之间，它的存在并不影响充分就业的实现：[单选题]26.对人力资源社会保障行政部门的具体行政行为不服，应在知道该行为()日内申请行政复议。A)15B)30C)60D)90答案:C解析:公民、法人或其他组织对人力资源社会保障行政部门作出的具体行政行为不服，应当在知道侵害其合法权益的具体行政行为之日起60日内，向上一级人力资源社会保障行政部门申请复议，也可以向同级人民政府申请复议;对社会保险经办机构作出的具体行政行为不服，可以向直接管理该经办机构的人力资源社会保障行政部门申请复议，但不能向上一级人力资源社会保障行政部门申请复议。[单选题]27.转岗培训一般应当在岗位类型或者岗位职责任务发生变化前完成，根据工作需要，也可在发生变化后()内完成。A)1个月B)2个月C)3个月D)6个月答案:C解析:转岗培训一般应当在岗位类型或者岗位职责任务发生变化前完成，根据工作需要，也可在发生变化后3个月内完成，累计时间不少于40学时或者5天。[单选题]28.在俄亥俄模式中，工作管理不包括（）。A)组织工作任务B)工作关系C)工作目标D)关心下属答案:D解析:本题考查俄亥俄模式。工作管理是指领导者为了达成目标而在规定或确定自己与下属的角色时所从事的行为活动，包括组织工作任务、工作关系、工作目标。选项D属于关心人的维度。[单选题]29.职业技能培训面向（），是完善从劳动预备开始，到劳动者实现就业创业，并贯穿学习和职业生涯全过程的终身职业技能培训政策。A)城乡全体劳动者B)农村全体劳动者C)城市全体劳动者D)企业职工答案:A解析:职业技能培训面向城乡全体劳动者，是完善从劳动预备开始，到劳动者实现就业创业，并贯穿学习和职业生涯全过程的终身职业技能培训政策。[单选题]30.人力资源规划的起点是()。A)人员供给预测B)组织目标与战略分析C)人员需要预测D)供需匹配答案:B解析:人力资源规划的步骤是：组织目标与战略分析、提供人力资源信息、人员预测、供需匹配、执行计划与实施监控、评估人力资源规划。其中，组织的战略规划先于人力资源规划，人力资源规划应该与企业的组织战略相符合，按照战略规划的要求，转化为定量和定性的人力资源计划。[单选题]31.下列用来衡量人力资源管理部门工作的人力资源有效性指数是()。A)信息沟通B)一线管理和管理质量C)群体问的协作能力D)人力资源管理部门费用／总经营费用答案:D解析:美国学者菲利普斯发现并证实了六个可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，分别是：人力资源管理部门费用／总经营费用、工资总支出／总经营费用、福利总成本／总经营费用、培训开发成本费用／总雇员数、缺勤率和流动比率。[单选题]32.组织在弥补劳动力不足和削减冗余劳动力时都有可能采取的手段是（）。A)提高现有员工的工作效率B)雇用临时员工或劳务派遣人员C)改进生产技术,优化工作流程D)进行岗位调整、职位调动答案:B解析:在法律允许的情况下,采取聘用已退休人员以及雇用非全日制员工的方式来满足組织的人力资源需求。尽管裁员是企业为削减冗余劳动力而采取的一种普遍做法,但是雇用临时员工和实施外包也已经成为削减冗余劳动力的一种重要手段。[单选题]33.企业之所以愿意支付高工资的理由不包括()。A)高工资有利于降低员工的离职率，强化他们的实际生产率B)高工资往往能够更容易让人产生公平感C)高工资可以提高员工的工作技能D)高工资能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工答案:C解析:本题考查效率工资。企业之所以愿意支付高工资，理由主要有三点：第一，高工资能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工。第二，高工资有利于降低员工的离职率，强化他们的实际生产率。第三，高工资能够让人产生公平感。[单选题]34.在人力资源供求平衡的基本对策中,无论是在供小于求、供大于求,还是供求结构不匹配的情况下,()都是会被采用的一种对策。A)职位调动B)人员培训C)技术创新D)职位分享答案:B解析:当需求大于供给时,可以通过改进生产技术、优化工作流程、加强员工培训等方式提高员工的工作效率,从而减少对人力资源数量的需求。当需求小于供给时,对富余人员进行培训,为未来的发展做好人力资源储备。当需求与供给结构不匹配时,加强对现有人员的培训开发,以使他们能够胜任当前尤其是未来的工作需要。[单选题]35.下列关于双因素理论的说法中，错误的是()。A)具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但能起到激励的作用B)具备激励因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满C)需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论针对的则是满足这些需要的目标或诱因D)要激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等答案:A解析:本题考查赫兹伯格提出的双因素理论。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素，具备保健因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。[单选题]36.初次就业的工作人员与事业单位订立的聘用合同期限3年以上的，试用期为()。A)6个月B)12个月C)3个月D)8个月答案:B解析:初次就业的工作人员与事业单位订立的聘用合同期限3年以上的，试用期为12个月。[单选题]37.我国《劳动合同法》规定，()双方当事人不得约定试用期。A)全日制用工B)临时用工C)非全日制用工D)聘用制用工答案:C解析:我国《劳动合同法》规定，非全日制用工双方当事人不得约定试用期。[单选题]38.劳动行政部门对违反劳动和社会保险法律、法规或规章的行为的调查，应当自立案之日起（）个工作日内完成。A)90B)60C)30D)15答案:B解析:本题考查劳动监察。劳动行政部门对违反劳动和社会保险法律、法规或规章的行为的调查，应当自立案之日起60个工作日内完成。[单选题]39.影响组织实施战略人力资源管理的障碍是()。A)企业追求长期利益，关注长远目标B)职能管理人员对人力资源管理问题的关注多于对技术问题的关注C)部门管理者更多地将人力资源部门当作敌手而不是同盟D)人力资源管理人员总是从战略的角度思考问题答案:C解析:实施战略人力资源管理的障碍主要表现为六个方面：①大多数组织追求短期利益，专注于眼前的工作绩效;②人力资源管理人员的地位、水平过低，不能从战略的角度思考问题;③大多数部门管理者对人力资源的价值缺乏认识，不知道人力资源能从战略的角度为组织做出贡献。许多人只了解传统的人力资源工作或操作职能，将人力资源部门看作是与其业务工作没有关系的官僚机构，更多地将人力资源部门当作敌手而不是同盟;④职能管理人员对技术问题的关注多于对人力资源管理问题的关注，很少将自己作为人力资源管理者对待;⑤人力资源管理活动的成果难以量化;⑥由于战略人力资源管理可能引发变革，因此会受到传统的抵制。[单选题]40.在进行绩效评价中克服晕轮效应的核心是（）。A)采取非系统的考核方法B)从员工的工作行为出发而不是个人特征C)消除主管的偏见D)建立起?对事不对人?的观念答案:C解析:本题考查绩效评价中易出现的问题的应对方法。克服晕轮效应的核心是消除主管的偏见因此在评价中有必要设定各种不同的着眼点从不同的侧面评价员工的业绩同时尽量选择与工作绩效相关的评价因素从而消除主管偏见对员工绩效考核的影响。[单选题]41.劳动关系三方协商机制的特征之一是（）。A)权利平等B)求同存异C)保护劳动D)民主集中答案:A解析:【知识点】三方协商机制的特征。劳动关系三方协商机制的特征：主体独立；权利平等；民主协商；充分合作。故选A[单选题]42.在劳动力市场均衡分析析图形中,如果劳动力供给曲线不变,出口下降导致劳动力需求曲线向右移动,则可能出现的情况是（）A)均衡工资率下降,均衡就业率上升B)均衡工资率上降,均衡就业率下升C)均衡工资率和均衡就业率同时上升D)均衡工资率和均衡就业率同时下降答案:C解析:【知识点】劳动力市场的均衡曲线。在劳动力市场均衡曲线中，当劳动力供给曲线不变，劳动需求曲线向右移动时，则劳动力需求曲线和劳动力供给曲线的交点向右上方移动，所以在其交点位置的均衡工资率和均衡就业率同时上升。故选C[单选题]43.劳动行政部门对违反劳动和社会保险法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起60个工作日内完成;对情况复杂的，经劳动行政部门负责人批准，可以延长()个工作日。A)10B)20C)30D)60答案:C解析:本题考查劳动行政部门对违反劳动和社会保险法律、法规或者规章的行为的调查。劳动行政部门对违反劳动和社会保险法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起60个工作日内完成;对情况复杂的，经劳动行政部门负责人批准，可以延长30个工作日，C项正确，D项属于混淆项，AB属于无关干扰项。[单选题]44.关于工作样本测试的表述，错误的是()。A)它的普遍适用性很低B)开发成本相对较高C)对于被测试者未来的工作绩效有很高的预测效度D)能针对不同的职位来开发相同的测试答案:D解析:[单选题]45.（）是开发人力资源的基本手段。A)激励保障B)管理使用C)教育培训D)人才评价答案:C解析:教育培训是开发人力资源的基本手段。[单选题]46.下列属于豪斯提出的参与式领导的是（）。A)主动征求并采纳下属的意见B)设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平C)让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序D)努力建立舒适的工作环境亲切友善关心下属的要求答案:A解析:本题考查路径一目标理论中的四种领导行为。豪斯提出的参与式领导指的是主动征求并采纳下属的意见。选项B属于成就取向式领导；选项C属于指导式领导；选项D属于支持型领导。[单选题]47.列举一些特征要素，并分别为每一个特征要素列举绩效的取值范围，是指（）绩效考评方法。A)行为锚定法B)比较法C)图尺度评价法D)关键事件法答案:C解析:图尺度评价法也称等级评价法，该方法列举一些特征要素，并分别为每一个特征要素列举绩效的取值范围。[单选题]48.（）是指组织成员以口头或书面等正式方式，表达对组织有关事项的不满。A)员工申诉B)员工协商C)员工纠纷D)员工规章答案:A解析:员工申诉是指组织成员以口头或书面等正式方式，表达对组织有关事项的不满。[单选题]49.（）是根据从业人员职业活动范围、工作责任和工作难度的不同而设立的级别。A)职业技能等级B)职业技能标准C)组织职称评审D)职称申报审核答案:A解析:职业技能等级是根据从业人员职业活动范围、工作责任和工作难度的不同而设立的级别。[单选题]50.人力资源社会保障复议机关在收到申请人的复议申请后，经审查不符合法定受理条件的，应在()个工作日内作出不予受理决定。A)5B)7C)10D)15答案:A解析:人力资源社会保障复议机关在收到申请人的复议申请后，应在5个工作日内对申请书进行审查，并分别作出以下决定：①对符合法定受理条件，并属于本机关受案范围的申请，作出受理决定;②对符合法定受理条件，但不属于本机关受理范围的申请，书面告知申请人向有关机关提出申请;③对不符合法定受理条件的申请，作出不予受理决定，制作《行政复议不予受理决定书》，送达申请人和被申请人。[单选题]51.根据回归方程所涉及的（），可以将回归分析法划分为一元回归分析法和多元回归分析法两种。A)影响因素B)非变量数量C)预测准确度D)自变量数量答案:D解析:根据回归方程所涉及的自变量数量，可以将回归分析法划分为一元回归分析法和多元回归分析法两种。[单选题]52.如果因技术进步或其他原因导致员工的生产率提高或下降，那么，基于历史比率进行的人力资源需求预测结果就不能保证有效。这指的是（）。A)趋势预测法B)德尔菲法C)回归分析法D)比率分析法答案:D解析:用比率分析法来预测人力资源需求时,实际上是假定人均生产率,如一位销售人员平均能完成的销售额或一位幼儿园老师平均能够较好地看护儿童的数量,这些都保持不变。如果技术进步或其他原因导致员工的生产率提高或下降,那么,基于历史比率进行的人力资源需求预测结果就不能保证有效了。[单选题]53.下列选项中，针对具体职位进行人力资源供给预测的方法是()。A)趋势预测法B)马尔科夫分析法C)回归分析法D)人员替换分析法答案:D解析:本题考查人力资源供给预测的主要方法。人员替换分析法是针对具体职位进行人力资源供给预测的方法。[单选题]54.在薪酬管理过程中，非人力资源管理部门的职责是()。A)制定薪酬体系B)向人力资源部门提出相关的奖惩建议C)核算员工的具体薪酬数额D)办理各种保险答案:B解析:非人力资源管理部门在薪酬管理过程中的职责是向人力资源部门提出相关的奖惩建议。ACD三项属于人力资源管理部门在薪酬管理过程中的职责。[单选题]55.下列指标中，()反映了一种测试工具对于它所要测量的内容或特质进行准确测量的程度。A)接近度B)信度C)难易度D)效度答案:D解析:本题考查效度。所谓效度，即一种测试的有效性，它反映了一种测试工具对于它所要测量的内容或特质进行准确测量的程度。[单选题]56.美国编剧工会是由全美各地的编剧自发组建的维护编剧权益的组织,该工会不属于()。A)全国性工会B)职业工会C)总工会D)非垄断性工会答案:C解析:总工会是在职业工会或产业工会的基础上经过合并逐渐形成的,其组织原则就是对会员招募不加以限制,不考虑职业以及产业因素,从而体现了对职业工会和产业工会分化现象的一种修正。[单选题]57.根据费德勒的权变理论，最适合于工作取向领导风格的情景是()。A)上下级关系较坏，工作结构化程度较高，领导者职权较小B)上下级关系较坏，工作结构化程度较低，领导者职权较小C)上下级关系较坏，工作结构化程度较高，领导者职权较大D)上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较小答案:B解析:本题考查费德勒的权变理论。根据权变理论，选项A关系取向和工作取向的效能都一般，选项CD关系取向的效能高，所以本题选B。[单选题]58.绩效评价方法中的关键事件法的操作核心是()。A)关注员工平时的工作表现B)预先设计员工行为的清单C)明确关键事件的定义和所包含的项目D)明确非关键事件的定义和所包含的项目答案:C解析:本题考查关键事件法操作的核心。关键事件法操作的核心是明确关键事件的定义和所包含的项目。[单选题]59.（）往往被视为企业在经济衰退时期采取的扭转局势的一种方法。A)提前退休B)裁员C)雇用临时员工D)外包答案:B解析:裁员是企业为强化竞争力而进行的有计划的大量员工裁减活动，有时候又称为人员精简。裁员往往被视为企业在经济衰退时期采取的扭转局势的一种方法。[单选题]60.关于成就需要的说法，错误的是()。A)成就需要是指个体追求优越感的驱动力B)成就需要高的人倾向选择适度的风险C)成就需要高的人具有较强的责任心和进取意识D)一般来说，成就需要高的人工作绩效较低答案:D解析:成就需要是指个体追求优越感的驱动力，或者参照某种标准去追求成就感，寻求成功的欲望。成就需要高的人有一些突出特点：①选择适度的风险;②有较强的责任感;③希望能够得到及时的反馈。研究表明，成就需要的高低与工作绩效之间有很高的相关，成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，其工作绩效较高。[单选题]61.比较常见的面试形式是()。A)单独面试B)系列面试C)小组面试D)集体面试答案:A解析:[单选题]62.让下属人员实际分享上级的决策权的管理模式，称为()。A)绩效薪金模式B)参与管理模式C)目标管理模式D)任务管理模式答案:B解析:参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权。实施参与管理不但可以发挥员工的专长，提高其对工作的兴趣，而且可以促进管理者和员工的沟通，有利于决策的执行。[单选题]63.郑某初次就业就进入了甲公司，现已连续在甲公司工作16年，其可以享有的医疗期是()个月。A)9B)12C)18D)24答案:C解析:医疗期是指企业职工因患病或非因工负伤停止工作治疗休息不得解除劳工合同的时限。医疗期限为：①实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下的为3个月;5年以上的为6个月。②实际工作年限10年以上的，在本单位工作年限5年以下的为6个月;5年以上10年以下的9个月;10年以上15年以下的为12个月;15年以上20年以下的为18个月;20年以上的为24个月。题中，连续工作16年，属于?15年以上20年以下?，郑某可以享受18个月的医疗期限。[单选题]64.德尔菲法具有一些明显的优点，其中不包括（）。A)花费时间较短B)避免了从众的行为C)具有较高的准确性D)能吸取和综合众多专家的意见答案:A解析:本题考查德尔菲法的优点。德尔菲法具有一些明显的优点：第一，它吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性。第二，它不采用集体讨论的方式，而且匿名进行，这样就可以使专家独立地做出判断，避免了从众的行为，同时也避免了专家们必须在一起开会的麻烦。第三，它采取多轮预测的方法，经过几轮的反复，专家的意见趋于一致，具有较高的准确性。第2部分：多项选择题，共36题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]65.小罗是国内重点大学计算机专业毕业的研究生。找工作过程中他发现，与几年前报考研究生时相比，由于整体经济下滑、计算机专业学生过剩，工作不如当年好找，工资水平也达不到当年的预期。由于小罗学习成绩优异，在校期间曾开发的一套校园交友软件还被某公司收购，所以他很快通过了一家知名网络公司的专业笔试、面试和心理测试，作为软件编程人员开始在这家公司实习。实习三个月后，小罗顺利得到了这份工作。公司给他这类的软件编程人员的工资比市场水平高出20%，办公环境和各项福利待遇也很好。小罗对这价工作比较满意。小罗大学毕业后的求职经历表明，劳动者在劳动力市场上的议价能力在相当大程度上取决于（）。A)某种类型劳动力在劳动力市场上的供求状况B)劳动者是否加入工会C)劳动者本人的技术、能力和经验D)某种类型劳动者的市场工资水平答案:AC解析:影响不同劳动者在劳动力市场上议价能力大小的因素：取决于劳动者所属的同种劳动力在市场上的供求状况;取决于个人的技术、能力和经验等劳动力质量要素的水平。根据案例：小罗找工作过程中他发现，与几年前报考研究生时相比，由于整体经济下滑、计算机专业学生过剩，A正确。由于小罗学习成绩优异，在校期间曾开发的一套校园交友软件还被某公司收购，所以他很快通过了一家知名网络公司的专业笔试、面试和心理测试，作为软件编程人员开始在这家公司实习。C正确。[多选题]66.2006年7月，成某大学毕业后与某机器制造公司签订了无固定期限的劳动合同。劳动合同中约定：成某从事设计制图工作，月薪2000元，如果患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作，公司可提前30日通知成某终止劳动合同。2010年5月，成某外出旅游时遭遇车祸，手臂伤残，在家休息了5个月后，回到公司上班。由于手臂伤残，公司作出了30日后与成某终止劳动合同的决定。成某听到此消息后，向公司提出质疑，认为自己与公司签订的是无固定期限的劳动合同，公司不能随意终止合同，即使要终止合同，也应得到一定的经济补偿。但公司经理拿出劳动合同对成某说：?这是白纸黑字，你自己签的终止合同的条件。按照国家规定，解除劳动合同应支付经济补偿金，但终止劳动合同，就不存在经济补偿问题。"成某不服，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。请分析案例，并回答下列问题：仲裁庭裁决争议案件中，仲裁员若()，则应当回避。A)与案件有利害关系B)接受代理人请客送礼C)促使争议双方当事人达成调解协议D)私自会见当事人答案:ABD解析:本题考查劳动争议仲裁。仲裁员是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属的；与本案有利害关系的；与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正裁决的；私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人请客送礼的，要回避。所以ABD属于要回避的情况，正确。C为仲裁员职责要求，与题干不符，错误。[多选题]67.据新闻媒体报道，目前我国高等教育领域存在以下三种现象：第一，一部分家庭较好的大学生在大学期间花费较高，而另一部分家庭较差的大学生则非常节俭。有些家庭条件优越的大学生在校期间学习成绩很一般甚至很差，借助父母的关系找到了工资水平较高的工作；而有些很优秀的大学生在刚毕业时工资水平却不高。第二，受美国金融危机的影响，国内很多企业开始降薪甚至裁员，一些在职人员选择回到学校全职攻读硕士或博士学位。第三，本科毕业直接就业的学生比例有所下降，希望读研究生的学生比例有所上升。关于在职人员回到学校攻读硕士或博士学位的说法，正确的是（）。A)在经济不景气时期进行人力资本投资的机会成本比较低B)在职人员全职攻读研究生学位的机会成本高于没工作过的年轻学生C)在经济不景气时期攻读学位的直接成本比较低D)在经济不景气时期攻读学位不属于人力资本投资活动答案:AB解析:人力资本投资的机会成本可理解为某人因进行人力资本投资而不得不放弃的收入。因此，在经济不景气时进行人力资本投资的机会成本会比较低。有工作收入的在职人员全职攻读研究生学位时，会损失自己现有工作的工资性报酬，故其机会成本高于没工作过的年轻学生。[多选题]68.小王、小李与小马共同毕业于某名牌大学人力资源管理专业，毕业后，他们一同被一家外资企业聘用。小王喜欢观察、学习、研究、分析、评估和解决问题；小李则喜欢和人互动，自信，有支配能力，追求权力和地位；而小马喜欢从事资料工作，有写作或数理分析能力，能够听从指示完成琐细的工作。工作半年后发现，小王体现出很强的职业承诺，追求能够施展个人能力的工作环境；小李追求一般性管理工作，愿意承担更多的责任和义务，有较强的升迁动机，以提升等级和收入作为衡量成功的标准；小马则追求安全且稳定的职业前途。根据以上资料，回答下列问题：根据霍兰德职业兴趣理论，小王、小李与小马三人的职业兴趣类型分别是（）。A)小王属于艺术型；小李属于社会型；小马属于现实型B)小王属于研究型；小李属于企业型；小马属于常规型C)小王的职业兴趣类型与小李完全对立，但与小马相邻D)小李的职业兴趣类型与小王完全对立，但与小马相邻答案:BD解析:本题考查霍兰德的职业兴趣类型。结合案例可知，小王属于研究型，小李属于企业型，小马属于常规型。企业型与研究型对立，与常规型相邻。因此选BD。[多选题]69.2014年1月10日，某地知名广告公司设计部设计师吴某离职。2015年2月5日，吴某与原公司同事张某一起吃饭时，得知该广告公司在2014年1月20日发放了2013年度的年终奖。于是，吴某在2015年2月6日向该公司人力资源部查询年终奖事宜，人力资源部回复?时间已经过去一年，已经超过时效?。吴某并不认同,当日向劳动争议仲裁委员会提起了劳动争议仲裁申请。关于劳动争议仲裁申请时效的说法，正确的是（）A)仲裁时效中断是指从仲裁时效中断时起，仲裁时效期间重新计算B)仲裁时效中止是指从仲裁时效中止时起，仲裁时效期间重新计算C)劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁不受1年仲裁时效期间的限制D)不可抗力的原因，可以造成仲裁时效的中断答案:AC解析:本题考查劳动争议申请仲裁时效。仲裁时效中止是指仲裁时效从中止时效的原因消除之日起，仲裁时效期间继续计算。不可抗力原因是引起仲裁时效中止的原因之一。[多选题]70.老刘是一名技术经验丰富的工程师。在技术科，每一位科员都认为老刘的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个工厂去当技术副厂长了，老刘被任命为技术科科长。?新官上任三把火?，小张由于堵车迟到了3分钟，老刘当众狠狠地批评了他一顿，并说?技术科不需要没有时间观念的人?。老李由于忙着接待外宾，一项技术提案晚交了一天，老刘又大发雷霆。老刘需要一份技术材料，小林加班加点3个晚上给赶了出来，老刘连一句表扬的话也没有。一年过去了，技术科里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人有很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。按照费德勒的权变理论，影响团队绩效的情境因素包括()A)领导与下属的关系B)工作结构C)职权D)下属的知识和技能答案:ABC解析:费德勒的权变理论认为，团队绩效的高低取决于领导者与情境因素之间是否搭配。费德勒认为情境性的因素可以分为三个维度：一是领导与下属的关系，主要指的是下属对领导者信任、信赖和尊重的程度；二是工作结构，主要指的是工作程序化、规范化的程度；三是职权，主要指的是领导者在甄选、培训、激励、处分等人事工作方面有多大的影响力和权力。[多选题]71.在人员挑选过程中常用的信度指标有()。A)重测信度B)复本信度C)同测信度D)评分者信度E)内部一致性信度答案:ABDE解析:在人员挑选过程中常用的信度指标有四类：①重测信度，又称为稳定性系数，是指用同一方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，所得结果间的一致性;②复本信度，又称为等值性系数，是指采用两个测验复本(功能相同但题目内容不同)来测验同一群体，所得到的两个分数的相关性;③内部一致性信度，主要反映同一测试内部不同题目的测试结果是否具有一致性，这是检验测验本身好坏的重要指标;④评分者信度，是指不同评分者对同样对象进行评定时的一致性。[多选题]72.培训与开发结束时评估的主要内容有()。A)知识有无增加或增加多少B)技能有无获得或获得多少C)工作效果有无提高或提高多少D)工作态度有无变化E)培训开发的目标是否达成答案:ABCD解析:培训与开发结束时的评估主要是对受训人员在培训与开发期间的各种表现做出评估，并比较培训与开发前后的变化，以确定培训与开发有无成效，主要评估内容包括：①知识有无增加或增加多少;②技能有无获得或获得多少;③工作效果有无提高或提高多少;④工作态度有无变化等。[多选题]73.根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，属于仲裁时效中止情形的是()。A)向对方当事人主张权利B)向有关部门请求权利救济C)不可抗力的原因D)无民亊行为能力或限制民事行为能力劳动者的法定代理人未确定E)对方当事人同意履行义务答案:CD解析:因不可抗力，或者有无民事行为能力或限制民事行为能力劳动者的法定代理人未确定等其他正当理由，当事人不能在法定1年的仲裁时效期间申请仲裁的，仲裁时效中止。从中止时效的原因消除之日起，仲裁时效期间继续计算。仲裁时效中断是因为一方当事人通过协商、申请调解等方式向对方当事人主张权利;或一方当事人通过向有关部门投诉，向仲裁委员会申请仲裁，向人民法院起诉或者申请支付令等方式请求权利救济;或对方当事人同意履行义务等造成的中断。从中断时起，仲裁时效期间重新计算。[多选题]74.在组织层次的职业生涯管理中潜能评价中心常用的方法包括（）。A)评价中心B)职业生涯锚C)心理测验D)替换或继任规划E)职业生涯研讨会答案:ACD解析:本题考查组织层次的职业生涯管理方法。潜能评价中心常用的方法包括评价中心、心理测验和替换或继任规划。[多选题]75.战略人力资源管理将组织的注意力集中于()。A)组织管理的变革B)员工考勤C)特殊能力的开发D)行政管理E)组织绩效答案:ACE解析:战略人力资源管理将组织的注意力集中于：改变结构和文化，提高组织绩效，开发特殊能力以及管理变革。它的目的是：通过确保组织获取具有良好技能和良好动机水平的员工，使组织获得持续的竞争优势，从而形成组织的战略能力，依靠人力实现战略目标和依靠核心人力资源建立竞争优势。[多选题]76.社会保险法调整的对象为（）。A)国家与劳动者之间的关系B)社会保险经办机构与用人单位和劳动者之间的关系C)用人单位与劳动者之间的关系D)社会保险监督机构与社会保险管理和经办机构、用人单位和劳动者之间的关系E)劳动者之间的关系答案:ABCD解析:社会保险法律关系，是指社会保险各主体间，如国家与劳动者之间、社会保险经办机构与劳动者之间、社会保险经办机构之间、社会保险经办机构与用人单垃之间、用人单位与劳动者之间，就社会保险的权利义务所产生的法律关系。[多选题]77.激励对象获授股份期权的资金来源主要包括()。A)从公司税后利润中提取一定数量的奖励基金，给予激励对象特别奖励，专用于购买公司的股份B)从支付给激励对象的年薪中提取一定比例用以认购股份C)从公司公益金中划出一部分作为专项资金，无息贷给激励对象认购股份，然后从激励对象的薪金中定期扣还D)激励对象的自有资金E)激励对象从银行的高息贷款答案:ABCD解析:本题考查股份期权。激励对象获授股份期权的资金来源主要包括：①从公司税后利润中提取一定数量的奖励基金，给予激励对象特别奖励，专用于购买公司的股份;②从支付给激励对象的年薪中提取一定比例用以认购股份;③从公司公益金中划出一部分作为专项资金，无息贷给激励对象认购股份，然后从激励对象的薪金中定期扣还;④激励对象的自有资金。[多选题]78.较高的工资水平对于企业可能产生的好处有()。A)员工辞职的可能性更小B)员工的努力程度会上升C)生产率会提高D)利润水平更高E)产品销量大答案:ABC解析:相对于员工能够在别处获得的工资而言，当前企业所支付的工资越高，员工辞职的可能性就越小;员工也意识到一旦自己违背努力工作的诺言，并且所做出的这种欺骗行为被抓住从而导致被解雇就会失去这份高于市场水平的工资的工作，从而会自动减少偷懒行为，工作会更加努力，最终企业的生产率得到提高。[多选题]79.人力资源信息系统在组织中主要服务的目标有()。A)帮助组织在瞬息万变的市场上，尽快掌握信息B)帮助组织稳定人员C)促进行政与运营效率D)促进组织的战略性人力资源管理E)有助于降低人力资本的开支答案:CD解析:本题考查建立人力资源信息系统的目的。人力资源信息系统在组织中主要服务的目标有：促进行政与运营效率、促进组织的战略性人力资源管理。[多选题]80.下面关于全面质量管理的叙述，正确的有()。A)在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行B)全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任C)挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节D)全面质量管理需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施E)全面质量管理需要最高管理层的支持答案:ACDE解析:本题考查全面质量管理。B选项属于团队建设的内容。[多选题]81.下列选项中，属于职位评价原则的是()。A)系统性原则B)战略性原则C)适用性原则D)标准化原则E)结果公开原则答案:ABDE解析:职位评价的原则包括系统性原则、战略性原则、标准化原则、员工参与原则、结果公开原则、实用性原则。[多选题]82.组织设计的基本内容包括()。A)组织文化B)企业的组织结构设计C)组织结构的发展前景D)组织结构的特征因素E)保证组织正常运行的各项管理制度和方法设计答案:BE解析:组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计，基本内容包括：①企业的组织结构设计;②保证组织正常运行的各项管理制度和方法设计。[多选题]83.劳动合同履行应该遵循()原则。A)全面履行B)及时履行C)合作履行D)合法E)按时履行答案:AD解析:劳动合同履行应遵循的原则包括：①全面履行原则，指劳动合同双方当事人在任何时候，均应当履行劳动合同约定的全部义务;②合法原则，指劳动合同双方当事人在履行劳动合同过程中，必须遵守法律法规，不得有违法行为。[多选题]84.下列支出中属于人力资本投资支出的有（）。A)上大学交的学费B)为换工作而支付的费用C)为改善身体状况而交纳的健身俱乐部会费D)日常应酬中请朋友吃饭的花费E)为参加在职研究生班学习而支付的费用答案:ABCE解析:本题考查人力资本投资支出的具体形式。人力资本投资的形式有各级正规教育和在职培训所花费的支出、增进健康、加强学龄前儿童营养、寻找工作、工作流动等活动支出。[多选题]85.人员结构可以通过()等指标来表示。A)技术人员比率B)中高级领导人员比率C)管理人员比率D)领导人员同技术人员的比率E)基本生产工人同辅助生产工人的比率答案:ABCE解析:人员结构是指各部门人员、各职能人员在企业职工总数中的比例情况。它可以通过技术人员比率、中高级领导人员比率、管理人员比率、基本生产工人同辅助生产工人的比率等指标来表示。[多选题]86.在经济衰退时期，与附加的劳动者效应相比，灰心丧气的劳动者效应比较强，并且占据着主导地位，其可能的原因包括（）。A)附加的劳动者效应只会影响失业者，尤其是唯一一个获得工资性报酬的人失去了工作的极少数家庭B)灰心丧气的劳动者效应会影响所有实际或潜在劳动者的家庭C)衰退来临之前就在从事劳动力市场工作的女性所占的比例已经很大，所以在她们身上出现附加的劳动者效应的机会越来越少D)随着失业保险福利计划的实施，附加的劳动者效应可能会受到进一步削弱E)随着家庭收入的减少，人们相应地也就愿意从事更长时间的有酬工作答案:ABCD解析:灰心丧气的劳动者效应在经济衰退期占据主导地位,可能的原因包括:①总的劳动力参与率与失业率是成反方向变化的,附加的劳动者效应只会影响失业者尤其是唯一一个获得工资性报酬的人失去了工作的极少数家庭,而灰心丧气的劳动者效应则会影响所有实际或潜在劳动者的家庭;②由于衰退来临之前就在从事劳动力市场工作的女性所占的比例已经很大,所以在她们身上出现附加的劳动者效应的机会越来越少,这种情况越来越多地发生在青少年身上;③随着失业保险福利计划的实施,附加的劳动者效应可能会进一步受到削弱。[多选题]87.三方协商机制的特征有()。A)充分合作B)权利平等C)民主协商D)主体独立E)公平公正答案:ABCD解析:三方协商机制的特征包括：①主体独立，是指参与协商的三方代表即政府、雇主组织和工人组织在地位上是独立的，代表不同的利益主体;②权利平等，是三方平等协商的基础和条件，也是三方协商制度的重要特征;③民主协商，是三方协商机制产生的根源，也是三方协商制度的重要特征;④充分合作，三方协商机制的目的就是在民主协商的基础上达成共识。[多选题]88.关于长期劳动力需求的说法，正确的是()。A)市场工资率上升的规模效应会导致劳动力需求减少B)市场工资率上升的替代效应会导致劳动力需求减少C)在其他条件不变的情况下，市场工资率下降必然会导致劳动力需