2023年QC活动知识考试冲刺-历年真题演练带答案

（图片大小可任意调节）2023年QC活动知识考试冲刺-历年真题演练带答案第一卷一.参考题库(共20题)1.简述质量管理体系的八项原则？2.针对单一或多个问题的原因进行分析，应采用下列哪种统计工具（）A、因果图B、系统图C、关联图D、柱形图3.请简述指令性目标值的课程活动程序？4.创新型课题与问题解决型课题的差异在于哪些方面？5.所谓“5S”，就是整理、整顿、清扫、清洁、素养。6.有人说“只要解决问题就行了，要不要先确定目标无所谓”，这句话是否正确？请说明理由？7.使总体中的每一个个体都有同等的机会被抽取出来组成样本的活动过程，称为（）A、总体；B、样本；C、抽样；D、随机抽样8.分层可以说是“收集和整理数据时所必须遵循的一种基本思考方法”。9.下列课题命名属于创新型活动的课题是（）A、研究提取录波数据的新方法；B、降低辅料消耗；C、输电线路巡检系统的研发；D、智能计数器的研制10.现在世界各国QC小组活动发展的形势，大体上反映了哪几个新的特点？11.统计数据归成两大类，它们是（）A、计量数据；B、计数数据；C、计件数据；D、计点数据12.组建QC小组的工作做得如何，不会影响QC小组活动的效果。13.分层的原则是使同一层次的数据波动幅度尽可能小而层与层之间的差别尽可能大。14.对策表按下列哪种方法制定（）A、PDPC法；B、5W1H；C、简易图表；D、因果图15.选择课题要注意哪些事项？16.简述小组活动总结的内容？17.PDCA循环两个特点是（）A、循环前进，阶梯上升；B、大环套小环；C、小环套大环；D、循环上升18.应用统技术统计的目的是全数检验或随机抽取。19.以稳定工序质量，改进产品质量，降低物质消耗，改善环境．提高工作质量为目的而组成的小组．称（）小组。A、攻关型B、现场型C、管理型20.QC小组的组员可以由与所选课题有关的人员组成，也可以由一些工作岗位相近、兴趣爱好相投的人员组成。第二卷一.参考题库(共20题)1.降低消耗只包括物质资源的消耗，不包括人力资源的消耗。2.游标卡尺不能测量正在旋转的工件，也不能将工件在量爪间旋转着测量。3.原因分析常用的统计工具是（）A、因果图；B、系统图；C、关联图；D、柱形图4.头脑风暴法它是采用会议的方式，引导参加会议的每个人围绕着某中心议题广开言路，激发灵感，在自已头脑中掀起思想风暴的一种集体创造思维的方法。5.产品质量具有波动性和规律性。6.QC小组具有下列哪几个特点（）。A、明显的自主性；B、广泛的群众性；C、高度的民主性；D、严密的科学性。7.下列哪个步骤是QC小组活动程序中非常重要的环节，它起到承上启下的作用（）A、选定课题；B、设定目标；C、现状调查；D、要因确认8.简述总结、整理QC小组成果报告的目的？9.服务业的质量特性通常包括功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性、文明性等。10.QC小组活动取得的成果，可以分为两类，这两类是（）A、有形成果；B、无形成果；C、物质成果；D、培训成果11.程序是为进行某项活动（或过程）所规定的流程。12.QC小组活动成果经济效益计算时间一般不超过2年。13.下列属于新七种工具的是（）A、控制图；B、关联图；C、系统图；D、亲和图14.亲和图也称过程决策程序图法。15.QC小组的组员，须受职务的限制。16.国家标准CB/T19000-2000给出质量的定义将质最限定于产品或服务。17.异常波动：由系统原因引起的产品质量波动。18.问题要因确定后，下一步要做的工作是（）A、现状分析；B、制定计划；C、问题总结；19.QC小组的核心人物是（）。A、课题长；B、组长；C、小组成员D、小组顾问20.纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。第三卷一.参考题库(共20题)1.管理技术指小组解决问题的专业技术范围。2.调查表又叫（）A、检查表；B、核对表；C、统计分析表；D、计划表3.质量成本是指企业为了提高经营质量而支出的一切费用。4.QC小组定义包含了哪四层意思？5.全面质量管理与传统的质量管理相比较，有以下哪几个特点（）A、以供应商为中心；B、以顾客为中心；C、全员参加的质量管理；D、全过程的质量管理；E、运用多种科学方法的质量管理；F、强调持续改进6.下列属于简易图表的范畴的是（）A、柱状图；B、饼分图；C、折线图；D、雷达图7.没有管理人员自觉自愿地参加QC小组活动，QC小组活动就会停滞不前，QC小组就没有生命力。8.仅有正常波动的生产过程，简称为控制状态或稳定状态。9.QC小组如何自选课题？10.广泛开展QC小组活动，是全心全意依靠工人阶级办好企业的一项重要措施，也是增强企业竞争力的有效途径。11.制定对策有哪几个步骤？12.精益生产是当前工业界公认最佳的一种生产组织体系和方式。13.QC小组上下结合的组建程序就是由上级推荐，下级讨论，上下协商组建小组。14.QC小组组建程序包括以下哪几种情况（）A、自下而上的组建程序；B、自上而下的组建程序；C、上下结合的组建程序；D、自愿组建程序15.没有活动的QC小组是无生命力的，有存在的必要。16.去除现场的脏物、垃圾、污点，经常清扫、检查，形成制度，采取根治污物对策。这是“5S管理”的哪个环节。（）A、修身；B、整顿；C、清扫；D、清洁17.QC小组活动的基本特征是（）A、质量提升；B、技术创新；C、质量改进；D、质量创新18.产品质量波动分为哪两类（）A、水平波动；B、正常波动；C、异常波动；D、趋间波动19.对策制定完毕，小组成员就可以严格按照对策表列出的改进措施计划加以实施。20.QC小组活动诊断的宗旨是（）A、对结果的检查B、针对过程的教育C、代替责任第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案: 1）以顾客为关注焦点； 2）领导作用； 3）全员参与； 4）过程方法； 5）管理的系统方法； 6）持续改进； 7）基于事实的决策方法； 8）与供方互利的关系。2.正确答案:C3.正确答案: 1）选择课题； 2）设定目标； 3）目标可行性分析； 4）分析原因； 5）确定主要原因； 6）制定对策； 7）实施对策； 8）检查效果； 9）制定巩固措施； 10）总结和下一步打算。4.正确答案: 1）立意不同； 2）过程不同； 3）结果不同； 4）方法不同（创新型课题运用更多的是以非数据分析工具为主）。5.正确答案:正确6.正确答案: 这种话说法是错误的。人们每做一件事情、要解决一个问题，不论这个问题的大小，都要制定目标。企业在每年年初要制定企业年度方针，以及在生产经营上到年底要达到什么样的水平。不制定目标，就没有明确的奋头方向，一切活动将是盲目的。QC小组搞质量改进，解决课题也是如此。所以这种说法是没有自信心的表现，是错误的。7.正确答案:D8.正确答案:正确9.正确答案:A,C,D10.正确答案: 1）QC小组活动更加注重提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。 2）更加强调QC小组活动的自主性。 3）行业和领域越来越广。11.正确答案:A,B12.正确答案:错误13.正确答案:正确14.正确答案:B15.正确答案: 1）课题宜小不宜大选解决具体问题的课题； 2）课题名称一目了然； 3）要尽可能选择能以特征值表达的课题； 4）选题理由应简明、扼要、充分。16.正确答案: 1）找出此次活动后尚未解决的问题； 2）找出此次活动后尚未解决的问题； 3）总结活动中所产生的无形效果，增强团队精神； 4）提出下步打算，体现持续改进。17.正确答案:A,B18.正确答案:错误19.正确答案:B20.正确答案:正确第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:错误2.正确答案:正确3.正确答案:A,B,C4.正确答案:正确5.正确答案:正确6.正确答案:A,B,C,D7.正确答案:C8.正确答案: 一是为了小组自身的提高，通报对已解决课题的总结，来提高解决问题的能力。 二是为了发表交流，通过发表交流，互相激励、互相启发、共同提高。9.正确答案:正确10.正确答案:A,B11.正确答案:错误12.正确答案:错误13.正确答案:B,C,D14.正确答案:错误15.正确答案:错误16.正确答案:错误17.正确答案:正确18.正确答案:D19.正确答案:B20.正确答案:正确第三卷参考答案一.参考题库1.正确答案:错误2.正确答案:A,B,C3.正确答案:错误4.正确答案: 1）参加QC小组的人员是企业的全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可能组织QC小组。 2）QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题。 3）小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益。 4）小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出科学性。5.正确答案:B,C,D,E,F6.正确答案:A,B,C,D7.正确答案:错误8.正确答案:正确9.正确答案: 1）针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题； 2）从现场或小组本身存在的问题方面选题。 3）从顾客（包括所对应的下工序）不满意的问题去选题。1