2023年业务知识-立邦油漆业务知识考试冲刺-历年真题演练带答案

（图片大小可任意调节）2023年业务知识-立邦油漆业务知识考试冲刺-历年真题演练带答案第一卷一.参考题库(共20题)1.乳胶漆底漆施工有哪些作用（）。A、抗碱封闭B、加固基层C、提高面漆附着力D、减少面漆用量，提高漆膜丰满度2.立面涂刷木器漆时出现流挂是由哪些原因造成的（）。A、重涂间隔时间太短B、一次涂刷过厚C、涂料稀释过量D、刷涂时来回次数太多3.从立邦公司的800热线上可以咨询哪些内容？4.同一色相、同一明度、同一饱和度同一风格都属于统一性原则。5.在解决客户投诉时，技术人员应在接到投诉后（）小时内上门处理。A、12小时B、24小时C、48小时D、72小时6.国标中要求乳胶漆产品的VOC含量为80g/L以内，荷净全效的VOC含量是（）。A、8g/LB、16g/LC、14g/LD、12g/L7.以下哪些不是荷净全效的功能：（）。A、超级耐擦洗B、弥盖细微裂纹C、净味D、优质抗碱8.在与客户进行成本核算时，要运用以下（）方法。A、油工推荐的用量B、朋友估算的量C、根据理论耗漆量公式、板材、当地售价为顾客计算综合成本9.硝基漆一般由（）组成。A、主漆B、固化剂C、稀释剂10.木器漆弊病产生的因素（）。A、环境B、底材C、产品D、施工11.现有的白漆中，耐黄变最好的是（）。A、耐黄变白漆B、高遮盖白漆C、多功能白漆12.店面使用的试闻瓶需要多长时间更换一次（）。A、一个星期B、半个月C、一个月D、三个月13.浅木眼面板做全封闭效果时底层无需刮涂腻子。14.在实色半开放工艺里面，进行白坯处理的时候，不必要顺木纹方向打磨。15.立邦腻子的特点有？（）A、OEM工厂化管理B、未通过筛选，产品可靠C、未通过与涂料的联合实验D、产品配套性好16.安墙宝是解决墙面霉菌问题的专业型产品，它适合各种因潮湿而生成霉菌的问题墙面。17.漆膜发白后，刷上化白水，就会好了。18.填写顾客信息登记表的目的与作用是（）。A、便于成交客户满意度回访B、未成交客户的追踪C、只是这样做比较专业，没什么用D、提供销售的证明，产品质量的保证19.通过以下哪些问题对客厅进行问诊（）。A、客厅准备装修什么风格B、对电视背景墙装修效果有什么要求C、客厅有没有观景阳台D、客厅是否养植物20.面漆涂刷前最好是刷一遍底漆，底漆可根据顾客的喜好进行随意与面漆搭配使用。第二卷一.参考题库(共20题)1.在客户回访中，常用的方法是（）回访法则。A、268B、258C、628D、5282.“金装全效（荷立净）”产品演示道具中，有两种漆膜，其中背面有一个黄色小点的，代表这张漆膜卡是普通产品。3.在以下各项中，涂料施工过量的稀释不会导致的是：（）A、漆膜丰满度不佳B、流挂C、遮盖力下降D、刷痕4.导购可根据自己的喜爱进行穿着打扮，工服和胸牌可穿可不穿。5.影响色彩视觉效果的因素包括背景、色适性、色彩恒常性、亮度、大小、饱和度。6.立邦木器漆的辅料主要有（）。A、美纹宝B、封闭剂C、水灰D、色精、色浆7.木器漆都是油性的。8.保证白卡纸上所刮漆膜质量，要求漆长占卡纸的多大以上（）。A、3/4B、2/3C、1/2D、1/39.水凝木器漆施工时不需加固化剂。10.油漆可以在低于5度的室温下施工。11.调色时包装桶必须放在振动装置的重心上，提手要固定好，可不放橡胶皮垫，禁止超载振动。12.人要看到色彩，取决于哪些要素？（）A、眼睛B、物体C、人D、光E、载体13.刷上油漆后发现家具上有很多气泡，什么原因造成的呢？14.以下哪些属于销售演示道具：（）。A、低味演示道具B、不怕水演示道具C、防水透气道具D、耐擦洗演示道具15.顾客购买立邦的水凝木器漆可获得免费的施工监理服务。16.立邦漆专卖店标准的迎客语是：（）。A、您好！欢迎光临立邦专卖店！B、您好！欢迎光临！C、您好！欢迎光临立邦专卖！D、您好！17.立邦将上市的水凝水性木器漆有（）。A、清底漆B、清面漆C、白底漆D、白面漆18.水性木器漆干燥的挥发物有（）。A、水B、VOCC、TDID、重金属19.以下哪些是立邦硅胶的特点？（）A、提供20年以上的耐久性B、长久的防霉性C、防水20.辊筒按毛高可分为短毛、中毛、长毛三类。第三卷一.参考题库(共20题)1.服装保管的标准有：（）。A、整洁、干净B、不能借给他人使用C、离职时必须归还2.荷净全效是立邦在内墙抗污性能方面表现最出色的一款产品，污渍不沾污、不渗透。3.促成销售的技巧有哪些（）。A、替顾客做决定B、说服顾客交订金C、有限时间D、推荐今天购买4.推荐乳胶漆应该连带推荐木器漆和辅料产品。5.调色机维护中下列说法正确的是（）。A、调18L产品，以及深色，需要色浆量较大时，在调之前和调后要对实际色浆进行检查B、调制深色时，必须贴不加水标签C、调色机最小回入量0.08（理想状态下）在调色过程中会因为各种不确定的因素，可能会偏大，为避免补漆时产生色差，杜绝引导客户减量调色D、包装桶必须放在调节色机感应器的正前方，保证其高度，距离和黑色图标朝外6.调实色漆时，如果色浆没有了，可以用色精代替。7.溶剂性木器漆的主要挥发物为（）。A、水B、voCC、重金属8.立邦的净味产品和其他竞品的同类产品有哪些区别？9.嵌缝石膏粉不得受潮和混入杂物，已结块的嵌缝石膏粉可以使用。10.公司对专柜产品摆放有明确规定，部分产品在专区产品位置是：第一层放面漆，第二层放底漆。11.立邦色彩工具分为色彩宣传工具和色彩系统工具两大系列。12.在涂料的消费过程中，油工扮演的角色是（）。A、购买者B、决策者C、使用者D、影响者13.以下哪些是立邦毛刷油性水性通用型的规格？（）A、80mmB、90mmC、100mmD、110mm14.色浆的保质期为（）。A、12个月B、18个月C、24个月D、30个月15.洽谈桌的夹层内应摆放色卡，CCM明信片，计算器，塑封检测报告合订本等，大台需多放置木器漆样板一本。16.板材封闭剂与清面漆的封闭效果一样。17.乳胶漆的基本性能主要由颜料、填料、助剂所决定。18.专卖店导购角色解释正确的是（）。A、顾客的涂装顾问B、代表立邦形象C、产品与服务信息的传播和沟通者D、联结市场与公司的桥梁19.立邦环保型木器漆无刺激气味，无有害物质。20.立邦公司独有的三大技术有：（）。A、荷立净技术B、抗污技术C、分解甲醛技术D、净味技术第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A,B,C,D2.正确答案:A,B,C3.正确答案:专卖店地址、涂刷技巧、产品真伪查询、投诉处理、市场调查等等。4.正确答案:正确5.正确答案:C6.正确答案:C7.正确答案:B8.正确答案:C9.正确答案:A,C10.正确答案:A,B,C,D11.正确答案:A12.正确答案:C13.正确答案:正确14.正确答案:错误15.正确答案:D16.正确答案:错误17.正确答案:错误18.正确答案:A,B19.正确答案:A,B,C,D20.正确答案:错误第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:B2.正确答案:错误3.正确答案:D4.正确答案:错误5.正确答案:正确6.正确答案:A,B,C,D7.正确答案:错误8.正确答案:B9.正确答案:正确10.正确答案:错误11.正确答案:错误12.正确答案:A,B,D13.正确答案: 环境因素：施工环境温度过高 施工因素：涂料粘度过大；一次性厚涂；固化剂加入过多实色漆开放工艺、实色漆封闭工艺点睛工艺 底材因素：木材含水率过高；木眼过深；板材表面被污染，沾有水油或汗. 产品因素：固化剂不配套；稀料不配套；油漆表干过快。14.正确答案:A,B,C,D15.正确答案:正确16.正确答案:C17.正确答案:A,B,C,D18.正确答案:A,B19.正确答案:A,B,C20.正确答案:正确第三卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A,B,C2.正确答案:正确3.正确答案:A,B,C,D4.正确答案:正确5.正确答案:A,B,C,D6.正确答案:错误7.正确答案:B8.正确答案: 市面上的净味产品大致分为两种：无香精添加型和香精添加型。加香精的就如在空气中喷酒化学类有害物，不但没有减少有害物，反而加大了危害；而无香精的产品本身气味很低很自然，最重要的是有害物很低，这样才可以真正保证了人体健康。 目前，大多数市面上