新高考政治二轮复习学案 专题13　课时3　社会争议解决（含解析）

课时3社会争议解决核心考点一纠纷的多元解决方式考向一调解与仲裁1．甲公司与山核桃种植户陈某签订书面合同，约定了价格、数量、供货时间和仲裁协议等条款。由于山路崎岖，货车在运输过程中发生意外，导致陈某未能如期交货。因为赔偿问题，双方争执不下，遂依约定提请仲裁机构仲裁。对此，下列说法正确的是()①仲裁更加便捷、经济②仲裁裁决一经作出，即发生法律效力③仲裁审理一般公开进行④若当事人对仲裁协议不服，可向人民法院提起诉讼A．①②B．①③C．②④D．③④答案A解析仲裁审理一般不公开进行，③错误。商事仲裁一裁终局，仲裁裁决一经作出，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉，仲裁委员会或者人民法院不予受理，④错误。考向二三大诉讼2．(2021·浙江6月选考)某日，城管部门执法人员巡查时发现某酒店厨余垃圾分类不规范，责令整改。该酒店未按期整改，被城管部门处以5000元罚款。酒店若不服可以()①提起行政诉讼②起诉，法院可以接收酒店的诉状③申请仲裁④免费申请行政复议A．①②B．②③C．①④D．③④答案C解析酒店对城管部门作出的行政行为不服，可以提起行政诉讼或申请行政复议，①④正确。对起诉、自诉，人民法院应当一律接收诉状，②错误。城管和酒店在厨余垃圾处理问题上是管理与被管理的关系，不是平等主体，不适用仲裁制度，③不符合题意。故本题选C。命题感悟：高考多结合纠纷解决方式的典型案例，考查考生对调解、仲裁和诉讼各自特点的理解。复习备考中，注意从多个角度把握这三种纠纷解决方式的相关内容，同时学会运用相关知识分析典型案例。1．主要的纠纷解决方式比较方式如何解决优势和解自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷不占用额外的社会资源，较为经济人民调解在人民调解委员会的组织下进行的调解人民调解被誉为伟大的“东方经验”仲裁平等主体当事人将纠纷提交仲裁机构进行商事仲裁自愿选择，程序比较灵活，审理一般不公开进行，而且一裁终局诉讼由人民法院依照法定程序解决具体纠纷在多元的纠纷解决方式中，诉讼是解决纠纷的最后途径2.诉讼的主要类型类型(根据案件性质)诉讼目的提起诉讼的主体民事诉讼解决平等主体之间的民事权利和义务纠纷双方当事人均可提起行政诉讼解决国家行政机关实施的行政行为是否合法的问题主要由行政相对人提起，行政机关始终处于被告地位刑事诉讼解决涉嫌犯罪的人是否犯罪、犯什么罪以及应处何种刑罚的问题除自诉案件由自诉人提起自诉外，均由人民检察院提起公诉1．产生纠纷时，选择仲裁方式比起诉好。()提示×。解决纠纷的手段没有孰优孰劣之分。除了法律规定不能采用仲裁的情况外，当事人都可以根据自身的需求来具体分析仲裁和起诉哪一种方式更适合自身的情况。2．所有的纠纷都能用仲裁方式加以解决。()提示×。不是所有的纠纷都能用仲裁方式解决。不能仲裁的纠纷包括：①婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；②依法应当由行政机关处理的行政争议。3．到人民法院打官司是件丢人的事情。()提示×。诉讼(打官司)是当事人维护自己合法权益的手段，是法律赋予的权利。受到侵害时，如果不懂得拿起法律赋予的权利来维权才是真正的丢人！预测一依托生活中具体解决纠纷的方式，考查学生对调解和仲裁的区分1．和解、调解、仲裁、诉讼等方式各有优势，功能各有侧重，为人们提供了多元的纠纷解决途径。下列说法正确的是()A．父母与子女之间因抚养或赡养问题发生纠纷，可以选择调解B．小郑和小李在离婚过程中因财产分割问题发生争执，最好申请仲裁C．张某与用人单位因劳动报酬问题发生争执，可以直接向人民法院起诉D．某公司因发明专利申请被驳回与行政机关发生争议，只能提起行政诉讼答案A解析以和为贵选调解。因此，父母与子女之间因抚养或赡养问题发生纠纷，可以选择调解，A正确。根据《中华人民共和国仲裁法》，婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷不能通过仲裁方式解决，B错误。张某与用人单位因劳动报酬问题发生争执，不能直接向人民法院起诉，可以通过协商、申请调解、申请仲裁等途径解决，劳动争议仲裁是必经程序，向人民法院起诉是维权的最后之策，C错误。某公司因发明专利申请被驳回与行政机关发生争议，不能通过仲裁解决，可以通过行政复议和行政诉讼解决，D错误。关于纠纷解决方式的试题的解法第一，辨别这是一种什么性质的纠纷。纠纷的性质在某种意义上决定了解决纠纷的方式。第二，依据纠纷的性质、情况，对解决方式作出选择。第三，结合案件具体情况，进行分析说明。预测二结合具体案例，考查学生对三大诉讼的理解2．2021年5月1日，《济南市生活垃圾减量与分类管理条例》(以下简称《条例》)正式施行。根据《条例》规定，单位和个人未在指定的地点分类投放生活垃圾的，由综合行政执法部门责令改正；拒不改正的，对单位处五万元以上五十万元以下罚款，对个人处五十元以上二百元以下罚款。如果受罚单位或个人因对处罚不服，可向法院提起诉讼。在此类诉讼中()①当事人是具有平等地位的民事主体②由作为被告的行政机关承担举证责任③当事人不服一审裁判的，不能再提起上诉④诉讼的核心问题是行政机关的行政行为是否合法A．①②B．①③C．②④D．③④答案C解析题干涉及的诉讼类型是行政诉讼，当事人在行政诉讼中是具有平等地位的主体，不是民事主体，①错误。此类诉讼属于行政诉讼，由作为被告的行政机关承担举证责任，诉讼的核心问题是行政机关的行政行为是否合法，②④正确。行政诉讼中当事人不服一审裁判的，可以再提起上诉，③错误。核心考点二诉讼实现公平正义考向一正确行使诉讼权利1．(2019·浙江4月选考)张先生家的浴室地面渗水，导致楼下林女士家的壁纸受潮霉变。林女士屡次要求张先生解决渗水问题并补偿她所受的损失，均遭拒绝。林女士起诉，请求人民法院判令张先生承担侵权责任。关于本案，下列说法中正确的是()①林女士主张壁纸霉变是张先生家的浴室地面渗水所致，应提供证据加以证明②如果林女士与审判长有师生关系，张先生有权申请审判长回避③在法庭调查阶段，书记员应查明原被告是否到庭④一审判决生效后，当事人若不服判决，可以上诉A．①②B．③④C．②③D．①④答案A解析在开庭准备阶段，书记员应查明原被告是否到庭，③错误；根据民事诉讼法的规定，如果当事人不服一审判决的，可以在上诉期内上诉，一审判决生效后，当事人就会失去上诉权，④错误。故选A。考向二严格遵守诉讼程序2．(2022·浙江6月选考)吴某家住西城区，在东城区经营一家炒货店，经调查认定，吴某在经营中存在虚假宣传事实，违反了《中华人民共和国广告法》相关规定。据此，东城区市场监管局对吴某作出行政处罚。吴某不服，向法院提起诉讼。下列说法正确的是()①本案由东城区市场监管局所在地基层人民法院管辖②吴某可以委托一至二名律师作为诉讼代理人帮助自己诉讼③本案既可以由东城区人民法院管辖，也可以由西城区人民法院管辖④吴某如果对判决不服，还可以采取行政复议方式解决争议A．①②B．①③C．②④D．③④答案A解析行政案件原则上由最初作出具体行政行为的行政机关所在地法院管辖。该案例中东城区市场监管局对吴某作出行政处罚，应由东城区市场监管局所在地基层人民法院管辖，①正确，③错误。吴某可以委托一至二名律师作为诉讼代理人帮助自己诉讼，②正确。对法院判决不服不能申请行政复议，但依法可提起上诉和再审程序，④错误。故本题选A。考向三依法收集运用证据3．2021年5月，施某(2016年12月出生)与其他学生在幼儿园攀爬竖梯，无幼儿园工作人员在竖梯周围巡查。施某在从高处往下爬时摔倒，虽经教师及时送医，但右肱骨骨折，各项损失为35000元。施某监护人与幼儿园未就赔偿事宜达成一致，遂诉至人民法院。对此案认识正确的是()①施某因自己玩耍摔倒受伤，幼儿园不应该承担任何责任②幼儿园对施某最终受伤的后果存在过错③施某及幼儿园对施某健康权受到的侵害负有举证责任④如果幼儿园不能证明自己无过错，则应当承担侵权责任A．①②B．①③C．②④D．③④答案C解析施某在高处玩耍时，幼儿园没有在竖梯周围安排巡查工作人员，因此幼儿园应该承担相应责任，①错误。由于幼儿园没有尽到保护儿童安全的责任，该行为与损害结果之间存在因果关系，因此幼儿园对施某最终受伤的后果存在过错，且如果幼儿园不能证明自己无过错，则应当承担侵权责任，②④正确，③错误。命题感悟：高考依托经典案例，考查考生有关诉讼的知识。复习备考中，系统把握诉讼权利、程序和证据的基本知识，同时，运用法律知识分析生活实例，提升法律素养和参与法律生活的能力。1．正确行使诉讼权利当事人有委托诉讼代理人或辩护人的权利当事人可以委托诉讼代理人或辩护人，诉讼代理人和辩护人的主要职责是根据事实和法律，维护当事人合法的实体权利和程序权利，使案件得到公正的审理当事人有申请回避的权利有利于保证案件的公正审理，消除当事人的疑虑，增加裁判的正当性当事人有上诉的权利我国诉讼实行两审终审制，当事人如果不服一审裁判，可以在规定期限内提出上诉2.正确认识法律援助制度(1)在民事和行政纠纷中，经济困难的公民可以就依法请求国家赔偿、请求确认劳动关系或支付劳动报酬等事项，申请法律援助，获得法律咨询或代理服务。(2)涉及维护英雄烈士人格权益或因见义勇为行为主张相关民事权益等情形的，当事人申请法律援助不受经济困难条件的限制。(3)在刑事诉讼活动中，对于因经济困难而没有委托辩护人、诉讼代理人的当事人或部分特殊案件的当事人，也可以经法定程序，由法律援助机构指派的律师为其进行刑事辩护或代理。(4)未成年人申请法律援助的，可以由其法定代理人代为提出。3．严格遵守诉讼程序起诉①起诉，是诉讼程序的第一步。在我国，民事诉讼和行政诉讼均实行“不告不理”的原则②起诉应向有管辖权的人民法院提出立案①对符合法律规定的起诉，人民法院应当予以登记立案②立案登记后，诉讼即告开始，起诉的一方称为原告，被诉的一方称为被告，诉讼进入第一审程序应诉①人民法院登记立案后，要将原告提交的起诉状副本送达被告，被告应当在规定的时间内提出答辩状，再由人民法院把答辩状副本送达原告②被告不提交答辩状的，不影响人民法院审理案件开庭审理①在民事、行政诉讼中，人民法院在当事人及其他诉讼参与人的参加下，依照法定程序和形式，在法庭上对案件进行实体审理并作出判决，这一系列诉讼活动称为开庭审理②开庭审理是诉讼过程中最重要的环节，包括开庭准备、法庭调查、法庭辩论、休庭评议与宣告判决等阶段二审程序①一审结束后，当事人不服一审裁判的，有权提起上诉，启动二审程序②二审程序是人民法院审理上诉案件的程序，二审裁判是终审裁判③法律还规定了审判监督程序，用于纠正生效裁判的错误4．依法收集运用证据诉讼证据民事诉讼法规定的证据有当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录举证责任民事诉讼①实行“谁主张，谁举证”的举证原则。法律规定当事人对自己提出的主张有责任提供证据②在有些情况下，当案件当事人因欠缺专业知识或者远离证据而难以举证时，实行举证责任倒置原则行政诉讼作为被告的行政机关应当提供作出该行政行为的证据和所依据的规范性文件刑事诉讼公诉案件中被告人有罪的举证责任由人民检察院承担，自诉案件中被告人有罪的举证责任由自诉人承担1．法律援助都是针对经济困难群体实施的。()提示×。法律援助的受援对象为经济困难者、残疾者、弱者或者经人民法院指定的特殊对象。2．我国实行两审终审制，对二审判决不服的也只能接受判决结果。()提示×。一般情况下，二审判决后当事人不能再上诉，但当事人认为二审裁判仍确有错误的，还可申请再审。3．法律事实与生活事实一定一致。()提示×。在多数情况下，法律事实与生活事实可以达成一致，但也有一些生活事实由于没有证据可以证明，无法成为法律上认可的法律事实。所以，法律事实与生活事实不一定一致。4．承担举证责任的都是原告。()提示×。在民事诉讼中，坚持“谁主张，谁举证”的举证原则，在有些情况下，实行举证责任倒置原则。在行政诉讼中，作为被告的行政机关应当提供作出该行政行为的证据和所依据的规范性文件。预测一结合司法实践中当事人维权的实例，考查学生对诉讼权利的理解1．陈某、黄某系同学关系。2021年6月，陈某加入黄某开设的公司，共同从事网页设计业务。2022年3月，陈某通过网络收到他人制作“钓鱼网站”的邀请，后其伙同黄某以牟利为目的，为他人制作、设立假冒多家银行的“钓鱼网站”，以提升信用卡额度为诱饵，非法获取公民信用卡信息190组，获利523864元。本案中，陈某、黄某()①有委托辩护人的权利②有委托诉讼代理人的权利③应承担赔偿损失的民事责任④不服判决的上诉期限是10天A．①②B．②③C．①④D．③④答案C解析在刑事诉讼中，犯罪嫌疑人或被告人有权委托辩护人进行辩护，不服判决的上诉期限为10日，①④符合题意。在刑事诉讼中，帮助被害人、自诉人或者附带民事诉讼当事人进行诉讼活动的人，称为诉讼代理人；而帮助犯罪嫌疑人、被告人进行诉讼活动的人，称为辩护人。材料中陈某、黄某作为犯罪嫌疑人，只能申请辩护人，没有委托诉讼代理人的权利，②说法错误。陈某、黄某应该承担的是刑事责任，不是民事责任，③说法错误。故本题选C。与诉讼权利相关的认知类试题的解题方法第一步，明确当事人诉讼权利：委托诉讼代理人或辩护人、申请回避和上诉的权利。第二步，明确当事人所享有的这些权利的具体适用情况及法律的其他相关规定。第三步，针对案件的具体情况分析当事人有无相应权利以及如何行使这些权利。预测二结合法律实践中有关证据的具体案例，考查学生对证据知识的综合运用2．小刚和小敏是夫妻，为符合2021年1月1日出台的首房首贷优惠政策，二人决定“假离婚”后以小敏的名义购买学区房，并签订《离婚补充协议》要求双方离婚后两个月内复婚，如果违约则返还离婚所分得财产。同年7月，小刚和小敏去民政局办理了离婚登记手续，并签署《离婚补充协议》，7月末小敏购买了学区房。事后小敏却不肯复婚，无奈之下小刚将小敏诉至人民法院。关于本案说法正确的是()①《离婚补充协议》是当事人真实意思表示应当有效②小刚如果拿不出“假离婚”证据，将承担“假离婚”后果③《离婚补充协议》违反我国相关法律规定应当认定无效④小刚提供的微信、短信、邮件聊天记录属于书证A．①③B．②③C．①④D．②④答案B解析根据法律规定，以合法形式掩盖非法目的，损害社会公共利益的合同；违反法律、行政法规的强制性规定的合同均属于无效合同。本案中《离婚补充协议》无效，①错误，③正确。民事诉讼实行“谁主张，谁举证”原则，小刚如果拿不出“假离婚”证据，将承担“假离婚”后果，②正确。小刚提供的微信、短信、邮件聊天记录属于电子数据，而不属于书证，④错误。与证据相关的认知类试题的解法第一步，会辨别证据的类型。第二步，能理解因证据不足或证据充分对案件的影响。第三步，认识到证据的重要性，认识到证据对保护当事人合法权益、对公平正义的意义。课时精练一、选择题1．胡某和陈某于2010年4月结婚，婚后第二年生育一女。后二人协议离婚，约定女儿由陈某抚养，胡某拥有定期探望权。2021年7月，胡某在出国归来探望女儿时得知，陈某因事务多，已多日未将女儿送去上学。为给女儿提供更好的生活学习环境，胡某在与陈某沟通未果后向人民法院起诉，请求人民法院变更女儿的抚养权。本案中()①胡某向人民法院起诉，开启了诉讼程序的第一步②胡某和陈某自签署离婚协议之时起，就解除了夫妻关系③原告胡某也可以通过仲裁方式解决关于“抚养权”的纠纷④应按照最有利于未成年子女的原则，尊重女儿的真实意愿A．①③B．②③C．①④D．②④答案C解析离婚生效以人民法院判决生效时间或者是离婚证生效时间为准，仅仅签订了协议不算离婚，只算是为了离婚达成的某项协议，②不选。③说法错误，涉及人身关系的“抚养权”不适用仲裁。2．下图为某社区发布的信息。3月30日星期三什刹海街道人民调解委员会爱民联合调解室值班律师：张**【张**律师】北京**事务所专职律师合伙人中共党员教育背景：中国人民大学民商法硕士学位业务领域：私人律师、企业法律顾问、民商事诉讼、知识产权保护与诉讼、刑事辩护咨询电话：********咨询地址：厂桥派出所调解室下列表述正确的是()①邻里间以和为贵，调解往往是当事人解决纠纷的优先选择②调解达成的协议具有强制执行效力，当事人双方必须履行③法律服务进社区，有利于快速便捷地化解矛盾④人民调解委员会有效实现了当事人的诉讼权利A．①③B．①④C．②③D．②④答案A解析经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力，故②不选。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，故④中“实现了诉讼权利”说法错误。3．某社区居民到社区反映：自家一楼下水堵塞，一楼房主关闭自来水主阀门，导致楼上居民都无法用水，多次协商无果，申请人民调解。社区调解员查看现场发现，一楼如不关闭主水阀确实影响正常生活。经调解员协商签订调解协议：楼上居民同意每户拿出200元作为疏通下水的费用，一楼房主答应下水疏通后立即恢复供水，楼上居民答应以后不往下水乱扔东西，防止下水堵塞。对此事理解正确的是()A．如果一楼居民无故再次关闭主水阀，人民调解委员会有权强制要求一楼业主开阀B．如果下水再次发生堵塞情况，依据调解协议一楼居民无权再次关闭自来水主阀门C．如果楼上居民拒不执行调解协议，一楼居民可以申请仲裁，再不执行可选择上诉D．如果需要达成具有强制力的调解协议，双方还可以共同向人民法院申请司法确认答案D解析经人民调解委员会调解而达成的调解协议不具有强制执行力，A错误。如果下水再次发生堵塞情况，依据调解协议一楼居民有权再次关闭自来水主阀门，B错误。如果楼上居民拒不执行调解协议，一楼居民可以申请仲裁，再不执行可选择起诉，而不是上诉，C错误。如果需要达成具有强制力的调解协议，双方还可以共同向人民法院申请司法确认，D正确。4．2021年12月，十三届全国人大常委会完成了对民事诉讼法的修改，此次修改涉及小额诉讼的程序、简易程序、独任制、在线诉讼等方面。修改后的民事诉讼法明确了在线诉讼的法律效力，完善了电子送达等在线诉讼规则，规定“经受送达人同意，人民法院可以采用能够确认其收悉的电子方式送达诉讼文书”。下列说法正确的是()A．当事人欠缺在线诉讼能力的诉讼，小额诉讼以外的诉讼，均不适用在线诉讼B．在线民事诉讼，能方便诉讼当事人、诉讼代理人、辩护人进行诉讼活动C．采用电子方式送达诉讼文书，解决了诉讼当事人纠纷化解渠道不足的问题D．此次修改民事诉讼法，使民事诉讼规则能更好地适应社会生活的发展变化答案D解析此次修改涉及小额诉讼的程序、简易程序、独任制、在线诉讼等方面，除非当事人欠缺在线诉讼能力的诉讼，其他均适用于在线诉讼，A错误。辩护人属于刑事诉讼活动过程中帮助犯罪嫌疑人、被告人进行诉讼活动的人，B错误。采用电子方式送达诉讼文书方便了群众进行诉讼活动，但需要经受送达人同意，因此并没有解决诉讼当事人纠纷化解渠道不足的问题，C错误。此次修改民事诉讼法，使民事诉讼规则能更好地适应社会生活的发展变化，为人民群众提供优质高效的司法服务，D正确。5．某日下午，阿华携水果刀窜至某中学附近小巷，将学生常某拦住，采取威胁、殴打等手段，将常某的手机和运动手表抢走，后被公安机关抓获。侦查终结后，公安机关将案件移送至人民检察院。人民检察院经审查，以抢劫罪向人民法院提起公诉，要求追究阿华的刑事责任。对上述事实认识正确的是()①对该案件的判决有利于制裁民事违法行为，保护当事人的合法权益②该案件主要解决阿华是否犯罪、犯什么罪以及应处何种刑罚的问题③人民法院审判该案件适用《中华人民共和国行政诉讼法》④人民检察院以抢劫罪向人民法院提起公诉属于刑事诉讼A．①③B．①④C．②③D．②④答案D解析对该案件的判决有利于准确、及时地查明犯罪事实，惩罚犯罪分子，保障无罪的人不受刑事追究，①错误。人民法院审判该案件适用《中华人民共和国刑事诉讼法》，③错误。6．佟某(6岁)与其母亲王某及继父陈某居住在一起，家庭的收入来源主要是王某和陈某两人的工资及陈某结婚前购买的商铺的租金收入。陈某脾气暴躁，经常殴打佟某，致其伤痕累累。王某不堪忍受，向人民法院提起离婚诉讼。对于本案，下列判断正确的是()①工资、商铺及商铺租金收入属于夫妻两人的共同财产②陈某侵犯了佟某的生命健康权，王某可提出损害赔偿③王某保护佟某人身安全和健康是义务而不是权利④王某可委托诉讼代理人维护佟某及自己的合法权益A．①②B．①③C．②④D．③④答案C解析工资、奖金、劳务报酬；生产、经营、投资的收益属于夫妻共同财产。工资、商铺租金收入属于夫妻两人的共同财产，商铺为陈某婚前购买，属于陈某的个人财产，①错误。王某保护佟某人身安全和健康既是义务也是权利，③错误。7．根据司法救助申请书(样图)，下列对司法救助的推断中正确的是()司法救助申请书救助申请人：_______________________________________________________________(写明姓名，性别，出生日期，民族，住址及联系方式，身份证号)。法定代理人：______________________________________________________________(申请人为未成年人、精神病人等无民事行为能力或者限制民事行为能力的，应该写明法定代理人基本情况以及与救助申请人关系)。我因__________(原审案由)一案，生活面临急迫困难，现申请司法救助金______元。具体情况如下：1．____________(下略)________①能够有效维护当事人合法权益、促进社会公平正义②救助申请人应当保证对所述事实及提供材料的真实性③旨在帮助经济困难的公民在诉讼过程中充分行使诉讼权利④未成年人救助由其法定代理人提出体现了对未成年人的特殊保护A．①②B．①④C．②③D．③④答案A解析司法救助的目的是促进社会公平，③排除。未成年人救助由其法定代理人提出并不属于对未成年人的特殊保护，④排除。8．邓女士散步时被一只狗咬伤，邓女士跟着狗找到马某家并要求马某担责，马某辩称，这只狗是流浪狗，他并非狗的实际主人，只是近期才好心收留，与自家狗一同喂食，自己不应担责。邓女士不服，遂向人民法院提起诉讼。下列说法正确的是()①双方都有权聘请各自的律师作为自己的辩护人②若邓女士对一审判决不服，可在收到判决书之日起15日内提出上诉③本案适用“举证责任倒置”，应由马某承担全部举证责任④邓女士自身若有重大过失，马某可以不承担或者减轻责任A．①②B．①③C．②④D．③④答案C解析双方都有权聘请各自的律师作为自己的诉讼代理人，而非辩护人，①错误。民事诉讼实行“谁主张，谁举证”的举证原则，本案不适用“举证责任倒置”，③错误。9．杨女士购买了从上海到厦门的九折机票，机票上写的登机地点是“PVG”。当她赶到虹桥机场时，机场工作人员告知应在浦东机场登机。原来，机票上仅用英文“PVG”和“SHA”分别表示浦东机场和虹桥机场。为此，杨女士不得不另购一张全价机票。后杨女士向人民法院起诉。关于本案，下列说法正确的是()①杨女士误机是由其自身疏忽造成的，航空公司不承担违约责任②航空公司未明确向旅客通知运输事项，应承担违约责任③作为弱势群体，杨女士可要求由航空公司承担举证责任④经休庭评议，人民法院可以当庭对本案进行公开宣告判决A．①④B．①③C．②③D．②④答案D解析根据法律规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。本案中，经营者航空公司未明确向旅客通知运输事项，应承担违约责任，杨女士误机并不是由其自身疏忽造成的，①错误，②正确。民事诉讼实行“谁主张，谁举证”的举证原则，本案也不存在“举证责任倒置”的情形，③错误。休庭评议是指审判人员认定事实、适用法律、作出结论。本案经休庭评议，人民法院可以当庭对本案进行公开宣告判决，④正确。10．某日大风天气，李某在公交车站候车被身后飞来的巨型板材击伤腰部和头部，于当日住院治疗并进行手术。后经公安机关调查，砸伤李某的板材系附近一家饭店厨房屋顶的钢板，该房屋的所有人为宋某，承租人为钱某，钱某经过宋某允许，将该房屋装修成饭店，并交给自己的外甥赵某实际经营。两年前，由于屋顶年久失修，漏雨严重，宋某委托赵某和钱某对房屋进行了板材加固。李某将赵某、钱某、宋某起诉至人民法院。下列说法正确的是()①赵某、钱某、宋某应对其没有过错承担举证责任②宋某作为房屋所有人，不直接使用该房屋无需承担责任③因不可抗力原因，赵某、钱某、宋某可主张减轻或免除责任④建筑物脱落坠落侵权属于一种特殊侵权行为，适用过错推定责任A．①②B．①④C．②③D．③④答案B解析宋某虽然不直接使用房屋，但疏于对房屋的实际排查及监督提示赵某、钱某安全使用房屋。因此，宋某无法证明自己没有过错，应同赵某、钱某一起对李某的损害承担赔偿责任，②错误。赵某、钱某作为房屋的管理人和使用人，且作为板材的受托安装人，应该确保板材牢固并定期对其进行查看、维护、保养。宋某作为房屋所有人，虽不直接占有、使用该房屋，亦负有保障房屋安全并提示赵某、钱某安全使用房屋的义务，此事故本应能预见、能避免，不属于不可抗力原因，③说法错误。11．2022年1月15日，顾某在某商家网店购买了一款零售价显示为1090元的T恤，该商品的页面价格为763元，顾某使用了50元优惠减价券后，最终以713元购买了商品。商家发货后，货物于2022年1月17日被顾某签收。收货后第二天，顾某在购物网站聊天平台与店员反映收到的货物吊牌价为436元，与实际购买价不一致。因多次交涉未果，顾某遂诉至当地人民法院，要求商家退一赔三。下列可以作为顾某诉讼请求支持依据的有()①经营者采用“搭便车”的方式，导致顾某陷入错误认识而达成交易②商家虚假标注价格使消费者对优惠幅度产生错误认识而产生购买意向③消费者在查看以往交易记录并对同类产品进行价格比对方面具有便捷性④商家未能提供反驳证据以证明货物并非其销售，需承担举证不能的法律后果A．①②B．①③C．②④D．③④答案C解析“搭便车”行为是指经营者利用他人已经建立的商业信誉，通过某种假冒或者仿冒手段，使消费者发生误认的混淆行为。本案中，并不存在经营者采用“搭便车”的方式，①排除。即使在网络购物环境中，消费者在查看以往交易记录并对同类产品进行价格比对方面具有便捷性，亦不能因此减轻销售者标注真实信息的法定义务而加重消费者对商品价格标注真实性的注意义务，③错误。12．郑某与吕某是生意合作伙伴，多年好友。吕某向郑某借款8万元，郑某打了钱到吕某的账户，连借条都没要。没想到事后吕某不认账，说8万元是郑某应付的加工费，不是借款。郑某的遭遇给我们的启示是()A．打官司就是打证据，借钱给别人都应保留书证B．如通过诉讼解决纠纷，决定胜负的是生活事实C．证据就是证明的根据，是揭露犯罪的有力武器D．没有证据，一旦发生纠纷，难免处于不利地位答案D解析证据的种类有很多，借钱给别人除了可以保留书证，也可以保留电子证据等形式，A错误。通过诉讼解决纠纷，决定胜负的是法律事实，B错误。在刑事诉讼中，证据是揭露犯罪的有力武器，本题是民事纠纷，C不符合题意。郑某借给吕某8万元，却没有保留证据，事后吕某不认账，启示我们没有证据，一旦发生纠纷，难免处于不利地位，D正确。故本题选D。二、非选择题13．阅读材料，完成下列要求。刘某在某商场购买了一款皮包，回来后发现皮包质量有问题，与购买时售货人员的描述有较大差异。当晚下着雨，刘某去商场退换皮包，遭到售货员的拒绝。雨天商场地面较为湿滑，刘某不慎摔倒并致左腿骨折，入院治疗共花费3万余元。出院后，刘某要求商场赔偿。但商场表示，刘某当天自己不小心摔倒，对受伤负有主要责任，因此只同意给付2000元的消费代金券作为补偿。刘某对该解决方案及皮包未予退换不满意，准备起诉至人民法院。(1)如果刘某想诉讼维权，提起诉讼前应做哪些准备？(2)假如刘某委托你帮助起草一份民事诉讼状，运用法律与生活知识，完成下列内容。民事起诉状原告：刘某被告：某商场诉讼请求：________________________________________________________________。事实与理由：______________________________________________________________。综上所述，