快递网点派送管理-快件派送流程

知识导入

央视新闻报道：2018年每天5人中平均就有1人使用快递服务。请问您知道快件派送是如何进行的吗？快件收寄情境二：快递网点收寄管理知识讲解快件收寄情境二：快递网点收寄管理快递网点快件派送流程快递网点快件派送定义：快递网点快件派送流程是指将快件交给客户，并在规定的时间内，完成后续处理的过程。快件派送形式：按址派送网点自取快件收寄情境二：快递网点收寄管理按址派送定义：指快递业务员从接收需要派送的快件开始，在规定的时间内到达客户处，将快件交给客户并由客户签收后，并将相关单据、货款等统一带回派送网点，完成运单、快件、款项交接的全过程。流程：派前准备派送服务后续处理快件收寄情境二：快递网点收寄管理按址派送进行快件投递时，应满足以下要求：投递车辆应按照相关规定停放。离开投递车辆前，应锁牢装载快件的容器，避免快件丢失投递时，应核实收件人身份，按约定提供投递服务；若收件人本人无法签收，经收件人或者寄件人允许，可由其他人代为签收；代收时，收派员应核实代收人身份，并告知代收人代收责任无法投递快件，应按照相关要求进行处理。

目前，随着快递业和科技的不断发展，智能快件箱，也就是大家口中经常提到的快递柜，进入了寻常百姓的生活。智能快件箱不仅可以寄件，还可以收件。相信大家都有从智能快件箱收取快件的经历。但是，中华人民共和国交通运输部2019年6月12日审议通过的、自2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》规定：快递收派员必须经收件人同意后，才可以将快件暂存于智能快件箱。收件人可于24小时内凭取件码免费取走快件。快件收寄情境二：快递网点收寄管理目前，随着快递业和科技的不断发展，智能快件箱（快递柜），进入了寻常百姓的生活。智能快件箱不仅可以寄件，还可以收件。中华人民共和国交通运输部2019年6月12日审议通过的、自2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》规定：快递收派员必须经收件人同意后，才可以将快件暂存于智能快件箱。收件人可于24小时内凭取件码免费取走快件。快件收寄情境二：快递网点收寄管理网点自取快件定义：是指到达约定目的地后，由收件人自行提取的快件适用情况：（1）派送2次仍无法派送的快件；（2）客户约定自取的快件；（3）海关、公安等相关政府部门提出要求的快件。快件收寄情境二：快递网点收寄管理知识小结快件收寄情境二：快递网点收寄管理快件派送按址派送网点自取1快递网点选址与布局2快递网点收寄管理3快递网点派送管理4快递网点现场管理与投诉处理5快递网点运营模式

6快递网点绩效管理7快递网点安全管理3-1快递网点快件派送认知情境三：快递网点派送管理3-1-2快件派送流程

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1、按址派送快件的服务流程按址派送，是指快递业务员从接收需要派送的快件开始，在规定的时间内到达客户处，将快件交给客户并由客户签收后，并将相关单据、货款等统一带回派送网点，完成运单、快件、款项交接的全过程。按址派送主要分为派前准备、派送服务、后续处理三个环节。派前准备检查快件送件上门核实身份提示客户检查快件收取资费返回公司交款交签单及未送完快件派件流程情景三快递网点派送管理快递网点派送管理认知快递网点派送管理认知情境三：快递网点派送管理

2、网点自取快件的派送流程自取件是指到达约定目的地后，由收件人自行提取的快件。