企业组织创新管理

第十八章企业组织创新制度结构化：标准了作为类群的企业不同参与者之间的正式关系层级结构化：标准了作为个体的这些参与者之间的正式关系文化结构化：标准了作为类群或个体的参与者在企业生产经营活动过程中的非正式关系。118.1企业制度创新18.1.1企业制度及分类〔一〕企业制度及功能1、定义〔p363)2、功能：导向、鼓励、协调〔二〕分类因子：参与者、关系〔三〕类型：资本逻辑、劳动逻辑、知识逻辑、综合逻辑。218.1.2工业社会的企业制度结构特征及其原因企业是通过标准作为类群的参与者在企业活动中权、利关系的制度来引导和整合这些成员的行为的：通过企业经营活动组织权、利的分配，企业制度标准着参与者类群间的权力关系，从而影响着这些参与者在企业决策制定与执行中的行为表现；通过决定经营成果的分配，企业制度标准着参与者类群间的利益关系，从而影响着不同参与者在企业成果形成中的行为特点。参与着的行为具有可控性和可预测性3工业生产的过程主要是资本和劳动结合的过程。其中最重要的要素是资本，因资本可以较方便地换回其它形式的生产要素专业化生产成为必然趋势，劳动分工的开展使具体工人的操作范围更加狭窄，作业技能更趋专业化，流动变得越来越困难，导致资金对人员的控制地位得到确认。418.1.3知识经济条件下的企业制度创新前工业经济工业经济后工业经济知识经济知识经济的挑战，正使得权力的行使以及对成果分配的控制正在逐渐变成知识工作者的“专利〞。5企业活动的知识类型：作用于物的活动——需要与操作有关的知识作用于其他人的劳动——需要与协调有关的知识劳动分工的细化使具体操作者的知识面越来越窄，人与机械之间的知识相互促进、深化、完善效率的提高有赖于协调的知识，其正成为“关键的经济资源〞“资本的逻辑〞正变为“知识的逻辑〞618.2企业层级结构创新18.2.1层级结构及根本类型1.层级结构：〔p371)2.类型〔1〕锥形〔2〕扁平形718.2.2工业社会的企业层级结构及其特征1.工业社会的企业层级结构：传统而稳定的金字塔形式的组织结构——任务岗位部门……高级主管2.特征：〔1〕直线指挥、分层授权〔2〕分工细致、权责明确〔3〕标准统一、关系正式818.2.3知识经济与企业层级结构的改造1.知识经济社会企业的层级结构已有的雏形及可预见的结构形式：扁平化组织结构网络化组织结构原子型组织2.特征：〔1〕富有弹性、分权型的组织结构〔2〕适应型与学习型的组织，对市场个性化需求的变化反响灵敏〔3〕高效的沟通机制和协商机制〔4〕民主、尊重、人性化、创造性〔续〕9〔5〕三个互相对立的特点的统一集权和分权的统一稳定与变化的统一一元性与多元性的统一统一指挥、相互依存前提下独立自主地运行统一政策标准与战略经营，允许工作单元的活动目标与原那么有一定差异既明确组织的宗旨和使命及相应的价值观，又应许甚至鼓励异质价值观念行为准那么的存在1018.3企业文化创新18.3.1工业社会中企业文化的功能与特点1.工业社会中企业文化的功能〔1〕企业文化定义：企业成员广泛接受的价值观念以及由这种价值观念所决定的行为准那么和行为方式这种价值观和行为准那么可能未被宣布，但它们通常隐含于企业成员作为其行为前提的思维模式的假设中，是已被企业成员无意识地普遍认可的11

〔2〕企业文化的结构〔爱得加•沙因〕各种工作对象和流程价值观行为方式行为准那么各种规划各种鼓励方式各级理念口号物化文化各种宣传英雄模范各种规章制度表彰与批评12附：其它分类器物文化——组织的外容外貌，肉眼可视的组织形象制度文化——组织的结构形态、规章制度、奖惩方式，信息沟通渠道等内容观念文化——价值观与行为准那么，包括组织精神、组织哲学、组织道德和组织风气等——杨东涛、袁勤生：?以人为本的管理?江苏人民出版社199313精神文化——价值观、行为标准、道德准那么、清晰的信念物质文化——价值观、道德感与物质条件有机地结合起来管理文化——精神要素和领导体制、领导风格、规章制度、组织结构形象文化——内：带有崇高精神的组织成员愉快地生活在其中，认同它，归属它，并注入真挚的情感。外：组织给外界以可以信赖的印象，对社会的奉献为社会所成认——尹毅夫：?管理学?企业管理出版社199214〔3〕企业文化的功能行为导向行为优化行为鼓励软管理行为协调行为约束15〔4〕企业文化在工业社会中的表现特征a.企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的b.企业文化根本上反映了企业组织的记忆c.企业文化是作为作为一种辅助手段而发挥作用的d.企业文化是一元的异种价值观的员工难以融入企业文化气氛，其它行为难以被企业的其他员工所接受1618.3.2知识经济与企业文化创新知识经济社会将改变工业社会企业文化的根底，从而使企业文化带来以下四个方面的调整：1.企业文化将成为知识经济条件下企业管理重要的甚至是主要的手段。网络化结构的结点——各工作单元也是决策中心。管理中枢主要通过信息的提供去影响、引导和协调工作单元的决策及其实施，用被员工广泛认同的价值观和行为准那么去影响各工作单元在不同时空的行为方向，内容及方式的选择变得十分重要。“文化〞将成为保证和促进网络化层级结构条件下企业组织活动一体化的粘合剂172.企业文化将是人们自觉创造的结果，而不是企业生产经营中的一种副产品。传统的企业文化建设一般都要经过漫长的过程，知识经济时代不再消极地等待“文化的结晶〞。管理中枢不仅是组织信息的收集、处理与传播，而是要通过根本政策的制定，借助各种沟通渠道，去创导某种适合企业特点的文化，大张旗鼓地宣传这种文化，使这种文化成为有效的影响工作单元决策的管理媒介183.企业文化不仅是记忆型的，而且是学习型的，主要不是记忆型的，而是学习型的传统的企业文化表达为“组织记忆〞。这种记忆记录了企业过去成功的经验。假使环境参数不发生重大变化，人们依据昨天的经验还可以应对未来的变化知识经济条件下的市