企业人力资源管理师三级理论知识随机真题测试卷（第十二版）

企业人力资源管理师三级理论知识随机真题测试卷

第一部分职业道德（第卜25题，共25题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多

项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

♦请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

♦错选、少选、多选，则该题均不得分。

♦各题答案均在题目下方，Alt+A全选全文后，将字体颜色修改为"黑色”即可查看答案。

（一）单项选择题（第卜8题）

1、【真题2016年11月】从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则（）。

A、爱国、守法、自强B、忠诚、审慎、勤勉

C、自强、规范、严谨D、诚信、敬业、公道

2、【真题2014年5月】坚持办事公道，意思是从业人员要（）

A、按照一定的社会标准处理当事人双方之间的关系B、一切按照上司的要求去做

C、尊重知识和权威D、权衡利弊，处理各种关系

3、【真题2018年11月】企业文化的整合功能是指（I

A,对人们起到整顿效用B、增强人们的归属意识

C、抑制功能D、激励作用

4、【真题2016年11月】我国社会主义道德建设的基本原则是（）。

A,集体主义B、合理利己主义

C、社会主义D、温和功利主义

5、【真题2017年11月】关于"公道”的理解中，正确的是（）

A、付多少钱办多少事B、对所有服务对象按照同一标准给予服务

C、给每个人以应得的服务D、给每个人以应得的服务

6、【真题2018年11月】在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（1

A.落脚点是相互利用B、只能够在亲戚、老乡、同学之间进行

C、会导致漠视纪律的风气D、有助于人际和谐

7、【真题2017年11月】从业人员坚持“信誉至上"，需要践行的职业要求是（）

A,理智信任、积淀个人信誉、维护职业集体的荣誉B、充分信任、积淀个人信誉、庇护职业集体的荣誉

C、理智信任、淡化个人信誉、突出职业集体的荣誉D、理智信任、淡化个人信誉、突出职业集体的荣誉

8、【真题2015年5月】企业文化的自律功能是指（I

A.不断强化从业人员追求利益最大化的动机B、严格按照法律矫正员工的动机前］行为（王全一HR工作

室编）

C、加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范D、开展职业纪律教育，增强从业人员的纪律意识

化

（-）多项选择题（第9~16题）

9、【真题2016年11月】下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是（\

A、爱岗敬业B、服务群众

C、奉献社会D、艰苦奋斗

10、【真题2018年11月】“精益求精”所包含的职业道德要求有（X

A、提高技能B、诚实守信

C、爱岗敬业D、团结互助

11、【真题2017年11月】《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应该遵循的职业道德要求包括（）

A.以人为本B、诚实守信

C、保护环境D、保护环境

12、【真题2016年11月】职业道德对职业技能所具有的作用（\

A.统领作用B、决定作用

C、阻碍作用D、促进作用

13、【真题2016年11月】从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下（）的印象.

A、工作很忙B、对工作很投入

C、懒散D、不认真

14、【真题2014年11月】在接待工作中，违反职业规范要求的做法有（\

A、坐在座位上接待顾客B、如果没有顾客，即可看看书、读读报纸

C、有顾客曲解、委屈自己，要带着顾客去找经理评D、顾客打听某事，恰巧自己不知道，要明确告诉顾客”不

理知道，问别人吧”

15、【真题2014年5月】胡锦涛同志提出社会主义荣辱观，其中包括（）

A、以服务人民为荣，以背离人民为耻B、以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻

C、以诚实守信为荣，以见利忘义为耻D、以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻

16.【真题2015年11月】企业文化的功能有（）

A.中和功能B、整合功能

C、调和功能D、导向功能

二、职业道德个人表现部分（第17~25题）

答题指导：

♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际情况选择其中一项作

为您的答案。

♦请在答题卡上将所选的答案相应的字母涂黑。

17、【真题2016年5月】如果你所在单位的员工迟到早退的现象十分普遍，虽然公司领导三令五串，但

似乎法不责众，员工们依然我行我素。最近公司领导又在开会时严肃强调纪律。面对这种情况，你会

（）

A、随大流B、先按要求做，观察几天再说

C、按照领导要求的做D、估计领导的要求不起作用

18、【真题2016年11月】在每天例行晨会时，你感觉这位同事主持的很差劲，你一般会（，

A、耐着性子参加B、带一份小报看看

C、走神想想午餐吃什么D、能明白做主持的同事的心情

19、【真题2014年11月】你对法律的感受是（X

A、不犯法，不必关心法律B、法网恢恢，疏而不漏

C、法不责众D、法只管老百姓

20、【真题2016年5月】公司规定：任何员工迟至!I一分钟就要罚站一分钟。如果你是公司主管，下属中

有一名骨干员工因为最近工作繁忙而迟到，你对他的处理方式是（）

A、因为这名员工是骨干，暂且不会处罚他B、因为这名员工最近工作十分繁忙，故不会处罚他

C、为了保持这名员工的积极性，装作没有发现这名D、按照公司规定给予处罚

员工迟到

21、【真题2017年11月】公司明天要开全体员工大会，假如你只负责印刷材料，材料印刷完毕，马上

就要分发下去。这时你无意中发现材料中的某个地方可能存在严重错误，对此你会（）

A、按计划分发B、寻思可能自己弄错了，按计划分发

C、向相关负责人汇报D、向相关负责人汇报

22、【真题2018年11月】假如公司领导近来对你的工作有所不满，你想和领导谈谈，但你又没有机会

接触领导，你会（\

A、电话与领导沟通B、给领导写封信说明

C、等待见面的机会D、就按照这样做下去

23、【真题2014年5月】如果要你就自己的产品打个比喻，那么，你觉得它是（）

A、自己的孩子B、烹调的菜肴

C、雕塑D、夏日里的冷饮

24、【真题2018年11月】小李总与别人的观点不一致，并常因此与他人发生争执。你认为小李应该（X

A、坚持自己的观点B、调整自己，尽量与别人一致

C、多与他人沟通D、不在乎别人怎么说

25、［真题2016年5月】如果你向公司领导提出了一条建议，你觉得这条建议非常可行，但是公司领导

并未采纳。在这种情况下，你会（）

A、继续向公司领导提建议B、弄清楚自己所提的建议不被采纳的原因，之后在提出新

的建议

C、觉得领导有点“官僚"D、觉得自己没有用武之地

第二部分：理论知识（第26~125题，共100题）

一、单项选择题（第26~85题，每小题1分，共60分。每小题只有一个恰当的答案，请在

答题卡上将所选的答案相应的字母涂黑。

26、【真题2019年5月】以下关于用人单位内部劳动规则的说法，不准确的是（）

A、是劳动者单方的行为规范B、是企业规章制度组成部分

C、以用人单位为主体制定的D、是企业劳动关系调节的重要形式

27、【真题2017年11月】集体合同与劳动合同的主要区别不包括（）

A、主体不同B、功能不同

C、内容不同D、内容不同

28、【真题2016年5月】（）为标准进行配置的组织效率最高。

A、以人员B、以单向选择

C、以岗位D、以双向选择

29、【真题2019年5月】（）以工作中的时间情况为基础，将实际工作在可利用的资源，约束条件和

工作过程模型化

A、模拟训练法B、事件处理法

C、角色扮演法D、行动学习法

30.【真题2019年5月】培训课程内容应以（）为出发点去选择并组合

A、满足培训需求B、实现培训课程目标

C、满足个人和组织绩效D、有效利用培训资源

31、【真题2014年5月】岗位管理知识能力规范的内容不包括（X

A、能力要求B、年龄要求

C、知识要求D、经历要求

32、【真题2015年11月】柯克帕特里培训评估模式中的反应评估一般都是适用（）搜集满意度，有

时也会进行抽样访谈。

A、观察法B、测试法

C、问卷调查法D、情景模拟法

33、【真题2016年5月】（）不属于住房公积金的性质

A、普遍性B、返还性

C、强制性D、共享性

34、【真题2016年5月】（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，用来周而复始的评估

培训的需求。

A、三维培训需求分析模型B、循环评估模型

C、前瞻性培训要求分析模型D、绩效差距分析模型

35、【真题2014年11月】在工伤事故分类中，按照事故类别可以划分为（）类别。

A、10个B、15个

G20个D、30个

36、【真题2016年11月】（）是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间

在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象.

A、心理差异B、个体差异

C、个别差异D.个性差异

37、【真题2014年5月】以下关于工作时间的说法错误的是（）

A、标准工作时间是其他工作时间制度的基准B、工作时间由法律直接规定或者由劳动合同约定

C、在综合计算时间制下，周六、周日工作的计为延D、在综合计算时间制下，法定节假日工作的计为延长工作

长工作时间时间

38、【真题2017年11月】用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信息载体是

（）

A、汇总报表B、企业内部刊物

C、正式通报D、正式通报

39、［真题2019年5月】外部招聘的主要方法不包括（）

A、招聘洽谈会B、人才交流会

C、布告法D、猎头公司

40.【真题2014年11月】顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）的分析。

A、顾客消费承受能力B、顾客消费偏好

C、企业产品消费群体D、顾客购买动机

41,【真题2015年11月】（）不属于外部招募的缺陷。

A、筛选难度大B、招募成本大

C、进入角色慢D、不利于创新

42、【真题2014年11月】组织开发的基本出发点是改善整个组织的（X

A、结构B、职能

C、文化D、制度

43、【真题2016年5月】（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职

工和未成年工特殊保护制度等。

A、劳动标准制度B、促进就业法律制度

C、职业培训制度D、社会保险?口福利制度

44、【真题2017年11月】企业参加招聘会的主要步骤包括：①招聘会的宣传工作；②招聘会后的工作；

③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤准备展位；⑥准备资料和设备。下列排序正确的是（）

A、⑤⑥③④①②B,⑥③④⑤②①

C、⑥①③④⑤②D、⑥①③④⑤②

45、【真题2014年11月】对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招募方式是（

A、校园招聘B、借助中介

C、猎头公司D、熟人推荐

46、【真题2016年11月】（）通常是指员工所获得的全部报酬。

A、收入B、奖励

C、薪金D、工资

47、【真题2014年5月】（）的基本特点是体现国家意志。

A、劳动法律关系B、劳动关系

C、劳动法律法规D、劳动合同

48、【真题2015年11月】（）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件.

A、企业成本管理体系B、企业绩效管理体系

C、企业文化管理体系D、企业薪酬管理体系

49、［真题2014年5月】测评者不布置议题，在进行过程中也不出面干预的情景模拟测试方式是（

A、无领导小组讨论B、案例分析法

C、决策模拟竞赛法D、公文处理模拟法

50.【真题2017年11月】（）用来判断培训项目给企业带来的回报。

A、技能成果B、投资净收益

C,情感成果D、情感成果

51、【真题2017年11月】岗位评价权重系数的类型不包括（）

A、总体加权B、要素指标加权

C、局部加权D、局部加权

52、【真题2015年11月】组织开发的基本出发点是改善整个组织的（）

A、结构B、职能

C、文化D.制度

53、【真题2018年11月】外部回报是员工因雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称（

A、外部奖金B、外部激励

C、外部薪酬D,外部分配

54.【真题2015年5月】人格很复杂，但不包括（\

A、动机B、情绪

C,能力D、态度

55、【真题2014年5月】劳动法律关系主体不包括（\

A、企业B、个体经济组织

C、社会团体D、劳动行政部门

56、【真题2015年5月】培训课程内容应以（）为出发点去选择并组合。

A、满足培训需求B、实现培训课程目标

C,满足个人和组织绩效D.有效利用培训资源

57、【真题2018年11月】劳动法律关系的主要形态是（\

A、劳动行政法律关系B、劳动合同关系

C,劳动服务法律关系D,集体合同关系

58、【真题2015年11月】（）是指通过培训需求分析以明确哪些岗位人员需求培训，需要提高的是知

识、技能，还是能力素质.

A、排他分析B、需求确认

C、人员分析D、因素确认

59、【真题2017年11月】三维培训需求分析模型根据胜任力可塑性、胜任力的重要性和测评差距大小

区分出（）个象限。

A、3B、4

C、8D、8

60、【真题2015年5月】（）以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源，约束条件和

工作过程模型化。

A、模拟训练法B、事件处理法

C、角色扮演法D、行动学习法

61、【真题2014年5月】（）是指领导着更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。

A、结构维度B、认可维度

C、关怀维度D、尊重维度

62、【真题2015年11月】模拟训练法可以提高受训者的（）

A、特定应变能力B、特殊工作技能

C、处理问题能力D.特定工作行为

63、【真题2017年11月】下列属于间接薪酬的是（）

A、绩效工资B、利润分成

C、参与企业决策D、参与企业决策

64、［真题2014年5月】模拟训练法能够（I

人感共互教互学的机会B、让学员掌握更多业务知识

C、提高处理问题的能力D、让学员掌握更多理论知识

65、【真题2017年11月】政府制定和调整重大劳动关系标准应当贯彻"三方原则"，"三方"不包括（）

A、政府B、劳动者

C、工会D、工会

66、【真题2018年11月】（）可以让培训工作进行得更加顺利，也能使培训的效果更好、效率更高，

是其他培训制度的保障。

A、培训考核制度B、培训激励制度

C、培训奖惩制度D、培训服务制度

67、【真题2016年11月】资源的有限性也称为（X

A、资源的有效性B、资源的合理性

C、资源的稀缺性D,资源的针对性

68、【真题2019年5月】（）是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效水准

A、内容效度B、统计效度

C,过程效度D、结果效度

69、【真题2016年11月】以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是（\

A、岗位评价的中心是现有的人员B、以岗位员工的工作活动为对象

C、工作岗位分析的进一步延续D、为岗位的分类分级提供了前提

70、【真题2017年11月】（）可用于各级管理人员的培训，其最大的优势在于一旦现任管理人员因退

休、提升、调动等原因离开岗位，训练有素的受训者便立即顶替。

A、工作实践法B、工作指导法

C、工作模拟法D、工作模拟法

71、【真题2018年11月】（）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。

A、酬薪B、薪资

C,薪金D.工资

72、【真题2019年5月】企业的进入战略不包括（）

A、合资战略B、内部创业战略

C、购并战略D、发展创新战略

73、【真题2015年5月】在一些大的公司中，总经理，管理人员或专业人员的绩效考评宜采用（

A、结果导向型B、行为导向型主观

C、品质导向型D,行为导向型客观

74、【真题2016年11月】培训激励制度不包括（'

A、对员工的激励B、对培训师的激励

&对部门及主管的激励D、对企业的激励

75、【真题2016年11月】人员流向属于（）要素的评价指标。

A、劳动责任B、劳动技能

C、劳动强度D、社会心理

76、【真题2019年5月】以下关于行为观察法的说法，不准确的是（）

A、首先确定工作行为出于何种水平B、是在关键事件法的基础上发展起来

C、与行为锚定等级评价法的量表的结构上不同D、评价者根据工作某一行为发生频率对被评者打分

77、【真题2018年11月】新成立的单位应当自成立之日起（）内办理住房公积金缴存登记。

A、15日B、30B

C、60SD、90日

78、【真题2014年5月】劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为（）

A、摩擦性失业B、技术性失业

C、结构性失业D、季节性失业

79、【真题2018年11月】（）的岗位最不适合按工作岗位进行定员.

A、清洁工B、信访人员

C、警卫员D、医务人员

80、【真题2014年11月】绩效管理的最终目标是（\

A、提高组织工作效率B、改善组织工作氛围

C、为员工的发展提供平台D、促进企业与员工共同发展

81、【真题2016年11月】上下级之间的（）是企业绩效管理活动的基本单元。

A、考评关系B、引导关系

C、沟通关系D、协作关系

82、【真题2016年11月】新员工三级安全卫生教育的内容不包括（\

A、入厂教育B、车间教育

C、岗位教育D、班组教育

83、【真题2019年5月】（）是一种最简单的岗位评价方法

A、关键事件法B、评分法

C、因素匕檄法D、排列法

84、【真题2015年11月】讲授法受到教师水平和学员接受知识能力影响，会使受培训者感到传授方式

较为（）

A、难以接受B、新鲜

C、和实际脱节D、枯燥单一

85、【真题2016年5月】（）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工

作绩效的差距和不足的方法。

A、水平比较法B、横向比较法

C、纵向比较法D、目标比较法

二、多项选择题（第86725题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡

上将所选答案的对应字母涂黑，错选、少选、多选，均不得分。）

86、【真题2015年5月】行为观察法也称（X

A、行为观察评价法B,行为观察量表法

C、行为观察量表评价法D、行为锚定等级评价法

E、行为锚定法

87、［真题2016年5月】沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心环节，在这个阶段应当注意做到（\

A、沟通前主管应编写面谈提纲并征询被考评者意见B、沟通的气氛要尽可能宽松，不要给人太大的压力

C、沟通的地点和设备设施布置，以及周边环境要优D、沟通的时候最好不要有其他人打扰，否则会影响绩效计

选优化划沟通的效果

E、考评者应确定专门时间，放下手头的工作专心致志用于绩效计划沟通

88、［真题2014年5月】人员规则是对企业人员的（）的整体规则。

A、总量B、供给

C、构成D、需求

E、流动

89、【真题2015年5月】基于经济周期变动的劳动参与假说包括（\

A、乐观性劳动力假说B、相对性劳动力假说

C、悲观性劳动力假说D、绝对性劳动性假说

E、附加性劳动力假说

90.【真题2017年11月】劳动者的劳动权包括（）

A、自由择业权B、劳动报酬权

C、劳动保护权D、劳动保护权

E、职业培训权

9L【真题2014年5月】根据培训要求优选培训方法时，应（\

A、与企业的培训文化相适应B、与受训者群体特征相适应

C、与岗位的职责权限相适应D、与培训的资源及可能性相适应

E、与培训目的及课程目标相适应

92、【真题2015年11月】心理测试主要类型包括（）

A、人格测试B、素质测试

C、兴趣测试D、品质测试

E、能力测试

93、【真题2016年11月】企业人力资源规划的内容包括（X

A、人员规划B、制度规划

C、战略规划D、组织规划

E、培训规划

94、【真题2016年11月】外部招募的方法主要有（\

A、发布广告B、借助中介

C、校园招聘D、网络招聘

E、熟人推荐

95、【真题2017年11月】福利管理的主要内容包括（）

A、确定福利总额B、明确实施福利的目标

C、确定福利的对象D、确定福利的对象

E、评价福利措施的实施效果

96、【真题2014年11月】企业员工薪酬管理的基本目标包括（I

A、保证薪酬具有竞争性B、吸引并留住优秀人才

C、对员工贡献给予肯定D、使员工及时得到回报

E、合理控制企业人工成本

97、【真题2014年11月】T殳战略控制标准包括（\

A、成效标准B、品质标准

C、废弃标准D、能力标准

E、行为标准

98、【真题2016年5月】下列属于劳动强度指标的有（X

A、工作轮班制度B、体力劳动强度

C、劳动紧张程度D、脑力劳动强度

E、视觉疲劳程度

99、【真题2014年5月】在制定培训规划时，培训策略规定了受训者将要参加的培训的（\

A、类型B、成本

C、特征D、性质

E、评估方法

100、【真题2016年11月】绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程，它包括（\

A、目标设计B、过程指导

C、行为导向D、考核反馈

E、激励发展

101,【真题2014年11月】工作说明书中岗位的基本资料，包括（）等识别信息。

A、岗位名称B、工作权限

C、岗位等级D、定员标准

E、工作内容

102、【真题2016年5月】用人单位内部劳动规则的内容包括（\

A、劳动纪律B、民主管理制度

C、劳动安全卫生制度D、劳动岗位规范

E、劳动合同管理制度

103、【真题2016年5月】职业培训制度规定政府有关部门和用人单位在发展培训事业和开发劳动者

职业技能方面的（\

A、规章规范B、管理权限

C、通用标准D、职业分类

E、职业技能考核鉴定制度

104.【真题2016年5月】直接薪酬包括（\

A、基本工资B、年薪

C、激励薪酬D、福利

E、绩效工资

105、【真题2014年11月】人员录用的主要策略包括（\

A、补偿式策略B、多重淘汰式策略

C、结合式策略D、排除式策略

E、推荐式策略

106、【真题2016年5月】薪酬的基本职能包括（X

A、补偿职能B、激励职能

C、调节职能D、效益职能

E、统计监督职能

107、【真题2016年5月】关于熟人推荐这种招募方式的说法，正确的是（X

A、工作会更加努力B、对候选人的了解匕徽准确

C、招募的成本很高D、易在组织内形成裙带关系

E、适应的范围较窄

108、【真题2015年11月】员工满意度调查的内容包括（）

A、薪酬B、组织

C、晋升D、工作

E、环境

109、【真题2015年5月】以下属于劳动保护费用的有（\

A、工伤认定费用B、工伤医疗费用

C、工伤评残费用D、工伤保险费用

E、工伤人工费用

110、【真题2016年11月】在培训活动的设计中，可以采用小组活动的方式，具体包括（\

A、案例分析B、商业旅游

C、角色扮演D、行为示范

E、敏感训练

111.【真题2016年5月】企业内部劳动分工的形式包括（\

A、职能分工B、横向分工

C、专业分工D、纵向分工

E、技术分工

112、【真题2015年11月】薪酬体系设计所要体现的劳动基本形态包括（）

A、潜在劳动B、静态劳动

C、流动劳动D、凝固劳动

E、动态劳动

113.【真题2014年5月】审核人工^本预算的方法包括（\

A、注意比较分析费用使用趋势B、保证企业支付能力和员工利益

C、注意检查