2023年国家开放大学(电大)-国家开放大学(国际礼仪概论)考考试历年高频核心考点选编附答案

（图片大小可任意调节）2023年国家开放大学(电大)-国家开放大学(国际礼仪概论)考考试历年高频核心考点选编附答案第一卷一.参考题库(共20题)1.在正式宴会上，出于对妇女的尊重，通常不宜雇用女性充当侍者。在家宴中，亦不得只由女主人忙前忙后。（）2.相对式排位，是举行双边签字仪式时最常见的形式，由于这种排位将双连参加签字仪式的随员移至签字人的对面，而成为其与并列式排位的主要区别。（）3.在对外交往中使用的请柬应采用英文书写，行文要求不正确的表书一项是（）。A、分段B、全部字母均应大写C、不用标点符号D、采用第三人称4.开业仪式5.服务员送上咖啡，可将咖啡杯的杯把朝向客人左手，客人用咖啡匙搅拌咖啡完毕，客人再将杯把转至右侧，端起杯子喝咖啡。（）6.涉外人员的个人举止行为，应做到举止文明、举止优雅、举止敬人、举止有度。（）7.商务人员仪表礼仪规范是（）。A、仪容整洁美观B、仪态大方得体C、衣着配置合宜D、表情真挚热情8.如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。（）9.在西餐宴会上，使用刀叉讲究左叉右刀。（）10.下列网络交流符号哪个表示“喝醉了”？（）A、：-）B、：*）C、：-ID、%）11.电话通话过程中，以下说法不正确的是（）。A、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话B、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话C、为了尊重对方，不边看资料边打电话D、以上说法都不正确12.美国华克公司承包了一项建筑工程，开始计划得很顺利，不料在接近完工阶段，负责供应内部装饰用的铜器承包商突然宣布无法如期交货。这样一来，整个工程都要耽搁了。要付巨额罚金！要遭受重大损失！于是，长途电话不断，双方争论不休。一次次交涉都没有结果，华克公司只好派高先生前往纽约。高先生一走进那位承包商办公室，就微笑着说：“你知道吗？在布洛克林巴，有你这样姓氏的人只有一个。”“哈！我一下火车就查阅电话簿想找到你的地址，结果巧极了，有你这个姓氏的只有你一个人。”“我一向不知道。”承包商兴致勃勃地查阅起电话簿来。“嗯，不错，这是一个很不平常的姓。”他很有些骄傲地说：“我这个家庭从荷兰移居纽约，几乎有200年了。”他继续谈论他的家族及祖先。当他说完之后高先生就称赞他居然有一家这么大的工厂，承包商说：“这是我花了一生的心血建立起来的一项事业，我为它感到骄傲，你愿不愿意到车间参观一下？”高先生欣然前往。在参观时，高先生一再称赞他的组织制度健全，机器设备新颖，这位承包商高兴极了。他声称这里有一些机器还是他亲自发明的呢！高先生马上又向他请教：这些机器如何操作？工作效率如何？到了中午，承包商坚持邀请高先生吃饭，他说：“到处需要铜器，但是很少有人对这一行像你这样感兴趣的。”到此为止，你一定注意到高先生一次也没有提起这次来的目的，但我没有想到我们的相处竟会如此愉快。你可以带着我的保证回费城去，我保证你们所需材料如期运到。我这样做会给另一笔生意带来损失，不过我认了。“高先生轻而易举地获得了他所急需的东西。那些器材及时运到，使大厦在契约期限届满的那一天完工了。请问美国华克公司的高先生为什么会获得成功？他在交谈中注意了什么？13.国际航班因飞行时间长久，可以脱去鞋袜，换上拖鞋。（）14.世界三大饮品是（）。A、咖啡B、酒C、牛奶D、茶15.在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）。A、由椅子的左侧入座B、以上两种都可以C、由椅子的右侧入座16.礼宾规格通常具有礼宾性、（）、稳定性、差异性、简约性等主要特征，为此，在涉外接待中，涉外人员必须对上述特征有所了解。17.涉外人员在陈述自己的见解时，应该力求和缓、中听，留有余地。（）18.给付小费最常见的场合有（）。A、住宿酒店B、餐馆用餐C、美容美发D、观看影剧19.在多方涉外接待中，境外人士应当排在境内人士之前，国内其他单位的人士应当排在主办单位的人士之前。（）20.三A法则指的是（）。A、接受B、重视C、赞成D、实施第二卷一.参考题库(共20题)1.久别重逢的朋友握手，时间可长一点，力度可大一点，要尽量使劲，以表现热情。（）2.与西装配套的鞋子，可以选择羊皮鞋。（）3.在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（）4.男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？（）A、以短出西装袖口1—2厘米为宜B、以长出西装袖口1—2厘米为宜C、无所谓D、正好与西装袖口齐平5.三A法则是由美国人科尔比提出的。（）6.在休闲场合，涉外人员的着装应当重点突出“舒适自然”的风格，最忌正正规规（）7.在安排交通工具时，方便外宾主要应当体现为在时间上、选择上和（）方便外宾。8.为外方来宾具体安排文娱活动时，有以下三条基本原则通常必须为我方人员所重视，它们分别是：内容健康、形式活泼、（）。9.举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上签字。（）10.给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）A、右侧B、左侧C、正前方11.关于就餐方式，以下表述正确的是（）。A、公筷式，实际上是混餐式的一种特殊形式B、自助餐，不足的是不够卫生C、中餐西吃，也叫“合餐式”D、混餐式，它的优点是既卫生又公平12.牙签的正确用法是（）。A、不宜当众使用牙签B、可以边走路边剔牙C、可以边说话边剔牙D、用过的牙签应置于桌面上13.在马路上行走时，一般（）。A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧B、女士或长者走在前面，男士或年轻者跟在他们身后C、两者皆可D、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧14.关于涉外文书，以下表述不正确的是（）。A、涉外文书种类纷繁复杂B、涉外文书要求严格，不能出现任何纰漏C、涉外文书总是以成文的形式面世D、涉外文书的写作与使用，不受时间限制15.教师的着装要根据课程的性质、内容不同而不同。（）16.会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。（）17.卫生间不是办公室，可以聊聊科长的家事。（）18.所谓举止适度，主要是要求涉外人员在涉外活动中减少肢体动作。（）19.相对式座次排列，是指主宾双方面对面就座。背对正门之座为上座，应请来宾就座；面对正门之座为下座，宜由主人就座。（）20.听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。（）第三卷一.参考题库(共20题)1.要那么多名片没有用处。（）2.宴请时，入座要从椅子左边入座，离座时要从椅子的右侧出来。（）3.“话要看对象”指的是看“说话对象”的（）知识水平、心境等。A、年龄B、性格C、职业D、相貌4.根据会晤时宾主双方具体身份的不同，可将其划分为会见、接见与（）。5.西餐餐巾的使用是要自然平铺在大腿上，中间的折痕朝向自己。（）6.涉外人员要注意头发修饰的要求，在不同场合有其不同要求，在社交场合对头发修饰的要求是（）。A、头发不提倡染彩发B、头发要精心修饰C、只要干净整洁即可D、头发以长为佳7.礼仪距离又称为“敬人距离”其距离应为（）A、0.5米B、1.5米C、大于1.5米，小于3米D、3米开外8.“热情有度”原则，是指在同外国人打交道时，不仅待人要热情而友好，更为重要的是把握好具体分寸（）9.外国交通工具在我国境内的使用，没有限定活动区域。（）10.举例说明泰国人在举止动作方面有哪些禁忌？11.以下不属于个人绝对隐私的内容是（）。A、个人生活习惯B、个人工作单位电话号码C、个人经历D、个人年龄大小12.遵守国际礼仪本质上就是要（）。A、爱护人B、联系人C、理解人D、尊重人13.所谓主流媒体，一般是指属于官方、由官方支持或控制、具有官方背景，或反映官方倾向的媒体。（）14.关于因公出国出境，以下表述不正确的是（）。A、办理因公出国的批文需国外邀请方发出邀请函，也可以协议书代之B、邀请函内容包括，出国任务、目的、时间、地点等C、出国任务获批后，若有特殊需要调整，可不请示，自行调整D、取得出国任务批件后，应根据出国出境人员的职务按管理干部的规定例行政审15.宴会是一种最正式、最隆重的宴请，可在早、中、晚进行，并以（）档次最高。A、早宴B、午宴C、晚宴D、欢迎宴16.人权主要是指个人的权利，它不包括集体权利。（）17.公关礼仪侧重于个人在社会交往中应注重的礼貌礼节仪表仪式，尊重他人等。（）18.在涉外接待中，介绍人往往由主方或宾主双方在场人员中的身份最高者担任。（）19.在谈判中往往发挥重要作用的是谈判者的出色口才。（）20.就选送鲜花而言，在涉外交往中所须注意的鲜花的民俗寓意，主要体现在鲜花的品种、色彩和（）这三个具体问题上。第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:正确2.正确答案:错误3.正确答案:A4.正确答案:开业仪式是指商界的有关单位，为了庆祝公司的成立、公司的周年庆典、企业的开工、宾馆的开业、商店的开张、银行的开业、大型建筑物的启用、道路或航道的开通、展销会或展览会的开幕等等而举行的一项隆重性的礼仪性程序。5.正确答案:正确6.正确答案:正确7.正确答案:A,B,C,D8.正确答案:正确9.正确答案:正确10.正确答案:B11.正确答案:D12.正确答案:美国华克公司的高先生之所以获得成功，是因为双方的沟通、交流顺畅。他在交谈中使用了对方感兴趣的话题为中心，谈论了一些轻松、愉快的内容，充分活跃了交谈的气氛。13.正确答案:错误14.正确答案:A,B,D15.正确答案:A16.正确答案:规范性17.正确答案:正确18.正确答案:A,B,C,D19.正确答案:正确20.正确答案:A,B,C第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:错误2.正确答案:错误3.正确答案:正确4.正确答案:B5.正确答案:错误6.正确答案:正确7.正确答案:乘用上8.正确答案:促进友谊9.正确答案:错误10.正确答案:A11.正确答案:A12.正确答案:A13.正确答案:A14.正确答案:D15.正确答案:正确16.正确答案:错误17.正确答案:错误18.正确答案:错误19.正确答案:错误20.正确答案:正确第三卷参考答案一.参考题库1.正确答案:错误2.正确答案:错误3.正确答案:A,B,C4.正确答案:晋见5.正确答案:正确6.正确答案:B7.正确答案:C8.正确答案:正确9.正确答案:错误10.正确答案: 在举止动作上，泰国人的禁忌很多。总的说来，他们有“重头轻脚”的讲究。所谓“重头”，是说泰国人的头部，尤其是孩子的头部，一般绝对不准触摸。拿着东西从泰国人头上通过，被视