2023年中国人寿保险知识考试冲刺-历年真题演练带答案

（图片大小可任意调节）2023年中国人寿保险知识考试冲刺-历年真题演练带答案第一卷一.参考题库(共20题)1.法人、其他组织和个体工商户身份基本信息包括以下哪些？（）A、住所B、经营范围C、证件类别D、证件号码E、有效期限2.保险金权益人包括（）。A、被保险人B、投保人C、住院医疗费用D、保险金受托人3.投保人对下列（）人员具有保险利益。A、本人B、配偶、子女、父母C、注销D、与投保人有劳动关系的劳动者4.（），不允许办理退保。A、条款规定不得退保的保险合同B、已领取过重大疾病保险金的保险合同C、减额交清D、已开始领取养老年金的保险合同5.保险合同挂失的作业规则（）。A、保险合同书面挂失申请，一般应由投保人本人办理，原则上不受理委托B、保险合同挂失补发申请审核通过后，必须经过7天后方可打印配发新保险合同C、投保人变更D、若客户在挂失的同时，申请办理退保、满期给付、理赔，仅做挂失处理，不再补发保险合同E、普通个人寿险保险合同补/换发，收取工本费人民币10元。合同构件、《附加险生效通知书》补换发免收工本费6.孕期妇女可以新投保的产品包括（）。A、国寿福终身寿险（臻享版）B、国寿鑫享金生年金保险（B款）C、已办理身份证仍使用户口簿D、国寿如E康悦百万医疗保险（A款）7.挂失按类别分为（）。A、口头挂失B、书面挂失C、性别D、取消挂失8.下列情形不允许进行满期给付申请的有（）。A、合同效力中止B、投保人死亡C、保单借款D、合同在质押、冻结中尚未解押9.金融机构在反洗钱调查中的义务包括（）。A、配合调查的义务B、如实提供信息的义务C、交易的受益人D、不得阻碍的义务E、提供必要经费的义务10.生存调查件分为哪三项？（）A、团单件B、必调件C、华侨人士D、体检件E、存疑件11.若客户在挂失的同时，申请办理（），仅作挂失处理，不再补发保险合同。A、生存金领取B、退保C、满期给付D、理赔12.下列关于核保效率的叙述，正确的是（）。A、核保效率即对风险选择及管理结果优劣的评价B、核保的目的是使承保人群的风险发生概率最大可能地接近精算时，预测的改组人群的风险发生概率C、新险种的费率制定D、风险选择管理好，则核保效率高，风险选择及管理差，则核保效率低13.当被保险人患以下（）疾病时，应拒保意外险。A、严重慢性冠心病B、重症高血压C、国寿附加少儿国寿福豁免保险费疾病保险（至尊版）D、胃炎14.解挂的规则，正确的是（）。A、对于批量生调的，若结果为生存的，可进行解挂B、对于被保险人亲监柜面的，需要提供身份证明，确认是被保险人本人后解挂C、以上都是15.保全受理环节业务资料审核侧重点有（）。A、审核申请人资格是否符合条款或实务规定、申请人身份证明是否真实、有效B、申请时间判断：判断申请时间是否符合款或实务规定C、银行保险渠道客户经理D、系统录入内容相关操作完整、准确、规范，确保业务系统信息与原始业务资料匹配16.核保实务规定核保体检中，腹部B超结果必须包含哪些部位？（）A、肝胆B、胰腺C、通知书回执D、双肾17.公司现有的互联网报案渠道有（）。A、微信理赔B、e宝APPC、人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年D、95519电话客服18.个人长险全流程无纸化投保的主要功能特点（）。A、革新了投保流程B、提升了投保效率C、该合同适用于非社保资金健康保障委托管理业务D、加强了风险管控19.下列哪种保全处理与保单现金价值有关？（）A、续期交费B、退保C、保单借款D、领取红利20.变更投保人申请时，须经（）书面签名确认。A、受益人B、新投保人C、客户资料变更D、原投保人第二卷一.参考题库(共20题)1.旧版直销业务，月领改年领保单，领取标准计算公式（）。A、月领100元以下，年领金额=月领金额12B、月领100元以上的，年领金额=月领金额11.55C、月领100元以上的，若延迟6个月的，年领取金额按月领金额12计算2.如果保险公司与投保单位有约定的，增加、减少被保险人、增加险种、减少险种、组间转移、解除保险合同、增加保额、减少保额等部分保全项目允许往前追溯生效日，但必须符合总公司的相关规则，如果往前追溯的生效时间与保全受理日期相比超过（）的，须省级分公司业务管理中心审批。生效日往前追溯时间原则上最长不得超过（），如果有特殊情况需上报总部团体业务部审批。3.关于强制撤单说法正确的是（）。A、投保人在交纳续期保费后不得进行强制撤单处理B、强制撤单必须有省级公司业务管理中心审批、处理C、手机号码D、强制撤单需市级公司客户服务中心审核、处理4.判断多个客户号是否属于同一客户的四要素是（）。A、姓名B、证件号码C、出生日期D、性别5.团体保险与个人保险核保的区别（）。A、核保考虑因素不同B、核保的重点不同C、被保险人的工作收入情况D、工作思路不同6.在财务风险评估时，（）属有效财务资料。A、个人信用报告B、个人纳税证明C、安排体检、协调体检有关事务D、工资卡流水证明7.以下哪些是新一代团险保全平台新增功能？（）A、多清单导入B、清单找回C、保全规则结构化D、变动人员部分生效8.符合以下条件的核保件应上报总公司审批（）。A、突破分公司最高核保权限的B、突破本实务规定或本实务明确规定需要咨询总公司的C、客户提供的病历资料距投保时间半年以上者，需进行针对性体检，了解当前情况D、应有针对性地选取有特殊风险点9.失效保单不可受理的保全项目有（）。A、保单转移B、保额增加C、最高领取金额10万元D、权益转换10.以下情形属于“意外伤害”范畴的是（）。A、游泳过程中突发心脏病而死亡B、化工厂职工的慢性铅中毒C、接案人员认为有必要调查的案件D、银行职工为保护国家财产在与抢匪搏斗中导致伤害11.以下哪些情形是属于报案不予受理范围的（）。A、出险时间不在保险合同有效期间内B、保险合同有效，但被保险人责任终止C、团体补充医疗保险业务D、保险事故明显不属于投保人所投保险种的保险责任，或该责任已经终止的E、其他明显不属于保险责任范围的情况12.补录审核为核实客户资料和公司资料的（）。A、真实性B、有效性C、完整性13.以下关于留存客户影像中描述正确的是（）。A、所有现金或超过30万的银行转账给付类业务，需留存申请人影像B、申请变更投保人，仅需要留存新投保人影像C、退保D、客户身份证未能正常识别的，留存申请人影像14.根据《短险实务》规定，产品属性为团体的主险和附加险可以相互附加组合，绿洲系列可以与非绿洲系列组合，下列哪种组合是正确的（）。A、国寿通泰交通意外伤害保险（a）款（2013版）与国寿附加绿洲意外费用补偿团体医疗保险（2013版）组合B、国寿绿洲团体意外伤害保险（a型）2013版与国寿附加绿舟意外费用补偿医疗保险C、未双录或质检不通过的保单影响保单登录缮制D、国寿综合意外伤害保险（2013版）与国寿附加绿洲意外费用补偿团体医疗保险（2013版）组合E、国寿小额团体意外伤害保险（2013版）与国寿附加绿洲意外费用补偿团体医疗保险（2013版）组合15.晨例会的主要作用是（）。A、礼仪自检B、信息反馈C、业务保密管理D、工作布置E、调整状态16.柜面服务工作效果应达到三项满意？（）A、销售人员满意B、客户满意C、后续业务环节无法获取客户完整的反洗钱身份识别相关材料等问题需由销售部门收集相关客户信息D、公司满意17.客户进行保全补充告知时，以下哪种情形发出《解除合同通知书》？（）A、如被保险人补充告知的情况符合拒保条件，应进行解除合同处理B、核保通知书发出后未得到客户相应回馈，或者应补交费而未补的，系统于计数期满前8日将相关保单返回核保队列，核保人员做拒保处理C、夫妻相互投保，可以综合考虑夫妻的共同收入D、无法提供相关诊断证明或病例18.以下哪些保全业务，如果投保人、被保险人不是同一人的，需征得被保险人同意。（）A、保单借款B、变更受益人C、复效D、减额交清E、变更投保人19.客户自助e化服务项目包括（）。A、中国人寿寿险（APP、网页）B、国寿e店C、开放性D、柜面自助服务设备E、e柜20.购买税优可以通过哪些契约形式投保？（）A、个单B、个人汇交C、万能险D、团单第三卷一.参考题库(共20题)1.以下不哪些属于95519电话保全受理的业务范围（）。A、口头挂失B、生存金领取方式变更C、垫交方式变更D、出国告知2.关于投连险个人账户资产转换描述正确的是（）。A、转换日为公司核准客户申请日的下一个评估日B、每个投保年度内，投保人最多可以申请转换2次C、身份证号码D、公司于核准客户申请日的下一个评估日打印《保单状态报告》3.投保风险型险种时，被保险人告知既往患有高脂血症，核保人员可能下发哪些体检项目（）。A、物理体检B、血脂C、高档轿车行驶证D、心电图4.除条款另有规定外，关于保险合同续期交费宽限期描述不正确的有（）。A、10天B、30天C、被保险人可以书面指定投保人为受益人D、90天5.扫描投保资料时，因（）会造成电子投保确认单无法扫描。A、销售人员重复上传确认单号B、销售人员上传错误的确认单号C、保险期间D、电子确认单丢失6.以下关于冻结保单描述正确的有（）。A、冻结保单是指保险公司根据法院、监察等行政机构出具的相关证明，对保险合同进行冻结处理，冻结期间不允许进行除续期交费以外的保全处理B、冻结保单的申请资格人是司法、行政机构C、因保单永久失效需要解除合同，应退还保险单的现金价值余额D、冻结生效时间为同意冻结保单的次日零时7.现场客户管理包括（）。A、客户接触点管理B、客户秩序管理C、当日单笔或累计外币交易等值1万美元以上的现金缴款、现金支取及其他形式的现金收支D、客户意见管理E、特殊客户服务管理8.理赔申请时的有效身份证明包括（）。A、身份证B、社保卡C、先出险后投保D、户口簿E、军人证9.关于合同效力恢复描述正确的有（）。A、复效申请经公司同意后，投保人应一次补交全部应交的保险费（含垫交）、借款，以及对应利息B、一年期及以下附加险不能够恢复效力C、应备申请资料包含：司法、行政机构出具的证明、申请人出具的授权书；经办人身份证明D、复效的同时申请减保的，应先办理减保手续，再按减少后的保险金额恢复保险合同效力10.异地投保，核保员需要对被保险人进行生存调查，那么以下哪些是异地投保的生调重点？（）A、被保险人所在地的情况B、配偶的投保情况C、血糖D、是否亲笔签字11.根据反洗钱要求：凡是达到反洗钱要求的客户不管客户是否为成年人均需要提供完整的客户要素，即姓名、性别、职业、证件类别、证件号码、（）等。A、国籍B、证件有效期C、电子确认单有污损D、家庭电话E、通讯地址12.成年人客户填写证件类型中的“其它”只能是（）中的一种。A、护照B、港澳居民身份证C、对于大小不一的单证需要在粘贴纸上粘贴好D、台湾居民来往大陆通行证13.小程在体检中被查出其已患癌症，为转嫁其高额医疗保费支出，故意隐瞒病情向保险公司投保了终身寿险，保单生效7个月后小程因癌症死亡，小程的受益人持保单向保险公司索赔，对此，保险公司的处理方案有（）。A、解除保险合同B、不承担死亡给付责任C、系统内未查到与出险人相关的任何保险合同D、不退还保险费14.确定体检标准应考虑的因素有（）。A、体检资料的保密性B、体检的费用及成本C、糖尿病D、避免侵入性检查15.内控安全管理目的是将内部控制渗透到柜面营业管理的所有过程和各个操作环节，严格管理柜面（），覆盖所有岗位及人员，切实提高柜面内部控制管理水平，防范和化解柜面经营风险。A、用户B、密码C、保险专业代理公司、保险经纪公司在保险代理机构营业场所内代为收取或支付客户的现金D、印章E、权限16.柜面现场环境管理包括外部环境和内部环境两部分。其中内部环境包括（）。A、办公设备B、服务设施C、VIP客户区D、地面、墙面E、天花板17.投保人对（）具有保险利益，可以为其投保。A、本人B、配偶C、交费期间D、与投保人有劳动关系的雇员E、近亲属18.《反洗钱法》规定的举报接受机关是（）。A、中国反洗钱监测分析中心B、公安机关C、成年子女D、人民检察院E、中国人民银行19.对于建工险，初审时需要审核《建筑工程团体人身意外伤害保险投保单》、（）或其他建筑工程承揽类合同等必备资料是否齐全。A、《建筑工程施工合同》B、《建筑工程施工许可证》C、《办学许可证》D、《中标通知书》20.外包选择有医保结算单时，系统推送到外包的影像类型有（）。A、申请书B、医疗费用发票C、无医保结算单D、医保分割单第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A,B,C,D,E2.正确答案:A,C3.正确答案:A,B,C,D4.正确答案:A,B,D5.正确答案:A,B,C,D,E6.正确答案:A,B7.正确答案:A,B,D8.正确答案:A,C,D9.正确答案:A,B,C,D10.正确答案:B,C,E11.正确答案:B,C,D12.正确答案:A,B,D13.正确答案:A,B,C14.正确答案:C15.正确答案:A,B,C,D16.正确答案:A,B,C,D17.正确答案:A,B,C18.正确答案:A,B,C,D19.正确答案:B,C20.正确答案:B,C,D第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A,B,C2.正确答案:30天；三个月3.正确答案:A,B,C4.正确答案:A,B,C,D5.正确答案:A,B,C,D6.正确答案:A,B,C,D7.正确答案:A,B,C,D8.正确答案:A,B,C9.正确答案:A,B,D10.正确答案:C,D11.正确答案:A,B,C,D,E12.正确答案:A,B,C13.正确答案:A,C,D14.正确答案:C,E15.正确答案:A,B,C,D,E16.正确答案:B,C,D17.正确答案:A,B18.正确答案:A,B,C,E19.正确答案:A