DB11T 2183-2023 体育场馆全民健身服务通则

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DB11北 京 市 地 方 标 准DB11/T2183—2023体育场馆全民健身服务通则Generalserviceprinciplesofstadiumandgymnasiumfornationalfitness2023-12-25发布 2024-07-01实施北京市市场监督管理局 发布DB11/T2183—2023目 次前言 II1范引文件 1语定义 12务容要求 2务理5附录A（料）育馆全健服场条件 8参考9IDB11/T2183—2023前 言本文按照GB/T1.1—2020《标化作导则 第部分标准文的结和起规则的起草。本文件由北京市体育局提出并归口。本文件由北京市体育局组织实施。IIDB11/T2183—2023体育场馆全民健身服务通则范围本文件规定了体育场馆全民健身服务总则、服务内容与要求、服务管理要求。本文件适用于提供全民健身服务的体育场馆。（GB/T10001（所有部分）公共信息图形符号GB13495.1 GB/T15566（所有部分）公共信息导向系统设置原则与要求GB15630 GB/T18883 GB19079（所部） 体育所放件技要求GB/T19095 GB/T22185 GB28378 GB/T34311 GB37488 GB/T40248 GB50016建筑设计防火规范GB50325民用建筑工程室内环境污染控制标准GB50763无障碍设计规范GB55036消防设施通用规范GB55037建筑防火通用规范JGJ153 SB/T10955 TY/T2001 DB11/T334.4 4DB11/T596 （）下列术语和定义适用于本文件。3.1体育场馆stadiumandgymnasium1DB11/T2183—2023为满足体育竞赛、运动训练、体育教学、全民健身等活动需要建设的各类运动场馆。[来源：GB/T34311-2017,3.1,有修改]3.2公共体育场馆publicofstadiumandgymnasium各级人民政府或者社会力量举办，向公众开放用于开展公益性的体育活动的体育场馆。总则功能性公益性安全性体育场馆全民健身服务满足全龄段各类型人群人身、财产、信息等安全需求。舒适性体育场馆全民健身服务规范、环境友好、场景适宜、配套齐全。时间性体育场馆全民健身服务开放时间确保一定数量，覆盖公休日、国家法定节假日、学校寒暑假、晨晚练等群众健身高峰时段，各项服务按时提供。文化性发挥体育场馆全民健身服务在弘扬体育文化精神、传承中华民族传统美德等文化精神中的作用。GB/T34311、GB19079（）GB50763B/T281AGJ1中I等级要求。GB/T15566(所GB15630GB/T10001（）、GB/T19095、GB13495.12DB11/T2183—2023AED——场馆内应设置场地及淋浴室、卫生间、商品销售等服务设施导向和位置标志；——标志宜配有中英文，英文译法应符合DB11/T334.4的要求。35h8h。的，应提前7d公示。——全民健身文化和作用；——科学健身知识和技能，包括科学健身原则、健身方式选择、健身强度控制、健身风险因素评估、一次健身活动基本内容、运动前后注意事项等；——全民健身场地信息，包括场地位置、服务价格、优惠措施、营业时间等；——全民健身活动信息；——全民健身榜样活动信息。——活动组织方、承办方、参与方等相关方成员及职责；——活动日程安排；——活动人力、场地、物资等安排；——活动应急措施，包括安全、消防、医疗等；——举办大型群众性竞赛活动的方案内容还可包括报名和资格审查、计时计分、现场成绩处理、信息发布、交通、抵离、票务等。3DB11/T2183—2023正提示及时，服务期间不应离开健身人群。——检查健身器材装备安全有效情况；——维护健身场地秩序；——提示并纠正健身人群危险及错误动作。TY/T2001度进行体质测试。投诉接待和接听服务电话等工作。DB11/T596APP约、销售。网络状况、统计和生成报表等。4DB11/T2183—2023流密集区域、场馆内场地开放服务区域等。其中：——场馆主要出入口信息屏幕内容主要显示文字提示观众和相关工作人员注意事项；——场馆广场区域、场馆人流密集区域、场馆内场地开放服务区域的信息屏幕内容主要显示公告、相关体育信息、全民健身活动转播等。——对外服务区域全部覆盖；——播报内容包括但不限于公共信息、应急信息、全民健身活动信息、竞赛信息和背景音乐；——设置多类广播系统的，在设置上应互相独立并互联互通，在需要时能实现同步播音；应急广播具有最高优先级，当发生紧急事件时，其他广播系统能自动或手动切换到应急广播。GB37488GB28378SB/T109556.1.1 GB/T18883、GB/T22185、GB/T40248、GB50016、GB50325、GB55036、GB550375DB11/T2183—2023GB19079（）密等内容。1AED30d。停止营业或将施工区与开放区隔离，并采取安全措施。缴费自助办理等自助服务，并为老年、残障等人群保留人工服务窗口，支持现金支付。——体育场馆行为识别系统；——闸机系统；——人脸识别系统；——场馆管理服务相关系统，包括会员管理系统、场地管理系统、票务管理系统、健身器材装备租赁管理系统、财务管理系统；——体育赛事活动管理服务系统；——体育赛事活动直播系统；——远程客流核验系统。价结果改进相关管理与服务。6DB11/T2183—2023量等进行评价。7DB11/T2183—2023附录A（资料性）体育场馆全民健身服务场地条件体育场馆全民健身服务场地条件见表A.1。表A.1体育场馆全民健身服务场地条件场地长/m宽/m两侧缓冲区/m两端缓冲区/m总长度/m总宽度/m面积/m2条件参考标准篮球2815233419646GB/T22517.4、JY/T0627排球189332415360JY/T0628羽毛球13.46.12217.410.1175.74乒乓球2.741.5251.62.157.044.72533.2645人制足球25～4215～251.51.528～4518～28504～1260GB/T19079.32网球23.77410.9733.666.436.57418.293670GB/T22517.7台球——————50～200棋牌室——————20～50基础健身区——————400～600GB/T18266.2集体操房——————200～400单车教室——————50～100体质测试室——————≥30游泳池—每条泳道不小于2—————GB19079.1、GB/T22517.2中附录A8DB11/T2183