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文档简介

打造高效能班组长课程背景：你演过戏吗？你想尝试自己扮演电影中的角色吗？你想亲身感受过自己做演员的那种心动感觉吗？你想自己既能经历电影的各种场景，又能学到高效的管理方法吗？如果没有，《打造高效班组长》将会让你实现你的愿望，轻松学习，轻松体验！课程目标：1、明确班组长管理角色定位；2、掌握员工辅导、训练与激励技巧；3、掌握分析、创造性解决问题的基本技巧；4、提高现场管理的规范化和精细化管理能力；5、掌握班组内部沟通协调、分解部门或班组目标的方法；6、提高管理效率，塑造班组良好的内部氛围，以结果为导向，提高班组执行力。课程特色：满意度持续90%以上，重复签约率70%以上，被中国移动、国家电网、南方电网，各大银行等大型企业多期采购。寓教于乐，糅合角色扮演，案例分析等多种培训形式；所有学员参演18个管理情景剧，环环相扣，逻辑严密，高度吸引学员注意力；提出“管理行为优化五部曲”的概念：情景设计，学员参与，引导思考，管理共鸣，行为改善；授课形式新颖独特，通过做演员，学管理的模式，颠覆传统课程培训形式，让课程真正回归以学员为主体。课程对象：班组长、优秀员工课程大纲：班组长的自我角色认知与定位班组长的职责与定位具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础工作、职业与事业职业与职业化的区别职业化的三个层面班组长应具备的“三头六必”能力结构从技术或专业走向管理的转型案例研讨：班组管理的5项困惑班组长的阳光心态修炼情绪与压力的客观性情绪需要调试，压力需要舒缓情商是成功管理的关键塑造班组气氛，点燃工作激情班组长情绪管理的“天龙八部”案例研讨：遇到这样的班组成员该怎么办提升个人领导能力获得下属拥护与支持的方法根据下属成熟度选择领导方式综合互动：如何应对不同类的下属？如何对待老油条和刺头？综合互动：“工作”与“关系”如何平衡？如何应对“小团体”？如何提高个人影响力，树立个人威信？案例分析：如何对待基层班组中“坚决认错、死不悔改”的刺头员工？班组的绩效与目标管理什么是目标管理？企业战略目标如何分解与落实？目标的分层管理目标制定的SMART原则班组绩效管理的五大管理循环破除班组绩效管理的几个误区如何公正合理地评价员工？如何为员工的考核设定指标？如何消除员工在绩效评价中的异议？如何做好员工绩效沟通与辅导？有效辅导下属员工辅导的策略四种员工类型因材施教：态度与能力什么情况下需要进行员工辅导？绩效辅导与绩效沟通的关系员工的在职辅导组成员辅导的教练五步法在职辅导GJT技巧班组中师徒帮带的利与弊班组成员的业务知识与技能如何提高？激励员工自动自发解决“为什么而干”的误区员工的需求层次突破物质激励的怪圈建立你的非职务影响力列出非物质激励的清单给员工更大空间与舞台最大限度地促进沟通顺畅卓越沟通的五大

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