管理学基础计划

计划方案根底01战略性方案02主要内容

方案根底

一、什么是方案？何谓方案？你是否制定方案？你是如何制定方案的？方案工作对你的学习、工作乃至人生产生了什么样的影响？课堂讨论一、方案的含义包含两重含义：名词方案：方案书，它是我们方案工作的成果。动词方案：方案工作，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的筹划与安排。方案工作的含义广义：指制定方案、执行方案和检查方案执行情况的工作过程。狭义：指制定方案，即提出在未来一定时期内要到达的目标及实现目标的途径。制定计划执行计划检查计划方案的特征计划的特征灵活性当计划条件发生较大变化时，必须调整计划，以适应变化了的条件。严肃性一旦方案出台后，在条件不变或变化不大的情况下，必须严格执行方案。方案与决策有什么区别和联系？方案与决策区别：决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择方案那么是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排决策是方案的前提，方案是决策的逻辑延续在实际工作中，决策与方案是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的一项完整的方案应包括哪些内容？

无论在名词意义上还是在动词意义上，方案内容都包括5W1H。方案的内容〔5W1H〕What做什么？目标与内容Why为什么做？原因Who谁去做？人员Where何地做？地点When何时做？时间How怎样做？方式、手段判断以下关于方案的说法是否正确？为什么？

1方案关系到组织的开展大计，和中、基层管理者无关

错了。方案涉及到目标的制定，但这里的目标不仅包括组织的整体目标，也包括各部门、各岗位上的目标。前者由高层主管来负责，后者那么涉及组织各层管理者。既然目标要求各层管理人员参与制定，那么实现这些目标的途径也要有全体管理者乃至全体员工的共同参与。所以，方案工作是全体管理人员的应尽职责。2方案是方案部门的事，和其他管理人员无关。错了。每一个部门都应该有自己的合理目标和行动方案。通过方案工作来明确这个目标以及实现该目标的途径是每一个管理部门的管理人员的职责。方案部门的职能，只是负责组织的根本业务的安排，或者说主业方案的安排，如学校的教学方案、企业的生产方案等。3方案赶不上变化，因此方案的意义不大。错了。方案工作的意义不仅在于其结果，方案过程本身就富有许多积极的意义。方案活动可以促使组织成员去思考、沟通，就组织的目标和怎样到达这个目标形成共识，这本身就具有重大意义。4方案是一种约束，会降低组织的灵活性。错了。方案并不是一经制定就不需要修改了。实际上，合理的方案工作应该是一种滚动的过程。二、方案的分类方案的分类一般为1年至5年的计划一般为1年或1年以内的计划长期计划中期计划短期计划按方案的时间长短分类一般为5年或5年以上的方案。方案的分类战略方案战术方案作业方案一般由基层管理者制定确定方案期间具体的目标，确定工作流程，划分合理的工作单位，分派任务和资源，以及确定权利和资源。一般是由高层管理者制定决定或变动一个组织的根本目标以及根本政策。一般由中层管理者制定规定总体目标如何实现的细节的方案。解决各组织在未来各个较短时期内的行动方案。按方案综合性程度分类战略方案的构成公司层战略事业层战略职能层战略一项对美国企业的调查发现，69%的企业决策者为其企业制定有正式的战略方案。其中89%的人认为他们的战略方案是有效的。这些人认为，战略方案使他们有了明确的目标，并且使他们的员工在重大开展问题上取得了一致的认识。调查①公司层战略如果一个组织拥有一种以上的事业〔业务〕，那么它就需要制定公司层的总体战略，以作为指导公司中长期整体开展的主要依据。公司层战略需要答复这样的问题：我们应当拥有什么样的业务结构？每一种业务在公司开展中的地位如何？业务结构调整的依据是什么？②事业层战略事业层战略主要解决这样的问题：在我们每一项业务领域里应当如何进行竞争。事业层战略规定从事某一业务提供的产品或效劳的类型及定位的目标市场等等。

③职能层战略

职能层战略要解决这样的问题：我们以何种策略来支撑事业层战略？职能部门研究与开发、制造、市场营销、人力资源和财务部门的工作目标，应当与事业层战略保持一致。战术方案的构成常用方案单一用途方案政策程序规那么工程规划预算1常用方案常用方案，顾名思义，就是可以在屡次行动中得到重复使用的方案。它由政策、程序、规那么等构成。①政策

政策是对组织成员作出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定。政策不要求采取行动，而是用来指导决策和行动。政策VS战略战略给出了组织决策和行动的方向目标和资源分配方案；政策那么指导组织成员如何决策和行动。如某企业制定的一项人事方面的战略是“在五年内大大提高员工的素质〞相应的一项人事政策是“在今后五年内仅招收学有专长的员工〞。②程序程序是处理未来活动的一种必需的标准操作方法。程序也是一种方案，它规定了一个具体问题应该按照怎样的步骤和顺序来进行处理。与政策的不同之处在于，程序是行动指南，而不是思想指南，因此，程序必须详细列出完成某项活动的切实方式与过程。教学活动流程图③规那么如果说程序对一系列相互关联的活动确定出各项工作开展的先后次序，那么，规那么就是执行程序中所规定的每一步骤工作时应当遵循的原那么和规章。规那么是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。如“厂内禁止吸烟〞就是一条规那么。

小练习某君到一商场考察，随手翻阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意： ——“我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。〞 ——“货物售出超过30天，不再退还购货款。〞 ——“在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。〞 试问这三条规定各自是属于常用方案的哪一种形式？〔〕A、都是规那么 B、分别是政策、程序、规那么C、都是政策 D、分别是政策、规那么、程序

2单一用途方案单一用途方案是指那些只能用来指导未来的某一次行动的具体性方案。单一用途方案的主要表现形式包括规划、工程和预算。①规划组织的规划是一份综合性的、粗线条的、纲要性的方案。是根据组织总目标或各部门目标来确定组织分阶段目标或组织各部门的分阶段目标，其重点在于划分总目标实现的进度。规划有大有小，为实现我国社会经济开展的大目标，国家制订了一个个五年规划，而一个大学校园里的小零售店为实现向小型超市开展的目标也可以制订一个改变货架的规划。②工程又称工程方案，是指针对组织特定课题而制定的一种专业性更强的方案。工程方案通常是规划的一个组成局部。如某公司想把开发出的一种新型排气缸打入市场，这一行动规划设计市场调查、生产制造、推销、产品定价、包装和广告等必要的活动步骤，这些步骤都需要制定相应的工程方案。③预算预算作为一种方案，是一种用数字表示预期结果的报告书。预算是一种特殊的方案形式，通常可称之为“数字化的方案〞。组织的主要方案，包括产品开发、物资采购、仓储后勤、生产作业以及销售促进等业务方案财务方案人事方案研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证按方案涉及的职能分类方案的分类方案的分类具体性方案——具有明确的目标。指导性方案——只规定某些一般的方针和行动原那么，给予行动者较大自由处置权。按方案的明确性分类5以程序化程度为标准程序性方案：与程序化决策相对应，解决的是例行问题；非程序性方案：与非程序化决策相对应，解决的是非例行问题。方案的分类程序性方案：与程序化决策相对应，解决的是例行问题；非程序性方案：与非程序化决策相对应，解决的是非例行问题。按程序化程度分类三、方案编制过程方案是一座桥梁现状未来现状方案哈罗德·孔茨:方案是一座桥梁，它把我们所处的这岸与我们所要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。方案工作原理故事案例分析

木桶原理〔短板原理〕一个木桶由许多块木板组成，如果组成木桶的这些木板长短不一，那么这个木桶的最大容量不取决于长的木板，而取决于最短的那块木板。问题：该原理对方案有什么启示？方案工作原理1限定因素原理限定因素是指阻碍组织目标实现的因素。限定因素原理其含义是主管人员在制定方案时，必须全力找出影响方案目标实现的主要限定因素，有针对性的采取得力措施。2许诺原理任何一项方案都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小即方案的时间不可太长3灵活性原理方案中表达的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。说明制订方案要留有余地4改变航道原理方案制定后，在执行方案过程中，必要时根据实际情况作必要的检查和修订。说明执行方案要有应变能力方案编制过程过去③研究过去现在②认清现在未来①确定目标④确定计划的前提条件⑤拟定和选择可行方案⑥制定主要计划⑦制定派生计划⑧制定预算研究过去从过去找出些规律注：图中序号表示计划编制的步骤方案工作的权变因素组织的层次

组织的生命周期

环境的不确定性方案的有效性1、组织的层次与方案的关系组织：按照一定的目的和程序组成的一种权责结构。组织的层次:组织的各级管理机构。高层中层基层战略方案战术方案作业方案非程序性计划程序性计划组织的各个层次与方案类型的一般关系2、组织的生命周期与方案的关系组织的生命周期：组织同人一样，具有生命周期，在组织的生命周期中，每一个阶段对组织的生存和开展都有特殊的要求，在组织的各个开展阶段上，方案的类型同样对各组织的成长具有不同的性质。方案在组织开展的各个阶段上其时间长度与目标特性要进行相应的调整。绩效形成成长成熟衰退图方案与组织的生命周期绩效指导性计划短期的更具体的计