物业行政主管岗位职责范本_第1页
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文档简介

第页共页物业行政主管岗位职责范本物业行政主管是物业管理部门的中层管理岗位，负责协助物业总经理开展物业管理工作，组织实施各项管理活动，确保物业的正常运营。其主要职责如下：1.完善物业管理制度：制定和完善物业管理制度，包括安全管理、环境卫生管理、设备设施管理、宣传推广等方面的制度，确保物业管理工作符合相关法律法规和规章制度。2.组织实施日常管理活动：制定、组织实施物业管理计划，并监督各项管理活动的执行情况，包括小区保洁、设备维修、安全巡查等，确保小区设施设备的正常运行，提高居民生活质量。3.协调处理业主投诉和纠纷：负责处理业主的投诉和纠纷，及时与业主沟通，了解问题的具体情况，并积极协调相关部门解决问题，确保问题能够及时得到解决。4.监督承包商和服务商的工作：指导和监督承包商和服务商的工作，包括保安、保洁、绿化等服务的管理和运营，确保服务质量，及时解决出现的问题。5.管理物业的收支和财务：负责制定物业管理费用的预算，确保物业的正常运作所需的费用得到合理使用，监督物业费的收取，并做好物业财务的记录和报表。6.建立和维护业主信息和档案：建立和维护住户的信息和档案，包括联系方式、装修信息等，便于管理和沟通，及时更新和完善业主档案。7.管理小区公共设施和固定资产：负责对小区公共设施和固定资产的管理和维护，包括公共照明、电梯、消防设备等，确保设施正常运行，及时修复和替换老化设备。8.开展居民活动和宣传：组织开展居民活动，如节日庆祝、健身等，增加居民之间的交流与互动；负责小区物业服务的宣传工作，提升物业形象和服务品质。9.配合有关部门的工作：积极配合政府有关部门的工作，如市政、环保、消防等，履行相关的管理职责，确保小区的环境卫生和居民的安全。10.做好团队管理和培训：对物业管理团队进行有效管理和培训，激励员工的工作积极性和创造力，提升团队整体素质和服务水平。总结起来，物业行政主管的岗位职责包括物业管理制度的完善、日常管理活动的组织实施、业主投诉和纠纷处理、承包商和服务商管理、物业收支财务管理、业主信息和档案管理、小区设施和固定资产管理、居民活动和宣传、配合相关部门工作，以及团队管理和培训等方面的工作。通

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