联想与戴尔企业文化分析

联想集团与戴尔集团的企业文化分析制作人：学号：目录企业简介1企业文化的出发点2策略分析3核心价值观4品牌精神5品牌营销6战略对比7总结81.1联想集团简介

联想集团是1984年中科院计算所投资20万元人民币，由11名科技人员创办，是中国的一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，和富有创新性的国际化的科技公司。从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位；2004年，联想集团收购IBMPC（Personalcomputer，个人电脑）事业部；2013年，联想电脑销售量升居世界第一，成为全球最大的PC生产厂商。作为全球电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、智能电视、打印机、掌上电脑、主板、手机、一体机电脑等商品。自2014年4月1日起，联想集团成立了四个新的、相对独立的业务集团，分别是PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。戴尔（Dell），是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业，由迈克尔·戴尔于1984年创立。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500家之列，戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。戴尔公司名列《财富》杂志500家的第48位。自1995年起，戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的“最受仰慕的公司”，2001年排名第10位。2011年上升至第6位。2013年2月6日，戴尔创始人、董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔（MichaelDell）将与全球技术投资公司银湖（SilverLake）合作收购戴尔。2015年10月12日，戴尔与数据存储公司EMC的并购宣布完成，最终戴尔以670亿美元收购了EMC。1.2戴尔集团简介2.企业文化的出发点联想的企业文化

联想的企业文化,用总裁柳传志的话说就是:以人为本。联想认为,人才的生产力是企业发展之本,人性的真善美是企业管理之本,人才的培养和合理使用是增强联想综合实力的重要内因。因此,联想提出,为每位员工提供平等的发展机会,员工与企业相互依存,相互促进,共同成功。并在此基础上,总结出了许多具有联想特色的用人理念,形成了独到的用人观。戴尔的企业文化

戴尔的企业文化被公司概括为“戴尔灵魂”，它描述了戴尔是一个怎么样的公司，它是戴尔服务全球客户的行为准则，它也最终成为戴尔“致胜文化”的基础。戴尔企业文化的丑陋是其“直销模式”的先天孽生，是同其奉行的经营模式相伴随而来的，也可谓“成也直销，丑也直销”。3.1经营策略联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。帮助全球客户和合作伙伴取得成功。戴尔公司实施以客户为中心的市场战略，竭诚的为客户提供优质服务，并拥有专业的销售及技术队伍。在不同的领域为客户提供服务，如：企业，政府，金融，教育科研等。拥有准确的市场定位。戴尔的商业模式主要是直销模式。

3.2发展策略为客户利益而努力创新创造世界最优秀、最具创新性的产品像对待技术创新一样致力于成本创新让更多的人获得更新、更好的技术最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率面向新世纪，联想将自身的使命概括为四为，即，为客户；为员工；为股东；为社会。想着顾客，不要总顾着竞争与顾客结盟直接面对顾客面对庞大的市场，先把市场细分，然后各个击破。4.核心价值观成就客户—致力于客户的满意与成功创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新精准求实—基于事实的决策与业务管理诚信正直—建立信任与负责任的人际关系戴尔通过重视事实与数据，建立对结果自我负责的信念来凝聚所有戴尔人激发人类潜能——这是技术的终极意义，也是戴尔所做一切的源动力。完美的客户体验5.品牌精神

1高端品质2创新3国际化4企业责任1客户第一2戴尔团队3直接关系4全球公民5致胜精神6.1销售模式联想是分销战略模式戴尔是直销模式6.2销售三要素联想的三层业务连：

1.第一层业务链提供现金流的台式商用、台式家用、笔记本和主板机业务；2.第二层业务链服务器、手持、外设3.第三层业务链信息运营、IT服务、IT141戴尔模式的三个金律1.压缩库存2.倾听顾客意见3.直接销售6.3国际化战略

联想国际化战略1、香港股市，联想“国际化战略”的基石2、垂青资本运作，柳传志放飞“国际化战略”3、联想“国际化战略”——“芝麻”与“西瓜”的误断戴尔国际化战略

在西方计算机市场已经趋于饱和，发展空间较小的时候。中国等发展中国家巨大的市场吸引了戴尔的眼球。不过，在进军这些市场时戴尔遭到了比预想大的多的本土厂商的激烈抵抗。这些迫使戴尔不得不重拾其在北美市场上的成成功经验，以图取得突破。戴尔的成功归功于先进的基于现代信息技术基础上的出色的供应链管理，客户服务和物料配送。怎样解决这两个难题，是整条供应链管理的关键，也是戴尔能频繁发起价格战的重要原因。

7.戴尔与联想战略对比戴尔法则直销；零库存；客户文化大规模定制；摒弃库存；与供应商结盟；与客户结盟迅速崛起聚焦电脑直销；先签单，后配货；远离赤字竞争法宝从对手的弱点下手；比顾客更了解顾客；供应链一体化抢滩互联网让客户免费上网世界直销之王量身定做产品；提供最佳的客户体验；广告遍布Internet人贵如金寻找企业的MVP；

终身学习制；用心沟通效率管理奖罚分明的团队；内部治理机制；360度绩效考核法大市场文化“获胜”文化；完美精神；远离等级制度；所有员工都是赢家驰骋全球始终放眼全球；不断地改变与调整；行动本土化戴尔双雄缔造者迈克·戴尔；戴尔之魂凯文·罗林斯联想思路百年梦想；连锁经营；人是核心；多头代理；与代理商共享远景摸索着起步走“贸、工、技”之路；从“抢棒子”开始；紧跟业界最佳制胜攻略在跟踪中超越；有所为有所不为；优质低价挻进E时代入门网站FM一365；涉足IT服务业；员工家家配电脑民族第一品牌形象推销工程；五星服务；“联想1+1”人力工厂高校揽才计划；到处都是机会；多种激励并举稳扎稳打给公司设天条；不做火线抢险队员；循序渐进式创新孺子牛精神重在行动；称谓无总；挥动民族产业旗帜；企业就是家海外组曲优势互补进军国际；多元化拓展；让1+1>2联想旗手管理大师柳传志；PC英雄杨元庆；整合专家郭为8.总结

无论对联想还是戴尔，其实双方都紧紧地盯着对方，虽然联想现在还落后于戴尔，甚至还不及惠普，但是我们看到的是许多联想和戴尔的比较及较劲，却很少看到联想和惠普，或者惠普和戴尔之间的比较及较量。显然，戴尔和联想才是真正地把对方放在心上的竞争者，联想紧紧地盯着戴尔没错，毕竟戴尔现在是PC业的龙头，紧跟住龙头是后来者妄图超越的根本，联想的策略没有任何问题。戴尔