管理技能提升培训

造就卓越团队管理技能提升培训整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

内容管理者角色认知情商与人际关系管理有效沟通授权与鼓励教练与辅导团队开展辅导艺术与团队成功整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

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迎接挑战，你准备好了吗？领导力最需要的素质、技能有哪些？整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

中国目前的竞争环境对领导力的挑战如何选才：如何留才：如何鼓励：如何管理：员工往往会与直接上司形成一种纽带关系。

EQvs.

IQ整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

管理是什么？管理工作分为以下五项：

1.组织—选择人2.制定目标—要求人3.鼓励与沟通—鼓励人4.培养他人--辅导人5.衡量—评估人

--美国管理大师德鲁克整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

管理是什么？方案组织协调控制领导整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

管理的三个事实管理是一种通过他人之力，将事情完成的互动过程管理者的价值是来自于他的员工做了什么，而不是他做了什么管理者对员工的需要，远大于员工对他的需要9整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

管理者角色转变业务管理讨论与分享：角色转变给你的最大感触？管理者角色转变难的原因是什么？。。。。。。整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

经理人的职业素养

I21I表示自己一个人I表示纵向I表示精深的专业能力I表示专才;I表示承担较少压力I表示抱怨TT表示一个团队T表示加上横向的整合T表示管理能力的博通T表示通才T表示承担更多的压力T表示开口沟通整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

成为优秀的管理者：

从I到T的一些建议：成认自己的无知树立员工为本的管理意识和心态把上级当成你最大的学习资源拜公司有经验的经理为师多花时间在你的员工身上主动参加公司安排的管理培训平时多读几本好书不断实践所学……22整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

管理者扮演着哪些角色？对上级：对下级：对平级：对客户：

11辅佐者教练协作者朋友和参谋整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

管理者角色认知〔一〕作为下属：辅佐者角色错位：

11民意代表？领主？向上错位？整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

讨论：如何向老板反映问题？正确地做事还是做正确的事？管理者角色认知〔一〕整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

向上沟通的8个原那么适当的时机适当的地点选择题事实与数据简明扼要充分准备留有余地尊重领导决策整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

管理者角色认知〔二〕作为上司：领导者／教练角色错位：

11业务骨干？老好人？官僚？整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

管理者角色认知〔三〕作为同事：协作者／内部客户角色错位：

11竞争者？结盟者？整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

管理者角色认知〔四〕作为供给商：朋友和参谋角色错位：

11甲方vs.乙方整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

管理者的良好心态积极主动目标导向责任心团队精神学习不找借口

11整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

内容管理者角色认知情商与人际关系管理有效沟通授权与鼓励教练与辅导团队开展辅导艺术与团队成功整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

IQvs.EQ对20世纪50年代在UCB毕业的80名理科博士进行了40年的跟踪调查：情商〔而非智商决定了他们的成功〕PepsiCo.的调研：情商高的管理者领导的部门每年平均超越业绩目标15-20%公司最希望新员工拥有的品质：67%为情商----〔Goleman等，2002〕整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

IQ：

(IntelligenceQuotient)

逻辑推理能力分析推理能力语言能力方位判断能力整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

情商“与自我、与他人相处的能力〞--丹尼尔.戈尔曼，心理学家“我们每一个人都是由自己一再重复的行为所铸就的。因而优秀不是一种行为，而是一种习惯。〞--亚里士多德，希腊哲学家整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

情商的核心价值令自己自信具有人格竞争力得到他人的尊重更强的交际能力更加融洽的人际关系工作成功的关键要素整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

自知自控自励同理心和谐相处情商五要素：整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

约哈里象限

我知道我不知道别人知道别人不知道整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

思维模式：发现我的色彩思想结论行动结果整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

罗德斯TIP问卷

思维模式整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

思维模式的三种风格

什么是新的？什么是对的？什么是真的？整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

蓝色思维：作出判断坚持个人价值观要求结果红色思维：明确表述事实和细节搜集并组织数据和资料专心倾听和观察绿色思维：产生很多设想发现创造性的问题解决方式设定假设情境运用自己直觉思维模式的三种风格整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

创意令他们兴奋偏好新事物和突破性思维有时缺乏行动三种思维模式的优势和劣势各是什么？

善于决策-长话短说偏好行动有时武断、缺乏耐心愿意花较长时间搜集资料偏好数据有时繁琐蓝色：红色：绿色：

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思维模式

蓝色红色绿色硬性攻击提案进行比较测试和挑战关注细节搜集数据寻求完整的图景独创性变革好奇心软性用热情激励用活力和能量影响鼓舞他人观察与倾听咨询和指导沟通与互动看到多种可能性创造情境展望未来与愿景整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

思考如何改变思维模式以驱动公司开展？如何与不同思维模式的人沟通？。。。。。。整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

建立良好的人际关系：

建立你的情感银行账户情感储蓄vs.透支整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

建立良好的人际关系：

理解别人的观点抱歉的艺术伟大的宽容不要轻易做判断运用正面的词汇培养同理心：

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内容管理者角色认知情商与人际关系管理有效沟通授权与鼓励教练与辅导团队开展辅导艺术与团队成功整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

认识沟通的真谛目标信息\思想\情感在个人\群体间的传递达成共同的协议

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认识沟通的真谛思考：为什么“沟而不通〞?整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

为什么沟而不通？个人独特的感知过滤价值观需要目标兴趣信仰看法预期要求知识感情语言教育客观现实〔世界本来的样子〕主观意识〔世界看起来的样子〕整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

有效沟通的三个环节倾听提问表达整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

为什么我们存在倾听问题？成功的销售：倾听：提问：讲述=整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

用口去听听整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

有效沟通之二:提问提问的方式:封闭式开放式两种方式有何优劣?整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

有效沟通之二:提问提问的四个小技巧:提问之前先说明目的：“为了……〞，“想了解……〞，“请问……〞沉默的妙用同时只问一个问题反问〔了解真实原因和潜在需求〕整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

有效沟通之三：表达沟通中的表达

“话图〞练习的启示：

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有效表达的因素你要说什么？〔What)你要到达什么目的?(Why)你在对谁说话？(Who)你要怎样表达？(How)你如何控制时间?(When-Howlong)整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

有效的内外部沟通管理我的上司适应新领导寻找共同点了解上司的期望不要让上司感到意外主动而非待命提出解决方案而非仅提出问题帮助上司成功就是帮助我成功整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

有效的内外部沟通部门之间的沟通我理解我们的角度不同我知道我们对事不对人我不只摆问题,我提出解决方案整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

有效的内外部沟通与下属的沟通倾听正面坦诚引导赞美整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

有效沟通秘诀

──赞美的力量真诚真实具体独具慧眼说明自己的感受不急于表达，适时整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

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执行力思考与讨论：执行不力的原因有哪些？整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

授权的三要素确定目标监控过程反响结果辅导、辅导、辅导！整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

授权量表授权程度委托式指挥式批准式把关式追踪式控制程度整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

授权的改进必须授权而未授权应该授权而未授权可以授权而未授权不应该授权而授权整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

Motivation什么是鼓励？鼓励的艺术“三位一体〞换位定位到位整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

鼓励的艺术〔一〕：换位

自知知彼倾听

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鼓励的艺术“三位一体〞换位定位到位整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

鼓励的艺术〔二〕：定位──马斯洛，?人类鼓励理论?，1943生理需求尊重需求自我实现需求归属需求平安需求整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

鼓励的艺术〔二〕：定位鼓励的分类：恐惧式鼓励诱因式鼓励态度式鼓励整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

鼓励的艺术〔二〕：定位目标管理绩效考核授权调动头脑和心灵整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

调动头脑和心灵要么前进死，要么后退死，但还有一条路，选择勇敢和对祖国的热爱相信一定能够胜利给他们希望、自尊和战斗的欲望整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

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鼓励的艺术〔三〕：到位目标管理：SMART原那么绩效考核：奖优惩劣授权：辅导与监控调动头脑和心灵：激发责任感与荣誉感整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

设定目标：SMART原那么

S

pecific

具体的

M

easurable

可以衡量的

Achievable

可实现的

R

ealistic

现实有意义的

T

ime-based 有时间限制的整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

设定目标：SMART原那么目标内容完成时间完成第一季度销售额200万完成一月份招聘方案,招聘到20个适宜人选2003年3月31日2003年1月31日整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

目标管理的好处明确公司,团队及个人的开展方向增加下属对决策的参与改善沟通,增加凝聚力提升个人能力,发挥积极性和创造力鼓励手段改善绩效改善时间管理有效的管理工具整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

目标管理的过程三步骤:1。设定目标和制订方案2。跟进和观察目标完成进展情况3。对工作绩效的正式评估和反响整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

哪些问题会影响目标管理的有效性对组织内实行目标管理没有在管理理念上得到支持在设立目标时没有让下属充分的参与对目标的实施没有进行足够的回忆和评估没有与薪酬奖惩结合整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

内容管理者角色认知情商与人际关系管理有效沟通授权与鼓励教练与辅导团队开展辅导艺术与团队成功整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

企业在留住人才方面所面临的挑战人才获取培训和开展绩效管理授权继任规划主人翁意识和责任感调发动工的心灵和头脑整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

GE的启发选才入职辅导培训考评教练式辅导轮岗奖励继任规划整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

因材施教技能价值观4213高低弱强整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

列举优秀的管理教练所应具备的能力和行为：表现出关爱且有备而来安排会谈时间建立信任征求意见积极倾听促进对话确认需求提供视角给予反响建设性地面对问题鼓励变革制定目标和行动方案授权和催促贯彻始终表彰与奖励整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

辅导与教练的关键因素建立信任提出问题积极倾听有效沟通给予反响整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

教练技术工具箱确认核心能力和战略，以开展技能和行为能力（行为）需要教练式辅导的领域1.个性特点2.一般知识3.技术性技能4.人际技能5.团队技能6.其他行为整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

教练式辅导框架：准备开端确认感知和需求促进和鼓励解决方案的形成致力于行动跟进与监督教练技术工具箱整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

教练式辅导流程1.准备：设定目标讨论的目的：你想要达成的结果：想要沟通哪些具体要点：对方的思维模式、技能、动机是怎样的：这会对你的教练式辅导方法产生怎样的影响：2.开端：建立和谐的关系陈述目的别忙作评价准备好倾听如何陈述核心问题：采用何种开场白：有哪些具体绩效预期：预期绩效与实际绩效有哪些差距：整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

教练式辅导流程3.确认感知和需求：鼓励对方说明自己的感知〔优势、挑战〕澄清你的理解表述你的感知〔具体例子〕检验感知的准确性，以：保持双向沟通使得员工消除任何误解并帮助消除不当的沟通他〔她〕可能对讨论做何反响：哪些沟通技能是最重要的：哪些具体建议能确保他的绩效到达预期：整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

教练式辅导流程4.促进并鼓励解决方案的形成：双向交流检验障碍深入了解关键问题、困难探索解决方案在必要时修改解决方案明确、总结解决方案他在力图达成预期目标时可能面临哪些障碍：你能提供哪些资源：整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

教练式辅导流程5.结尾〔行动步骤〕：至少在一个行动步骤上达成共识让他〔她〕总结你们达成了哪些共识表达真诚乐观的态度，鼓励对方制定跟进步骤你要得到哪些具体承诺：在什么时间框架内：6.跟进〔监督〕根据议定的方式展开跟进你会实施哪些具体的跟进活动：下一个跟进活动是什么时候：整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

教练式辅导的会谈不受干扰鼓励部属说出面谈的目的让部属先发言、让部属思考切忌争论做好记录整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

教练式辅导案例演练整理课件……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站cstd28……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站……海量免费培训资源，尽在CSTD－中国企业大学联盟官方网站

教练式辅导〔课后作业〕以一个你近期方案进行辅导的人员为例：1.他〔她〕有哪些优势？────────────────────────────2.他〔她〕有哪些弱点？────────────────────────────3.他〔她〕的以下方面如何？a.思维模式：─────b.