2024年国家开放大学(电大)-市场营销(本科)历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年国家开放大学(电大)-市场营销(本科)历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.无形资产营运的主要方式有：（）、（）和（）。2.某企业的一个战略业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适合的投资策略是发展策略。（）3.榜样式4.哪个选项对领导活动的各个方面都起指示路标的作用？（）A、领导决策B、领导方法C、领导艺术D、领导观念5.简要说明企业战略定位策划的内容是什么？6.垄断竞争7.谈谈建立组织文化的方法有哪些？8.商业银行体系所能创造出来的货币量与法定准备率成（）比，与最初存款成（）比。9.招标单位向预先选定的几家承包商发出的，邀请其参加投标活动的函件，叫做（）。A、招标公告B、招标通告C、招标通知书D、招标邀请函10.直复营销方式包括：（）A、电话营销B、直邮营销C、目录营销D、网络营销11.三国时期吴国的周瑜年轻有为，才华横溢，但却心胸狭窄，嫉妒成性，最终过早夭折。这主要说明领导者应具备良好的（）A、身体素质B、知识素质C、能力素质D、心理素质12.前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。13.无为式14.因为资源是有限的，所以，产量是既定的，永远无法增加。15.货币供给量的变动会使LM曲线的位置平行移动。16.设立股份制公司需要提交（）。A、上市公告书B、批准书C、股票发行通告D、可行性研究报告17.引起总需求曲线向右上方移动的因素有（）A、政府采取措施允许分期付款购买住房B、政府决定紧缩开支，减少政府购买C、政府决定增加开支，增加政府购买D、货币供给减少E、消费和投资的减少18.对于营销策划而言，创意既关键，又重要，离开了创意，只能算做计划。（）19.通过集中库存使生产企业实现低库存或零库存，但要实现这一目标，高效的配送工作是其前提。20.市场集中程度指大企业在市场上的控制程度，用（）来表示。21.中间定价策略22.价格等于平均成本时，此时存在（）A、正常利润B、超额利润C、贡献利润D、亏损23.与其它广告媒体比较，报纸广告的缺点表现为（）。A、 针对性较差，信息内容少。B、 印刷周期长，传播不及时。C、 观众记忆不牢，费用高。D、 内容庞杂，易分散人们对广告的注意力。24.有效激励的要求是什么？25.领导观念创新的根本要求是（）A、实事求是B、敢于冒险C、标新立异D、谨慎稳妥第2卷一.参考题库(共25题)1.在完全竞争市场上，生产要素的边际收益取决于该要素的（），而在不完全竞争市场上，边际收益取决于生产要素的（）和（）。2.向上级机关请求指示、批准要用（）。3.对于配送合理化而言，供应保障是一个重要的判断标志，供应保障标志的指标包括（）。A、缺货次数B、配送企业集中库存量C、交货及时性D、即时配送的能力和速度E、配送投诉4.市场营销战术策划具有方向性全局性和综合性特点。（）5.影响需求价格弹性的因素有（）A、购买欲望B、商品的可替代程度C、用途的广泛性D、商品的价格E、商品的使用时间6.根据调查，青年人中有80%的有希望自己有一辆车，我国有3亿青年人，因此，我国的汽车需求极大。7.促销策划分为广告促销策划、人员促销策划、节日营销策划和事件营销策划4项内容。（）8.企业为了鼓励顾客尽早付清货款而给予的一定折扣称为（）A、数量折扣B、功能折扣C、现金折扣D、季节折扣9.在补货方面，适合于一日内作业量变化不大，紧急插单不多，或是每次拣取量大情况的补货原则是（）。A、批次补货B、定时补货C、随机补货D、随时补货10.物流设计质量主要是指物流系统的设计和物流作业构成的设计质量。11.消费品中的选购品、工业生产用的零配件，由于消费者或用户常对某种品牌的产品发生偏好，尤其适用选择性销售渠道策略。12.助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作诚恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。黄厂长，一个有名的识才的老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人事部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这确实使黄大佑当时工作更卖劲。两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属于有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的若同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻，机会有的是”。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的？？”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”。这的确让黄大佑兴奋，“黄厂长确实是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬成。深夜，黄大佑对着一张报纸的招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台面上放着一张小纸条：黄厂长：您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。黄大佑于深夜根据马斯洛的理论，住房、评职称、提高工资和入党对于黄工来说分别属于什么需要？13.如何制定市场营销调研方案？应包括哪些主要内容？14.据简单的凯恩斯主义模型，45°线和总支出曲线相交时，收入与消费相等。15.写作可行性研究报告要注意哪些问题？16.教材对管理的性质进行了阐述，下列（）的说法不正确。A、管理具有时效性B、管理具有科学性C、管理具有艺术性D、管理具有二重性17.竞争对等法18.目标管理重视过程考核。19.非语言沟通20.电视营销是以电视作为消费者进行商品推介展示的营销渠道。（）21.某团队因为项目任务责任的问题，成员之间存在大量的冲突，这种情况很可能是因为（）A、团队成员参与不够B、团队成员素质差C、成员技术水平低D、团队成员之间没有足够的信任22.头脑风暴法可分为直接头脑风暴法和间接头脑风暴法。23.在西方国家，运用货币政策调节经济的是（）A、中央银行B、商业银行C、财政部D、金融中介机构24.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。A、结构等级B、非正式组织C、企业结构D、正式组织25.“××市人民政府办公室向市财政局申请办公室维修经费”的标题是（）。第3卷一.参考题库(共25题)1.比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9000多种产品，其中许多产品，如克拉克捧糖，乔氏中国食品等都是名牌产品。公司每年的销售额达90多亿美元。多年来，比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品的市场；另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种战略，公司变成由许多没有统一目标，彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。1976年，负责这个发展战略的董事长退休以后，德姆就是在这种情况下被任命为董事长。新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。根据他新制定的战略，德姆卖掉了下属56个分公司，但同时又买下了西北饮料工业公司。据德姆的说法，公司除了面临发展方向方面的问题外，还面临着另外两个主要问题：一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题，为了刺激各分公司的工作，德姆决定采用奖金制，对下属干得出色的分公司经理每年奖励1万美元。但是，对于这些收入远远超过1万元的分公司经理人员来说，1万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。另一个面临的更严重的问题是，在维持原来的分权制度下，应如何提高对增派参谋人员必要性的认识，应如何发挥直线与参谋人员的作用问题。德姆决定要给下属每个部门增派参谋人员，以更好地帮助各个小组开展工作。但是，有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的，有的人则认为，没有必要增派参谋人员，可以采用单一联络人联系几个单位的方法，即集权管理的方法。公司专门设有一个财务部门，但是这个财务部门根本就无法控制这么多分公司的财务活动，因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票的情况等等。比特丽公司可以在分权方面做得更好吗？2.几个发文机关联合行文，只标明主办机关的发文字号。3.定价策划的目标：（）。A、利润最大化B、提高市场占有率C、提高企业及产品形D、维持价格稳定4.如果经济中发生了未预期到的通货膨胀，那么（）A、债务人和债权人都受益B、债务人和债权人都受损失C、债务人受益而债权人受损失D、债务人受损失而债权人受益5.无论哪个行业，企业的规模并不是越大越好。6.从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。（）7.管理者在时间管理应注意哪些问题？8.组织文化的类型有（）。A、学院型B、俱乐部型C、棒球队型D、堡垒型9.放弃策略适用的战略业务单位包括：（）A、 问题类B、 明星类C、 金牛类D、 狗类E、 两低的业务单位10.如果一种商品的需求缺乏弹性，其弹性系数（）A、大于1B、大于0小于1C、等于1D、为011.专业性很强的项目适合采用的组织结构是（）。A、直线职能制B、事业部制C、矩阵制D、网络制12.已知某种商品的需求函数为D＝350－3P，供给函数为S＝－250＋5P。求该商品的均衡价格和均衡数量。13.服务策划的要素有（）。A、服务环境B、服务对象C、服务内容D、服务质量14.（）是为企业寻找高级管理人才和专业技术人才最常用的途径。A、广告招聘B、猎头公司C、网络招聘D、校园招聘15.新产品定价的策略包括有哪些？16.按照一定规则排列的符号或信号序列是（）。A、编码B、标识C、标志D、码17.关于成本定价法的优点，下列论述中不正确的是（）A、简便易行B、容易与其他同行业者和平共处C、买卖双方均觉公平D、商品成本核算简便18.以下哪种经营方式属于无店铺经营？（）A、 专卖店B、 工厂的直销中心C、 网上商店D、 专业店19.技术水平不变是指生产中所使用的技术没有发生变化。20.简单规则的货币政策就是要保持货币供给量不变。21.SWOT分析法是从哪几个方面对企业进行分析的？（）A、 优势B、 劣势C、 机会D、 威胁E、 政策22.策划主体可以是个人，也可是机构、组织。（）23.依据《党政机关公文处理工作条例》，目前我国党政机关公文的主要种类主要有（）种。A、13  B、14  C、16D、1524.古典货币数量论和现代货币数量论都认为货币流通速度取决于国民收入和利率的变化。25.生产可能性曲线是在（）既定的条件下所能达到的两种物品最大产量的组合。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:专利权与非专利技术的有偿转让；商标输出与名牌运作；企业形象与声誉的价值利用2.参考答案:错误3.参考答案:通过宣传典型经验、先进人物和自身的言传身教等具体形式，来倡导新生事物和社会风尚，使下属服从的一种用权方式。4.参考答案:D5.参考答案: 企业战略定位是对企业以什么服务社会、以什么立足于市场的本源性和战略性思考。它是涉及企业生存本源的核心思考。是有关企业使命和企业愿景方面的哲学思考。其内容包括： （1）企业的产业领域定位策划； （2）企业在行业中的市场地位定位策划； （3）企业赢利模式定位策划； （4）企业发展战略定位策划。6.参考答案:是指许多厂商生产和销售有差别的同类产品，市场中既有竞争因素又有垄断因素存在的市场结构。7.参考答案: 一是树“英雄”。其目的在于促进团队的发展与壮大，围绕培养岗位文明、增强岗位技能、提高岗位效益，造就一支以岗位标兵为骨干的新世纪“四有”职工队伍。 二是环境法。此法主要是将单位团队理念，用种种形式设置在周围的环境中，比如办公室、生活区、工作场合等，这是一种潜移默化的传递。 三是反复法。比如每天收看一次新闻；每周组织一次升国旗、宣誓仪式，一次政治学习，一次文娱活动；每月组织一次军训，一次岗位练兵，一次竞赛活动；每季度组织一次员工思想交流会；每年开展一次十佳员工评选，组织一次评选活动。通过这些循环往复的活动，广大员工就会在组织文化的熏陶中潜移默化，从而努力实践“让社会更美好”的企业理念。8.参考答案:反；正9.参考答案:D10.参考答案:A,B,C11.参考答案:D12.参考答案:错误13.参考答案:采取某种放任的方式，让下属子住地按照事物发展法则解决有关问题，尽量减少人为干扰。“无为”不等于撒手不管，而是为了管理得更好。14.参考答案:错误15.参考答案:正确16.参考答案:D17.参考答案:A,C18.参考答案:正确19.参考答案:正确20.参考答案:市场占有额21.参考答案:是指产品价格按照行业的平均定价水平，或者按当时的市场行情采取定价，即“随大流“22.参考答案:A23.参考答案:D24.参考答案: ①奖励组织期望的行为； ②善于发现和利用差别； ③掌握好激励的时间和力度； ④激励时要因人制宜； ⑤系统设计激励策略体系。25.参考答案:B第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:边际生产力；边际生产力；价格水平2.参考答案:请示3.参考答案:A,B,D4.参考答案:错误5.参考答案:A,B,C,E6.参考答案:错误7.参考答案:错误8.参考答案:C9.参考答案:A10.参考答案:错误11.参考答案:正确12.参考答案:按需要层次论，人的行为动力来源取决于主导需求层次，需求层次从低到高的顺序为：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。黄大佑的需求目前为低级需求，即生理和安全的需求。13.参考答案: 市场调研是一个由不同阶段，不同步骤相互联系，相互衔接的一个统一整体，市场调研策划流程通常分为10个步骤，分别贯穿于4个阶段之中： 第一，调研策划的准备阶段，通过对内外环境及企业自身的分析提出调研问题并确定目标； 第二，调研策划的设计阶段，主要包括设计调研方案，选择调研方法，明确样本以及抽样方法； 第三，调研策划的实施阶段，根据调研设计进行资料的采集工作，并通过定性与定量分析方法对数据进行处理与分析； 第四，调研策划的结论阶段，通过综合分析得出调研结论，并最终形成调查报告。14.参考答案:错误15.参考答案: 写作可行性研究报告要注意以下几点： 第一，要放宽眼界。 第二，要实事求事。 第三，要讲求科学。 第四，要论证有力。16.参考答案:A17.参考答案:是指企业比照竞争者的促销支出来决定企业促销支出多少，以保持竞争上的优势。18.参考答案:正确19.参考答案:指不是通过语言文字形式传递信息，而是通过其他途径传递信息的沟通方式，包括身体语言、眼神、面部表情和语音、语调上的变化等多种形式。20.参考答案:正确21.参考答案:D22.参考答案:错误23.参考答案:A24.参考答案:B25.参考答案:××市人民政府办公室关于申请办公室维修经费的函第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 比特丽公司可以在分权方面做得更好。现在的比特丽公司分权程度非常高，各下属分公司基本上是分而治之，这样的管理架构使得组织十分松散，总部也缺乏控制力。在市场竞争日趋激烈的今天，组织需要形成整体的力量，这好比拳头打出去比每一根手指更有力。比特丽公司需要平衡集权与分权，只有在现在的基础上适度集权才能形成更大的整体合力。2.参考答案:正确3.参考答案:A,B,C,D4.参考答案:C5.参考答案:正确6.参考答案:正确7.参考答案: 在时间管理中，管理者应注意以下几个问题 1.遵循10/90法则 大多数管理者90%的决定是在他们的10%的时间里做出的，管理者们很容易陷在日常事务中。所以，一个组织的管理者，要想有效地利用自己的时间，就必须确保最关键的10%的活动具有最高的优先级。 2.掌握自己的生物周期 把最重要的事情安排在自己效率最高的