《意外险销售话术》课件

《意外险销售话术》PPT课件目录CONTENTS意外险简介意外险销售技巧意外险产品介绍意外险理赔流程案例分享结语与展望01意外险简介意外险是一种保险产品，旨在为被保险人提供因意外伤害导致的医疗、残疾、身故等方面的保障。意外险的保险责任通常包括因意外事故导致的身故、残疾、医疗费用、住院津贴等。意外险的保险期限一般为一年，保费通常较低，是一种较为实惠的保险产品。什么是意外险

意外险的种类按保险责任分类可分为综合意外险、旅游意外险、航空意外险等。按保险期限分类可分为一年期意外险、短期意外险等。按投保方式分类可分为个人意外险、团体意外险等。01020304提供经济保障增强风险意识维护家庭稳定社会和谐稳定意外险的意义意外险可以为被保险人提供因意外伤害导致的医疗、残疾、身故等方面的经济保障，减轻因意外伤害带来的经济负担。购买意外险可以增强被保险人的风险意识，提高自我保护意识，减少意外事故的发生。广泛推广和销售意外险有利于社会和谐稳定，降低社会风险。家庭成员购买意外险可以减轻家庭经济负担，维护家庭稳定。02意外险销售技巧在销售意外险之前，了解客户的需求和风险状况是至关重要的。总结词与客户进行深入的沟通，了解他们的职业、家庭状况、收入水平和风险承受能力，以便为他们推荐最适合的保险产品。详细描述了解客户需求根据客户的需求和风险状况，推荐适合的意外险产品。根据客户的需求和风险状况，为其推荐适合的意外险产品，并解释产品的保障范围、理赔流程和费率等信息。推荐适合的保险产品详细描述总结词处理客户对意外险的异议和疑虑，提高客户对产品的信任度。总结词针对客户可能提出的关于意外险的疑问和异议，提前准备应对策略，用专业知识和耐心解答来消除客户的疑虑，增强其对产品的信任度。详细描述处理客户异议总结词在了解客户需求、推荐合适产品并处理异议后，采取适当的策略促成交易。详细描述在客户对产品产生兴趣并消除疑虑后，采取适当的销售技巧和策略，如提供优惠方案或强调产品的紧迫性，以促成交易的完成。同时，保持良好的沟通与跟进，确保客户满意并维持长期的客户关系。促成交易03意外险产品介绍保障范围广灵活性高保费稳定个人意外险个人意外险能够为被保险人提供全面的意外风险保障，包括意外身故、残疾、医疗等。个人意外险通常有多种保额和保障期限选择，客户可以根据自身需求和预算灵活选择。个人意外险的保费通常比较稳定，不会因为被保险人的健康状况或其他因素发生变化而调整。旅游意外险主要针对旅游过程中可能发生的意外风险提供保障，如航班延误、行李丢失等。针对性保障保障全面短期保障期限旅游意外险除了保障旅游过程中的意外风险，还可能包括紧急救援、医疗运送等附加服务。旅游意外险的保障期限通常较短，一般以天数或周数为单位，适合短期出游或探险活动。030201旅游意外险团体意外险是为一定数量的被保险人提供的意外险保障，能够为团体成员提供集体保障。集体保障对于大型团体或企业，购买团体意外险可能获得保费优惠。保费优惠团体意外险可以根据团体的特殊需求进行定制，如增加特殊风险保障等。定制化服务团体意外险04意外险理赔流程理赔申请流程在发生保险事故后，及时向保险公司报案。根据保险公司的要求，提交相关的理赔资料。保险公司对提交的理赔资料进行审核。如果理赔申请通过，保险公司会支付相应的理赔金。报案提交理赔资料审核理赔资料支付理赔金保险合同身份证明事故证明其他相关证明理赔所需材料01020304提供保险合同以证明保险关系。提供被保险人的身份证明。提供事故证明，如医疗费用发票、伤残鉴定书等。根据不同的事故类型，可能需要提供其他相关证明，如交通事故认定书、火灾证明等。在发生保险事故后，应及时向保险公司报案，以便保险公司能够及时处理。及时报案在提交理赔资料时，应确保资料完整、真实、有效，以免影响理赔申请的处理速度和结果。提供完整资料在购买保险时，应认真阅读保险条款，了解保险保障的范围和限制条件，以便在发生保险事故时能够更好地维护自己的权益。了解保险条款理赔注意事项05案例分享案例一案例二成功销售案例李小姐在听了我们的意外险介绍后，决定为自己和家人购买，她认为：“这种保险能让我们在意外发生时得到保障，非常值得购买。”王先生通过我们的专业话术，成功地为家庭成员购买了意外险，他表示：“听了你们的话，我觉得这个保险真的很适合我们。”案例一赵先生在发生意外后，及时联系保险公司并提交理赔申请，经过审核后，他获得了全额理赔，他说：“我对你们的理赔服务非常满意，处理速度很快。”案例二钱太太在旅行中遭遇突发状况，经过保险公司调查后，她得到了快速且合理的理赔，她表示：“我很感激你们能在我最需要的时候给予帮助。”理赔成功案例反馈一反馈二评价一评价二客户反馈与评价刘小姐说：“我对你们的理赔服务非常满意，处理速度很快，而且很人性化。”张先生表示：“你们的销售话术很专业，让我对意外险有了更深入的了解，我会推荐给我的朋友。”赵先生表示：“我觉得你们的话术很专业，让我对保险有了更深的信任感。”王小姐认为：“你们的话术很到位，让我觉得这个保险真的很重要，我会考虑长期购买。”06结语与展望客户需求挖掘强调客户对于风险的认识和需求，引导客户意识到意外险的重要性。意外险产品特点突出意外险保障全面、保费低廉、理赔快速等优势，吸引客户关注。话术技巧运用掌握有效的话术技巧，如针对客户疑虑进行解答、强调保险利益等，提高销售成功率。总结销售话术要点不断学习新的保险知识和销售技巧，提高自身专业水平，以