2024年大学试题(财经商贸)-市场调查与分析历年考试高频考点试题附带答案

2024年大学试题(财经商贸)-市场调查与分析历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.主要通过直接或间接的回答方式来了解被调查者的看法和意见的调查方法是（）A、询问法B、观察法C、实验法D、文案调查法2.怎样判断一个市场调查方案的可行性？3.案头调研的局限性为（）A、难度非常大，操作性差B、所收集的资料无法直接应用C、无法收集最新市场的新情况、新问题D、客观性、准确性和针对性差4.重点调查更有利于确定较多、较复杂的调查项目，调查内容更深入、更细致。5.回归方程的显著性检验是通过计算（）来进行的。A、S值B、F值C、r值D、Y值6.某水泥厂生产水泥的同时，开发和生产水泥预制构件产品。该厂实施的这种战略称为（）7.观察法可以用于（）。​A、店铺观察​​B、流量观察​​C、外形观察​​D、消费动机观察​​​8.如果时间数列共有15年的年度资料，若使用4项移动平均法进行修匀，则修匀之后的时间数列有（）。A、15项B、14项C、12项D、11项9.离散系数的主要作用是（）。A、说明数据的集中趋势B、比较不同计量单位数据的离散程度C、说明数据的偏态程度D、比较不同变量值水平数据的离散程度10.连续评分量表11.变量测量尺度的类型包括（）A、间隔尺度.长短尺度.名义尺度B、顺序尺度.名称尺度.长短尺度C、名称尺度.间隔尺度.长短尺度D、间隔尺度.顺序尺度.名义尺度12.街头拦截访问中，结束一个被调查者访问时，应当着被调查者的面将完成的问卷取下，以便于展开新的下一被调查者的调查。13.平均差数值的意义在于，平均差越大，则表示用平均数测算的数值的代表性（）。A、越小B、越大C、相等D、无法确定14.下列属于集中趋势的计量指标有（）。A、众数B、中位数C、算数平均数D、方差E、标准差15.文案调查的特点（）A、不受时空限制B、获取资料速度快C、费用低D、针对性较差E、适用性较差16.设计的问句属于“是什么”的问句，一般属于（）A、事实性问题B、动机性问题C、态度笥问题D、假设性问题17.市场调查中的抽样方法主要有概率抽样、非概率抽样和（）三种。18.判断分析市场预测法,也称（），它是指预测者在以各种方法取得市场资料后，在对这些资料进行整理加工和分析研究的基础上，运用自己的实践经验和判断分析能力，对市场未来的发展变化趋势做出估计测算预测值。19.昂得西尔是著名的商业密探，他所在的公司叫恩维罗塞尔市场调查公司。他通常的做法是坐在商店的对面，悄悄观察来往的行人。而此时，在商店里他的属下正努力工作，跟踪在商品架前徘徊的顾客他们的目的是找出商店生意好坏的原因，了解顾客走进商店以后如何行动，以及为什么许多顾客在对商品进行长时间挑选后还是失望的离开。通过他们的工作给商店提出了许多实际改进意见。例如：一家主要青少年光顾的音像店，通过调查发现这家商店把磁带放置过高，孩子们往往拿不到。昂得西尔指出应把商品降低放置，结果销售量大大增加。阐述这种调查方法的操作流程？20.​标准差越大表示数据的差异越大。​21.完整性审核是市场调查资料审核最为基础的审核，最先进行。22.实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的（）。​A、变化规律​B、变化原因​​C、变动结果​​D、因果关系​​23.不受极端值影响的是（）。​A、众数​​B、中位数​​C、四分位数​​D、加权平均数​24.问卷设计中，封闭式问题的缺点有（）。A、备选答案可能会产生不穷尽的现象B、回答问题的要求比较高C、填写问卷花费的时间比较多D、可能会产生被调查者不知如何回答的情况25.在实际市场调查中，由于面对的总体及总体的异质性较大，一般都要抽取大样本，样本规模在50－5000个单位。第2卷一.参考题库(共25题)1.移动平均法是测定（）的一种较为简单的方法。A、长期趋势B、循环变动C、季节变动D、不规则变动2.下列哪项不符合问卷设计的一般原则（）。A、容易回答的问题放在前面​​B、可以按照时间顺序排列​​C、敏感性问题放在后面​​D、开放式问题在前，封闭式问题在后​3.先将总体中各单位按一定的标志排队，然后每隔一定的距离抽取一个单位构成样本此种方法为（）。A、简单随机抽样B、系统随机抽样C、分层抽样D、整群抽样4.下列问题中属于企业的未来发展方向和战略规划的是（）。A、销售额下降B、市场占有率下降C、行业的竞争情况和发展趋势D、产品积压5.市场调查报告不同于议论文，不可能形成全篇论证，只是在情况分析、对未来预测中作局部论证。6.​实验组和对比组前后对比实验法，弥补了另外两种实验法的不足，是三种实验法里最好的一种实验方法。​​​7.以日、周、旬、月为单位，对一个季度内的市场需求量进行预测称为（）。A、短期预测B、近期预测C、中期预测D、长期预测8.在吸引顾客再度光顾的众多因素中，首要因素是（）A、产品B、价格C、便捷D、服务质量9.下列各项中不会影响到抽样误差大小的是（）A、总体方差B、总体均值C、抽样方式D、样本容量10.对多元回归预测模型进行检验的方法主要有（）。A、方差分析B、因果分析C、F检验D、t检验E、r检验11.督导按管理职责分为现场督导和常规督导。而常规督导一般在街头访问或者电话访问的场合。12.下列经济指标中属于同步指标的有（）。A、消费者支出水平B、工业生产总值C、批发价格指数D、价格政策13.企业内部资料主要包括（）。A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料14.在一个学校里随机抽取50名学生调查午餐的消费额。现得到在90%的置信度下学生午餐的平均消费区间是（3.45元，4.15元）.下面哪种说法是正确的（）A、这个学校90%的学生午餐消费额在（3.45元，4.15元）B、这个学校90%的学生午餐平均消费额在（3.45元，4.15元）C、随机样本的90%学生午餐消费额在（3.45元，4.15元）D、样本量为50的所有可能样本中的90%学生午餐平均消费额在（3.45元，4.15元）15.语义差别法的特点有（）。A、在制定决策和预测方面有足够的效度B、在制定决策和预测方面有足够的信度C、可以迅速、高效的检查产品或公司形象与竞争对手相比所具有的的长处或短处D、适用于测量和比较同样背景受访者对形象的看法16.为提高自己在市场中的地位，应该利用（）A、信息爆炸B、信息平衡C、信息有序D、信息权力17.简述量表的种类及特性？18.对于某开放性问题，若回答极为分散，应该（）。A、挑出部分答案编码B、不编码C、全部编码D、无所谓19.市场调查程序中的第一步是：（）A、确定调查项目B、问卷设计C、抽样设计D、实地调查20.美国一个制鞋公司要寻找国外市场，公司派了一个业务员去非洲一个岛国，让他了解一下能否将本公司的鞋销给他们。这个业务员到非洲后呆了一天发回一封电报：“这里的人不穿鞋，没有市场。我即刻返回。”公司又派出了一名业务员，第二个人在非洲呆了一个早期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，鞋的市场很大，我准备把本公司生产的鞋卖给他们。”公司总裁得到两种不同的结果后，为了解到更真实的情况，于是又派去了第三个人，该人到非洲后呆了三个星期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，原因是他们脚上长有脚疾，他们也想穿鞋，过去不需要我们公司生产的鞋，因为我们的鞋太窄。我们必须生产宽鞋，才能适合他们对鞋的需求，这里的部落首领不让我们做买卖，除非我们借助于政府的力量和公关活动搞大市场营销。我们打开这个市场需要投入大约1.5万美元。这样我们每年能卖大约2万双鞋，在这里卖鞋可以赚钱，投资收益率约为15％。”三个业务员在对同一个市场展开调查时，为什么得出的结论会大不相同？21.问卷的测试通常选择（），样本数不宜太多，也不要太少。A、1~5人B、5~10人C、10~100人D、100~500人22.下面是一份问卷中的一个问题：“请问您使用什么牌子的牙膏？”，这一问题的不当指之处是（）。A、用词不够确切B、含有诱导性问题C、包含了多项内容D、采用了否定形式的提问23.市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，其搜集数据的程序必须系统，搜集数据的态度必须是（）A、详尽的B、认真的C、客观的D、谨慎的24.市场调查的原则包括（）。​A、客观性原则​​B、时效性原则​​C、系统性原则​​D、经济性原则​​E、科学性原则​​F、保密性原则​25.市场预测成果的有效性在很大程度上是在下列哪一步骤过程中形成的？（）A、市场调查B、分析判断C、制定预测模型D、搜集市场信息第3卷一.参考题库(共25题)1.代填式问卷适合的调查方式主要是（）。​A、访问调查和邮寄调查​​B、访问调查、邮寄调查和座谈会调查​​C、访问调查、邮寄调查和电话调查​​D、访问调查、座谈会调查和电话调查​​2.实施参与观察的第一步为（）。A、拟好观察提纲B、进入观察现场C、确定观察内容D、制定调查问卷3.置信水平是指总体参数值落在样本统计值某一区间的（）。A、宽窄B、大小C、值域D、概率4.下列因素中不属于宏观因素的是（）A、人口B、公众C、法律D、技术5.在推销的提案阶段销售人员与顾客进入了面对面的实质性的沟通。6.文案调查法的基本流程是什么?7.​市场调查是企业营销活动的先导，是通过有计划地收集信息数据资料，并进行分析，以发现市场机会，为营销决策提供依据的过程。​​​​8.调研问句可分为不同的类别，当问句是“你为什么购买这部手机？”时，属于（）A、事实性问题B、动机性问题C、态度性问题D、假设性问题9.单纯随机抽样的具体抽法有（）、（）、（）。10.重点调查是一种非全面调查，具有非全面调查的特点可以全面推断总体。11.闭环MRP主要应用于订购情况，涉及的是企业与市场的界面，没有深入到企业生产管理的核心。（）12.非概率抽样：（）。A、高效快速B、简单方便C、经济性好D、准确性高随机性好13.2012年6月初，某高科技公司对其经销商进行了全面调查，本次调查旨在了解其新产品的市场发展趋势，包括新产品的应用领域、用途、价格等多种情况以及未来的发展趋势等。 在本次调查中该公司发出了250份问卷，最终收回问卷50份，有效回收率为20%，并且回收的问卷主要集中在北京、上海、其他几个作为样本的城市（如济南、成都、等）均没有收到有效问卷。面对上面的结果，该公司认为这次调查失败，因为回收的问卷太少，并且回收的问卷在地域上过于集中。 于是公司领导找了部分被调查者了解了一下他们的看法。部分被调查者反映问卷开放式题目过多，在回答是占用的时间比较长，因此部分问题回答得不是很深刻，甚至很多题目不想回答。部分被调查者反映，题目太乱，让人找不到其中的逻辑顺序，并且在开头就有很多难的题目，这样在大了几个题之后就不想再答下去了。 部分被调查者反映在具体调查过程中，有些调查人员的行为不是很合适，没有礼貌等，使得他们拒绝合作，即使填写也不会提供真实的数据。 总结后，该公司决定重新进行一次调查，并强调在调查中尽量克服上面所提到的问题。导致该公司问卷回收率比较低的原因是什么？14.组合方法是估计（）的方法之一，它需要整合顾客的信息和市场的信息。15.对于一些复杂产品的使用效果进行评价，较为适合的调查方法是（）。​A、观察与试验​B、座谈会​​C、深入访谈​​D、问卷调查​​16.街头人群具体分行走人群和留步人群。留步人群要找那些单个在一边休息或似乎在等人的对象，这是我们主要访问听对象。17.领先指标只是时态上的领先，只能成为行情上升或下降的先兆，不能就此断定为经济周期变动的信号。18.​广告调查是促销调查中最重要也是最常见的调查。​​​19.问卷中的问题，按其内容不同可以分为（）。A、事实、行为方面的问题B、功能性问题C、过渡性的衔接问题D、观念、态度、愿望方面的问题20.企业在经济不景气，市场需求紧缩，企业实力又差时，宜采用（）21.非概率抽样（）。A、可假定样本对总体具有代表性B、是用随机的方法从总体中抽选样本单元C、是用主观方法从总体中抽选样本单元D、可避免调查结果出现偏差22.简述研究方案的作用。23.为确保市场调研资料的可靠性，在现场实施中除访问员外我们还需要（）A、督导员B、设计员C、复核员D、统计员24.下列选项中，属于顾客满意理论研究主要内容的是（）。A、顾客满意绩效研究B、顾客购物心理研究C、顾客满意形成机制研究D、顾客投诉方式研究E、顾客满意行为研究25.取舍决策目标的原则是什么？第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案: 判断一个市场调查方案的可行性有三种方法： ①逻辑分析法：判断市场调查方案中的调查项目是否符合逻辑和情理。 ②经验判断法：组织一些具有丰富调查经验的人士，或结合以往成功的调查案例，对设计出的调查方案加以初步研究和判断，以证明方案的可行性。 ③试点调查法：对于大规模的市场调查而言，在大规模展开调查之前进行小范围测试整个调查方案的可行性。3.参考答案:B,C,D4.参考答案:正确5.参考答案:B6.参考答案:纵向一体化战略7.参考答案:A,B,C8.参考答案:C9.参考答案:B,D10.参考答案: 采用连续评分量表时，被调查者给对象打分的方法是在一条线段上标出该对象的合适位置，这条线段表示的是某个打分标准变量，线段的两端分别表示两个极端。11.参考答案:D12.参考答案:错误13.参考答案:A14.参考答案:A,B,C15.参考答案:A,B,C,D,E16.参考答案:A17.参考答案:配额抽样18.参考答案:定性市场预测法19.参考答案: 观察法的操作流程： 1、观察法的准备工作 ①明确观察目的； ②制订观察计划，特别要明确观察对象与目标； ③设计观察记录表； ④选择观察地点； ⑤准备观察仪器。 2、进入观察现场 3、进行观察和记录20.参考答案:正确21.参考答案:错误22.参考答案:D23.参考答案:A,B,C24.参考答案:B25.参考答案:正确第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:D3.参考答案:B4.参考答案:C5.参考答案:正确6.参考答案:正确7.参考答案:A8.参考答案:D9.参考答案:B10.参考答案:A,C,D,E11.参考答案:错误12.参考答案:B,C13.参考答案:A,C,D14.参考答案:D15.参考答案:A,B,C16.参考答案:A17.参考答案: 类别量表：用数字来代表事物或把事物分类，数字只用于命名和分类，没有数量化的关系，不能相互比较，不能做加减乘除的运算。 顺序量表：不仅用数字指明了类别，还增加了对数据的排序功能。用于排序的数字只表明等级关系，不表明数字之间的差距。不能做加减乘除的运算。 等距量表：不仅标明了各备选答案之间的顺序，还可以测量各顺序单位之间的距离，因为它有相等的单位。可进行加减的运算，不能做乘除的运算，因为它没有绝对零点。等距量表中即使有绝对零点，也是人们主观意识制定的。等距量表只表示顺序关系和差距关系，但无法表示比率关系。可用算术平均数计算平均态度值。 等比量表：具有3种量表所有特性，即能表示各答案之间的类别关系、顺序关系、差距关系，还可表示比率关系。它具有真正的零点（绝对零点），绝对零点是客观存在的。即存在一个真正的零起点的等级，量表上的数值表明被测事物的实际值。既可进行加减的运算，也可做乘除的运算。18.参考答案:B19.参考答案:A20.参考答案: 市场营销与推销不同，后者是以企业自身生产经营的出发点，通过促销宣传影响消费者，使消费者购买其产品；而前者则是以消费者的需求为生产经营的出发点，满足消费者的需求，综合运用各种科学的市场经营手段，把商品和服务整体地销售给消费者，以促进并引导企业不断发展。2