2024年高等教育文学类自考-03297企业文化历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年高等教育文学类自考-03297企业文化历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.在企业发展的初期，海尔的管理哲学中带有较浓厚的泰罗科学管理色彩。2.（）是生动、迅速地传播企业内的每一件琐细的日常情况，为人们提供在官方声明背后的“真实”故事的人。A、讲故事者B、说教者C、幕后人D、小道消息传播者3.如何理解行为文化的含义和地位？4.企业文化理论的基石有（）。A、人学理论B、社会动力理论C、领导理论D、学习理论E、情绪理论5.企业价值观不仅使员工明确企业的发展目标和方向，而且使员工了解工作的目的不仅仅是赚钱，还有比赚钱更重要的东西，就是满足社会需要和实现（）。A、自我人生价值B、个人追求目标C、个人理想D、满足自我6.企业文化可以是永恒不变的。7.企业文化外在机制的建设原则有（）。A、一致性B、灵活性C、指导性D、约束性8.企业文化的本质特征为（）。A、个异性B、共识性C、非强制性D、相对稳定性9.以人为本的企业价值观更能增加企业效益，和（）A、降低企业成本B、社会效益C、企业的凝聚力D、企业的向心力10.简述企业的礼节和仪式的主要内容。11.企业作为社会经济组织，以生产经营为中心，以经济效益与社会效益的有机结合为主体性追求和主要任务，这就使企业价值观具有了（）的特点。A、经济性B、利润C、效益性D、服务社会E、共享性12.西方企业价值观的发展历经（）历史阶段。A、三个B、四个C、五个D、六个13.企业文化性质的相对性表现在（）。A、人物B、条件C、时间D、地点14.以下内容不属于企业的表层文化是（）A、产品的结构、外表、特色、包装B、员工娱乐休息环境、员工的文化设施C、企业的信纸，信封，员工的工作服D、各种文体娱乐活动15.以较为完善的产品满意、服务满意、生产满意和组织结构满意系统的战略，取得竞争优势是（）。A、CIB、CMC、CSD、CIS16.企业在造就楷模时主要应做好哪几方面的工作（）。A、善于发现楷模“原型”B、注意培养楷模C、着力塑造楷模D、考核楷模17.企业文化创新的因素，除了企业家管理水平的提高和经营观念的转变、企业职工素质的提高，还包括（）A、企业要科学的发展B、人的因素第一C、企业资本重组D、企业设备的更新18.企业精神氛围的营造就是要在企业中建立畅通的文化网络和（），在此基础上，开展以传播企业价值观念为核心的丰富多彩的企业活动。A、和谐的人际关系B、亲密的干群关系C、协调的人事关系D、严格的劳动关系19.“一团火”精神是我国（）企业的企业精神。A、大庆油田B、同仁堂C、北京百货大楼D、长虹电器公司E、蒙牛乳业公司20.在企业中，文化最明显表现在（）上。A、企业产品B、企业制度C、企业行为D、企业标志21.企业文化氛围的因素是（）。A、企业的物质环境氛围B、企业精神氛围C、企业形象的氛围D、企业伦理观的氛围E、企业日常管理的制度氛围22.企业文化整合方式中，强势文化在保持自身一体的基础上，同时吸纳弱势文化的精华，完善自己，这种方式是（）。A、支配注入式文化整合B、各自保留式文化整合C、融汇一体式文化整合D、一体吸纳式文化整合23.在古典管理理论阶段，有哪些重要的管理思想？24.简述企业家形象。25.农耕文化的发展趋势是（）A、由南向北推进B、由北向南推进C、由东向西推进D、由西向东推进第2卷一.参考题库(共25题)1.企业理念的类型包括（）。A、抽象目标型B、团结创新型C、市场经营型D、文明服务型2.先进文化最突出的特征是什么？（）A、科学特征：具有先导性，主动性与科学性，对经济政治有推动的文化B、动态特征：先进文化是不断发展进步的文化C、经济特征：反映先进生产力特色的，是先进文化D、比较特征：先进文化与落后文化相比较而存在的3.西方企业文化的主要特点是什么？4.“利润不应该是公司贪婪的表现，而是社会对企业提供的服务所投的信任票。”这句话是企业家（）说的。A、陈光标B、松下幸之助C、彼尔.凯兹D、张瑞敏E、约翰.克拉克爵士5.日本企业的团队精神在大中企业管理实践中有哪些重要的制度作为保障（）。A、终身雇佣制B、年功序列工资制C、按企业组织工会D、广泛福利6.组织结构的虚拟化是专指虚拟经营。7.产品文化设计的切入点是（）。A、文化功能B、文化心理C、文化情调D、文化精神8.企业文化传播就是将企业的文化传播。9.企业文化的广义理解是企业在创业和发展过程中所形成的物质文明和精神文明的总和。10.影响企业文化的因素主要有（）。A、民族文化B、企业传统C、企业发展阶段D、地域文化E、领导个人文化11.不同企业文化模式的共同特点是（）A、都坚持以人为本的思想B、都包含着各自深厚的民族文化传统C、都重视团队精神D、都重视职工参与企业管理12.企业创新的内涵包括（）。A、管理创新B、组织创新C、服务创新D、技术创新13.简述优秀的企业文化如何实现其经济价值。14.企业文化是一种推动生产力的强大要素。它是一种来自文化的力量，也可以叫（）。A、作用力B、文化力C、向心力D、凝聚力15.企业文化理论最早从（）年提出。A、1970B、1980C、1990D、1960E、195016.简述企业文化与组织行为学的关系。17.怎样经营广告内容和形式的文化设计？18.简述企业文化有五个要素。19.强势企业文化的基础建设包括哪些内容？20.企业文化传播沟通的基本要素包括传者、受者、信息、信道、反馈，还包括（）。A、时间B、地点C、媒介D、装备21.塑造良好的企业形象是实施CIS战略的（）A、基础B、核心C、目的D、手段22.企业文化改变时，通常最容易也是最先改变的往往是理念层要素，然后是中间层次的制度行为层要素，最后才是外在的符号层要素。23.如何理解企业精神文化的内涵？24.简述企业精神文化的具体要素。25.企业文化在发展中不仅具有排异性，也具有整合性。第3卷一.参考题库(共25题)1.品牌文化的培育途径有哪些？（）A、细小之中见伟大B、围绕品牌核心价值演绎C、满足消费者的人性需求D、自然、清新、独特的内涵2.（）是一切意义上的经营取得成功的基本精神。A、献身精神B、追求卓越精神C、求实精神D、创新精神3.从企业价值观的历史演变过程来看，西方企业价值观的发展历经三个历史阶段，它们依次是（）。A、经济人价值观阶段B、社会人价值阶段C、管理人价值观阶段D、以人为本价值观阶段4.企业文化通过其观念体系和企业道德，使企业内部和内部与外部的关系达成和谐一致的功能是（）。A、协调功能B、激励功能C、规范功能D、凝聚功能5.企业通过厂报厂刊、厂内广播、厂内闭路电视等宣称手段，形成有利于企业文化建设的积极舆论和群体压力。这种企业文化建设的方法应用了（）的心理机制。A、心理定势B、心理强化C、从众心理D、认同心理6.企业创新的核心是企业家精神，企业家是企业创新的第一制造者。7.（）是企业先进文化的体现者，是企业文化建设的重要力量。A、企业家B、企业管理人员C、企业英雄D、企业职工8.团体发展阶段排序为（）几个过程。A、依附与权力B、亲密型、角色差异和同伴关系C、创造性与稳定性D、过渡与适应E、生存与发展9.团体感情状态的几种基本假设为（）。A、依属型假设B、攻击—逃避型假设C、配对型假设D、分立型假设10.企业文化共同的传播规律有（）。A、同构易播规律B、不同构易播规律C、异体或易购抗播规律D、异体同购抗播规律E、同构抗播规律11.组织传播12.企业文化建设的步骤，以下顺序正确的是（）。A、盘点→实施→设计B、盘点→设计→实施C、设计→盘点→实施D、实施→盘点→设计13.英雄人物的模式为（）。A、“无法无天”的英雄B、罗盘式英雄C、“天生的英雄”D、时势造就的英雄14.CIS战略是自觉实现塑造良好企业形象的（）和最佳手段。A、一般步骤B、正常方法C、必要过程D、有效途径15.企业文化理论是80年代初期美国学者在受到日本经济增长经验的启发，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。16.简述企业家基本素质的主要方面。17.反馈激励中，正反馈激励的主要方法是（）。A、批评与自我批评B、表扬和奖励C、干群间互通信息D、经验交流18.企业文化虽然都体现着以人为本这一核心，但它在各个企业所采取的形式却又是（）A、同一的B、复合的C、多种多样的D、单调的19.企业外聘机构负责评估企业内部文化公关活动的优点是（）A、更加科学客观B、更加了解企业C、能节约成本D、能提升形象20.企业的员工素质，主要包括文化素质、心理素质及（）。A、道德素质B、身体质量C、政治素质D、人文素质21.以下不属于企业文化建设的切入点的是（）。A、从企业内部面临的主要矛盾入手B、从总结企业的优良传统入手C、从企业环境的重大变化入手D、从企业的发展机遇入手22.企业的名称、标识等属于企业文化的（）。A、理念层B、制度行为层C、企业层D、符号层23.许多优秀的企业往往具有相同的文化，如价值观、企业精神等。24.企业价值观具有相对的（）。A、经济性B、复合性C、稳定性D、一致性25.塑造现代企业精神的步骤是（）。A、设计阶段B、论证阶段C、确认阶段D、倡导阶段E、奢华阶段第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:正确2.参考答案:D3.参考答案: 企业行为文化是企业人在生产经营、人际关系中产生的活动文化，是以人的行为为形态的企业文化。一方面不断向人的意识转化，影响企业精神文化的生成；另一方面又不断向人的物质活动转化，最终物化为企业的物质文化。它设计到企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中所产生的一切文化现象。企业行为文化也是浅层文化。它是由目标体系和价值观念所决定的企业经营行为和由此产生的员工所特有的工作态度和行为方式，是企业文化的重要构成要素。它不仅表现为规章、制度、准则等成文的规定，更多地则表现为传统、习惯、禁忌、时尚等不成文的行为规范。它具有政治法律效应所不具有的积极示范效应和强烈的感应力、约束力，并体现企业的价值观。4.参考答案:A,B,C,D,E5.参考答案:A6.参考答案:错误7.参考答案:A,C,D8.参考答案:A,B,C,D9.参考答案:B10.参考答案: ⑴社交仪式 ⑵餐会仪式 ⑶表彰仪式 ⑷工作仪式和管理仪式 ⑸庆典仪式11.参考答案:A,C12.参考答案:A13.参考答案:B,C,D14.参考答案:D15.参考答案:C16.参考答案:A,B,C17.参考答案:C18.参考答案:A19.参考答案:C20.参考答案:C21.参考答案:A,B,E22.参考答案:D23.参考答案: 1.泰罗及科学管理理论：科学管理的中心问题—提高劳动生产率。 2.法约尔与管理过程理论：企业经营活动有六项不同活动，称为六大经营职能。即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。其最早提出管理的五要素即五职能，即计划、组织、指挥、协调和控制，系统地总结了企业管理的14项原则，重视对组织理论的研究，重视管理者的素质与训练。 3.韦伯与理想行政组织体系：认为权力与权威是一切社会组织形成的基础，提出理想的行政组织体系，管理人员是一种”职业的”管理人员，只有以规章制度为基本，公事公办，企业才有可能生存下去。24.参考答案: 企业家的政治思想水平、文化素质、知识结构、组织能力、工作作风、精神个性，都会成为企业形象最具代表性的典型象征，在塑造企业形象的过程中起着核心和关键作用。一个成功企业的背后必定有一位成功的企业家。企业家作为企业的旗帜，对内形成强大的凝聚力和向心力，对外产生强大的影响力和感召力。企业家声誉的好坏与企业形象息息相关，它直接影响企业的荣辱兴衰。25.参考答案:B第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D2.参考答案:A3.参考答案: （1）制度化。 （2）讲究效率，强调科学性。 （3）强调明确性。 （4）重视物的因素。 （5）强烈的进取精神促使西方企业的市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。4.参考答案:B5.参考答案:A,B,C6.参考答案:错误7.参考答案:C8.参考答案:错误9.参考答案:正确10.参考答案:A,B,C,D,E11.参考答案:A,B12.参考答案:A,B,C,D13.参考答案:（1）企业是市场经济的产物，优秀的企业文化能够引导企业按市场经济的规律办事； （2）优秀的企业文化能够带来良好的商誉给企业带来高于一般水平的利润； （3）优秀的企业文化能够对员工起到凝聚、引导、激励和约束作用最终给企业带来较好的经济效益； （4）优秀的企业文化能够促使企业进一步深化改革。14.参考答案:B15.参考答案:B16.参考答案: ①研究组织行为学有助于加强以人为中心的管理 ②企业文化学和组织行为学都是在行为科学的基础上发展起来的 ③企业文化学和组织行为学的研究对象基本相同。但侧重点不同17.参考答案: 广告内容设计： 广告的内容，主要是通过文字（如报纸广告、杂志广告）和语言（如广播、电视）表达出来的广告的思想。 （1）广告内容设计应该体现企业文化和产品特征“以顾客为中心”的基本价值观。 （2）广告内容的设计应该体现目标市场顾客的文化需求。 （3）广告内容设计应该遵循的共性原则。 广告形式设计： 广告的形式是广告内容的表达形式。 （1）广告形式的设计应该体现企业文化和产品特征，特别是要体现产品特征，并以艺术的形式加以表达。（2）广告形式的设计应该体现目标市场顾客的文化需求。 （3）广告形式设计应高遵循的共性原则（具有审美性、具有实用性）。18.参考答案: （1）企业环境：是指企业经营所处的极为广阔的社会和业务环境，包括市场、顾客、竞争者、技术等。 （2）价值观：指的是一个组织的基本理念和信仰，一般以具体的、具有企业个性的言辞表达出来。 （3）英雄人物：具有四个标准-是企业价值观的化身；具有不可动摇的个性和作用；行为超呼寻常，但离常人并不遥远；英雄是通过在整个组织内传播责任感来鼓励全体员工的，并且其鼓舞作用不会随着英雄本人的去世而消失。 （4）习俗和仪式：是在企业日常生活中经常反复出现、人人知晓而又没有明文规定的东西。 （5）文化网络：与企业正式信息或消息传播渠道相平行的一条隐蔽的非正式的沟通渠道。19.参考答案: （1）建设优质文化：立足于优质企业文化的标准，采用正确的优质企业文化建设。 （2）创建优质企业：立足于优质企业的应有指责，采用正确的优质企业创建途径。 （3）推广企业形象：正面推广企业形象，竞争展示企业形象。20.参考答案:C21.参考答案:C22.参考答案:正确23.参考答案: 企业精神文化的内涵，是由企业精神力量形成的一种文化优势。是企业文化心理沉淀的一种群体意识。企业精神文化内涵是企业文化的核心文化。当一个企业树立了为全体员工共同接受的新信念时，这个企业就获得了一种无形的自导力，顺境中不满足，逆境中不气馁，这种心理素质即是企业文化优势的应激力。 它深深地植根于企业员工的心理之中，并且通过一定的文化网络在惯常的习俗或