2024年高等教育经济类自考-07031物流管理概论历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年高等教育经济类自考-07031物流管理概论历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.（）战略是就是利用企业的优势，去避免或减轻外部威胁的打击。2.第三方物流的作用有哪些？3.物流企业的分类有哪些？4.配送按配送商品的种类和数量可分为：（）、（）、（）。5.（）战略就是直接克服内部弱点和避免外部威胁的战略。6.国际供应链的重要性体现在哪些方面？7.我国物流企业包括：（）、（）、（）。8.物流管理包括哪些内容？9.BPR10.现代物流的主流业务形态是（）。11.简述自营物流管理模式的选择。12.什么是配送中心，其功能是什么？13.什么是物流技术管理？14.企业战略目标体系中的社会贡献目标包括：（）、（）、（）、（）。15.按物流产业主体对物流产业分为：（）、（）、（）、（）和（）。16.物流成本17.供应链管理（SCM）18.传统物流企业与现代物流企业的运作模式有何不同？19.简述物流经济管理的主要内容。20.物流企业任务说明书21.（）是站在企业长远发展的立场上，就企业物流的发展目标、物流在经营中的战略定位以及物流服务水准和物流服务内容等做出整体规划。22.配送模式的类型按配送承担者划分可分为：（）、（）、（）、（）。23.中国物流行业若要实现现代化格局需要如何进行改革和完善？24.（）是为实施企业经营战略而制定的影响企业全局和未来的重要措施和基本步骤。25.按物流系统的性质物流可分为：（）、（）、（）。第2卷一.参考题库(共25题)1.在第三方物流企业的主要业务部门中，可虚拟存在的有：（）、（）、（）。2.物流3.现代物流的特征有哪些？4.从不同的角度分析物流系统的构成，并分析物流系统具有哪些基本特征？5.解释物流质量管理包含哪几项内容？6.第四方物流的内容包括：（）、（）、（）、（）、（）。7.简述第四方物流特征。8.物流成本主要由：（）、（）、（）。9.我国物流企业内部组织机构应遵循哪几项基本原则？10.供应链11.物流企业战略的特征：（）、（）、（）、（）、（）。12.电子商务的出现对我国物流产生了哪些影响？13.物流企业管理组织结构具有哪些基本形态？各有什么优缺点？14.自然环境包括：（）、（）、（）、（）、（）。15.物流企业16.第四方物流17.物流质量的概念包括以下的内容：（）、（）、（）、（）、（）。18.简述电子商务与物流的关系。19.物流设备管理的基本内容包含哪些？20.物流企业战略21.配送中心按功能可划分为：（）、（）、（）、（）。22.（）模式是对下家的供货物流进行优化而形成的。23.（）从一个地区或部门、行业角度来观察的物流活动，研究其在经济活动中的物流合理化问题。24.物流技术管理的内容包含哪些？25.按物流作用物流可分为：（）、（）、（）、（）和（）。第3卷一.参考题库(共25题)1.物流管理的基本内容是什么？2.自营物流管理的优缺点有哪些？3.简述国内与国际供应链的差异。4.配送按配送企业专业化程度可分为：（）、（）。5.我国大中型组织机构大多采用的管理形式是（）。6.简述第三方物流的类型。7.中国物流企业流程优化的基本原则和关键是什么？8.流通加工在物流中的意义何在？9.按配送中心的运营主体可分为：（）、（）、（）、（）。10.按物流活动的主体物流可分为：（）、（）、（）。11.为什么要进行物流企业战略环境分析，其作用有哪些？12.物流行业是由四个子行业构成，它们是：（）、（）、（）、（）。13.（）是货主和运输业之外的第三者从事托运和货运委托的行业。14.简述包装合理化的方法。15.实现装卸搬运合理化可以采取哪些措施？16.阐述国际供应链形成的因素。17.物流企业的基本任务包括哪些？18.物流服务19.物流成本控制包含哪些基本内容？20.国际物流包含哪些基本类型？试简要说明之。21.第三方物流22.根据集散程度的不同，可将配送模式划分为哪几种类型，其各自的特点是什么？23.物流管理的范围包括什么？24.企业战略目标体系中的业绩目标包括：（）、（）、（）。25.物流企业扩展企业业务领域最常用的方法是（）。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:ST2.参考答案: 1、加快物流产业的形成和再造。 2、为企业注入新的资源，提高企业竞争力。 3、分担风险和降低成本。3.参考答案: 1.根据作业类别：运输企业、仓储企业、流通加工企业、配送企业； 2.根据所有制形态：外资或合资物流企业、国有和民营物流企业； 3.根据组织管理水平：传统物流企业、现代物流企业； 4.根据服务主体不同：第一方、第二方、第三方、第四方物流企业。4.参考答案:单(少)品种大批量配送；多品种少批量配送；配套成套配送5.参考答案:WT6.参考答案: 在企业国际化的同时，企业同步面临消费者对产品品质的要求提升，以及产品生命周期日益缩短等外在因素，促使企业必须积极整合上下游国际企业，快速反应消费者的需求。国际供应链整合上下游厂商与通路商，能够达到成本的最佳化以并快速反应市场需求，因此成为跨国企业建立竞争优势的重要策略之一。 国际企业需利用国际供应链建立竞争优势的原因有以下几点： ①产品高品质成为上市之必要条件 ②消费者喜好变化加快，缩短产品生命周期 ③时间效率的要求 ④降低成本的必要性 ⑤物流业务外包 ⑥售后服务的必要性提高 ⑦资金周转的复杂性增加7.参考答案:股份经营；企业群松散联营；企业集团化经营8.参考答案:对于物流管理的内容可从不同的角度加以划分，如对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息等环节的管理;对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理;对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。9.参考答案:根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便于在现今衡量企业表现的成本、品质、服务和速度等方面获得戏据化的改善。它包含了四个关键词：流程、根本性、彻底性、戏剧化。10.参考答案:第三方物流11.参考答案:一般来说产品制造商对渠道或供应链过程的控制能力要求较高，倾向于选择自营物流;对大宗工业品原料的供应宜采用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流;对技术性比较强的物流服务如口岸物流服务，企业往往采用委托代理的方法;对非标设备的制造商来说，企业自营是最有利可图的选择，须交给专业物流服务供应商去做。12.参考答案: 1.配送中心指从事配送业务的物流场所或组织。 2.功能有：保管功能、倒装功能、拣选功能、流通加工功能、运送功能和信息管理功能。13.参考答案:所谓物流技术管理，就是对物流技术进行的管理活动。即：正确贯彻执行国家和上级主管部门有关物流技术工作的方针政策、法令及法规;合理地组织物流技术的开发研制、推广应用等工作，保证物流活动正常进行和物流技术水平不断提高。14.参考答案:顾客；股东；职工；社区15.参考答案:铁路物流业；公路物流业；航运物流业；航空物流业；邮政物流业16.参考答案:物流成本，是指产品空间位移（包括静止）过程中所耗费的各种劳动的货币表现。它是产品在实物运动过程中，如包装、装卸、搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、财力、物力的总和。可以说，物流成本就是完成诸种物流活动所需的费用。17.参考答案:通过贸易伙伴间的密切合作以最小的成本为客户提供最大的价值和最好的服务的过程，各个贸易伙伴共享信息、共担风险。18.参考答案: 1.传统的物流企业往往只注重与物流运作的具体方法和技术，而忽略物流运作过程中的服务与被服务的互动协作关系、服务对象的差异性和多样性及市场竞争中形成的战略联盟关系，进而束缚物流服务的发展，限制物流的市场空间，最终阻碍了物流企业的健康发展。 2.现代物流企业是连接生产、交换、消费等再生产的各个环节，并为之提供专业的物流服务的经济组织。它是建立在以信息技术和现金的管理理念为基础上的为客户提供个性化的物流服务的经济组织。现代物流企业可为客户提供专业化服务，物流企业不仅可以提供货物运输、配送、流通加工等有形服务，而且可以提供物流方案的设计、物流信息管理等无形的服务，这是运输企业、仓储企业等传统物流企业难以企及的。19.参考答案:物流经济管理的内容相当广泛，主要包括物流统计管理、物流费用成本管理、物流劳务价格的管理、物流经济效益管理、物流活动的经济核算、物流企业经济活动分析等。20.参考答案:是一项重要的工具，回答物流企业处在什么经营领域、物流企业服务的顾客是谁、物流企业为什么要存在等问题，以强化物流企业的目的感。21.参考答案:物流战略规划22.参考答案:自营型配送模式；外包型配送模式；综合型配送模式；共同配送23.参考答案: 其改革设想： 1、建立物流行业管理体制； 2、建立全国物流网络，加强横向联系，包括积极发展专业物流经营企业，物流业务兼营企业应走社会化之路，重视支持集体、个人物流企业，建立物流中心系统网络； 3、建设物流基础设施，开发物流新技术。24.参考答案:战略规划25.参考答案:社会物流；行业物流；企业物流第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:仓储部门；运输部门；配送部门2.参考答案:物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运。包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。3.参考答案: 1、现代物流服务特征 （1）物流服务多元化与多样化 这里的物流服务，是从物流需求方来讲的其能够得到的物流服务。真正的现代物流，并不是只有简单的几种物流服务形式，而应是多样的，各种所有制的物流服务企业都有，它们可以分别提供从简单到复杂、从单一到综合的各种类型的物流服务。既有第三方物流、第X方物流服务，也有专门的仓储、运输等服务。 （2）物流服务专业化与综合化 这里的物流服务，是从物流企业所能够提供的服务这一角度而言的。根据科学的企业合作方式，在现阶段就是供应链的理念，各类企业应在链条中发挥不同的作用，最终达到整个链条的顺畅运行。对于物流企业而言也是如此，并非只能发展综合性的物流企业，专业化的物流企业必不可少，地位重要。各类物流企业应各司其职，协调合作，最终为物流服务需求方提供流畅的系列化、专业化、高水平的物流服务，以形成整体意义上的综合物流服务，使物流服务需求方能够以最为便利的条件，获得最为完善的物流服务。 （3）物流服务规范化与标准化 对于物流服务需求方而言，物流服务就是一种产品，产品就需要有相对稳定的规格、外部特征和标准，因此物流服务必须满足这种要求，也具有相对稳定的规范和质量标准。研究表明，只有规范的物流服务才能节约物流成本。对于物流标准化和物流规范的研究，应该包括对物流服务流程的标准化（规范）和对具体的物流作业的标准化（规范）。 2、现代物流管理特征 （1）物流管理方法现代化 管理科学是随着经济与社会的进步而不断发展的，随之也产生出了各种先进的管理方法，例如现阶段的供应链管理。因此，在物流管理中，应随时应用管理方法的新进展，才能够体现出物流在管理方面的现代性。 （2）物流管理目标整体化 物流管理本身的目标是要实现物流系统整体达到最优，而不是系统内部要素目标最优，因此，物流管理目标整体化就是要实现物流系统目标优化。在实施管理时，应该界定好系统范围，然后用系统的观点来制定管理目标，防止偏颇。其目的是实现物流系统要素之间本来应该有的联系，实现物流要素的集成。没有经过集成的物流系统要素都以要素为单位进行最优化，这种最优化会将物流系统内部要素之间的联系作为外部环境来对待，这种本来应该内部化的关系如果外部化，并且如果外部化后并不能实现应有的协同和合作，就会导致更大的交易成本，为了减少这种成本，应该对这些要素进行集成，以恢复要素之间的联系。 （3）物流管理组织网络化 物流管理组织是指对物流要素在空间和时间上排列顺序进行的规划和安排，它包括物流经营管理机构的组织、物流业务组织、物流资源组织和物流信息组织。这些物流要素的组织是在一定市场区域范围内进行的，组织过程与具体的地理位置相关联，物流组织工作主要包括对经营管理机构、物流业务、物流资源及物流信息在市场区域范围内的分布进行规划、设计和具体实施。物流网络要有网点，网点之间必须通过共同的业务活动连接起来，只有这样才能使这些要素集成为一个整体。物流管理组织网络化的目标是使物流系统反应快速化和物流系统总成本最优化。 3、现代物流技术特征 （1）物流基础设施系统化与网络化 物流基础设施是物流活动与运作的基本承载与支撑物。为了支持现代物流的运行，物流基础设施应避免与消除非共用的、非标准的、盲目建设的设施，并由不同的线路、结点等构筑成不同水平、不同功能的网络结构。物流基础设施系统可由多个这种独立的网络构成，最终形成系统化的、能够有效衔接、互相支撑的物流基础设施网络。无论从国家、地区的角度来看，还是从企业自身的角度来看，都是如此。 （2）物流设备自动化与智能化 现代科学技术的一个发展趋势，就是向智能化方向发展。物流显然也应随着这种趋势而不断更新改进。现阶段，自动化的物流设施与设备已有了较大的发展，在将来，还会向智能化方向发展。但是，就如在现阶段还不能完全排除机械化作业、手工作业一样，在智能化发达的阶段，自动化仍将是设备的主要形式之一。 （3）物流产业信息化与电子化 现代电子及信息技术几乎能够处理一切信息，对于物流信息或者经过物流领域的其它信息的处理也是一样。物流信息化与电子化的主要目的是加快物流速度、降低物流成本和增强物流系统透明度。在现阶段，先进的物流信息系统基于网络、电子、计算机等各种先进技术进行运作。将来，信息技术也是随着科学技术的发展而不断进步，物流信息的处理也需要不断地将这些新技术应用进来，跟上先进技术发展的脚步。 4、现代物流经济特征 （1）物流产业发展成熟化 现代物流应有成熟的现代物流产业作为支撑，成熟物流产业的标准如前所述，物流业在这个阶段处于支柱产业的地位，即其产出或收入在整个产业系统中所占的比重比较大，对其他产业发展的影响也比较大，而且对整个国民经济的增长可以起到维系作用。 （2）物流投入产出比稳定化 从宏观方面看，社会物流总成本占GDP的比例下降到一定的水平，并趋于相对稳定，这是由于产业发展成熟造成的。从微观方面看，企业物流成本占企业总成本的比例也趋于相对稳定，这是由于物流技术、管理、服务等方面的成熟而造成的。 （3）物流企业效益最大化 为社会提供专门物流服务的物流企业的效益，关系到物流业是否真的成熟，物流服务需求方是否真正能够得到成熟的物流服务。物流企业应通过对宏观与微观方面各种物流资源配置的最优化，达到物流在经济方面的合理化运行，实现物流企业效益的最大化。这些资源同其他产业一样，主要包括人员、设施设备、资金等。其中，物流成本的核算是一大难题。现阶段，对于物流成本的核算仍然难点重重，这块“物流冰山”仍然不能全部浮出水面。现代物流应能够对物流成本进行完全核算，使之不再是“黑大陆”、“冰山”，而是变得可以透明可见。4.参考答案: 1.物流系统和一般的管理系统一样，都是由人、财、物、设备、信息和任务目标等要素组成的有机整体。具体可以分成以下几个方面的要素。 （1）物流系统的一般要素：由劳动者、资金和物三方面构成。 （2）物流系统的功能要素：有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等。 （3）物流系统的支撑要素：主要包括体制、制度，法律、规章，行政、命令，标准化系统。 （4）物流系统的物质基础要素：主要有物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理等。 （5）物流系统的结构要素：有两个主要的组成部分：物流平台、物流运作企业。 2.物流系统具有一般系统所共有的特点，即整体性、相关性、目的性、环境适应性，同时还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所具有的特征。具体表现： （1）物流系统是一个“人机系统”； （2）物流系统是一个大跨度系统； （3）物流是一个可分系统； （4）物流系统是一个动态系统； （5）物流系统具有复杂性； （6）物流系统是一个多目标函数系统。5.参考答案: 物流质量概念包含以下几项内容： （1）物流服务质量 整个物流的质量目标，就是其服务质量。服务质量因不同用户而要求各异。物流承担者的责任是积极、能动地推进服务质量。物流服务质量的具体衡度指标，主要是：时间、成本、数量和质量。 （2）物流工作质量 工作质量指的是物流各环节、各工种、各岗位具体工作的质量。为实现总的服务质量，要确定具体的工作要求，以质量指标形式确定下来则为工作质量目标。这是将物流服务总的目标质量分解成各个工作岗位可以具体实现的质量。是提高服务质量所做的技术、管理、操作等方面的努力。工作质量是具体表现和反映在各环节、各工序的质量，由于物流系统的庞杂，工作质量内容也十分庞杂。 （3）物流工程质量 在全面质量管理中，工程质量具有特定的含义，这里所说的“工程”是指在各项生产活动中，人员、体制、机器设备、物料、方法和环境六大要素同时起作用的过程。这个“工程”的质量成为工程质量。物流活动作为一种生产活动，同样存在着物流工程的质量，它对物流活动的服务质量产生重要影响。很明显，提高工程质量，是进行物流质量管理的基础工作，能提高工程质量，就能做到“预防为主”的质量管理。6.参考答案:物流服务；金融服务；信息服务；系统及技术服务；管理服务7.参考答案: 1、集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力，利用分包商来控制与管理客户公司的点到式供应链运作流程； 2、第四方物流的供应链解决方案有四个层次：执行、实施、变革和再造； 3、通过对整个供应链产生影响的能力来增加价值； 4、强调技术外包； 5、对人的素质要求高。8.参考答案:库存费用；管理费用；运输费用9.参考答案:精简、统一、自主、高效原则10.参考答案:指在产品的生产和流通中，将产品或服务提供给最终用户活动涉及的上游与下游企业所形成的网络结构。11.参考答案:全局性；长期性；竞争性；纲领性；风险性12.参考答案: 1、促使物流需求发生新的变化； 2、拓展了物流服务空间； 3、改变了物流的运作方式； 4、促进物流基础设施的改善和管理水平的提高； 5、对物流人才提出了更高的要求。13.参考答案: 1、传统的组织结构 （1）优点是机构层次少，权力集中，命令统一，决策和执行迅速，工作效率高。 （2）缺点是领导需要处理的事物太多，精力受牵制，不利于搞高企业的经营管理水平。这种结构适用于经营规模小、经营对象简单的小型物流企业。 2、功能集合型组织结构 （1）优点：这种组织结构适用于外部环境较为稳定，采用常规技术，重视内部经营效率，员工专业素质不高的中小规模企业。 （2）缺点：没有改变物流流程的分散性，物流业务分割的状态仍没有实质性的变化。 3、功能独立型组织结构 （1）优点：物流的经营职能更加明确，能够更好地适应企业物流经营比重的扩大和物流务量的扩张； （2）缺点：职能管理和物流的现场作业不能完全统一，存在物流与生产、营销等企业行为的协调问题。 4、一体化的组织结构 5、物流子公司制的组织结构14.参考答案:自然资源；气候；地质；地形；地理位置15.参考答案:指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。16.参考答案:是一个供应性的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行共合和管理，提拱一套供应性解决方案。17.参考答案:商品的质量保证；商品的质量改善；物流服务质量；物流工作质量；物流工程质量18.参考答案:电子物流就是支持电子商务的物流和物流电子化、电子物流归根结底要做的就是基于大量复杂的企业间电子化信息互动，实现产品最简单、准确、快捷的物理流动过程。19.参考答案: 物流设备管理贯穿于物流设备运动全过程之中，主要内容有以下三个方面： （1）物流设备的技术管理 主要包括：设备的规划、选购、自制与安装调试；设备的合理使用和维护保养管理；设备的计划检修；设备的状态监测与技术诊断；设备安全技术管理和事故处理；设备备件管理；设备的技术资料管理；设备技术改造；设备技术档案管理等。 物流设备技术管理，必须遵循物流设备的运动特性与技术状况的变化规律，科学地组织好物流设备管理各项内容中的技术工作，不断提高其技术素质，保证其完好状况，使之充分发挥效能，完成生产作业任务，为企业创造良好经济效益。 （2）物流设备的经济管理 主要包括：设备投资效益分析；资金筹措和使用；设备移交验收、分类编号、登记卡片和台账管理、库存保管、调拨调动、年终清查等资产管理；折旧的提取与管理；费用的收支核算；设备更新等。 物流设备的经济管理必须遵循价值规律和寿命周期费用变化规律，对物流设备管理的各项内容进行经济论证、经济核算、经济分析和成本控制等活动，开展多种形式的增收节支和经营，使企业取得最佳经济效益投资。 （3）设备的组织管理 主要包括：人员教育和培训；设备管理制度和规范的制定；设备管理、使用的监督、检查和评比等。 物流设备的组织管理，必须遵循物流设备使用与磨损的客观规律，运用行政手段，科学地把物流机械设备技术管理和经济管理结合起来，全面完成物流机械设备管理任务。 设备管理的三个方面内容，是相互联系的一个整体。其中，技术管理是基础，经济管理是目的，组织管理是手段。只有三者结合，才能实现综合管理的目标。20.参考答案:在对企业外部环境和内部条件分析的基础上，不求得企业生存和发展而做出的长远的谋划。21.参考答案:分销配送中心；周转配送中心；保管配送中心；流通加工配送中心22.参考答案:散货型23.参考答案:中观物流24.参考答案:物流技术管理工作是整个物流管理工作中的一个重要组成部分。其内容十分丰富，归纳起来有以下几个方面的内容：物流技术的开发、研制、推广和引进；物流设施、设备和工具管理以及安全技术管理；技术文件档案管理；技术人员的培训；技术情报、技术引进和技术推广的管理。25.参考答案:供应物流；销售物流；生产物流；回收；废弃物流第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案:物流业务管理、物流技术管理。2.参考答案: （1）优点： 1、企业对供应链各个环节有较强的控制能力，易与生产和其它业务环节密切配合，全力服务于企业的经营管理，确保企业能够获得长期稳定的利润。 2、可合理地规划管理流程，提高物流作业效率，减少流通费用； 3、可使原材料和零配件采购、配送以及生产支持从战略上一体化，实现准时采购，增加批次，减少批量，调控库存，减少资金占用，成本降低，从而实现零库存，零距离和零营运资本。 （2）缺点： 加大了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力；企业配送效率低下，管理难于控制；规模有限，专业化程度较，成本较高；无法进行准确的效益评估；配送产品单一，主要配送企业生产的产品。3.参考答案: 供应链的运作如果自原料、制造、运输、消费均在一国境内完成，便是国内供应链；如果供应链的运作有牵涉到跨国境的作业流程，便是国际供应链的范畴了。由于国际供应链牵涉到跨国境的活动，因此国际供应链相对于国内供应链来说，要处理的问题阶层与复杂度都较高。国内与国际供应链的区别，主要表现在运输工具、信息传递、风险、组织、政府法令、语言文化等方面： 1.由于国际供应链牵涉到跨国境的活动，因此较国内供应链来说需要更长的交通运输时间，运输工具较多样化，前置时间也较长。 2.前置时间的延长，造成企业必须有较高的存货以维持相同的服务品质，财务风险也较高，而较长的运输时间和多种运输工具也增加了货物遗失或损坏的风险。 3.在信息传递方面，国际供应链较国内供应链来说，对信息的标准化要求更高，另外因为跨国运作牵涉到通关与法令的问题，文件的种类与复杂型也高。 4.在组织方面，因国际供应链牵涉的物流活动跨越国界且较为复杂，一般企业较难全部自行运作，所以物流作业需仰赖跨国物流组织共同完成，例如报关业及货代业。在政府组织方面，也从一国境内的管理单位增加为多国政府的管理单位，牵涉层面更广。 5.还有，在文化方面，国际供应链因为各国文化与市场需求的不同，还需处理产品设计改变与供应链接构变动等问题。4.参考答案:综合配送；专业配送5.参考答案:一体化的组织结构6.参考答案: 1、单向型物流企业和综合型物流企业； （1）单向型物流企业也称多功能型物流企业，仅仅承担和完成某一项或少数几项物流功能，按其主营的业务范围又分为运输企业、仓储企业、流通加工企业。 （2）综合型物流企业是能够完成和承担多项甚至全部物流功能的企业，包括从配送中心的设计到物流的战略策划及至商品实物运输等多方面。企业一般规模大、资金雄厚，有着良好的物流服务信誉。 2、物流自理企业和物流代理企业 （1）物流自理企业是自行完成全部或大部分物流业务的企业。分综合型物流自理企业和单向型物流自理企业。 （2）物流代理企业分综合型物流代理企业和单向型物流代理企业。7.参考答案: 1.基本原则：从最终用户开始，满足最终用户的需要；整个流程应被看作一个整体，每一项活动的处理不能超过一次，这样才能最大限度地消除重复活动；由处于最合理位置的人来完成工作，保证每个成员做自己最擅长的工作；整个流程应只有一个数据库支持，每个成员共享所有信息，以使资源配置更精确和有效。 2.关键：以物流流程为核心，实行企业组织结构优化；从用户出发，加强订单、配送、仓储和采购等的一体化；注重用户价值的增加，删减非增值作业；本着服务宗旨，在流程做优化基础上增加附加活动；以信息技术为牵引，改造传统的物流活动和流程。8.参考答案:流通加工是现代物流系统框架中的重要结构之一。流通加工在现代物流系统中，主要担负的任务是：提高物流系统对于用户的服务水平。此外，流通加工对于物流系统而言还有提高物流效率和使物流活动增值的作用。9.参考答案:制造商型配送中心；批发商型配送中心；零售商型配送中心；专业物流配送中心10.参考答案:宏观物流；中观物流；微观物流11.参考答案: 1.物流企业的发展离不开经营环境，企业经营战略本身就是依据其企业经营环境的变化而制定的，所以，企业经营环境的变化决定着企业发展方向及采取的措施。故此，企业经营环境的研究必不可缺。 2.作用：可提高物流企业决策的正确性、及时性和稳定性。12.参考答案:交通运输业；储运业；通运业；配送业13.参考答案:通运业14.参考答案:商品包装的设计必须根据包装对象的具体内容进行考虑，根据商品的属性选择不同的包装材料和包装技术。在设计包装容器的形状和尺寸的时候，要考虑商品的强度和最大的容积，包装的长宽比例要符合模数化的要求，以便是大限度地利用运输、搬运工具和仓储空间。对于不规则外形的商品，一般要做方体化配置以适应装箱的要求。此外，在进行造型设计的时候，要注意合理利用资源和节约包装用料，实现商品包装的合理化。15.参考答案: （1）实现装卸作业的机械化和自动化。 （2）使用单元装载系统。 （3）在日本，物流界为了改善商品装卸和整个物流过古的效车，曾经提出了一种叫做“六不改善法”的物流原则，具体的内容包括不让等、不让碰、不让动、不让想、不让找和不让写。16.参考答案: 企业国际化是形成国际供应链的主要因素。美国物流专家BowersoxandCloss（1996）指出： （1）开发中国家经济的成长 （2）供应链观念的普及 （3）全球各区域的经贸交流增加 （4）信息与通讯科技的进步 （5）全球运输与金融解除管制等，是推动企业国际化的五大重要因素。 然而实质上，除此五大因素外，全球性自然与人力资源的不均匀分布，也是造成企业国际化的重要因素之一。 以上这六项因素又可就其本质划分为推力因素与助力因素两大类。 （1）经济与产业的推力因素：开发中国家经济成长，已开发国家生产过剩；供应链观念的普及；全球各区域内的经贸交流增加；全球资源的不均匀分布。 （2）外在环境的助力因素：信息与通讯科技的进步；全球运输与金融解除管制17.参考答案: 1、促进、引导生产，积极组织进货。 2、搞好销售工作，满足市场需要。 3、加速商品流转，缩短流通时间。 4、实现商品实物的节约。18.参考答案:物流服务的定义是随企业而变化的，不同的企业对物流服务这一概念往往有不同的理解。例如供应商和它的顾客对物流服务的理解就有很大的不同，一般说来，可以理解为衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空间效用的好坏的尺度，这包括从接收顾客订单开始到商品送到顾客手中为止而发生的所有服务活动。19.参考答案: 物流成本控制的基本内容包括： （1）运输费用控制 （2）储存费用的控制 （3）装卸搬运费用的控制 （4）包装费用控制 （5）流通加工费用的控制20.参考答案: （1）国际贸易物流 国际贸易物流是指一般意义上的商品国际物流，是随着国际贸