2024年高等教育经济类自考-41730项目管理软技术历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年高等教育经济类自考-41730项目管理软技术历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.项目文化的结构包括（）A、项目文化的物质层B、项目文化的行为层C、项目文化的制度层D、项目文化的精神层2.项目经理的领导力素养包括（）A、认识环境的能力B、自我管理的能力C、影响他人的能力D、认识自我的能力3.多项目冲突管理中，’职能部门对资源使用的优先级高于项目部门’属于（）A、项目外部冲突B、项目内部冲突C、以上都不是D、项目间冲突4.简述项目管理软技术的内涵。5.根据利益相关者与项目的不同影响关系，将其分为（）A、主要利益相关者B、次要利益相关者C、强利益相关者D、若利益相关者6.项目隐性知识管理的主要方式包括（）A、项目案例库B、知识地图C、任务后监视法D、警示报告7.负责组建验收小组并主持验收工作的角色是（）A、项目领导小组B、项目协调小组C、项目验收管理小组D、项目执行小组8.项目团队整合主要包括（）A、对“人”的整合B、对“事”的整合C、对目标的整合D、对过程的整合9.以下关于项目经理职责说法正确的是（）A、在项目计划阶段，项目经理需为项目分配资源并确定工作包B、在项目执行与控制阶段，项目经理需编写项目后执行报告C、在项目收尾阶段，项目经理需检查质量保证审查的结果D、在项目设计阶段，项目经理需定义项目成功标准10.软技术的特点包括（）A、标准化B、集成化C、客观性D、可操作性11.项目团队的构成要素可以概括为5P，以下哪些项属于对5P的描述（）A、目标B、计划C、权限D、人12.按照发信者与接收者的地位是否变换，可以将沟通方式分为（）A、双向沟通B、正式沟通C、书面沟通D、单向沟通13.发生冲突时，为了让人们冷静下来，重新认识整个事态，应采取（）模式。A、妥协B、竞争C、回避D、迎合14.以下关于项目沟通管理的说法中正确的是（）A、决策是领导者做的，部下只需要执行上级决策，不需要进行沟通B、项目经理应将精力全部放在团队内部沟通上C、项目成员一味执行领导决策可能会给项目带来负面影响D、项目经理应坚定原始的项目目标不动摇，主要规避外部利益相关者传递的15.什么是项目团队？项目团队有什么基本特征？16.多项目冲突是组织冲突的一种特定表现形态，是多个项目之间以及项目内外因某些关系难以协调而导致的矛盾激化和行为对抗。多项目冲突主要包括（）A、项目内部冲突B、项目外部冲突C、跨区域冲突D、A、B和C17.项目文化建设主要体现在（）A、项目物质文件建设B、项目精神文化建设C、项目道德文化建设D、项目沟通文化建设18.领导力’行为论’阶段提出了三种领导风格，以下哪项不是行为论提出的领导风格。（）A、变革性B、咨询领导型C、考虑周到型D、个人魅力型19.项目会议沟通的主要形式包括（）A、项目情况评审会议B、项目问题解决会议C、项目技术评审会议D、以上A、B和C20.信息在不同层次之间的不同部门之间流动时的传递，称为（）A、上行沟通B、下行沟通C、平行沟通D、斜向沟通21.请简述软技术的发展过程。22.下列关于利益相关者管理（PSM）过程特点的描述，正确的是（）A、PSM是一个动态管理过程B、PSM自身不断循环C、随着环境的变化，PSM进行动态调整、补充和修正D、PSM沿直线滚动前进，最终保证项目目标的实现23.在一个项目团队发展的整个过程中，有那几个发展阶段？其各自的特点是什么？项目经理在团队的各个阶段会遇到什么样的问题？应该从哪些方面去解决这些问题？24.项目经理应具备的主要能力包括（）A、领导能力B、沟通能力C、人力开发能力D、决策能力25.项目沟通的原则包括（）A、准确性B、完整性C、及时性D、频繁性第2卷一.参考题库(共25题)1.下列关于利益相关者管理的说法正确的是（）A、能够准确预测项目对项目利益相关者的影响B、有的项目简单易行，因此不需要继续利益相关者管理C、利益相关者管理目标是实现对项目管理目标战略性转变的被动适应D、现代社会中，对项目利益相关者的有效管理成为项目成功的关键2.项目团队的主要职责包括（）A、如果需要，对被指派的活动进行更详细的计划B、在预算、时间限制和质量标准范围内完成被指派的工作C、让项目经理知悉问题、范围变更和有关风险和质量的担心D、主动交流项目状态，主动管理预期事件3.项目谈判是一种常见的沟通形式。以下哪项不属于项目谈判的原则（）A、利益最大化原则B、客观性原则C、能妥协就妥协原则D、求同存异原则4.以下关于项目冲突的说法中正确的是（）A、项目计划阶段冲突主要表现在项目优先权、进度计划和管理程序三个方面B、项目执行与控制阶段冲突主要表现在进度、技术和人力资源方面C、项目收尾阶段冲突主要表现在进度计划和个性问题方面D、项目启动阶段冲突主要表现在项目优先权方面5.下列属于项目经理应具备的基本素质的是（）A、能起到表率作用B、有良好的沟通能力C、以项目目标为行为导向D、有比较强的决断力6.领导力主要包括（）A、自我管理能力B、人际关系能力C、组织领导能力D、商业管理能力7.以下哪项不属于软技术的范畴（）A、文化管理B、沟通能力C、软件测试技术D、心理训练技术8.项目经理在进行冲突管理时可以采取哪些管理策略？9.项目团队绩效考核的关键是什么？10.项目团队组建的基本原则包括（）A、根据项目范围和预算确定团队的人数B、系统分析员岗位以上的人选，优先考虑内部选拔C、保证人员一次到位D、人员没有必要一次到位，应优先保证第一阶段的需求11.按照企业的任务和经营方式划分，企业文化包括（）A、硬汉型文化B、努力工作尽情享受型文化C、赌注型文化D、过程性文化12.知识管理在我国项目实践中存在的主要障碍包括（）A、缺乏资源B、缺乏人才C、缺乏制度保障D、缺乏共享知识的文化氛围13.沟通按照信息交流的方向，可以分为（）A、上行沟通B、下行沟通C、平行沟通D、斜向沟通14.（）在阶段验收后最终验收前夕，由项目领导小组负责临时组建。A、项目执行小组B、验收小组C、协调小组D、项目小组15.项目团队整合过程中，以下哪项不属于对’事’的整合方法或手段。（）A、工作分解结构B、质量功能展开C、协作工程D、人员激励16.以下关于项目冲突强度的说法正确的是（）A、项目成员个性冲突是最难有效解决的一种冲突B、项目技术冲突强度最大C、项目优先权冲突强度最大D、项目人力资源冲突比项目优先权冲突的强度大17.一个人偶然地将消息传播给另外一个人，这个人又偶然地将信息传播给他人，并无一定的路线。该过程是按照（）沟通渠道进行非正式的沟通。A、单线式B、随机式C、饶舌式D、集速式18.风险管理组织机构的规模复杂程度由（）因素决定。A、项目风险的严重性及复杂程度B、项目自身的规模C、项目风险管理对项目的贡献D、项目经理对项目风险的态度19.试述常见的项目团队类型和其各自的基本特征。20.（）试图通过改变组织成员处理处理冲突的不同风格来提高组织的有效性。A、过程法B、结构法C、系统法D、程序法21.（）是项目的高层主管，主要责任是选择项目，根据项目编制计划等。A、项目经理B、项目总经理C、大项目经理D、多项目经理22.在项目风险度量中需要克服各种人认识上的偏见，包括（）A、项目风险估计上的主观臆断B、对于项目风险估计的思想僵化C、缺少概率分析的能力和概念D、A、B和C23.以下关于项目团队文化的说法正确的是（）A、项目团队文化可以明确规定哪些行为是被允许的，哪些行为是被禁止的B、项目团队文化有助于团队成员行为的稳定性和可预测性C、项目团队文化与项目团队的权利关系没有关系D、项目团队文化无法为成员提供组织认同感24.项目层知识文化管理活动主要包括（）A、项目知识共享B、项目知识转移C、项目知识挖掘D、项目知识积累25.领导力发展的阶段包括（）A、特质论阶段B、行为论阶段C、权变论阶段D、变革型临高阶段第3卷一.参考题库(共25题)1.项目风险管理的基本程序包括三个阶段、四个过程。其中，项目风险度量阶段包括（）两个过程。A、风险识别B、风险分析C、风险估计D、风险评价2.项目冲突中，（）是强度最低的一种冲突源。A、项目费用冲突B、项目团队人员个性冲突C、项目人力资源冲突D、项目进度冲突3.以下哪项不属于全面风险管理的典型特征（）A、全要素集成管理B、全过程管理C、全员管理D、多目标管理4.项目经理需要花费全部工作时间的（）在项目实施阶段进行各类沟通，保证项目的所有相关利益相关者之间能够进行有效沟通。A、30%~45%B、45%~60%C、60%~75%D、75%~90%5.领导者与一般管理者的区别在于（）A、领导者具有辨别企业方向的特殊技能B、领导者更加真诚C、领导者更具前瞻性D、领导者具有在变化无穷的环境中作出战略选择的决策力6.按照利益相关者对项目控制权和掌握权的不同，可将利益相关者分为强利益相关者与（）A、外部利益相关者B、主要利益相关者C、次要利益相关者D、弱利益相关者7.项目文化管理的原则包括（）A、项目文化管理与组织管理统一的原则B、一蹴而就的原则C、相对稳定的原则D、群体参与的原则8.以下哪项不属于项目精神文化建设的范畴（）A、经营哲学B、价值观C、领导体制D、项目精神9.以下关于项目经理的说法不正确的是（）A、项目经理责轻权重，无法充分调用项目所需资源B、项目经理如何施展非权力性领导力对项目成功的影响很大C、项目经理常常面临项目成员的’多头领导’问题D、受项目组织临时性特点的制约，项目经理的权利性领导力较职能经理差10.项目实施阶段，政府项目管理办公室的主要职责包括（）A、进行项目监督B、审查项目进展情况C、批准项目计划变更D、审查项目风险管理计划11.项目团队文化倡导’一致于满意’的理念。以下哪项符合’一致与满意’理念（）A、成员间应严格遵循上级领导的指示，不允许质疑B、项目经理应着力发挥团队核心成员的影响力C、项目决策应当由项目经理独立制定D、项目领导无需向成员授权12.如何管理多项目冲突管理？项目优先级冲突问题和项目资源冲突问题。13.在团队行为曲线中，工作群体向团队转化过程中，可能转化为（）A、伪团队B、潜在团队C、真正的团队D、高绩效团队14.在实施项目过程中，沟通障碍往往导致项目不能按期执行，项目沟通的障碍一般包括（）A、个性障碍B、角色障碍C、知识经验水平障碍D、语义上的障碍15.常见的项目风险应对措施包括（）A、避免风险B、分散风险C、转移风险D、自留风险16.风险管理时复杂的系统工程，组织保证是必须的。风险管理人员和风险管理组织需具备（）基本条件才能对风险实施过程进行有效管理。A、权威性B、独立性C、经验和技能D、综合知识17.项目知识管理实施的保障措施包括（）A、组织保障B、基础设施建设保障C、制度保障D、计划保障18.下列关于项目文化的描述中，正确的是（）A、项目经理的行为是项目行为文化建设的重头戏，起着导向作用B、先进模范人物是项目的中坚力量，在项目行为文化建设中占有重要地位C、项目经理是工程项目文化的主题D、项目员工是工程项目的主题19.硬技术与软技术存在广泛的联系和区别。以下哪项说法不正确（）A、软技术与硬技术的创新模式不同B、软技术不具有可操作性C、软技术与硬技术都具有技术的能效性D、软技术与硬技术的操作对象不同20.项目沟通的作用表现在（）A、是项目组织和控制管理过程的依据和手段B、可以建立和改善人际关系C、是项目决策和计划的依据D、是项目经理得以成功领导的重要手段21.项目沟通过程难免遇到各式各样的噪声干扰。以下哪项不属于沟通过程中的噪声。（）A、难以辨认的字迹B、重要文件丢失C、信息发送者的方言D、模棱两可的语言22.在项目启动阶段，客户的主要职责包括（）A、定义自己的需求B、定义对项目小组和项目经理的具体要求C、审批项目计划D、审查项目进展报告23.项目显性知识管理的主要方式包括（）A、项目案例库B、知识地图C、任务后监视法D、警示报告24.以下关于项目经理领导力的说法中哪项不正确（）A、以客户为导向的能力要求项目经理始终把达到或超越客户期望作为工作的目标B、劝导他人冷静是项目经理自我控制能力的最高级别C、概念性思维能力是项目经理环境认识能力的要素之一D、项目经理的个人魅力可以加强其对其他人的影响力25.随着管理学的发展，人们对冲突的认识也发生了变化。（）认为冲突是与生俱来的，是无法避免的，应接纳冲突，使它的存在合理化。A、传统观点B、人际关系观点C、相互作用观点D、A、B和C第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D2.参考答案:A,B,C,D3.参考答案:A4.参考答案: 项目管理技术（TechnologyinProjectManagement）是指在时间、成本、质量、风险、合同、采购、人力资源等各个方面对项目进行的计划和控制。项目管理软技术（SoftTechnologyinProjectManagement）是指在大量项目管理实践的基础上，运用社会科学的原理，并依据“人”的经验和判断能力，采取有效的组织形式，充分发挥个人丰富的经验、知识和能力，从对决策对象的本质特征研究人手，掌握事物的内在联系及其运行规律，对项目管理决策目标、决策方案的拟定、选择和实施做出判断的柔性管理过程。 项目管理软技术就是对于“人”的管理方面的共性规律和经验，并有意识地进行利用和总结，转变成各种规则、制度和机制等。5.参考答案:A,B6.参考答案:C,D7.参考答案:A8.参考答案:A,B9.参考答案:A10.参考答案:D11.参考答案:A,B,C,D12.参考答案:A,D13.参考答案:C14.参考答案:C15.参考答案: 项目团队：包括被指派为项目可交付成果和项目目标而工作的全职或兼职人员。 项目团队的特征： 1）目的性2）临时性3）领导职能4）合作性5）灵活性6）保障性16.参考答案:D17.参考答案:A,B,C,D18.参考答案:A19.参考答案:D20.参考答案:D21.参考答案: “软技术”的概念虽然自20世纪90年代初就巳提出，但近几年才开始得到全球范围内的广泛关注。 “软技术”的概念是随着人们对技术含义逐步理解而得以形成的。软件将技术概念扩展到非物质的生产领域，其中知识性技术要素具有重要作用。进而，人们开始在其他技术领域应用这两个相对概念，将技术划分为硬性和软性。 （1）技术的硬性，是指由工具、仪器、设备、机器所组成的物质、动力系统，具有物质的基础性功能和动力的运转功能。 （2）技术的软性，是指控制硬件运转的指令系统，如设计原理、规则和图纸资料、控制和操作程序、工艺流程、技术标准等。具有信息系统的指令、调节和控制功能，都属于软件组成。22.参考答案:A,B,C23.参考答案: 主要经历了5个阶段，有组建阶段、磨合阶段、规范阶段、成效阶段、解散阶段 组建阶段：团队成员试图确定自己在团队中的角色和位置；向成员宣传项目目标、美好前景及项目带来的收益，公布质量准标，工作范围、预算和进度计划，使每个成员对项目有深入的了解，建立共同的愿景 磨合阶段：成员之间关系紧张，出现内部斗争，谋取权利控制，向领导者挑战；允许成员表达不满或他们所关注的问题，做好导向工作，努力解决问题和矛盾，依靠团队成员共同解决问题，共同决策 规范阶段：项目团队接受了工作环境，项目规程得以改进和规范化，凝聚力开始形成；减少指导性工作，给予团队成员更多的支持和帮助，确立团队规范的同事鼓励成员的个性发挥，培育团队文化 成效阶段：相互理解，高效沟通，充分授权，密切配合，实现高绩效团队；授予团队成员更大的权利，尽量发挥成员的潜力，帮助团队执行项目计划，保证项目目标实现，做好团队成员的培训工作，帮助他们获得职业上的成长和发展，对成员的工作绩效作出客观的评价，并采取适当的方式给予奖励。 解散团队：项目目标基本完成，团队成员准备离开。24.参考答案:A,B,C,D25.参考答案:A,B,C第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:A,B,C,D3.参考答案:C4.参考答案:A,B,C,D5.参考答案:A,B,D6.参考答案:A,B,C,D7.参考答案:C8.参考答案: （1）协作 （2）折中 （3）谈判9.参考答案: 1）明确团队绩效考核的责任主体和考核主体 2）明确团队绩效考核的依据 3）确定团队绩效考核纬度和权重 4）确定项目团队绩效考核时间10.参考答案:A,D11.参考答案:A,B,C,