电大《信息化管理与运作》题库及答案整理版

一、单选题(共15题，每题3分)。1.(统一)是标准的本质特征。2.RFID是指(射频识别)。3.(QaaS)不属于云计算服务。4.(数据录入)不属于DBA工作。5.(DSS)不属于事务处理型信息系统。6.(Web数据库)不属于网络安全技术。7.(国家标准)是我国标准体系中的主体。8.(于扬)最先提出“互联网+”的名词。9.ACWP是指(实际工作的实际成本)。10.联想信息化战略全景图中不包括(BI)。11.(系统运维日志)不是系统实施阶段的文档。12.系统测(调)试是在(系统实施)阶段完成的。13.与信息内涵相近的词有(音信、消息、情报)。14.最高层面的信息化规划是(信息化战略规划)。16.(业务部门的信息人员)是CIO机制的组成部份。17.信息化规划是信息化工作的(前瞻性)的全局安排。18.以下哪个工作不属于风险监控的范围？(风险计划)19.(市场监控者)不属于波特五力模型所列的竞争力量。20.组织的基础信息调研不包括(组织信息化投入调研)。21.(系统外包与管理部)不是信息化组织机构的主要部门。22.下列哪个部份不是CIO的基本职能？(战略的决策者)23.信息化绩效评价具有(间接性、长期性、互补性)等特征。24.简单地理解，资源就是对人类实用的、创造(财富)的东西。25.微软(MS)的(Project)是著名的项目管理软件。26.项目范围管理是对项目的(工作内容)进行控制的管理过程。27.挪移互联网是传统互联网与(无线通信)技术结合的统一体。28.我们将既具备信息需求又具有信息行为的人，称之为(客户)。29.从循环使用角度看，资源可分为(可再生资源和不可再生资源)。30.教材罗列了许多制定战略规划的方法，(层次分析法)不在其中。31.项目收尾时要进行合同收尾，它要完成(采购审计)、文档整理。32.信息论专家美国学者申农把信息看成是(减少不确定性的东西)。33.信息系统的文档分为三类：用户文档、开辟文档与(管理)文档。34.查找有关某一事物的发生与发展情况及相关资料是指(事实检索)。35.信息化涉及组织外部的多个利益主体，但(业务部门)不属于其中。36.下列哪些类型不属于信息化组织机构。(领导业务部门的信息化机构)37.信息系统运行大致涉及两类人员：(终端用户)和系统维护管理人员。38.“系统开辟计划书”(即信息系统规划)是在(系统规划)阶段完成的。39.信息(技术)革命具有技术(科学化、群体化、智能化、高新性)等特征。40.(网络媒体)后来居上，已经成为继报纸、广播、电视之后最重要的传播媒体。41.评价指标体系应该遵循(完备性、科学性、可行性、重点性、动态性)等原则。42.项目启动阶段涉及到PMBOK的2个知识领域：综合管理和(干系人管理)。43.在企业信息化基本指标体系中，(计算机联网率)不属于应用状况的二级指标。44.企业价值创造的基本活动是指生产经营的实质性活动，(生产加工)属于这种活动。45.信息化项目管理是为了(满足甚至超越项目利益相关人的需求)而实施的管理活动。46.(一致性)是指信息在生成利用全过程中，内容不被非法用户篡改(信息内容认证)。47.大数据思维方式浮现了3个变化，下列(社交网络数据成为数据分析主流)不在其中。48.企业信息化建设需要构建信息网络，它需要具体地建设企业的(内网、外网、公网)。49.信息的存储形式应该在全国甚至全世界范围内保持一致，体现信息存储的(统一性)原则。50.项目计划的种类不少，但(范围计划、进度计划、成本计划)是必不可少的主要的项目计划。在系统分析、系统设计、编码和测试、人员培训、记录文件等方面的成本属于51.(开辟成本)。53.管理大师德鲁克有句明言：“没有度量就没有管理”，就是强调(评价)在管理中的重要作用。54.经济上看，软件产品生产是一种(高)初始版本成本、(低)复制成本、可忽略产量限制的生产。55.在本课程中，社会信息资源特指除(政府、企业)以外的其他社会组织或者个人所拥有的信息资源。IBM定义，“智慧地球”包括三个维度，(能够提供基于位置服务(LBS))不在其中。57.在信息系统运行过程中，维护的工作量会占到系统运行生命期的(70%)以上，工作量非常之大。58.在本课程中，社会信息资源特指除(政府)和(企业)以外的其他社会组织或者个人所拥有的信息资源。59.“信息化投入总额占固定资产投资比重”是属于企业信息化基本指标体系的(基础设施)下的二级指标。60.在整个项目生命周期里，(项目实施)阶段耗用的资源是最多的，时间也最长，其效果是项目成功的关键。61.从全局的角度，(项目综合计划)确定项目管理机构的组成、制订相应的管理制度，并描述项目计划的要素。62.某一主体拥有的信息可以被复制给其他主体，同时自身拥有的信息没有损失，这便是信息天然的(共享性)。63.在企业信息化基本指标体系中，软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备等投入反映了(基础设施)情况。软件或者信息系统等信息产品的使用与其应用环境(如硬件和操作系统等)密切相关，它体现了信息的64.(不可分性)。在采集计划范围内，对某一学科、某一国别、某一特定信息尽可能全面，系统地进行采集，被称为65.(定向采集法)。CIO有时扮演教师、教练的角色，将信息化理念灌输到企业的各级员CIO(信息的传播中介)的职66.工，体现了能。67.根据模型或者权重系数确定方法的不同，评价方法被分为：主观赋权法和客观赋权法，其中(层次分析法)属于主观理和(信息系统运作)。69.(信息整序)对原始信息进行有效地分类和排序，才有可能使之成为规则、有序、系统的二次信息，并方便存储、检索、传递和70.事业单位是指国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事(教育)、科技、文化、卫生等71.用(从下向上(Bottom-Up))方法进行信息化规划，比较合用于业务相对稳定的组织，通过对业务流程。72.在软件使用过程中，由于新的硬软件配置、数据环境、数据格式、输入输出方式、存储介质等的改变，要求软件做出的调整和修改被称为(适应性维护)。73.本课程所用的“信息化”大多数情况下特指(信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流，所从事的应用信息技术提高信息资源开辟和利用效率的活动。)。74.摩尔(Moore)定律揭示：在1970至2000年的30年间，微处理器芯片大约每(18)个月集成度翻番，处理能力提高一倍，体积75.价值链分析法(Value-ChainAnalysis)是从(波特)的价值链分析演变而来的，这种方法认为信息技术在组织的战略牵引方面能起关键作用。美国学者(诺兰(R.L.Nolan))经过调查研究，提出了一个以其名把组织IT应用发展划分为起步、扩展、控制、集成、数据管理、成熟等六个阶段。标准是对重复性事物和概念所作的统一规定。它以、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面商议一致，77.(科学)由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则二、多选题(共5题,每题5分)。1.工业革命主要包括(机械化,电气化)。2.大多数人把信息与(情报,消息,音信)等同看待。3.信息系统的运维管理包括(日常运行管理,维护管理)。4.SWOT矩阵包括哪些内容？(优势,威胁,劣势,机会)5.组织战略普通包括(总战略,经营战略,职能战略)等几类。6.系统维护的主要内容有(程序,设备,代码,数据)维护等。7.信息系统操作可以分为(基本操作,业务操作,维护操作)等。8.经济学指出：资源具有(需求性,稀缺性,可选择性)等内在属性。9.国家信息化常被分解为(领域信息化,区域信息化,企业信息化)等。10.信息化标准是针对(信息,信息技术,信息产品)而专门制定的标准。11.CIO应该具备的主要能力有(沟通能力,协调能力,项目管理能力)。12.信息系统安全层次模型包含(行为规范,实体安全,技术安全)等层次。13.我国标准分为(国家标准,行业标准,地方标准,企业标准)多个层级。14.现代信息技术主要包括(计算机技术,通信技术,传感技术,控制技术)。15.自然资源包括(土地资源,水资源,矿产资源,生物资源,气候资源)。16.IT服务管理主要包括(配置管理,性能管理,问题管理,故障管理)等内容。17.高新技术具有(高驱动,高增殖,高风险,高智力,高时效)等“高”特征。18.商务智能技术包括(数据清洗(ETL),数据仓库,数据挖掘,数据展现)等。19.数字化是指把(文字,图象,声音,图形)等类型的信息进行0-1二进制编码。20.按通信有效范围划分，无线(挪移)通信技术可分为：(长程,中程,短程)等几类。21.项目范围管理过程包括(项目背景描述,范围定义,工作分解,范围核实与确认)等。22.信息化规划的战略目标体现在如下(业务匹配,竞争优势,管理资源,技术架构)等方面。23.信息管理是一个从产生信息需求到信息(采集,加工,存储,检索,传递)和利用的过程。24.一个组织的信息化管理包括(信息化规划,信息化组织,信息化实施,信息化评价)等环节。25.信息技术的发展和应用呈现出(数字化,网络化,小型化,智能化,系统化)等特点或者趋势。26.在人类历史中，哪些信息工具发明对人类文明具有革命性影响？(语言,文字,印刷术,电话)27.在信息系统维护工作中，通常包括(改正性维护,适应性维护,完善性维护,预防性维护)等。28.从管理对象来看，信息资源管理是对信息活动中的(资金,设备,人,信息)等各个要素的管理。29.过去几十年来，计算机应用经历了(大型机时代,微机时代,网络时代,挪移互联时代)等多个阶段。30.项目控制阶段涉及许多模块，其中有(整体变更控制,范围控制进度控制,成本控制,质量控制)等。31.文献信息依据其记录方式和载体材料又可分为(刻写型,印刷型,缩微型,机读型,声像型)等几类。32.企业信息化基本指标体系的一级指标包括：(信息化战略,基础设施,人力资源,信息安全,效益)33.信息系统培训通常要进行(培训对象分类,培训的目标,培训方式和内容,培训教材与相关文档)等工作。34.信息化体系架构包括(应用架构,数据架构,技术架构(开辟架构),操作架构,信息基础设施架构)35.信息系统的生命周期可以划分为(系统规划,系统分析,系统设计,系统实施,系统运行与维护)等阶段。36.CIO机制是一个信息化管理体系，它包括(CIO,信息化管理委员会,信息部门,业务部门的信息人员)。数字化、网络化的信息社会与农业社会、工业社会明显不同，表现为如下37.特点(非物质性,超时空性,可扩展性)。项目干系人是指利益受该项目影响(受损或者受益)的个人和组织，比如,信息系统的最终用户,硬件供38.(项目团队应商)等。39.挪移互联所呈现的(泛在性,挪移性,位置性,便携性)等特点，使互联网应用更加普及，互联网应用方式更倾向于挪移化。40.项目范围说明书是一份定义主要项目交付物的文档，它包括：(项目产品或者服务描述,项目交付物,项目商业目的,项目目标)等。41.关键成功因素(CSF)法的主要步骤包括：(了解企业目标,识别关键成功因素,识别性能的指标和标准,识别测量性能的数据)。企业价值创造的基本活动是指生产经营的实质性活动，它包含了,生产加成品储运,市场售后服务)42.(原料供应工,营销,等活国家信息化测评中心经过多年的研究与实践，提出并发布了企业信息化评价的指补充(效43.标体系，它包括：(基本指标,能)指标,评议指标)。44.信息化评价的基本步骤包括(明确评价主体和客体,确定评价目的、原则及其指标体系,确定评价模型,调查、统计各指标值,评价计算与分析)等。存储信息的新兴材料载体有(磁性载体(如磁带、磁盘、,晶体载体(如硅片、集成电路等),光性载体45.磁泡等)(如光盘等),生物载体(如蛋白质、细菌等))。日常运行管理是为了保证信息系统正常运转而进行的活(系统运行情况的记系统资源的管理,审计46.动，具体包括：录,跟踪,审查应急措施的落实,系统升级与退化)等内容。信息化组织是一个逐步展开的逻辑过程，具体包括(进行活动47.与资源的匹配,确定信息化目标,将各部份结为有机整体,息化组织机构,赋予各类人员相应的责、权、利)等。政府信息资源管理的任务包括：(制定和实施政府信息资源,制定政府信息资源管理相关的法律和法规48.开辟利用规划管理机构,政府信息基础设施的管理,政府信息,政府信息化的项目管的安全管理理)。开展信息化规划的方式有不少种，如(从Bottom-由上而下(Top-Down),由外而内(Out-49.下向上(Up),Inside),中间开花 (Middle-Out))等。50.信息系统安全与信息资源的利用和权属相关，它主要关注信息资源开辟利用过程中面临的(可用性,保一致性)密性,认证性,等方面问题。51.信息技术具体包括有关信息的(采集、传输、存储、加工、显示)等方面的技术。52.(材料、能源、信息)是支配人类社会发展的三大基本要素。53.企业信息化是指企业在(生产、经营、管理、决策)等各个层次应用信息技术，深入开辟和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。54.信息产业包括(信息设备创造、信息内容生产、信息服务)等。55.被称为互联网公司的有(百度、亚马逊、雅虎)等。56.社会资源包括(人力资源、技术资源、资本资源、信息资源)。57.广义信息资源包括(信息、信息生产者、信息技术或者工具)等。58.一次信息指未经加工或者粗稍加工的原始信息，如(原始调查数据、实验数据、会议记录)都属于原始信息。59.信息资源除了具有普通资源特性外，还有(共享性、不可分性、不同一性、驾驭型)的等许多特性。60.信息是(内容、媒体、形式)三者的统一体。61.信息资源的作用包括以外几个方面(信息资源是人类的必备条件、信息室人类社会的产物，它反过来又作用于人类，促使其变革和发展、信息资源是社会的粘合剂、信息资源是经济发展的动力、信息资源是科技进步的源泉)。62.(政府网站建设、网上审批、在线信息发布、信息服务)等增加了政府的信息透明度和服务职能，提高了政府的工63.企业内部信息是指内部产生的(生产、会计、市场、人力资源)等信息。64.企业外部信息是指外部产生的信息，(宏观社会环境信息、生产资源分布与生产信息、市场信息)属于企业外部65.人工采集指人通过感知器官——(视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉)或者利用简单工具(如测量距离用的皮尺、测量温度用的温度计)等直接获得并记录信息的方式。66.信息加工的基本原则有(标准性原则、系统性原则、准确性原则、及时性原则、通俗性原则)。67.挪移互联网应用呈现出(个性化、碎片化、高粘性)等新特征，对组织的信息化发展有着深远的影响。物联网把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化(识别、定位、跟68.踪、监控、管理)。69.大数据具有(Vast、Variety、Velocity、Value)等4V特点。70.组织信息化建设不是一蹴而就的，是一个不断演进的过程，应该采取(统筹规划、分步实施、逐步升级、先进合用、讲求实效)的原则。71.组织战略的制定包括(环境分析、战略决策、战略规划的形成和完善)等基本过程。72.信息化战略规划的主要步骤包括：(基础信息调研、能力和现状分析、信息化战略目标设计和制定)等。73.科学地设置信息化管理机构和岗位，可参照以下(效率原则、精简原则、灵便原则)。信息化组织机构主要职能包括(信息化战略制订、信息系统研发、信息系统运行维护、信息资74.源管理与服务)。管理收尾即通常意义上的项目总结。主要活(整理项目文档、项目团队内部总结、客户满意度调查、项目75.动包括：后评估、召开项目总结大会)等。76.信息系统是由(人、硬件、软件、数据、处理规程)等部份构成的有机整体。77.信息资源管理有关的法律可以归纳(信息采集、信息公开、信息市场管理、信息资源利用、信息安全)等类。78.系统文档管理工作主要有(文档管理的制度化、标准化、文档管理的人员保证、维护文档的一致性、维护文档的可追踪性)。79.信息化评价不仅对信息化过程的结果所进行的状态(水平)评价，也对信息化的(规划、组织、实施、运作)等各个环节的绩效家信息化评测中心经过多年的研究与实践，提出并发布了企业信息化评价的指标体系，它包括：(基本指标、补充(效能)指标、评议指标)。81.(人员、岗位、职责、关系、信息)构成为了组织的基本要素。三、判断题(共15题,每题2分)。对现新系统的逻辑模型。错。错6.物联网具有泛在性、挪移性、位置性等特点。错8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.计算机又称“电脑”，它相当于人类的神经系精准营销、推荐服务等体现信息技术个性化应对企业的价值创造活动可分为基本活动和辅助活微电子技术的特点是精细或者超精细的“微”加委员会领导下的信息组织机构同时也受业务部错项目收尾阶段中，合同收尾要完成成本核算、错信息化组织机构最核心的部门是系统运行维护错组织战略是对组织的战术目标及其达到策略所做的综合错“建立最佳秩序、取得最佳效益”是建立标准系统的基行业是生产同类产品或者提供同类服务的经济活动基本单对及早识别项目干系人及其利益关注点，有利于提高项目对信息法规是调整信息活动中产生的各种社会关系的法律对项目成本管理是为了确保项目的实际成本不超过预算成本的管理信息化评价可用一些简单指标来全面地描述其系统的结构功能与信息化组织机构的设置原则是力求全面系统，涵盖每一个信息技术信息化组织既是信息化实施的必要前提，也是信息化实施的动态信息系统安全防护本质上属于风险管理范畴，它可以为组织带来信息系统是数据密集型的应用软件，数据维护是信息系统维护的网络图或者甘特图可以表示项目活动及历时，便于项目团队直观把用数据流程图、数据字典、处理逻辑说明、存取分析等构建系统物理模型。错二次信息指在一次信息的基础上加工整理而成的信息，如文摘、对信息采集是指根据用户的需要，寻觅、索引相关信息并加以聚合和集中的过程。错作为名词，信息化组织特指一个单位设立的专门负责信息化管理工作的对惟独到了信息集成阶段，企业进入战略信息管理时期，才有了真CIO。对中国互联网络信息中CNNIC)负责着国家网络基础资源的运行管理和服心(务。对信息化要紧跟技术发展趋势，使用最先进的技术，追求“高精尖”，提错系统维护管理人员是维护信息系统、保证终端用户能正常使用信息系统功对信息化项目是在特定时间、质量、资金等约束下，以应用信息技术为目标对参加各种会议、旅游、舞会、聚会、走亲访友、娱乐、网络交流等属于信息的社交对企业信息化基本指标合用于任何企业，主要用于企业评优工作500强评选)。 (如信息化错在项目控制阶段，项目经理首先要识别项目进度、成本、范围、风险、质量等方面对项目章程是对项目目标及交付物规格的简要描述，它的起草工作是由项目小组的文错Wi-Fi(Wireless即无线保真)是一种主流中程挪移通讯技Fidelity术。错计算机知识培训包括计算机基础知识、信息化绩效评估、最新或者前沿技术及其应用和发展趋势等。错CIO即ChiefInformation，中文译为首席信息官或者信息主Officer管。对产生信息孤岛的本质原因是：不同软件产品而导致大量的异构、独立的信息系统不能有效地交换信息。错以传感技术为基础的物联网将会把人类带入物物互联的时代，极大提高信息采集、识别和利用的效率。对描述组织信息化建设的方向、重点、步骤和措施等的策略被称为信息化战略，组织战略是其重要组成部份。错挪移商务包括O2O(线上交易线下服务)、LBS(基于位置服务)等从根本上改变着人们的商务方式。对信息(化)法规是最基础的行为规范，组织在其上构建信息化规章制度，使具体的信息化工作得以有序开展。对战略目标集转化法、价值链分析法、关键成功因素法、挣值分析法都是辅助人们制定信息化战略的规划方法。错49.50.51.52.53.54.55.56.信息化战略规划是组织信息化建设的指导纲领，是避免重复建设、统一建设标准，消除“信息孤岛”的重要工作。对基于工作流(Work)的协同办公系统(如LotusNotes等)属于第三代办公flow自动化系统。错通过技术或者行政手段对软件产品及其开辟过程和生命周期进行控制、规范的一系列IT服务的性能管措施被称为理。错信息的共享性使得私有信息可能很容易被非法使用，所以私有信息的产权保护是当今信息资源安全管理的重要课题。对信息化评价不仅是结果的显示，也是信息化战略实施的导航系统，项目过程管理的指示器，系统运维控制的仪表盘。对作为现代信息处理的主要工具，信息系统是一个以提供信息服务为主要目的的数据密集型、人机交互的计算机应用系统。对本质上，信息系统运作是指信息系统运行过程中的不同人的行为总和，包括一系列的策划、操作、运行与维护管理等工作。对所谓“信息孤岛”是指数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换，需要靠人工与外界进行联系的一种现象。对57.项目经理在项目实施阶段的主要管理活动包括：对5