伊利牛奶的微博营销策略研究

目录TOC\o"1-3"\h\u28594摘要 摘要伴随网络信息时代的来临，人们的生活中已经离不了网络的影子。在网络的不断发展中出现了各种聊天工具，它们可以使人们足不出户也不用面对面的情况下实现即时的交流和分享信息，比如YY、MSN等网络通信软件，另外网络上也出现了类似于日志的网站，它们可以使很多人通过在它们的网站上发表日志等方式来表述自己的思想以及创意，让更加多的人来参与到他的问题或者讨论中。这样也就产生了即时通信工具与网络日志相结合的一种网络通信工具也就是微博（微博客），它不仅可以使人们能够在同一时间内进行聊天，分型，还可以让人们通过写日志的方式来分享信息以及交流。该工具的产生也引起了网上营销的热潮，也就是微博营销。本论文利用微博的特点对对伊利企业的微博进行深入分析，发现伊利微博存在的问题，以及提出了行之有效的解决方案。关键词：微博营销伊利牛奶伊利牛奶微博营销策略研究一、微博营销我们每个人只要有手机或者电脑并且能够连接上网络，都会使用微博，我们可以发表自己独特的看法，来吸引更多的粉丝来关注我们。微博同时也是一件商品，只要你的微博粉丝数量达到一定的程度，那么你的微博就会非常值钱，其价格也会随着粉丝数量的不断增长而不断的升高。因为当你的微博有非常庞大的粉丝时，非常多的广告就会找到你，在你的微博里注入他们的广告并赋予你非常多的广告费，这样就间接地实现了微博营销的目的。微博最大的特点就是简洁，使用者可以使用极短的文字来表达其观点。微博不需要想写日志那样写的长篇大论却没有指明观点。微博可以一语中的。比如明星以及成功的创业者们发一条简短的文字，就会引起非常多的人来讨论以及评价这些文字，可见微博的作用是多么的巨大。这些明星和创业者们在闲着没事的时候发条微博，就会引起网络上的讨论热潮。如果他们将他们的微博中注入广告，那么该广告就会以极快的速度在网络中传播，这种方式及经济又实用，从而做到比广告更好的效果。这样许多知名的企业也会通过更新他们的微博来传播他们的企业文化以及他们的产品，在网民的心中建立起企业良好的品质以及产品优秀的形象。这就是企业的微博营销。二、伊利的微博营销策略伊利企业作为牛奶品牌零头者，对于各方面的宣传都非常的关注，现在微博的流行同样也得到了伊利企业的关注，而伊利企业对微博营销也是很在乎。（一）信息发布图文并茂伊利企业微博对所发布信息都有文字介绍并配有图片，这也是发微博最普遍的形式，文字介绍简单且意思明确。伊利微博所发布的信息中有一些公益活动信息，这点很容易引起共鸣，并会进行转发，所以在内容设计上还是比较不错的。（二）信息推送微博发布时间在整个微博营销当中是非常重要的环节，要掌握好发送时间和发送次数，根据对伊利微博的观察发现，微博所发送的信息都是不固定的，但是企业有新的新闻便会第一时间公布出来。（二）提高消费者的亲和度伊利微博通过微博这个平台来把自身的商品理念和自身品牌的价值观念传播给微博用户，让消费者对于伊利企业的各方面都进行更加深入以及全面的了解。（三）零距离接触伊利企业通过微博拉近和客户之间的举例，重视客户的感受和声音，并且能关注到客户的微博，让客户觉得伊利是非常在乎他的，不管是客户还是企业有任何问题都应该及时利用微博和对方实现沟通和交流。（四）互动性强伊利微博经常和粉丝进行互动，对有问题的粉丝进行及时的回复和解惑，较强的互动性能让粉丝将自己的观点表达出来，对于粉丝所提出的问题进行总结，对伊利企业以后的发展也是一种帮助。三、伊利微博营销中存在的问题（一）在信息的设计方面信息的策划必须要图文并茂，相辅相成；伊利牛奶微博在发送的每条微博当中，虽然都配有一些图片，但是图片比较单调，过于单一，并且内容设置也是以内部新闻方面比较多，引不起大众的共鸣，这样作为关注微博的粉丝，久而久之就会取消关注。那么，关注的人少了，伊利发出去的消息得不到关注，那么就失去了微博存在的意义，所以对信息设计非常重要。比如设计一些关于健康、诙谐的内容放上去。（二）关于信息的发送微博的发送也是有一定的规律，伊利微博发送没有固定时间，现在微博更新数量比较大，如果每天只发送一条信息或者是隔几天发送一条信息，很容易就会被淹没在茫茫的微博信息中，能看到的人非常少，导致伊利发送的信息根本得不到关注，流失一部分粉丝，当然也不建议发送很多次，但是每天必须要保证三条微博发送，一条和伊利企业相关内容，其余两条可以健康小知识也可以是诙谐幽默段子，发送时间段也很重要，一般建议上午发送一条，下午可以发送两条。但是伊利每天甚至几天发送一天是不可采取的。（三）极少的粉丝量伊利微博的关注粉丝仅仅7173，发送的微博只有48条，通过对这48条微博信息进行比较，不难发现，评论和转载率是非常低。那么出现这种问题的原因很简单，微博宣传不够，微博给粉丝带来的信息不具有吸引性，在最短时间内增加粉丝量，那么最好的办法就是做打折活动或者是转发得红包等等，来提高伊利微博的粉丝量。（四）缺少软文营销对于伊利来说，根本就没有软文营销，只是将公司简单的信息和动态传达出去，并为很好的利用自身的影响力来进行软文营销，还处在微博的最原始的使用阶段，伊利企业的微博可以利用时下热点新闻发表自己独特的看法，来引起粉丝共鸣。（五）通过广告宣传持续保持自身的活跃程度我们在伊利的网站中不难发现，根本没有伊利微博的存在，也没有对微博进行宣传，在伊利官网上可以发起一个活动，关注微博的活动，发动大家都去关注伊利企业微博，提升微博的活跃度。、（六）发送邀请函吸引更多的粉丝伊利并未很好的利用微博的优势，微博可以发送邀请函，邀请跟多的人关注，虽然这个方法比较麻烦，但是对于目前关注度不高的伊利企业微博来说，是一种快速增加粉丝的方法。四、对于伊利牛奶营销中的一些建议（一）有趣的微博信息设置这点非常重要，因为对于伊利企业微博来说，缺少的就是这块，光靠企业新闻是吸引不到粉丝的关注，那么在信息设置上面，一定要设置的有趣生动，且能引起粉丝共鸣和转发以及评论，这点可以和软文营销相结合，并且一定要掌握好发送次数。（二）互动营销伊利企业可以用微博和粉丝进行互动，并且可以在微博上发起投票，将客户所期盼或者是有疑惑的问题收集起来，然后在产品中达到满足，当然前提是在粉丝不过分的要求下，从而达到互动营销，增加粉丝量。（三）感情营销伊利微博过于官方化，给粉丝的感觉没有血肉，冷冰冰的，这也是粉丝量少的主要原因之一，建议伊利企业在微博中加入对情感的投入，让粉丝能感觉到一个有血有肉的伊利企业。（四）以人为本伊利企业的微博是以公司本根本信息源，而不是以人为本，在现在这个社会，应该多考虑以人为本，以客户的要求为关注点，不能做到每个客户的意见都关注，但至少要对一些特别的问题给予关注，并