2022年信息安全产品企业组织架构及部门职责

信息安全产品企业组织架构及部门职责2022年3月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 41、 销售事业部 42、 品牌市场部 43、 商务部 44、 研发部 45、 财务部 46、 人事行政部 5附件：主要运营流程 5

信息安全产品企业组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责销售事业部制定年度营销目标计划；建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；对竞争品牌产品的性能、价格等的收集、整理和分析；作出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定产品价格；新产品上市规划；制定通路计划和各阶段实施目标。品牌市场部实施品牌规划和品牌的形象建设；负责产销的协调工作。商务部负责销售人员的跟进、款项结算的审核、业务组合同的审查，协助完成对客户的合同签订。协助进行商品采购、采购合同的签订、商品入库及后续供应商货款的支付及对账工作。研发部产品技术开发、测试评估等新技术、新产品研发工作；新产品上线的宣讲、推广；确保各部门及时了解产品最新动态；协助其他部门做好产品的技术服务工作。负责客户问题反馈及跟踪；负责产品部署、升级、安装调试、数据迁移和数据备份；协助软件开发、软件测试及系统集成等部门的软件安装和调试；负责用户文档编制；负责用户使用问题收集和处理。财务部负责编制公司财务管理规划与年度财务管理工作计划并组织实施；负责根据公司发展需要，建立和修订财务管理制度体系，保证公司财务管理体系的高效运作，降低财务管理风险；负责日常的会计核算工作，包括费用核算、成本核算、采购核算、收入核算、资金核算、资产核算、利润核算等。人事行政部负责公司运营过程中综合事务的处理，为公司正常运营提供良好的环境及后勤保障；规划、协调公司人力资源管理与组织建设、建立并完善实施公司人力资源“选、育、留”机制；负责组织制定公司相关管理制度、程序文件，并组织实施；其他临时性工作。附件：主要运营流程1、采购流程（1）确认采购需求公司一般在签订销售合同后发起采购流程，特殊情况会提前采购，提前采购部分需销售事业部具体项目对应销售发起采购需求并经总经理审批。（2）发起采购合同基于公司签订的销售合同或其他采购需求，商务部发起采购流程。对于指定供应商，由商务人员、销售人员、采购人员对价格进行审核；对于非指定供应商，由总经理进行审核相关合同条款、账期等信息，并由采购人员将相关合同供应商信息进行归档。审核通过后，商务部复核采购与销售的匹配性，并以书面协议的形式确定合同条款。（3）采购产品收发控制商务部采购人员负责直接联系供应商安排收、发货，在收到货物后会及时做入库手续,并把入库单提交给商务人员，由商务人员通知销售并落实出库。（4）核对发票及支付货款商务部按照合同所约定的付款方式通知财务部付款，在合同执行完毕前取得与合同金额等值的发票。2、销售流程销售人员通过咨询、直访、项目信息发布平台等形式获得项目信息。由售前团队负责项目前期的沟通、方案设计、测试及招投标工作，由销售人员负责商务工作处理及项目合作等。合同正式签署后，根据项目情况安排有关人员进行设备采购，项目实施。项目验收结束后，由技术支持部门跟踪项目执行情况。公司的业务推广以直销与分销相结合的方式，由销售支持团队与客户沟通，进行前期洽谈，了解客户需求。项目签约后，由研发部的支持服务团队进行项目集成实施、培训服务等。研发部对于销售支持团队反映的客户需求对系统进行优化与改良。（1）直销模式1）安全集成的销售流程信息安全集成服务的主要内容为向客户提供信息安全整体解决方案，包括技术支持服务、安全服务等。首先同客户交流沟通服务需求并达成初步方案，签订合同后利用自主技术选取自主产品或第三方信息安全产品向客户提供安全集成服务，项目通过验收后收款并为客户提供后续维保服务。2）自有产品的销售流程自有产品销售的主要流程为公司产品研发完成后进入营销推广阶段，根据客户的不同需求制定解决方案，客户签单后提供相应的产品及技术支持服务，在产品实施及验收后收款并持续进行产品维保。3）安全服务及技术支持服务的销售流程公司为客户提供安全服务及技术支持服务的流程主要为，向客户提供安全服务及技术支持服务方案后，客户经过选择后签订合同，然后为客户提供专业的安全服务及技术支持服务，项目通过验收后收款。4）定制开发的销售流程公司能为客户提供产品定制开发服务，在定制开发服务过程中根据客户需求提供定制开发方案，合同签订后为客户提供定制开发服务，项目验收后收款并进入维保阶段。（2）分销模式1）安全产品销售流程合作伙伴发起技术支持服务或采购需求后，公司提供技术人员参与项目支持或销售经理提供产品选型与报价，项目确定后与公司签订合同，公司收到代为采购款项后向厂家订货再交付给合作伙伴，并为合作伙伴提供安全集成服务及技术支持服务等，进入维保阶段提供维保技术支持服务。2）技术服务销售流程厂家或合作伙伴发起技术支持请求后签订合同，服务结束后根据双方签收的确认单收款。3、安全咨询服务流程公司协助合作伙伴，面向最终用户提供信息安全咨询服务。例如等级保护咨询服务：通过等级保护差距分析，协助用户发现信息系统的安全现状与需要达到的安全等级或目标的差异，配合用户完成信息系统的定级、备案和整改等工作，加强和完善用户在管理和技术方面的安全保障能力。4、研发流程（1）自主产品研发流程1）市场调研判断市场需求、市场规模、竞品分析、竞争对手等可行性分析。2）产品项目立项产品立项时间计划、人员计划、成本预算。3）产品研发产品研发阶段涵盖需求分析、概要设计、详细设计、代码编写、系统测试、成果交付等一些列流程。4）销售与渠道销售及渠道建设包括制定销售策略、市场推广、商机推进、成交及售后等流程。（2）定制产品研发流程1）需求分析①系统分析员和用户初步了解需求，列出要开发的系统的大功能模块，每个大功能模块有哪些小功能模块。②深入了解和分析需求，做出一份文档系统的功能需求文档以及相关的界面和界面功能。③需求再次确认。2）概要设计对软件系统进行概要设计，即系统设计。概要设计对软件系统的设计进行考虑，包括系统的基本处理流程、系统的组织结构、模块划分、功能分配、接口设计、运行设计、数据结构设计和出错处理设计等，为软件的详细设计提供基础。3）详细设计在概要设计的基础上，进行软件系统的详细设计。在详细设计中，描述实现具体模块所涉及到的主要算法、数据结构、类的层次结构及调用关系，需要说明软件系统各个层次中的每一个程序（每个模块或子程序）的设计考虑，以便进行编码和测试。应当保证软件的需求完全分配给整个软件。详细设计应当足够详细，能够根据详细设计报告进行编码。4）代码编写编码阶段，开发者根据《软件系统详细设计报告》中对数据结构、算法分析和模块实现等方面的设计要求，开始具体的编写程序工作，分别实现各模块的功能，从而实现对目标系统的功能、性能、接口、界面等方面的要求。5）系统测试依据第一阶段的需求对系统进行功能测试、性能测试、安全性检测、功用户联调测试同时进行。对于测试中发现的问题，提交开发人员进行修改，再进行回归测试（针对修改过的问题进行测试和验证）。6）成果交付在软件测试证明软件达到要求后，封装目标安装程序、数据库的数据字典、《用户安装手册