2024年联通智家工程师认证理论备考试题库大全-中（多选题汇总）

PAGEPAGE12024年联通智家工程师认证理论备考试题库大全-中（多选题汇总）多选题1.联通公众APP智家工程师专区包含哪些菜单？A、营销中心B、代客下单C、宽带检测预约单D、个人资料管理E、综合报表答案：ABCDE2.无线客户站搜索不到WLAN信号，有可能是什么原因？A、客户站无线网卡不支持12、13信道B、AP设置为桥接模式C、无线客户端的无线开关没有打开D、AP启用802.1QVLANE、SSID隐藏答案：ABCDE3.以下哪些选项不是智慧到家App生成组网报告必须的步骤？A、至少选择一个测速点并点击测速B、选择与用户匹配的户型图C、输入报告名称、联系人信息、手机号码D、提交用户签名E、对主卧进行测速答案：BDE4.安全标志中，指令标志的几何图形是：A、圆形B、绿色背景C、蓝色背景D、白色图形符号E、红色图形符号答案：ACD5.中国联通新战略“强基固本、守正创新、融合开放”中的“融合开放”是为了突出：A、要素融合、市场融通B、固服务之本C、与合作伙伴打好“团队赛”D、练好“基本功”E、数字化转型答案：AC6.全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放位置远离的干扰源包括：A、微波炉B、电冰箱C、蓝牙设备D、固定电话E、空调答案：ABC7.光猫进行拨号后，若能从网络侧获取到（），即说明业务通道正常。A、IP地址B、子网掩码C、默认网关D、DNS信息E、账号和密码答案：ABCD8.影响路由器WiFi传输速率的因素可能有哪些？A、WiFi传输协议B、路由器摆放位置C、连接WIFI终端数量D、传输距离E、路由器加密方式答案：ABCD9.中国联通引领数字文明新风尚，拓展数字服务新能力，成为服务工业互联网、智慧城市、数字乡村、智慧社区建设先锋，打造哪些领域数字普惠应用典范？A、智慧教育B、智慧医疗C、智慧养老D、智慧文旅E、智慧生态环境答案：ABCDE10.为了通过IPv6网络进行通信，各接口必须获取有效的IPv6地址，以下()方式可以用来配置IPv6地址的接口ID。A、网络管理员手动配置B、通过系统软件生成C、采用扩展唯一标识符（EUI-64）格式生成D、自动获取E、自动将IPv4转换成IPv6答案：ABC11.视频彩铃用户反馈途径有哪些？A、客服电话4000410155B、客服邮箱C、沃音乐App个人中心建议反馈D、微信钉钉群E、客服电话10010答案：ABCDE12.以下属于联通公众APP应用菜单分类的有以下哪几项？A、移网B、宽融C、终端D、查询E、办理答案：ABCDE13.以下哪些选项不是我们常说的路由器Wi-Fi5常用协议标准？A、802.11gB、802.11axC、802.11acD、802.11nE、802.11b答案：ABDE14.带POTS口和2个以太网口的HGU形态的ONU，适合开通哪些业务？A、上网B、语音C、IPTVD、WiFiE、智能网关答案：ABC15.以下哪些选项是对Traceroute命令的正确描述？A、Traceroute命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径（路由器）情况B、Traceroute命令适用于中小型网络，测试网卡是否正常工作C、Traceroute命令主要是用来查看到目的地址的时延和丢包情况D、Traceroute命令获取到数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间E、Traceroute命令适用于大型网络，测试是否和代理服务器联通答案：ADE16.在向客户推荐全屋光宽带产品是，可现场给用户演示，可包括以下（）内容。A、实物终端演示B、现场布线演示C、产品手册演示D、宣传视频演示E、联通超清演示答案：ABCD17.以下（）属于非营利性的策划活动。A、赞助活动B、社会公益活动C、庆典活动D、竞赛活动E、文艺活动答案：ABCDE18.在社区营销中，策划环节需要确定（）A、定主题B、定主推C、定分工D、定目标E、定奖励答案：ABCD19.联通公众APP中，在“我的-待支付”菜单能做哪些操作？A、扫码支付B、订单作废C、发送支付链接D、订单撤单E、一键生产答案：ABC20.入户光缆敷设前，需要对施工的（）进行综合判断。A、经济性B、安全性C、美观性D、将来维护的便捷性E、用户满意度答案：ABCDE21.装移修作业标准流程中履约上门的三个必须是：A、及时预约B、按时上门，履约打点C、规定动作标准D、规范工装标准E、规范话术答案：ABC22.在全屋光宽带布线施工时，热熔胶枪点胶布线应（）。A、阳角布线隐形光纤弯曲半径大于3mmB、阴角布线隐形光纤弯曲半径大于3mmC、阴角布线隐形光纤弯曲半径大于5mmD、阳角布线隐形光纤弯曲半径大于5mmE、阳角布线在转角过程中可90°过弯，并做好保护答案：CD23.联通智家App中，FTTR设备的网速分配模块可以对以下哪些项进行限制管理？A、上网时间B、上网时段C、上行速度D、下行速度E、设备名称答案：CD24.测试完毕，光纤连接之前要使用包括（）清洁尾纤端面，防止灰尘等带来不必要的衰减。A、无水酒精B、专业清洁工具C、抹布D、毛刷E、棉签答案：AB25.机顶盒开机后与TV平台的交互流程包括哪些步骤？A、开机接入网络后，主动连接配置的主认证服务器地址B、向业务管理系统发送认证请求C、下载频道列表D、连接主EPGE、连接从EPG答案：ABCD26.宽带数字化运营平台大数据能力未来赋能的场景包括？A、快速维优B、精准建设C、精准营销D、网格作业E、绩效考核答案：ABCD27.智家工程师在入户前查询到用户为单移用户，可推荐（）业务。A、高套餐迁千兆融合产品B、低套餐叠加组合宽带C、推荐用户办理联通超清D、推荐用户办理联通超清E、推荐移网与智家创新产品答案：AB28.下列可以作为IPTV终端的设备有哪些？A、机顶盒B、智能电视一体机C、HDMIDongle（电视棒）D、融合网关E、光猫答案：ABCD29.PPPoE是一种通过一个远端接入设备为以太网上的主机提供接入服务，中国联通家庭网关规范层面支持的模式有（）。A、自动拨号B、手动拨号C、快速拨号D、按需拨号E、按业务拨号答案：ABD30.关于WLAN的覆盖范围，下列说法哪些是正确的？A、距离越远速率越低B、不同使用环境（信号干扰、衰耗）下最大覆盖范围也不一样C、覆盖范围与天线类型及发射功率有密切关系D、802.11g的理论覆盖与802.11b的相同，比802.11a覆盖距离增加50％E、距离越远速率越高答案：ABCD31.联通公众APP不支撑的登录方式有以下哪几项？A、手机号登录B、CB工号登录C、发展人编码登录D、OA工号登录E、身份证号登录答案：CDE32.某宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有哪几项？A、无线网卡开关未开启或驱动异常B、错误连接附近邻居的无线WIFI网络C、输入的无线WIFI验证密码错误D、使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡E、密码没有定时更改答案：ABCD33.FTTR数字化验收手段中在上传现场施工照片时，有哪些要求？A、设备安装照片B、FTTR分光器照片C、布线规范照片D、上传客户测试报告照片（修机）/装维助手网络检测等照片E、智家全身照答案：ABCD34.WiFi主要技术参数有哪些？A、频段B、速率C、频宽D、空间流数据E、MU-MIMO答案：ABCDE35.安全生产中，根据线路布线安全要求，下列描述正确的是：A、在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理B、在楼道布放线路时，可以站在窗台上作业C、皮线光缆的引入加强芯在入户前要将其截断D、线路布放要放在楼道的弱电进内，不得于强电电缆布放在同一竖井内E、在金属顶棚施工时，可以不验电进行施工答案：ACD36.下面哪些属于联通助理-语音留言产品包含的功能？A、情景模式B、自定义开场白C、云盘同步D、通讯录E、防骚扰答案：ABCDE37.家庭网络部署设备之间的连接，可采用的方式有哪几项？A、网线B、WiFi中继C、电力线D、电话线E、光纤答案：ABCE38.宽带数字化运营平台的数据底座是以哪两类数据为主？A、B域B、M域C、O域D、D域E、H域答案：AC39.联通公众APP宽带新装流程包括的环节有哪些？A、填单B、实名认证C、生产D、写卡E、支付答案：ABCDE40.在城市小区进行现场营销时，下列符合选址要求的是（）A、小区门口B、活动广场C、物业D、小区超市E、村委会答案：ABCD41.以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是（）。A、家庭网络可视化B、定向加速C、网络质量拨测D、家庭网络自助诊断E、远程管理答案：ABCDE42.全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放位置远离的干扰源包括：A、微波炉B、电冰箱C、蓝牙设备D、固定电话E、空调答案：ABC43.在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法有哪些？A、ONU是被动发光B、测试时，光功率计是串联在OLT和ONU之间C、保证光口清洁，连接可靠D、要注意光功率计测试波长的正确选择E、测试时插头要插到位答案：ABCDE44.使用智慧到家App组网测评功能时，可以通过以下哪些功能快速查找户型图？A、搜索B、收藏C、快速查找D、常用工具E、已上传答案：ABE45.关于安全帽使用规范，下列正确的是：A、严禁使用帽内无缓冲层的安全帽B、施工人员在现场作业中，不得将安全帽脱下C、在现场室内作业不需要戴安全帽D、使用安全帽时应保持整洁，不能接触火源E、在有效期内使用安全帽答案：ABD46.智慧社区现场营销包含的标准动作有（）A、拦截用户B、引导沟通C、信息采集D、切入业务E、业务转化答案：ABCDE47.家庭网关WLAN应用终端设备容易遭到（）的干扰。A、微波炉B、2.4G无绳电话C、同无线信道设备D、手机4G信号E、手机5G信号答案：ABC48.关于服务时限方面，中国联通对外承诺根据客户预约时间为（）。A、装机、移机服务8小时内完成B、故障维修服务4小时内完成C、装机当日通D、修机当日好E、故障维修服务12小时内完成答案：CD49.智家工程师的工号使用人为外部人员时，（）对工号所有人负全责。A、工号所有人B、工号责任人C、所属渠道D、部门负责人E、外包公司答案：CE50.Wi-Fi质量的决定因素有哪几项？A、发射功率B、协议标准C、天线增益D、天线数量E、天线的摆放角度答案：ABCDE51.联通畅游通过哪些技术让玩游戏变成了“看视频”？A、云渲染B、串流技术C、虚拟化技术D、边缘计算节点E、时延优化技术答案：ABCDE52.关于案例的掩饰的常用手法有：A、更改案例中的人名、组织名称；B、隐去日期或地理位置（前提是没有破坏重要的事实）；C、隐去竞争对手获益的相关数据（通常是乘以掩饰系数，比如0.93或1.1）；D、隐去或改变产品名称；E、隐去人物的行为动机。答案：ABCD53.灾后防疫需注意以下哪几个方面：A、讲究饮水卫生B、关注身体健康C、注意饮食卫生D、搞好环境卫生E、减少人群聚集答案：ACD54.WIFI网络的质量主要通过以下哪些指标反应？A、信号强度B、发射功率C、无线速率D、天线增益E、生产厂家答案：AC55.影响WLAN通讯的常见因素包括：A、空间损耗B、同频干扰C、障碍物D、邻频干扰E、接入点过多答案：ABCDE56.安全生产中，在以下哪些环境作业时，照明灯具及用电工具必须使用防爆灯具？A、地下室B、机房C、地下通道D、管道人孔E、通风管道答案：ACD57.宽视界机顶盒可以通过哪些网络连接？A、IPTV专线网络B、宽带有线网络C、手机热点D、WiFi无线网络E、移动公司宽带有线网络答案：BCDE58.联通公众APP现场开户菜单中，以下哪些环节是必要的？A、填单B、生产C、写卡D、支付E、开发票答案：ABCD59.用户可以正常访问网络，但是网络连接经常中断，可能存在的故障原因会有哪些？A、ONU掉线B、ONU到用户之间的线路有问题C、数据链路有问题导致丢包D、PON口故障E、OLT故障答案：ABC60.在入户随销推荐智家产品策略中，如用户为独居老人，可向用户推荐产品有（）A、联通组网B、联通看家C、智能固话D、固定电话E、联通高清答案：ABCDE61.联通智能固话支持与下列哪些号码间互相通话？A、固话号码B、手机号码C、百度账号D、微信号E、QQ号答案：AB62.中国联通APP“智家工程师名片页”的服务宗旨包括哪些方面？A、更快速一点B、更便捷一点C、更贴心一点D、更优惠一点E、更省心一点答案：ABCD63.智慧到家App包含以下哪些功能？A、模拟评估B、Wi-Fi测速C、网络自动优化D、频谱分析E、组网测评答案：ABDE64.中国联通智家工程师标准工作法包括（）基座。A、管理制度化B、服务专业化C、运营数字化D、入户随销标准化E、用户运营标准化答案：ABC65.智家工程师的业绩考核评价是根据（）两个方面进行周期考核。A、客户投诉B、客户满意度C、互联网舆情D、岗位KPI指标的完成情况E、年底考评情况答案：DE66.作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比有哪些优势？A、光纤比双绞线便宜B、光纤抗干扰性高于双绞线，不容易被干扰C、传输的距离更远D、可以支持更高的速率E、重量轻答案：ABCD67.对于联通公众APP“营销”模块说法正确的有以下哪几项？A、营销分为全国商品和本地商品营销B、支持编辑首页的营销模块展示0-7个产品C、营销模块热销商品支持二维码分享D、营销模块热销商品支持推广转发E、营销模块热销商品需要按工号赋权答案：ABCDE68.ONUPON指示灯常亮，但POTS1POTS2指示灯灭，电话无法拨打的原因可能有哪些？A、LOID注册失败B、电话机坏C、ONU语音数据配置有误D、断纤E、光衰大答案：AC69.中国联通智慧社区训战计划中，以下属于自上而上开展政府及开发商攻坚的是（）A、与当地住建委、综治办洽谈获得政府背书力推B、对接公安局、街道办、居委会建设示范社区C、发挥政企、特定关系人脉资源获取项目、成片推广D、对有全方位智能化需求的开发商采取一事一议模式E、与第三方社区公司合作拓展物业关系答案：ABCD70.中国联通APP智家工程师名片页评价信息主要来源于哪些模块？A、宽带装机订单B、宽带修障订单C、宽带检测订单D、副卡办理订单E、终端订单答案：ABC71.程先生家宽带报修，发现路由器是百兆，以下随工话术正确的有（）A、您的线路没有问题，路由器是百兆的所以信号不稳定B、您的线路没有问题，路由器摆放位置不正确导致信号不稳定C、您家的户型较大，一个路由器无法全部覆盖，建议增加1台千兆路由器D、你用的宽带套餐太便宜了，所以网络信号才不好E、您的家庭线路布线不合理，由于线路老化导致信号不稳定答案：ABCE72.平安乡村中的看家护院场景主要解决用户（）需求。A、震慑B、督促C、预警D、防盗E、沟通答案：ACD73.在房上或屋顶作业时必须注意安全，行走时应做到A、瓦房走尖B、平房走边C、石棉瓦走钉D、玻璃钢瓦走脊E、楼顶内走棱答案：ABCDE74.联通公众APP不支撑的登录方式有以下哪几项？A、手机号登录B、CB工号登录C、发展人编码登录D、OA工号登录E、身份证号登录答案：CDE75.不带POTS口的单以太网口的SFU形态的ONU，适合开通哪些业务？A、上网B、语音C、IPTVD、上网+IPTVE、智能网关答案：AC76.家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示：A、系统未上电B、无线接口被禁用C、无线接口已启动D、有数据传输E、没有无线数据答案：AB77.全屋光宽带设备点位摆放规范包括（）。A、点位天线的方向上须无遮挡物B、点位可以放置在金属箱内、承重墙内或金属支架下C、点位摆放离地面0.5米至1米左右的效果更好D、水平布放时最好周围保持30cm以上E、点位摆放位置尽量远离各种干扰源答案：ACDE78.针对行业版智能音箱，用户可以在哪些渠道开通联通智能固话？A、联通智慧生活微信公众号B、联通智家AppC、联通线下营业厅D、中国联通AppE、小度App答案：BCD79.目前ONU设备安装方式有哪些？A、桌面安装方式B、壁挂安装方式C、室外多媒体箱安装方式D、室内多媒体箱安装方式E、悬空答案：ABCD80.GPON技术相对于传统的接入技术的技术优势有哪些？A、传输距离远B、高带宽C、节约线路资源D、提供多种业务E、标准简单答案：ABCD81.智家工程师在进行家庭网络检测时，可通过（）来了解用户需求。A、询问客户家庭成员及使用需求B、了解客户家庭的房间布局、房间内信息点分布、电源插座分布C、客户主要家庭成员的工作情况D、了解线路布放情况（暗管、网线规格E、了解客户端终端情况，客户自备路由、AP+AC、小交换机等答案：ABDE82.影响WLAN通讯的常见因素包括：A、空间损耗B、同频干扰C、障碍物D、邻频干扰E、接入点过多答案：ABCDE83.FTTR方案设计包含以下哪些内容：A、话术设计B、产品搭配设计C、线路规划设计D、设备摆放设计E、回访设计答案：BCD84.联通公众APP现场开户菜单中，从商品类型判断，支持以下哪些套餐办理？A、冰激淋39终端直降240（花呗24月）B、冰激淋199终端直降1160（余额宝24月）C、冰激淋129终端直降750（余额宝24月）D、10元1G流量包E、5G升级包答案：ABC85.装移修作业标准流程中交互施工的动作是：A、户线检测/熔接B、光猫测速C、光衰检测D、WIFI测速E、资源、设备核查答案：ABCDE86.以下是造成用户家庭有线宽带业务不通的原因可能有哪些？A、由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线B、用户宽带已到期，待续费C、光猫故障D、用户PC与光猫之间的网线连接故障E、电脑故障答案：ABCDE87.企微培训学堂实现分层级、穿透末梢的（）、（）、（）等培训以及（）。A、业务知识B、产品政策C、营销技能D、考试管理E、业务培训答案：ABCD88.属于无线AP的安全措施的是：A、隐藏SSIDB、启用WPA2C、启用DHCP服务D、启用MAC地址过滤E、设置访客网络答案：ABDE89.以下对联通公众APP登录方式说法正确的有以下哪几项？A、账号登录分为验证码登录、密码登录两种方式B、联通公众APP所有登录方式都需活体校验C、验证码登陆在60秒内不能多次获得验证码D、联通公众APP登录手机号只支持联通号码E、超过自动登录有效期需重新登录答案：ABCE90.联通公众APP“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有以下哪几项？A、订单编号B、用户名C、活动名称D、套餐名称E、受理号码答案：ACDE91.联通公众APP中受理联通看家移网附加产品模式，有哪些环节？A、用户信息查询B、选址C、选套餐D、支付E、生产答案：ACDE92.在联通现有的GPON网络中可承载的业务包括哪些?A、宽带上网B、VoIPC、IPTVD、CATVE、VoLTE答案：ABC93.在安装FTTR设备过程中，发现主网关注册失败，下面说法正确的是：A、操作失误B、OLT板卡不匹配C、入户光光衰问题D、互联互通问题E、网关的注册服务器配置错误答案：BCDE94.作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比有哪些优势？A、光纤比双绞线便宜B、光纤抗干扰性高于双绞线，不容易被干扰C、传输的距离更远D、可以支持更高的速率E、重量轻答案：ABCD95.联通公众APP中受理联通组网主产品模式，有哪些环节？A、身份认证B、选址C、选套餐D、支付E、生产答案：ABCDE96.PPPoE是一种通过一个远端接入设备为以太网上的主机提供接入服务，中国联通家庭网关规范层面支持的模式有（）。A、自动拨号B、手动拨号C、快速拨号D、按需拨号E、按业务拨号答案：ABD97.企微与微信一致的沟通体验的有（）A、文本B、图片C、语音D、聊天记录E、收付款答案：ABCD98.以下哪些是网络安全法律法规？A、《网络安全法》B、《数据安全法》C、《个人信息保护法》D、《关键信息基础设施安全保护条例》E、《中华人民共和国反间谍法》答案：ABCD99.以下哪些选项是超六类网线相比六类网线的优势？A、抗串扰B、衰减更小C、信噪比小D、抗高温E、抗浸水答案：ABD100.对于联通公众APP“营销”模块说法正确的有以下哪几项？A、营销分为全国商品和本地商品营销B、支持编辑首页的营销模块展示0-7个产品C、营销模块热销商品支持二维码分享D、营销模块热销商品支持推广转发E、营销模块热销商品需要按工号赋权答案：ABCDE101.测试完毕，光纤连接之前要使用包括（）清洁尾纤端面，防止灰尘等带来不必要的衰减。A、无水酒精B、专业清洁工具C、抹布D、毛刷E、棉签答案：AB102.关于WLAN的覆盖范围，下列说法哪些是正确的？A、距离越远速率越低B、不同使用环境（信号干扰、衰耗）下最大覆盖范围也不一样C、覆盖范围与天线类型及发射功率有密切关系D、802.11g的理论覆盖与802.11b的相同，比802.11a覆盖距离增加50％E、距离越远速率越高答案：ABCD103.IPTV产业链包括以下那几个角色?A、运营商B、牌照方C、内容提供商D、设备提供商E、管理商答案：ABCD104.联通公众APP中受理联通组网主产品模式，有哪些环节？A、身份认证B、选址C、选套餐D、支付E、生产答案：ABCDE105.与传统网络相比，全屋光宽带FTTR的特点包括哪些？A、光纤全连接B、千兆全覆盖C、Wi-Fi全漫游D、排障全智能E、布线更美观答案：ABCDE106.下列应用属于公域流量的是（）A、天猫B、今日头条C、朋友圈D、微博E、抖音答案：ABDE107.光分路器的生产工艺有（）两种。A、熔融拉锥式/FBTB、盒式C、平面光波导/PLCD、托盘式E、箱式答案：AC108.联通智家App中，FTTR设备的一键检测能诊断家庭WiFi网络状态，包含以下哪些？A、网络延迟B、丢包率C、WiFi信号强度值D、WiFi信号状态E、网络下载速度答案：ABCDE109.带POTS口和2个以太网口的HGU形态的ONU，适合开通哪些业务？A、上网B、语音C、IPTVD、WiFiE、智能网关答案：ABC110.以下关于ONU注册的说法哪些是正确的？A、ONU注册采用的是SIP协议B、同块PON板上的ONU注册可以分别采用MAC地址和SN注册C、采用MAC地址注册的ONU，应该保证MAC地址不冲突D、采用SN注册的ONU，不同的ONU的MAC地址可以相同E、ONU注册可以按照IP地址注册答案：BC111.联通云盘的“分享管理”模块主要包含哪些功能？A、第三方分享B、飞传接收站C、文件复制D、文件转存E、微信分享答案：ABE112.智家工程师面对客户的疑义时，先给予对方的观点进行（），再提出自己的不同的看法。A、理解B、反驳C、忽略D、肯定E、不在意答案：AD113.疫情防护原则是：A、生命至上、主动抢险B、迅速报告、及时处理C、依法管理、强化领导D、预防为主、保护财产E、自己不感染、不感染别人答案：ABCD114.中国联通App小程序里没有联通云盘的哪些功能？A、相册备份B、个人云C、私密空间D、创建家庭组E、家庭云答案：AD115.联通公众APP现场开户菜单中，支持以下哪些支付渠道？A、微信支付B、支付宝C、沃支付D、POS机E、云闪付答案：ABC116.以下哪些用户是联通学堂的目标群体？A、青少年B、大学生C、中老年人D、职场小白E、职场宝妈答案：ABCDE117.FTTR布放隐形光纤过程中如遇到金属材质或胶质材质则不适用点胶方式，应采用固定光纤的方法是：A、502胶B、PVC透明防水贴C、玻璃胶D、透明胶带E、线钉答案：BC118.智家工程师入户延伸服务包括：A、室内布线/换线B、打孔C、同址移机D、智能设备调试E、整治用户大光衰答案：ABCD119.造成用户侧宽带业务不通的原因是？A、由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONT未上线B、用户宽带已到期，待续费C、光猫终端故障D、用户宽带账号、密码错误，PPPOE拨号失败E、光猫无线信道选择错误答案：ABCD120.异业联盟的开展方法包括（）A、广告位互换B、会员互通C、优惠券/消费券互置D、活动相互支持E、联盟事项入协议答案：ABCDE121.触电急救的急救措施有哪些：A、迅速脱离电源B、就地急救处理C、准确地使用人工呼吸D、坚持抢救E、关闭电源开关答案：ABCD122.FTTR包含的设备，说法正确的是：A、主网关B、普通路由器C、ATB面板D、不等比分光器E、光纤答案：ACDE123.中国联通新战略“强基固本、守正创新、融合开放”中的“强基固本”是为了突出：A、强网络之基B、固服务之本C、与合作伙伴打好“团队赛”D、练好“基本功”E、数字化转型答案：ABD124.安全生产中，在以下哪些环境作业时，照明灯具及用电工具必须使用防爆灯具？A、地下室B、机房C、地下通道D、管道人孔E、通风管道答案：ACD125.市场营销策略中的4R营销理论分别指（）A、Relevance（关联）B、Reaction（反应）C、Relationship（关系）D、Reward（回报）E、Service（服务）答案：ABCD126.自然灾害防范中，火灾逃生时错误的方法有哪些：A、坐电梯、盲目跳楼B、夸大或回避危害C、下堵上逃随大流D、简易防护，蒙鼻匍匐E、向光朝亮答案：ABC127.全屋光宽带业务受理流程的正确描述是：A、选择受理渠道B、省分中台进行全屋光宽带业务预受理C、省分中台将预受理订单向后台运维派单D、工程师接到工单，上门服务E、系统返档，工单报竣答案：ABCDE128.企业微信添加客户方式有（）A、微信好友添加B、面对面扫一扫添加C、名片分享到微信添加D、手机号码搜索添加E、微信群添加答案：ABCDE129.属于课程训练目的的认知层面的选项是：A、礼仪知识B、公司的历史C、企业文化D、品牌文化E、产品知识答案：BCD130.使用智慧到家App组网测评功能时，可以通过以下哪些功能快速查找户型图？A、搜索B、收藏C、快速查找D、常用工具E、已上传答案：ABE131.以下关于ONU注册的说法哪些是正确的？A、ONU注册采用的是SIP协议B、同块PON板上的ONU注册可以分别采用MAC地址和SN注册C、采用MAC地址注册的ONU，应该保证MAC地址不冲突D、采用SN注册的ONU，不同的ONU的MAC地址可以相同E、ONU注册可以按照IP地址注册答案：BC132.联通公众APP融合新装受理环节包括以下哪几项？A、实名认证B、生产C、写卡D、填单E、支付答案：ABCDE133.光纤收发器按光纤来分,可以分为哪几种？A、单纤B、双纤C、多模D、单模E、双模答案：AB134.智家工程师未严格按照FTTR安装规范操作，主要体现在哪些方面：A、隐形光纤美化布线的技能问题B、主从光猫的安装位置选择问题C、入户服务意识和态度问题D、强制营销的问题E、漫游测试的问题答案：ABCE135.智家工程师认证采用（）相结合的方式。A、实际操作B、线下笔试C、现场问答D、综合评价E、理论知识考试答案：ADE136.城镇及道路作业安全规范中，必须在以下哪些地点作业时设立明显的安全警示标志。A、街巷拐角B、道路转弯处C、有碍行人或车辆通行处D、挖掘的坑洞沟处E、架空线缆接续处答案：ABCDE137.对于联通公众APP“我的订单”模块，以下说法正确的有以下哪几项？A、可以查看现场购和上门交付的正式单、预订单B、可以按照订单状态查询C、可以按照受理号码查询D、可以按照时间查询E、不能查看用户受理号码答案：ABD138.对于密码登录联通公众APP，以下说法正确的有以下哪几项？A、可通过手机号码+密码+图形验证码登录B、可通过CB工号+密码+图形码登录C、cb工号首次登录可以不绑手机号D、可通过手机号码+短信验证码登录E、可通过CB工号+短信验证码登录答案：ABD139.在投放视频的时候，应选择流量最大，活跃人数数量明显的时间段（）A、7：00-8：30B、10：00-11：30C、12：00-12：40D、14：00-16：00E、20：00-24：00答案：ACE140.无线组网前的规划主要包括：A、AP信道B、SSIDC、管理IP地址D、VLANE、调制方式答案：ABCD141.下列属于高清视频的标准有哪些？A、1080PB、1080IC、720PD、2160PE、3840P答案：ABC142.智家工程师蹲姿规范包括：A、上身保持正直B、头要正C、肩要平D、双腿并拢E、双腿前伸后曲或保持与肩同宽答案：ABCDE143.联通看家云存储与本地存储相比优点包括哪些？A、安全防泄露，监控数据分布式架构存储，采用多层次安全机制，保障数据安全B、云端存储，数据不在本地，无需担心设备被盗、损坏造成的视频资料丢失C、灵活存储，能够根据存储需要购买存储空间，“按需付费”减少不必要的开支D、轻松访问，随时随地的都能查看监控视频答案：ABCD144.以下哪些是联通云盘产品的功能？A、相册备份B、微信备份C、通讯录备份D、上传E、下载答案：ABCDE145.宽带光猫重启后，不会消失的配置信息包括：A、LOIDB、WIFI热点名称和密码C、宽带账号和密码D、光猫超级管理员密码E、iptv账号和密码答案：ABCD146.引起计算机运行速度缓慢的主要原因有哪几项？A、计算机感染病毒B、计算机硬件配置较低C、计算机软件安装太多D、计算机硬盘空间不够E、计算机内存常驻程序太多答案：ABCDE147.智家工程师需掌握对哪几类施工场景的施工标准，来提升布线效率，体现专业度。A、暗管穿缆B、隐形缆点胶明敷C、自粘缆热熔明敷D、网络测试验收E、光纤熔纤答案：ABC148.用户可以正常访问网络，但是网络连接经常中断，可能存在的故障原因会有哪些？A、ONU掉线B、ONU到用户之间的线路有问题C、数据链路有问题导致丢包D、PON口故障E、OLT故障答案：ABC149.中国联通两块沉甸甸的奖牌是哪个？A、全国抗击新冠肺炎疫情先进集体B、最佳新媒体运营奖C、北京冬奥会、冬残奥会突出贡献集体奖D、中国最杰出公司-电信行业E、科技进步一等奖答案：AC150.联通学堂用户有以下哪些反馈途径？A、客服电话4000410155B、客服邮箱C、联通学堂个人中心在线客服D、客服电话10010E、沃音乐微信公众号答案：ABCDE151.以下哪些选项会出现在智慧到家App组网测试报告中？A、Wi-Fi强度信息B、同频邻频干扰信息C、丢包率D、平均速率E、测试设备型号答案：ABCD152.目前在EPON的跳纤过程中，跳纤的插头主要有()类型+H182。A、SCB、STC、FCD、LCEE、MRJ答案：AC153.PON系统主要的组网方式有哪几种？A、FTTBB、FTTCC、FTTOD、FTTHE、FTTR答案：ABCDE154.在使用装维APP“更换光猫”功能时，输入的新旧MAC地址串码，只能是：A、数字B、小写字母C、大写字母D、特殊符号E、空格答案：AC155.以下哪些选项不是智慧到家App生成组网报告必须的步骤？A、至少选择一个测速点并点击测速B、选择与用户匹配的户型图C、输入报告名称、联系人信息、手机号码D、提交用户签名E、对主卧进行测速答案：BDE156.下列属于案例内容摘要的七要素的有：A、时间B、地点C、任务D、解决方法E、结果答案：ABDE157.宽带数字化运营平台的数据底座是以哪两类数据为主？A、B域B、M域C、O域D、D域E、H域答案：AC158.一个标准的智慧家庭工程师培训教室需要下列那些内容？A、PPPOE网络B、U2000网管C、基本的安全作业工具D、消防安全设施E、能够处理外伤的医药急救包答案：ABCDE159.下列可以作为IPTV终端的设备有哪些？A、机顶盒B、智能电视一体机C、HDMIDongle（电视棒）D、融合网关E、光猫答案：ABCD160.假设有一个小区的ONU集体掉线，请判断可能是以下哪些原因引起的?A、小区ONU设备供电线路断电B、OLT至ODN之间的光路中断C、OLT的下联光口板运行故障D、OLT的上联板的上联口连接中断或故障E、PON口故障答案：ABCE161.以下哪些是联通畅游会员的基础权益？A、主机游戏时长B、休闲游戏畅玩C、720P~4K超清显示效果D、享受VIP专属排队通道E、会员等级标识答案：ABCD162.以下哪些选项会出现在智慧到家App组网测试报告中？A、Wi-Fi强度信息B、同频邻频干扰信息C、丢包率D、平均速率E、测试设备型号答案：ABCD163.中国联通公众APP上受理商品融合产品时，支撑的融合场景有哪些？A、主卡新装+宽带新装+副卡新装B、主卡纳入+宽带新装+副卡新装C、主卡新装+宽带新装+固话新装+副卡新装D、主卡新装+宽带纳入+副卡新装E、主卡携转+宽带新装+副卡新装答案：ABCD164.联通超清增值业务三方支付用户退订方式有哪些？A、产品内自主退订B、营业厅退订C、客服电话退订D、中国联通App退订E、手机端第三方支付渠道解约答案：ABCE165.中国联通APP上智家工程师名片页，不能办理的是？A、副卡B、加装第二条宽带C、购买手机D、宽带检测E、宽带缴费答案：ABCD166.智家工程师初、中级认证的考试包括（）方面。A、理论知识考试B、基础知识考试C、综合评审D、等级认证考试E、实际操作考试答案：ACE167.ONU不能正常注册可能的原因包括哪些？A、ONU光接收功率异常B、ONU电源异常C、ONU自身故障或其它ONU影响D、找错了光分箱内用户线E、ONU的LOID输入有误答案：ABCDE168.光纤损耗的种类有哪些？A、吸收损耗B、散射色散C、弯曲损耗D、传输损耗E、微波损耗答案：ABC169.FTTR安装完成后，电脑搜索不到，但开手机热点可以搜到，是什么原因？A、升级电脑的无线网卡B、在主光猫的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax选项，降低成802.11n，802.11ac模式C、在主光猫的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax选项，降低成802.11n，802.11ax模式D、考虑建议用户购买华硕，英特尔品牌的Wi-Fi6无线网卡（PC端USB接口最好是支持USB3.0的蓝色）E、建议客户重新安装电脑操作系统答案：ABD170.管理AP的方式有哪些？A、WEB界面B、Telnet远程登录C、串口本地登录D、图形化界面网管E、PPPoE登录答案：ABCD171.联通公众APP支持的登录方式包含以下的哪几项？A、手机号码登录B、CB工号登录C、发展人编码登录D、身份证号登录E、OA工号登录答案：AB172.下列属于案例开场的要点有：A、案例本身要贴近学员的日常工作，不然你用的案例再玄妙、再精彩都没有用B、案例要有冲突性，学员听案例就是听冲突，只有有冲突才有趣味性、鲜活性。C、案例要能引发思考讨论，在案例的设置过程中要能够引发思考和讨论，便于后期培训的开展。D、以时事或行业动态开场要求讲师有很强的整合能力，能够根据身边随机发生的事情。E、提的问题必须与主题相关，不能跑题，并且要逻辑清晰。答案：ABC173.按照ONU在接入网中所处的位置不同，PON系统网络应用类型可以包括哪些类型：A、光纤到交接箱（FTTCab）B、光纤到楼宇/分线盒（FTTB/C）C、光纤到家庭用户（FTTH）D、光纤到公司/办公室（FTTO）E、光纤到房间（FTTR）答案：ABCDE174.中国联通新战略“强基固本”中强网络之基，是指要打造哪些精品网络？A、5G精品网B、千兆宽带精品网C、政企精品网D、高品质算力网络E、车联网答案：ABCD175.下列属于互联网营销思维的有（）A、客户思维B、迭代思维C、平台思维D、社会化思维E、大数据思维答案：ABCDE176.智家工程师在用户面前，任何时候不得有（）的行为。A、伸懒腰B、打电话C、挖耳鼻D、吹口哨E、嚼口香糖答案：ACDE177.用户使用“联通组网”业务时，需要收取的费用是？A、一次性服务费B、月服务费C、宽带使用费D、网络连接费E、Wi-Fi使用连接费答案：AB178.安全标示有以下哪几类：A、禁止标志B、警告标志C、警示标志D、指令标志E、提示标志答案：ABDE179.以下哪些选项是对Traceroute命令的正确描述？A、Traceroute命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径（路由器）情况B、Traceroute命令适用于中小型网络，测试网卡是否正常工作C、Traceroute命令主要是用来查看到目的地址的时延和丢包情况D、Traceroute命令获取到数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间E、Traceroute命令适用于大型网络，测试是否和代理服务器联通答案：ADE180.联通公众APP中业务受理流程内，发票填写信息包括哪些？A、发票抬头B、联系电话C、纳税人识别号D、注册地址E、银行户号答案：AB181.异业联盟的优势主要表现在（）A、刺激顾客消费B、实现资源整合C、增加广告投入D、培养顾客忠诚度E、实现资源共享答案：BDE182.关于服务时限方面，中国联通对外承诺根据客户预约时间为（）。A、装机、移机服务8小时内完成B、故障维修服务4小时内完成C、装机当日通D、修机当日好E、故障维修服务12小时内完成答案：CD183.根据光纤传输光信号模式的不同，光纤又可分为：A、单模光纤B、多模光纤C、UTPD、STPE、双模光纤答案：AB184.社区营销预热阶段需要做好（）准备。A、物业洽谈B、物料准备C、降价促销D、宣传预热E、奖励分配答案：ABD185.智能组网的服务流程主要包含以下哪些环节?A、组网需求分析B、网络现状测评C、户型及综合布线勘察D、组网方案设计E、组网施工答案：ABCDE186.目前联通云盘App可以查看哪些类型的文档？A、pdfB、wordC、pptD、excelE、heic答案：ABCDE187.以下哪些选项是智慧家庭工程师可以上报至智慧到家App的户型图？A、智家工程师手绘B、小区户型宣传图册C、用户提供户型图纸D、互联网第三方提供户型图E、施工现场照片答案：ABCD188.ZigBee可以使用的频段有哪几项？A、2.4GHzB、欧标868MHz频段C、美标915MHz频段D、5GHzE、800MHz答案：ABC189.对于密码登录联通公众APP，以下说法正确的有以下哪几项？A、可通过手机号码+密码+图形验证码登录B、可通过CB工号+密码+图形码登录C、cb工号首次登录可以不绑手机号D、可通过手机号码+短信验证码登录E、可通过CB工号+短信验证码登录答案：ABD190.接入网的拓扑结构包括：A、星型结构和双星型结构B、总线结构（链型或T型结构）C、环型结构D、树型结构E、网状结构答案：ABCDE191.机顶盒开机后指示灯不亮，可能的问题有哪些？A、电源适配器没有连接，应正确连接适配器。B、电源适配器损坏，应更换新的电源适配器。C、电源插座无电，保证电源插座电压正常。D、机顶盒未连接电视机E、机顶盒未连HDMI线答案：ABC192.联通云盘“微信备份”功能可备份内容有哪些？A、聊天记录B、文件C、图片D、视频E、支付记录答案：BCD193.智家工程师的服务考核评价是根据（）三个方面进行周期考核。A、客户投诉B、客户满意度C、互联网舆情D、岗位KPI指标的完成情况E、年底考评情况答案：ABC194.接到双优小区中用户反映网速异常，系统中提示用户多次报障，且查询用户使用100M宽带，可重点推荐（）A、推荐办理FTTR或联通组网B、推荐办理高带宽套餐或提速包C、推荐用户办理联通超清及影视包D、推荐办理流量包叠加E、推荐办理视频彩铃答案：AB195.中国联通公众APP上受理商品融合产品时，支撑的融合场景有哪些？A、主卡新装+宽带新装+副卡新装B、主卡纳入+宽带新装+副卡新装C、主卡新装+宽带新装+固话新装+副卡新装D、主卡新装+宽带纳入+副卡新装E、主卡携转+宽带新装+副卡新装答案：ABCD196.线上线下协同做好智慧社区后续深耕，下列属于线下触点的是（）A、微信小程序B、物业办公室C、社区居委会/便民服务台D、周边小商超/菜鸟驿站E、物业/社区人员答案：BCDE197.中国联通APP上智家工程师名片页支持与智家工程师的沟通方式有？A、添加企业微信B、在线咨询C、电话沟通D、短信留言E、视频沟通答案：BC198.FTTR用户反馈上网慢，千兆测速不达标，常见的原因有哪些：A、测速APP或服务器选择不正确B、网线传输速率限制C、用户在弱覆盖区域上网D、用户手机不支持1000ME、无线信道同频干扰答案：ABCDE199.以下哪些选项是超六类网线相比六类网线的优势？A、抗串扰B、衰减更小C、信噪比小D、抗高温E、抗浸水答案：ABD200.下面哪些属于联通助理-智能应答Plus产品功能？A、文字通话B、语音提醒C、骚扰屏蔽D、助理音色/形象E、自定义开视频答案：ABCD201.中国联通智家工程师标准工作法包括（）基座。A、管理制度化B、服务专业化C、运营数字化D、入户随销标准化E、用户运营标准化答案：ABC202.案例描述包含哪些方面？A、背景B、事件C、问题与难点D、其实与反思E、分析与过程答案：ABCE203.入户光缆敷设前，需要对施工的（）进行综合判断。A、经济性B、安全性C、美观性D、将来维护的便捷性E、用户满意度答案：ABCDE204.智家工程师内部讲师开阔视野，不断提高专业素质，可采取的方式包括（）。A、闭门造车B、行业交流C、跨区学习D、自我消化E、聘请专家授课答案：BCE205.联通智家App中，智能网关-设置-网关信息能查看以下哪些项？A、软件版本B、网关型号C、硬件版本D、CPU占用率E、上行口类型答案：ABCDE206.智慧家庭工程师通过装维APP可以对光猫WIFI的（）进行管理。A、SSID开关B、SSID名称C、加密方式D、是否开放广播E、信道答案：ABCDE207.智家工程师的假期，包括（），执行国家有关文件规定。A、婚丧假B、产假C、生育假D、探亲假E、调休假答案：ABCD208.以下哪些属于联通智能固话产品特点？A、AI语音交互通话B、线上自主开通C、无线网络连接D、安全云端存储E、多路同屏集中看答案：ABC209.请选择下类属于联通助理-畅享版和联通助理-畅爽版产品的功能？A、AI秘书B、来电名片C、挂机短信D、反诈名片E、智能应答答案：ABCD210.对于注册联通公众APP能人，以下说法正确的有以下哪几项？A、注册成能人必须要绑定cb工号B、注册成能人需要绑定推介人C、注册能人类型为社会人员或店铺D、注册成能人需要手机号码E、注册成能人不需要审批答案：BCD211.以下（）属于委托外部策划的缺点。A、费用较高B、保密性差C、周期较长D、针对性弱E、经验丰富答案：ABCD212.联通公众APP现场开户菜单中，以下哪些环节是必要的？A、填单B、生产C、写卡D、支付E、开发票答案：ABCD213.入户前需准备哪些营销工具？A、熔接工具B、演示工具C、算账工具D、案例工具E、宣传工具答案：BCDE214.智能音箱作为新型固话终端，除通话功能外，还支持以下哪些功能？A、家居控制B、网络管理C、天气查询D、音乐播放E、设置闹铃答案：ACDE215.关于安全帽使用规范，下列正确的是：A、严禁使用帽内无缓冲层的安全帽B、施工人员在现场作业中，不得将安全帽脱下C、在现场室内作业不需要戴安全帽D、使用安全帽时应保持整洁，不能接触火源E、在有效期内使用安全帽答案：ABD216.中国联通APP“智家工程师名片页”的服务宗旨包括哪些方面？A、更快速一点B、更便捷一点C、更贴心一点D、更优惠一点E、更省心一点答案：ABCD217.哪些属于联通云盘安全卖点？A、永久存放B、0盗号风险C、隐私保密D、二次卡用户存储E、不限速上传下载答案：ABC218.在确认全屋光宽带的施工方案时，需确认（）。A、家庭成员B、室内光纤布线路径C、主从设备、分光器安装位置D、房间内信息点分布E、房价内电源插座分布答案：BC219.感应数字显示试电笔的功能包括：A、直接检测B、间接检测C、交流电的零线、火线检测D、断点检测E、电流大小检测答案：ABCD220.以下对联通公众APP账号注册说法正确的有以下哪几项？A、联通公众APP注册可不做账号绑定B、联通公众APP注册需要实名认证C、联通公众APP注册可以不填归属省分、地市D、联通公众APP只能联通号码注册E、联通公众APP注册不需要实名认证答案：AB221.FTTR可以通过以下哪种方式进行订购：A、微信小程序B、联通公众APP（智家工程师随销）C、联通营业厅（营业员受理）D、中国联通APP（线上直订）E、联通智家APP答案：BC222.在进行全屋光宽带交付施工时，布线施工的规范包括（）。A、隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁B、门缝布线控制出胶量，防止溢出造成凹凸不平C、门框布线尽量靠墙侧粘贴D、暗管布线时无需再确认暗管内牵引绳可以抽动E、从设备到踢脚线竖直的路线使用工具布线答案：ABC223.联通公众APP不支撑的登录方式有以下哪几项？A、手机号登录B、CB工号登录C、发展人编码登录D、OA工号登录E、身份证号登录答案：CDE224.中国联通为振兴乡村实施了哪些措施？A、工作力度不减B、资金投入不减C、政策支持不减D、帮扶力量不减E、客户利益不减答案：ABCD225.中国联通APP上智家工程师名片页支持与智家工程师的沟通方式有？A、添加企业微信B、在线咨询C、电话沟通D、短信留言E、视频沟通答案：BC226.中国联通公众APP上受理商品融合产品时，支撑的融合场景有哪些？A、主卡新装+宽带新装+副卡新装B、主卡纳入+宽带新装+副卡新装C、主卡新装+宽带新装+固话新装+副卡新装D、主卡新装+宽带纳入+副卡新装E、主卡携转+宽带新装+副卡新装答案：ABCD227.为保障户内Wi-Fi覆盖效果，路由器在家中放置的正确方法是？A、为了尽量扩大路由器有效覆盖范围，路由器尽量部署家庭中心位置B、尽量放置在位置较高且空旷的位置，避免遮挡物遮挡信号C、为了保证室内美观，路由器放置于房间边缘墙角位置D、路由器表面及附近不要放置过多杂物，避免影响散热E、应避免将路由器放置在微波炉、蓝牙鼠标等电器设备旁答案：ABDE228.智家工程师在与客户交谈时，要让客户感受到（）。A、自主B、自由C、受尊重D、绝对E、不耐烦答案：ABC229.设备接地的好处有哪几项？A、防止设备带感应电,导致网桥出现工作异常B、提高设备抗电磁干扰的能力C、提高设备的抗雷击能力D、提高设备信号强度E、提高接受信号的灵敏度答案：ABC230.在房上或屋顶作业时必须注意安全，行走时应做到A、瓦房走尖B、平房走边C、石棉瓦走钉D、玻璃钢瓦走脊E、楼顶内走棱答案：ABCDE231.拍摄公司宣传视频时，最好做到（）A、统一公司形象B、有联通最新LOGOC、着工装D、配字幕E、结尾使用统一用语答案：ABCDE232.企业策划是以企业生产经营活动为对象的策划活动，可分为（）A、财务策划B、组织策划C、管理制度设计D、公关策划E、CI策划答案：ABCDE233.光纤通信的缺点有哪些？A、光纤性质脆，需加适当涂覆予以保护B、分路耦合不方便C、不能传送中继器所需电能D、弯曲半径不宜太小E、弯曲半径不宜太大答案：ABCD234.以下对联通公众APP账号注册说法正确的有以下哪几项？A、联通公众APP注册可不做账号绑定B、联通公众APP注册需要实名认证C、联通公众APP注册可以不填归属省分、地市D、联通公众APP只能联通号码注册E、联通公众APP注册不需要实名认证答案：AB235.营销策划分类中，策略性策划是为实现战略分目标而采取的一系列营销策略的策划，包括（）A、产品策划B、包装策划C、品牌策划D、服务策划E、价格策略答案：ABCDE236.联通公众APP现场开户菜单中，支持以下哪些支付渠道？A、微信支付B、支付宝C、沃支付D、POS机E、云闪付答案：ABC237.FTTR交付流程包含以下哪些：A、客户预约B、确定施工方案C、布线施工D、主从设备安装调测E、安装联通智家App答案：ABCDE238.在终端、资源核查中，检查客户端相关设备使用信息，包括有（）。A、室内网线规格B、设备性能和配置C、影响客户感知原因D、LAN口协商速率E、分光器端口位置答案：ABCD239.全屋光宽带业务交付施工标准流程是：A、确定施工方案B、布线施工C、主从设备安装调试D、漫游测试E、安装联通智家APP答案：ABCDE240.用户与智家工程师通过中国联通APP聊天窗口沟通时，可以与智家工程师切换哪些方式？A、电话沟通B、视频沟通C、不可以切换D、微信沟通E、语音短消息答案：AB241.入户前查询用户哪几类使用情况，可作为家庭套餐价值提升的策略参考？A、语音、流量B、宽带速率C、宽带流量D、在网年限E、宽带探针答案：ABCDE242.联通超清的沃家影视客户端具有_____、_____两个版本。A、IOSB、Win8C、AndroidD、JAVAE、Linux答案：CE243.联通公众APP现场开户流程中，一键生产环节包括以下哪几项？A、预提交B、正式提交C、写卡D、实名认证E、支付答案：ABC244.RTSP协议可以实现如下哪些业务？A、IPTV直播时移B、IPTV视频点播C、IPTV视频回看D、在手机上玩王者荣耀E、VoIP答案：ABC245.以下哪些情况会导致联通看家监控历史视频删除？A、设备断网B、云存套餐过期C、删除摄像机D、设备损坏E、设备断电答案：BC246.对于联通公众APP“我的订单”模块，以下说法正确的有以下哪几项？A、可以查看现场购和上门交付的正式单、预订单B、可以按照订单状态查询C、可以按照受理号码查询D、可以按照时间查询E、不能查看用户受理号码答案：ABD247.下列关于宽视界产品描述正确的是？A、海量高清B、自选会员C、智家服务D、无广告E、网络无忧答案：ABCDE248.光猫进行拨号后，若能从网络侧获取到（），即说明业务通道正常。A、IP地址B、子网掩码C、默认网关D、DNS信息E、账号和密码答案：ABCD249.对于MIMO技术，以下说法正确的是：A、理论上，MIMO技术可以使路由器的传输速率成倍增加B、MIMO是通过多天线分别进行数据的接受和发送的技术C、4X4MIMO代表4天线+4条空间流（发送和接收）D、802.11n和802.11ac两种协议能支持MIMO技术E、802.11b和802.11g两种协议能支持MIMO技术答案：ABCD250.PON系统中使用的分光器有哪几种？A、1：4B、1：6C、1：32D、1：64E、1:256答案：ACD251.按照策划营销项目在企业战略目标实现中所处的层次划分，可分为（）A、导入现代营销观念的策划B、战略性策划C、策略性策划D、随机性策划E、目的性策划答案：ABCD252.联通看家摄像头选型需要关注的终端参数主要包含以下哪些内容？A、镜头像素B、云台操作角度C、防尘、防水等级D、夜视能力E、扬声、收音能力答案：ABCDE253.对于注册联通公众APP能人，以下哪些说法不正确？A、注册成能人需要绑定cb工号B、注册成能人需要绑定推介人C、注册能人类型为社会人员或店铺D、注册成为能人需要能人经理和能人经理管理员审核E、注册成能人不需要审批答案：AE254.联通云盘“通讯录备份”支持的备份文件包括哪些？A、联系人姓名B、手机号码C、号码备注D、头像E、通话记录答案：AB255.关于智家工程师在装移机服务时限描述正确的有（）。A、有预约时间的，预约当日24点前开通B、工作日内24小时装通C、无预约时间的，当天16点前受理，当天24点前开通D、非工作日内48小时装通E、无预约时间的，当天16点前受理，当天22点前开通答案：AC256.和传统家居相比智能家居有什么特点和功能？A、自动化与便利B、个性化与智能化C、安全与保护D、远程控制与监测E、更加智能化答案：ABCDE257.联通看家设备支持哪些分享方式？A、家庭分享B、组织分享C、家人分享D、朋友圈分享答案：BC258.某宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有哪几项？A、无线网卡开关未开启或驱动异常B、错误连接附近邻居的无线WIFI网络C、输入的无线WIFI验证密码错误D、使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡E、密码没有定时更改答案：ABCD259.以下属于非802.11干扰源的为：A、微波炉B、蓝牙C、同一信道的APD、相邻信道的APE、无绳电话答案：ABE260.智慧到家App组网实测报告中包含以下哪些信息？A、报告信息B、户型信息C、检测员信息D、信号覆盖区域E、信号强度答案：ABCE261.宽带数字化运营平台大数据能力未来赋能的场景包括？A、快速维优B、精准建设C、精准营销D、网格作业E、绩效考核答案：ABCD262.接入无线网过程中提示“该WLAN网络认证已过期，点击进行登录/认证“CU_r8Kh_5G”怎么处理?A、忘记WLAN：长按住网络名称-选择忘记，开启手机WLAN，搜索信号连接B、重启手机和光猫，检查光猫设置，DHCP功能是否开启C、查看手机是否设置静态IPD、Rms的节点跳转有问题，需找业务支撑的部门协调处理E、OLT需要重新选择设置答案：ABC263.联通助理-畅享版是包含了以下那几种的组合产品?A、AI秘书B、来电名片C、挂机短信D、智能应答E、语音留言答案：ABC264.下列（）设备能对AP造成干扰，AP周围应尽量避开干扰源。A、微波炉B、蓝牙设备C、医疗或科学设备D、2.4GHz无绳电话E、无人机遥控手柄答案：ABCDE265.以下属于联通公众APP应用菜单分类的有以下哪几项？A、移网B、宽融C、终端D、查询E、办理答案：ABCDE266.关于视频的平均码率，下列说法正确的有哪些？A、标清视频的平均码率一般为1.5Mbps左右B、高清视频的平均码率一般为8Mbps左右C、准4K视频的平均码率一般为15Mbps左右D、全4K视频的平均码率一般为40Mbps左右E、准4K视频与全4K视频的平均码率是相同的答案：ABCD267.联通公众APP现场开户流程中，一键生产环节包括以下哪几项？A、预提交B、正式提交C、写卡D、实名认证E、支付答案：ABC268.光分路器组件外型分为：A、托盘式B、机框式C、盒式D、立式E、微型答案：ABCE269.中国联通APP上智家工程师名片页入口主要有哪几个位置？A、首页黄金位B、服务-客服-智家工程师C、服务-常用-智家工程师D、我的-我的附近-智家工程师E、首页-财富答案：AD270.装移修作业标准流程中竣工评价的动作是：A、现场贴码B、好评邀请C、下载APPD、推荐体验E、检测报告答案：AB271.智家工程师需掌握对哪几类施工场景的施工标准，来提升布线效率，体现专业度。A、暗管穿缆B、隐形缆点胶明敷C、自粘缆热熔明敷D、网络测试验收E、光纤熔纤答案：ABC272.联通公众APP中受理联通组网主产品模式，有哪些环节？A、身份认证B、选址C、选套餐D、支付E、生产答案：ABCDE273.开展智慧社区营销工作要对所辖全量小区进行摸排梳理，制作小区全量信息表，包括的信息有（）A、位置信息B、小区信息C、物业信息D、网络信息E、街道办/居委会信息答案：ABCDE274.当需要谈及自己观点时，智家工程师应避免（）的绝对说法。A、“我觉得……”B、“我以为……”C、“完全”D、“我的个人看法是……”E、“一切”答案：CE275.智家工程师在进行施工安装时，须严格按照（）进行。A、《安全生产法》B、《中国联通装维入户服务规范》C、《中国联通信息安全保护承诺书》D、《中国联通智慧家庭网络服务规范》E、《通信工程安全生产操作规范》答案：BD276.在联通智家App中，全屋智能中主要是打造（）。A、健康的家B、舒适的家C、安全的家D、智慧的家E、干净的家答案：ABCD277.联通公众APP宽带新装支撑哪几种选址方式？A、标准地址选址B、无条件受理C、地图选址D、身份证地址选址E、姓名选址答案：ABC278.提值推荐是根据用户家庭网络情况和使用需求，推荐（）等业务。A、全屋光宽带B、联通组网C、联通超清D、联通看家E、三千兆融合答案：ABCDE279.宽带订单数字化提供以下（）功能。A、评价数字化B、实时监控C、服务问题分析D、履约及时率提醒E、一键派单答案：BE280.针对联通定制版小度X8音箱，支持开通办理哪些联通产品？A、联通智能固话B、联通看家C、联通云盘D、宽视界E、视频彩铃答案：ABD281.联通公众APP现场开户菜单中，以下哪些环节是必要的？A、填单B、生产C、写卡D、支付E、开发票答案：ABCD282.PON系统主要的组网方式有哪几种？A、FTTBB、FTTCC、FTTOD、FTTHE、FTTR答案：ABCDE283.可以在哪些渠道订购联通看家云存业务？A、线下营业厅B、中国联通AppC、联通智家AppD、联通智家公众号E、云市场答案：ABCDE284.直播开场互动可以选择（）方式，想办法让第一批进入直播间的人留下来，等粉丝大部队、同城客户到来，并不断留人。A、签到抽奖B、关注粉丝团抽奖C、5分钟红包D、即时红包E、不断强调互动抽奖的安排答案：ABCDE285.物理氖管试电笔的功能包括：A、区别火线和地线B、判断直流电的正负极C、检查设备是否漏电D、判断接触是否良好E、墙内强电检测答案：ABCD286.预判用户可推荐FTTR业务，需提前准备（）工具，以提升入户后推荐成功率。A、产品手册B、宣传视频C、客户例证D、智能终端E、隐形光缆答案：ABCD287.下面因素会造成AP吞吐量降低的有哪几项？A、频率干扰B、距离增远C、用户数增多D、用户数减少E、距离拉近答案：ABC288.与接入网工程建设最为相关的光纤传输损耗主要是：A、插入损耗B、弯曲损耗C、接续损耗D、吸收损耗E、散射损耗答案：BCDE289.以下哪些选项是超六类网线相比六类网线的优势？A、抗串扰B、衰减更小C、信噪比小D、抗高温E、抗浸水答案：ABD290.联通公众APP的登录方式包含以下哪几项？A、手机号+验证码登录B、CB工号+密码登录C、发展人编码登录D、身份证号登陆E、手机号+密码答案：ABE291.接入网的拓扑结构包括：A、星型结构和双星型结构B、总线结构（链型或T型结构）C、环型结构D、树型结构E、网状结构答案：ABCDE292.对于注册联通公众APP能人，以下说法正确的有以下哪几项？A、注册成能人必须要绑定cb工号B、注册成能人需要绑定推介人C、注册能人类型为社会人员或店铺D、注册成能人需要手机号码E、注册成能人不需要审批答案：BCD293.在安全生产中，常用的梯子一般分为哪几类：A、移动式直梯B、人字梯C、组合梯D、金属拉伸梯E、折叠梯答案：ABD294.WiFi网络优化时，对于干扰的解决办法有？A、调整设备无线信道B、将设备远离蓝牙音箱C、将设备放入金属柜中D、调整发射功率E、调整摆放位置答案：ABDE295.联通畅游支持哪些用户使用？A、联通B、移动C、电信D、广电E、铁通答案：ABC296.可以在哪些渠道进行联通智能固话开户？A、音箱终端-联通智家B、联通智家AppC、联通云盘D、中国联通App答案：BD297.以下采用OFDM调制技术的802.11PHY层协议是：A、802.11aB、802.11eC、802.11gD、802.11bE、802.11c答案：AC298.入户光缆敷设完毕后，应使用（）进行测试。A、对线器B、万用表C、红光光源D、光功率计E、OTDR答案：CD299.中国联通的企业作风是什么？A、严B、实C、精D、细E、快答案：ABCDE300.ONU无法注册的原因可能有哪些？A、ONU的光口不正常B、PON端口下存在长发光ONUC、ONU侧的光功率不在正常范围内D、PON口被关闭E、ONU电源异常答案：ABCDE301.中国联通APP“智家工程师名片页”的服务宗旨包括哪些方面？A、更快速一点B、更便捷一点C、更贴心一点D、更优惠一点E、更省心一点答案：ABCD302.ONU的LOS灯异常，可能的原因有哪些？A、ONU至分光器光纤异常B、分光器端口异常C、分光器到OLT主干光纤异常D、所配置的上联OLTPON口与实际不符E、ONU的LOID输入有误答案：ABC303.智家工程师的工号所有人为外部人员，在使用过程中如出现违规操作，则追究（）的责任。A、上级主管B、所属渠道C、外包公司D、工作所有人E、部门负责人答案：BC304.联通智家App上能查看的路由器参数是？A、运行时间B、LANMAC地址C、LANIP地址D、WANMAC地址E、程序使用情况答案：ABCD305.如下哪些是达到千兆WiFi测速的要求？A、OLT是10GPON单板B、OLT上联端口是10GEC、套餐是1000MD、使用支持WiFi6160M的手机E、终端需要支持WIFI6技术答案：ABCD306.在使用装维APP“更换光猫”功能时，输入的新旧MAC地址串码，只能是：A、数字B、小写字母C、大写字母D、特殊符号E、空格答案：AC307.按照策划活动涉及营销活动的范围划分，可划分为（）A、综合策划B、营利策划C、项目策划D、非营利策划E、公益策划答案：AC308.智家工程师在完成IPTV机顶盒设备安装调测后，需要辅导用户使用（）业务。A、直播B、点播C、回看D、设置密码E、时移答案：ABCE309.产品策划是指对产品有形或无形部分的策略性设计与产品的销售推广策划，包括（）A、产品实体设计B、产品名称策划C、产品销售策划D、产品广告策划E、产品品牌策划答案：ABCDE310.以下哪些选项是超六类网线相比六类网线的优势？A、抗串扰B、衰减更小C、信噪比小D、抗高温E、抗浸水答案：ABD311.全屋智能业务中，以下设备可以用于环境监测的传感器是：A、湿度传感器B、多功能门禁感应器C、可燃气体探测器D、烟雾探测器E、智能门锁答案：ACD312.依托智慧社区平台及应用，结合本地家庭市场主推产品，围绕政府、物业、居民需求，设计对应的主推功能及产品，下列属于数字化民生服务平台的是（）A、智慧门禁B、通知公告C、宽带提速D、报事报修E、办事指南答案：ABDE313.联通公众APP现场开户菜单中，从商品类型判断，支持以下哪些套餐办理？A、冰激淋39终端直降240（花呗24月）B、冰激淋199终端直降1160（余额宝24月）C、冰激淋129终端直降750（余额宝24月）D、10元1G流量包E、5G升级包答案：ABC314.中国联通APP上智家工程师名片页，不能办理的是？A、副卡B、加装第二条宽带C、购买手机D、宽带检测E、宽带缴费答案：ABCD315.Wi-Fi放大器的优点：A、使网络更加稳定B、使网速更快C、增强信号强度D、扩大信号范围E、无线路由放大器的价格相对较低答案：ACDE316.安全生产中，根据线路布线安全要求，下列描述正确的是：A、在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理B、在楼道布放线路时，可以站在窗台上作业C、皮线光缆的引入加强芯在入户前要将其截断D、线路布放要放在楼道的弱电进内，不得于强电电缆布放在同一竖井内E、在金属顶棚施工时，可以不验电进行施工答案：ACD317.对于密码登录联通公众APP，以下说法正确的有以下哪几项？A、可通过手机号码+密码+图形验证码登录B、可通过CB工号+密码+图形码登录C、cb工号首次登录可以不绑手机号D、可通过手机号码+短信验证码登录E、可通过CB工号+短信验证码登录答案：ABD318.异业拓展谈判四步法包括（）A、拉近关系B、找切入点C、利益引导D、排除异议E、分享裂变答案：ABCD319.目前FTTR采用的wifi协议标准和频段分别是什么？A、802.11acB、802.11axC、2.4GHz、5GHzD、5GHzE、802.11n答案：BC320.光纤按照光纤模式分类,可分为哪几种？A、单模B、多模C、裸光纤D、塑料光纤E、双模光纤答案：AB321.联通智家App的登录方式有哪些？A、验证码登录B、手机号一键登录C、指纹登录D、人脸识别登录E、账号密码登录答案：ABE322.宽带订单数字化的主要指标包括（）。A、订单预约B、工单履约C、工单投诉D、数据监控监控E、业务告警通知答案：ABCDE323.以下哪些用户及场景无法使用宽带支付订购联通超清的增值产品？A、单宽用户B、产品价格超过宽带单次支付限额C、开通童锁功能用户D、套餐值不可宽带计费E、屏蔽宽带支付用户答案：ABDE324.联通云盘的业务订购渠道有哪些？A、线下营业厅B、智慧到家AppC、联通话费购D、拨打10010E、拨打10086答案：ACD325.光接入网中，可能造成上网速度慢或者掉线的原因有哪些？A、ONU带宽配置过小B、DBA算法为内部算法C、光强度太高或者太弱D、上联设备工作异常E、电压过高或过低答案：ABCD326.以下哪些是联通超清沃家影视会员线上（电视端）售卖的产品？A、单点影