2022-2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理提升训练试卷B卷附答案

2022-2023年初级经济师之初级经济师

人力资源管理提升训练试卷B卷附答案

单选题（共100题）

1、（）并不直接决定人的人格，而是以间接的方式潜在地影响人格

的形成，是人格赖以生成的物质基础。

A.环境

B.工作

C.遗传

D情境

【答案】C

2、下列加班情况中，属于不支付加班费的是（）o

A.安排劳动者延长工作时间的

B.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的

C.领导者加班工作的

D.法定休息日安排劳动者工作的

【答案】C

3、下列关于绩效的说法，正确的是（）。

A.绩效是组织对个人的一种承诺

B.绩效是员工内在素质和潜能的一种体现

C.个人绩效的达成意味着组织绩效的达成

D.绩效是员工个人承担的一种责任，与他人无关

【答案】B

4、累计工作满20年以上的职工，请病假累计（）以上的，该职工不

再享受当年年休假。

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.4个月

【答案】D

5、（）是改变他人态度的最有效的方法。

A.谈判

B.威胁

C.说服

D收买

【答案】C

6、关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是（）o[2013

年真题]

A.高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的

工作满意度

B.工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中

C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为

D.工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为

【答案】A

7、根据国家有关规定，一般企业要按照职工工资总额的()足额提取

职工教育培训经费。

A.0.5%

B.1%

C.1.5%

D.2%

【答案】C

8、非全日制用工双方当事人可以订立()。

A.无固定期限劳动合同

B.固定期限劳动合同

C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同

D.口头协议

【答案】D

9、人本主义心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼都强调()的过程。

A.本我、自我和超我之间相互和谐

B.由自我来协调本我和超我之间矛盾

C.自我实现和实现真实自我

D.不断扩展自我

【答案】C

10、关于工作分析的说法，错误的是（）o

A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知

识和技能的过程

B.工作分析是用最简单的方式来对工作进行组合，从而使工作效率

最大化

C.工作分析的成果文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指

导

D.工作分析的结果应根据变化及时调整

【答案】B

11、在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增加新

的价码的说服技巧是（）。

A.门前技巧

B.折扣技巧

C.脚在门槛内技巧

D.滚雪球技巧

【答案】D

12、巴斯的有魅力领导者的四个特征中，领导利用各种手段激发下

级的激情和对预期目标的理解是针对（）特征的。

A.魅力

B.智力激发

C.激发动机

D.个人化的考虑

【答案】C

13、关于用人单位与劳动者建立劳动关系时间的说法，正确的是

（）o

A.用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之

日起建立

B.用人单位自劳动合同签订之日起即与劳动者建立劳动关系

C.用人单位自用工之日起1个月后即与劳动者建立劳动关系

D.用人单位自录用通知送达劳动者之日起即与劳动者建立劳动关系

【答案】A

14、通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下

级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标的设计方法是（）。

A.工作分析法

B.个案研究法

C.业务流程分析法

D.问卷调查法

【答案】C

15、某公司去年对组织机构进行了大规模地调整，但是一直未改变

工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问

题日益突出，工作缺乏效率，员工的积极性下降，企业利润也于上

月降至自开业以来的最低点。根据以上资料，回答下列问题：该公

司的情况说明（）。

A.工作说明书应该随组织机构的变化而变化

B.工作说明书应该随组织成员的变化而变化

C.工作说明书对现代企业来说已经失去了效用

D.该公司调整组织机构是及时的

【答案】A

16、（2016年真题）下列关于工作相关概念的说法，正确的是（）。

A.工作也被称为岗位

B.职责是指职位的工作权力范围

C.任务是企业中相似工作的集合

D.职业不局限于一个企业内部

【答案】D

17、培训与开发项目中，（）的主要目的在于使新员工切实了解

处理业务的原则和原理。

A.专业性职前培训与开发

B.一性职前培训与开发

C.分阶段培训与开发

D.分内容培训与开发

【答案】A

18、在某证券股份有限公司工作的老王，在公司工作已经10年以上,

距法定退休年龄不满10年，但在公司中是B类员工。公司内部规定,

B类人员不是正式员工，在相同（或相似）的岗位干相同（或相似）

的工作，享受的待遇不相同。去年公司发放亲属慰问费2000元，没

有老王的份儿，他向有关负责人询问，得到的回答是：B类人员不

享受此种待遇。他提出要签订无固定期限劳动合同，也遭到公司拒

绝。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市劳动争议仲裁委员

会申请仲裁。

A.约定合同终止时间的

B.约定合同不终止的

C.约定无确定终止时间的

D.以完成一定工作任务为期限的

【答案】C

19、下列关于裁员的实施要点描述不正确的是（）。

A.做到公平与公正的统一，预防裁员纠纷的发生

B.对于经济性裁员，应提前以书面形式正式通知将要被裁员的当事

人

C.在裁员前，企业制定的裁员方案须交工会或员工代表大会讨论

D.企业在实施经济性裁员之前应当获得政府及有关劳动行政管理部

门对经济性裁员的认可

【答案】B

20、正式规范在（）中不存在。

A.指挥团体

B.团队

C.任务团体

D.联谊团体

【答案】D

21、（）理论认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程。

A.学习

B.认知一致性

C.诱因

D.自我选择

【答案】C

22、（2017年真题）在实际工作中，组织很少对培训与开发进行投

资收益评估，这是因为对其进行评估（）。

A.困难且成本高

B.没有意义

C.得不偿失

D.方法不成熟

【答案】A

23、根据国家有关规定，一般企业要按照职工工资总额的（）足额提

取职工教育培训经费。

A.4.5%

B.3.5%

C.2.5%

D.1.5%

【答案】D

24、关于工作丰富化的说法，正确的是（）。

A.工作丰富化可以提高工作的挑战性和完整性

B.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化

C.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性

D.工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单

【答案】A

25、企业的人力资源管理逻辑体系是按照人力资源管理理念、政策、

()、实践的顺序来开展的。

A.制度

B.文化

C.精神

D.方法

【答案】A

26、人本管理的核心是()。

A.以人为本

B.效率第一

C.用户至上

D.质量第一

【答案】A

27、(2017年真题)《中华人民共和国劳动法》的适用范围不包括

()。

A.中华人民共和国境内的国有企业

B.公务员

C.中华人民共和国境内的外商投资企业

D.与国家机关建立劳动关系的劳动者

【答案】B

28、（2015年真题）关于绩效考核技术的说法，正确的是（）。

A.绩效考核技术可以划分为量表法、比较法和描述法

B.绩效考核技术的选择主要依据公司目前的经济实力

C.绩效考核技术中最具有竞争优势的方法是关键事件法

D.绩效考核技术中应用最为普遍的方法是排序法

【答案】A

29、下列选项中，关于能力与知识和技能的说法，错误的是（）。

A.知识是概括化的经验系统

B.知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累

提高

C.技能是概括化的行为模式

D.能力是概括化的心理特征

【答案】B

30、某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公

司领导层决定裁减一批员工。决定作出后，人力资源部部长承担了

与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不

至于与公司对抗。根据以上资料，回答下列问题：对不同的员工,

人力资源部长说服的效果也可能不一样，下列分析错误的是（）。

A.学历越高的员工一般越不容易被说服

B.自尊心较弱的人容易被说服

C.自我监控高的员工容易被说服

D.年龄越大的员工越难被说服

【答案】A

31、（2019年真题）未经许可和登记，擅自从事职业中介活动的，

有违法所得的，没收违法所得，并处（）罚款。

A.10000~50000元

B.500~2000元

C.5000〜10000元

D.50000元以上

【答案】A

32、下列选项，属于影响企业薪酬水平的内在因素的是（）。

A.企业组织结构

B.人均工资水平

C.员工的能力

D.企业经营状况

【答案】D

33、建立薪酬体系要以（）为基础。

A.绩效管理

B.工作评价

C.工作分析

D.人员招聘

【答案】B

34、当人们对一个问题了解较少时，预先的警告和态度改变之间的

关系为（）o

A.预先的警告无助于态度改变

B.预先的警告有助于态度改变

C.预先的警告不影响态度改变

D.两者关系不确定

【答案】B

35、（2020年真题）下列关于能力、知识与技能的说法中，错误的

是（）。

A.知识的发展是不受限制的

B.知识和技能与能力有关

C.技能的发展是不受限制的

D.能力的发展是不受限制的

【答案】D

36、“晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些

的，是吧？坐下来，找我有什么事？”

A.成功的正式沟通

B.不成功的正式沟通

C.不成功的非正式沟通

D.成功的非正式沟通

【答案】C

37、培训和开发成为现代人力资源管理中一个越来越重要的模块，

这是由于人力资源特性中的()决定的。

A.时效性

B.开发性

C.社会性

D.能动性

【答案】B

38、与其他招聘方法相比，采用猎头公司方式进行招聘的最大特点

是()O

A.招聘成本低

B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员

C.往往能够获得大量求职者的同应

D.猎头公司推荐的人才素质较高

【答案】D

39、两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标

而结合在一起的集合体是()o

A.团体

B.非正式团体

C.利益团体

D.团队

【答案】A

40、某企业要招聘一名高级项目经理，比较适合且有效的途径是

()。

A.猎头公司

B.职业介绍所

C.大学校园

D.劳动力市场

【答案】A

41、自然失业率大约在()，其存在并不影响充分就业的实现。

A.4%~8%

B.4%~6%

C.4%〜5%

D.3%〜7%

【答案】B

42、在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行,

为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和消售技巧的培训与

开发称为（）o

A.在岗培训与开发

B.外部培训与开发

C.岗外培训与开发

D.在职培训与开发

【答案】C

43、下列选项中，属于劳动合同必备条款的是（）o

A.试用期

B.社会保险

C.福利待遇

D.保守秘密

【答案】B

44、A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2010年年末

起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤

压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现

象。由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊,

这些工人逐渐形成了自己的小圈子。到2013年9月，形势更加严峻。

面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，

提高企业的竞争力。可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小

道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出

了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持。在管理

层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行

停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求。

A•链状

B.簇式

C.环状

D.交错

【答案】B

45、关于工作挑战性与工作满意度之间关系的说法，正确的是（）

A.两者呈正相关关系

B.两者呈负相关关系

C.两者呈倒“U"形关系

D.两者呈正"U"形关系

【答案】C

46、下列选项中，关于绩效的说法，正确的是（）。

A.绩效是企业对员工个人行为的一种期望

B.个人绩效的达成意味着企业绩效的实现

C.绩效代表了企业对员工个人的承诺

D.绩效与薪酬之间的对等承诺关系体现了等价交换的原则

【答案】D

47、（）费用低，速度快，节省时间和人力，调查范围广，不影响

被调查人员的正常工作。

A.工作日志法

B.访谈法

C.问卷调查法

D.主题专家会议法

【答案】C

48、（）是职前培训开发中被广泛采用的一种方法，适用于较为机械

性的工种。

A.案例研讨法

B.操作示范法

C.讲授法

D.角色扮演法

【答案】B

49、某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公

司领导决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了

与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被裁人员，使他们不

至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。

A.学历越高的员工一般越不容易被说服

B.自尊心较弱的人容易被说服

C.家里有喜事的员工容易被说服

D.年龄越大的员工越难被说服

【答案】A

50、职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立

劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要

向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行

普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某

补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一倍工资，否则不

同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动

合同，公司将随时与李某终止劳动关系。随后，因李某不同意订立

书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某

收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿、但公司予以拒绝一双

方因此发生了争议。根据以上资料，回答下列问题：关于公司与李

某订立书而劳动合同的说法，正确的是()。

A.公司与李某必须在2012年2月28日前订立书面劳动合同

B.公司可以随时与李某订立书面劳动合同

C.公司与李某应当在2012年3月31日前订立书面劳动合同

D.公司与李某应当签订无固定期限劳动合同

【答案】C

51、在众多的智力维度中，对于室内装潢师来说重要的维度是(

A.演绎能力

B.知觉能力

C.空间认知能力

D.推理能力

【答案】C

52、关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法，正确的是

()o

A.德尔菲技术是通过成员面对面的讨论来做决策

B.使用德尔菲技术的时候，团体成员不需要匿名

C.德尔菲技术最大的问题是以克服人际冲突

D.德尔菲技术是由兰德公司最早使用的一种决策方法

【答案】D

53、某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定,

但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几

年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升，为此，

公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度

不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题，公司

不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助的基本薪酬水

平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激

励性不够，为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪

酬体系，界定职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所

有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重

新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员

按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。

根据以上资料，回答下列问题：该方案的薪酬体系属于（）薪酬体

系。

A.职位

B.绩效

C.技能

D.能力

【答案】A

54、正确选择作业姿势和体位可以合理运用体力，其具体体现为（）。

A.操作中应尽量避免静止不动

B.作业时应尽量采取平衡姿势操作

C.需手足并用的作业应采用立位操作

D.精确细致的作业应采用立位操作

【答案】B

55、人力资源管理对一个组织能够发挥的最重要的作用是（）。

A.有效利用组织中全体员工的技能和能力

B.就人力资源管理政策与员工和其他利益相关者进行沟通

C.为企业战略目标的实现提供专业的人力资源支持

D.使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高，工作、

生活质量不断改善

【答案】C

56、关于市场薪酬水平定位策略的说法，正确的是（）。

A.在年初将薪酬水平调整到年底市场预期水平的属于市场滞后策略

B.根据市场平均水平确定企业薪酬定位的属于市场匹配策略

C.根据职位类型分别制定不同薪酬水平的属于市场领先策略

D.在年底将薪酬水平确定在年初的竞争性水平上的属于混合策略

【答案】B

57、（2016年真题）一个团体必须具备的条件不包括（）。

A.有两个或两个以上的成员

B.成员间互相影响

C.成员间互相依赖

D.成员具有相似的价值观

【答案】D

58、下列关于群体培训中的讲授法的描述，错误的是()。

A.适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容

B.采用这种方法时，要特别考虑如何使受训人员能自始至终保持学

习兴趣

C.可以对众多受训人员同时进行培训与开发，不必耗费太多的时间

与经费

D.受训人员能主动参与培训与开发

【答案】D

59、培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员

把所学的运用到工作上的程度。这个水平的评估指的是()评估。

A.投资收益

B.反应

C.工作行为

D.结果

【答案】C

60、下列关于团队奖励计划的描述，正确的是()。

A.在绩效考核标准的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划要相对

复杂

B.团队奖励计划难以使企业员工产生较强的团队凝聚力

C.团队奖励计划下会使那些为企业做出巨大贡献的员工产生不公平

咸

D.团队奖励计划不会导致优秀员工的流动

【答案】C

61、汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式

的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同

周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式

的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗

衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座

的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水

平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的

政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。汤姆的女

儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样

工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父亲的解释是：“男性

身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。根

据以上资料，回答下列问题：汤姆坚持每天阅读求职广告，他的目

的是了解影响薪酬设定的()因素。

A.当地生活水平

B.地区及行业的特点与惯例

C.劳动力市场的供需关系与竞争状况

D.国家的有关法令和法规

【答案】C

62、研究发现，当团体的规模达到（）人时，团体对个体的影响最

大。

A.4

B.8

C.10

D.20

【答案】A

63、关于工作研究的说法，错误的是（）

A.工作研究是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知

识和技能的过程

B.方法研究包括过程分析、作业分析和动作分析三部分

C.时间研究是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成

某项工作所需的时间

D.预定动作时间标准法是国际公认的制定时间标准的先进技术

【答案】A

64、奥尔波特认为，强调人对权力、影响和声望的热爱的价值观属

于()价值观。

A.理论型

B.经济型

C.政治型

D.社会型

【答案】D

65、“晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些

的，是吧？坐下来，找我有什么事？”

A.语言障碍；赵总经理

B.过滤；晓丽

C.情绪；晓丽

D.选择性知觉；赵总经理

【答案】D

66、劳动合同()是指劳动合同的双方当事人按照生效后的劳动合同

约定履行各自的义务、享受各自权利的行为。

A.解除

B.履行

C.变更

D.订立

【答案】B

67、以下不属于大型企业人力资源管理部门设置的特点的是（）。

A.与中型企业相比，职能化的分工更加细化

B.人力资源部门中拥有人力资源管理专家或通才

C.工作重心一般更多地放在招聘和培训员工

D.会出现专门负责人力资源管理的高层领导

【答案】C

68、初次就业的工作人员与事业单位订立的聘用合同期限3年以上

的，试用期为（）个月。

A.3

B.6

C.12

D.18

【答案】C

69、不属于劳动合同约定事项的是（）

A.试用期

B.社会保险

C.福利待遇

D.保守秘密

【答案】B

70、在选拔性评价中更为常用的绩效考核指标类型是（）。

A.硬指标

B.行为类指标

C.特质类指标

D.结果类指标

【答案】C

71、下列关于团体决策的德尔菲技术的说法，正确的是（）o

A.德尔菲技术需要通过成员面对面的讨论来做决策

B.面谈会议的成本较高

C.容易引起人际冲突

D.德尔菲技术不利于激发决策参与者的创造性想法

【答案】D

72、在评估培训与开发的效果时，评估受训人员工作行为是否有所

改变，以及把所学的内容运用到工作上的程度，这是（）。

A.反应评估

B.学习评估

C.结果评估

D.工作行为评估

【答案】D

73、（）认为智力不是一元的而是多元的。

A.加德纳

B.瑟斯顿

C.斯皮尔曼

D.吉尔福特

【答案】A

74、在甄选的过程中，一种比较常见的同时也是成本有效性比较高

的方法就是，把候选人的（）作为各种能力的一种集中体现或

者一种替代指标。

A.工作经验

B.历史绩效

C.人格类型

D.受教育程度

【答案】D

75、关于劳动力需求的说法，正确的是（）。

A.其他条件相同，资本价格下降会导致劳动力需求上升

B.其他条件相同，资本价格上升会导致劳动力需求上升

C.其他条件相同，产品需求上升会导致劳动力需求上升

D.劳动力需求只会受到工资率的影响

【答案】C

76、培训与开发程序中最难实现的环节是（）。

A.需求分析

B.计划制定

C.实施

D.效果评估

【答案】D

77、老马在某公司仓库当搬运工。公司规定，月工资1000元，包括

个人缴纳的社会保险费和住房公积金。近日，老马提出，本市最低

工资标准已经调整，他的工资也该增加了。公司则认为，他的工资

加上额外的加班费、夜班津贴平均每月600元，年终奖金平均每年

1000元，以及公司支付的伙食补贴每月400元，早已超过本市最低

工资标准，并且年内还享受了探亲假、丧假，因而拒绝增加工资。

根据以上资料，回答下列问题：如果老马到劳动保障监察部门投诉,

（）将责令用人单位限期向老马支付已发工资低于最低工资标准的差

额。

A.地方人民政府

B.人民法院

C.劳动保障行政部门

D.劳动保障监察部门

【答案】C

78、()是一种工作衡量技术，用以记录一定条件下进行的某种

作业的要素的工作效率和时间并分析数据，从而得到按照规定标准

完成作业所需要的时间。

A.方法研究

B.时间研究

C.作业研究

D.工作研究

【答案】B

79、绩效考核结果不在()方面应用。

A.薪酬与奖金的分配

B.职务的调整

C.企业发展目标的制定

D.培训与再教育

【答案】C

80、人们在有他人旁观的情况下，工作表现要比自己单独进行时更

好，这种现象称为。。

A.社会懈怠

B.社会荣誉

C.社会责任感

D.社会促进

【答案】D

81、人力资源的能动性特征不包括（）o

A.人力资源具有自我开发的潜力

B.人力资源在活动过程中是可以被激励的

C.如果在恰当时间储而不用，人的才能会荒废或退化

D.人总是有目的、有选择、有计划地使用自己的脑力和体力

【答案】C

82、关于工作分析中访谈法的说法，正确的是（）。

A.适用的工作类型较少

B.操作时要避免使用生僻的专业词汇

C.不允许被访谈者提问

D.对员工个人和企业的日常工作没有任何影响

【答案】B

83、关于周休息时间的说法，正确的是（）o

A.企业应当保证劳动者每周至少休息两日

B.企业可以根据实际情况灵活安排周休息日

C.企业执行国家统一规定的周休息日

D.企业可以依法取消劳动者周休息时间

【答案】B

84、（2020年真题）下列不属于工作分析实施主体的是（）。

A.企业内人力资源管理部门

B.企业内各部门

C.国家管理部门

D.咨询机构

【答案】C

85、团体决策与个人决策相比，如果以（）为指标，那么团体决策

更好，团体对一些问题经常能提供更多更好的解决方案。

A.准确性

B.速度

C.创造性

D.便利性

【答案】C

86、员工工作不满意引起的最极端的后果是（）o

A.缺勤和迟到

B.暴力行为

C.离职

D.组织公民行为

【答案】B

87、在弗洛伊德的正常人格理论中，认为人格的差异在于人们对待

基本驱力的方式的不同，为了揭示这种差异，弗洛伊德描绘了人格

的两个不同部分——（）和（）之间一场无休止的战争，

而这场战争由（）来协调。

A.本我超我自我

B.自我本我超我

C.超我自我本我

D.本我自我统我

【答案】A

88、职业资格证书是通过政府认定的考核鉴定机构，按照国家规定

的职业技能标准或任职资格条件，对劳动者的技能水平或职业资格

进行客观公正、科学规范的（）的结果。

A.检测

B.评价和鉴定

C.考核

D.测定

【答案】B

89、（）工资的特点是能够使劳动成果与劳动报酬直接联系起来。

A.计时

B.日

C.计件

D.年

【答案】C

90、2008年7月1日，王某初次就业后进入甲公司工作，至2012年

12月31日劳动合同终止2013年1月1日，王某与乙公司建立劳动

关系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙作间，乙公司苯

安排王某享受带薪年休假,也未向王某支付应休未休年休假工资。王

某向劳动争议伊裁委员会提出仲裁申请,要求乙公司支付其2015年

和2016年应休未休年休假工资。乙公司认为，主某在其公司工作期

间请病假累计1个多月，不应享受带薪年休假待遇,请求劳动争议仲

裁委员会驳回王某仲裁申请

A.10

B.9

C.6

D.5

【答案】D

91、组织承诺的因素中，对员工的相关工作行为影响最为明显的是

()。

A.情感承诺

B.规范承诺

C.继续承诺

D.经济承诺

【答案】A

92、2008年7月1日，王某初次就业后进入甲公司工作，至2012

年12月31日劳动合同终止。2013年1月1日，王某与乙公司建立

劳动关系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作

期间，乙公司未能安排王某带薪年休假，也未向王某支付应休未休

年休假工资。王某向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请.要求乙公

司支付其2015年和2016年应休未休年休假工资。乙公司认为，王

某在其公司工作期间请病假累计1个多月，不应享受带薪年休假待

遇，请求劳动争议仲裁委员会驳回王某仲裁申请。

A.5

B.10

C.15

D.20

【答案】A

93、（2020年真题）在企业管理中，管理者如果对某个员工的工作

不满，就会过多地注意证明此员工表现不佳的信息，这在妨碍沟通

的因素中属于（）。

A.过滤作用

B.情绪因素

C.选择性知觉

D.语言理解力

【答案】C

94、（）是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理

特征的总和。

A.能力

B.智力

C.知识

D.技能

【答案】A

95、通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下

级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标的设计方法是（）。

A.工作分析法

B.个案研究法

C.业务流程分析法

D.问卷调查法

【答案】C

96、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里

夫在实验中利用知觉错觉中的“游动现象”，发现他人的判断会影

响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体

规范，并且该规范会持续很长一段时间，阿希研究中的实验任务非常

清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务。阿希先让被试者听到其

他人作出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试

者作出自己的判断，结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案

后，有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合

法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，

65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的

电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互

强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣

行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。

A.从众的人一定是感受到了真实的压力

B.凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大

C.团体规模越大，从众的压力越大

D.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证

【答案】D

97、”领导者能给下属提供学习的机会”属于巴斯有魅力领导者的

()特征。

A.魅力

B.激发动机

C.智力激发

D.个人化的考虑

【答案】D

98、李某是某汽事零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车

工业的高速发展和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家

族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工、具有定知名度的大型制造

企业。公司发展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水

平在当地属于中等偏上,福利特遣也很不错,却很难招到新员，即使

招到了，员工干两三个月也就离职了因为人手不够,即使拿到订单也

不能完成生产任务，公司己经连续失去了几个大订单李某为此很苦

恼。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

【答案】A

99、（2016年真题）下列事项中，属于劳动合同约定条款的是（）。

A.福利待遇

B.社会保险

C.劳动报酬

D.劳动保护

【答案】A

100、关于能力与知识和技能区别的说法,错误的是（）

A.知识是概括化的经验系统

B.知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累提

高

C.技能是概括化的行为模式

D.能力是概括化的心理特征

【答案】B

多选题（共80题）

1、奖惩的原则包括0。

A.奖惩公开

B.奖惩及时

C.奖惩分明

D.奖惩有据

E.奖惩有效

【答案】ABCD

2、艾森克用实验心理学的方法研究人格，将人格划分为()等维度。

A.抑郁

B.乐群

C.外倾

D.敏感

E.神经质

【答案】C

3、用人单位的自主用人权是指用人单位在法律规定范围内，有权根

据本单位生产经营管理的需要，自主决定招用劳动者的()。

A.民族

B.用工形式

C.数量

D性别

E.工资报酬待遇

【答案】BC

4、关于薪酬结构的说法，正确的是(()

A.薪酬结构包括薪酬等级的数量、同一薪酬等级内部的薪酬变动范

围以及相邻两个薪酬等级之间的交叉与重叠关系

B.所需技能水平较低的职位所在的薪酬等级变动比率要大一些

C.通过薪酬区间渗透度和薪酬比较比率,可以分析出员工的长期薪酬

变化趋势

D.如果相邻两个薪酬等级之间没有交叉重叠或交叉重叠很少,则意味

着相邻两个薪酬等级的区间薪酬水平差异过大

E.处于较低位置的相邻薪酬等级间的交叉重叠幅度一般都较小

【答案】ACD

5、薪酬公平性的涵义包括()。

A.同一行业、地区、规模的不同企业中，类似职务的报酬应当基本

相同

B.同一企业中，不同职务所获报酬应正比于各自的贡献

C.同一企业中，相同资历、岗位、技能的员工报酬应基本相同

D.同一企业中，最高工资不能超过最低工资的十倍

E.不同行业、地区、规模的企业中，类似职务的报酬应当基本相同

【答案】ABC

6、在其他条件相同的情况下，导致同等工资率下的劳动力需求量减

少的因素有()。

A.产品需求增加

B.产品需求减少

C.资本价格下降的替代效应

D.资本价格下降的规模效应

E.资本价格上升的规模效应

【答案】BC

7、C公司是一家生物制药企业.目前已在深圳证券交易所的创业板

上市，具有极高的成长性。随着业务的迅速扩大，2017年c公司研

发部门需要从企业外部补充1名首席疫苗研发专家。制药车间需要

补充10名初级制药工人。2016年年底，小王被聘为C公司人力资

源部的招募经理，部长交给她的第一项工作是制订公司2017年的招

募计划。小王还需要负责这些人员的具体招募活动，工作任务非常

艰巨。

A.应聘人员的来源

B.招募活动开始的时间

C.招募活动开展的规模

D.应聘员工的职业规划

【答案】ABC

8、关于用人单位应依法安排残疾人就业的说法正确的是()

A.用人单位招用残疾人，应当当依法与其签订劳动合同

B.用人单位应当为残疾人职工提供适合其身体状况的劳动条件

C.用人单位跨地区都用残疾人就业,应当计入其所安排残疾人职工人

数之内

D.用人单位应当根据所招用残疾人职工实际情况,对其进行上岗培训

E.用人单位按排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的

1%

【答案】ABCD

9、某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司。随着市场

拓展和员工数量的增加公司新近成立了人力资源部,希望能专业地开

展人员的聘用和绩效考核等工作,解决人员配置和绩效管理等方面存

在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的

问题,首先要开展工作分析,厘清每个职位的职责,编写职位说明书，

然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标,并根据职位的要求配

置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问

卷,发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来

的问卷填写质量并不理想,张经理只好组织人力资源部门的人员,根

据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书,这个过

程耗费了很长时间

A.缺少对工作相关背景信息的收集

B.工作分析方法的选择不当

C.缺少工作分析结果的反馈

D.没有进行工作评价

【答案】ABC

10、下列劳动者的收入中，属于工资范围的是()

A.劳动者在端午节期间加班获得的报酬

B.企业支付劳动者劳动保护方面的费用

C.企业支付劳动者的生活困难补助费

D.企业支付劳动者的年终奖金

E.劳动者在杂志上发表文章获得的稿费

【答案】AD

11、很多吸烟成瘾的人并非没有尝试过戒烟,老任就是其中之一。他

吸烟已有近30年的历史,在别人的劝告下曾经多次尝试过戒烟，但因

每次戒烟后都有不适的感觉,所以一直没有成功。最近单位组织进行

体检，医生发现他的肺部已经受到了一定的损害。老任感到有些沮丧

产生了再次戒烟的念头。但一想到前几次戒烟的体验,又有些灰心。

随后他宽慰自己认为自己年事已高,与其戒烟受罪,不如吸烟快快活

活地活几天,吸烟给自己带来的快乐比对身体健康的损害重要得多。

家人希望他彻底戒烟，为此,带他参观了一个关于吸烟危害的展览。

展览中许多照片直观地展示了吸烟者受害的肺部以及产生的后果。

展览对老任的震动很大，使他下定了彻底戒烟的决心。

A.倍息呈现的方式较为直观

B.与老任的原有态度存在较大差距

C.有助于减少选择感

D.有助于唤起恐惧感

【答案】AD

12、激励型工作设计法提高工作激励性的方式包括（）。

A.工作扩大化

B.工作丰富化

C.工作轮换

D.自主性工作团队

E.工作标准化

【答案】ABCD

13、一个人的自我价值感取决于（）。

A.自我价值定位

B.自我价值取向

C.自我价值支持

D.自我价值评定

E.自我价值升级

【答案】AC

14、目标管理法的特点是（）。

A.当企业战略在一定时期内相对稳定时采用

B.将企业目标分解成个人目标，并将这些目标作为公司经营、评估、

奖励的标准

C.可以减少企业的管理成本

D.强调员工的白我调节和自我管理，将个人利益和企业目标紧密结

合在一起

E.目标管理法倾向于聚焦长期目标

【答案】ABD

15、泰勒的科学管理原理的主要思想是（）。［2012年真题］

A.由工人自己挑选工作，自我训练

B.用经验的方法确定工作定额

C.培养工人与管理者之间的合作精神

D.通过科学的方法挑选和训练工人

E.在工人与管理者之间进行明确的分工

【答案】CD

16、奖惩想的原则包括()

A.奖惩公开

B.奖惩及时

C.奖惩分明

D.奖惩有据

E.奖有效

【答案】ABCD

17、关于企业薪酬水平定位，常见的策略有()

A.市场领先策略

B.市场跟随策略

C.混合策略

D.平均薪酬策略

E.市场滞后策略

【答案】ABC

18、苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实

验:给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断,要求学生对

这些判断表示赞成或反对。问题很简单,每个学生都能根据公认的准

则作出回答。过了一段时间之后,把这些关于道德的判断列入一张更

长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示,说明其他人都赞成错

误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变

其原来的主意,绝大多数人并没有改变主意。

A.团体人数

B.团体凝聚力

C.成员在团体中的地位

D.成员的家庭背景

【答案】AB

19、下列符合职工教育培训经费的使用范围的有()。

A.高技能人才培训

B.企业职工参加社会上的学历教育所需费用

C.特种作业人员培训

D.个人为取得学位而参加的在职教育所需费用

E.职业技术等级培训

【答案】BD

20、从人力资源管理实践方面来看,人力资源部门和组织中其他部门

的中层管理人员在人力资源管理方面分担着不同的职责和角色，表述

正确的有()。

A.业务部门对求职者进行面试并作出最终的录用决定

B.业务部门需要对员工进行在职培训

C.业务部门直接负责对本部门员工进行绩效考核

D.人力资源部门帮助员工设计个人发展规划

E.业务部门协助人力资源部门完成薪酬调整、奖励及其他激励措施

【答案】BC

21、工作满意度的特点包括（）。

A.整体性，即工作满意度可被看作是一种整体的态度

B.稳定性，即满意度一般是经过很长一段时间才形成的，具有一定

的稳定性

C.工作满意度是不断变化的，它的下降甚至比它的形成还要快

D.多维性，即工作满意度可被看作是员工对工作的各个重要方面的

满意程度

E.生活满意度是工作满意度的一个组成部分

【答案】ABCD

22、E公司是一个民营企业.经过几年的发展形成了一定的规模，

而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，

公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对

员工的监督和控制。但经过一段时间后•公司发现效果与期望恰好

相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行

为也发生了改变，有人与管理人员争吵，情绪对立；有人不像以前

那样积极主动，而是被动附和；有人消极怠工，甚至有人提出辞职。

对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家进行咨询。专家经过

调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小、阴暗、噪声很

大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很

大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到

的困难。对此，专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制、

冲突管理，营造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。

A.提高员工的工资报酬

B.处理造成问题的外部压力源

C.处理压力所造成的反应

D.改变个体自身的弱点

【答案】BCD

23、引起作业疲劳的原因有（）。

A.工作条件和性质

B.工作环境因素

C.生理因素

D.心、理因素

E.身体因素

【答案】BCD

24、某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采

取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近

两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司

的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解,

落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。

A.弹性福利计划

B.企业年金计划

C.企业健康保险计划

D.收入保障计划

【答案】ABC

25、确定绩效考核周期需考虑的因素包括()o[2013年真题]

A.奖金的发放周期

B.工作任务完成周期

C.工作的性质

D.员工的工作态度

E.员工的素质状况

【答案】ABC

26、下列关于工资水平的描述，正确的是()。

A.货币工资所能购买到的商品和服务量称为实际工资

B.在现实中，货币工资水平总是低于实际工资水平

C.物价水平变化越大，货币工资和实际工资之间的差别越大

D.劳动者的劳动供给决策是根据实际工资的变动做出的

E.货币工资水平上升不一定能带来劳动力供给增加

【答案】ACD

27、心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验：

给学生一份问卷问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对

这些判断表示赞成或反对。问题很简单。每个学生都能根据公认的

准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一

张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都

赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压

力而改变其原来的主意。绝大多数人并没有改变主意。

A.团体规模

B.团体凝聚力

C.成员在团体中的地位

D.成员的家庭背景

【答案】AB

28、关于职位评价的说法，正确的有()。

A.职位评价是对未来职位状况的预测

B.职位评价是建立在工作分析基础之上的

C.职位评价的实施过程中应避免员工参与

D.职位评价的定性方法包括排序法和分类法等

E.职位评价体系一旦确定就不应再改变

【答案】BD

29、有一家高科技生产企业,在公司规模扩大和业务拓展的压力下，

公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源

部根据公司的发展需求，在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调

查,在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与开发

计划,并开展了一系列培训和开发活动。

A.培训与开发调查

B.组织分析

C.工作绩效评估分析

D.工作任务分析

【答案】AC

30、某公司是3c家电连锁零售企业的领导者，业务发展迅速，公司

规模不断扩大。但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断

上升。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断,

希望能走出困境。专家团队通过调研发现.造成该公司员工流失率

不断上升的主要原因是公司的薪酬管理体系出现了问题。核心员工

薪酬水平没有市场竞争力，做出较大贡献的员工得不到相应的奖励,

同时竞争对手公司纷纷以高薪挖走员工，导致部分核心员工选择跳

槽。根据公司情况，专家提出了解决方案：核心员工薪酬依据90分

位的市场薪酬水平确定，一线基础员工薪酬依据25分位的市场薪酬

水平确定，•对于绩效超过预期水平很多的员工，在绩效加薪基础上

给予额外的奖励。员工福利方面，保持原有福利水平不变，并由公

司为员工提供额外的福利项目，根据员工绩效给予员工不同的资金

额度用以购买自己偏好的福利。

A.竞争性原则

B.激励性原则

C.经济性原则

D.团队性原则

【答案】AB

31、Z企业为了实行岗位管理，决定首先进行工作分析,并决定以人

力资源部和企业内各部门为主体实施工作分析。

A.明确规定工作分析的具体目标

B.背景信息的收集

C.选择适当的工作分析方法

D.选择企业中的典型职位

【答案】BCD

32、下列关于内、外部培训与开发的描述，正确的是()。

A.组织内的岗外培训与开发有助于增加受训者对公司整体的认同

B.组织内部在岗培训与开发具有现实性和即时性的优点

C.组织内的岗外培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位

D.外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发很

有用

E.外部培训与开发有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能

【答案】ABD

33、作为一种团队奖励计划，在生产部门实行收益分享计划的好处

是（）。

A.降低员工的福利成本

B.使生产部门的团队凝聚力增强

C.降低生产部门对优秀员工的需求

D.促进生产部门提高生产率

【答案】BD

34、团体决策常用的方法不包括（）。

A.头脑风暴法

B.德尔菲技术

C.具名团体技术

D.群体讨论法

E.不具名团体技术

【答案】D

35、关于货币工资和实际工资的说法，正确的是（）。

A.货币工资水平不变时，实际工资水平可能上升，也可能下降

B.实际工资反映了货币工资的实际购买能力

C.物价水平越高，相同的货币工资所代表的实际工资水平就越高

D.企业在确定工资水平时，必须了解实际工资水平的高低

E.货币工资水平的上升一定会导致劳动力供给的增加

【答案】ABD

36、关于绩效考核主体的说法，正确的是()。

A.由被评值者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法

B.员工通常不太乐意反映他们对上级管理者工作的看法

C.员工通常把最好的一面展现给主管,而对于同事则表现得较为真实

D.外部人员参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的公正

性

E.在自评中员工通常对自己过于严格

【答案】ABCD

37、绩效考核指标评价标准的类型包括()。

A.描述性标准

B.量化标准

C.基本标准

D.卓越标准

E.整体标准

【答案】ABCD

38、关于就业服务机构的说法，正确的是()。

A.利用公共就业服务机构进行招募的成本非常低

B.通过私营就业服务机构来寻找工作的很多人往往是已经实现就业

的人

C.通过公共就业服务机构推荐而来的求职者往往处于失

D.利用公共就业服务机构是一种非常好的吸引合格求职者的渠道

E.尽管需要支付一定的费用，但与企业自行招募高级管理人才所需要

付出的时间和成本相比,利用猎头公司的服务还是划算的

【答案】ABC

39、下列改进该公司工作分析的建议中，合理的是()o

A.要根据职位的性质，选择适当的工作分析方法

B.要对收集到的工作分析信息进行审查核对

C.要征询工作的相关人员对工作分析结果的意见和建议

D.所有部门应停止工作，集中全力开展工作分析

【答案】ABC

40、人格特特质理论的两个重要假设是()

A.人格特质会在长期内发生变化

B.人格特质在时间上相对稳定

C.人格特质在不同情景中II条件改变而采取不同的态度与行为反应

方式

D.人格特质在空画上相对稳定

E.人格特质受到文化环境的重要影响

【答案】BD

41、在实施招募活动的过程中，招募者需要特别注意的是（）

A.要善于交谈、沟通

B.要注重仪表

C.要热情和礼貌

D.要重点提供有利信息

E.要提供充分的、真实的信息

【答案】C

42、在某证券股份有限公司工作的老王，在公司工作已经10年以上,

距法定退休年龄不满10年，但在公司中是B类员工。公司内部规定,

B类人员不是正式员工，在相同（或相似）的岗位干相同（或相似）的

工作，享受的待遇不相同。2016年公司发放亲属慰问费2000元，

没有老王的份儿，他向有关负责人询问，得到的回答是：B类人员

不享受此种待遇。他提出要签订无固定期限劳动合同，也遭到公司

拒绝。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市劳动争议仲裁委

员会申请仲裁。

A.按照法律规定，工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬

B.按照法律规定，国家对工资总量实行宏观调控

C.按照公司规定，老王为B类人员，因而不享受公司正式员工待遇

是合法的

D.按照法律规定，工资水平在经济发展的基础上逐步提高

【答案】ABD

43、很多吸烟成瘾的人并非没有尝试过戒烟，老任就是其中之一。他

吸烟已有近30年的历史,在别人的劝告下曾经多次尝试过戒烟，但因

每次戒烟后都有不适的感觉,所以一直没有成功。最近单位组织进行

体检，医生发现他的肺部已经受到了一定的损害。老任感到有些沮丧

产生了再次戒烟的念头。但一想到前几次戒烟的体验,又有些灰心。

随后他宽慰自己,认为自己年事已高,与其戒烟受罪,不如吸烟快快活

活地活几天,吸烟给自己带来的快乐比对身体健康的损害重要得多。

家人希望他彻底戒烟，为此,带他参观了一个关于吸烟危害的展览。

展览中许多照片直观地展示了吸烟者受害的肺部以及产生的后果。

展览对老任的震动很大，使他下定了彻底戒烟的决心。

A.说服者与被说服者在年龄、爱好、经历等方面十分相近

B.当被说服者付问题了了解得较少时,进行预先警告

C.当被说服这处于争论之中时呈现双面信息

D.尽最大可能加大信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差

距

【答案】ABC

44、材料题

A.工作分析有利于员工培训

B.工作分析有利于人员考核

C.工作分析为工作评价奠定基础

D.工作分析有利于人员晋升调动管理

【答案】ABCD

45、下列关于工作日志法缺点的说法，正确的有（）。

A.无法对日志填写过程进行有效监控

B.信息可能记录不全

C.需要占用任职者足够的填写时间

D.成本高

E.无法分析高水平与复杂的工作

【答案】ABC

46、苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实

验:给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断,要求学生对

这些判断表示赞成或反对。问题很简单,每个学生都能根据公认的准

则作出回答。过了一段时间之后,把这些关于道德的判断列入一张更

长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示,说明其他人都赞成错

误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变

其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。

A.团体压力并不是人们改变主意的关键因素

B.一个人接受多数人的意见,必然是屈服于压力，怕被孤立

C.人们改变意见是为了与团体保持一致

D.当团体的意见出现原则性错误时,大多数人会从众

【答案】BD

47、材料题

A.绩效考核本身不是目的，发现问题、改进绩效才是最终目的

B.绩效考核不光需要人力资源部的组织协调，也需要各部门管理者

的积极配合

C.不同职位的绩效考核表应当有所不同

D.在绩效考核中，应当根据公司情况选择合适的绩效考核方法

【答案】AB

48、在进行录用决策时，人力资源部恰当的做法是（）o

A.无需征求用人部门主管的意见，由人力资源部直接作出现场录用

决策

B.将所有招聘与录用资料存档，以备查询

C.尊重用人部门的意见，让用人部门参与面试活动

D.关注那些被拒绝的应聘者的情况

【答案】BC

49、有一家高科技生产企业，在公司规模扩大和业务拓展的压力下,

公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源

部根据公司的发展需求，在所有部门和员工中进行了培训需求问卷

调查，在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与

开发计划，并开展了一系列培训和开发活动。

A.培训与开发调查

B.组织分析

C.工作绩效评估分析

D.工作任务分析

【答案】AC

50、材料题

A.工作分析有利于员工培训

B.工作分析有利于人员考核

C.工作分析为工作评价奠定基础

D.工作分析有利于人员晋升调动管理

【答案】ABCD

51、下列关于工作日志法缺点的说法，正确的有（）。

A.无法对日志填写过程进行有效监控

B.信息可能记录不全

C.需要占用任职者足够的填写时间

D.成本高

E.无法分析高水平与复杂的工作

【答案】ABC

52、弱电工程师小李在一家高科技企业上班。一天小李收到公司人

力资源部的邮件，说他上月考勤全部为迟到，依据公司奖惩制度，

给予其严重警告，并扣发上月绩效工资6000元，只保留底薪3500

元。他连忙去找人力资源经理，说他理解的公司文化是鼓励员工采

取弹性工时、干好本职工作即可，所以他一直都是上午10点到单位。

但经常在家里加班，以前也没有被扣过工资。而且他从来不知道公

司有奖惩制度，不知者无过。但是，人力资源经理却说：“公司的

新规定已经在公司内网的《员工手册》上挂了两个月了。”小李后

来了解到，公司的考勤和奖惩新规定是两个月前，人力资源部在一

次部门经理例会上宣布的。确实在内网首页上的《员工手册》刊登

过，但很快就湮没在其他通知里了。

A.没有明确奖惩对象

B.未能注意奖惩的及时性

C.奖惩方式不合理

D.未能实现奖惩标准的规范化

【答案】BC

53、某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司。随着市场

拓展和员工数量的增加公司新近成立了人力资源部,希望能专业地开

展人员的聘用和绩效考核等工作,解决人员配置和绩效管理等方面存

在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的

问题,首先要开展工作分析,厘清每个职位的职责,编写职位说明书，

然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标,并根据职位的要求配

置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问

卷,发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来

的问卷填写质量并不理想,张经理只好组织人力资源部门的人员,根

据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书,这个过

程耗费了很长时间

A.如果各部门配合较好,可以很快编写完成职位说明书

B.各部门对本部门的工作非常了解,编写的职位说明书会更符合实际

C.各部门编写的职位说明书可以直接用于人员的配置和绩效考核的

设计

D.如果有人力资源部门的专业指导,各部门编写的职位说明书会较专

业

【答案】ABD

54、用人单位额外支付劳动者一个月工资后可以解除劳动合同的情

形有()。

A.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任

工作

B.劳动者开始享受基本养老保险待遇

C.劳动者达到法定退休年龄

D.劳动者患病，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事

由用人单位另行安排的工作

E.劳动者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不

能从事由用人单位另行安排的工作

【答案】AD

55、典型福利计划包括（？?）。

A.弹性福利计划

B.指定服务计划

C.企业年金计划

D.收益分享计划

E.企业健康保险计划

【答案】ABC

56、关于法定节假日的说法，正确的是（）。

A.国庆节是全体公民放假的节日

B.妇女节是全体公民放假的节日

C.清明节是部分公民放假的节日

D.青年节是部分公民放假的节日

E.教师节是不放假的节日

【答案】AD

57、材料题

A.受训人员不能主动参与培训开发

B.耗费太多的时间和经费

C.只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考和吸收

D.不能同时对学员实施集体培训开发

【答案】AC

58、下列关于竞业限制的说法，正确的是()。

A.当事人在劳动合同或者保密协议中约定了竞业限制和经济补偿，

劳动合同解除或者终止后，因用人单位的原因导致3个月未支付经

济补偿，劳动者请求解除竞业限制约定的，人民法院应予支持

B.在竞业限制期限内，用人单位请求解除竞业限制协议时，人民法

院应予支持

C.在竞业限制期限内，用人单位请求解除竞业限制协议的，在解除

竞业限制协议时，劳动者请求用人单位额外支付劳动者3个月的竞

业限制经济补偿的，人民法院应予支持

D.在竞业限制期限内，劳动者请求解除竞业限制协议时，人民法院

应予支持

E.劳动者违反竞业限制约定，向用人单位支付违约金后，用人单位

要求劳动者按照约定继续履行竞业限制义务的，人民法院应予支持

【答案】ABC

59、关于职业病的说法，正确的是()

A.职业倦怠是职业病的表现形式之一

B.工作压力会导致职业病

C.职业病与劳动者在工作场所中大量接触粉尘等有害因素密切相关

D.加强作业环境管理有助于预防职业病

E.预防职业病的途径之一是要求员T严格遵守作业标准

【答案】CD

60、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里

夫在实验中利用知觉错觉中的“游动现象”，发现他人的判断会影

响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体

规范，并且该规范会持续很长一段时间，阿希研究中的实验任务非常

清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务。阿希先让被试者听到其

他人作出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试

者作出自己的判断，结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案

后，有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合

法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，

65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的

电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互

强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣

行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。

A.多数被试者能够顶住压力而不服从

B.人们只有在模糊的情境中才会服从

C.人们倾向于服从地位较高的人的命令

D.服从是人的基本倾向

【答案】CD

61、在实施招募活动的过程中，招募者需要特别注意的有（）o

A.要善于交谈、沟通

B.要注重仪表

C.要热情和礼貌

D.要重点提供有利信息

E.要提供充分的、真实的信息

【答案】C

62、团体规范对于团体的作用和意义包括()。

A.控制成员的行为

B.提供认知标准

C.提供行为准则

D.提高决策质量

E.促进团体变革

【答案】ABC

63、关于劳动力市场特征的说法，正确的有()。

A.劳动力市场在本质上是一种劳动力租借市场

B.劳动力市场上的交易具有延续性

C.劳动力市场上的交易对象很容易被衡量

D.劳动力市场是相对集中的和比较容易辨认的

E.劳动力市场上的需求方通常处于不利地位

【答案】AB

64、关于用人单位与劳动者订立无固定期限劳动合同的说法，正确

的有0。

A.用人单位初次