2022-2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理自我提分评估(附答案)

2022-2023年初级经济师之初级经济师

人力资源管理自我提分评估（附答案）

单选题（共100题）

1、对招聘效果数量方面的评估采用（）指标，计算公式为

（）。

A.应聘比率；（应聘人数/计划招聘人数）x100%

B.录用比率；（录用人数/应聘人数）x100%

C.招聘成本，■招聘实际费用：招聘预算费用

D.招聘单价，■招聘费用/应聘者人数

【答案】A

2、下列选项中，关于用人单位代扣劳动者工资的说法，错误的是

（）。

A.因劳动者本人原因给其他单位造成经济损失的。用人单位可以代

扣赔偿款

B.人民法院判决要求代扣的抚养费，用人单位应当代扣

C.劳动者应缴纳的各项社会保险费用由用人单位代扣代缴

D.劳动者应缴纳的个人所得税由用人单位代扣代缴

【答案】A

3、关于工作研究的说法，错误的是（）。

A.工作研究是运用系统的方法将工作中不合理和不经济的因素排除,

寻求更经济和更容易操作的工作方法

B.工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金等多方面

的浪费

C.工作研究包括方法研究和时间研究两类技术

D.工作研究的最终目的是将员工安置于适当的岗位

【答案】D

4、下列关于“大七”人格理论的说法，正确的是()

A.“大七”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性

B.“大七”人格理论中的每一个维度都是两极的：与维度名称意义相

似的项目描述的是较高的一致，而意义相反的项目描述的是较低的

一极。

C.大七”人格理论认为人格是具有文化特异性的

D.“大七”人格理论和“大五”人格理论完全不同

【答案】C

5、下列关于事业单位考核制度的说法错误的是()。

A.事业单位应当根据聘用合同规定的岗位职责任务，重点考核工作

人员的工作绩效

B.事业单位考核分为绩效考核、年度考核和聘期考核

C.事业单位年度考核的结果可以分为优秀、合格、基本合格和不合

格等档次

D.事业单位考核应当听取服务对象的意见和评价

【答案】B

6、在培训与开发需求分析中，对可获得的培训资源所做的分析属于

（）。

A.组织分析

B.工作任务分析

C.人员分析

D.工作绩效评估分析

【答案】A

7、两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而

结合在一起的集合体是（）o

A.团体

B.非正式团体

C.利益团体

D.团队

【答案】A

8、（2020年真题）某建筑公司需要招聘20名建筑施工现场技术员,

并拟在录用过后对这些人进行培训，则恰当的招募方法是（）。

A.校园招募

B.专业杂志广告招募

C.劳务派遣机构招募

D.内部员工推荐

【答案】A

9、小侯自2019年1月1日至2019年12月31日在某销售公司工作,

双方约定日薪160元。在此期间，小侯每周三至周日工作，周一周

二休息。自2019年9月1日起，公司进入销售旺季，要求小侯每天

工作9小时。这种状况一直持续到12月31日劳动合同终止之日。

小侯在国庆节黄金周期间（1。月1日至7日）连续工作，之后公司

在10月11日至13日为小侯放假3天。之后，小侯主张公司应补充

支付其加班加点费，但公司拒绝支付。

A.公司应支付小侯不低于其工资200%的周六周日工作加班加点费

B.公司应支付小侯不低于其工资300%的周日工作加班加点费

C.公司应支付小侯不低于其工资100%的周六周日工作加班加点费

D.小侯不可以主张公司支付其周六日工作加班加点费

【答案】D

10、工具性价值观是（）的观点。

A.弗农

B.罗奇克

C.莫里斯

D.费孝通

【答案】B

11、认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论

模型是（）。

A.工作满意度的因素模型

B.工作满意度的差异模型

C.工作满意度的均衡水平模型

D.工作满意度的多维度模型

【答案】C

12、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希

研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，

阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段

相等的判断，然后让被试者做出自己的判断。结果发现，当其他人

一直地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉

姆通过实验发现，在权威合法、命令距离近、受害者距离远以及没

有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜

受害者实施伤害性的电击。

A.从众的人一定是感受到了真实的压力

B.凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大

C.团体规模越大，从众压力越大

D.人们为了得到社会支持而从众是规范性压力起作用的例证

【答案】D

13、企业资源基础理论认为，企业的异质性资源具备的四大特征分

别是稀缺性、难以模仿性、难以替代性和()。

A.有价值性

B.创新性

C.技术性

D.量化性

【答案】A

14、在劳动力市场上交易的是劳动力的()。

A.处置权

B.使用权

C.所有权

D.经营权

【答案】B

15、企业经济实力、竞争能力以及企业能承受的劳动力费用决定了

Oo

A.国家规定的最低工资水平

B.企业所能支付的最高工资水平

C.工会能够接受的最低工资水平

D.劳动者愿意接受的最低工资水平

【答案】B

16、下列关于合理设计作业中用力方法的描述，错误的是()。

A.合理安排负荷，并非单纯追求低负荷

B.提高动作能级

C.利用人体活动特点获得力量和准确性

D.充分考虑不同体位的用力特点

【答案】B

17、培训与开发体系中最难实现的环节是()

A.培训与开发计划的制订

B.培训与开发的需求分析

C.增训与开发的效果评估

D.培训与开发的签督和改进

【答案】C

18、中国“大七”人格中人际关系因素的含义是()。

A.耐性，爽直

B.自信，淡泊

C.利他，诚信，重感情

D.宽和，热情

【答案】C

19、不属于招募工作中高薪战略的是（）。

A.搜寻的时间成本会很高

B.可增强对求职者的吸引力

C.能够快速吸引到高质量的求职者，招募工作比较容易完成

D.组织将来可能要承担较高的人工成本

【答案】A

20、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽

车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期

的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工、具有一定知名度的

大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公

司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招

到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不

够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个

大订单。李某为此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源

部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以找出出现这

种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、

主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就

明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造公平的

环境：提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但

李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄

个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现任岗位。从此，再

没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只

是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。三个

月后陈某辞职离开了公司。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

【答案】B

21、关于薪酬调查的说法错误的是（）

A.薪酬调查可以解决新酬的内部公平性问题

B.薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题

C.薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位

D.薪酬调查的对象是与本企业有竞争关系或问行业的类似企业

【答案】A

22、关于实施招募活动，错误的陈述是（）。

A.发布招募信息必须简洁、明确

B.需要人力资源部门和用人部门共同拟定职位说明书

C.在招募阶段招募者要热情和礼貌

D.可以夸大空缺职位的正面特征，回避或掩饰负面特征

【答案】D

23、下列选项中，关于薪酬的说法，正确的是()。

A.员工福利属于非经济薪酬

B.薪酬的本质实际上是一种不公平交易

C.基本薪酬可以分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬

D.根据员工具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工基本薪

酬的是职位薪酬

【答案】C

24、劳动者获得的()收入不属于工资范围

A.奖金

B.加班费

C.计划生育补

D.津贴

【答案】C

25、关于工资支付的形式，下列说法正确的是()。

A.工资可以实物替代货币支付

B.工资可以有价证券替代货币支付

C.实行周、日、小时工资制的，应当每月支付一次工资

D.对完成一次性临时劳动劳动者，用人单位应按有关协议或合同规

定在其完成劳动任务后即支付工资

【答案】D

26、关于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法,错误的是

A.绩效管理可以发员工的薪酬发放提供依据

B.绩敏管理可以为企业的人员配置提供依据

C.绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据

D.理可以荐助企业更有效地进行员工开发

【答案】C

27、关于绩效考核指标设定的说法，正确的是（）。

A.应设定有与当前企业发展战略无关的考核指标

B.应设定有依赖企业外部机构的考核指标

C.对不同性质的工作要设定相同的绩效标准

D.考核指标的设定过程要加强员工的参与

【答案】D

28、小宜正在减肥，但是昨晚她和多年不见的老朋友出去吃了一顿

火锅，她的想法是，与老朋友见面比保持体形更加重要。小宜使用

的减少认知失调的方法是()o

A.改变认知的重要性

B.改变态度

C.增加新的认知

D.减少选择感

【答案】A

29、不适合采用内部招聘的组织所具有的特征是()。

A.采用稳定战略

B.需要巨大变革

C.时间和经费有限

D.外部环境稳定

【答案】B

30、小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开

始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得已接受了一

份快递员的工作，这份工作不仅工作时间长，体力耗费大，而且非

常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小

王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素

质等都十分重视，同时还采用笔试、面试、心理测试等多种手段来

对应聘者进行考察一最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一

份初级管理类工作。进入公司后，小王注意到，这家公司的中高层

管理人员基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外,

这家公司支付的工资水平也比其他同类企业明显高一些。根据以上

资料，回答下列问题：小王后来就职的这家大公司对求职者采用多

种手段进行考察，表明劳动力市场具有()的特征。

A.交易延续

B.交易对象难以衡量

C.不确定性

D.交易条件复杂

【答案】B

31、如果政府确定的最低工资水平超过劳动力市场均衡工资率，则

可能导致劳动力市场出现的情况是()。

A.供大于求

B.供小于求

C.供求均衡状态

D.供大于求或供小于求

【答案】A

32、用人单位经职工同意不安排年休假的，应当在本年度内对职工

应休未休年休假天数，按照其日工资收入的()支付未休年休

假工资报酬。

A.150%

B.200%

C.250%

D.300%

【答案】D

33、培训与开发的目标不包括（）

A.知识目标

B.生态目标

C.行为目标

D.结果日标

【答案】B

34、关于艾森克的特质理论，下列说法正确的是（）。

A.艾森克采用单个特质来划分人格

B.特质各自独立，相互之间无相关性

C.艾森克的理论开创了人格测量的技术和发展了因素分析等统计方

法

D.艾森克的理论深入揭示了行为背后的原因和机制

【答案】C

35、与工作态度协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等

指标相对应的是（）。

A.硬指标

B.结果指标

C.软指标

D.行为指标

【答案】D

36、下列关于配对比较法的描述，正确的是()。

A.配对比较法在人数较多的情况下，能够快速比较出员工绩效的水

平

B.配对比较法不比排序法更加科学

C.配对比较法不能反映员工绩效的差距

D.配对比较法能够反映员工工作能力的特点

【答案】C

37、在态度的形成过程中，人们会对利益或者损失加以权衡，能够

解释这种现象的理论是()。

A.强化理论

B.学习理论

C.诱因理论

D.认知一致性理论

【答案】C

38、下列选项中.关于绩效考核指标权重的说法，错误的是（）。

A.绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念

B.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的

重要性程度是不一样的

C.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的

重要性程度是一样的

D.同一个员工在不同的绩效周期，即使绩效指标是相同的，但这些

指标重要性程度也会不同

【答案】C

39、“员工可以自由选择不同的组合，但不能自行构建福利组合”，

这种福利计划被称为弹性福利计划中的（）。

A.附加福利计划

B.标准福利计划

C.混合匹配福利计划

D.核心福利计划

【答案】B

40、N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总

资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。

但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺

的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的

生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生

产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短

期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。

X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方

式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。

A.职前培训

B.在职培训

C.职外培训

D.个体培训

【答案】C

41、杜某与男友胡某一同前往甲公司应聘，报名后，他们参加了公

司组织的考试，不久，胡某收到了录取通知。杜某找到公司，公司

人事部经理告诉她：“你学历太低，不适合公司工作，公司要求男

职工高中以上、女职工大专以上文化程度，你只有高中文化程度，

而且其他方面也不符合录用条件，所以没有录用你。”杜某认为公

司招工应当男女同等标准，公司不录用她是就业歧视行为，于是向

当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，请求责令公司与其签订劳

动合同。胡某被录用后，与甲公司签订了劳动合同，劳动合同中约

定，胡某入职时，需将身份证交给公司已作抵押，合同期限3年，

其中试用期1年，在履行劳动合同过程中，若发生胡某不能胜任工

作，公司可随时解除劳动合同；公司每三个月发放一次工资。胡某

工作一段时间后，以收入偏低为理由，口头向公司提出解除劳动合

同，公司未予以答复。过了10天，胡某不再到甲公司上班。胡某走

后，甲公司生产受到影响。甲公司要求胡某回来上班，胡某拒绝。

于是，甲公司向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，以胡某未

经公司批准擅自离职给公司造成损失为由，要求胡某赔偿损失。根

据以上资料，回答下列问题：杜某认为甲公司不录用她就是就业歧

视行为，杜某要维护自身权益，应该是（）。

A.向劳动争议仲裁委员会日出仲裁申请

B.向人民法院提起诉讼

C.向劳动行政部门举报

D.向人民调解委员会投诉

【答案】B

42、（2019年真题）下列不是培训与开发的组织分析因素的是（）。

A.公司战略

B.工作绩效评估

C.可获得的培训资源

D.组织支持

【答案】B

43、N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总

资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。

但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺

的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的

生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生

产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短

期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。

X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方

式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。

A.决策管理层

B.专业技术人员及操作人员层

C.监督管理层

D.临时服务人员

【答案】B

44、求职者在应聘过程中逐步地被组织接纳的过程是指（）。

A.录用过程

B.辞谢过程

C.培训过程

D.淘汰过程

【答案】A

45、下列选项中，（）不是造成优等劳动力市场和次等劳动力市场相

对隔离的主要原因。

A.贫穷

B.歧视

C.技能贫乏

D.工资率

【答案】D

46、下列方法中，不属于工作分析方法的是（）

A.因素比较法

B.文献分析法

C.工作实践法

D.访谈法

【答案】A

47、建立薪酬体系要以（）为基础。

A.绩效管理

B.工作评价

C.工作分析

D.人员招聘

【答案】B

48、用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位（）总数的1.5%。

A.在职职工和退休职工

B.内退职工

C.在职职工

D.退休职工

【答案】C

49、培训与开发程序中最难实现的环节是（）。

A.需求分析

B.计划制定

C.实施

D.效果评估

【答案】D

50、为障魔疾人的劳动权利《残疾人就业条例》规定用人单位不得

歧视残疾职工下列不属于歧视范围的是（）

A.晋职晋级

B.社会保险

C.评定职称

D.劳动工种

【答案】D

51、下列选项中，不属于培训与开发目的的是（）。

A.帮助员工胜任本职工作

B.提高组织或个人的绩效

C.提高个人意识水平

D.增强员工对组织的认同感和归属感

【答案】C

52、属于直接职位比较法的是（）。

A.排序法

B.分类法

C.评分法

D.要素计点法

【答案】A

53、应届毕业生与一员工在许多方面有着相当的差别，这些差别不

包括（）。

A.对公司期望要求过高

B.职业发展困惑

C.知识水平欠缺

D.处理人际关系欠佳

【答案】B

54、当人们产生（）时，不仅表现为体力上的不支，还伴随多种感

受体验，如无力感、注意力的失调、意志衰退等。

A.心理疲劳

B.生理疲劳

C.心理饱和

D.心理阻滞

【答案】A

55、下列不属于合理安排作业休息制度的是（）。

A.改进操作方法

B.实际工作率的确定

C.轮班制度

D.休息日制度

【答案】A

56、下列关于情绪的表述不正确的是（）。

A.是一种复杂的心理活动

B.是人对事物的态度的体验

C.是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映

D.随着强度的增加，情绪对自我的支配作用就越小

【答案】D

57、关于能力、知识与技能的说法，错误的是（）。

A.知识是概括化的经验系统

B.能力是可以无限发展的

C.能力是一种概括化的心理特征

D.技能是概括化的行为模式

【答案】B

58、M公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为

此，公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就M公司在团体

决策过程中出现的现象进行分析并回答问题。

A.降低了决策的合法性

B.耗费了时间

C.降低了对最终决策的认同感

D.提高了错误发生率

【答案】B

59、关于禁止使用童工的法律规定，说法正确的是（）。

A.禁止招用未满16周岁的未成年人

B.文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周岁的未成年人的不需要

履行审批手续

C.文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周岁的未成年人不需要接

受义务教育

D.不需经未成年人的父母或者其他监护人同意，可以招用不满16周

岁的专业文艺工作者、运动员

【答案】A

60、关于工作分析的说法，错误的是()

A.工作分析得出的丁作规范是对人的要求

B.工作分析得出的I作描述又被称为任职资格

C.工作分析有利于薪酬体系的建立

D.工作分析有利于绩效管理体系的优化

【答案】B

61、关于劳动关系的建立，下列说法错误的是()。

A.用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系

B.劳动关系只能通过订立书面劳动合同的方式确立

C.劳动关系可通过事实上的用工确立

D.建立劳动关系应当订立劳动合同

【答案】B

62、工作分析中的首要步骤是()。

A.搜集工作分析的信息

B.编写工作说明书

C.确定工作分析收集信息的用途

D.搜集与工作背景相关的信息

【答案】C

63、在员工关系管理中，企业内出现比较严重的冲突，且冲突的一

方无理取闹的情况下，适合的处理方法是（）o

A.和平共处

B.教育

C.拖延

D.上级仲裁

【答案】D

64、根据劳动合同法，有权确认劳动合同无效的是（）o[2012

年真题]

A.在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织

B.用人单位的上级主管部门

C.劳动合同履行地劳动行政部门

D.人民法院

【答案】D

65、小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开

始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得已接受了一

份快递员的工作，这份工作不仅工作时间长，体力耗费大，而且非

常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小

王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素

质等都十分重视，同时还采用笔试、面试、心理测试等多种手段来

对应聘者进行考察一最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一

份初级管理类工作。进入公司后，小王注意到，这家公司的中高层

管理人员基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外,

这家公司支付的工资水平也比其他同类企业明显高一些。根据以上

资料，回答下列问题：小王后来就职的这家大公司对求职者采用多

种手段进行考察，表明劳动力市场具有()的特征。

A.交易延续

B.交易对象难以衡量

C.不确定性

D.交易条件复杂

【答案】B

66、作为一种工作态度指标，()指的是个体认同其工作或岗位、主

动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系。

A.工作满意度

B.工作投入度

C.组织承诺

D.离职倾向

【答案】B

67、人力资源相对于其他资源的特殊性在于，人力资源具有其他资

源所没有的特性，不包括（）o

A.协调

B.能动

C.整合

D.想象力

【答案】B

68、泰勒进行的人事管理研究的主要内容是（）。

A.通过看板向员工反馈工作业绩信息，提出最早的工作评价体系

B.通过描述自己妙用汽车司机、电话接线生的经历，确定适合岗位

的员工应具备的心理品质

C.进行霍桑实验，发现心理因素是影响工作绩效的重要因素

D.采用动作一时间分析，设计出有效的标准工作方式

【答案】D

69、下列关于订立劳动合同的合法原则的说法不正确的是（）。

A.订立劳动合同的程序与形式合法

B.从事繁重体力劳动的必须年满16周岁

C.订立劳动合同的主体必须合法

0.劳动合同的内容合法

【答案】B

70、关于人力资本投资理论的说法，错误的是（）o

A.经济增长和发展取决于物力资本和人力资本两个方面的投资，物

力资本的投资收益率见效快并且高于人力资本的投资收益率

B.人力资本包括在教育、培训以及劳动力迁移等此类活动中积累的

所有投资

C.非人力资本包括一个社会所储备的自然资源、建筑物以及机器的

存量

D.一个社会的财富总量是人力资本与非人力资本的一种组合

【答案】A

71、某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，

原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总

经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现，事实也证明了总

经理的判断。1年后，老王成为公司的技术骨干:但是由于经常需要

出差,老王荫生了离职的念头。总经理得知之后,委派人力资源部门

主管对其进行挽留。

A.改变态度

B.改变认知的重要性

C.改变认知

D.改变行为

【答案】D

72、“知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以不断

积累和更新的”。这句话描述的是人力资源特性中的()o

A.社会性

B.时效性

C.能动性

D.开发性

【答案】D

73、小时最低工资标准适用于()。

A.非全日制就业劳动者

B.派遣制就业劳动者

C.集体合同下的就业劳动者

D.进城务工的农民工

【答案】A

74、个人因与用人单位解除劳动关系而取得的一次性补偿收入，其

收入在当地上年职工平均工资()倍数额以内的部分，免征个人所得

税。

A.2

B.3

C.4

D.5

【答案】B

75、下列选项中，关于培训赔偿原则的说法，错误的是（）0

A.若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费

B.当企业方面提出与职工解除劳动关系时，可以要求职工赔偿培训

费

C.劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能

要求其赔偿培训费

D.具体如何赔偿，可按培训合同执行；未签订培训合同的按劳动合

同执行

【答案】B

76、下列选项中，关于工作研究的说法，正确的是（）o

A.作业测定是寻找最经济合理的工作程序和操作方法的管理技术

B.方法研究是确定合格工人按照规定的作业标准完成某项工作所需

的时间

C.工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金等方面的

浪费

D.工作研究包括工作分析和工作评价两项技术

【答案】C

77、劳动力流动的趋势是指（）。

A.提高社会劳动力的质量

B.个人工作岗位的变换

C.企业依据劳动力市场条件变化，在劳动力间、产业间以及地区间

的移动

D.劳动力依据劳动力市场条件变化，在企业间、职业间、产业间以

及地区间的移动

【答案】A

78、用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少

于应休年休假关数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，

应按照（）支付未休年休假工资报酬。

A.其日工资收入的150%,其中不包含用人单位支付职工正常工作期

间的工资收入

B.其日工资收入的200%,其中包含月人单位支付职工正常工作期间

的工资收入

C.其日工资收入的300%,其中包含月人单位支付职工正常工作期间

的工资收入

D.其日工资收入的300%,其中不包含用人单位支付职工正常工作期

间的工资收入

【答案】C

79、张三今年68岁，之前一直在家务农，没有买社保，如今土地

被征收，在家闲着，和村里的年轻人一起到工地搬砖做起了泥瓦工,

某天在工地里突然被上面掉下来的起重机砸中身亡，张三与用人单

位之间的关系是()

A.劳务关系

B.劳动关系

C.兼职关系

D.聘用关系

【答案】B

80、长期绩效奖励计划的支付通常是以()年为一个周期

A.2-3

B.3-4

C.2〜5

D.3〜5

【答案】D

81、某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公

司领导层决定裁减一批员工。决定作出后，人力资源部部长承担了

与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不

至于与公司对抗。根据以上资料，回答下列问题：说服者本人对说

服效果存在着影响，下列陈述错误的是()。

A.人力资源部长最好是一个值得他人信任的人

B.在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办

C.人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性

D.人力资源部长如果外表讨人喜欢，那说服效果可能就会更好一些

【答案】B

82、适用于员工之间的冲突并不十分严重，且是由认识不同引起的,

同时对工作并没有太大影响的冲突解决方法是（）。

A.协商法

B.教育法

C.拖延法

D.转移目标法

【答案】C

83、关于团体凝聚力的影响因素，错误的是（）o

A.加入团体的难度

B.相处的时间

C.团体的社会影响力

D.过去的成功经验

【答案】C

84、MBTI人格类型测试中的划分维度不包括（）

A.感觉一直觉

B.理性一情感

C.外倾一内倾

D.内向一外向

【答案】D

85、关于高温津贴的说法，正确的是（）

A.防暑降温饮料可以充抵高温津贴

B.用人单位向劳动者发放的高温津贴应纳入工资总额

C.高温津贴标准由法律规定

D.劳动者在30C。以上高温天气从事室外作业,用人单位应当发放高

温津贴

【答案】B

86、下列唯一适用于各类工作的工作分析方法是（）。

A.文献分析法

B.工作日志法

C.访谈法

D.工作实践法

【答案】C

87、下列关于职位说明书内容的陈述，错误的是（）。

A.职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范

B.工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件

C.工作规范说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、

能力及其他要求

D.工作描述和工作规范相互独立，自成体系

【答案】D

88、某公司决定通过内部招募来填补职位空缺，适用的方法是（）。

A.发布媒体广告

B.参加国际人才交流会

C.在公司公告栏发布职位空缺公告

D.在人才招聘门户网站投放招募信息

【答案】C

89、相对于其他工作分析方法，观察法的优点是（）。

A.便于收集有关任职资格的信息

B.不影响被调查人员的正常工作

C.能够较为全面地了解体力型工作的内容

D.适用于对脑力劳动要求较高的工作

【答案】C

90、劳动保护管理的主要内容不包括（）。

A.制定劳动保护制度

B.编制安全技术措施计划

C.加强劳动防护用品的管理

D.劳动纪律检查

【答案】D

91、（2020年真题）关于团体凝聚力的影响因素的说法，错误的是

（）。

A.长时间的相处容易提高团体凝聚力

B.团体规模越大，凝聚力往往会越大

C.一群志同道合的人更容易形成凝聚力

D.团体过去有很好的成功的经验，更能激起团体凝聚力

【答案】B

92、关于招募的来源和方法，说法正确的是（）o

A.内部员工推荐成本比较高

B.校园招募是组织获得初级专业以及管理类员工的一个重要来源

C.弥补组织高级管理职位候选人，公共就业服务机构可能是恰当的

来源渠道

D.互联网电子招募形式的收益成本比相对较低

【答案】B

93、因为潜在的应聘人员都是处于社会的某一层次，所以要根据空

缺职位的特点，向特定层次的人员发布招聘信息，以提高招聘的有

效性。这反映了招聘信息发布应遵循的（）原则。

A.及时

B.层次

C.真实

D.全面

【答案】B

94、下列关于“大七”人格理论的说法，正确的是（）。

A.“大七”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性

B.“大七”人格理论中的每一个维度都呈现两极：与维度名称意义

相似的项目描述的是较高的一极，而意义相反的项目描述的是较低

的一极

C.“大七”人格理论认为人格是具有文化特异性的

D.“大七”人格理论和“大五”人格理论完全不同

【答案】C

95、（）是指在团体中就某一个问题或事宜的提议发表意见时，有时

会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致

通过。

A.团体决策

B.团体智慧

C.团体思维

D.团体沟通

【答案】C

96、下列选项中，关于薪酬的说法，正确的是（）。

A.员工福利属于非经济薪酬

B.薪酬的本质实际上是一种不公平交易

C.基本薪酬可以分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬

D.根据员工具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工基本薪

酬的是职位薪酬

【答案】C

97、关于工人福利的主张是现代人事管理思想的来源之一，在（）

被提出。

A.人事管理萌芽阶段

B.科学管理阶段

C.人际关系运动阶段

D.传统人事管理成熟阶段

【答案】A

98、按照规定应参加社会保险的各类用人单位，应当自成立之日起

（）日内凭营业执照、登记证书或者单位印章，向当地社会保

险经办机构申请办理社会保险登记。

A.10

B.20

C.30

D.40

【答案】C

99、关于关键事件法的说法，错误的是()。

A.上下级双方很容易对绩效现状达成一致

B.难以比较不同部门员工在绩效上的差异

C.属于非系统的考核方法

D.关键记录的方法省时省力

【答案】D

100、M公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为

此，公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就M公司在团体

决策过程中出现的现象进行分析并回答问题。

A.个体思维

B.极化倾向

C.团体思维

D.产生的升级

【答案】C

多选题（共80题）

1、影响规范承诺的最关键的因素包括（）。

A.管理层对新观点和新思想的接纳程度

B.组织对规范承诺的要求程度

C.员工的个性特点

D.所受教育类型

E.个人的重要程度

【答案】BCD

2、外国人在中国就业必须具备的条件有（）。

A.年满16周岁，身体健康

B.无犯罪记录

C.有确定的聘用单位

D.已办理社会保险登记

E.具有从事其工作所必需的专业技能和相应的工作经历

【答案】BC

3、关于绩效考核主体的说法，正确的有（）o

A.由被评估者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法

B.员工通常不太乐意反映他们对上级管理者工作的看法

C.员工通常把最好的一面展现给主管，而对于同事则表现得较为真

实

D.外部人员参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的公正

性

E.在自评中，员工通常对自己过于严格

【答案】ABCD

4、心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验：给

学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这

些判断表示赞成或反对。问题很简单。每个学生都能根据公认的准

则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张

更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞

成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力

而改变其原来的主意。绝大多数人并没有改变主意。

A.团体规模

B.团体凝聚力

C.成员在团体中的地位

D.成员的家庭背景

【答案】AB

5、该公司通过工作分析制定的工作规范应该包括（）o

A.培训要求

B.工作职责

C.知识要求

D.绩效标准

【答案】AC

6、近来，某公司的人力资源部对同行业的员工福利状况进行了一次

调查。调查显示：就每个月用于员工的人均福利待遇而言，该公司

位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动

率，为了增强公司的凝聚力和吸引力，人力资源部认为，提高员工

的福利待遇是一项有力的激励措施。因此，他们提出了一项增加员

工福利的计划，也就是将现在的人均福利待遇从1000元/月提高到

人均1500元/月的水平，但并不确定该计划是否可行。另外，员

工对福利的发放类型存在较大争议，认为形式不够多样。为此，公

司决定外聘人力资源专家团队对公司福利现状进行诊断，希望找出

解决方案。专家通过调研发现，提高人均福利待遇到1500元/月

的水平，可以较好地激励和保留核心员工，并且公司财力可以承受,

也不会影响公司的中长期盈利，因此是可行的。此外，在福利发放

形式方面，可以通过提供福利项目的“菜单”由员工自由选择，满

足员工不同的需求，最大限度地调动员工的积极性。

A.灵活性

B.竞争性

C.可操作性

D.特色性

【答案】BC

7、为了确保招聘工作的效率、公正性、科学性，招聘人员在招聘工

作中必须掌握的技术方法有（）o

A.掌握获取和比较人力资源信息的方法

B.掌握招聘各环节的技术标准

C.了解符合录用的人力资源的主要来源，以及通过何种方式可有效

而低成本地接触这些来源

D.熟悉招聘中的各种人事测量手段及其技术特点和要求

E.掌握竞争对手的招聘方法和招聘技术

【答案】ABCD

8、在本案例中，导致员工辞职的因素具体包括（）o

A.上级不关心

B.工作环境不好

C.员工人格不好

D.待遇不公平

【答案】AB

9、Z企业为了实行岗位管理，决定首先进行工作分析,并决定以人力

资源部和企业内各部门为主体实施工作分析。

A.明确规定工作分析的具体目标

B.背景信息的收集

C.选择适当的工作分析方法

D.选择企业中的典型职位

【答案】BCD

10、有一家高科技生产企业,在公司规模扩大和业务拓展的压力下，

公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源

部根据公司的发展需求，在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调

查,在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与开发

计划,并开展了一系列培训和开发活动。

A.培训与开发调查

B.组织分析

C.工作绩效评估分析

D.工作任务分析

【答案】AC

11、员工援助计划（EAP）的内容包括（）。

A.员工健康体检与健康增进方案

B.员工压力管理

C.企业文化建设

D.员工自身不良情绪管理的辅导

E.绩效考核改进方案

【答案】ABD

12、下列因素中，能够对员工的情感承诺产生明显影响的是（）o

A.工作的挑战性

B.组织的可靠性

C.同事间的亲密性

D.改行的可能性

E.组织的公平性

【答案】ABC

13、目标管理法的特点是()。

A.当企业战略在一定时期内相对稳定时采用

B.将企业目标分解成个人目标，并将这些目标作为公司经营、评估、

奖励的标准

C.可以减少企业的管理成本

D.强调员工的白我调节和自我管理，将个人利益和企业目标紧密结

合在一起

E.目标管理法倾向于聚焦长期目标

【答案】ABD

14、关于《劳动法》的说法，正确的是()。

A.《劳动法》的调整对象主要是劳动关系及与其密切相关的其他社

会关系

B.保护劳动者合法权益是《劳动法》的立法目的之

C.劳务关系属于《劳动法》的调整对象

D.农业劳动者不适用《劳动法》

E.国家机关不是《劳动法》规定的用人单位

【答案】ABD

15、某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司。随着市场

拓展和员工数量的增加公司新近成立了人力资源部，希望能专业地开

展人员的聘用和绩效考核等工作,解决人员配置和绩效管理等方面存

在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的

问题,首先要开展工作分析,厘清每个职位的职责,编写职位说明书，

然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标,并根据职位的要求配

置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问

卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来

的问卷填写质量并不理想,张经理只好组织人力资源部门的人员,根

据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书,这个过

程耗费了很长时间

A.如果各部门配合较好,可以很快编写完成职位说明书

B.各部门对本部门的工作非常了解,编写的职位说明书会更符合实际

C.各部门编写的职位说明书可以直接用于人员的配置和绩效考核的

设计

D.如果有人力资源部门的专业指导,各部门编写的职位说明书会较专

业

【答案】ABD

16、下列能力中，属于躯体能力的有（）。

A.持续或重复发动肌肉力量的动态体能

B.对抗外力的静态体能

C.伸展躯体与肌肉的能力

D.躯体各部位协调的能力

E.关系类比能力

【答案】ABCD

17、改善工作满意度的方法有（）。

A.加强沟通

B.释放情感

C.多加工资

D.改善环境

【答案】ABD

18、张某是某公司新任的人力资源部经理，他希望能够立即在公司

开展工作分析，他的这一想法也得到了公司领导的支持。张某参考

有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。

从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的

直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和

例行的工作职责，而员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会

有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。另外，

由于题目比较晦涩，问卷的回收情况也不理想。

A.职权范围明确

B.任职资格应体现履行职责的最高要求

C.在编写好职位说明书之后，要与相关人员沟通，核对并修改相关

内容

D.语言应具体、简明、避免歧义

【答案】ACD

19、材料题

A.没有工作分析

B.考核制度不完善

C.激励机制不健全

D.员工懒散

【答案】ABC

20、M公司是一家大型企业，拥有职工近万人，由于产品畅销,经济效

益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标

在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大，同时员工工作

环境阴暗、噪声大，工作一天下来十分疲惫。为此，员工曾多次向公

司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些,条

件差一点不是大问题。因此，他们只注重工作任务的完成,对员工的

生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量员工提出辞职

A.工作的挑战性

B.公平的待遇

C.良好的工作环境

D.工作的性质

【答案】ABC

21、在发布招聘广告阶段存在的歧视包括()o

A.年龄歧视

B.性别歧视

C.户籍歧视

D.学历、院校歧视

E.经验歧视

【答案】ABD

22、在我国就业可不申办就业许可证和就业证的外围人主要包括()。

A.由我国政府直接出资聘请的外籍专业技术和管理人员

B.国家机关和事业单位出资聘请，具有本国或国际权威技术管理部

门或行业协会确认的高级技术职称或特殊技能资格证书的外籍专业

技术和管理人员，并持有外国专家局签发的《外国专家证》的外国

人

C.持有《外国人在中华人民共和国从事海上石油作业准许证》从事

海上石油作业、不需登陆、有特殊技能的外籍劳务人员

D.经文化部批准持有《临时营业演出许可证》进行营业性文艺演出

的外围人

E.依据《医疗机构管理条例实施细则》取得卫生技术人员资格的外

国人

【答案】ABCD

23、团队发展的阶段有（）。

A.形成期

B.稳定期

C.结束期

D.产出期

E.规范期

【答案】ACD

24、作为一种团队奖励计划，在生产部门实行收益分享计划的好处

是（）。

A.降低员工的福利成本

B.使生产部门的团队凝聚力增强

C.降低生产部门对优秀员工的需求

D.促进生产部门提高生产率

【答案】BD

25、人格特质理论的两个重要假设是（）。

A.人格特质会在长期内发生变化

B.人格特质在时间上相对稳定

C.人格特质在不同情景中随条件改变而采取不同的态度与行为反应

方式

D.人格特质在空间上相对稳定

E.人格特质受到文化环境的重要影响

【答案】BD

26、根据以下材料，回答93-94题

A.体能

B.技能

C.知识

D.个性行为特征

【答案】ABCD

27、对员工进行工作绩效评价时，可选择的考核主体有()。

A.上级

B.下级

C.专家

D.同事

E.员工自己

【答案】ABD

28、下列关于劳动力市场的描述，正确的是()。

A.劳动力市场是劳动力或者劳动服务进行交易和流通的市场

B.劳动力市场是在市场经济条件下对劳动力进行有效配置的辅助手

段

C.劳动力市场是由各种各样的局部性或单一性劳动力市场所构成的

一个总的劳动力市场体系

D.劳动力市场是指特定的劳动力供求双方在通过自由谈判达成劳动

力使用权转让（或租借）合约时所处的市场环境

E.劳动力市场上的信息交换可以通过求职申请、面试甚至朋友的口

头传递来实现

【答案】ACD

29、某公司在薪酬设计时分为5个级别，其中经理层为A级，研发

人员为B级，销售人员为C级，行政人员为D级，一般职工为E级。

A级人员月薪为8000元，B级人员月薪为5000元，C级人员月薪为

3000元，D级人员月薪为2000元，E级人员月薪为1800元。在外

部同行业企业中，A级人员月薪为10000元，B级人员月薪为8000

元，C级人员月薪为5000元，D级人员月薪为3000元，E级人员月

薪为2000元。

A.企业的业务性质与内容

B.企业的经营状况及支付能力

C.当地生活水平

D.公司所处的地理位置

【答案】ABC

30、为了使面谈的说服效果更好，人力资源部长可以采取的做法是

A.在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息

B.让员工对公司的发展变革进行讨论

C.秘密地进行变革的取证和决策的过程

D.不向员工透露任何信息，防止员工阻扰

【答案】AB

31、在其他条件相同时，工资率变化对劳动力需求量产生的影响有

Oo

A.工资率上升的规模效应导致劳动力需求量下降

B.工资率上升的替代效应导致劳动力需求量下降

C.工资率上升可能导致劳动力需求量下降，也可能导致劳动力需求

量上升

D.工资率上升必然导致劳动力需求量上升

E.工资率上升必然导致劳动力需求量下降

【答案】AB

32、泰勒的科学管理原理的主要思想是（）。［2012年真题］

A.由工人自己挑选工作，自我训练

B.用经验的方法确定工作定额

C.培养工人与管理者之间的合作精神

D.通过科学的方法挑选和训练工人

E.在工人与管理者之间进行明确的分工

【答案】CD

33、苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实

验:给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断,要求学生对

这些判断表示赞成或反对。问题很简单,每个学生都能根据公认的准

则作出回答。过了一段时间之后,把这些关于道德的判断列入一张更

长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示,说明其他人都赞成错

误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变

其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。

A.团体决策可能会压制个人的独立批评的思考能力

B.团体决策耗费时间少

C.如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸,则无法产生高

质量的决策

D.如果以决策的创造性为评价指标,相对于个人决策，团体决策效果

更好

【答案】ACD

34、《劳动法》第六十四条规定，不得安排未成年工从事()

A.矿山井下

B.高处、低温、冷水作业

C.有毒有害

D.第四级体力劳动强度的劳动

E.娱乐场所

【答案】ACD

35、关于说服的说法，正确的是（）

A.当人们对该问题题了解较少时,预先警告有日时能够促进说服

B.心情好的更容易被说服

C.双面说服的效果更好

D.认知需求高的人更容易被说服

E.分散注意力有助于说服

【答案】AB

36、关于内、外部培训与开发的说法，正确的是（）

A.组织内的岗外培训与开发有助于增加受训者对公司整体的认同

B.组织内部在岗培训与开发具有现实性和即时性的优点

C.组织内的岗外培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位

D.外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发很

有用

E.外部培训与开发有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能

【答案】ABD

37、关于该实验结果的说法，错误的是（）。

A.团体压力并不是人们改变主意的关键因素

B.一个人接受多数人的意见，必然是屈服于压力，怕被孤立

C.人们改变意见是为了与团体保持一致

D.当团体的意见出现原则性错误时，大多数人会从众

【答案】BD

38、下列选项中，不享受当年年休假的情形有（）。

A.职工请事假累计20天以上，且单位扣发相应天数工资的

B.累计工作满11年的职工，请病假累计3个月以上的

C.职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的

D.职工在甲单位工作7个月后，紧接着进入乙单位继续工作了8个

月的

E.累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的

【答案】BC

39、Z企业为了实行岗位管理，决定首先进行工作分析，并决定以人

力资源部和企业内各部门为主体实施工作分析。

A.耗费资金

B.工作分析结果可能不专业

C.信度不高

D.实施人员经验不足

【答案】BC

40、关于宽带式薪酬的说法，正确的有（）。

A.它具有较多的薪酬等级

B.它的每个薪酬等级对应的薪酬变动比例不能高于100%

C.它能够更好地支持扁平化组织

D.它有利于企业内部员工的晋升

E.它能够引导员工重视个人技能和能力的提高

【答案】C

41、若让参与实验的学生进行团体决策，则下列说法中，正确的是

()o

A.团体决策可能会压制个人的独立批评的思考能力

B.团体决策耗费时间少

C.如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸，则无法产生

高质量的决策

D.如果以决策的创造性为评价指标，相对于个人决策，团体决策效

果更好

【答案】ACD

42、用人单位与劳动者发生的()争议，适用《中华人民共和国劳动

争议调解仲裁法》。

A.申领失业保险待遇

B.确认劳动关系

C.终止劳动合同

D.借款E:劳动报酬

【答案】BC

43、影响规范承诺的最关键的因素包括()。

A.管理层对新观点和新思想的接纳程度

B.组织对规范承诺的要求程度

C.员工的个性特点

D.所受教育类型

E.个人的重要程度

【答案】BCD

44、克服沟通障碍的途径包括（）o

A.杜绝小道消息

B.利用反馈

C.主动倾听

D.精简语言

E.情绪控制

【答案】BCD

45、在工作分析的结果形成阶段,工作分析人员要将获得的信息送交

审查确认的对象包括（）

A.职位的任职者

B.职位的候选人

C.职位的直接主管

D.职位的直接下级

E.企业职工代表大会

【答案】AC

46、关于员工援助计划的若干种执行模式的说法中，正确的（）

A.内置模式是指把员工援助计划变成人力资源管理体系的一部分来

实施

B.外设模式是指将员工援助计划外包给外部专业组织或人员

C.联合模式是指若干组织联合成立一个专门的员工援助服务中心

D.整合模式是指组织内建立员援助计划实施部门同时点外部专业机

构联合提供相关服务

E.植入模式是指让自己来组成组提提供员工援助服务

【答案】BCD

47、E公司是一个民营企业.经过几年的发展形成了一定的规模，

而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，

公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对

员工的监督和控制。但经过一段时间后•公司发现效果与期望恰好

相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行

为也发生了改变，有人与管理人员争吵，情绪对立；有人不像以前

那样积极主动，而是被动附和；有人消极怠工，甚至有人提出辞职。

对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家进行咨询。专家经过

调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小、阴暗、噪声很

大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很

大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到

的困难。对此，专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制、

冲突管理，营造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。

A.改善公司的工作环境和条件

B.从公司文化氛围上帮助员工提高心理保健能力

C.在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理

D.提高员工福利待遇

【答案】ABC

48、高工资往往导致高生产率，这是因为高工资通常（）o

A.有助于企业控制人工成本

B.有助于组织吸引优秀员工

C.有助于员工产生外部公平感

D.有助于提高员工工作积极性

E.有助于降低员工离职率

【答案】BCD

49、对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括（）o[2014

年真题]

A.专业知识

B.业务技能

C.领导技能

D.经营技能

E.工作态度

【答案】AB

50、某公司是一家成立时间不长但发展迅速的民营公司。随着市场

拓展和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业

地开展人员的聘用和绩效考核等工作，解决人员配置和绩效管理等

方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管

理方面的问题，首先要开展工作分析，理清每个职位的职责，编写

职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根

据职位的要求配置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职

位说明书的调查问卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质

参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，张经理只好组织人

力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编

写了职位说明书，这个过程耗费了很长时间。

A.职位的工作职责、工作条件等方面的描述

B.职位对任职者的教育程度、工作经验、培训等方面的要求

C.职位对任职者的知识、技能、能力、心理特征等方面的要求

D.公司的文化和价值观、财务和行政管理规定

【答案】ABC

51、下列关于工作满意度调查的描述，正确的是()。

A.通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受

B.使管理层掌握相关信息，以便在预防和解决员工问题时，进行正

确的决策

C.调查需要得到员工的支持，但无须获得最高管理层的支持

D.工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层

E.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

【答案】AB

52、关于薪酬量及级差确定工作的说法，正确的是（）

A.在进行工平价时已对职位进行了初步的等级划分，因此,在薪酬结

构设计的初始阶段要对企业中的标杆职位作更为细致的划分

B.在变动级差法中，职位等级越高,相邻的两个职位等级的最高点之

间的差异就越大

C.在变动差异比率法中,职位等级越高,相邻的两个职位等级之间的

差异比率越大

D.在恒定差异比率法中，各职位等级中的最高点之间的差相等

E.划分薪酬等级主要依据的是职位在技能、能力要求上的重要差异

【答案】BC

53、奖金又称浮动薪酬，主要包括（）o

A.个人奖励计划

B.团队奖励计划

C.短期奖励计划

D.长期绩效奖励计划

E.弹性福利计划

【答案】ABCD

54、下列筋计划中，属于个人奖励计划的有（）

A.计件制

B.计时制

C.佣金制

D.收益分享计划

E.行为鼓励计划

【答案】ABC

55、某公司新任的人力资源经理。该公司原本是一家传统的纺织企

业,近年来，由于自动化纺织机械的大量引进,公司的组织架构、工作

流程和对员工的职责要求随之发生了很大变化,但公司的职位说明书

却多年未变。特别是在对现有职位进行梳理之后，小李发现,公司近

两年招聘了一批自动化纺织机械操作员，他们对公司发展至关重要

但是却没有相关职位说明书小李认为公司需要进行一次系统分析，

在梳理组织结构和职位设置的基础上重新编写职位说明书

A.作业分析

B.动作分析

C.行为锚定法

D.秒表时间研究

【答案】ABD

56、有相当多的证据表明存在七种基本的情绪分类，它们分别是高

兴、惊奇()o

A.生气

B.骄傲

C.悲伤

D.害怕

E.厌恶

【答案】ACD

57、人格特质理论中的四体液说将人的类型分为（）。

A.多血质

B.胆汁质

C.黏液质

D.抑郁质

E.神经质

【答案】ABCD

58、国家规定的用人单位职工名册的内容须包括劳动者的（）

A.学历证书号码

B.联系方式

C.用工起始时间

D.家庭成员信息

E.劳动合同期限

【答案】BC

59、七种基本情绪分类包括0

A.局兴

B.害怕

C.焦虑

D.惊奇

【答案】AB