2023专业技术人员执行力与创新服务力试题答案讲解

1.执行力对个人而言执行力就是OO（单选）

A办事实力

B战斗力

C经营实力

D应变实力

2.执行力对企业而言执行力就是（）o（单选）

A办事实力

B战斗力

D应变实力

3.执行力简洁来说就是（）o（单选）

A行动力

B战斗力

C经营实力

D应变实力

4.（）指的是完成某种困难的事情或变革，它不以已有的规划为前

提。（单选）

A既定执行力

B应变执行力

C办事执行力

D应变执行力

5.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。（单

选）

A韦尔奇

B王石

C柳传志

D马云

6.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。（单

选）

B主动性

C创建力

D领导力

7.（）是指提出问题、分析问题、实行行动、解决问题、实现目标

的系统流程。（单选）

A责任心

B创建力

C专业实力

D应变实力

8.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。（单选）

A听从法则

B目标法则

C冠军法则

D裸奔法则

9.（）是指做自己擅长的，上帝助你胜利。（单选）

A听从法则

B目标法则

C冠军法则

D裸奔法则

10.企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向

员工供应（）信息。（单选）

A原始

B加工

C完整

D重要

11.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。

（单选）

A内部沟通

B外部沟通

C制定安排

D培训和发展安排

12.影响员工执行力的因素不包括()o(单选)

A观念要素

B责任划分

C实力要素

D环境耍素

13.企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的()o

(单选)

A观念要素

B责任划分

C实力要素

D环境要素

14.员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影

响员工执行力的()o(单选)

A观念要素

B责任划分

C实力要素

D环境要素

15.员工是否驾驭工具和学问，和有效沟通内外关系，是影响执行

力的OO（单选）

A观念要素

B责任划分

C实力要素

D环境要素

16.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施岗位职责系统。（单

选）

A结果定义系统

B责任系统

C业绩跟踪改进系统

D业绩评估系统

17.（）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向（单

选）

A人员流程

B战略流程

D监督流程

18.人员流程、战略流程和运营流程的核心是。。（单选）

A选对人、做对事、用对的方式做事

B人员流程

C战略流程

D运营流程

19.监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无安

排，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。（单选）

A制度性

B技术性

C程序性

D固有性

20.改进各个职能环节的连接关系，提高业务环节之间转换的敏捷

性、自适应性和连接效率是（）o（单选）

八职能间的业务重组

B组织间业务流程重组

C企业间业务重组

D内部职能业务重组

21.在业务合作或外包协议内状况下，改进组织间合作方式和流程,

提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）o（单选）

A职能间的业务重组

B组织间业务流程重组

C企业间业务重组

D内部职能业务重组

22.就短期效益而言，服务外包公司可节约（）的运营成本。（单

选）

A10%

B10%-20%

C20，!n-l（）0i

D60%-90%

23.企业价值观的（）层面是指认同价值与主动主动的责随意义，

在执行中创建性地体现价值，通过企业价值实现个人志向。（单选）

A领导层面

B组织层面

C企业层面

24.目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性，可监控性是

指（）文化。（单选）

A求实文化

B法治文化

C责任文化

D科技文化

25.从（）看，服务创新是指开发一切有利于创建附加价值的新方

法、新途径的活动。（单选）

A社会角度

B技术角度

C经济角度

D方法论角度

26.服务创新就是使（）感受到不同于从前的崭新内容，是指新的

设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。（单选）

A老用户

B潜在用户

C长期用户

D短期用户

27.从（）来讲，生产性服务不是干脆满意最终消费需求，而是满

意商品和服务的生产者对服务的中间运用需求，还满意包括政府消

费、出口和资本形成等对服务的最终运用需求。（单选）

A服务对象

B服务看法

C服务理念

D服务目标

28.确定了重点发展生产性服务业的大方向之后，城市政府接下来

应当考虑的问题是，基于本地独特位势，针对性地制定（）的发展

战略。（单选）

A同质化

B差异化

C多样化

D新奇化

29.服务的标准化、规范化与诚信度不足是（）的体现。（单选）

A结构性人才短缺

B基础设施不完善

■生态协作系统不健全

D城市环境缺乏吸引力

30.（）,在新的网络经济环境中，指明服务力的基本工具、模式

和规则（单选）

A服务意识

B服务标准

C服务理念

D服务看法

31.执行力对个人而言执行力就是（）；对团队而言执行力就是（）;

对企业而言执行力就是（）o（多选）

A办事实力

B战斗力

C应变实力

D经营实力

32.影响执行力的因素有（）（多选）

A邂障条件

，授权范由

c人员

D时间

33.团队执行力的核心是（）o（多选）

A制度

B默认许可的弹性空间

C规则

D

34.专心去做好本职工作，不但是对企业、对社会、对国家负责的

表现，同样也是对。负责的表现。（多选）

B家庭

C事业

D社会

35.下列选项中属于执行力的关键因素的是（）（多选）

A责任心

B创建力

C专业实力

D应变实力

36.困难人际关系协调包括（）o（多选）

A利益认同

B规则说明

C应变实力

37.下列选项属于执行力的原则的是（）（多选）

A自上而下与自下而■机制的融合协同

B权变与规则

C责任心导向，目标导向

D,适应调整和组织实力的不断提升

38.下列属于执行法则的是。（多选）

A听从法则

B冠军法则

C速度法则

♦团队法则

39.下列选项属于员工执行力的原则的是（）（多选）

A自觉地认同感

B理解目标和战略意图

一一♦■•♦1"■价值■样性

D自觉主动临场解决问题

40.制定战略时应让那些与此战略有关的人员参加，这些人员包括

（）（多选）

A将执行此战略的人员

♦向的■

C相关专业领域的专家

D组织中中学低层的代表员■:

41.下列说法正确的是（）（多选）

A企业随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人

B企业所处的环境在变，企业的策略在变，执行战略的实力要求也在

C企业的发展与培训系统是很必要的

D企业的发展与培训系统的关键是,能够调动员I：学习及应用的主

动性而非仅仅供应培训

42.人员流程、战略流程和运营流程的核心：0做事。（多选）

A选对人

c用对的方式

D仔细

43.下列关于人员流程、战略流程和运营流程的关系，说法正确的

是。。（多选）

A战略流程的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向

B人员流程包括选择执行的领队人物，以及各个相应领域的专业能手

C运营流程是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到EI的

D三者是完全独立的，没有联系

44.公司要从战略层面制定（），并将大的指标分解到各个部门。（多

选）

A年度规划目标

B主要经营业绩指标

C安排业绩的期望指标

D月度规划目标

45.质询业绩跟踪检查的内容包括（）o（多选）

A目标

B重要I：作的完成状况

C事前了解的问题

「，决，抖执行中遇到的问题

46.下列关于管理制度与高效执行的关系，说法正确的是（）。（多

选）

B责任和授权的规则是高效执行的保障

C过程监督■纠错限制和约束■措施,高效执行的措谑

D资源配置和合作协调为高效执行供应机遇

47.下列关于服务意识的说法中，正确的是（）o（多选）

A服务意识确定服务的价值、目标和内涵

B，新的网络经济环境中，服务意识指明服务力的基本匚具、模式和

规则

C服务意识制定服务的检验标准

D服务意识旧觉推动服务过程的落实

48.关于执行力文化