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文档简介

未知驱动探索，专注成就专业前期物业管理服务协议的范本1.服务概述本协议是由物业管理公司与业主或业委会签订，旨在规定物业管理公司提供的前期物业管理服务内容、责任、义务及双方权益保障等事项。2.服务内容2.1物业管理服务范围包括但不限于以下内容：日常物业维护与保养：包括公共区域的清洁、绿化养护、楼道、电梯维护等；安全保卫服务：包括小区安全巡逻、保安人员管理等；环境设施维修：包括公共设施的检修、保养、维修等；物业费管理：包括费用计算、收取、管理及报账等；业主服务和意见反馈：包括解答业主咨询、处理投诉、收集业主意见等；管理报告：定期向业主或业委会提供物业管理工作报告等。2.2物业管理公司在提供服务时应保证服务的质量和效果，并积极落实政府有关物业管理相关法规、规定和要求。3.服务时间和费用3.1物业管理公司的服务时间应根据业主或业委会的需求和小区特点而确定，并在签订协议时明确约定。3.2服务费用根据物业管理公司提供的服务内容、服务质量和小区的规模等因素确定，双方应协商一致并在协议中明确约定。物业管理公司应按时收取费用，并提供详细的费用报账清单。3.3物业管理公司应确保费用的合理性，遵守财务纪律，不得擅自私吞或挪用业主缴纳的费用。4.责任和义务4.1物业管理公司的责任和义务主要包括以下几个方面：维护和管理小区环境、设施的安全、整洁和有序；提供高效、优质的物业管理服务；组织并协调小区安全维护、维修等工作；及时收取业主物业费，并建立合理的费用使用和管理制度；定期向业主或业委会提供物业管理工作报告；竭诚为业主提供相关咨询、解答、投诉处理等服务。4.2业主或业委会的责任和义务主要包括以下几个方面：按时缴纳物业管理费用；配合物业管理公司做好小区管理工作；合理提出意见和建议，并与物业管理公司积极沟通。5.管理监督和绩效评估5.1业主或业委会有权对物业管理公司的服务进行监督和评估，物业管理公司应积极配合并提供相关资料。5.2物业管理公司应建立监督和反馈机制，认真听取业主或业委会的意见和建议，及时改进工作。5.3物业管理公司的绩效评估可以根据物业管理工作报告、客户满意度调查等指标进行，评估结果作为公司绩效考核和业主维权的参考依据。6.协议解除和违约责任6.1在协议有效期内，双方一方违约，应承担相应的违约责任。6.2协议到期时，如双方需继续合作，应提前商议签订新的物业管理服务协议。7.争议解决7.1本协议的履行、解释和争议解决适用所在地法律法规。7.2对于因履行本协议而发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，应提交所在地主管部门或仲裁机构进行解决。以上为前期物业管理服务协议的范

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