2024年大学试题(管理类)-企业信息管理笔试历年真题荟萃含答案

2024年大学试题(管理类)-企业信息管理笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.网上购物起源于（）。A、1993年B、1994年C、1995年D、1996年2.当前，许多企业管理者对信息管理仍存在诸多误区，主要表现在哪些方面？3.实施信息化比较成功的企业，其组织结构的变革主要表现出以下几个方面的特征？（）A、集权化B、集成化C、扁平化D、虚拟化E、自由化4.企业信息推导激活法中以辐射后的新信息为中心再进行辐射的推导，称之为（）A、要素辐射B、功能辐射C、范围辐射D、延伸辐射5.EF=（）。A、ES+工期估计B、LS+工期估计C、LS―ESD、LF―LS6.信息资源采集的原则包括（）。A、针对性原则B、系统性原则C、及时性原则D、预见性原则7.自1994年以来，StandishGroup严格按照项目工期、费用和特性这三大要素设定了项目的评估标准，每年都发布关于项目成功和失败因素的“Chaos”报告，该报告对数万个项目进行分析。就总体而言，我们对项目成败的了解仍旧处于“CHAOS”状态。大量的数据表明，很多信息系统项目是失败的（平均约28%的项目时成功的；72%的项目是失败的）。通过Internet或其他途径查找资料分析研究如下的问题：信息系统项目成功的关键因素是什么？8.企业信息化水平可以进行定量测量和测评。9.世界银行的信息技术扩散模型三阶段中，每个阶段的内部分别由四个环节组成，这四个环节是（）。A、信息环节B、分析环节C、获取环节D、使用环节E、扩散环节10.主体信息系统可划分为（）。A、社会信息系统B、生理信息系统C、心理信息系统D、技术信息系统E、组合人信息系统11.领导不重视信息系统的建设或者推辞没有时间，怎么办？12.从整体上看，计算机信息存储系统包括硬件、软件和（）。A、系统B、程序C、数据库D、数据结构E、磁盘13.会议控制主要包括（）A、会议进程的控制B、会议主持者的自我控制C、与会者不良倾向的控制D、会议资料的控制E、会议预算的控制14.信息与其它物质商品的不同之处是共享性。15.企业信息管理制度是保证企业信息管理体制、管理机构、管理主体发挥作用的各种规范化的运行规则。16.什么是客户机/服务器模式？其组成是什么？17.信息激活的方法有很多，其中辩证综合激活法包括以下几种（）A、纵向综合B、横向综合C、典型综合D、兼容综合E、扬弃综合18.企业信息化的原则要求中“三位一体”原则是指（）。A、企业高、中、基层管理人员三者的紧密合作、稳定一致的管理思想。B、企业领导、员工、技术开发人员三者紧密合作、稳定一致的管理思想。C、企业总体目标、部门目标、个人目标三者协调统一的管理思想。D、企业的远期战略、战术、执行的三者协调一致的管理思想。19.信息系统项目成本测算的重点，同时也是最难确定的开发成本是（）。A、硬件成本B、维护成本C、软件成本D、培训成本20.客体信息系统的管理，首先是（）的问题。A、管理人员B、技术人员C、成本与功能D、可靠性21.用BSP方法制定企业信息系统战略规划，在BSP的研究步骤中作为其核心的是（）。A、定义企业过程B、定义数据类C、定义信息系统结构D、确定系统优先顺序22.在网络拓扑结构中，星型结构缺点的是（）。A、结构比较复杂B、通信线路长、成本高C、依赖中心结点D、故障定位困难23.在对这些信息的加工中，按处理功能的高低可把加工分为预加工综合分析和决策处理。24.企业知识管理的激励系统由以下几大机制所组成（）。A、知识运行机制B、知识创新机制C、知识明晰机制D、知识绩效机制E、知识奖惩机制25.系统评价的主要内容是什么？26.“BPR”中文的意思是（）。A、企业资源规划B、业务流程改进C、企业流程重组D、企业资源重组27.下列哪种系统规划方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。此方法最有利于确定企业的管理目标（）。A、关键成功因素法B、企业系统规划法C、战略集目标转化法D、企业实体法28.什么是B/S结构？它有什么优点？29.信息的共享性即可分享性，是不同于物质商品的特性。30.企业通过总结经验教训，开始认识到运用系统的方法，从总体出发，全面规划，进行信息系统的建设与改造。根据诺兰模型，这属于下列哪个阶段（）。A、控制阶段B、集成阶段C、数据管理阶段D、信息管理阶段第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:C2.参考答案: ⑴企业信息管理就是对企业计算机系统的管理； ⑵企业的文献信息管理可以照搬档案馆的管理模式； ⑶企业信息管理就是对信息部门和管理； ⑷企业信息管理就是企业的信息资源管理。3.参考答案:B,C,D4.参考答案:D5.参考答案:A6.参考答案:A,B,C,D7.参考答案:成功的关键因素包括：信息系统的开发目标是否简单明确；是否进行了扎实的前期准备工作（项目成功的前提）；是否严格遵循科学的项目管理和软件工程方法（项目成功的保证）；是否有一个完整的项目计划和一个准确可靠的信息支持（信息重要性）；是否坚持了良好的人力资源管理，拥有一支高效的合作团队，包括一把手原则的正确实施（保障）。8.参考答案:正确9.参考答案:A,B,C,D10.参考答案:B,C,E11.参考答案: 假设领导不重视信息系统的建设或推辞没有时间，可参考以下的做法： ①信息系统对企业的长远发展，提高企业的竞争能力都是至关重要的，只有使企业领导认识到这一点，相信就会对信息系统的建设给予支持的； ②要凭借CIO所掌握的丰富的管理经验和职业技能并用论据说明“一把手原则”的重要性，并要想办法改变领导的思想观念，让领导知道系统开发的成败就在于领导层的支持与参与； ③结合实际的开发例子对领导参与与否对系统的影响进行分析说明，使领导明白到项目的建设是跟企业的生存息息相关的，让他不再具备不重视或推辞没有时间的理由。12.参考答案:B13.参考答案:A,B,C14.参考答案:正确15.参考答案:正确16.参考答案: 客户机/服务器模式是一种网络架构模式，把网络分成服务器与工作站两大部分、服务器为工作站提供各种服务，工作站必须通过工作站软件连接登录服务器进行使用服务。 组成：对采用这种模式可以实现对网络中的资源进行分布共享，集中统一管理的优点。17.参考答案:C,D,E18.参考答案:B19.参考答案:C20.参考答案:C21.参考答案:A22.参考答案:B,C23.参考答案:正确24.参考答案:A,C,D,E25.参考答案:系统建设评价包括：①规划目标科学性②规划目标实现程度③先进性④经济性⑤资源利用率⑥规范性。系统性能评价包括：①可靠性②系统效率③可维护性④可扩充性⑤可移植性⑥安全保密性。系统应用评价包括：①经济效益②社会效益③用户满意度④系统功能应用程度。26.参考答案:C27.参考答案:A28.参考答案: B/S（Browser/Server）结构即浏览器和服务器结构。用户工作界面是通过WWW浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前端（Browser）实现，但是主要事务逻辑在服务器端（Server）实现，形成所谓三层结构。即这种模式在逻辑上将应用功能分为三层：客户显示层、业务逻辑层、数据层。 B/S结构的优点：①客户端人机界面部分的程序开发工作得以简化；②中间业务逻辑层提供客户应用程序和数据服务之间的联系，适合快速开发；④数据层提供对数据库进行各种操作的方法，由中间业务层来调用并完成业务逻辑；④系统安全性得以提高；⑤便于进行事务处理。29.参考答案:正确30.参考答案:B第2卷一.参考题库(共30题)1.信息随着时间的延长，其使用价值会逐渐减少，但对失去价值的原有信息进行再加工可能获得新的信息，信息的这一特征被称为（）。A、可再利用性B、可再生性C、可延续性D、可分享性2.信息在传播、加工、转换和使用的过程中会使信息内容发生畸变，这可称为信息的（）。A、可塑性B、可伪性C、可识别性D、可转换性3.什么是C/S结构？它是由哪几部分组成的？每部分的任务是什么？4.企业的首席信息官应如何说服高层领导参与规划工作？5.著名的数据管理专家威廉.德雷尔说过：“没有卓越的数据管理，就没有成功高效的数据处理，更建立不起整个企业的计算机信息系统。”试分析这句话的含义是什么？6.企业知识管理有四个基本职能，其中（）针对的是哪些无法编码存储于企业知识库中的知识，它将知识寻求者和最佳知识源相匹配。A、外化B、内化C、中介D、认知7.20世纪60—70年代，信息管理进入了公司自动化技术管理阶段，这一阶段的特点是（）。A、企业信息管理的标志是电子数据管理、电子通信、办公自动化等计算机应用技术的引进和应用，重点开始有信息载体演变为信息技术B、管理信息系统（MIS）出现并流行C、信息管理进入了企业的管理层，赢得了企业管理者的认可D、企业信息主管（CIO）在这个时期出现E、发达国家的企业信息管理进入了信息资源管理时期8.企业内部的知识产生有多种模式，不同方式的知识产生模式有不同的工具对其进行支持。常用于知识获取的工具是（）。A、搜索引擎B、知识仓库C、知识地图D、数据挖掘9.要做好企业信息管理者的招聘工作，必须遵守以下几项基本原则（）。A、公平竞争原则B、择优录用原则C、结构合理原则D、全面考察原则10.简述什么是客户价值的“80/20原则”？11.用软件代码行估算软件的开发规模其优劣都有，以下观点错误的是（）。A、用软件代码行估算软件的开发规模简单易行。B、代码行数的估算依赖于程序设计语言的功能和表达能力。C、代码行数在软件项目开发前或开发初期比较容易估算出来。D、代码行估算只适用于过程式程序设计语言，对非过程式的程序设计语言不太适用。12.以适用为依据，剔除与采集目标不相关、过时无用、没有实际内容或用处不大的信息。这是信息筛选的哪一类筛选（）A、真实性筛选B、适用性筛选C、精约性筛选D、先进性筛选13.目前企业级信息系统多采用局域网，下列属于LAN硬件设置的有（）。A、网络服务器B、光纤C、网络协议D、网卡14.下列哪项不是DSS结构的组成部分（）。A、交互语言系统B、问题处理系统C、知识系统D、咨询解释系统15.对于新系统目标的表述，以下哪项要求是不合理的。（）A、尽可能从信息和信息处理的角度来表述新系统的目标。B、尽可能地从定量的角度来表述新系统的目标。C、尽可能地对所提出的全部问题区别轻重缓急，明确它们之间的相互关系。D、尽可能全面定性地罗列系统的目标。16.一个完整的客户生命周期包括哪几个阶段？各阶段的特点是什么？17.企业电子商务的安全管理需要一具完整的综合保障体系。主要安全管理对策体现在以下几个方面（）。A、人员管理B、保密管理C、网络系统的日常维护管理D、数据备份和应急措施18.什么是C/S结构？它有什么优点和缺点？19.系统实施阶段的任务主要包括几个方面？20.信息化项目的全面质量控制，包括（）。A、系统实现时的质量控制B、系统分析时的质量控制C、系统设计时的质量控制D、软件质量控制E、文档、开发人员和用户培训的质量控制21.企业知识经济的发育可以用三维坐标来衡量，不包括以下的（）。A、知识理性力B、知识创新力C、知识共享力D、知识应用力22.企业实施信息化，一开始就存在阻力。当系统建成上线后，有些阻力并没有完全化解，而且还会产生新的阻力。具体表现如下（）A、企业员工和管理者对新系统不了解，不熟悉B、员工的抵触与懈怠C、反对D、“一把手”的不支持E、信息部门和业务部门不配合23.一个国家信息化的过程是（）。A、企业信息化—产品信息化—产业信息化—国民经济信息化—社会信息化B、产品信息化—企业信息化—产业信息化—社会信息化—国民经济信息化C、产品信息化—企业信息化—产业信息化—国民经济信息化—社会信息化D、产品信息化—企业信息化—国民经济信息化—产业信息化—社会信息化24.对信息化项目所需费用的估算，以下说法正确的是（）。A、既要考虑计算机的费用，又要考虑外围设备的费用B、既要考虑硬件的费用，又要考虑软件的费用C、既要考虑系统的一次性投资，又要考虑其日常运作的维持性费用D、既要考虑设备材料等物资的费用，又要考虑人员技术培训的费用E、既要考虑引进信息系统后所增加的效益，又要考虑其与费用合理比较25.下面哪一项是企业计算机信息系统开发的正确步骤（）A、系统分析—系统战略规划—系统设计—系统验收—系统实施B、系统战略规划—系统分析—系统设计—系统实施—系统验收C、系统战略规划—系统分析—系统实施—系统设计—系统验收D、系统分析—系统设计—系统战略规划—系统验收—系统实施26.信息处理的内容主要包括哪几个方面？简要说明每一方面的含义。27.信息采集的方法和途径有多种，大体有：随机积累、有目的的专项收集、自下而上广泛收集。28.电子文件归档管理的内容不包括以下哪一项（）A、归档范围B、归档时间C、归档人员D、电子文件的质量29.按功能来分，CRM有几种类型？30.对信息系统施加相应的控制是确保信息系统安全的有效方法。按照控制的类型分，可以包括（）。A、物理控制B、电子控制C、软件控制D、制度控制E、管理控制第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:B3.参考答案: C/S结构是指某项任务在两台或多台计算机之间分配，其中用来提供用户接口和运行前端处理的应用程序的计算机称为客户机，而服务器则提供可供客户机使用的各种资源和服务。 C/S系统结构由三大部分组成：服务器、客户机、连接支持。 服务器的任务：接受客户机发出的请求，处理对数据库的请求，将处理结果传给发出请求的客户机，进行数据完整性检查、维护数据字典、索引和其他附件数据，处理数据恢复，查询或更新优化处理。 客户机的任务：管理用户界面，接受用户的数据和处理请求，处理应用逻辑，产生对数据的请求，向数据库服务器发出请求，接受服务器返回的结果，以用户需要的格式输出结果。 实现连接支持的通信软件也叫中间件，是在网络中实现通信协议和帮助不同系统进行通信的计算机软件。4.参考答案: （1）首先，CIO作为企业信息资源和信息系统的最高领导者，就必须担负起企业相关战略规划的制定和执行工作。 （2）其次，作为企业信息系统的规划者，CIO要善于协调企业内部各层次、部门和各环节的关系及其与协作伙伴之间的关系。特别是要注意跟企业高层领导之间的沟通和对话。 （3）要说服企业领导参与到某个项目的规划工作，CIO就必须要具备很强的职业技能和学习能力，要把丰富的管理经验应用到项目的规划过程中，要从CIO的使命——（最大限度地发挥在信息系统上的投资和技术的作用）出发，要跟最高领导说清楚一个成功的规划工作就使得项目成功了一半，而领导的支持与否则是项目成功的关键要素。而且要有足够的论据（例子）来说明这个问题，再一个就是要说清楚为什么最高领导要参与到项目的规划过程中以及如何指导和安排规划工作的进行。5.参考答案:这句话强调了数据定义和数据标准化是数据管理的前提；数据管理需要成功高效的数据处理信息系统；数据库管理系统是计算机信息系统的核心和关键。由于数据定义不同，对问题分析造成了较大的困难，对于信息系统的建设而言，数据管理和数据标准化都是基础性的工作。数据是一切信息系统的基础，数据管理和标准化如果产生缺乏，将大大限制企业信息系统的发展。因此，必须严格规划企业的数据基础。而要做好数据规划，必须懂得从数据源头确立整合的思想。企业信息系统的建设，必须从数据资源开始进行整体规划，到数据源头去，从数据开始规划，而非从技术开始规划，是信息化建设回归本源的关键。美国学者威廉·德雷尔指出，早期的计算机信息系统开发，由于缺乏关于数据结构的设计和管理方面的科学方法，致使许多新的应用难以真正实现。企业信息系统应以数据为中心，数据是稳定的，而数据处理是多变的。如果做不好数据组织和数据管理，信息化应用只能是“表面文章”。没有卓越的数据管理，就没有成功高效的数据处理，更建立不起整个企业的计算机信息系统。信息资源管理（InformationResourceManagement）的核心，就是进行总体数据资源规划，通过对企业的基础数据的重新组织，建立统一的数据标准，才能为企业信息系统的建设打下良好的基础。6.参考答案:C7.参考答案:A,B,C8.参考答案:A,D9.参考答案:A,B,C,D10.参考答案:一个企业的八成利润往往是由二成最有价值的客户创造的，其余八成的客户只能为企业创造二成利润。它是企业对客户价值分