2024年国家开放大学(电大)-市场营销(本科)笔试历年真题荟萃含答案

2024年国家开放大学(电大)-市场营销(本科)笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。这个物流定义的制定者是（）。A、国家标准物流术语B、美国物流管理协会C、日本通产省物流调查会D、美国军事后勤协会2.老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。影响老张激励水平的最可能因素是（）。A、公司的政策B、薪水C、工作的内容D、人际关系3.知识营销理念从哪几方面指导企业营销行为？4.创意效果按照内容划分应该包括：经济效果、社会效果和（）。A、目标效果  B、成熟效果C、心理效果  D、可靠效果5.你是如何理解产品整体概念的？6.横式结构7.财经应用文有哪些基本特征？8.下面表述中哪一个是正确的（）。A、在任何情况下，通货膨胀对经济影响很大B、在通货膨胀可以预期的情况下，通货膨胀对经济影响也很大C、在任何情况下，通货膨胀对经济影响很小D、在通货膨胀不能预期的情况下，通货膨胀有利于雇主而不利于工人9.宏观经济政策的目标是（）A、经济中没有失业B、通货膨胀率为零C、充分就业、物价稳定、减少经济波动和实现经济增长D、充分就业、物价稳定、经济增长，分配平等10.对国内产品的支出＝（）＋净出口。11.策划与点子的区别是什么？12.经济增长的必要条件是（），充分条件是（）。13.总需求曲线AD是一条（）A、向右下方倾斜的曲线B、向右上方倾斜的曲线C、水平的直线D、与横轴垂直的线14.（）认为消费者欢迎那些质量高，性能好、有特色的产品。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念15.简述物流信息的分类。16.在长期边际成本曲线与长期平均成本曲线相交之前，长期边际成本（）长期平均成本；而在相交之后，长期边际成本（）长期平均成本。17.系统原理18.在同一消费可能线上，消费者的支出是不同的。19.投资决策属于（）。A、战略决策B、管理决策C、业务决策D、战术决策20.人的思维有理性状态和非理性状态之分，理性状态是一种（）状态，非理性状态是一种（）状态。当人们的意识水平在有控和无控状态摆动时，产生（）几率的可能性越大。21.消费者从物品消费中所获得的总效用一定是不断增加的，边际效用总是正的。22.外部性可以分为（）A、生产的外部经济B、生产的外部不经济C、消费的外部经济D、消费的外部不经济E、政府的外部经济23.领导方法的类型较为公认的主要有（）A、参与式B、民主式C、放任式D、独裁式24.下面是一个企业的一次季度会议：营销部门的经理a说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。研发部门经理b说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了!”问题产生的根本原因是什么？25.许先生刚为一家大石油公司做完一个工程师离职率的原因调查项目。报告和最后建议下星期可以完成。许先生很满意，他认为项目的成功在于管理层同意向员工公开报告和建议书。员工们将这看成管理层正花大力气来解决他们所面临的问题，因而与许先生紧密合作。而当许先生向该公司负责人事的副总裁陈方汇报提交报告的日期和向员工分发报告的事宜时，陈方说不能按计划公开报告，只能公开两页的概要。许先生感到不安，因为他已经告诉员工报告将公开，他提醒陈方以前的诺言并询问改变决定的原因是什么。陈方说这个项目的花费已经大大超出了预算，应该节约经费，不必要复印这么多的报告。许先生不知如何回答，只好中止了谈话，答应以后再联系。许先生思考了一下他的选择方案。他可以设法说服陈方不顾预算成本而公开报告，但知道这不太可能。他也可以不顾陈方的禁止而直接把报告交给员工。他也考虑找公司中另一个比陈方职位高的人，让这个人同意公开报告。许先生向自己公司的主管通报了情况，主管让他把这件事带到明天的业务会议上来解决。同时告诉他公司目前正在同这个石油公司谈另一项咨询业务，让许先生考虑一下在与陈方相处的这种情况下是否该接这一业务。根据以上案例，回答以下问题。如果许先生让对方接受自己的观点，那么（）做法是不妥的。A、使观点合乎逻辑B、建立友善良好的关系；C、追问陈方不公开报告的理由D、使讲述的内容与对方密切相关卷II一.参考题库(共25题)1.正常利润是一种特殊的工资，其特殊性就在于（）。2.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（）定价策略。A、 撇脂定价B、 渗透定价C、 弹性定价D、 理解价值定价3.经济物品是指（）A、有用的物品B、稀缺的物品C、市场上出售的物品D、有用且稀缺的物品4.创意的激发途径有哪些？5.情商6.控制价格升级的方法主要有哪些？7.企业策划8.体验营销9.营销渠道是指产品从生产者转移到消费者（或产业用户）的过程中所经过的通道。（）10.时间管理中，80/20法则指的是80%的价值来自于20%的项目，20%的价值来自于80%的项目。11.营销经费预算遵循效益性、经济性、充足性和弹性原则。（）12.按特许权授于方式不同，可以将特许连锁分为哪些关键（）。A、一般特许B、委托特许C、区域开发特许经营D、复合特许经营13.属于建设性冲突的观点有（）。A、大家以争论问题为中心B、双方对实现共同目标的关心C、双方对赢得自己观点胜利十分关心D、由问题的争论转为人身攻击14.多渠道15.推动策略强调利用中间商与推销人员将产品“推入”销售渠道，最后由零售商将产品推给消费者。16.一个经济中的消费需求为8000亿元，投资需求为1800亿元，出口为1000亿元，进口为800亿元，计算该经济的总需求，并计算各部分在总需求中所占的比例。17.物流系统的基本结构大体上可分为物流作业系统、物流信息系统和物流管理系统。18.生产要素的需求是一种（）A、派生需求B、直接需求C、联合需求D、最终产品的需求E、引致需求19.名义收入是一种货币收入，是决定消费者购买力的关键因素。20.品牌策划的要素主要包括品牌名称、品牌标志、品牌个性和品牌诚信。（）21.几个发文机关联合行文，只标明主办机关的发文字号。22.如何实施产业创新战略？23.信息是数据经过加工整理后得到的结果。24.权变理论认为领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。25.高风险、低机会的企业叫做（）企业；低风险、高机会的企业叫做（）企业。卷III一.参考题库(共25题)1.现金是一种非收益性资产，持有过多会影响企业投资收益的提高。2.在总需求与总供给的短期均衡中，总需求减少会引起（）A、国民收入增加，价格水平上升B、国民收入增加，价格水平下降C、国民收入减少，价格水平上升D、国民收入减少，价格水平下降3.预先控制是在企业生产经营过程中对活动的人和事进行的控制。4.计划工作与其他管理职能居于同等重要的地位。5.企业定价时，应将成本同产量、销量、资金周转等因素综合起来考虑。（）6.产品策划的要素主要有哪些？7.科斯主张用产权明确化的办法，来解决外部性问题。8.促销人员组织需要考虑的包括（）。A、促销人员在不同销售区域的配置B、促销人员的组织类型C、促销人员数量的确定D、促销人员的激励9.总供给的构成是（）A、净出口B、居民的消费C、居民的储蓄D、政府的税收E、进口物品10.短渠道的好处是（）A、产品上市速度快B、节省流通费用C、市场信息反馈快D、产品市场渗透能力强，覆盖面广E、有利于杜绝假冒伪劣11.微观经济学12.控制价格升级的途径有：（）。A、降低关税B、采用成品运输C、增加分销渠道D、控制营销成本13.当劳伦斯曲线和绝对平均线所夹面积为零时，基尼系数（）A、等于零B、等于一C、等于无穷大D、无法确定14.公文主题词的排列顺序是（）。A、文种、类别、类属B、类别、类属、文种C、类属、类别、文种15.成本导向定价法一般包括（）。A、盈亏平衡定价法B、成本加成定价法C、边际贡献定价法D、投标定价法E、需求差异定价法16.用先进的机器设备代替劳动，这一措施会导致（）A、劳动的供给曲线向右移动B、劳动的需求曲线向左移动C、劳动的需求曲线向右移动D、劳动的供给曲线向左移动17.组织结构18.市场19.20世纪初期，西方经济学发展的特点有（）A、宏观与微观经济学作为独立学科正式分开B、凯恩斯主义占主导地位C、提出了垄断竞争理论D、提出了序数效用理论E、微观经济学受到重视20.压力管理包括（）。A、针对造成问题的外部压力源本身去处理B、顺其自然C、改变个体自身的弱点D、处理压力所造成的反应21.苹果公司拥有强大的技术，并以市场引导者的身份引领着产品发展的方向，与同行其他企业相比，苹果也一直以其先进的技术闻名。消费者争相购买苹果手机的原因有很多方面，其中性能是最为重要的方面。根据以上资料和PEST模型，分析苹果公司成功的关键是（）A、政治和法律因素B、经济因素C、技术因素D、社会和文化因素22.营销策划中，主策划人全面负责监督和管理营销策划委员会（小组）的各项工作。（）23.市场营销策划创意的方法包括（）。A、模仿创造法B、移植参合法C、联想类比法D、逆向思维法24.西方经济学产生与形成时期的杰出代表人物是（）A、托马斯B、李嘉图C、亚当·斯密D、马尔萨斯25.生产可能性曲线是（）既定的条件下所能达到的两种物品最大产量的组合。卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:C3.参考答案: 从以下方面指导企业营销行为： （1）促使企业认识知识是资本，且是主导资本，知识不仅是生产力中最活跃的要素，且是最重要的要素，知识的生产和再生产成为企业生产活动和营销活动的核心，因而要重视科研、教育、人才； （2）促使企业认识知识经济导致的社会分工，知识经济将促使知识武装的行业和企业成为头脑单位，专门向其他行业和企业提供知识、技术、智能和理念，另一部分不能进入知识形态的行业和企业将成为躯干单位，即专门依赖头脑单位提供的知识、技术、智能和理念进行物质生产的经济组织，在这种背景下，先进与落后泾渭分明； （3）促使企业全面调整营销活动各环节，从收集信息、产品设计到工艺流程、4Ps组合，信息反馈、全面服务等环节都要进行适合知识经济要求的调整，使企业在营销活动各环节增加信息、技术、智能的含量，并依靠知识来提高产品的附加值和促进营销活动的适销对路； （4）促使企业认识到要全面实施管理方式和管理手段的创新，便工业经济时代的硬性管理为知识经济时代软性化管理，即以人性化管理为主要方式，强调实施以思想、作风、理念、价值取向为内容的教育、培训、引导等手段的人本管理，取代以制度、法规、行政等手段为主的硬性管理，这要求企业在提高人的思想素质、健全人的心智和提高人的情操上全面下功夫。4.参考答案:C5.参考答案:通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。而市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是"产品的整体概念"。6.参考答案:各层意思之间是并列关系，从不同的角度，不同的侧面表达内容。7.参考答案: 财经应用文在内容和形式方面体现出两大特征：一是从内容方面来看，财经应用文是为解决某个特定的经济问题或处理某项具体的经济工作而撰写的文种，它的内容同经济活动有关，是经济活动内容的反映； 二是从形式方面来看，财经应用文大都有着固定的体式，带有一定的程式化特点。主旨、材料、结构、语言是一切文章的构成要素。 财经应用文的特征也分别体现在四个方面： 1.主旨单一、集中、明确。 2.材料多样、真实、典型。 3.结构合理、谨严、固定。 4.语言准确、简明、平易、庄重。8.参考答案:D9.参考答案:C10.参考答案:国内支出11.参考答案: 策划专指对各项事业或活动决策前的谋划、构思和设计活动。策划不等同于人们常说的点子，它具有以下个性： 1、策划是一门思维的科学，要求定位准确、审时度势、把握主观与客观，辨证、客观发散、动态地把握各种资源。 2、策划是一门设计的科学。必须根据企业的需要来设计项目，策划的目标即衡量一个企业项目是否成功，要看它是否“出成果、出机制、出人才、出品牌”。 3、策划是一门监理的科学。就是要在事先设计好的前提下对企业运营过程实施监督与管理。从现代经济、管理角度认识策划，将赋予策划更具时代特色和清晰意蕴的内涵。现代策划包含如下三个要素：新的创意；与企业目标一致的明确方向；人、财、物资源实现的可能性。 4、策划不是一种随意的行为，必须选准策划对象。12.参考答案:技术进步；制度与意识的相应调整13.参考答案:A14.参考答案:B15.参考答案:物流系统对物流信息的要求是信息充足、信息准确、信息畅通。为此，物流信息管理应该做好的工作有：识别信息、收集信息、传输信息、利用信息。16.参考答案:小于；大于17.参考答案:是指从管理的对象是一个系统这一根本性质出发，按照系统特征的要求，对管理系统进行优化，从而最佳地实现管理的目标。18.参考答案:错误19.参考答案:A20.参考答案:有控；无控；灵感21.参考答案:错误22.参考答案:A,B,C,D23.参考答案:B,C,D24.参考答案:问题产生的根本原因是什么？25.参考答案:C卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:其数额远远高于一般劳动所得到的工资2.参考答案:B3.参考答案:D4.参考答案: 创意的激发途径有以下几种： 1、培养创意意识，客户惰性思维。 2、突破思维定势，训练发散性思维。 3、寻求诱发灵感的锲机。5.参考答案:指一个人的性格和情绪耐受程度，它包括认识自身情绪的能力，妥善管理自身情绪的能力，自我激励的能力，感知他人感受的能力，人际关系管理的能力。6.参考答案: 1.降低制造成本； 2.降低关税； 3.缩短分销渠道； 4.利用自由贸易区降低成本； 5.散件运输。7.参考答案:是企业在资源及市场约束下，为达到企业目标所进行的各种构思、计划及实施的过程。企业为了解决现存的问题，为实现特定的目标，提出新颖的思路对策，并制定出具体可行的方案，达到预定的效果。8.参考答案:以消费者的感官，情感，思考，行为，关联5个方面重新定义，设计营销理念。9.参考答案:正确10.参考答案:错误11.参考答案:正确12.参考答案:A,B,C,D13.参考答案:A,B14.参考答案:多渠道则可能是在地区采用直接渠道，在外地则采用简洁渠道。15.参考答案:正确16.参考答案: （1）根据题意，C＝8000亿元，I＝1800亿元，NX＝1000－800＝200亿元，因此：YD＝C＋I＋NX＝8000＋1800＋200＝10000亿元 （2）消费需求在总需求中所占的比例为：8000/10000＝0.8，即80