培训市场运营专项方案

艺之家艺术培训基地市场营销提案

一、序言

二十一世纪大家教育水平，伴随社会进步也得到了快速和全方面提升。教育方法也正向着科学化、多元化、市场化延伸和挺近。为此，这么一个时代前景给了我们艺术培训行业一个很良好和喜人发展机遇，同时也更是一场挑战。面对现在教育培训行业市场竞争，新运行架构和模式将势在必行。

目前培训市场内大小培训班参差不齐，老师专业程度高低不一，招生手法陈旧，著名度和美誉度模糊不清，完全没有自己品牌形象。面对这么形势，对于一个想发展团体来说我们要勇往直前干下去，而且干得愈加好更出色。那么我们接下来我们要做什么、怎么做、和谁做。。。等等问题就需要大家同心协力，共同丰收。走出一个我们自己新历程、新艺术整合培训模式。

二、市场背景

首先运河城是济宁市地域地标性建筑，是济宁金融经济、人流交通中枢地带，这等于我们得优势地理资源没有得到利用。再次，我们老师队伍多为科班老师出身，有着良好教育水平，是其它补习学校无法替换软实力，也是我们关键实力，那么怎样发挥我们老师资源将是在市场化竞争中一个关键步骤。

在面对周围上十家竞争教育学校，市场竞争可谓猛烈。她们市场营销观念多种多样，市场拥有率多少不一，那么我们怎样在市场上确定我们位置，争夺我们份额，将和是我们大家全部息息相关共同问题，这个问题关系到我们学校招生，老师收入、学校发展等等，为此一个有本校区域特色营销战略决议和战术实施将是一个很关键关键起决定性关键工作。我校全体职员全部将认真、明确、落实。

三、工作思绪和方向

一个团体要想发展就必需有方向、有目标、有分工。即让我们走在有方向路上，赢在有目标点上，勤在有分工人上。

1、统一思想，全员参战。

营销路上无捷径，每一个市场业绩成功，全部离不开每一个部门努力和个人辛勤工作，那么怎样让每个部门向着一个方向努力呢？我将经过座谈会议形式、培训技能、日常表格及数据管理管式，树立为招生工作，为育生工作就是为自己工作统一思想，全员向学校业绩指标努力为关键方向。

工作方法内容方向备

注1、座谈会1、工作方向介绍

2、工作指标分解（到人头）3、思想动员（小组对抗赛）4、工作实施指导及问题解答

1、明确方向，团结努力，避免糊涂作战

2、责任有落实、人人有指标，预防团体压力大、风险大

3、保正工作主动、心态优良

4、充足团体力量，建立团体要团结意识，打有准备之仗

2、培训危机意识销售意识

个人时间管理

绩效和财务

日常管理

建立主动、紧迫、全局工作意识

培养新工作技能，提升整体作战能力

3、确保日常工作有序、紧凑、规范

3、数据管理职员工作数据

2、学生营销数据

1、建立职员工作业绩评选机制，见差距，找原因，提升全职员作水平

2、增加营销渠道，确保生源新通路

2、营销模式多样化

面对当今如此强烈市场竞争，一个新型教育教学模式是打破营销竞争必做功课，依据个人经验有几点见解。。。

新终端营销：现在各学校多数以发传单广告方法做市场招生，而学生面对十几家甚至数十家DM单页早已麻痹和反感，单页宣传市场收益甚微，那么我们要学会走出来，比如考虑针对学校周围食杂店、文具店、书店等学生日常消费集中频率高场所进行宣传推广，如张贴海报、广告笔派发等企业本身可投入和运行模式。

比如：

投放地点

物料规格内容数量金额

备注XX食杂店KD板50*30厘米

企业标示1

6

XX书店KD板60*80厘米教学特色

1

10

XX文具店广告笔

企业电话等

200

100

….

………….

….3、教学专业化及日常管理：

现在教育机构因为成长时间短，但发展速度确很快。大部分教学机构里外聘老师极具增加，那么老师责任心和教学经验参差不齐，那么针对这一漏洞，作为专业老师建立一套可复制或有标准性质教育方案给各老师落实下去，提升老师职业标准化水平将在学生和学生家长中形成一个其它企业无法替换关键优势。其教学方案可从升学方向，升学技巧和难点上着手，及学生个人学科爱好上，学习环境上，和其学校老师融合度上做出，优势、劣势、机会分析，以后对学生进行着重教学和培养，形成一个锁链式教学和学习模式。从而提升1、学生成绩，2、老师水平，3、家长信任度和依靠度，形成口碑传输，带动生源，同时也为市场部门提供可竞争优势资源。

日常管理是企业正常运转基础管理，那么怎样将基础管理升级，不单让职员之间有序平稳进行，还要让职员有主动性，主动工作，这将是企业发展和成本控制必需管理。

1、职员竞争赛

2、学习交流

3、业绩考评评选机制4、服务营销和管理

市场经济下，各行业不仅从价格竞争、产品竞争着手了，因为信息时代便捷和通畅下，产品同质化已越来越显著，那么服务将是大家新比拼点。

人员服务态度

2、

人员服务用语标准化

3、

服务链条化（从学前沟通、开始教学，教学跟踪、后期访问等）

4、

学员信息档案建立。（学生个人基础信息，成绩波动表，思想转变信息，求学意向等等）

总而言之以我对教育培训行业外在了解为基础，异业营销眼光为主运行提议，各步骤落实和方案细则，还需全方面考虑、商讨和调查后做出实际操作命令。

个人补充方案：

工作思想：围绕招生和品牌宣传为根本，加强学校营销能力品牌著名度。

二、工作策略：

1、提升店面形象：在市场经济中“包装”一词是大家全部能了解，因为在好事或物或人全部需要一个好包装，才能吸引跟多人眼光和关注，那么要想让学生或家长能更多到店，并给出最好、和众不一样深刻印象，一个有特色优质店面形象是营销中关键第一步和基础保障。

a．硬件形象：保工校区在交通岗交叉处，四面路口均是可视角度内，那么第一步，店面整齐和醒目口号是吸引用户关键。工作方法有：①开展店面形象提升宣告会，强调店面形象对营销工作影响意义和关键性。②建立店面形象考评标准细则③分解店面形象提升工作到各责任人④制订日常维护表格和考评表格

b.软件形象：①规范前台接待术语及接待礼仪②建立接待步骤标准化制度③建立每七天培训及总结工作会（礼仪、销售技巧、日常接待问答及处理措施）④建立月考评制度，做好和坏全部要经过考试得出结论，找出每个人接待优点和不足，发挥优点和填补不足才能有提升。

2、加强外部宣传，扩大著名度：市场竞争是猛烈，我们单做好店面那只是基础，所谓有数量才有质量，所以我们还要把步子迈出去，延长我们辐射半径，覆盖更多用户群。那么怎样让外面人知道我们存在，我们优势，就还需将我们宣传工作搞上去。

a.依据地型宣传：画再大圆全部要先有圆心，圆心没搞好，半径在长，用户也会因圆心位置不明确而跑偏，保工校区4面临街，那么我们最少要确保所过之人全部知道我们存在，

知道这是我们依据地。①早晚上班高峰时段，交通岗4角由老师派发传单，坚持派发1—2周，即先将我们地址印到人群脑海里②设置门外咨询点，搞形式突出主义，即方便吸引和引导用户，把我们便利感宣导给用户。③平时门口设置迎宾接待岗，以人吸人策略和形象服务策略。

b.游击型宣传：有了依据地是占位，打好游击站才是抢位。那么地盘大小，份额多少就靠游击战了。游击战是每个学校全部在用战术，但似乎每个学校取得效果并不理想，为何不理想呢？我个人是这么认为她们不是“游击”而是“游荡”。天天派人出去，去哪里是靠随想，干什么随心，成败随天，问题在哪随便。。。，那么我们怎么办，我们要更正思想，出去是挖井了，不是挖坑了，要想见井水，一要挖准，二要挖深，三要挖精，四要挖细。①正确明示关键宣传校区②对关键攻关学校做深入市场分析和推广③宣传规模大、手段多，宣传频率密④细致做好宣传术语，问题统计，信息搜集等。确保出击见结果。方法如例：类别

内容备注1、准

例：a、本周80%精力关键做四中招生宣传

项目正确化

b、本周关键做小区推广宣传渠道正确化2、深

四中学生、家长信息、需求、问题搜集四中学校周围商户信息搜集

宣传方法分析信息供前台做电话造访和教学方案制订

信息为员工做下一步招生合作做铺垫3、精

1、坚持天天，安排2—4名宣传人员

多手段：单页宣传、书店、文具店合作店外安排2名老师现场咨询等形式

3、业务人员本周天天坚持做其它形式宣传和造访推广（应实际情况做调整及统计）率领人员做工作前期讨论会和培训

依据我校区实际资源做对应编排

3、加强宣传密度依据实际情况天天做好调整确保宣传见效

4、细

统一宣传术语（分出高、初、小和升学型、成绩型强化型）2、天天做优点和问题统计，信息搜集,形成书面档案

3、人员周报和周计划

1、以学校传单专题或校区优势为主，结合学生和家长关注点开会讨论制订2、为提升业务能力及后期培训学习做数据基础和保障

3、明确工作目标和责任、便于能力考评

3、优化日常管理：要确保学校招生和教生任务，确保各项工作顺利达成，有一个优良日常管理体系也是整个链条关键一环，现在保工校区现有教职员近20人，青年老师队伍占3分之2以上，她们有很强责任心，那么怎样让这个年轻、活力团体，含有愈加好教学能力、凝聚力、工作热情、合作精神并主动和现今猛烈市场竞争接轨，打造保工校区特色优势，还需我们共同努力优化日常管理工作。①做好周、月报及计划和总结制度（周月报制度是基础制度，它能表现出职员工作业绩、能力和问题，便于领导者对其工作查阅、考评和指导，能明确团体工作方向和责任分工等）②每七天学习和分享会（作为教育界一员，学习关键性全部是知道，市场经济里对手在不停学习和总结知识，我们一定不要落后于人，所以我们每七天一定要从教学、市场现实状况、沟通技巧等等方面坚持学习和分享）③专业细分管理（待约定）（所谓三人行必有我师，意思是每个人全部有其优点和优势，那么所谓专业细分就是将每个人身上优点突出，我们要分析和明确各老师教学专长，从而形成我校教学特色，形成品牌优势和品牌凸显，并对其它老师从而进行教学分享和资源利用，形成学校自有特色资源，降低参差不齐现象，提升整体老师队伍水平和团体形象）

工作内容

时间节点和内容摘要备注

1、店面形象提升第一周前3天前期思想动员和培