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文档简介
目录我说你听请听一则名为《黑熊和棕熊赛蜜》的故事。故事中会多次出现“蜜蜂”和“蜂蜜”这两个词。每当听到“蜜蜂”时,男同学起立,女同学坐着;听到“蜂蜜”时,女同学起立,男同学坐下。如果连续听到两个相同的词,则站立不动。如何在活动中做到反应既快又准确?倾听的秘诀这是倾听吗01这是倾听吗?情景一情景二什么样的倾听行为是你不喜欢的?
如何做到更好地倾听?倾听的秘诀02倾听秘诀一:用身体语言告
诉别人你在听想一想,下列的倾听行为有可能在向说话者传递什么样的信息?(1)身子不停地转来转去或不停地变换姿势——(2)随意插话、抢话——(3)东张西望——(4)转笔——(5)不停地看表——(6)埋头做自己的事情——(7)打哈欠、伸懒腰——什么时候可以结束啊!你说的我都知道了。你可不可以不要再说了。真有些无聊。逐客令:你是不是该走了?你爱说不说,我得干自己的事了。我对你所说的内容没什么兴趣。什么样的倾听行为可能会让对方感觉更舒服?(目光、表情、姿势)保持适当的目光接触表情与说话者说的内容相符身体适当前倾,放松姿态倾听秘诀二:用简单的反馈告
诉别人你听懂了练习1:朋友:哎,我和小A吵架了,我在周末完全静不下心来做原来的事,好烦啊。你听完后,说:以自己为中心的假倾听者“智者”你应该照我说的做。这没那么糟,至少你还没和他绝交。“乐观者”
乌鸦嘴你这不算什么,以前我和人吵架……那可惨了,他会不会去说你坏话啊?八卦者快和我说说,你们是怎么吵的。“主角”60分以下的回答:这有什么好烦的?我帮你去骂他一顿你们绝交吧害,多大的点事,多喝热水……60分回答(复读机):你没心情做原来的事,因为你和好朋友吵架了。70分回答(情感镜子):你觉得很烦躁,没心情做原来的事,因为你和好朋友吵架了。80分回答(指出希望和期待):你觉得很烦躁,没心情做原来的事,因为你和好朋友吵架了,你希望尽快和好。90分回答(表达关心,共同解决):你很烦躁,没有心思做原来的事,因为你和好朋友吵架了,你希望尽快和好,我也希望你们能合好,我可以和你一起想想办法。练习2:朋友:完了,我惨了,我爸说如果我下次再不及格,就不能打篮球,但我下次月考怎么可能及格。你听完后,说:以自己为中心的假倾听者“智者”每天做题,怎么会学不好?至少你爸没打你啊,只是不让你打球“乐观者”那可惨了,你最近都在退步,要是考得更差了怎么办
乌鸦嘴八卦者哇,快跟我说说你爸怎么骂你的“主角”我以前也月考不及格,但我爸妈都不在意60分回答(复读机):如果成绩不能提高,你爸就不让你打球了,而且你觉得提高不了成绩。70分回答(情感镜子):你很焦虑,担心如果成绩不能提高,你爸就不让你打球了,而且你觉得很无助,因为好像没办法提高成绩。80分回答(指出希望和期待):你很焦虑,担心成绩不能提高,你爸就不让你打球,而且你觉得很无助,因为你觉得很难尽快提高成绩。你希望找一个尽快提高成绩让你能打球的方法。90分回答(表达关心,共同解决):你觉得很焦虑,担心成绩不能提高,你爸就不让你打球,而且你觉得很无助,因为你觉得很难尽快提高成绩。你很希望找一个尽快提高成绩的方法。我也希望你能提高成绩,这样我们就能继续打球,不如我们一起找几个学霸想想办法?小结03倾听的秘诀好的倾听=+愿意听的姿态+恰到好处的反馈复读机+情感镜子+指出期待+表达关心、共同解决心里听进去人们之间谈话失败,并不
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