河北融创中国控股公司网络营销策略分析

摘要在移动互联网的大环境之下，互联网改变了人们的生活，改变了人们的惯性思维，让人们相信一切都是有可能的。走进这个时代，网络营销的飞速蓬勃发展带给众多房地产企业压力，因为他们还在使用老旧的营销手段和方式。房地产行业是我国国民经济的支柱产业，网络营销的飞速发展使得房地产销售渠道越来越多，模式也越来越丰富，为了房地产行业开创了崭新的生活篇章。本篇论文旨在研究融创网络营销的策略，并且指出它的缺点和不足并加以改正，使用了数据文献分析法和实际分析法。为融创网络营销所存在的一个问题找寻一个合理可靠的解释，由于目前消费观念的转变以及百姓都走向小康的时代，人们越来越重视事物的品质，个人体验和跟商家的双向沟通，研究表明，目前企业对于网络营销能力挖掘不够，仅仅使用网络作为媒介来传递信息，实现双方的交互，我国网络营销的发展还需经过很长阶段才能成熟。本论文主要就是针对促进房地产网络营销发展起重点作用的网络营销策略进行分析。首先分析我国房地产业在网络营方面的发展，然后根据具体的融创房地产公司这个实例，就其网络营销发展状况，具体采用的网络营销策略进行具体研究，发现网络营销在房产业存在的问题，采取相应措施予以解决。过对具体房地产公司策略的分析研究，发现房地产网络营销发展还有很多需要完善，但房地产网络营销是未来房地产业发展的必然趋势。关键词：房地产；传统营销；网络营销；网络经济；策略研究AbstractTheintroductionofIoTinrelationshipmarketing,orinbusinessesoverall,doeshaveitsdrawbacks,especiallywhenitcomestoguaranteeingthesecurityofinformationusage,protectingitfromleakage,andnotmishandlingit.Thisstudyalsoseesthatdatasecurityiscrucial,andanyproblemthatmayhappenwithcustomerdatawillimpacttherelationshipbetweenafirmanditscustomers.Thefindingsalsoshowthatundertheconcernaboutthesecurityoftheirpersonalinformation,customersmightnotbewillingtoengageinonlineplatformstheyarenotfamiliarwith,whichhighlightstheimportanceoffirmsbuildingtrustwiththeircurrentandpotentialcustomersinordertoovercomethisobstacle.IoTprovidesagreaterscenariotobetterlistentocustomers'aspirationsandtocreatestrongengagementpoints,subsequentlyenhancingthecustomerexperiencethroughefficientrelationshipmarketingstrategies.KeyWords：marketingstrategies.relationshipmarketing.onlineplatforms.目录TOC\o"1-2"\h\z\u1前言 481.1研究背景 491.2研究意义 501.3研究内容及方法 502国内外房地产行业网络营销应用现状及发展趋势 522.1我国房地产业网络营销发展现状 542.2国外房地产业网络营销发展现状 553融创企业网络营销现状及主要问题 563.1融创企业概况 563.2融创网络营销现状 593.3融创企业现存的问题及主要原因 614融创房地产网络营销改进措施 634.1改变传统思维观念 634.2强化房地产网络整合营销的观念 644.3增加网页内容 674.4进行网络营销培训 674.5加强乡村网络建设 69结论 69致谢 71

1前言随着信息化时代的到来，网络营销越来越占据重要的位置，万物都可网络营销，相对应的，在房地产营销中网络营销也越来越体现其优越性。市场部创新和渠道的创新、目前在售产品和与品牌创新等等。所有的这些创新思想带给了房地产网络营销新的道路，目前的营销方式越来越注重用户体验，消费者的满意是企业最想看到的也是最愿意看到的。传统营销依托线下消费者进行体验的方式来促进成交。这种方式信息的传递速度慢，用户反馈周期长，成本花费很高，造成了信息的不对称也提高了营销难度，信息化时代的网络营销可以很好的解决问题并提出方案。随着时间的推移，第四次工业革命的发展，给房地产行业带来巨大的挑战以及机会，重要的是房地产开发商是否能够有足够的策略以及能力成功度过并且取到成功，这时候一种新的运营方式就尤其重要，毫无疑问网络营销将在这场革命中占据重要位置，房地产开发商能否重视并发展网络营销将是接下来成功的重中之重。本论文将对融创房地产网络营销策略进行分析，了解网络营销在房地产行业的优势劣势，为企业今后发展提供更好的思路，搭上第四次工业革命这趟快速列车。1.1研究背景我国房地产历经二十多年的发展，自从八十年代经济复苏，商品房出现。房地产行业在我国担任了重要角色，是我国经济发展的支柱行业。与此同时，互联网新经济的发展，新型营销模式的产生也给传统的房地产企业带来巨大的挑战和机遇。国家目前出台各种政策，目的是为了控制房价，房价爆炸式增长的时代已经过去了，国家将坚决遏制房价继续上涨，房地产行业也将进入稳中求质量的发展阶段。国家号召禁止炒房，各地也将严格把控房价，房地产贷款的程序也将更加严格，会审核贷款人的资质以及是否能拥有贷款等相关信息。这样一来造成房地产企业回款变慢，流动资金减少，无法短时间内回笼大量资金来购买土地进行二次生产。在这种情况下，房地产企业应发展创新观念，来度过这次的机遇，迎来挑战。总而言之，房地产依旧是国民经济的支柱行业，房地产行业带来的巨大贡献，带动其他行业发展的所做出的努力还是不容忽视的，为了保障我国经济平稳快速发展，必须解决我国经济过度依赖房地产的现象，实行改革，来保障我国经济又快又好地平稳发展。互联网的发展改变了很多，以往传统经济面对面交易的模式已经不适用于新时代的发展，大数据时代从本质上改变了人们的生活与工作方式。互联网营销的发展有和之前传统营销完全不同的理念和背景，我们新一代年轻人可谓算是伴着互联网而生的一代人，在这种情况下，把握互联网的发展更显得尤为重要，互联网经济带给了市场更多的活力和更多的机会，对企业的未来发展有着毫无疑问的作用，在全民网络经济发展的同时，企业必须抓紧机会，实现科技转型。不跟随时代的人，最终也会被时代所抛弃。企业必须及时引进新的网络营销观念，从而抢占先机，可以第一时间预测市场的发展方向和需求方向，更好的实现信息的交互和交流的互通。1.2研究意义互联网对于未来房地产行业的发展是巨大的，毫无疑问这一新兴企业会带给房地产行业多大的惊喜，目前手机等移动通讯设备以及普遍使用，网络的发展是日新月异，传统营销感受到了网络营销深深地压力，很多光开实体线下店的行业都在艰难支撑，在这种情况下，发展网络营销是必然也是重中之重。房地产网络营销的价值在于充当了企业和消费者之间的媒介，为他们后续的沟通发展提供通道。电子商务的发展趋势在世界已经是势不可挡，作为新兴产业的房地产网络营销也将在日后的发展中扮演越来越重要的角色。1.3研究内容及方法1.3.1研究内容第四次工业革命以来，信息技术发展势头猛烈，尤其互联网技术得到了突飞猛进的发展。对各个行业都是一次巨大的机遇和挑战，对房地产行业也是如此。网络营销由此孕育产生，并在短短几年迅速发展扩大。网络营销将是未来的主流趋势，网络营销也是企业整体营销的重点战略组成，网络营销是以互联网为手段，企业经营的实现为目的的一种营销方式，用网络为载体，实现信息传播和理念实施。互联网改变了当今时代的生活法则，经济正在急速趋于全球经济一体化，互联网成为了一种新型媒体，跨越了地区、时间、经济等限制。网络营销必将成为未来网络经济时代的最主要的一种经营模式，是经济时代的必然结果。网络营销还是电子商务的核心内容，突破了传统营销的时空限制。（1）网络营销依靠互联网来辅助完成各种销售任务的过程，最终目的是开拓市场。（2）网络营销是一种以互联网为手段来进行接下来的活动的行为，为企业整体营销策略的组成。（3）网络营销以互联网技术为辅助，借助互联网技术来实现其营销目的。也是企业整体战略的一部分。（4）网络营销是能够做出一切事物来满足顾客的需要，一切以顾客为出发点，这些都是电子商务的延续。而传统营销采取了的是推送的方式来进行信息的传递，依靠消费者之间的交流来进行口口传播，来进行信息的传播。将消费者需要的信息传递出去。在这一场景下，营销者将会是主动推送的一方，营销者可以传递自己想传递的信息但是消费者和营销者之间不能进行双向互动，营销者不能判定自己所传递的信息到底起了多少作用，也无法把控消费者的内心。造成营销者与消费者之间不能进行信息的沟通，这样做的不好之处就在一拉长营销战线，增加营销费用，消费者还有可能因为信息的被动接受不合心意而对企业产生反感。这是卖方市场的典型特征。但是反观网上营销主要采用的是牵引行为。网上营销为消费者和营销者提供一个可以即时对话的平台，实现信息的双向互动，消费者可以是信息的传递者也可以是信息的接受者。消费者在这场信息交换中占据主动位置，消费者可以决定什么时候看信息，去哪儿看信息，看什么信息，怎么看信息。营销者和消费者在这场信息交换中的位置发生了巨大改变。最近，新的营销方式层出不穷，网上购买衣服，网上购买电子用品，网上购买一切。人们渐渐接受了消费者和营销者的双向沟通。互联网在全球经济一体化的大环境下，也将发生巨大的作用，作为媒介，成为实行商业性营销活动的工具和平台。促使营销方式进行革命性的改革。网络营销的产生对传统营销来说是一次巨大的挑战，我们这一代是随着互联网而生的一代，我们的衣食住行都离不开互联网，在这种条件下，传统营销和网络营销的关系也并非不可调和。毫无疑问，网络营销和传统营销的本质都是营销，都是以引导商品和提供服务为主的一种行为。网络营销使一种新的营销方向，其发展是依托于互联网所产生的，网络广告的快速性时效性和网络营销的对话双面性来开拓市场。在这种情况下，房地产网络营销这个行业应该充分抓住机会，依托于这些优势来完善自身，提高自身。从而达到可以进一步拓宽市场的目的。为愿意进行网络消费的消费者提供全方位房地产信息以及更好的服务，从而更好的为消费者提供服务内容，获得服务好评。网络营销目前正处于风头正盛的时代，网络营销改变了传统意义上的销售房产，融创目前拥有了自己的官网、微信公众号、微沙盘等销售平台可以向顾客推送消息，向顾客展示自己的项目内容。通过网上阅读，网上推广等方式给顾客更多的房产信息、政府政策、楼盘信息等等。顾客可以在网上了解到之前只能去售楼部才能了解到的信息，也方便了外地顾客挑选。微沙盘采用360全景技术，全方位展示全景鸟瞰、户型鉴赏、样板间等。目前，房地产市场回春，新的商机到来，开发商除了把握质量之外，让人耳目一新的营销手段也是非常重要的。网络营销的大趋势势不可挡，正在席卷整个行业。房地产网络营销也具有较独特的功能，以下是网络营销对房地产行业的益处：节约房地产行业日常营销活动的开支，网络营销成本只包括设立站点、运营人员的费用，省去了线下租金等。（2）24小时提供信息咨询服务（3）可以与顾客进行互动。这种双向沟通有利于开发商收集顾客信息。（4）提升房地产营销者的形象。（5）利用多媒体的功能全面介绍房地产项目。煽动每一个潜在的可能购房的购房者的购买欲望和购买想法。（6）在之前，由于房地产营销的地域性质和局限性质，导致房地产传统营销仅仅能在房屋所在当地完成，但是网络营销的出现打破了这种现象，从今以后，房地产的销售将不具有地域局限性。1.3.2研究方法本文所使用的研究方法主要有四种a)文献分析法：图书馆查阅大量的学术期刊、学报等文献并上网收集有关网络营销的资料，对自己收集到的出版的书籍和刊物等诸多资料进行研究分析并进行整理，分类讨论。b)实际分析法:结合融创的实际情况，利用工具来进行分析，进入官网并对网站布局中存在问题的地方进行优化。c)定性分析法通过定性分析法分析特定功能的服务需求，分析融创网络营销还应有哪些不足以及如何做才能使它更好。结合研究结果进一步对融创公司的网络营销方式提出切实可行的方案与建议。。2国内外房地产行业网络营销应用现状及发展趋势网络营销的重点在于能够搭建起一个线上桥梁，让企业和顾客能够进行很好的沟通交流，为消费者传递信息，从消费者那里接受信息，把握消费者动向，从而满足消费者需求。在广告传播模式中也有自己的方式方法，快速和全方位的广告给予用户更多的体验。网络营销目前的发展势头正猛，也受到越来越多的企业的喜爱。网络营销有三个发展趋势：其一作为广告媒体，其二作为销售终端，其三作为营销的渠道。作为广告媒体：依靠网络来进行宣传，网络是媒介，起促进销售的作用作为销售终端：例如淘宝、支付宝、京东等完全实现网上交易，从给予信息到完成交易进行一个完整的过程。作为营销的渠道：营销的渠道多种多样，网络营销也只是营销的一种，采取网络作为媒介，进行营销活动。仔细想想网络营销产生的原因，因为科技的发展，时代的变革和消费者消费习惯改变的必然结果，1994年第一起利用互联网产生经济效益的“律师事件”以及之后网络营销广告的出现标志着网络营销的诞生。全球经济发展到今天，各种产品的数量和类型已经琳琅满目，消费者收入的提高促使他们可以在更多的产品中进行选择，并且对产品的质量、外观、性能有了更高的要求。这些要求促使着企业进行创新发展。这些要求着企业和消费者进行对话，进行互动。网络毫无疑问是最好的媒介，网络拥有的低成本、覆盖面广、随时随地接受信息也为企业和消费者带来了源源不断的好处。目前全球经济一体化的趋势已经势不可挡，信息技术等新兴技术蓬勃发展，消费者被极大满足，互联网改变了当今世界的交易法则，改变了人类的思维模式，网络营销的产生是当今网络时代发展的必然结果。首先，房地产网络营销是网络营销和房地产碰撞产生的，两个行业相互磨合相互补充。房地产网络营销主要操作为建立自己的网站，依靠各种平台，各种手段来让消费者知道网站、了解网站、从而可以在网络上获取他所需要的信息，可以足不出户就了解到楼盘的位置、房屋的户型、目前在售的楼层等等，还可以根据需求进行在线询问，一般房地产网站在浏览时会询问个人信息，这属于消费者的信息反馈作用。房地产网络营销所带来的最大好处就是之前必须要亲自去线下实体店才能了解到的消息，现在可以足不出户轻松拥有，这样的举措大大方便了异地购房以及工作繁忙的人，可以随时随地上网查看最新消息，消费者关心的一切信息在网站上都可以呈现出来，比如：楼盘外观、入户大堂、是否人车分流、房屋的布局、楼盘周围信息等等。消费者可以在电脑上就进行多家房地产公司的比对，进而挑选出最符合自己期望的两三个再进行实地进一步了解。这让消费者的时间大大节省，也省去了不必要的麻烦。网络营销还拥有一个不常见的目的就是网上支付，人们可以通过网上支付账单来进行网络交易，还可以通过网上平台来签订购房意向合同。但是这种在网上完成全部交易的行为还很罕见，原因是因为房地产购买作为大宗消费，在现在这个阶段还不能实现全部网上交易。房地产网络营销目前最多的应用就是通过网络这个平台，给予消费者足够的信息和选择，是个让消费者能够更好选择到自己最喜欢的产品的媒介。网络营销策略是利用互联网为凭据，依靠现实情况来制定营销策略，最终目的是达到盈利目标。网络营销策略包含有网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略等等。根据网络传播速度快，不受地理因素影响的特点来规划网络营销策略才是一个企业能否决胜的关键。以下是常见的几个网络营销策略：（1）网络营销导向的企业网站建设和维护：网络营销最重要的依托就是互联网，因此，要及时地进行互联网网站的建设和维护，来保障网络营销的稳定进行。（2）网站推广策略：网络营销的目的是网络推广，网站推广主要依托于网站广告内容，或者另类推送方式。（3）网络品牌策略：与网络品牌建设相关的内容包括专业性的企业网站、域名、搜索引擎排名、网络广告等、电子邮件、会员社区等。（4）信息发布策略：网上信息发布需要经过筛选，选择最重要的进行发布，并关注发布后的反馈结果。（6）网上销售策略：网上销售需要制定策略，从中选出最合适的哪个，经历多方比对从而决定。（7）顾客服务策略：对顾客采取顾客就是上帝的态度，对顾客进行全心全意的服务，为顾客提供最满意的服务。（10）网站流量统计分析：流量统计分析是现代网络营销必不可少的一关，只有当你了解消费者对你网站的停留时间、停留内容、关注点之后你才能正确捕捉到消费者内心想法，从而促进成交。2.1我国房地产业网络营销发展现状相对比于其他发达国家，我国的网络营销起步晚，发展慢，这是由于经济发展的不对等所决定的。我国网络营销发展总体分为三个阶段：传奇阶段（1997年之前）、萌芽阶段（1997—2000）、发展阶段（2000年之后）。我国目前房地产网络营销发展还处于“摸石头过河阶段”，具体原因如下：1）由于我国网络营销起步较晚，房地产开发商、中介商、消费者还不了解不信任互联网，没有对互联网的特性和发展了解透彻，目前还没体会到网络营销发展的重要性。房地产公司网页制作粗糙，不对人产生吸引力。2）如何保障互联网安全这个问题是重中之重，在日常生活中会有黑客或是不法分子攻击网站，使网络大面积瘫痪，这种情况的发生让民众感受到了互联网的不可依赖，从而对互联网的信赖度降低。要想让网络营销发展起来必须需要技术支撑发展。3）在现在这个阶段的房地产网络营销还没有形成明白的科学体系，阻挡互联网营销的发展。房地产网络营销还有很大的发展空间。在这种情况下，房地产网络营销任何一小步，对于整个行业来说都是进步的一大步。以下是房地产网络营销的问题：1.互联网商品同质化严重企业不进行创新反而各种抄袭产品，导致各个房地产公司没有进步，停滞不前。2.投放广告不精准没有市场敏锐度，无法精准找到目标客群，增加广告投入。其实往往在接地气的网站才具有最高的人气。3.过分追求营销而降低品质增加广告投入而减少产品的预算，最后得到了影响力，公众知名度却对品牌形象是巨大的伤害。这种行为可能在初期可以快速获得经济效益却不利于企业长远发展。5.危机公关能力较弱营销部门对于互联网上出现的负面信息采取封杀。没有良好的公关团队来辅助事件的大事化小、小事化了。导致企业形象受损。2.2国外房地产业网络营销发展现状国外开始对企业网络营销的研究很早，并且提出了许多概念，这些概念融汇并通并形成了不同的理论，这些理论反过来也使国外企业网络营销的发展进步，整合网络营销外包的思想由舒尔茨提出，芭芭拉，本德，杰克逊提出了关系营销。随着时间的推移，国外关于网络时代的企业如何做营销，如何做好营销也进行了深入的研究，提出了更多的想法，为企业找准了在网络营销中的定位。3融创企业网络营销现状及主要问题3.1融创企业概况3.1.1融创房地产简介石家庄融创中心项目，是石家庄融创地产开发公司开发的，项目位于仓盛路以南，石栾路以西，环城水系以北，裕翔街以东，处于石家庄市裕华区东南片区的核心位置，

项目总占地约2600余亩，总建筑面积约450万平方米，总投资额高达约260亿元。融创中心是融创在石家庄继裕华壹号项目后又一高端精品项目，属于融创旗下八大高端产品系中的“中心系”产品，其定位为城市核心都市综合体。

本项目业态丰富，规划有企业总部办公、超5A商务旗舰、平安金融中心、五星级奢适酒店、高端商业集群、臻品平层官邸于一体，将国际商务、时尚、高端奢致生活精粹于一身，在城市的天际线，为崛起的石家庄打造一个璀璨的全新封面。项目共分为四期开发，一期占地约346亩，共分为6个地块，5个住宅用地和1个学校用地，总建筑面积约84万㎡，容积率约2.76，绿地率约26%。一期规划1所幼儿园，1所小学和38栋高层，总居住户数4065户。

建筑采用现代风格，并在竖向构成上运用了古典三段式的手法，形成一个稳重的体量。此风格合理运用现代建筑的设计语言，充分发挥石材、玻璃、金属、涂料等各个建筑材料自有的特点，并将之有机结合，使得立面效果不仅简洁大方、干净整体、端庄稳重，同时又有丰富细腻的细节。不吝成本而如此大面积的使用石材，意为融创对高端精品生活的倾心打造。

景观采用了简约新法式风格，尊贵法式传承，经典再提炼，重视尊贵感，关注品质与细节。整体社区理念围绕臻生活·城市综合体，慢行宜居街道系统，活力市集公园系统，臻生活社区系统。营造健康宜居的邻里生活圈，在社区2KM辐射范围内具有业态多样性特征、适宜20分钟慢行系统、宜居环境。社区景观理念围绕臻生活·理想家，把“臻”提炼升华，寓意至美，表达融创对项目至臻至美的态度，形成五个园区的独特主题。3.1.2融创房地产机构设置及主要职能以下为融创机构主要职能：研发设计：研发设计职能是基于对项目的理解，将设计理念、设计意图传达给专业的设计大师，管理设计院的图纸品质，组织并整合公司内外部相关机构、部门完成产品设计方案和实施落地。2.工程管理：这个职能的主要功能是根据公司经营计划，找工作人员来负责项目的现场管理，项目进程等等。充分调动内外部资源，来确保实施项目的按期、高效、高质量、安全地完成。成本招采：主要涉及房地产开发全流程成本管理工作及相关材料设备采购工作。为了实现经营目标，做出行动来配合其他业务部门通过采购合适资源，使产品实现性价比最大化，并确保目标成本以合同为单元落地并有效执行。投资发展：该职能主要为结合公司经营战略，制定公司投资计划，收集并分析土地投资市场信息，提供源源不断的土地资源。客户关系：该职能主要通过管理与客户的交流，了解并影响客户的行为，进而提升客户满意度、忠诚度，推动产品与服务变革，支撑集团战略实施、长远健康发展。财务融资：此职务充分反映了集团的经营状况，支持企业融资活动，从而使公司目标达成。人力资源：该职能负责公司的人力资源规划、人才招聘、人才发展、薪酬福利、绩效管理、员工关系等方面工作。商业管理：该职能负责商业业态的前期研策、招商和策划，商业运营和资产管理，构建人们消费和娱乐的场景，通过提升商业品质和服务来持续获得并逐步提高持有物业的租金收入和客流，最终提高持有物业的投资回报率。文旅营销：总体负责文旅产品的策划推广，包含各种文化旅游资源，从而融汇线上线下，创造会员绿色生态圈。3.1.3融创企业业务流程如上图所示：销售人员先寻找潜在客户，然后全程跟进，并且填写跟进记录，对客户进行需求分级，并了解客户具体需求，对需求和价值进行评估。对目标客户加大跟进力度，找寻目标客户的犹豫点进行逐个击破，争取逼定，然后进行认购或是小定或是预留。对于已经成交的客户可以对他进行销售分析和合同管理双重保障，再替他进行预约排号等服务，最后成交到财务部门进行收款。3.2融创网络营销现状房子对于中国人来说不是一件普通的物品，是家，是温暖的存在，是安全感。房子对中国人也是一种感情的寄托，有人的地方就会存在着刚需。中国人的理念是为了房子而活着，为了家而活着。下图为消费者消费行为分析：认识需求认识需求收集信息实地调查购买决定入住体验反馈图4-1消费者分析Fig.4-1ConsumerAnalysis顾客购买房子总共有三种情况：1：为了结婚刚需买房2：不缺房，为了财产保值3：倒卖房产。顾客购买房产前会先考虑自己的需求，考量多家楼盘才决定自己的选择。房子不是普通的物品，购房周期都普遍不短，有能力购买房产的人都具有一定的经济实力，与此同时他的时间就会受到限制，目前多数消费者都在网络上搜索自己需要的信息然后再进行初步筛选。融创拥有自己的官网、微信公众号、微沙盘为顾客提供全方位的服务，在这些销售平台上你可以轻易查询到融创公司发展历程、目前发展状况、楼盘信息以及在售户型等等一系列信心。让消费者足不出户就能体验到在售楼部的服务。融创地产创领中国高品质人居的时代标杆，成功打造了壹号院系、桃花源系、府系、桃源系等多条产品线，围绕全产品周期和全生活周期为客户营造美好生活。融创北京区域以“壹号院”为精神之源，先后延伸出壹号院系、庄园系、府系、中心系、公馆系、壹号系、湾系、城系、小镇系九大高端产品系；截止目前，融创北京区域在建和已建项目已有50余个高端精品项目，成功打造多个代表其城市高度的标杆作品。随着市场的发展，品牌形象占据的地位越来越重要，品牌形象是消费者选择产品时所考虑的第一点要素。在网络营销这一过程中，消费者只能通过网络来了解产品，这样的话企业是否能拥有良好的网络形象就是能够开展网络营销的第一步。提起房地产，人们能够想起“融创”。这就是品牌的巨大魅力。能够从行业能想到一个公司。融创中国15年来专注高端住宅开发，拥有丰富的物业管理经验，致力于为客户提供高端产品和服务，在各个城市都作出成绩，在群众中口碑不错。截止目前，融创北京区域在建和已建项目已有50余个高端精品项目，成功打造多个代表其城市高度的标杆作品。为之后的企业发展奠定良好的基础，融创的品质和服务也是目前消费者所愿意买单和追求的。企业网站的推广主要目的是让消费者了解企业网站，通过访问网站内容，使用网站服务达到提高网站访问量、提升品牌形象，增进顾客关系，降低成本等。融创域名为，非常简短好记，让人印象深刻。打开页面整体设计美观大方，尽显大公司风范，页面包含融创基本信息、战略板块、投资者信息等等。网络营销离不开广告的推广，如何用最少的资金推广来达到最优的广告效益就是网络营销的专攻方向。融创的广告策略分为三部分：1)销售推广：通过销售人员电开以及拓客进行区域性推广，面对面交流楼盘信息，给予顾客解答，邀请顾客到售楼部进行二次了解。2)线上推广：通过网络广告投放等，增加品牌知名度，为之后的销售奠定良好基础3)线下推广：通过广告牌，灯箱等载体进行广告传播，为公司树立良好形象，为之后的销售奠定良好基础。为顾客进行全方位的服务，为增进邻里关系，消费者和企业关系而经常举办售楼处活动，比如“Growup花花少年”“亲子嘉年华”，邀约意向客户或者业主来售楼部参与活动，赠送精美礼品。用心用情为顾客服务，以最真诚的心来打动顾客。3.3融创企业现存的问题及主要原因就目前我国房地产营销的情况来看：大多数房地产企业网络营销的主要目的是以互联网作为促进销售的平台，利用网络信息传递速度快，人们信息接收度高来促使销售成功，目前融创很难实现网络营销完全代替传统销售的模式，主要问题有：3.3.1网上交易难以实现网络营销就是一段营销过程，从信息的接受到最后敲定支付才算是一段完整的过程，不过目前由于技术，观念的不足，目前能够接受在网上支付大宗地产消费的人少之又少，网上交易难以实现，房产不是普通商品，销售者需要实体考察之后才能做出决定，网络营销不能完全代替传统营销。房地产商品的独特性使网络营销不易开展。网络的虚拟性决定它不可能取代实际的房地产。企业自身技术限制不能支撑网上支付。网上支付具有安全隐患。首先我国社会信用体系还不够完善。其次各商业银行的金融电子化技术不统一，造成了网上支付的困难。3.3.2网络营销观念老旧1）融创开展网络营销缺少计划，目的不明确。对网络营销的经费预估不足，不够重视网络营销，不能够与时俱进跟上时代的这辆快速列车，只有不断地推陈出新，才能保持良好水准，为企业的形象添砖加瓦，让企业保持吸引力，取得良好的网络营销效果。2）融创缺乏可靠地评定网络营销的手段，就目前来说，不能单单靠网页浏览人数来决定评估指标，更加要参照查询人数、成交人数、网页等级人数、实地了解人数等多方位的数据才能决定出科考的评估标准，企业必须随时把握网页动态，了解用户对于网址的反应程度，不断做出修改。不断进步才不会被时代所抛下。才能进一步走向成功。3.3.3网页内容较少融创目前没有一个专门的网页是显示在售项目的，消费者搜索融创时只能搜索到官方网站，如图所示，该网站整体采用简洁风，美观大方的同时减少了内容，但是消费者搜官网时不仅想看到关于品牌的形象、品牌的内容。更重要的是想了解各个城市目前在售的楼盘、目前剩余户型、虚拟样板间等事务。网站整体布局简洁，导致消费者寻找不到自己所需要的信息，从而减少停留时间。3.3.4专业型人才缺乏目前融创由于不够重视和体制问题，并没有专门设置一个部门来支持网络营销，但是事实上网络营销是一支需要高学历专业人才的复合型队伍，只有真正从心底里重视网络营销，给予它足够的发展，才能在未来为融创的发展添砖加瓦，也可以对企业传统营销产生支持，目前很多企业家都没有认识到这一点，长此以往，这样的企业最终会被社会所淘汰，企业假如真正的重视网络，就要首先重视高学历专业人才，创造充分的培训机会以及良好的薪资待遇，很多企业由于自身不是计算机公司，就会觉得聘请高科技专业人才是一种浪费，但是，网络营销日后会成为也必将会成为区分企业的一个重要因素，企业不能过度依赖外包公司，网络营销人员的重要性当然是毫无疑问的。3.3.5其他问题目前企业都缺少对网络上消费者的具体细分，企业虽然做了对市场的细分，从网络方面来说，虽然我国网络用户增长速度很快，但是我国整体上网人数太少，总的来说覆盖率远远低于发达国家，网上用户基数小，无法为网络营销提供必要的经营环境，大部分企业目前使用的网络营销也仅仅只是在网上投放广告而已，互联网的潜力没有被完全开发，部分乡村地区基础设施差，可供使用的线路也不多，没有完全将互联网的好处使用开发，任何东西都需要结合实际去使用，网络营销也是如此，必须设计出符合中国特色社会主义的新模式和新策略，很多企业固步自封，依旧使用过去的实体经营理念，导致网络营销发展缓慢。4融创房地产网络营销改进措施4.1改变传统思维观念“互联网+”这个时代让人们的生活方式发生了改变，对传统企业营销也是一次巨大的冲击，在这种情况下，市场营销由单向变为双向。“互联网+”思维模式也改变了市场，由此孕育而生了许多新型营销观念，比如微信公众号、微博营销等各类层出不穷的营销平台，可供人们进行选择的方式以及内容越来越多。由于目前思维观念的发展，人们的选择越来越多。人们的消费方式趋向个性化，谁具有新颖的、科学的、实用的营销观念，谁就能在生产经营活动中立于不败之地。完善网上支付体系，促进网上支付发展。企业必须树立竞争观念，不但要敢于竞争，更要善于竞争，只有竞争才能带来发展，不要一味的排斥，那样只会固地自封，企业在这场现代战争中必须要沉着冷静分析自身优劣势，根据大环境下的自己来进行调整，来谋取企业长远的发展，一味退让排斥只会失去现在这个大好时机从而被淘汰。企业要想长远而又稳定的发展，只能充分了解消费者需求，充分挖掘消费者需要，增加产品核心竞争力，同时，各种搜索引擎对同类产品的对比搜索，使企业站在一定的高度上，进行决策和投资，构建了企业网络的房地产可以通过专门的决策信息系统进行调研信息汇集、甄别和情报的加工、评价、应用，决策信息系统的功能结构[1]，如图5-1市场环境市场环境宏观因素行业市场区域市场公众竞争者潜在消费者决策人员分析计划执行控制反馈决策信息系统市场调研系统情报处理系统内部报告系统决策支持系统图5-1决策信息系统的功能结构Fig.5-1thestructureofthefunctionfordecision-makingInformationsystem网站调研可以使真正找到消费者的真实需求，而且利用网络环境更加便利。4.2强化房地产网络整合营销的观念由于目前经济水平的上升，消费者目前拥有可支配资产上升，消费者追求个性化需要也是不可逆转的趋势，企业如果一味追求企业利润就会落伍，整合营销理论强调4C组合，总的来说就是消费者有欲望，消费者也有需求，同时注重企业成本，营造便利和易于沟通的行为。以顾客的角度而考虑，为顾客着想。满足整合营销的情况下实现利润最大化。为了实现共赢，只有先进行传播特点分析的结论之后才能有效地实现营销传播的扩大化，房地产网络营销是双向交流的过程，此方面具体体现在一切以顾客为中心，以顾客的需求为需求，整合营销观念建立在C理念之上，所以要不断地满足顾客的需求，建立一种沟通，可以到达消费者与销售方的双向沟通模式。整合营销为了能够和消费者进行深入的交流与信息互动，以此来实现动态的更新。它将对消费者进行合理的分析，从而获取一些基本关于消费者的信息，帮忙企业分析消费者的具体信息并制定方针和发展路线，实现消费者和企业的良性双向互动。现如今，房地产行业作为一本万利的行业让许多人都眼热，都想在这样大环境下共同富裕，房地厂行业目前竞争激烈，行业内的竞争也日趋激烈，房地产开发商都承担着压力，房地厂行业内的竞争愈演愈烈，在这种情况下，只有认识到整合营销的重要性才能保证房地产行业的稳定发展，不被时代的的浪潮所抛下。于是问题就来了，怎么样制定整合营销策略才能促进企业更好的获得成功，从而在时代的浪潮中奋勇前进，获得成功。下图是房地产网络整合营销决策过程。房地产市场调研房地产市场调研营销战略房地产商品价格销售促进广告公关渠道网络测试消费者消费者消费者消费者需求费用沟通方便获得满足调整网络即时互动okno图5-2房地产网络整合营销决策过程Fig.5-2integratedmarketingdecision-makingprocessofRealestatenetwork4.2.1进行公共关系深化是否能完美的对事件销售进行把握是能否发挥事件销售的重点，可以说事件销售在一定程度上就等于是事件营销，公共关系被事件销售所影响所覆盖，事件营销的本质是企业通过一些人或一些事制造出来的热点话题，经过策划和制作来进行。可以在某种程度上提高企业形象，事件销售在房地产行业的作用很重要，加深企业在在人们心中的形象，起推进作用。4.2.2广告明确定位房地产广告区别于其他广告，因为房地产是大宗投资消费，消费者不会因为一时兴起而购买房产，广告的区别性和特殊性并不会让消费者而买单。所以目前的房地产广告要找准定位，从而为特殊的人群投放，达到最好的投放效果，房地产企业的广告需要根据企业文化定位来设定广告，塑造企业内涵。融创在营销宣传中，首先要注意的是品牌形象的塑造，整合营销反映的是一个具体的产品，融创需要多元化的宣传，来对产品的品牌效应进行扩大化，这样才能让消费者印象深刻，也更能增加消费者对企业文化的了解，进而确定品牌。4.3增加网页内容1）可以在融创官网网页上上方增加一个项目内容，点开始一个全国地图，然后在在这项目里面寻找到自己所在城市，点开里面会显示在售项目，在从中挑选自己想获得的信息。旁边还会有微沙盘，户型图等多种信息。如上图所示。2）另外开一个新的融创平台，在上面显示融创目前所在城市，所售项目等系列信息，这样一来不打扰官网整体简洁风，也让融创网络营销内容进一步升华。3）及时发布涉及政府信息、资讯。及时在网络上发布关于房地产的最近政府政策，让消费者足不出户就能了解重要的信息，增加消费者对融创的好感度4）正面报道再树形象，比如爱心公益、社区活动等活动，让人们了解到融创的优秀正面企业形象。4.4