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文档简介
第第页职场人士必须知道的职场礼仪要点
职场人士需要知道的职场礼仪要点
一、移动电话礼仪:
1、不听,看手机关了没有,假如没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊敬。
2、不响,手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。
3、不出去接听,我们在会见重要客人的时候,采用关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊敬对方的信息。
二、名片的礼仪;索取名片的几种方法:
1、交易法:主动将名片给对方。
2、激将法:递名片时说:"能否有幸和您交换一下名片?'
3、谦恭法:"不知道以后如何向您请教?'
4、同等法:"认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?'
名片三不准:
1、名片不得任意涂改;
2、不得提供两个以上头衔,可同时预备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;
3、不提供私人联络方式。
制作名片时考前须知
1、运用标准规格;
2、材料选择再生纸;
3、色调采纳浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;
4、图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标识性建筑;
5、名片在中国大陆运用时采纳其字体采纳楷体或印刷体;
6、与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采纳繁体;
7、名片上不要印格言警句。
如何接受名片:
1、站起来;
2、双手接;
3、小声念出对方的姓名、职位以示尊敬;
4、有来有往要将自己的名片给对方。
职场商务交谈的礼仪知识点
在各种交际活动中,交谈的礼仪礼节无非是最基础的,下面就简约介绍一下交谈中需留意到的问题:要留意语言文明、语气诚挚、语调温柔、语速适中、吐字清楚;称呼要多用尊称、敬称,少用〔爱〕称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。
交谈内容要使对方感到骄傲、开心、擅长和感爱好,要格调高雅、欢快轻松,不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。
发问要适时,要多谈大家,少谈自己,交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言薄情、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答,不要轻易打断别人谈话或随意走开,更不能面带倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈内的谈论,与异性谈话要简短、谦让,争辩有节制,不要任意开玩笑。
我们在〔生活〕中,应当会有这样的体会,在与自己没有共同语言的人一起交谈时,总是感到别扭、郁闷。而处在社交中的我们,要想拥有良好的人际关系,首要的就是要和对方有共同语言,你要擅长找到与对方共同感爱好的〔话题〕,和对方发生共鸣。这样,交谈才能够开心进行,对方也才乐于与你交谈。
那么,如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方"同步',选择一种两者都感爱好的话题。假如话题选择得好,可使人有一见如故,相见恨晚之感;假如话题选择不当,便会导致四目相对,局促无言的尴尬局面。
〔查找〕共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时,首先要解决好的问题便是尽快熟识对方,清除生疏。你可以设法在短时间里,通过敏锐的观测初步地了解他:他的发型,他的'服饰,他的领带,他的烟盒、打火机,他随身带的提包,他说话时的声调及他的眼神等等,都可以给你提供了解他的线索。
当然,要想和对方有"共鸣',关键是找话题。有人说:"交谈中要学会没话找话的本事。'所谓"找话'就是"找话题'。写文章,有了好题目,往往会文思泉涌,一挥而就。交谈,有了好话题,就能使谈话自如。好话题的标准是:至少有一方熟识,能谈;大家感爱好,爱谈;有开展探讨的余地,好谈。
因此,要想使交谈有味道,谈得投机,谈得其乐融融,双方就要有一个共同感爱好的话题,要能够引起双方的"共鸣'。只有双方有了共鸣,才能够沟通得深入、开心。其实只要双方留意,就不难发觉彼此对某一问题有相同的观点,在某一方面有共同的爱好和爱好,有某一类大家都关怀的事情。
职场着装礼仪知识
职场着装原那么
常言道"人靠衣妆马靠鞍',假如你盼望在职场建立良好的形象,那就需要全方位地着重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关怀的。
其中,着装是最为重要的,衣着某种意义上说明了你对工作、对生活的立场。衣着对外表影响特别大,大多数人对另一个人的认识,可说是从其衣着开始的。衣着本身就是一种武器,它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品尝的人,在办公室〔战役〕中必定处于下风。上班时穿得体的正装,赛过千言万语的表达。
男士职场着装原那么
三色原那么:三色原那么一贯以来都是男士着装礼仪中所重点强调的内容,主要指男士身上的色系不应超过3种,很接近的色调视为同一种。
有领原那么:有领原那么说的是,正装需要是有领的,无领的服装,比如T恤,运动衫一类不能成为正装。男士正装中的领通常表达为有领衬衫。
钮扣原那么:绝大部分状况下,正装应当是钮扣式的服装,拉链服装通常不能称为正装,某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装。
皮带原那么:男士的长裤需要是系皮带的,通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装,牛仔裤自然也不算。即便是西裤,假如不系腰带就能很规则,那也说明这条西裤腰围不适合你。
皮鞋原那么:正装离不开皮鞋,运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮鞋是系带式的,不过随着潮流的转变,方便有用的懒式无带皮鞋也渐渐成为主流。
女士职场着装原那么
女士着装留意的问题相对男士着装原那么来说多了一些流行因素在其中。
最基本的要求,女士职场着装需要符合性格、体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。
女士无需一味仿照办公室里男士的服饰装扮,要有一种"做女人真好的心态',充分发挥女性特有的柔韧。
女性的穿着装扮应当敏捷有弹性,要学会〔怎样〕搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完满和谐。最终被别人赞扬,应当夸你美丽而不是说你的衣服好看或鞋子美丽,那只
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