跟单助理工作职责精编范本_第1页
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第页共页跟单助理工作职责精编范本跟单助理的工作职责是确保订单的顺利执行，与供应商和客户进行有效的沟通，并协调各个部门之间的合作，以实现客户的满意。下面是一个____字的跟单助理工作职责的精编范本：一、工作概述跟单助理是负责协调和管理供应链中的订单执行过程的关键角色。他们负责确保订单的准确、及时和顺利执行，与供应商和客户进行有效的沟通，并协调各个部门之间的合作，以实现客户的满意。二、职责描述1.跟进订单-确保对接客户需求与交付时间的准确理解，并根据要求进行订单的录入、跟进和查询。-根据供应商的反馈情况，及时调整订单的生产进度，并向客户提供更新信息。-跟踪订单的执行过程，及时解决订单中的问题和难题，并确保订单按时交付。-与仓库和质检部门协调工作，确保产品的质量和数量符合客户的要求。2.供应商管理-筛选、评估和选择合适的供应商，并与其建立良好的合作关系。-定期与供应商进行沟通和协调，了解其生产和供应情况，提前预测和解决潜在的问题。-跟踪供应商的交付情况，及时检验和收货，并确认产品质量和数量的符合客户的要求。-协商和处理供应商的退换货、质量问题和售后服务，并与供应商一起寻找解决方案。3.客户沟通-与客户建立良好的沟通渠道，及时了解其需求和要求，解答疑问，并提供专业的建议和意见。-确保订单信息准确无误，并及时向客户提供订单状态、交付时间和相关问题的解决方案。-跟踪客户的反馈和投诉，并及时解决问题，确保客户的满意度和忠诚度。-定期与客户进行满意度调查，了解客户的需求和改进建议，并将其反馈给相关部门进行改善。4.部门协调-协调内部各个部门之间的合作，包括采购、生产、质检和仓库等，确保订单的顺利执行。-提供及时的信息和数据支持，协调解决产能、物流和质量等方面的问题，确保订单按时交付。-参与部门会议，报告和解释订单执行情况，并与各个部门一起制定和改进流程和策略。5.数据分析与报告-收集、整理和分析订单执行过程中的数据，包括订单数量、交付时间、产品质量和客户满意度等。-生成和维护相关的报告和数据分析，为公司管理层提供决策的依据和参考。-提出合理的改进建议，优化订单执行的流程和效率，降低成本和提高利润。三、任职要求1.教育背景-本科及以上学历，物流管理、国际贸易、供应链管理等相关专业优先。2.技能要求-熟练掌握办公软件，如Word、Excel和PowerPoint等，具备数据分析和报告撰写能力。-具备良好的沟通和协调能力，能够与供应商和客户进行有效的沟通和合作。-具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在紧急和复杂的情况下快速做出正确的决策。-具备较强的组织和管理能力，能够有效地安排时间和资源，管理多个项目和任务。3.工作经验-优先考虑有相关工作经验的候选人，特别是在跟单、供应

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