学校安防安全管理

学校安防安全管理目录第一节学校监控管理 1一、监控人员管理 1二、保安监控系统设备 10三、保安监控管理 18第二节消防安全管理 26一、消防安全隐患及消防工作管理 26二、安保消防管理的内容及流程 28三、消防服务方案 32第一节学校监控管理一、监控人员管理（一）人员配备主要人员配备表职务姓名持何种资格证件已承担项目情况证书名称级别共计人数（二）工作规范1.遵守学校出勤制度，每天早XX签到，服从岗位和班次的安排。每1小时为一个班次2.管理员每天上午对前一天18：00至当天早上7：00期间、下午对11：30—14：00期间的监控录像实施回放，对录像中的异常情况复制另存，填写异常情况报告单呈交学校安全办领导，做好详细记录。3.熟练掌握监控系统操作方法，熟悉各位置监控探头分布情况及学校领导和班主任、保安的电话号码。4.正确使用和保管好监控室内设备和其他物品，当班者应对所使用的设备及物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记。对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控、报警仪器发生故障时，应立即通知总务处，并协助维修人员尽快排除故障以保障仪器的正常工作状态，同时做好详细记录。5.不间断地注意电视监控画面。主动发现监控屏上的各种动态情况，根据不同时段，对所有电视监控部位进行巡查，注意调整动点摄像机监控部位（配有变相变焦镜头的摄像机，一般应对准主要区域或特定观察区域，兼顾其他可视区域，做到全方位监控），最大限度消除监控盲区。发现任何问题及时记录；立即用对讲机或电话向政教处领导或值班领导汇报，并通知就近的班主任、教师或保安迅速赶赴现场予以处理，如遇重大或紧急事件应及时通报学校主要领导，同时做好详细记录。监控人员发现打架、盗窃、火灾等异常情况时及时截取、存盘保存录像资料6.严禁外来人员进入监控中心私自操作监控设施。对无故进入监控室的闲杂人员，应立即劝其离去，如有领导进入，应在值勤簿或工作日志上做好记录7.认真做好监控值勤记录，严格交接班手续，在交接班时要注意交清情况和动态，本班次未处理完的工作或交办的任务要向下一班次做好书面和口头移交工作。接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。8.严格执行保密制度，未经学校领导同意不得将监控内容泄露，复制的“异常情况视频”长期保存且不得带出监控室。对来电来访和监控视频调阅情况做好详细记录、保存好签审凭据。9.坚持巡检和清洁卫生制度。每天巡检一次并对摄像探头灰尘、污渍进行清理，保持图像清晰；分析各监控画面场景覆盖情况，及时调整所属各视频点监控区域。下班前应对室内设备设施进行擦灰扫尘，对监控室内外进行整理打扫拖抹，以保证设备和工作环境的清洁卫生。10.严禁携带易燃、易爆、有毒或易挥发物品进入监控室；11.发挥工作主动性，搞好员工之间的团结与协作，完成上级交办的其他任务。（三）保安监控岗操作流程1.监控员上岗要求（1）监控员应持证上岗，监控岗位提供365天，24小时不间断的服务。（2）操作台上无与工作无关的物品，监控室清洁，物品摆放整齐有序。（3）监控员要接警迅速，反应敏捷，处理及时。监控记录要详细、真实、整洁、无乱涂卷角缺角等现象。（4）熟悉掌握监控消防报警等设备的技术性能及操作手法，熟悉各部门消防设备的分布情况。2.监控员操作要求（1）上岗前个人仪容仪表等应符合公司所规定的要求，并做好相关准备工作。按时参加班前会，按领班布置的任务和要求上岗。（2）接班时应对上一班工作情况进行了解，查看相关记录，检查各类监控设备的运行情况，验收相关的器具，物品是否齐全，完好无损，如果上一班有未处理完的工作，接班人员应问明情况后并跟踪处理结果，详细记录。（3）若监控设备发现有故障接班人员应问清故障原因和报修情况，并跟踪维修情况直至修复。（4）如交接记录与保管物品相一致，且工作内容已交接清楚，并在交接记录上签字，如发现物品不一致或出现任何其他问题，应立即向领班报告并做好记录。（5）监控员按规定频次不间断切换画面和扫描，及时发现异常情况跟踪处理，做好外来人员的进出登记工作，禁止未经批准的无关人员进入监控室。（6）每天下班前做好监控室及监控设备的保洁保养工作，随时关注监控室内的温度，维持监控设备的正常运行。（7）监控员每天对监控设备进行检测和检查，发现异常状况和故障，应立即向工程部门报修并做好记录。（8）任何人包括设备维护人员，未经项目经理或保安队长（主管）的同意，不准查看监控录像资料。（9）若有项目经理和主管陪同参观进入监控室参观时，监控员应起立微笑示意，除非项目经理或主管指示要求解答问题或示范动作，监控员应保持正常的工作状态和处理值班业务。（10）监控室设备维护或维修人员欲进入监控室时，监控员必须向项目经理或保安主管证实，在明确维护事项后，方可让维修人员进入。维修后修理完毕，监控员必须登记使用设备以检查是否正常状态，并将维修人员单位名称，姓名或工号，以及修理维护内容，在《值班记录表》上记录。3.监控岗位接待操作要求（1）一般接待操作1）无论调查监控人员是通过室内三方通话系统还是门禁对讲系统等设备呼叫监控员，当值监控员必须首先用礼貌语言致意“您好，这里是某某某中心”，“需要帮助吗？”，“有什么问题吗？”2）当调查监控人员说明情况和要求时，当时监控员必须同时在监控室“接待记录表”中记录，能当即解释和处理的做简洁明了的讲解和处理，但不能处理，及时地及时通知相关人员跟进处理并记录。3）当通话结束时必须礼貌致意，“再见”，“不要着急”，“有问题请再通知我们”。（2）报修接待1）通过三方通话系统报修，必须同时在监控室“接待记录表”中记录，并尽可能问清报修教室号，报修内容，客户姓名，联系电话等。2）夜间遇到紧急报修情况，当值监控员必须立即用对讲机或电话、手机通知值班主管或工程部门，值班维修人员上门维修，并及时了解修缮情况，修理完成在监控《客户接待记录表》填写报修记录后，加注完成时间和修理人员姓名或工号。3）无论是夜间还是正常情况下，当值监控员在认真做好《报修接待记录》和报修内容有效传递工作后，应当尽可能地按照公司问责制原则，由接待监控员与接班监控员关注报修事项落实情况，并将了解的完成情况和时间加注在监控室客户接待记录中。（3）门禁接待1）当内部人员忘带门卡，通过保安对讲系统要求开启门时，必须在礼貌之意后，问清所住地点，并在监控室《客户接待记录表》中记录，同时友善提醒出门带好门禁卡，帮助开门后进行呼叫核实。2）当值班监控员核实呼叫，发现该内部人员没有答应时，必须立即通过对讲机呼叫值班主管或巡逻秩序维护员，要求他们到该教室检查，并将回复情况记录在监控室《接待记录表》中。3）当非内部人员如外来访问人员，装修人员，设备设施维修人员，投递员等要求门时，当值监控员必须问清他们要访问的室号和事由，若因门禁对讲故障，可通过对讲系统。呼叫相关人员核实后帮助开门，除门禁对讲系统故障外，当值监控员不得随意帮助开门。得知故障，必须立即通知工程部门维修。4）当非内部人员因各种原因需要进入时，当值监控员必须有礼貌地请他们等候，并立即通过对讲系统通知主管安排人员或呼叫巡视保安员，前往陪同跟进所有情况，在监控室《客户接待记录表》中记录。（4）监控岗位操作1）按规定平时不间断切换画面和扫描，并在监控室《交接记录》，做好记录。2）根据学校打开时间的不同调整监视区域，（例：白天监视重点为学生上课和玩耍聚集处，停车场各门岗区域等。晚间区域重点放在门岗区各通道口等）做好不同时间段的画面切换并录像。监控员应时刻监视现场情况，对发现的异常情况，在第一时间向上级主管报告并做好信息沟通反馈等工作。（5）设备操作1）当监控设备出现故障时，应立即通知维修人员及时处理监控设备。自行维修于12小时之内仍无法解决时，报保安队长/主管联系专业公司进行维修，并由专业保安队长/主管及时准确地做好设备、设施管理台账的数据和动态管理。2）防火报警设备（手动操作）①区域机操作：当区域机接到火警（故障）信号后，会发出声光报警，却显示回路探测号编号供监控人员确认，（属误报）查原因按区域机上消音键和复位键，使区域机恢复正常工作状态。②集中机操作：接到区域机传来的火警信号时，集中机会发出声光报警，同时显示区域机传来的区域机号回路号，探测器编号供监控人员确认（如属于误报警），按消音键使声光报警声停止再按复位键，使集中机恢复正常运行状态。③联动控制柜：接到集中机传送的火警信号时，联动控制柜会发出声光报警，供监控人员确认，属误报引起，按消声键使报警声停止再按复位键，使联动控制柜恢复到正常工作状态。（如遇到火警时，应根据火势大小开启关相关设备、电源、火灾广播、警铃、施放消防泵）。④火警消除后，按消声键使声光报警停止。按急停键使相关联动设备停止，按复位键设备恢复到正常状态，同时监控人员对整个报警设备进行质检，使整个报警设备系统进入正常运行状态。（6）突发事件处理1）监控室人员接到系统报警或主动发现可疑情况时，应立即核实，准确处理，并立即用对讲机系统，通知巡逻保安5分钟内到达现场处理。2）遇有治安事故、火灾等立即报警，立即进行区域录像，做好记录，协助应急，指挥调动，指挥有关人员行动。3）监控保安员应对整个现场处理过程进行全程跟踪，做好记录，在得到恢复后，将系统复位重新布防。4）突发事件发生需进行定点监控及录像，事件结束后，操作员在《突发事件处理报告》上记录事件开始时间及结束时间详细情况。（7）消防报警处理操作1）误报①监控室通过报警系统确定报警的具体位置。②即刻通知巡逻人员赶到现场进行确认。③巡逻人员在指定时间内5分钟赶到现场，确认是误报并将回复。④确认为误报后，回复监控中心对消防主机的进行复位。⑤做好相关记录，并填写“火灾报警/确警情况记录表”2）确认火警①立即上报值班主管，启动应急预案。②报消防火警119，并说明火势情况、火灾类型。③即刻使用消防广播系统进行播报。④主机、喷淋风机、防火卷帘等相应分区到自动状态。⑤做好相关记录，并填写《火灾报警/确警情况记录表》。监控室值班记录表日期年月日（星期）班次夜□早□接班时间时分值班员值班事件记录交班交待事项交接记录交接时间时分□对讲机□设备钥匙□文具交班人签名接班人签名备注二、保安监控系统设备（一）保安监控系统概述保安自动化系统主要包括：防盗报警与监听监控系统、出入口监控系统、闭路电视监视系统、紧急报警系统、巡更管理系统、周界防卫系统等。（二）闭路电视监控系统闭路电视监控系统是在重要场所安装摄像机向监视中心提供实时现场信息，同时还可以录像，录下报警时的现场状况，供分析研究使用，它的功能可分为：摄像、传输、控制、显示记录四个部分。闭路电视监控系统的规模可根据监视范围的大小以及监视目标的多少来确定，监视系统的大小一般根据摄像机的数量划分为：1.小于10个的为小型电视监控系统；2.10～100个之间的为中型电视监控系统；3.大于100个的为大型电视监控系统。随着计算机技术、多媒体技术的发展，闭路电视监控技术也从传统的模拟视频监控系统向数字化多媒体网络监控系统发展。（三）出入口控制系统出入口自动控制系统也叫门禁系统，一般由计算机、电子锁、识别卡等组成。该系统包括三个层次的设备：1.底层是直接与人员打交道的设备，有读卡机、电子门锁、出口按钮、报警传感器和报警喇叭等。2.控制器接收底层设备发来的信息，判断后发出处理信息。单个控制器就可以组成一个简单的门禁系统，用来管理一个或几个门。多个控制器通过通信网络同计算机连接起来就组成了整个建筑的门禁系统。3.计算机管理着系统中所有的控制器，完成系统中所有信息的分析与处理。（四）停车场管理系统停车场管理系统具有自动或半自动收费、打印报表等功能。适用于：1.短时间（计时）停车用户；2.月季票用户；3.储值票卡的用户。停车场管理系统一般由三部分组成：（1）车辆出入的检测与控制：通常采用环形感应线圈方式或光电检测方式。（2）车位和车满的显示与管理：有车辆计数方式和车位检测方式等。（3）计时收费管理：无人的自动收费系统、有人管理系统等。（五）网络高清智能摄像机针对学校网络监控系统的特点，根据网络人摄像机的优势，提出基于网络高清智能摄像机的学校图像联网监控系统解决方案。其主要的原理是：网络高清智能摄像机通过网线和路由布置若干个网络摄像机实时监控形成每个角落都能看到的视频监控系统。学校管理员可以通过互联网上直接观看监控视频观察图像，还可以控制摄像机云台镜头进行左右320度，上下120度的调整。由于把视频压缩集成到一个体积很小的设备内，可以直接连入以互联网，达到即插即看，省掉各种复杂的电缆，安装方便，用户的使用也简单，仅需操作软件。通过网络高清智能摄像机远端客户APP管理版，园长或幼师就可以远程地查看学校里的情况，结合视频监控系统的预警功能可以第一时间知道学校发生的事情，同时还可以公开一些探视点，让家长可以通过版实时了解自己孩子在学校的最新情况，让家长放心。（六）防盗报警系统防盗报警系统是在探测到防范现场有入侵者时能发出报警信号的专用电子系统，一般由探测器（报警器）、传输系统、报警控制器组成。探测器检测到意外情况就产生报警信号，通过传输系统送入报警控制器发出声、光或以其他方式报警。根据工作原理不同探测器可分为下列几种类型：1.开关报警器2.玻璃破碎报警器3.周界报警器（七）广播系统校园广播系统由电脑自动控制运行，可实现无人值守全自动广播。在以音乐（或音乐铃声）代替学校上下课铃声的同时，可以进行名歌名曲欣赏，从事英语听力学习，转播广播电台节目等，从而陶冶学生情趣，营造良好校园环境。人工广播、自动广播、分区广播、遥控广播等（八）监控设备维修保养1.监控设备日常保养与维护的方法：要具备对监控系统进行正常维护所需的基本条件做到四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。（1）备件齐：通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换。（2）配件齐：配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约更新设备的经费。（3）工具和检测仪器齐：要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。2.设备维护中要注意的一些事项（1）防潮、防尘、防腐：如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。（2）防雷、防干扰：监控设备具有原器件高密度、低电压和低功耗等特性，对各种诸如雷电过电压、电力系统操作过电压、静电放电、电磁辐射等电磁干扰非常敏感，这就使得监控系统设备极易遭受雷击，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷保护是一个比较复杂的问题，对监控系统的防雷保护设计不仅取决于防雷装置的性能，更重要的是在监控系统的设计施工之前，就要考虑到监控系统所处的地理环境，设计合适的线缆布放方式、屏蔽及接地方式。总之，防雷保护设计应综合考虑，才能获得良好的效果。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆 分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。3.日常维护工作要注意细节（1）每个季度进行一次除尘，清扫监控设备上的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸 下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。根据监控系统各部分设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患。（2）对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。（3）每月定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制，对网络设备进行杀毒处理。（4）提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控中心负责人。4.故障排除（1）云台的故障一个云台在使用后不久就运转不灵或根本不能转动，是云台常见的故障。这种情况的出现除去产品质量的因素外，一般是以下各种原因造成的：1）只允许将摄像机正装的云台，在使用时采用了吊装的方式。在这种情况下，吊装方式导致了云台运转负荷加大，故使用不久就会导致云台的转动机构损坏，甚至烧毁电机。2）摄像机及其防护罩等总重量超过云台的承重。特别是室外使用的云台，往往防护罩的重量过大，常会出现云台转不动（特别垂直方向转不动）的问题。3）室外云台因环境温度过高、过低、防水、防冻措施不良而出现故障甚至损坏。（2）距离过远时，操作键盘无法通过解码器对摄像机（包括镜头）和云台进行遥控。这主要是因为距离过远时，控制信号衰减太大，解码器接收到的控制信号太弱引起的。这时应该在一定的距离上加装中继盒以放大整形控制信号。（3）监视器的图像对比度太小，图像淡。这种现象如不是控制主要机及监视器本身的问题，就是传输距离过远或视频传输线衰减太大。在这种情况下，应加入线路放大和补偿的装置。（4）图像清晰度不高、细节部分丢失、严重时出现彩色信号丢失或饱和度过小。是由于图像信号的高频端损失过大，以3MHz以上频率的信号基本丢失造成的。这种情况或因传输距离过远，而中间又无放大补偿装置；或因视频传输电缆分布电容过大；或因传输环节中在传输线的芯线与屏蔽线间出现了集中分布的等效电容造成的。（5）色调失真。这是在远距离的视频基带传输方式下容易出现的故障现象。主要原因是由传输线引起的信号高频段相移过大而造成的。这种情况应加相位补偿器。（6）操作键盘失灵。这种现象在检查连线无问题时，基本上可以确定为操作键盘“死机”造成的。键盘的操作使用说明上，一般都有解决“死机”的方法。例如“整机复位”等方式，可用此方法解决。如无法解决，就可以是键盘本身的损坏了。（7）主机对图像的切换不干净。这种故障现象的表现是在选切后的画面上，叠加有其他画现的干扰，或有其他图像的行同步信号的干扰。这是因为主机或矩阵切换开关质量不良，达不到图像这间隔离度的要求所造成的。如果采用的是射频传输系统，也可能是系统的交扰调制相互调制过大而造成的。（8）数字硬盘录像机不能启动，可能存在以下几个方面的原因。1）主机电源开关失灵。2）主机电源损坏。3）主机主板或CPU卡坏。4）主系统硬盘引导区损坏，或者硬盘本身故障。5）操作系统被破坏。对以上原因要仔细分析、逐一排除。（9）数字硬盘录像机死机（现场监看的图像定格不动或图像上叠加的时间信息不走）对于嵌入式的硬盘录像主机是监控软件问题。引起的主要原因有以下几个方面：1）系统软件某个文件被破坏，对于PC式硬盘主机重新安装系统或者监控软件；嵌入式主机则需要升级软件。2）主机内硬盘存在磁盘坏道，需对硬盘进行修复或更换硬盘。3）主机内电源功率不够，更换大功率电源。4）主机内硬盘太多，发热量太大，引起死要机。5）主机视频卡发热过大，引起死机，更换视频卡或更换主机。三、保安监控管理（一）监控管理准则为加强视频安防系统监控管理，确保学校视频安防监控系统安全有效正常运行，需要制定并实施相应的管理制度。1.管理准则（1）安防监控管理系统实行专人管理制度，管理人员不得随意在其他电脑安装监控系统并且随意查询安全监控视频。（2）要保持安防监控室内的清洁卫生，不准在监控室内存放杂物和个人物品。（3）严禁在安防监控室内吸烟、使用明火及违章电器。（4）值班人员严禁酒后上岗、不得在室内娱乐活动，不得利用监控设备做与工作无关的事情。（5）坚持对安防监控系统设备的日常维护，保持系统设备的清洁。（6）注意防潮，防腐，经常检查各系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态。（7）严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入安防监控室。（8）严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭煲等电器。2.保密准则（1）未经学校校长同意，严禁任何非学校安全视频监控管理人员进入监控室和使用操作监控系统及相关设备。（2）未经学校校长同意，严禁任何人非视频监控管理人员调阅、查看视频监控影像数据。（3）未经学校校长同意，视频监控管理人员不得擅自复制、提供、传播监控影像记录数据信息与软件资料。（4）未经学校校长同意，任何人不得随意关闭、中断学校安全视频监控和修改系统运行模式、参数设置程序。（5）须经学校校长同意，安全视频监控管理人员配合行政主管部门、公安机关、国家安全机关依法查询调用。（6）学校安全视频监控管理值班人员应对行政执法部门公务查阅、调取监控影像数据信息的人员、单位部门、时间、用途等事项进行登记。（7）安全视频监控管理人员要及时设定、修改学校监控系统与监控用计算机使用操作管理密钥，严格禁止将操作管理密钥告知泄漏无关人员。（8）学校安全视频监控录像数据、报警记录严格按国家规定期限留存备查，严禁删除、删改、破坏留存期限内的监控影像信息的原始数据记录。（9）学校安全视频监控管理值班人员应对涉及学校秘密、教职员工及学生个人隐私的图像信息予以保密，未经领导批准不准泄露。不得非法使用监控系统或视频影像数据信息，侵犯学校或他人的合法权益。（二）监控中心管理规定1.值班监看（1）监控中心实行轮班全日值班制度，确保实行24小时监控，值班人员不得随意离开值班室，值班人员要遵守值班岗位职责，每日做好值班记录。（2）当班人员要有高度的责任心和警觉性，能熟练掌握安全系统设备的操作规程，负责对各种监控设备的监视和运用，不得擅离职守，做好检查、操作等工作，并将各种设备的运行状况做好记录，并向下一班人员做好交接。（3）熟悉本区域所采用的防盗监控系统的基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备的正常运行和外观整洁。（4）监控室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期做好各系统功能试验，以确保监控设施各系统运行状况良好。（5）做好交接班工作，认真填写值班记录及系统运行登记和控制器材的检查登记。（6）交班时必须对安防系统进行测试，测试情况记录于监控系统运行记录表，记录设备使用状况，保证设备处于正常使用状态，出现故障必须在15分钟内出报事单通知专业公司和技术部的人员维修，并知会各岗位留意跟进处理结果，三天内未修复完成必须报公司主管领导。（7）安防系统出现报警信号时，首先核查信号的真伪情况，并呼叫岗位同事，赶往报警所在防区，查明报警的原因，如属误报，要及时消除警报，发现异常情况，请报当值领班、经理或保安部，并视当时情况拨打“110”报警，事故处理完毕后，填写发生信号的时间、防区、内容及处理结果。（8）当值人员每班必须按要求填写有关的记录，记录要长期保管，检查录像带是否工作正常，录像内容如无异常，保存七天后才可处理，有关资料不得向外泄露。（9）当值人员应熟悉系统各部分设备的性能和作用，操作时用力恰当，要爱护设备，禁止对设备进行与监控无关的任何操作。（10）保修期内厂家维修保养设备时，当值人员要及时通知专业公司派员到现场监管，并填写维修保养情况。（11）监控中心内禁止吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危险品。（12）监控中心内的电话属专用报警联系电话，任何人不得占用。（13）当值人员及巡察人员外，未经管理处批准不允许任何人进入监控中心。2.图像信息保存、使用登记（1）监控系统图像实行自动保存，重要物资库房图像保存时间不少于30天。（2）外来人员需要查看监控图像需分管领导批准，填写监控信息图像查看记录表，对图像信息的录制人员、调取时间、调取用途等事项进行登记。（3）任何人不得擅自复制、查询或者向公安机关以外的其他单位和个人提供、传播图像信息。（4）任何人不得擅自删除、修改监控系统的运行程序和记录。（5）任何人不得擅自改变公共安全图像信息系统的用途和摄像设备的位置。（6）任何人不得干扰、妨碍监控系统的正常运行。（7）任何人不得干扰、妨碍监控系统的正常运行。3.突发事件应急预案（1）突发停电，或监控系统故障，监控系统不能正常工作，监控人员应立即上报办公室，办公室组织人员修理，排除故障，并安排保安人员加强安全巡检。（2）保安值班人员发现情况应立即上报主管人员，并安排班组人员去报警现场检查情况，弄清问题原因。现场检查人员将现场情况报告分管领导，保安值班人员视情况采取相应措施，如火灾采取《火灾突发应急预案》，人员触电采取《触电应急预案》。（3）如发现外人强制入侵报警，保安值班人员应立即上报办公室主管人员，并组织班组人员到现场阻止入侵，问询入侵原因，做相关记录，视情节严重程度决定是否通知公安机关。4.工作人员培训、人机演练制度（1）由保安队长带领，对保安人员进行监控系统操作使用的培训，使得每一个保安员对所有监控点了如指掌，在突击事件中保证在第一时间到达事故地点。（2）保安队按照相关制度不定期进行突发事件的演习，其中包括监测系统突发情况的操作演练；员工对突发事件的处理熟练程度将被记录。5.系统运行安全保障制度（1）保安监控工作人员要定期对自己的计算机进行病毒检测，发现病毒应及时清除；清除不了的，要立即报告分管领导。（2）保安队安排维修班组定期检察监测系统线路和设备，超出服务期限的设备要及时更换。（3）携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控主机室。1）严禁带零食进入监控主机室，室内严禁烟火，水杯应放置在远离电器设备的地方。2）监控人员必须具有高度的工作责任心，认真履行职责，及时掌握各种监控信息。3）监控人员在监控过程中，认真操作，仔细观察，发现可疑、重大事件等及时上报，可视情况给予奖励（对监控到的盗窃作案嫌疑人一次奖励XX元）。4）按照相关规定详细、规范地做好值班记录5）严禁非监控管理人员查看监控；相关人员需要通过监控查看资料和情况必须填写《监控录像查看审批表》，必须经领导签字同意后方可进入监控查看。6）不得无故中断监控；监控录制的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料，对要求保留的录像进行另存，并做好日期标记。7）监控员必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论传播有关监控录像的内容。（三）学校监控录像使用及管理为了加强监控室管理，确保监控系统的安全、规范、高效运行，根据上级有关规定，特制定本规定。1.录像监控应由校舍安全管理员操作管理。校舍安全管理人员须经培训，了解设备的各种功能，懂得操作程序，能熟练使用。2.监控人员必须具有高度的工作责任心，认真履行职责，及时掌握各种监控信息；发现事故、异常情况应立即通知保卫人员赶往现场，并及时通知园领导。3.爱护和管理好各项设备，严格按规定操作步骤进行操作，不准随意摆弄机器设备，不得利用监控设备做与工作无关的事情：密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运行。4.不得擅自离岗、脱岗，未经允许不得随意代班、调班；按规定时间交接班。5.严禁在监控室干与工作无关的事情，不得在监控室内会客或进行娱乐活动；按照相关规定详细、规范地做好值班记录。6.落实监控岗位责任制。每天登记监控日志，详细记录监控录像的运转、维护、检查、调阅的情况，保证运转正常、图像清晰。7.保持监控室干净整洁，禁止带零食进入室内，监控室内不准吸烟，乱丢纸屑杂物以及大声喧哗，水杯应放置在远离电器设备的地方；严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室；严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭煲等电器。8.监控室录像可存留三个月，如出现突发事件，需要调取监控，流程是家长书面申请，学校向上级主管部门进行汇报，社区派出所进行沟通，由民警共同参与监控的调取。监控录制的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料。9.必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。10.加强监控室管理。非监控管理人员不得进入监控室，如有特殊需要须经管理人员同意，并办理登记手续。11.录像资料必须按规定时间保存，防止缺损，保证录像资料的有效性。12.发现异常立即与维保单位进行联系，第一时间解决设备存在的问题。13.第三方调取监控需做好相关的登记工作。第二节消防安全管理一、消防安全隐患及消防工作管理（一）消防安全隐患1.房门不畅通（门背后常有堆积大量杂物）或只开一个门。2.使用大功率照明灯或电热器及使用火炉取暖跟易燃物过近。3.违反操作使用电子教具，造成瞬间负荷过大或电线短路。4.线路老化或超负荷工作。5.不按安全规定存放易燃物品。6.其他安全隐患。（二）消防工作管理1.门卫保安员消防工作职责（1）严格执行规章制度，圆满完成门卫执勤任务。（2）认真学习消防知识，积极参加消防演练，严格执行消防法规。（3）熟悉掌握学校重点部位、消防通道、消防水源、消防设施器材的种类和位置、周边情况及消防预案。（4）对初期火灾做到早发现、早处置，按照消防预案及时开展火灾扑救，把火灾损失降到最低点。（5）严格检查进入人员、车辆，杜绝易燃、易爆等危险物品进入辖区。（6）发现制止消防违章行为，并报告有关部门整改，学校不整改或整改不到位的，报告班长、中队长、大队长处理。（7）认真填写消防工作记录。2.巡查保安员消防工作职责（1）严格执行规章制度，圆满完成巡查任务。（2）认真学习消防知识，积极参加消防演练，严格执行消防法规。（3）熟悉掌握学校重点部位、重要道路、水源、消防器材的种类和位置、周边情况及消防预案。（4）严格按照巡查路线、时间进行不间断巡查。（5）对初期火灾做到早发现、早处置，按照消防预案及时开展火灾扑救，把火灾损失降到最低点。（6）发现制止消防违章行为，并报告有关部门整改，学校不整改或整改不到位的，报告班长处理。（7）认真填写消防巡查记录。3.大型活动保安员消防工作职责（1）检查岗位周围及座椅上下有无易燃、可疑爆炸、化学等危险物品，发现可疑危险物品，立即报告，及时处置。（2）外来人员出入时，严查携带危险物品，如：瓶、罐装饮料，食品严禁带入会场。（3）人员入场后，要防止有人投掷易燃、爆炸物品，防止火灾发生，一旦发生上述情况，立即使用灭火器灭火，防止火灾扩大蔓延。（4）人员入场后，在出入口执勤的保安员防止人员闯入和出入口堵塞。其他保安员检查、注视停车场的情况，发现火灾立即扑灭，防止汽车燃烧爆炸。（5）场内发生火灾，保安员要按照消防预案，引导众人安全撤离。二、安保消防管理的内容及流程（一）消防管理工作内容1.定期保养设备设施，维护好消防系统正常运行，完成各层消防栓箱贴封条和配置灭火器等警示标语工作。2.对新入员工进行消防常识及技能培训，节假日前对学校内重点区域进行消防安全检查，检查好灭火器，发现消防隐患，及时整改排除，有效保障了学校的利益和安全。3.为确保消防安全，每周进行一次消防安全检查，主要检查消防安全通道是否畅通，消防系统是否正常工作，消防设备、设施是否完好并能正常使用。（二）消防管理工作流程1.当接到监控中心人员通知有关学校区域内火警报告时，应立即通报巡逻保安至报警现场复核火警情况并做好救火启动准备。2.如属误报情况，现场保安员确认现场区域安全后，报监控中心记录并消除火警警报。火警事态紧急时应马上打119火警电话。有关人员应记录火警时间，并通知监控中心使用监控设备搜寻事发现场异常情况及做好录像记录。3.如现场发现火情，保安员应立即采取如下应急措施：（1）现场保安员立即将火警情况以火警电话、对讲机或碎玻璃等方式向监控中心或其他岗位保安员通报。（2）保安员在报告火情同时，拿取最近位置放置的灭火器材并投入救火工作。（3）保安员在救火时，应立即大声通报相关区域之人员，并警告周围人员撤离危险区域或协助扑救。（4）按应急方案通报各岗位保安员赶赴现场增援。（5）当值保安队长在安排火场扑救同时，设置火场警戒，并在火势控制后安排现场保护工作。4.学校区域值班人员在监控中心发布危机警戒命令后，自动进行应急人力组织，并实施火警现场增援、重要部位值守工作。当值岗位上的保安员必须按方案内容做好各岗位警戒工作。当值最高级别人士负责成立临时指挥小组，协调管理区域火情处置应急工作。5.火警受控制后，由相关负责人组成专案组进行事故调查及善后工作。（1）进行事故起因调查，并制定整改措施，追究责任者失职行为；（2）对火警造成的损失进行拍照取证，并记录损失情况；（2）保安队长完成事故经过情况报告，由项目经理总结情况并上报公司。6.注意事项（1）学校区域消防重点防范部位或易燃易爆危险品发生火情时，保安员应及时拨打“119”火警电话向消防部门报告，并严密注视燃烧发展趋势，做好自身安全防范工作。（2）当值保安员应保持稳定之情绪，安抚受惊人士，减少火警对学校区域正常秩序的影响。（3）发生电器类火灾时，严禁使用水或水性灭火器械进行扑救。（4）保安员在扑救火情时，应随时与监控中心联系并通报火情，并寻求支援，以免不可见因素导致火势失控。7.消防监控室日常管理规程（1）消防监控室实行专人值班，24小时值班制度，值班员要有高度的责任感和警惕性，不得脱离值班室。（2）保持录像资料的完整和保密，值班期间的监控情况严禁外泄；不得向外人提供学校监控点、消防设备等方面的资料；严禁其他无关人员进入。（3）每天值班员要检查消防系统是否正常，发现火灾自动报警情况，须立即通知有关人员到现场确认，如有误报，应消除报警信号，并在《消防值班记录》上注明。（4）负责全面、严密监控项目范围区域的安全情况，发现可疑情况做登记，并及时通知有关岗位经警及值班长。（5）值班室内严禁吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危险品。（6）消防监控室内的电话属专用报警联系电话，任何人不得占用，以免影响消防联络。（7）认真填写《消防值班记录》并做好交接班工作。（8）消防监控室要保持干净卫生，每天要对室内设备进行擦洗，确保干净好用。（9）严禁在监控电脑上玩游戏、听歌、看录像等。（10）不得私自拆卸、挪用或停用设备器材。（11）应清楚地知道报警区域和探测器的编号及位置。清楚监控探头的分布及情况。（12）每天由消防主管对各控制室值班员进行检查每日工作记录，特殊情况需及时上报，各部人员必须服从。（13）消防重地，无关人员严禁进入，各类物品、器材如需使用及带出必须经管理人员消防主管批准，如有损坏，自行负责。（14）未经许可，严禁使用电器及三危物品。（15）由主管安排当日工作，迟到或未请假者，均不予安排当日工作。中途因事离开需请示，并请假条，日常请假必须有假条，否则视为旷工自理。（16）违规违纪屡教不改、脱岗窜岗、擅离职守或学校投诉，造成严重后果者，一经查实，按公司制度处理。（17）各岗人员就餐时间为：中午：晚上：（18）下班或下班前，由主管抽检各岗工作概况及各岗位责任执行情况，对当日各岗工作情况进行讲评、消防知识培训，并落实各岗位工作任务。（19）凡各岗人员及他人在控制室留宿或从事与工作无关的事，按公司规章制度处理，被学校领导及上级部门领导发现、投诉者，一经查实，视情况轻重处理。（20）下班时对讲机及钥匙均交由晚班人员统一管理，每周一由消防主管总结各岗工作情况，并培训消防知识。三、消防服务方案（一）消防应急器材主要包括消防斧（大）、腰斧、消防钳、消防扳手、消防战斗服、自救呼吸器、医药箱、担架、救生绳、喊话器等消防设备。消防应急机械及设备器材表序号名称规格单位数量备注123456789（二）消防安全管理体系1.成立防火安全委员会，加强内部消防安全管理，与各部门签定《消防安全责任书》，落实消防安全责任。2.保安消防负责人员负责开展日常防火管理工作的具体实施，并负责监督、检查、指导、整改和记录等工作，在重大节假日，定期进行消防安全检查。3.建立各项《防火安全制度》，各部门协助防火管理委员会开展消防管理工作；配合消防管理人员进行监督检查消防管理各项工作的开展执行情况；4.建立义务消防队，各部门分别负责义消队各组的管理和火灾时的分工指挥工作；对本部门开展消防自检自查工作，落实防火安全制度，对本部门员工进行消防安全教育，落实部门消防安全责任，预防火灾的发生。5.组织参加消防救援队和公司组织的消防培训学习及演练活动，发现火警应及时上报处置，将火灾消灭在初起阶段。6.制定消防应急预案，进行各部分培训，分工明确。（三）消防设施、器材管理1.具备消防施工图，消防管网图，了解消防自动系统及各点位的数量、情况等。2.按“周、月、季、年”对消防系统进行检测并出具消防系统检测报告，确保消防系统运行良好。3.加强消防器材的管理，定期对灭火器材、消防破拆工具等每月进行检查，落实到人，确保各种消防器材完整、好用。每日进行防火安全巡查，对疏散通道、防火门、安全出口、各重点部位等进行检查，保持通道畅通。（四）消防培训1.组织编写有关消防培训资料、宣传资料，由消防安全管理人定期开展消防安全培训。2.对新入职员工必须进行消防知识培训，合格后方能上岗。3.对在职员工进行定期的消防知识培训，将培训结果记录在案。4.建立义务消防队对义务消防队员进行正常强化防火训练，将考核结果和晋升评级结合起来。将不定期组织各部门进行业务培训以求整体防火意识的提高。5.培训内容：（1）保安人员如何开展消防工作保安员的消防基本素质保安人员应具备“三懂”、“四会”的消防基本素质。“三懂”是指懂本岗位的火灾危险性；懂火灾防范措施；懂灭火方法。保安员应熟记消防安全规章制度、明确岗位消防安全职责，掌握本岗位哪些因素可能导致火灾发生，如何采取有效措施进行预防，要做到人人能够发现工作场所火灾隐患，并能够及时进行处置。“四会”是指会报警、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生、会协助火场处置。保安人员应随时做好应急救援准备，发现火灾，必须立即拨打“119”报警。同时，应立即组织人员疏散，及时向周围人员和学生提示火情，迅速判断危险地点和安全地点，决定引导学生疏散和逃生的办法，尽快撤离危险地。遇初起火灾，要及时组织人员利用灭火器、室内消火栓进行扑救。当消防员到场进行火灾扑救时，保安员要充分利用熟悉建筑物内疏散通道、安全出口、楼梯方位及火灾情况等，协助消防员进行火灾处置。（2）保安员开展消防工作的基本要求1）守好大门。把好进门关，观察是否有易燃易爆物品、危险品等进入学校；保持大门畅通，防止消防车道堵塞，如遇火情，引导消防车快速到达着火点。2）看住设施。巡查检查灭火器、火灾自动该报警器、喷淋头、室内外消防栓、水泵房、水泵接合器、疏散指示标志、应急照明灯等消防设施、设备是否有损坏、埋压、圈占、遮挡等现象；巡查疏散通道、消防车道是否保持畅通，防火门是否处于长闭状态，防火卷帘下方是否堆物等消防违法现象。3）劝阻违规。对疏散通道堆物、堵塞消防车道的现象进行劝阻；对埋压、圈占室内外消防栓的行为进行劝阻；对携带易燃易爆物品、危险品等进行劝阻；对破坏、挪用消防设施的现象及对其他产生消防隐患的现象进行劝阻。4）及时报告。对发现的火灾隐患及时向单位负责人或消防职能部门报告。5）配合处置。发生火灾时，要主动配合消防人员的灭火救援行动，告知消防员人员被困情况、起火部位、消防设施分布等灭火救援信息，并协助开展火灾现场的人员疏散，及时切断电源、气源等辅助工作；火灾扑救完毕，要协助消防执法人员封锁火灾现场，配合开展火因调查，为调查人员提供第一手的信息资料。（3）消防基本能力训练灭火器的携带及使用方法携带：左手握灭火器手柄，右手握灭火器底部，置于右腋下紧贴身体。1）使用方法：①拉出保险销；②将喷嘴对准火源根部；③按下压把，喷射灭火。2）注意事项：①灭火人员应站在上风口进行灭火。②每月检查压力表指针，若低于绿区或保险销脱落，必须检修。③经开启须再充装，充装前进行全面检查，不符合规定标准的灭火器，不得再次使用。每年进行一次检修，并做好记录。④灭火器每五年进行一次水压试验，试验后应在筒身肩部打有日期钢印。3）消防栓的使用及水袋的连接①铺设水带（视距离需要，确定水带个数，并逐个连接），将水带一端接到消防栓上，另一端接上消防枪头，左腿前成弓步，右腋夹水带，两手抓枪头对准火源；②取出消防扳手，由右至左拧开消防栓至最大（或拧开消防阀）；③站在最佳位置进行灭火。（五）消防安全检查辖区学校要对消防安全重点部位进行每日防火巡查，并确定巡查人员、内容、部位和频次。白天巡查任务由行政安全值班人员负责，夜间巡查任务由门卫负责。1.建立本单位防火巡查领导小组成立防火巡查领导小组，负责学校的防火巡查领导，并安排责任心强的人员专人负责防火巡查工作。2.巡查内容（1）用火、用电有无违章。如有违章应当立即纠正。（2）安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好。（3）消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整。（4）消防安全重点部位的人员在岗情况。（5）其他消防安全情况。3.巡查要求（1）消防重点部位的防火巡查应当至少每天两次，巡逻岗要对全园所有地段进行巡查。（2）防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险。无法当场处置的，应当立即报告，发现初起火灾应当立即报警并及时扑救。（3）防火巡查人员应当填写巡查记录，巡查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名。4.责任追究防火巡查人员必须认真履行职责，真正把巡查工作落到实处，对由于工作责任不落实或落实不到位，而造成安全事故的；对没有及时