电子商务运营与推广（活页式） 课件 2店铺后台功能1_第1页
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文档简介

《网店后台功能认知》电脑端千牛工作台功能网店后台功能手机端千牛工作台功能《网店后台功能认知》课程内容一、电脑端千牛工作台功能1、千牛工作台首页

左侧导航区商家中心首页看板后台模块设置区一、电脑端千牛工作台功能2、商家中心首页看板

2、商家中心首页看板（1）天猫商家官方考核指标

DSR评分

综合体验星级

基础服务考核

综合资质

日常考核一、电脑端千牛工作台功能2、商家中心首页看板（1）天猫商家官方考核指标

1）DSR评分描述相符度、服务态度、物流服务三项指标

作用：

影响搜索排名

影响转化率

影响活动报名

品牌信誉度

一、电脑端千牛工作台功能2、商家中心首页看板（1）天猫商家官方考核指标

2）综合体验星级

指标：商品体验、物流体验、售后体验、纠纷投诉、咨询体验、特色服务作用：给消费者更好的购物体验、给商家提供运营思路显示位置：手淘首页、详情页、店铺印象页

一、电脑端千牛工作台功能2、商家中心首页看板（1）天猫商家官方考核指标3）基础服务考核作用：商家是否能在天猫运营、是否具备参加平台营销活动能力等一、电脑端千牛工作台功能2、商家中心首页看板（1）淘宝商家官方考核指标DSR评分考核描述相符度、服务态度、物流服务三项指标

作用：

影响搜索排名

影响转化率

影响活动报名

一、电脑端千牛工作台功能2、

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