物流过程分析

物流过程分析物流能力评估与改进手册目录TOC\o"1-4"1 序言-什么缘故使用本手册 42 目标 43 手册内容简介 54 使用方法 85 专业名词释义 96 概论 107 本手册说明人 108 手册内容 11第一章客户/供应商关系 171.1 物流协定 171.2 备量方法 181.3 物流评估 191.4 关系进展 20第二章 工作组织机构 222.1 工作岗位描述 222.2 工作流程 232.3 人力资源进展 25第三章 目标，操纵与改进 273.1 战略与目标 273.2 评估与行动打算 293.3 不断改进 303.4 物流成本操纵 31

第四章 采购过程分析 324.1 物流过程分析 324.2 数据交互（电子系统） 334.3 材料要货打算 344.4 包装 354.5 运输(入厂) 374.6 收货 374.7 仓库治理 394.8 新件或更换件的导入或流出 40第五章 生产过程分析 425.1 物流过程分析 425.2 生产规划 435.3 能力规划与机动性 455.4 生产操纵与生产流 465.5 预防，保养和修理 485.6 新产品的投产和技术更换的实施 49第六章 分发过程分析 506.1 物流过程分析 506.2 供货方式的修订 516.3 成品储存 526.4 包装治理 546.5 发运治理 556.6 运输 566.7 新件或更换件的导入或流出 58TOC\o"1-1"\n

序言1 序言–什么缘故使用本手册

要达到即时反应和及时供应的客户要求，必须要有迅速，灵活直截了当的信息流和物流。实际上相伴着汽车工业的进展，为不断改进，降低成本，提高用户中意度，越来越多的企业（包括中小企业）开始注重供货过程。本手册制订了评估物流链中各单位物流能力的准则。其目的在于建立一个供应商和用户都认可的统一的标准。本手册可用于对供应商的AUDIT评审，亦可用于进行物流能力的内审。本手册中的评估准则可促使供应商和用户在采购，生产及分发等领域达成共识。2 目标本手册的目标是，制定质量物流能力评估的差不多要求。使用者可通过本手册获知，如何提高信息流和物流的可靠性。使用者必须达到以下目标： 制定“最佳方案”-物流质量标准达成内外合作伙伴间的共识 将内审结果与“最佳方案”作比较 公布内审结果并制订相应措施制订不断改进措施 尽最大可能让客户中意 与合作伙伴共同商定统一的评估准则 减少整体过程分析的时刻 与合作伙伴达成对评审结果的共识确定在行动打算中的轻重缓急不断对行动打算进行修正3 手册内容简介评估体系说明本评估体系包括六个章节。前三章是总体概述，涉及采购，生产，分发等各领域，后三章仅针对其中的某个领域。总体概述章节（涉及采购，生产，分发）:第一章客户与供应商关系TOC\f\n

物流协定备量方法物流评估关系进展第二章TOC\f工作组织结构工作岗位描述工作流程人力资源进展第三章目标，明白得与改进TOC\f\n战略与目标评估与行动打算不断改进物流成本操纵

ProzessorientierteKapitel:第四章TOC\f\n物流过程分析物流过程分析数据交互（电子系统）材料要货打算包装运输（送货）入库仓库治理新件或更换件的导入或流出第五章TOC\f\n生产过程分析物流过程分析生产规划能力规划与机动性生产操纵与生产流预防，保养与修理新产品的投产和技术更换的实施第六章TOC\f\n分发过程分析物流过程分析供货方式的修订包装治理发运治理运输新件或更换件的导入或流出本套评估法则指导上海大众采购物流部门及配套厂通向“最佳方案”本套评估法则深入浅出，使用者只要具备必要的物流知识而无须专门培训就能把握

评估系统尽管每个问题对物流能力的进一步进展都有专门大意义，但一个完整的“评估系统”仍是必须的。如此便可分清系统中各问题孰重孰轻，并由此为依据集中精力先考虑解决那些最最紧急的问题，以幸免满足不了客户的要求。现将所有问题分三类（F1，F2，F3）并作以下说明：重要性说明F3假如该要求得不到满足，将可能造成上海大众停产F2假如该要求得不到满足，将会引起供货质量的逐步退化F1假如该要求得不到满足，将阻碍供应商的竞争力和整体能力依照能力水平，每个问题得分为0，1，2分，2分为最高分，也确实是所谓的最佳方案。“要紧方面”是指每个问题所涉及的重要方面。假如要求包含所有“要紧方面”，这就意味着所有的“要紧方面”均是实现最佳方案的前提条件。否则，“要紧方面”仅作为举例或考虑因素。文件(举例) 问题分析表 第十一页 评估结果汇总表 第十二页 总结表 第十三页 行动打算表 第十四页 采购，生产与分发领域 第十五页 项目进行流程 第十六页4 本手册使用方法

- 确定范畴，客户与供应商关系内部评审由客户进行评审- 涉及到哪些人员？整个物流链中（包括配套厂，客户与物流公司在内）的所有相关人员.

参与整个过程的负责人：例如AUDIT评审人员，物流专家或熟悉将要评审过程的分析专家

-需要多少时刻？ 内审或联合评审：一样用一周的时刻进行评审（包括阅读评审内容，对评审结果进行讨论和制定行动打算。个别情形，如公司专门大，情形专门复杂的则可适当延长时刻此外，要有充分时刻和资源落实措施-如何做? 认真研究本手册 和相关人员进行探讨，以获得支持 制订预备时刻打算-收集数据和信息 数据收集是十分重要的，因为在此基础上建立的分析才能详细和准确。问题应公布地客观地回答。

通过回答问题，您将明白，哪里需要改进-数据存档 每个问题的回答都必须作书面记录或制订流程图和组织机构图。举例如下：

物流/信息流1.1问题:……………物流/信息流1.1问题:………回答:1.1………过程分析:1.1什么:………谁……….什么时候………-填写评审结果汇总表(参见“评审结果汇总表的填写”-第十一页)-数据运用 通过填写评审结果汇总表，便可获知何处需要改进。那些需要改进的方面就一目了然了-落实行动打算 在最终确定行动打算前，正确估量SVW的期望和配套厂的能力是专门重要的。对那些回答不清晰的问题应进行问题分析并制订解决问题的措施。利用本手册提供的工作表样本或配套厂自己的工作表样本（假如有的话）。 行动打确实是不断改进的基础5 专用名词释义

见：ELA词典（欧洲物流协会）

物流专用名词（物流词典）西门子专业出版社(ISBN3-89578-145-2) VDA物流专用名词(ODETTE)

6 概述本手册由上海大众依照Odette制订，并通过上海大众分发至各配套厂依照协定，本手册每年修改一次7 本手册说明人请与上海大众物流部联系问题分析表 页码: 11/57

问题分析表：标识LOPA物流过程分析过程要素：物流姓名 :TomBrown部门 :AB-123Tel./Fax :889-5776时刻 :30.Sept.1999供应商:厂商号.:零件供应商10543380采购部门:采购经理:零件描述:零件号:支架546425874 评分F3问题（描述）分析（缘故，阻碍）解决方法（措施/实施/赞成）负责人日期周/年解决问题描述:追溯(问题缘故):协定措施:BobGreenKW46/99在生产中关于出来的产品无可操纵的标识（仅敲月章）生产过程中通过不同工位预先打印标签标签用作安装说明标识上的描述和数量表示得不完全不遵守标识方法（颜色标识无定义，标识不在同一处粘贴，标识数量不同）供应商必须进行检查 针对1999/10/11会谈所涉及的各要点，制订包括时刻进度表在内的措施执行打算评审结果汇总表 Seite: 12/57章节结果系数第四章系数第五章系数Kap.6系数ABC总分得分结果得分结果得分结果得分0120120120120120120121111F2/4411F1/2511F1/2611F1/2121F3/6421F2/4521F3/6621F3/6131F2/4422F2/4522F2/4622F3/6132F2/4423F1/2523F2/4631F1/2141F2/4431F3/6531F3/6632F3/6142F2/4432F2/4532F2/4633F2/4143F1/2441F2/4541F1/2641F2/42211F1/2442F1/2542F3/6642F2/4221F1/2451F2/4543F3/6651F2/4222F1/2461F2/4551F2/4652F3/6223F2/4462F3/6561F3/6653F2/4231F2/4471F2/4562F2/4661F1/2232F2/4472F3/6Summe662F3/6233F1/2473F2/4%/100671F3/63311F2/4481F2/4Max.Pkt.:54Summe312F2/4482F3/6%/100321F2/4483F2/4Max.Pkt.62322F2/4Summe331F2/4%/100332F2/4Max.Pkt.:70341F2/4Summe总分%/100%/100Max.Pkt.:76Max.Pkt.:262说明:结果评判:A级每个方面的评分达到或超过80%每个问题的得分等于其差不多得分（0，1，2）乘以相应系数（F1问题为1，F2问题为2，F3问题为3）B级每个方面的评分达到或超过60%C级每个方面的评分低于60%问题111，221和312有三个方面评分。最终的评分为这三个评分的平均值。当A，B，C三方面总评分不能被3整除，则最终评分四舍五入。注:A级厂所有F3问题不能得0分例如1.333取1，1.667取2。

总结 页码：13总评分一样章节第1，2，3章采购第四章生产第五章分发第六章数量F3F2F1012注

行动打算表 页码：14 14问题3.1.3数据处理的实现系数注建议措施负责人日期要紧方面F2联系方式Internet,EDI线路已接通

Odette-数据输入会议纪要可能从采购到分发的连续的物流IT系统公司自己的系统，10月最迟2000年引进SAP讨论引入SAP系统的心得，系统将在10月开始运行：George将在引入系统前作一份状态报告GeorgeHunter31.Okt.1999相关数据自动输入IT系统与其他客户兼容依照进度打算与客户一起引入EDI系统ThomasBig30.Nov.1999物流评审过程中的采购，生产和分发 页码:15/59工作流程 页码: 16/57组建一个工作小组组建一个工作小组分析时期（什么缘故？如何会？）连续跟踪结果表行动打算专家讨论内部时期分析时期（什么缘故？如何会？）连续跟踪结果表行动打算专家讨论内部时期（问题）第一章 客户/供应商关系导言 知晓客户和供应商间的要求和期望，对缩短预备时刻，实现客户中意有决定意义1.1 物流协定111 在物流链中与合作伙伴有什么样的书面物流协定?(F2) 什么缘故? 幸免误解，明确期望和责任如何做? 在一次供货前双方签订相应的明确彼此关系的协定（例如物流手册，合同和包装协议）采购的要紧方面:供应商和客户的责任确定各方面的负责人数据交互，，与书面标准能力机动性协定批量，单件与最低定货数量包装运输标识(运单)语言能力协定（假如其他文件没有涉及到的话）生产的要紧方面: 生产批量模具更换频率和校正时刻工作时刻生产过程机动性应对需求变更的预备时刻分发的要紧方面: 数据交换的标准供货条件能力机动性协定包装运输能力协定（假如其他文件没有涉及的话）标识（运单）对供货方式/发运和运输的应急打算评分 0 无任何文件 1 与要紧合作伙伴有文件和所有合作伙伴在所有要紧方面有完整的文件1.2 备份方法121 假如在物流链中显现了不可预料的情形，有什么样的备份方法来幸免中断？(F3)什么缘故? 没有备份方法任何中断都将会威逼供应如何做? 针对所有可能显现的中断，确定书面的相应行动打算要紧方面: 确定供应链中的紧急零件(一配套，二配套...)工作时刻或非工作时刻的供应中断运算机故障机器故障运输耽搁停产(要紧风险，如火灾，水灾等)对职员进行备份方法的培训备量数据交互的方式评分 0 无任何书面确认的方案 1 在要紧方面有书面确认的方案2 在所有要紧方面有明确的不断改进的书面方案，并可顺利实施

1.3 物流评审131 如何对物流链中的合作伙伴（供应商，客户，物流公司）进行评审?(F2)什么缘故? 通达顺畅的供应链要求不光是一配套，而且所有的供应链中的节点均具有合理有效的组织机构如何做? 物流评审应定期进行，不断补充要紧方面: 本手册所包含的问题 评分: 0 不进行物流评审 1 对要紧方面（F3）进行评审对所有合作伙伴和所有方面进行评审 132 在为新老产品或物流服务选择配套厂或其他物流伙伴时，考虑什么样的物流评判?(F1)什么缘故? 通达顺畅的供应链要求不光是一配套，而且所有的供应链中的节点均具有合理有效的组织机构如何做? 物流评判是选择配套厂或其他物流伙伴的要紧因素，并用书面方式加以确认要紧方面: 本手册所涉方面的评审结果 评分 0 不考虑任何物流参数 1 要紧方面的物流数据可被利用并在采购决定时得到考虑 2 物流人员参与采购决定，而且评审包括所有要紧方面

1.4 关系进展141 是否在合作伙伴间商定了日常情形和紧急情形下的联系方式？(F2)什么缘故? 要使供应链不中断，随时可与要紧方面的负责人取得联系是专门重要的如何做? 联系人能保证，当达不到要求时，及时预先通知合作伙伴情形的变化要紧方面: 联系人和其顶替人员的名单 预先对那些不能实现的要求进行报警 包括备份方法在内的联系方式 语言 评分 0 无任何协定 1 在某些方面有协定在所有重要方面均有协定142 如何在业务中确立并不断提高客户中意度?(F2)什么缘故? 为了满足客户要求，实现不断改进如何做? 联系相关工作小组的反馈信息，定期检查客户中意度要紧方面: 明确明白得合作伙伴的要求 物流服务承诺书 评估内部和外部的客户中意度 评分 0 无任何客户中意度的评估 1 在某些方面进行评估2 定期对客户中意度进行完整的有用的评估

143 采取那些措施，改善物流过程中与伙伴间的关系?(F1)什么缘故? 富有效率的合作关系需要彼此的信任和明白得。优化供应链需要伙伴间的精诚合作如何做? 切实制订行动打算，书面描述物流过程和供应链中伙伴间的相互关系要紧方面: 分析强弱 建立业务伙伴网络 建立示范标准 共同开发彼此合作 定期共同讨论，以实现既定目标 对业务伙伴进行培训评分 0 无任何行动1 拟订了一些改善伙伴关系的项目2 对进展伙伴关系有一个切实可行的措施

第二章 工作组织机构导言 高效的物流组织需要在采购，生产和分发等方面有高素养的训练有素的态度积极的职员，经济的资源以及组织化的工作流程2.1 工作岗位描述211 物流功能的任务和责任如何文档化?(F1) OK!什么缘故? 明确任务和责任可减少纠纷并明确各自管辖范畴如何做? 将工作岗位的描述文档化，并明确职责要紧方面: 描述并明确各部门作用 和其他部门交接的岗位 对目标实现，物流功能实现，中断时的措施和联系人要明确责任和授权 指定临时岗位替代者评分 0 无任何文档1 某些功能已文档化2 所有方面均有全面使用的切实的共同确认的文

2.2 工作流程221 在物流中关于工作流程有什么样的文档?(F2)OK!什么缘故? 为了确定统一的工作方法，简化学习过程和备份方法如何做? 各部门将工作流程文档化，并定期修改采购中的要紧方面:分派客户要求需求运算供应信息爱护流程供应商能力评估仓库收货仓库监控提货生产中的要紧方面:分配客户要求需求运算爱护流程物料处理能力规划对仓库及工作进展的监控提货技术更换分发过程的要紧方面:供货方式的修订成品的仓库治理包装治理发运流程运输不一致时的措施技术更换

评分 0 无任何合适的文档 1 较多方面文档化2 有含概所有要紧方面的完整文档，该文档定期修改并为所有使用者所熟悉并使用222 如何运算各物流过程的流转时刻?(F1)什么缘故? 提高工作效率，幸免瓶颈并尽可能的提高劳动生产率 如何做? 在整个过程中对物流流程进行描述及量化要紧方面:治理功能方面，例如-要货处理-入库处理物理功能方面，例如-卡车装卸货- 流转时刻- 摆放时刻- 质量操纵评分 0 无流转时刻 1 对过程中较多功能方面有流转时刻对整个过程均有切实的流转时刻223 如何组织物流工作人员?(F2)OK!什么缘故? 优化资源治理，以实现物流能力及机动性要求如何做? 使劳动力具有机动性，调整忙时，人员缺席时，满员时的人员结构，以均衡工作量要紧方面:人员机动机动性的过程，以均衡缺席，忙时及不同工业时刻打算评分 0 无人员机动 1 在某些方面有人员机动 2 有可用于均衡工作量的人员机动2.3 人力资源进展231 对物流领域的每个职员，有什么样的培训和进展项目?(F2)OK!什么缘故? 灵活高效的组织机构需要有潜力的职员队伍如何做? 文档化的培训和进展打算，并定期修改（至少一年一次）要紧方面: 对每个职员制订培训和进展打算 含盖各工作岗位 职员培训名册 培训记录评分 0 既无打算又无文档1 在某些要紧方面对某些职员有培训打算或文档2 在所有要紧方面对所有职员均有培训打算或文档232 采取哪些措施，来提高物流领域的职员中意度和积极性?(F2)OK!什么缘故? 为了使职职员作积极并发挥最高水平，必须对职员进行鼓舞并让他们明白，自己的工作是有用的如何做? 定期跟踪各工作岗位的职员中意度和积极性。确定改进可能和行动打算要紧方面:将物流和各种一样能力的水平传达给每个职员定期考核为职员制订目标打算（应知应会），至少一年一次对（培训及考核）结果进行连续操纵评分 0 无提高职员中意度和积极性的结构1 在某些方面有提高积极性和中意度的倡议2 有专门好的公司结构化项目，以提高职员中意度和积极性233 关于物流功能的健康和安全标准，有什么操纵和提高的打算？(F1)OK!什么缘故? 人是企业最宝贵的财宝，企业有义务为职员制造安全和健康的工作条件如何做? 有明确的安全标准，并由劳防部门定期修改要紧方面:安全的工作环境包装和物料的安全操作符合人类工程学的工作岗位废料处理临场急救和医疗点评分 0 符合国家法规的最低要求1 符合所有国家安全法规2 符合所有国家安全法规，并有一个不断改善劳动条件的打算

第三章目标，操纵和改进导言 以目标为导向的工作是高效组织机构的绝对前提条件。要瞄准世界水平，不断对目标进行改进和进展。目标是企业战略的表现。当显现偏差时，必须对目标进行调整并采取必要的相应措施。3.1 战略和目标311 有什么样的符合企业物流战略的文档?(F2)OK!什么缘故? 物流必须被看作极其重要的部门，如此才能更有效率地工作并得到更多的资源。有使职员们积极地不断努力地工作，必须让他们专门好地明白企业的中长期物流战略。如何做? 将物流写入企业战略文档（企业打算等）中，并予以明确要紧方面:成本优化和工作成效对物流和信息流进行过程优化预备时刻和预先通知供货服务机动性客户中意度人力资源标准化评分 0 无任何文档1 有较多涉及有关方面的文档，并与企业战略相关2 要紧方面写入正式企业战略并得到公认312 针对物流能力有什么样的目标，这些目标是否已得到明确阐述并文档化？(F2)OK!什么缘故? 目标能使人们共同合作，把精力集中到那些实现物流战略和客户中意的最为重要的方面上来。如何做? 目标必须明确，得到公认，不被误解，专门好的文档化并清晰地传达到各相关岗位采购中的要紧方面:库存/仓库运作流转时刻物料瓶颈配套厂的供货能力使用统一的包装材料（尽可能使用可重复利用的材料）生产中的要紧方面:客户中意度/预先协定的客户中意度NichtkonformitätaufgrundvonLogistikfehlern库存/仓库运作统一的发货方式在规定时刻内完成产量生产流转时刻分发中的要紧方面:遵守既定的方法/客户要求的送货时刻打算治理和物理流转时刻库存/仓库运作方式运输时刻优化卡车装载专门运输使用统一包装材料评分 0 无任何明确目标 1 有较多明确的公认的目标Mehrere2 所有目标均明确，文档化，众所周知，符合企业物流战略并在所有要紧方面均可测评3.2 评估和行动打算321 如何对物流方面的目标进行测评?(F2)OK!什么缘故? 目标测评是必要的，它能使职员明白当前的工作绩效并鼓舞职员做到最好如何做? 对目标定期监控并通知所有雇员要紧方面:含有测评数据和统计值的文档（书面的或数据库）用统一的标准评分 0 对目标不进行定期测评1 较多目标被定期测评2 所有涉及问题312的目标均依据统一的标准进行定期测评并通知所有职员322 有哪些关于物流目标的行动打算?(F2)OK!什么缘故? 为了实现目标并依照工业进展的要求提高目标，必须制订和实施行动打算。当偏差显现时，应采取及时的调整措施如何做? 制订包含相应措施，责任和时刻打算在内的行动打算要紧方面: 错误分析(成本，反应，质量,...) 时刻打算 负责人 资源分配 结果跟踪评分 0 无行动打算1 当错误被确认后有相应的行动打算2 在各要紧方面均有强有力的行动打算3.3 连续改进331 如何保证不断改进物流功能?(F2)OK!什么缘故? 为了实现目标，提高效率，必须确定并实施行动打算如何做? 全企业范畴内的改进项目 把步骤和行动打算文档化要紧方面: 分析强弱 组织人员 物流功能进展打算评分 0 无连续改进的打算1 关于已知的薄弱环节有改进打算2 对所有要紧方面均有结构化的改进项目，并附带文档化的打算，明确的负责人。而且所有的相关人员都有紧密的联系332 如何确保对每个零件/每个品种/每个批次的追溯?(F2)OK!什么缘故? 当遇到中断，找到缘故并迅速采取补救措施是至关重要的如何做? 依照书面的要求制订追溯系统评分: 0 无追溯系统 1 对某些产品有追溯系统 2 对所有要紧方面均有文档化的书面方法和系统支持3.4 物流成本操纵341 对物流成本如何分析和估算?(F2)什么缘故? 物流功能中还包括成本因素，而对成本必须加以操纵。有竞争力的成本要求对物流成本的正确认识如何做? 对整个物流链中的相关成本进行估算 要紧方面: 运输和发运成本 仓库运行费用 包括系统支持在内的治理费用 包装费用 操纵费用 仓库租用费用评分 0 无物流成本的追溯1 在较多要紧方面有追溯和系统性的优化2 要紧方面有成本追溯，并有相应的连续改进和行动打算；如有协定，则可看到费用估算书第四章 采购过程分析导言 为了满足采购物流过程中，下家的要求，我们必须有竞争力，活力和积极性。这就需要对物流过程进行分析并不断进行操纵。对物流和信息流中紧急情形处理的明确统一的认识，保证了对采购物流的有力操纵。4.1 物流过程分析411 如何描述采购过程?(F1)OK!什么缘故? 对各自过程及合作伙伴过程的明白得，对全局和今后的改进有决定意义如何做? 制作物流和信息流的流程图，包括过程中的各个方面（专门处理，新品开发等等）。对交接岗位进行文档化描述。要紧方面: 物流程图信息流程图评分 : 0 无任何文档 1 有较多流程图2 对所有物流过程均有流程图，并对交接岗位进行明确描述数据交互（运算机系统）421 在企业中运用什么样的数据交互系统或方法?(F2)OK!什么缘故? 快捷，集成，准确，标准化的信息流对减少流转物流及治理流程中的时刻是必须的。如何做? 引入并正确使用信息交互系统（运算机系统）要紧方面: 在合作伙伴间依照物流协定相互通知(或另外的公认准则).评分: 0 无信息交互的准则1 引入某些通知，包括时刻打算和供货通知在内引入所有协定的准则(运算机或人工)422 当有EDV系统时，如何保证各种运用的系统集成性?(F1)OK!什么缘故? 集成化可减少治理费用并提高所处理信息的可靠性如何做? 在信息流中减少人工操作要紧方面: 仓库治理 打印标记 生产过程的预备(时刻打算，供货方式) 供货方式和分发流程评分: 0 无系统集成 1 所有物流系统均集成化 2 所有相关系统均集成化在使用EDV系统时如何保证系统的高效使用?(F1)OK!什么缘故? 不了解系统如何操纵便不能合理使用系统，并有可能导致流程中的任何岗位的中断。如何做? 为所有使用者制订培训打算。保证每个使用者都能使用系统，并对系统进行不断改进。系统具有辅助功能。要紧方面: 对使用者的系统支持 使用手册 培训资料 个别培训打算评分: 0 无切实的文档 1 无切实的使用手册和支持功能2 所有要紧方面均有文档化的方法，并可不断修正4.3 物料需求打算431 采纳什么样的方式向供应商（上家）发物料需求打算?(F3)OK! 什么缘故? 企业需要高效的系统以使物料采购高效运转，并实现客户的期望如何做? 建立灵活的能够扩充的“物料需求系统”。该系统能与其它内外系统兼容，并满足合作伙伴专门要求要紧方面:频率(依照客户的需求)时刻基准(仓库摆放耗时+Prognosezeitraum)按规定时刻送货(依照客户要求)送货频率(依照客户要求)评分: 0 没有实现频率及及时送货方面的要求 1 实现频率及及时送货方面的要求 2 实现所有要紧方面的要求432 在要货系统中有什么样的功能和参数?(F2)OK!什么缘故? 高效的物料需求打算必须考虑所有能阻碍物料需求打算的物流参数。报警和保证系统对简化工作，幸免故障，有重要意义如何做? 认真分析，运算并定期修改物流参数。建立报警和保证系统要紧方面： 参数：-供应商的预备时刻-批次大小-流转和补订时刻安全储备和安全储备量报警系统: -延迟/错误供货 -瓶颈-生产节拍放慢紧急战略预后跟踪评分: 0 估量了参数 1 定期运算并修改所有参数依照体会方法运算参数，具备报警系统，紧急战略和预后跟踪4.4 包装441 如何进行包装?(F3)OK!什么缘故? 合理的包装治理可保证使用性，供货质量，并降低成本如何做? 依照包装协定建立操纵系统要紧方面 包装方法评分: 0 无包装治理系统1 对个别包装材料有包装治理系统2 对所有包装材料进行系统化治理442 关于包装进展有什么战略?(F1)OK!什么缘故? 合理的包装装卸可保证准确的预备时刻，提高运输及操作效率，保证质量，操纵成本，改善环境。如何做? 包装应该在零件开发初期被考虑到里面去要紧方面:使用已有的标准说明零件包装所有权的操纵文件对包装设计的要求必须文档化并通知供应商必须与合作伙伴商定包装设计与开发的责任文档化的方法环境方针评分: 0 无文档1 在产品开发中考虑包装开发2 将包装开发的详细方法作为开发过程的一部分4.5 运输(入厂)451 入厂运输治理采纳什么方法?(F2)什么缘故？ 重视成本操纵，准时供货，缩短预备时刻和环境方针的运输方法是保证物料供应的决定因素如何做? 在订购，质量操纵和追溯跟踪中，采纳正常和非正常情形下成熟的运输方法要紧方面:入厂费用(指所有设备购置费用)打算外运输运输的精确性?装载标准文档化的方法评分: 0 无任何文档1 对打算内和打算外运输成本进行操纵并可追溯2 在所有要紧方面对打算内和打算外运输，均有专门好的的文档化的方法4.6 接收461 在收货和仓库运作过程中如何保证有足够的能力与合适的装备?(F2)什么缘故? 缺乏足够的能力与合适的装备会引起物流供应的瓶颈如何做? 合理打算使用资源（装备和人员），跟踪使用和爱护，并落实到书面要紧方面:装备(软件和硬件，铲车和其他操作设备)人员(人员机动性，培训状态和工作时刻)时刻打算(运输等等)爱护评分: 0 无成熟方法1 在岗位描述中明确了保证足够能力的职责2 对所有要紧方面均有文档化的定期检测方法462 如何保证采购零件符合物流标准?(F3)什么缘故? 可靠的物料供应必须使采购的零件符合物流要求如何做? 由供应商保证100%实现物流要求，及时检验并解决可能显现的偏差要紧方面:标识包装运输时的装载方法(运输方法)实现装载标准送货数量偏差质量，送货单的可靠性和运算机登记(EDI)评分: 0 无文档化的方法 1 有收货时的检验方法2 由供应商保证100%实现物流要求，及时检验并解决可能显现的偏差4.7 仓库治理471 如何操纵库存?(F2)什么缘故? 合理高效的仓库治理能减少库存登记不及时和不准确的风险，降低仓库治理成本和质量问题如何做? 在对仓库进行治理整顿的基础上采纳文档化的仓库治理方法要紧方面:先进先出确定生产数量和状态库位治理仓库中转考虑流转日期评分: 0 无文档化的方法 1 遵循先进先出原则 2 有先进的文档化的方法472 如何反映库存变化?(F3)什么缘故? 准确的库存比较是可靠物流供应的前提条件如何做? 一样情形下和专门情形时的库存比较方法要紧方面：采纳简单明了的方法减少库存变化的比较每次仓库操作均对库存情形进行更新评分: 0 库存变化显示不明1 LagerbestandsausgleicherfolgtonlineunmittelbarnachAusgabeodernacheinerBetriebsstockungbeimEndproduktinnerhalbderminimalenDurchlaufzeitvoneinemTag对每次仓库操作及时进行网络更新，物料不通过登记无法发出473 如何组织盘点?(F2)什么缘故? 准确的库存比较是可靠物流供应的前提条件。有效的盘点对可靠的库存比较有好处如何做? 对每个零件进行盘点要紧方面:依照库存数，库存补充时刻，废品率确定盘点次数通过盘点，检查库存变化，从而操纵库存连续的库存操纵精确库存评分: 0 依照企业法规确定盘店次数1 依照库存数确定盘点次数操纵所有的库存变化，对每个件确定适当的盘店次数并将具体操作约定成文4.8 新件或更换件的导入/或流出481 在开发过程中如何保证与供应商物流的联系?(F2)什么缘故? 在开发过程中与供应商有效的联系能减少今后供应过程中显现的问题如何做? 物流代表参与开发过程，供应链方面作为开发中的新项目考虑要紧方面:ProduktKnow-how机动性必要的资源评分: 0 物流不参与开发过程1 物流与供应商有联系，但没有结构化的联系方式与供应商的物流在开发前期就有联系，并采纳文档化的方法482 如何保证所有阻碍物流过程的技术更换同步地打算执行并交流？(F3)什么缘故? 对技术更换的有效治理是不同项目时期时可靠零件供应的前提如何做? 对每一项工作（包括与配套厂和企业内部的信息交流）均要明确人员职责要紧方面:订购更换零件号更换送货单减少老状态零件的采购时刻打算和样件及试制件的提供评分: 0 无文档化的方案 1 在项目中能与物流代表联系有专门好的文档化的方案，保证所有项目中的要紧方面均能顺利进行483 如何保证取消件的配件供应?(F2)什么缘故? 为了满足用户对配件的需求，有效的供应治理对向配件市场的供货是必不可少的如何做? 制订文档化的协议保证原材料及零配件的市场供应要紧方面:数量时刻基准交货条件评分: 0 无文档化的方法 1 运算零件需求操纵零件供应针对所有零件的使用周期，与供应商签定文档化的协议第五章 生产过程分析导言 为了保证生产物流能满足客户的需求，必须达到灵活机动富有竞争力。这就需要对物流过程进行分析并连续操纵。包括紧急情形处理的对物流及信息流明确统一的认识能保证生产物流的有效治理。5.1 物流过程分析511 如何描述生产物流过程?(F1)什么缘故? 对企业内部及合作伙伴物流过程的明白得对取得总体印象和预先制订改进措施具有决定意义如何做? 画出有关过程所有方面物流及信息流的流程图要紧方面:物料流程图信息流程图紧急方案新产品开发交接岗位评分 0 生产过程物流过程没有文档化(或者已有的文档不适用)1 有用于要紧合作伙伴的物流过程描述 2 生产物流过程描述详细，有效使用，与所有物流伙伴达成协议，定期修改，并文档化。

5.2 生产规划521 如何评审现有物流信息系统的效率?(F3)什么缘故? 合适的生产打算系统对保证生产不停线有重要意义如何做? 为了优化对生产物流操纵，必须引入合适稳固可靠并定期爱护的软硬件要紧方面:硬件软件人力资源集成系统适用性和反映时刻效率以使用者为导向扩容方法通过培训争取支持文档关心的设立评分： 0 物流信息系统的效率无法被检测 1 评估物流信息系统最要紧的方面 2 有与合作伙伴共同确认并覆盖所有要紧方面的评判体系，并定期补充修改522 采纳什么方法更新生产物流的治理参数?(F2)什么缘故? 为了优化对生产物流的操纵必须定期更新物流参数如何做? 不断检查，及时更新物流模块及其参数，保证可靠性，并明确职责.要紧方面:批次大小同步生产工作时刻设备使用性(FMEA,分析损耗种类及后果)摆放时刻流转时刻废品率退回的零件率(ppm,每百万件)评分： 0 无生产物流系统的参数操纵1 对生产物流系统的最重要的参数进行操纵设专人负责保证物流模块的可靠性并定期更新物流参数523 如何保证资源能满足需求?(F2)什么缘故? 为了保证合理的生产规划如何做? 合适的预先检验要紧方面:集成化的信息系统各组件的使用性和兼容性模具和装备的使用性训练有素的服务人员包装材料的使用性评分： 0 要紧方面无资源保证的打算 1 要紧方面有资源保证的打算 2 对信息系统和生产中的数据有连续的系统化的校准方法5.3 能力规划和机动性531 在生产过程中的物流伙伴如何共享可靠的推测打算和企业信息?(F3)什么缘故? 要达到精确的生产规划，就必须对整个过程中的相应信息有可靠的交流和治理如何做? EinmittelfristigerÜberwachungsprozeßermöglichtdieEinplanunggeschultenPersonals,vonRohstoffen,WerkzeugbedarfundandererDienstleistungenalsGrundlagederKapazitätsplanung.EinkurzfristigerÜberwachungsprozeßteiltgeschultesPersonal,Rohstoffe,WerkzeugbedarfundandereDienstleistungenzu.要紧方面:生产能力的相关知识对过程中能力瓶颈的确认对包装材料和空料箱的返回的把握确定资源和人员的预备措施满足客户需求的能力检测次数能力匹配所需的预备时刻(措施和费用)剩余物资治理与新打算不一致的产品数量 评分： 0 数据既不可靠又不定期更新 1 较多要紧方面的数据是能够用的并可靠的在所有要紧方面均有用于能力规划的数据交换组织结构的书面确定的方法532 如何保证能力和生产打算信息能适应需求的变化?(F2)什么缘故? 在预先打算和送货方式间可能显现的波动和差异需要整个供应链中的配套厂具有机动性如何做? 调整供应链中伙伴间的方案要紧方面:满足客户需求的企业内部机动性满足企业自身需求的配套厂机动性评分： 0 物流伙伴间无关于机动性的协定和项目1 在伙伴间有关于机动性的协定在伙伴间有关于机动性的协定，且定期修改并有应急措施5.4 生产操纵和生产流541 采纳什么样的物料流转中的物流治理原则?(F1)什么缘故? 对生产的高效治理要求生产操纵的原则获得一致公认如何做? 工作方法的明确，文档，要求和实行要紧方面:诸如即时供货之类的生产治理措施物料需求打算，看板，"高效用料反馈"ArbeitsbestandabgeglichenmitdemMaterialbestandinjedemProduktionsstadium产品标识库存方针生产车间采纳新造型引进新生产工艺生产中的修理方针评分： 0 物料流转治理中无优化方针在生产物流中最重要的环节有物料流转的治理依照生产安排物料流转，并考虑不断优化 542 是否有系统将意外情形和背离打算的信息提醒并传送给上道（供应商）和下道（客户）?(F3)什么缘故? 合适的客户需求治理应建立在及时通知上下家能对正常生产过程产生阻碍的以外情形的基础之上。如何做? 引入体会方法(定期讨论,Berichterstattungundadhoc-Besprechungen)要紧方面:信息和时刻打算预先警报延期和停产物料可用性包装材料的可用性评分： 0 没有将生产中意外情形传递给各合作伙伴的系统。 1 定期与各相关部门的代表进行讨论 2 在整个物流链的合作伙伴中，有明确的传递信息的方法。确定系统负责人，定义并定期补充显现频率高的那些问题.543 如何处理非正常的零件(废品，工装样品，批量前样品,…)?(F3)什么缘故? 为了幸免非正常零件混入发货中.如何做? 对非正常产品做明确标识要紧方面:非正常产品的标识设立分检区域在仓库中采纳隔离零件的专门方法非正常零件的发出评分： 0 非正常零件没有得到正确治理。质量不合格产品在进入下一道工序时没有被分检出来 1 对专门危险的非正常零件有专门好的标识并进行专门处理对所有非正常零件均分检做标识，并及时输入系统。有合适的流程，幸免混入非正常零件的发生5.5 预防，保养和修理551 关于生产中的物流和信息流，采取什么样的风险估量方法，是否定期修改？(F2)什么缘故? 为了保证客户中意，必须明确流程中的风险并制订相应措施如何做? 保证生产过程，以幸免停产和连续生产进度放慢的发生要紧方面:故障监督方法工装的预先保养防火对每种较大的风险采取保证方法物流FMEA(分析故障成因和后果)模具保养评分： 0 对要紧风险无系统的检验方法;对故障仅进行事后的处理1 确定要紧风险和正确措施 2 对要紧风险和故障有检验方法，并采取预防和保证措施5.6 新产品/技术更换的导入和老产品的取消561 有什么样的技术更换，新产品和批量前产品的处理流程?(F3)什么缘故？ 导入新产品将阻碍正常生产如何做? 采纳专门物流处理要紧方面:关于过程和产品的专门治理技术更换治理EigenständigesProduktionsmanagement 评分： 0 新产品在现有的生产线上开发，无保证生产打算的专门处理方法1 有生产新产品的专门处理方法，以保证生产可不能中断 2 所有要紧方面均有相应保证措施562 有没有治理取消产品的流程?(F2)什么缘故? 保证客户中意，幸免生产中断，挑出老状态的产品如何做? 采纳专门物流处理方法要紧方面:合适的组织机构和方法Ersatzteilabdeckung自动的系统检测评分: 0 整个生产物流链中无取消打算的通知 1 有取消打算 2 含有技术和市场方面因素的取消打算。有专人负责保证取消打算的实施进度。该打算在所有的生产时期被通知第六章 分发过程分析导言 整个物流的高效运作建立在富有成效的分发部门之上，该分发部门要求在过程的每个时期考虑与合作伙伴建立牢固的合作关系。6.1 物流过程分析611 如何描述分发过程?(F1)什么缘故? 对过程及合作伙伴的认识对获知整体概况和今后的改进具有决定意义如何做? 画出物流和信息流程图，以描述过程中的各个方面(专门方法，新品开发等等). 文档化交接岗位的职责要紧方面:物流流程图信息流程图治理流程图分发结构评分: 0 无任何文档 1 有流程图2 对所有物流过程中的方面均有流程图，并有明确的交接岗位6.2 发货指令的操作621 如何保证依照客户需求来同意发货指令?(F3)什么缘故? 高效的物流过程需要通过快速精确的信息流来实现。快速交流和完全及时的数据交互保证了整个过程链中的质量如何做? 采纳与客户协定的统一信息交流标准;假如需要的话，随时预备接收和连接数据要紧方面:参见问题111物流协定汽车工业统一的数据交换标准(EDI).如有必要，每天24小时自动输入数据无人工操作的系统数据自动集成评分: 0 不依照客户要求同意发货指令 1 依照客户要求同意发货指令，并偶然检测 2 依照客户要求和汽车工业的标准同意发货指令;通过快速的自动数据集成不断输入数据622 如何依照客户的定单处理发货指令?(F3)什么缘故? 关于发货，及时将发货指令传递给供应商的信息系统是必要的。如此能够保证整个集成化的生产过程在短时刻内作出反应如何做? 在操作发货指令时，应快速，自动，直截了当地与下一个系统实现连接。具有检验和监督设备。当显现偏差或错误数据时，采取行动打算要紧方面:在采集数据后直截了当进行处理自动向各过程提交数据可靠的正确性检验细微数量增加，客户专门要求和偏差的监控设备预订，生产和供货状态显示针对错误数据，偏差和无供货能力的行动措施预先打算，发货指令和发货的不断调整与客户/供应商间关于短期更换/供货优化的协定评分: 0 对发货指令不进行及时处理(例如每周一次)1 及时并系统化地对发货指令进行处理，并有必要的检验2 对发货指令及时处理并自动传递给下道系统和供应商;引进检查和监控设备;确定行动打算6.3 成品的仓库治理631 如何确定优化的库存?(F1)什么缘故? 为保证发货并实现成本优化如何做? 依照生产可能性分析客户要求要紧方面:生产能力和机动性 为更多生产区域设置缓冲区 物流参数 客户要求评分: 0 不考虑物流参数 1 考虑较多的物流参数考虑所有物流参数，并依照客户要求选择仓库操作方式632 如何操纵库存?(F3)什么缘故? 为了保证正常生产顺序下以客户为宗旨的产品流转，减少仓库操作和发运中的错误显现，仓库监控系统是必须的如何做? 促进仓库操作系统。通过该系统能识别库存产品的数量和状态以及详细的信息要紧方面:库存操纵(先进先出，连续的库存信息更新)产品状态和生产批次的跟踪产品及其数量和状态的标识仓库中不同产品状态采纳不同的仓库位置考虑流转数据评分: 0 无库存操纵系统或库存操纵系统不符合标准 1 有库存操纵系统;对产品进行登记;确保可追溯性所有产品均得以详细的登记和追溯;用网络定期更新所有仓库操作;依照产品状态分割仓库区域633 如何保证合理的库存?(F2)什么缘故? 为了防止成品受环境阻碍并使库存有最大的机动性如何做? 为仓库内部的储备，操作和运输合理的布置仓库，设施和设备，制订设备的保养打算要紧方面:依照要求灵活布置和产品防护设备的保养专门的客户要求(例如安全仓库)评分: 0 物资得不到防护或摆放不具有机动性 1 防护和机动性满足一样要求 2 考虑所有要紧方面6.4 包装治理641 如何保证客户的包装要求得到满足?(F2)什么缘故? 按照客户的要求进行包装对确保物流链中的运输，仓库，和预备的优化是必须的。包装的专门化和制作是简单操作和分发的重要因素。如何做? 与客户商定包装方式，并文档化要紧方面:包装制作