2025年10月自考06092工作分析押题及答案

1.工作分析的结果最终表现为

A、工作描述B、工作规范C、工作说明书D、工作设计

2.在工作分析效果评估资料的收集方法中研究人员通过使用某种工具从随机选出的或非随机认定的对象那里获取效果评估所需资料的方法称为

A、实验法B、观察法C、调查法D、历史资料研究法

3.工作描述的主体是

A、工作标识B、工作关系C、工作职责D、工作概要

4.区分某一岗位与其他岗位的首要因素是

A、岗位名称B、岗位职责C、岗位编号D、工作地点

5.霍桑实验之后，乔治·埃尔顿·梅奥等人建立了

A、科学管理理论B、霍桑管理学说C、需求层次理论D、人际关系学说

6.问卷调查法是以

A、口头的形式获取信息B、当面的形式获取信息C、书面的形式获取信息D、电话的形式获取信息

7.在工作团队的类型中,一般由同一部门的员工组成,围绕工作中的某一个问题,每周花一定时间聚集在一起,对问题进行调查、分析并提出意见和建议的工作团队属于()

A、多功能型B、问题解决型C、兴趣导向型D、自我管理型

8.岗位评价所依据的材料，来自企业管理实践中每一个岗位的

A、脑力劳动B、体力劳动C、具体劳动D、抽象劳动

9.在管理职位描述问卷的管理工作维度中,用来衡量某一管理工作(职位)相对其他工作(职位)而言对组织的贡献度有多大的因子是

A、管理工作因子B、工作报酬因子C、管理绩效因子D、工作评价因子

10.一份完整的工作说明书的内容一般应包括工作描述与()

A、工作规范B、岗位设置C、业务流程D、组织架构

11.在工作描述的基本内容中,用简练的语言概括工作的总体性质、中心任务和所要达到的工作目标被称为()

A、工作关系B、工作概要C、工作职责D、工作权限

12.适用于短时期的外显行为特征的分析的工作分析方法是

A、访谈法B、观察法C、工作日志法D、问卷调查法

13.人们常说:管理是80%的科学,20%的

A、实验B、实务C、艺术D、运动

14.某工作规范要求任职者从事相关工作三年及以上，该要求属于

A、道德要求B、知识要求C、经历要求D、工作技能要求

15.为尽岗位的职责所必须拥有的相应工作权利是指

A、权力B、权责C、利益D、职权

16.为了提高为客户创造价值的能力，现在企业越来越重视通过面向市场与客户的

A、流程固化B、流程变革C、物流变革D、销售变革

17.工作分析最初产生于美国的工业企业中,当时被称为岗位研究,后来又被应用于政府文官管理中,被称为

A、职位分析B、职位分类C、职位分工D、职位分流

18.确定员工实行哪种薪酬模式的前提和基础是

A、岗位系列的划分B、岗位权力的划分C、岗位领导的划分D、岗位责任的划分

19.工作的多样性主要是指工作的（）

A、广度B、深度C、厚度D、尺度

20.历史上第一次大规模的工作分析活动应该是在《百科全书》的编写中,该书编者是18世纪法国的启蒙思想家（）

A、蒙田B、雅克·卢梭C、孟德斯鸠D、丹尼斯·狄德罗

21.工作标识中最重要的项目是

A、工作名称B、工作身份C、工作编号D、工作地点

22.工作信息分析从管理的角度可以归纳为七个问题,即

A、2W5HB、5W2HC、6W1HD、6H1W

23.在界定岗位职责时，应先编写

A、部门权力B、领导权力C、部门职责D、领导职责

24.在岗位评价的排序法中,确定标杆岗位时通常可选取总岗位的()

A、0.05B、0.1C、10%~15%D、0.15

25.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是

A、输入输出对象B、跨越组织的范围C、业务流程实现的功能D、组织活动的性质

26.属于工作分析的基础性方法的是

A、职位分析问卷法B、职能工作分析法C、管理管理职位D、资料分析法

27.一个岗位所要求完成的工作内容以及应当承担的责任范围称为

A、岗位权限B、岗位名称C、岗位编号D、岗位职责

28.属于工作分析的基础性方法的是

A、职位分析问卷法B、职能工作分析法C、管理职位描述问卷法D、工作日志法

29.适合于传统行业的组织结构是()

A、直线型结构B、扁平式结构C、锥形结构D、职能型结构

30.完成工作任务所必须具备的专门业务知识及相应的实际运作技能的总和称为

A、政策理论B、知识技能C、法律理论D、操作技能

31.1903年泰罗出版了一本书,书中详细介绍了由于把工作分成若干部分从而提高了劳动效率的事实,这本书的名称是（）

A、《百科全书》B、《科学管理原理》C、《工厂管理》D、《国富论》

32.由调查人员亲自工作单位、工作地点观看和考察实际情况,以标准格式记录各个环节的内容、原因和方法,系统地收集一种工作的任务、责任和工作环境方面的信息,然后进行分析和归纳的一种工作分析方法是

A、观察法B、工作日志法C、问卷调查法D、资源分析法

33.任何一种岗位评价方法均要花费一定的时间和

A、经费B、精力C、空间D、力量

34.管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制,通常情况下,管理层次与组织规模()

A、成正比B、成反比C、呈相关关系D、存在因果关系

35.在设计工作时,通过采取一定的方法来确保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之内,从而降低工作对信息加工的要求来改善工作的可靠性、安全性及使用者的反应性。这种工作设计方法称为()

A、机械型工作设计法B、生物学型工作设计法C、知觉运动型工作设计法D、激励型工作设计法

36.为了使工作任务得以准确、高效完成，工作描述需要准确界定各项工作的（）

A、职责范围B、职级范围C、权利范围D、权力范围

37.工作分析是一项基础性的管理工作,它需要各级管理人员以及员工的广泛参与。这是指工作分析原则中的●

A、科学原则B、系统原则C、参与原则D、应用原则

38.在工作设计中，关注人、机、环境三者协调的理论是

A、人际关系理论B、工效学理论C、科学管理理论D、工作特征模型理论

39.同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位的集合称为（）

A、职等B、职级C、职组D、职业

40.构成业务流程的最基本要素是

A、活动的承担者B、活动间的逻辑关系C、活动的执行方式D、活动

41.在设计工作时,通过采取一定的方法来确保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之内,从而降低工作对信息加工的要求来改善工作的可靠性、安全性及使用者的反应性七这种工作设计方法是

A、机械型工作设计法B、生物学型工作设计法C、激励型工作设计法D、知觉运动型工作设计法

42.人力资源管理

A、由五大模块组成B、由六大模块组成C、由七大模块组成D、由八大模块组成

43.使用相同研究技术充分测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性称为

A、信度B、效度C、精确度D、准确度

44.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。其中小类有()

A、66个B、166个C、413个D、1838个

45.个人的性格、气质、兴趣、价值观等方面的要求称为（）

A、心理特质要求B、个性特质要求C、精神特质要求D、理想特质要求

46.在岗位评价的排序法中,确定标杆岗位时通常可选取总岗位的

A、5%B、10%C、10%-15%D、15%-20%

47.被誉为“人力资源管理系统的基石”的是

A、人员素质测评B、招聘与甄选C、工作分析D、薪酬管理

48.组织进行岗位设置时要做到岗位职权与职责相对等,使得每一个岗位都有相应的职责和权力,且职责划分界限明确、规范,避免岗位职责、权力和任务冲突,确保“事事有人做”和“人人有事做这一岗位设置的原则是

A、最低岗位数量原则B、有效配合原则C、岗位间关系协调原则D、能级原则

49.工作系统包括工作者、工作组织和

A、工作领导B、工作本身C、工作规范D、工作纪律

50.工作分析效果评估标准应与工作分析工作的目的和主客体的特点保持一致。这一工作分析效果评估标准制定的原则称为

A、高效度原则B、实事求是原则C、目标一致性原则D、可接受性原则

51.在工作分析的基础性方法中,可以提供一个非常完整的工作图景的是（）

A、观察法B、访谈法C、工作日志法D、问卷调查法

52.适用于对目标职位的功能性要素进行分析的工作分析方法是

A、职能工作分析法B、管理职位描述问卷法C、职位分析问卷法D、问卷调查法

53.构成业务流程的关键因素是

A、活动B、活动间的逻辑关系C、活动的承担着D、活动的执行方式

54.在工作分析效果评估资料的收集方法中将研究客体置于一种人为控制的情境中,通过测试或了解研究客体在特定情境中的有关情况为效果评估提供所需的信息资料的资料收集方法是

A、实验法B、观察法C、调查法D、历史资料研究法

55.进行工作分析的一个最重要和最基本的要素是()

A、工作分析的主体B、工作分析的目的C、工作分析的客体D、工作分析内容的确定

56.提出“社会人”假设的学者是

A、梅奥B、西蒙C、泰勒D、勒温

57.科学管理进行工作设计的方法的核心是

A、工作扩大化B、工作轮换法C、工作简化D、工作优化

58.用分类法进行岗位评价，最关键的工作是

A、收集岗位信息B、确定等级数量C、选择基本要素D、定义岗位级别标准

59.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动,由多个人员、多个活动有序组合而成的是

A、程序B、过程C、步骤D、阶段

60.在编写工作关系时要遵循两个原则,即经常性原则和

A、顺序性原则B、数量性原则C、层次性原则D、重要性原则

61.一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围称为()

A、岗位权限B、岗位职责C、岗位规范D、岗位设计

62.历史上，第一次大规模的工作分析活动的主持者是

A、丹尼斯·狄德罗B、色诺芬C、亚当·斯密D、弗雷德里克·温斯洛·泰罗

63.进行工作分析的一个最重要和最基本的要素是()

A、工作分析的主体B、工作分析内容的确定C、工作分析的客体D、工作分析的目的

64.根据组织战略目标及岗位任职人员需要,配合组织架构和业务流程的设计,按照一定的原则将组织内性质相同的工作任务进行分类,合并设为一个岗位,最后通过确定组织总的岗位数量来进行定员定编的动态过程称为

A、岗位调查B、组织架构分析C、岗位设置D、组织体系分析

65.运用某种工作分析系统展开工作分析的可行性和难易程度评估，该评估所属维度是

A、效益B、信度C、效度D、实用性

66.在工作设计的影响因素中,最基本的因素是

A、环境因素B、组织的因素C、技术因素D、员工的因素

67.企业的劳资关系中最重要的是以下哪种关系

A、政府和经营者B、政府和员工代表C、经营者和员工代表D、经营者和客户代表

68.在《中华人民共和国职业分类大典》中，职业中类的分类依据是

A、工艺技术的同一性B、工作任务和分工的同一性C、工作性质的同一性D、工作环境和功能的同一性

69.在海氏的“职务形态构成”类型中,岗位的应负责任比知识技能和解决问题的能力重要的职务形态被称为()

A、山坡型B、平路型C、下山型D、上山型

70.被称为美国科学管理之父的是()

A、德鲁克B、梅奥C、泰勒D、西蒙

71.最早提出非正式组织这一概念的是美国管理学家

A、麦考密克B、梅奥C、戴维斯D、泰勒

72.在岗位的纵向分类中,岗位的工作性质不同但工作轻重程度相近的岗位群称为

A、岗级B、岗等C、岗类D、岗系

73.通过减少组织的行政管理层次，裁减冗余人员，建立的一种紧凑、干练的组织结构称为

A、军事化组织结构B、职能制组织结构C、直线制组织结构D、扁平化组织结构

74.工作分析是一项基础性的管理工作,它需要各级管理人员以及员工的广泛参加。这是工作分析的

A、科学原则B、系统原则C、参与原则D、应用原则

75.工作分析的思想来源于

A、社会革命思想B、社会分工思想C、社会合作思想D、社会治理思想

76.岗位的工作性质不同但工作轻重程度相近的岗位群称为

A、岗级B、岗等C、岗类D、岗群

77.工作规范是在描述该项工作所需的

A、人员流动B、人员资格C、人员数量D、人员特点

78.具有工作分析专长,并对组织结构及组织内部各项工作有着明确认识的人员被称为（）

A、工作分析领导B、工作分析专家C、工作分析队员D、工作分经理

79.工作分析本身就是评估的

A、主体B、客体C、主题D、课题

80.美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中最早提出了（）

A、非正规班组的概念B、正规班组的概念C、正式组织的概念D、非正式组织的概念

81.岗位设置原则中,要求岗位设置应基于正常情况的考虑,不能基于例外情况。这一原则被称为()

A、有效配合原则B、一般性原则C、能级原则D、岗位间关系协调原则

82.主要适用于评估管理岗位相对价值的岗位评价方法是()

A、排序法B、要素计点法C、因素分析法D、海氏三要素评价法

83.适合于注重研究与开发、灵活型组织的组织结构类型是

A、直线型结构B、扁平式结构C、锥形结构D、职能型结构

84.某工作分析目标岗位任职者为11人，采用问卷调查法，样本的适宜数量为

A、1～2B、3～5C、6～8D、9～11

85.在工作分析计划的制定阶段,最重要和最基本的环节是

A、明确工作分析的目的B、确定工作分析的内容C、确定整体工作安排D、制定试点工作计划

86.工作分析小组除外聘的工作分析专家外，还包括

A、人力资源管理部门B、工作分析对象的直接领导C、岗位任职者D、企业最高领导人

87.在工作分析的相关术语中,若干工作相近的所有职系的集合被称为()

A、职位B、职组C、职级D、职务

88.被誉为“人力资源管理系统的基石”的是

A、人员素质测评B、工作分析C、招聘与甄选D、;薪酬管理

89.随着组织结构的扁平化，成为企业组织结构基本单位的是（）

A、班组B、班子C、团队D、支部

90.1951年美国工资设计专家艾德华·海研究开发出来的，又叫“指导图表-形状构成法”的是

A、艾氏三要素评价法B、海氏三要素评价法C、艾氏评价法D、海氏评价法

91.认为在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素综合起来考虑的工作设计理论是()

A、人际关系理论B、社会技术理论C、工效学原理D、工作特征模型理论

92.通过对现有资料的收集,借助资料分析的工具,直接提炼有用的工作分析信息的一种方法是

A、资料分析法B、工作日志法C、观察法D、问卷调查法

93.工作环境分析的目的是确认工作的环境和（）

A、位置B、薪酬C、人员D、条件

94.在工作任务设计时，任务应具有从易到难的一定层次，体现了工作任务设计的

A、广度B、深度C、完整性D、自主性

95.工作分析的主体是指具体承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等方面工作的

A、电脑B、工具C、系统D、人

96.整个岗位评价工作的关键环节是

A、准备阶段B、专家组培训阶段C、评价阶段D、总结阶段

97.所有岗位排序完毕后需要将岗位分成各个

A、类别B、分类C、等级D、门类

98.系统的工作分析最早出现于

A、18世纪末B、19世纪初C、19世纪末20世纪初D、20世纪20年代

99.某一工作区别于其他工作的基本标志是()

A、工作概要B、工作权限C、绩效标准D、工作标识

100.在进行岗位设置时,应从组织的整体情况出发,分析每个岗位在组织工作体系中的作用,凡是能发挥作用的就设岗;反之则不设岗,在不影响组织运行的前提下尽量减少岗位的数量。这是岗位设置应遵循

A、经济原则B、岗位间关系协调原则C、科学化、合理化和系统化原则D、最低岗位数量原则

101.工作分析的思想来源已久,其系统研究最早产生于美国的

A、军事领域B、工业企业C、商业企业D、政府管理

102.只是简单地增加员工所从事的同类任务数目并没有给员工的活动提供多少挑战性和意义的工作设计方法是

A、工作轮换B、工作团队C、工作丰富化D、工作扩大化

103.要素计点法中要素的数量可根据企业的具体情况进行确定，大多数方案采用（）

A、2~10个要素B、4~12个要素C、6~14个要素D、8~16个要素

104.在业务流程的基本要素中,决定流程的关键因素是(

)

A、活动B、活动间的逻辑关系C、活动的承担者D、活动的执行方式

105.只适用于工作循环周期较短,工作状态稳定、无大起伏的职位的工作分析方法是

A、观察法B、资料分析法C、工作日志法D、问卷调查法

106.工作分析系统的研究开发始于20世纪

A、20~30年代B、30~40年C、40~50年代D、70~80年代

107.工作信息分析从管理的角度可以归纳为七个问题,即

A、6H1WB、6W1HC、5W2HD、5H2W

108.职能工作分析法的提出者是

A、詹纳雷特B、米查姆C、赛迪·范D、麦考密克

109.某一工作区别于其他工作的基本标志是

A、工作概要B、工作权限C、绩效标准D、工作标识

110.在工作设计的发展过程中,工作丰富化及其特征再设计时期产生于

A、19世纪初到20世纪40年代B、20世纪40年代到60年代C、20世纪60年代到80年代D、20世纪80年代至今

111.工作分析的一个最关键的主体是

A、工作分析小组B、高层领导者C、工作任职者D、工作分析对象的直接领导

112.确定绩效标准时应当遵循SMART原则,其中字母M代表()

A、具体B、可实现C、可量度D、有时限

113.人际关系运动兴起于1924年至1932年间在美国芝加哥郊外西屋电器公司进行的

A、泰勒实验B、霍桑实验C、宾汉实验D、马斯洛实验

114.美国服务管理专家彼德·米尔斯建议,要将客户看成是企业的（）

A、“不完全的员工”B、“完全的员工”C、“不完整的员工”D、“秘密的员工”

115.工作团队常常可以挑选自己的成员,并让成员相互评价工作成绩,其结果是团队主管的职位变得很不重要,甚至有时被取消。这种工作团队类型属于

A、多功能型B、兴趣导向型C、问题解决型D、自我管理型

116.在工作分析效果评估过程中,可能会用到两种信度,重测信度和

A、评分者统一信度B、评分者无差别信度C、评分者完全信度D、评分者一致性信度

117.通过使设施、工具、环境等与人的工作相协调,从而减少个人的生理压力和紧张感,提高员工的舒适度的工作设计法是

A、机械型工作设计法B、激励型工作设计法C、知觉运动型工作设计法D、生物学型工作设计法

118.在工作设计的发展过程中,工作轮换和工作扩大化时期产生于()

A、19世纪初到20世纪40年代B、20世纪40年代到60年代C、20世纪60年代到80年代D、20世纪80年代至今

119.被誉为“人力资源管理系统的基石”的是

A、人员素质测评B、薪酬管理C、人员招聘D、工作分析

120.在车间内，最高噪声级分贝(dB)A不超过

A、110B、115C、120D、125

121.工作名称应该指明任职者在企业工作等级中的（）

A、相关利益B、相关权利C、相关权力D、相关位置

122.在业务流程的基本要素中,决定流程的关键因素是

A、活动间的逻辑关系B、活动C、活动的承担者D、活动的执行者

123.构成业务流程的最基本要素是

A、活动间的逻辑关系B、活动的执行方式C、活动的承担者D、活动

124.企业的生产和经营活动可看作是一个完整的

A、工程B、方程C、流程D、规程

125.在岗位的具体分类中,提出组织的使命,规划组织的战略,审批组织管理者的建议、决策与行动等的岗位称为

A、决策岗位B、管理岗位C、执行岗位D、生产岗位

126.20世纪50年代末期为分析一系列广泛的职位而开发出的工作分析系统是

A、职位分析问卷B、职位分析软件C、职位分析系统D、职位分析数据

127.专门针对管理人员而设计的定量化的工作分析系统是()

A、职位分析问卷法B、管理职位描述问卷法C、职能工作分析法D、工作日志法

128.不同的评估者评价某项工作的一致性程度称为（）

A、内部一致性信度B、复本信度C、评分者一致性信度D、重测信度

129.下列流程中，为内部客户提供服务的流程是

A、业务网络流程B、核心流程C、支持流程D、管理流程

130.在海氏的“职务形态构成”类型中,知识技能和解决问题的能力在此类岗位中与应负责任并重的职务形态称为

A、上山型B、平路型C、下山型D、山坡型

131.企业内部关系描述主要是指企业（）

A、组织结构图B、业务流程图C、权力关系图D、领导层次图

132.适用于比较常见、正规且有一定历史的工作,且一般不能单独使用,要与其他工作分析方法结合使用的工作分析方法是()

A、资料分析法B、观察法C、访谈法D、问卷调查法

133.在我国的职业分类中,依据工作性质的同一性,并考虑相应的能力水平进行的分类属于

A、大类层次的职业分类B、中类层次的职业分类C、小类的职业分类D、细类的职业分类

134.工作性质相同的岗位构成(

)

A、岗等B、岗群C、岗类D、岗系

135.从20世纪80年代至今,工作设计主要是在系统理论指导下,运用工作特征模型,借助信息技术的支持,对工作进行再设计。这一时期称为

A、工作专业化时期B、运用社会技术系统方法时期C、工作轮换和工作扩大化时期D、工作丰富化及其特征再设计时期

136.岗位设置的一个重要影响因素是

A、技术水平B、客户需求C、员工能力D、成本压力

137.人力资源规划与企业的整体发展战略相配合称为（）

A、外部一致性B、内部一致性C、对外一致性D、对内一致性

138.根据工作岗位的多少、各岗位的工作量大小、工作班次等因素来确定定编定员的方法称为

A、设备定编定员法B、比例定编定员法C、职责分工定编定员法D、工作岗位定编定员法

139.工作分析的思想起源于

A、社会分层理论B、社会分工思想C、科学管理理论D、功利主义思想

140.照明是利用各种光源照亮工作和生活场所或个别物体的措施，利用太阳和天空光的称为（）

A、“人工照明”B、“天然采光”C、“天然光照”D、“自然照明”

141.在岗位的具体分类中,主要职责是为实现组织战略目标,协调组织中各项工作的实施,确保其顺利完成的岗位是

A、管理岗位B、专业岗位C、执行岗位D、生产岗位

142.工作分析绝不是一劳永逸的事,而应是基础性、常规性的工作。工作分析的结果不是一成不变的,要根据实际情况及时加以调整。这是工作分析应遵循的

A、科学原则B、动态原则C、系统原则D、经济原则

143.工作分析被誉为人力资源管理系统的

A、基石B、司南C、重心D、动力

144.不同评估主体对工作分析质量的认定能在多大程度上保持一致性,也就是说评估标准要清楚明了,能够让评估人员明白其含义,达成一致理解,实现不同评估者根据相同评估标准对工作分析质量做出基本一致的认定结果这是工作分析效果评估标准制定应遵循的

A、可接受原则B、明确性原则C、可测性原则D、目标一致性原则

145.在人力资源管理的各个环节中,最为基础的,同时也是非常复杂、繁琐和极具挑战性的工作是

A、人员招聘B、员工关系管理C、工作分析D、人员素质测评

146.企业中各种用工形式的人员，包括固定工、合同工，临时工和实习生等称为（）

A、员工B、领导C、干部D、职员

147.在工资结构中，很多企业都有的项目是

A、职位工资B、销售奖金C、绩效工资D、年资奖金

148.绩效管理体现着

A、“效率优先”的思想B、“社会效益”的思想C、“经济效益”的思想D、“以人为本”的思想

149.在工作描述的内容中,对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁与调换关系等进行的分析属于

A、职业条件分析B、工作任务分析C、工作关系分析D、工作责权分析

150.为了评价管理工作的绩效而选取的工作要素是指

A、社会效益因子B、经济效益因子C、管理绩效因子D、管理绩效元素

151.在岗位描述分析中,对工作任务、工作内容、独立性与多样性程度、工作的程序与方法、设备与材料运用进行的分析被称为()

A、工作任务分析B、工作责权分析C、工作关系分析D、劳动强度分析

152.研究人员通过使用某种工具从随机选出的或非随机认定的对象那里获取效果评估所需资料的资料收集方法称为()

A、实验法B、观察法C、调查法D、历史资料研究法

153.在同一岗系内,工作轻重程度相近的岗位群被称为

A、岗级B、岗等C、岗类D、岗群

154.根据工作岗位的多少、各岗位的工作量大小、工作班次等因素来确定定编定员的方法是

A、设备定编定员法B、比例定编定员法C、工作岗位定编定员法D、职责分工定编定员法

155.在岗位设置中,根据工作需要,依据工作要求而设置的操作性岗位被称为()

A、管理岗位B、专业岗位C、生产岗位D、执行岗位

156.工作描述包括多项内容，“批准新员工录用”这一描述属于

A、工作关系B、工作权限C、工作职责D、工作概要

157.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为

A、工作要素B、工作任务C、工作职责D、工作权限

158.在工作设计的发展过程中,工作专业化时期产生于()

A、19世纪初到20世纪40年代B、20世纪40年代到60年代C、20世纪60年代到80年代D、20世纪80年代至今

159.从工作特征模型理论来看，一项工作在多大程度上影响其他人的工作或生活，体现了

A、任务的同一性B、工作的自主性C、任务的重要性D、技能的多样性

160.由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合被称为

A、职责B、职务C、职业D、职组

161.管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制,通常情况下,层次与组织规模

A、成正比B、成反比C、呈相关关系D、存在因果关系

162.整个岗位评价活动的基础性环节是(

)

A、准备阶段B、专家组培训阶段C、评价阶段D、总结阶段

163.组织根据经营规模、管理方式、各类人员的业务素质等因素按照组织机构、职责范围和业务分工来确定的定编定员方法是

A、设备定编定员法B、比例定编定员法C、职责分工定编定员法D、工作岗位定编定员法

164.在工作设计的发展阶段中，20世纪60年代到80年代称为（）

A、“工作专业化时期”B、“工作轮换和工作扩大化时期”C、“工作丰富化及其特征再设计时期”D、“运用社会技术系统方法时期”

165.使用时间较早同时也是操作最简单、非定量的岗位分析方法是

A、因素分析法B、分类法C、要素计点法D、排序法

166.在工作扩大化的实现途经中,增加属于同阶层责任的工作内容,扩展工作范围和自主性的实现途径称为

A、水平扩大化B、纵向工作扩大化C、横向工作扩大化D、斜向扩大化

167.在流水线生产上应用最为广泛的激励型工作设计方法是()

A、工作扩大化B、工作轮换C、工作专业化D、工作丰富化

168.工作分析需要高层领导的重视、所有业务部门及员工的大力支持才能成功。这一工作分析原则是

A、系统原则B、经济原则C、应用原则D、参与原则

169.在工作描述中，工作地点的生活便利程度属于

A、工作标识B、工作关系C、工作权限D、工作环境

170.系统的工作分析最早出现于()

A、18世纪末B、19世纪初C、19世纪末20世纪初D、20世纪20年代

171.必须将机器和员工结合在一起才能产生效果，高效率的机器不一定产生高效率的（）

A、机—人关系B、人一机关系C、机一物关系D、人一物关系

172.某企业计划日生产任务总量为120件，员工劳动定额为每天10件，员工出勤率为80%,该企业的定员人数是

A、9B、10C、12D、15

173.在岗位评价中，权数大小取决于各个指标的地位和作用及其要素的影响程度，该权数属于

A、自重加权B、结构加权C、总体加权D、要素项目加权

174.组织根据经营规模、管理方式、各类人员的业务素质等因素,按照组织机构、职责范围和业务分工来确定的定编定员方法是()

A、设备定编定员法B、比例定编定员法C、职责分工定编定员法D、工作岗位定编定员法

175.组织进行岗位设置时要做到岗位职权与职责相对等,使得每一个岗位都有相应的职责和权力,且职责划分界限明确、规范,避免岗位职责权力和任务冲突,确保“事事有人做”和“人人有事做”。这属于岗位设置原则中的()

A、最低岗位数量原则B、有效配合原则C、岗位间关系协调原则D、能级原则

176.只是简单地增加员工所从事的同类任务的数目,并没有给员工的活动提供多少挑战性和意义的工作设计方法是()

A、工作轮换B、工作团队C、工作丰富化D、工作扩大化

177.职系又被称为（）

A、工作队B、工作群C、工作组D、工作族

178.岗位评价的对象不是现有的人员，而是客观存在的

A、“权”B、“钱”C、“物”D、“事”

179.组织结构层次较多,管理幅度小,适合于传统行业的组织结构是()

A、直线型结构B、扁平式结构C、职能型结构D、锥形结构

180.以岗位为对象,采用科学的方法,收集各种与岗位有关的信息的过程被称为()

A、岗位设置B、岗位评价C、岗位调查D、岗位分类

181.在岗位评价的实施流程中,其基础性环节是

A、准备阶段B、专家组培训阶段C、评价阶段D、总结阶段

182.确定绩效标准时应当遵循SMART原则，其中字母M代表（）

A、具体B、可量度C、可实现D、有时限

183.在工作说明书中,任职者要胜任某项工作所必须具备的资格与条件称为

A、工作规范B、工作描述C、岗位说明D、岗位分析

184.工作效果评估标准应与工作分析的目的和主客体的特点保持一致。在工作分析效果评估标准制定的原则中,这一原则被称为为

A、高效度原则B、实事求是原则C、可接受原则D、目标一致性原则

185.在工作分析的相关术语中,某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合称为

A、职位B、职组C、职系D、职业

186.在岗位评价的方法中,由评价人员按照自己的判断,根据一些特定的标准(例如工作复杂程度、对组织贡献的大小等)进行整体比较,从而将岗位按照相对价值进行排列的一种方法称为

A、排序法B、分类法C、因素分析法D、要素计点法

187.机械型工作设计法是20世纪早期的一种工作设计方法，该方法起源于

A、古典市场经济学B、古典工业经济学C、古典计划经济学D、古典商品经济学

188.在岗位评价的实施流程中,整个岗位评价工作的关键环节是

A、准备阶段B、专家组培训阶段C、评价阶段D、总结阶段

189.员工能及时明确地知道他所从事的工作的绩效及其效率称为

A、反馈性B、导向性C、顺畅性D、领先性

190.进行工作分析最重要和最基本的环节是

A、明确工作分析的目的B、确定工作分析的内容C、确定整体工作安排D、制定试点工作计划

191.由两个或两个以上的工作组成,是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同,但工作性质充分相似的所有的职位集合称为()

A、职系B、职组C、职级D、职等

192.工作规范也称（）

A、任职条件B、任职资格C、岗位职责D、岗位职权

193.下列选项中，属于工作标识的是

A、工作任务B、工作责权C、工作关系D、工作地点

194.工作分析最忌讳只重形式不重

A、规范B、内容C、格式D、应用

195.2015年版的《中华人民共和国职业分类大典》新增（）

A、147个职业B、247个职业C、347个职业D、447个职业

196.工作设计的工作轮换和工作扩大化时期是

A、19世纪初到20世纪40年代B、20世纪40年代到60年代C、20世纪60年代到80年代D、20世纪80年代至今

197.1972年由美国普度大学麦考密克、詹纳雷特和米查姆等人用了10年时间开发的工作分析方法是

A、工作日志法B、管理职位描述问卷法C、职位分析问卷法D、职能工作分析法

198.在工作分析效果评估的内容中,使用相同的研究技术充分测量同一研究对象时,得到相同研究结果的可能性被称为

A、信度B、匹配度C、效度D、重合度

199.最早提出非正式组织这一概念的是美国管理学家

A、麦考密克B、梅奥C、戴维斯D、勒温

200.按照组织中员工总数或某一类人员总数的比例关系来计算另一类人员的定编定员方法称为()

A、比例定编定员法B、效率定编定员法C、职责分工定编定员法D、工作岗位定编定员法

201.在工作设计中,最常见的错误就是()

A、缺乏实质性工作内容B、工作量不足C、工作量过大D、多人参与同一项工作

202.下列方法中，属于工作分析的基础性方法的是

A、职位分析问卷法B、关键事件法C、管理职位描述问卷法D、职能工作分析方法

203.在工作说明书中,任职者要胜任某项工作所必须具备的资格与条件称为

A、岗位描述B、工作能力C、任职资格D、岗位职责

204.旨在提高工作的挑战性和任务的同一性,同时赋予员工更多的职责、决策权和控制权的工作设计方法称为

A、工作丰富化B、工作团队C、工作扩大化D、工作轮换

205.在工作标识的内容中,工作在实际中的物理位置称为

A、工作名称B、工作身份C、工作编号D、工作地点

206.关注个体心理特征与物理工作环境之间的交互界面的工作设计方法是

A、机械型工作设计法B、生物学型工作设计法C、知觉运动型工作设计法D、激励型工作设计法

207.利用太阳和天空光的称

A、“天然采光”B、“人工照明”C、“天然照明”D、“人工采光”

208.组织层次较多,管理幅度较小的组织结构类型是

A、直线型结构B、扁平式结构C、职能型结构D、锥形结构

209.在工作设计的发展过程中,工作专业化时期是

A、19世纪初到20世纪40年代B、20世纪40年代到60年代C、20世纪60年代到80年代D、20世纪80年代至今

210.反映工作分析的客观效果和工作说明书的质量程度,切忌主观臆断。在工作分析效果评估标准制定的原则中,这一原则被称为()

A、高效度原则B、实事求是原则C、可接受原则D、目标一致性原则

211.在定编定员的方法中,组织根据其生产任务和员工的工作效率以及出勤率等因素来计算定编定员人数的方法称为

A、工作岗位定编定员法B、比例定编定员法C、职责分工定编定员法D、效率定编定员法

212.将业务流程划分为营运流程和管理流程的划分依据是()

A、组织活动的性质B、跨越组织的范围C、输入输出对象D、业务流程实现的功能

213.工作描述是在描述工作,而工作规范则是在描述工作所需的

A、人力资源B、人员资格C、人员数量D、人员守则

214.工作内容设计时，应尽量使工作呈现多样化，体现了工作内容设计的

A、深度B、完整性C、自主性D、广度

215.在工作设计的发展历程中,从20世纪80年代至今是

A、工作专业化时期B、工作轮换和工作扩大化时期C、运用社会技术系统方法时期D、工作丰富化及其特征再设计时期

216.在进行观察分析时,对观察到的结果一般要以

A、标准格式记录B、标准编码记录C、暗号记录D、速记记录

217.组织文化的核心是

A、行为准则B、道德规范C、历史传统D、价值观

218.制定评估方案,是工作分析效果评估工作中的重要环节。其中第一个环节是()

A、确定工作分析效果评估的目标B、确定工作分析效果评估的主体和客体C、选择评估标准D、确定评估方法

219.对工作执行人员所具备的基本知识技能的分析属于任职资格分析中()

A、必备心理素质分析B、必备的身体素质分析C、必备经验分析D、必备知识分析

220.在工作扩大化的途径中,扩大岗位的工作内容,增加其工作职责、权利、裁量权和自主性的途径被称为(

)

A、水平扩大化B、横向工作扩大化C、纵向工作扩大化D、斜向扩大化

221.使工作者能够根据工作标准进行特定的工作的技能称为()

A、通用技能B、适应性技能C、特定技能D、一般技能

222.在工作分析过程中扮演着指导者和培训师的角色,主要职责是为整个工作分析提供指导、规划,设计工作分析的程序、步骤,安排工作分析的时间,提供工作分析所需要的各种表格、范例等而不是直接从事工作分析的工作分析主体是

A、高层管理者B、工作任职者C、工作分析对象的直接指导D、工作分析小组

223.在决定劳动生产率的各种因素中，首要的因素是工人的（）

A、条件满意度B、心理满意度C、薪酬满意度D、工作满意度

224.组织根据某一职位的工作目标和工作职责,赋予该职位的权力范围、层级与控制力度称为

A、工作权限B、工作职责C、工作环境D、工作关系

225.对组织经营活动具有现实的和潜在的作用和影响的是

A、宏观经济环境B、社会文化环境C、技术环境D、政治法律环境

226.适用于对短时期的外显行为特征进行分析的工作分析方法是(

)

A、访谈法B、观察法C、资料分析法D、问卷调查法

227.在工作分析效果评估的主要内容中,评估某工作分析系统能真实反映所分析工作内容以及任职者要求的程度被称为()

A、效度B、信度C、重合度D、匹配度

228.组织结构图中既包括了纵向的报告关系,同时也包括了一些横向的

A、职权职能B、职权职责C、职能职责D、职位职权

229.组织是有确定目标的、拥有精心设计的结构的和协调的活动体系,因此其本质在于

A、和谐B、制衡C、协作D、协调

230.社会技术系统理论是指一种认为只有通过社会与技术系统的同时优化，才能达到经济系统的最优化的

A、单位系统理论B、班组系统理论C、组织系统理论D、业务系统理论

231.确定绩效标准时，应遵循SMART原则，其中“T”表示

A、可实现原则B、可度量原则C、时限原则D、现实性原则

232.通过查阅企业各种已有相关数据资料来获取研究所需的信息资料的方法称为

A、数据资料研究法B、企业资料研究法C、历史资料研究法D、信息资料研究法

233.主要适用于评估管理岗位的相对价值的岗位评价方法是

A、排序法B、海氏三要素评价法C、要素计点法D、因素分析法

234.一组在重要职责上相同的岗位的总称,且是工作标识中最重要的项目,是指

A、工作名称B、职位名称C、职务名称D、岗位名称

235.在工作分析效果的效度分析中,衡量某工作说明书所列举的工作内容和任职资格要项能够真实全面地反映该工作岗位的程度称为

A、内容效度B、概念效度C、效标关联效度D、重测效度

236.在下山型职务形态中，解决问题的能力、技能两个因素与责任因素的权重一般为

A、90%+10%B、70%+30%C、60%+40%D、50%+50%

237.在工作设计中,最常见的错误是

A、工作量过大B、缺乏实质性工作内容C、设计的工作量不足D、“几乎包含一切”的工作

238.工作分析最初产生于

A、美国工业企业B、英国工业企业C、法国工业企业D、德国工业企业

239.工作分析的结果最终表现为

A、职位说明书B、工作说明书C、工作描述D、职位描述

240.对每一个评价要素以及所包含的具体的评价指标都应给出明确定义，体现了岗位评价指标确定的

A、便于测量原则B、实用性原则C、可评价性原则D、全面性原则

241.工作分析小组的人员数量视情况而定，一般人数为（）

A、1~5人B、5~10人C、5~15人D、10~25人

242.一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围称为

A、岗位权限B、岗位职责C、岗位规范D、岗位设计

243.对工作分析质量做出评价的人是指工作分析效果

A、评估主体B、评估客体C、评估对象D、评估内容

244.确定绩效标准时应当遵循SMART原则，其中字母R代表（）

A、具体B、可实现C、现实性D、可量度一

245.在工作分析的相关术语中,工作活动中不能够在继续分解的最小动作单位称为

A、工作要素B、任务C、职责D、职业

246.工作分析的首要问题是()

A、明确工作分析的目的B、确定工作分析的内容C、确定整体工作安排D、制定试点工作计划

247.除访谈法外,国内目前运用最广泛、效果最好的工作分析方法是()

A、问卷调查法B、访谈法C、观察法D、资料分析法

248.在对职位进行分析的过程中,不能仅仅从静态的角度分析某个职位的特征和任职资格,还应分析这个职位在组织中的位置,以及同其他职位的工作联系,这样才能从总体上把握这个职位的全部特征。这一原则属于工作分析原则中的()

A、系统原则B、动态原则C、应用原则D、科学原则

249.任职资格分析的目的是确认工作执行人员的最低任职资格条件。主要包括()

A、必备知识分析B、必备经验分析C、必备能力分析D、必备心理素质分析E、必备身体素质分析

250.工作描述的主要内容包括()

A、工作任务B、工作责权C、工作关系D、工作活动和程序E、职业条件

251.岗位评价需要遵循的基本原则有

A、评价因素针对性B、评价因素互斥性C、统一性D、及时反馈纠偏性E、保密性

252.工作分析方法中,观察法的缺点主要有

A、干扰工作正常行为或工作者的心智活动B、无法感受或观察到特殊事故C、不能得到有关任职者资格要求的信息D、要求观察者有足够的实际操作经验E、不适用于循环周期短、体力劳动等工作

253.工作设计的主要内容包括

A、工作内容B、工作职责C、设计目的D、薪酬制度E、工作关系

254.工作标识主要包括

A、工作名称B、工作身份C、工作编号D、工作地点E、工作区域

255.宏观工作环境中的外部环境主要包括

A、技术环境B、社会文化环境C、政治法律环境D、宏观经济环境E、正式与非正式组织

256.工作分析方法中的观察法的缺点主要有

A、干扰工作正常行为或工作者的心智活动B、无法感受或观察到特殊事故C、不能得到有关任职者资格要求的信息D、要求观察者有足够的实际操作经验E、不适用于循环周期长、脑力劳动等工作

257.出于统治的需要，管仲主张将被统治的广大群众划分为几个社会阶级集团，即（）

A、士B、农C、工D、商E、牧

258.在具体进行工作设计时,必须考虑的因素有()

A、员工因素B、组织因素C、环境因素D、心理因素E、技术因素

259.工作分析作为一个过程，包括系统的（）

A、调查B、咨询C、分析D、观察E、评价

260.从系统与全局的角度,依据价值链的观点及过程结构,业务流程可以分为

A、核心流程B、支持流程C、业务网络流程D、保障流程E、管理流程

261.在收集完与工作分析效果评估相关的信息之后，就要对其进行系统的分析整理，主要包括

A、整理资料B、复制资料C、审查资料D、分析资料E、集成资料

262.工作分析的基础性方法主要包括()

A、访谈法B、问卷调查法C、职位分析问卷法D、观察法E、工作日志法

263.工作分析的主体包括

A、工作分析小组B、工作分析对象的直接领导C、工作任职者D、工作岗位E、工作分析的各种指标

264.柏拉图丰富和发展了“四德”说。该学说认为，一个人的美德包括

A、智慧B、勇敢C、富强D、节制E、正义

265.工作标识主要包括

A、工作职责B、工作编号C、工作身份D、工作名称E、工作地点

266.在工作分析信息收集中，可收集的企业现有资料包括

A、企业组织结构图B、国家职业分类标准C、工作流程图D、部门职能说明书E、企业现有工作说明资料

267.管理职位描述问卷的管理职位因子包括

A、管理工作因子B、管理信息因子C、管理绩效因子D、工作评价因子E、决策因子

268.工作分析效果评估的主体包括

A、上级、同级和下级B、咨询专家C、高层管理人员D、人力资源管理部门E、任职者

269.下列不同职位层级中，属于工作分析效果评估主体的是

A、上级B、同级C、下级D、任职者E、高层管理人员

270.微观工作环境主要是工作的物理环境，具可分为（）

A、心理环境B、自然环境C、行为环境D、安全环境E、效率环境

271.在编制工作说明书的过程中应遵循的规范有

A、准确清晰B、逻辑合理C、简要易懂D、完整细致E、具体实用

272.开展工作分析的前提条件是明确

A、组织任务B、干部任务C、附属任务D、领导任务E、岗位任务

273.海氏三要素评价法的第一要素即知识技能包括

A、思维技能B、专业知识C、管理诀窍D、人际关系技能E、写作技能

274.在选择工作分析方法时,企业需要考虑以下哪些因素

A、工作分析的目的B、成本C、工作性质D、待分析的工作样本数量E、分析对象

275.岗位的组成要素包括

A、工作B、岗位主持人C、岗位职责与职权D、环境E、激励和约束机制

276.资料分析法的优点有()

A、成本较低B、工作效率较高C、全面性D、信息可靠性高E、能为进一步工作分析提供基础资料和信息

277.岗位评价的基本指标一般包括

A、责任指标B、岗位性质指标C、绩效考核指标D、知识技能指标E、工作环境指标

278.工作分析的基础性方法主要包括

A、访谈法B、问卷调查法C、资料分析法D、工作日志法E、职位分析问卷法

279.利用问卷收集信息过程中的操作要点包括

A、问卷设计B、问卷试测C、样本选择D、问卷发放及回收E、问卷处理及运用

280.在岗位设置中,根据岗位的性质和责任的差异,可将岗位具体分为

A、生产岗位B、决策岗位C、管理岗位D、专业岗位E、执行岗位

281.结构化观察的特点包括

A、规范B、连贯C、灵活D、可信度高E、易造成信息缺失

282.工作分析效果评估的标准包括

A、目的明确性B、方法的科学性C、静态评估与动态评估相结合原则D、信息的客观性E、结果评估与过程评估相结合原则

283.系数法计分可分为

A、函数法B、微分法C、积分法D、数轴法E、常数法

284.与工作分析有关的微观工作环境主要包括

A、微气候B、噪声与振动C、照明与色彩D、粉尘E、辐射

285.激励型工作设计方法主要有

A、工作专业化B、工作轮换C、工作扩大化D、工作丰富化E、工作团队

286.根据组织活动性质的不同,可将业务流程分为

A、营运流程B、核心流程C、管理流程D、支持流程E、保障流程

287.按照业务流程实现的功能的不同,可将业务流程划分为

A、营运流程B、管理流程C、战略流程D、经营流程E、保障流程

288.工作分析所遇到的挑战主要源于

A、工作分析者面临的挑战B、工作条件的变化C、工作面临的困难D、组织结构的变化E、组织体系面临的挑战

289.在选择工作分析方法时,企业需要考虑的因素有()

A、工作分析的目的B、待分析的工作样本数量C、成本D、工作性质E、分析对象

290.工作特征模型所包括的核心维度有()

A、多样性B、任务完整性C、任务重要性D、技能多样性E、自主性

291.工作分析的特征主要有

A、工作分析是以岗位为基本出发点的B、工作分析要求企业全员参与C、工作分析是一个动态的过程D、工作分析是一个静态的过程E、工作分析是个系统的调查、分析、评价的过程

292.业务流程的基本要素包含

A、活动B、活动间的逻辑关系C、活动的指挥者D、活动的承担者E、活动的执行方式

293.工作分析的结果主要有

A、工作分配B、工作描述C、工作规范D、工作说明书E、工作报酬

294.工作特征模型包括的调节变量有（）

A、成长需要的强度B、薪酬满意度C、安全满意度D、同事满意度E、主管满意度

295.工作职责的设计内容主要包括（）

A、工作责任B、工作权力C、工作方法D、工作中的沟通E、协作关系

296.岗位评价的指标主要有()

A、责任指标B、岗位性质指标C、知识技能指标D、工作环境指标E、绩效指标

297.定编定员的原则主要有()

A、以工作为中心B、工作效率原则C、以人为中心D、科学性原则E、岗位、人员比例关系协调原则

298.强调社会分工对提高工作效率、促进个人能力发展和社会发展的作用的中外学者有()

A、管仲B、孔子C、苏格拉底D、柏拉图E、亚当·斯密

299.工作说明书

300.工作分析方法的分类依据不同的标准有不同的形式。按照方法的功用划分,可以将工作分析方法分为()方法和系统性方法。

301.简述工作日志法的缺点。

302.收集工作分析资料的人通常有三种类型:工作分析专家、主管和()

303.职业

304.岗位评价一般包括四项基本指标,即责任指标、岗位性质指标、____指标与工作环境指标。

305.试述工作设计的目的和意义。

306.工作环境分析包括工作的物理环境分析、工作安全分析和工作_____环境分析。

307.简述对工作分析的认识误区。

308.简述工作分析效果评估的客体

309.因素分析法

310.工作团队大体上有三种类型:问题解决型、多功能型和_____

311.简述岗位调查的内容。

312.辐射

313.试述工作设计的主要方法。

314.职等

315.简述岗位设置的主要影响因素

316.简述工作职责描述必须注意的问题

317.简述工作说明书动态调整的主要步骤。

318.工作

319.简述工作分析效果评估标准的影响因素

320.简述制定工作分析效果评估方案的内容。

321.简述工作分析中观察法的应用要求和适用范围。

322.工作描述

323.岗位职责

324.职系

325.效度的测量方法常用的有内容效度概念效度和____等。

326.工作分析流程可以分为四个阶段:工作分析的准备阶段、工作分析的____阶段、工作分析的分析描述阶段和工作分析的运用阶段。

327.资料分析法

328.非正式组织

329.简述岗位评价的作用。

330.岗位分析

331.简述岗位评价的原则。

332.试述工作说明书在人力资源管理中的应用.

333.岗位评价(狭义)

334.简述岗位调查的内容。

335.效度的测量方法常用的有内容效度、概念效度和_____等。

336.简述实践中已形成的访谈准则和规则。

337.简述工作描述编写应注意的问题。

338.一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围被称为（）

339.工作分析效果评估

340.一份完整的工作说明书一般应该包括工作描述与____的主要内容。

341.在工作分析的相关术语中,主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合称为＿

342.简述企业在选择工作分析的方法时应考虑的因素。

343.岗位分类

344.简述工作分析效果评估的标准。

345.试述工作设计的意义。

346.职责

347.工作职责

348.职级

349.工作分析效益评估

350.简述工作分析效果评估的主体。

351.论述业务流程优化包括的内容。

352.试述工作轮换的优缺点。

353.工作分析的客体是____

354.岗位分析

355.人的心理在遗传基础上,经过后天的环境熏陶和教育所具有的实际发展水平和潜力称为＿

356.简述岗位评价的原则。

357.业务流程的优化可以包括三个方面的内容,即原有业务流程本身的优化、____和流程实现方式的转变。

358.为了保证职责的有效履行,任职者必须具备的,对某事项进行决策的范围和程度被称为____

359.工作分析的基础性方法主要是用于收集工作信息,主要包括访谈法、问卷调查法、资料分析法、观察法和_____

360.简述岗位评价指标确定的原则。

361.试述工作分析在改善组织结构和组织设计方面的意义

362.在目前企业人力资源管理实践中,岗位评价主要有以下五种方法,即排序法、分类法、要素计点法、因素分析法与____评价法。

363.工作丰富化

364.简述工作分析效果评估的意义。

365.工作规范

366.人们希望通过工作满足些什么,是从人们的社会需求和精神需求方面考虑的,这被称为____

367.试述工作分析应遵循的主要原则。

368.组织文化

369.工作设计的主要内容包括工作内容、____和工作关系的设计三个方面。

370.工作设计

371.组织文化的核心是()

372.试述工作分析在企业管理方面的意义。

373.简述工作规范编制的步骤。

374.根据勒温理论,领导者风格可分为三种类型:专制的、民主的和____

375.管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制通常情况下,层次与组织规模成正比,与管理幅度成（）

376.通过工作日志法收集到的____是相当巨大的,后期需要专业职位分析师进行统计、分类、提炼。

377.简述岗位设置的新趋势。

378.权限

379.工程分析的流程可以分为四个阶段:工作分析的准备阶段、工作分析的调查阶段、工作分析的____阶段和工作分析的运用阶段。

380.简述工作分析中运用问卷调查法的操作实施要点。

381.工作设计

382.工作设计的内容包括工作内容、＿和工作关系的设计三个方面

383.试述工作分析的目的。

384.试述岗位调查的意义。

385.岗位评价一般包括四项基本指标,即责任指标、岗位性质指标、知识技能指标与_____

386.工作日志法

387.简述人际关系理论的主要观点。

388.心理素质

389.论述工作设计的内容。

390.试述工作分析对现代人力资源管理的意义。

391.职业

392.组织的业务流程

393.绩效标准

394.简述组织架构分析的内容。

395.简述工作丰富化设计的主要途径。

396.任职资格

397.简述在确定工作名称时应注意的几个要点。

398.观察法

399.工作维度得分统计报告是目标工作在职位分析问卷各个维度上得分的____和综合性的比较分析报告。

400.人们在共同的工作过程中自然形成的以感情喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体被称为____

401.试述影响岗位评价方法选择的主要因素

402.简述观察法的缺点

403.问卷调查法

404.简述工作分析对现代人力资源管理的意义

405.以岗位为对象,采用科学的方法,收集各种与岗位有关的信息的过程称为＿

406.工作分析是企业树立“核心____价值观,实现有效激励,进行现代化管理的客观需要。

407.简述工作条件的变化

408.工作分析方法的分类依据不同的标准有不同的形式。按照方法的功用划分,可以将工作分析方法分为基础性方法和____方法。

409.简述岗位设置的主要影响因素。

410.简述工作分析的认识误区。

411.任职者除了应具备各种与职位相关的能力要求外,还必须具有良好的____,这是做好任何工作的前提和基础。

412.每个业务流程都包含四个基本要素:活动、活动间的逻辑关系、活动的承担者以及()这四个要素中的任何一个要素发生变动都会导致一个新流程的产生。

413.评估

414.简述工作描述的内容。

415.简述工作分析对现代人力资源管理的意义。

1.答案C

解析工作分析的结果最终表现为工作说明书。

2.答案C

解析调查法是研究人员通过使用某种工具从随机选出的或非随机认定的对象那里获取效果评估所需的资料。

3.答案C

解析C.工作职责是工作描述的主体，是指为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合。

4.答案A

解析岗位名称是区分某一岗位与其他岗位的首要因素，在某种程度上可以将其视为一种身份的象征。

5.答案D

解析霍桑实验之后，乔治·埃尔顿·梅奥等人建立了人际关系学说，提出了与当时流行的泰罗的科学管理理论不同的一些新观点。

6.答案C

解析问卷调查法是以书面的形式，通过工作任职者或其他相关人员单方面的信息传递来实现的工作信息收集的一种方式。

7.答案B

解析问题解决型。一般由同一部门的员工组成，围绕工作中的某一个问题，每周花一定的时间聚集在一起，对问题进行调查、分析并提出意见和建议，一般没有权利或足够的权利付诸行动。

8.答案C

解析岗位评价所依据的材料，来自企业管理实践中每一个岗位的具体劳动。

9.答案D

解析工作评价因子是用来评价管理类工作相对价值的维度，即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作（职位）而言对组织的贡献度有多大。

10.答案A

解析一份完整的工作说明书一般应该包括工作描述与工作规范的主要内容，从具体项目来看，又有工作说明书必备的核心项目与可选择项目之分。

11.答案B

解析工作概要又称工作目的，是指用简练的语言概括工作的总体性质、中心任务和所要达到的工作目标。

12.答案B

解析观察法的适用范围：一般说来，观察法适用于短时期的外显行为特征的分析，适合于比较简单、不断重复，又容易观察的工作分析，这些工作内容主要是由身体活动来完成的工作。

13.答案C

解析人们常说:管理是80%的科学,20%的艺术。实行严格而科学的管理需要一些列的科学标准与量化方法。

14.答案C

解析C.显然是有关工作经历的要求。

15.答案D

解析为尽岗位的职责所必须拥有的相应工作权利是指职权。

16.答案B

解析现在企业越来越重视通过面向市场与客户的流程变革，以提高为客户创造价值的能力。

17.答案B

解析工作分析最初产生于美国的工业企业中,当时被称为岗位研究,后来又被应用于政府文官管理中,被称为职位分类。

18.答案A

解析岗位系列的划分是确定员工实行哪种薪酬模式的前提和基础。

19.答案A

解析工作的广度主要是指工作的多样性。如果工作设计得过于单一，员工就

容易感到枯燥和厌烦。因此，在进行工作设计时，应尽量使工作多样化，使

员工在完成工作任务的过程中能进行不同的活动，从而提高工作的兴趣。P312

20.答案D

解析历史上第一次大规模的工作分析活动应该是18世纪法国的启蒙思想家丹尼斯.狄德罗(DenisDiderot,1713~1784)所进行的《百科全书》的编写工作。P4

21.答案A

解析工作名称是工作识别项目中最重要的项目，它用几个词来对工作进行定义，这个定义要指出工作的大致领域和工作性质，以期把一项工作与其他工作区分开来。

22.答案C

解析工作信息分析从管理的角度可以归纳为七个问题,即6W1H。

23.答案C

解析在界定岗位职责时，应先编写部门职责。

24.答案C

解析一般应该选择那些广泛地分散在现有的岗位结构之中并且处于公认位置上的岗位作为标杆岗位。通常可选取总岗位的10％～15％作为标杆岗位。

25.答案C

解析将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是业务流程实现的功能。

26.答案D

解析工作分析的基础性方法主要是用于收集工作信息，主要包括访谈法、问卷调查法、资料分析法、观察法和工作日志法。

27.答案D

解析岗位职责的含义:指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位,是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成。

28.答案D

解析工作分析的基础性方法主要是用于收集工作信息，主要包括访谈法、问卷调查法、资料分析法、观察法和工作日志法。

29.答案C

解析锥形结构适合于传统行业的组织。锥形结构组织层次较多，管理幅度小，这种结构可以实现有效的监督，加强上下级之间的协调性，但是员工的自主权比较小，不利于主观能动性的发挥。

30.答案B

解析知识技能是指完成工作任务所必须具备的专门业务知识及相应的实际运作技能的总和。

31.答案C

解析泰罗在1903年出版的《工厂管理》一书中详细地介绍了由于把工作分成若干部分而提高了劳动效率的事实。P4

32.答案A

解析无

33.答案A

解析任何一种岗位评价方法均要花费一定的时间和经费。

34.答案A

解析管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制，通常情况下，层次与组织规模成正比，与管理幅度成反比。

35.答案C

解析知觉运动型工作设计法来源于对人性因素的研究，所注重的是人类的心理承受能力和心理局限。这种工作设计法的目标是，在设计工作的时候，通过采取一定的方法来确保工作的要求不会超过人的心理承受能力和心理界限之外。

36.答案A

解析工作描述需要准确界定各项工作的职责范围，才能使工作任务得以准确、高效完成。例如，“主持股东会议”与“参与股东会议”，在工作内容和责任轻重方面是有明显区别的。界定不清晰必会出现问题，影响工作职责的正常履行。因此，工作职责的界定必须清楚明确，该哪个职位就是哪个职位，切忌含混不清。P219

37.答案C

解析工作分析是一项基础性的管理工作,它需要各级管理人员以及员工的广泛参加。这是工作分析的参与原则。

38.答案B

解析B.工效学也称人因工程学或人机工程学，是指综合运用生理学、心理学、卫生学、人体测量研究生产系统中人、机器和环境之间的相互作用的一门边缘科学。

39.答案B

解析职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分