企业组织架构与工作分析

企业组织架构与工作分析（一）（内部资料）2020年2月第一节企业常设部门责权划分2.1营销类部门责权划分1.营销中心部门权限对战略H标制定与公司重大事项的参与权；完成销售目标的经营决策权；对产品改进的建议权；对设下各部门的治理权；营销中心内部人员编制与人事任免权；营销中心内部各岗位考核奖惩权。部门职责达成企业销售目标、市场占有率目标等与业绩相关的战略目标；开展市场调研工作，推测客户需求，研究产品销售情形，积极开拓公司各项销售业务；将业绩目标分解至下属各部门，编制年度、季度及月度销售打算；研究制定市场营销与客户关系治理策略并组织实施；负责客户订单的评审以及合同执行过程中的治理；建立客户档案，对客户的需求信息进行收集和分析；对客户资料以及销售信息及资料的归档治理；为公司产品研究开发提供咨询与建议；负责产品的交付，完善客户服务体系；产品说后信息反馈；制定市场推广、企业策划方案规织实施；销售中心财务预算与成本管控；协助公司财务部门进行产品成本核算。2.销售部部门权限销售目标制定参与权；部门内部职员考核的权；部门内部职员任免建议权；部门内部工作开展的自主权；要求相关部门配合权。部门职责同意并完成销售目标、客户开发目标、市场占有目标；销售目标分解及销售打算安排；部门费用预算、成本管控工作；拟定销售工作打算及时刻进度，以期达成并超越销售目标；负责新市场、新客户的开发，原有客户的精细化治理和爱护工作；负责搜集渠道内潜在客户信息，完成潜在客户选择和开发预备工作；负责应收账款的安全回收工作；提供客户服务建议；负责销售团队打造。3.市场部部门权限营销政策制定、产品开发战略的参与权；部门内部职员考核权；部门内部职员任免建议权；部门内内部工作开展的自主权；要求相关部门配合权及阻碍市场部工作的部门外人员提请处罚权；对销售策划的建议权。部门职责负责开展市场调查，搜集竞争产品的价格、销售通路、促销手段等信息，结合战略目标，分析并提出策略性建议；参与新产品可行性研究；对现有产品进行综合分析与定义，提出推广建议与方案；对企业品牌的树立与推广爱护；依据市场分析结果，结合本公司产品提出产品价格策略建议；制定产品推广方案并实施，进行渠道资源整合；市场部内部团队的打造与治理；部门费用预算、成本管控工作。4.企划部部门权限企业文化制定、产品策略、营销策划的参与建议权；部门内部职员考核的权；部门内部职员任免建议权；部门内部工作开展的自主权；要求相关部门配合权。部门职责制造性的优化企业资源；进行市场调研，收集行业市场信息，研究行业进展动态，为企业高层决策提供战略资料和信息；协助企业高层设定远景目标，并对远景目标进行系统的时期性规划；提供企业公关活动策划方案并组织实施；负责组织制定公司全年营销企划工作打算，并分降落实完成；负责公司品牌建设和治理工作，审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案；负责部门内费用预算与成本管控；负责对广告公司的业务审批工作，按打算合理支配、使用公司批准的广告经费；负责公司形象宣传策划，组织撰写宣传推广文案、广告创意设计等。5.客服部部门权限企业产品策略、营销策划的参与建议权；部门内部职员考核的权；部门内部职员任免建议权；部门内部工作开展的自主权。部门职责客户资料收集与治理；客户分类服务于治理，建立客户回访制度并监督实施；高效处理客户投诉；与各部门紧密沟通，参与营销活动，协助市场销售；孤儿客户的治理与再消费；急停客户来电，跟踪事件处理结果；对客户进行分析，为各部门提供相关支持。2.2生产类部门责权划分1.生产中心部门权限对战略目标制定与公司重大事项的参与权；完成生产目标的自主决策权；对产品改进的建议权；对下设部门的治理权；生产中心内部人员编制、人事任免权与各岗位考核奖惩权。部门职责制定《生产打算》，把握生产进度，按时完成生产打算；合理配置人力资源，搞好生产平稳工作；制定生产治理中的各项规章制度及劳动纪律；治理生产中的各种物资（设备、工具、原材料）；执行ISO9001质量治理体系和ISO014000环境治理体系，把好生产质量关；操纵生产费用预算，降低生产成本；加强文明生产、安全施工教育，严防各种工伤事故发生和设备事故发生；生产中心团队打造与治理；生产现场“6S”治理；对生产过程中的重大生产技术问题、质量问题进行分析与解决。2.生产部部门权限对生产目标实现的建议权；对下设各岗位的治理权；部门内人员编制、人事任免权与各岗位考核的奖惩建议权。部门职责依生产打算，全面负责生产目标的完成工作；合理组织人员及物料的调度安排，按时完成公司下达的各项生产任务；各类生产报表的汇总分析，为技术部、销售部提供建议；对生产部所有设备的治理车间设备的购置申请、设备验收以及日常爱护与保养等；生产部团队的打造、培养与治理；负责生产现场“6S”达标工作；做好生产现场的安全生产工作。3.质检部部门权限有权对产品质量作出判定；对下设各岗位的治理权；对生产过程中的产品抽检与问题上报权；部门内人员编制、人事任免权与各岗位考核的奖惩建议权；对产品质量提升建议权。部门职责原材料、半成品、产成品、外协产品入库前的质量检验；制定产品质量提升打算（含原材料），并监控实施；负责公司质量治理体系的正常运作；负责公司质量文件的操纵、治理；负责对产品的标识状况、可追溯状况进行监督操纵；组织对公司成品和原材料库存超期质量状况进行判定及操纵；负责检验文件的编制并监督执行情形；不合格品的操纵、统计和分析；配合销售与客服部做好售后服务工作；组织对公司内审人员进行培训及对公司全体职员进行全面质量知识的培训。4.设备部部门权限有权对产品质量作出判定；对下设各岗位的治理权；对生产过程中的产品抽检与问题上报权；部门内人员编制、人事任免权与各岗位考核的奖惩建议权；对产品质量提升建议权。部门职责原材料、半成品、产成品、外协产品入库前的质量检验；制定产品质量提升打算（含原材料），并监控实施；负责公司质量治理体系的正常运作；负责公司质量文件的操纵、治理；负责对产品的标识状况、可追溯状况进行监督操纵；组织对公司成品和原材料库存超期质量状况进行判定及操纵；负责检验文件的编制并监督执行情形；不合格品的操纵、统计和分析；配合销售与客服部做好售后服务工作；组织对公司内审人员进行培训及对公司全体职员进行全面质量知识的培训。2.3技术类部门责权划分1.产品工艺部部门权限对工艺文件的更换权与说明权；对下设各岗位的治理权；对车间执行工艺情形的检查监督权；对违反工艺纪律行为的禁止与处罚权；有权召开工艺专业会议；部门内人员编制、人事任免权与各岗位考核的奖惩建议权。部门职责负责组织、制定、修订与生产工艺相关的制度、规定；负责工艺审核与设计工作；负责配合ISOW00、ISOM001体系审核；负责工艺清单的监督执行；负责打样、印样、签样的收集与保管；负责召集、组织工艺评审；组织领导新工艺、新技术的试验研究工作。2.技术开发部部门权限对产品设计方向选择的建议权；有开展设计工作的自主权；有队设计方案的审核权；部门内部人员编制、人事任免权与各岗位考核的奖惩建议权。部门职责负责制定企业各产品的质量检验标准；负责新产品开发、研制、技术鉴定工作；负责编制企业技术改造方案与实施打算；制定质量操纵的各种程序文件并督导执行；负责依照营销部下达的生产订单要求为生产车间绘制施工图纸、料单；制定：产品制作总工时表；审查批准工艺图纸、产品技术标准、技术参数等技术文件；治理技术档案，协助建立企业技术资料库；负责新产品专利申报、企业标准编制。2.4职能类部门权划分1.行政中心部门权限对战略目标制定与公司重大事项的参与权；对企业用人打算的建议权与决策权；对下设各部门的治理权；内部人员编制、人事任免权与各岗位考核奖惩权。部门职责建立、健全公司人力资源治理、行政治理制度；执行企业人力资源治理职能，健全组织系统；保证企业内部行政职能的运转顺畅，为各部门提供辅助支持；负责企业人员供给，保证岗位编制达标；负责公司后勤治理工作；负责外联事务的治理和公关和谐；负责公司办公设备及物料的治理，确保公司资产及物料配置及时、合理有效使用；组织文件草拟、下发、传阅、操纵等治理工作；制定部门预算报告，进行成本管控；对职员进行公司规章制度等相关内容的培训。2.行政部部门权限对办公用品采购的分级决策权；对企业流程改进的建议权；对下设各岗位的治理权；内部人员编制、人事任免权与各岗位考核奖惩权。部门职责负责接听、接待来访；负责文件制作、发放及档案治理工作；负责公司例会的组织与纪要工作；负责车辆使用、爱护与治理工作；负责日常制度监管工作；负责行政治理制度的建立与完善；负责各部门的沟通与协助工作；负责企业日常用品采购与治理工作；负责公司证照年检及资质审核工作；负责公司内部突发事件的和谐工作；负责公司资产安全工作。3.人力资源部部门权限对企业用人打算的建议权；（2）对职员调配、奖罚的建议权与提名权；（3）对违反公司人事规章行为的处罚权；（4）对人力资源治理制度的说明权；（5）对职员考核数据与事项的核实权；（6）对职员投诉的受理权；（7）对下设各部门的治理权；（8）内部人员编制、人事任免权与各岗位考核奖罚权。部门职责依照企业战略规划，制定人力资源规划，修订企业人力资源治理制度；（2）负责人员聘请与录用手续、任免与调配、考勤治理、离职手续办理等工作；（3）分析各部门人员变动情形、把握人员需求；（4）负责制定、调整企业人事政策，进行日常人事治理；（5）负责建立企业培训体系，制定年度培训打算并监督实施，跟进培训成效评估；（6）制定人事考核制度，建立绩效考核标准并监督实施；（7）负责职员保险、薪资福利制度的制定、调整与执行；（8）责职职员资的运算与发放；（9）负责组织系统各大模块的修订、完善与推广；（10）负责企业各职系生涯规划体系的建立；（11）负责企业文化的内部宣传推广。4.后勤部部门权限对职员违反后勤制度的处罚建议权；对下设各部门的治理权；内部人员编制、人事任免权与各岗位考核奖罚权。部门职责负责公司安保工作；负责公司环境爱护与厂区绿化工作；负责公司职员宿舍治理、食堂治理工作；负责后勤保证物资采购治理工作；负责公司浴室、医务室治理工作。5.财务部部门权限对战略目标制定与公司重大事项参与权；对预算制度的审核权；对违反财务制度的处罚权；对各部门财务审查权；对下设各部门的治理权；内部人员编制、人事任免权与各岗位考核奖罚权。部门职责定期向董事会汇报公司财务状况、经营成果及现金流情形；建立健全公司财务治理制度，经审核后负责组织贯彻执行；严格执行财政税务法规、政策，对不符合国家和公司财经方针、政策、制度、规定的情形及时禁止；考核、分析公司重大经济活动，对公司的投融资项目提出可行性意见；参与拟定公司年度的财务预算、决算方案，监督年度投资打算、财务打算的实施；审核公司重要财务事项及资金支出事项；监督调动工作或因故离职的会计工作人员，及时办好会计交接手续，保证会计记录的连续和会计资料的完整性；沟通与和谐公司各部门工作，理顺与财政、税务、银行之间的联系；及时把握国家新颁布的有关财经法规及税收政策，对公司财务人员进行培训，不断提高财务人员的素养和业务水平；按企业会计制度规定，设置会计科目、会计凭证和会计帐簿；按时填制会计凭证、科目余额平稳表及会计报表，保证帐表、帐帐、帐实相符；严格按照公司制定的费用开支报销标准审核费用报销单，对不符合公司规定的予以退回重填；按时填报纳税申报表，加强与财政、税务、银行之间的联系、沟通，及时反馈信息；按时编制各种成本报表和费用表，与年度打算、去年同期比较，分析存在问题，提出操纵成本和费用的方法；负责会计凭证、帐簿、报表及其他会计资料的装订、妥善保管，按国家规定立卷、归档、调阅、销毁等。2.3储运类部门责权划分1.采购部部门权限对供方进行选择与评估的权力；对产品报价、物料打算、采购订单的审核权；对销售、生产、技术部门提出合理化建议；对下设各部门的治理权；内部人员编制、人事任免权与各岗位考核奖罚权。部门职责搜集、分析、汇总及考查评估供应商信息，建立供应商资料库并定期更新；了解原材料市场的价格动向，提早做好采购打算并实施采购；签订和送审小额采购合同；所有物料采购单的下达，交期跟催、呆滞料处理、品质专门处理及配合财务对帐；整理物资入库相关单据，配合库房完成采购物资的入库手续；编制单项采购活动的分析总结报告；采购流程、制度的编制与完善；要求供方报价并议价，降低采购成本，提升企业利润空间；保证采购物品质量。2.仓储部部门权限对仓储物资出入库的审核权与提货顺序建议权；对仓储物资的治理权；对存货上、下限的预警权；对下设各部门的治理权；内部人员编制、人事任免权与各岗位考核奖罚权。部门职责制定、审核、监督执行物料治理制度与库存治理操作流程；依照送货单、采购单及进仓单验收物品，办理入库手续；依照流程与出库单进行生产发料和成品出仓；按物资类别、性状、特点等合理规化区域，明确标识，建立储备卡，码放整齐，良性保管，达到仓库“5S”治理标准；日常进出单据核对保管，统计表数据处理及核对、定期盘点，与财务部对帐；负责仓库安全治理，定期巡查物品存贮质量并及时上报，进出仓库人员的管制；对仓储设施仓储物资的治理、保管；对仓库物品存量上、下限的操纵。3.物流部部门权限对物品出入库的建议权；对运输车辆使用的自主权；对下设部门的治理权；内部人员编制、人事任免权与各岗位考核奖罚权。部门职责依照出入库订单，制定出车打算，并监督物资按时送达；对货车的治理，定期爱护保养、车辆保险等事宜；对行车的安全治理；协助库房进行物品搬运码放工作；对出库物品的数量、质量进行检查。第二节工作分析表与其他模块的对应关系工作分析是企业一切治理工作开展的基础依据。本节将侧重于《工作分析表》与其他治理模块的对应关系和各个模块中的使用情形进行出现与介绍。《工作分析表》与组织系统各模块的关联关系如下图所示：绩效考核绩效考核（指标提取）招聘招聘薪薪酬（价值评估打分）工作分析表【表一】【表二】工作分析表【表一】【表二】组织优化人力资源规划培人力资源规划培训工作责任划分生工作责任划分生涯规划工工作安排《工作分析表》在各治理模块中的使用工作职责权限划分：将岗位工作防止于战略目标分解与工作流程中所处位置来摸索该岗位的位置。工作职责权限划分：将岗位工作防止于战略目标分解与工作流程中所处位置来摸索该岗位的位置。组组织优化人力需求与供给的推测参考依据：在规划需求推测时，要对人力资源数量及其质量要求进行推测及依据《工作分析表》中的数据信息。人力资源规划人力需求与供给的推测参考依据：在规划需求推测时，要对人力资源数量及其质量要求进行推测及依据《工作分析表》中的数据信息。人力资源规划岗位任取资格依据：用于辨认应聘者是否符合岗位要求。招岗位任取资格依据：用于辨认应聘者是否符合岗位要求。招聘薪酬标准制定：依照岗位的任职资格要求对岗位进行价值评估打分，进而得出岗位固定工资标准。薪酬标准制定：依照岗位的任职资格要求对岗位进行价值评估打分，进而得出岗位固定工资标准。薪薪酬考核指标提取：依照工作内容及其重要性，提取关键考核指标进行考核与评判。绩考核指标提取：依照工作内容及其重要性，提取关键考核指标进行考核与评判。绩效考核培训项目选择：依照岗位任职资格及工作内容界定可培训项目，实现岗位通过培训后满足岗位任职资格要求。培训项目选择：依照岗位任职资格及工作内容界定可培训项目，实现岗位通过培训后满足岗位任职资格要求。培培训晋升直系中层级准的确定：将所有岗位进行分类，得出企业的多条晋升直系依照岗位任职资格要求确定各层级晋升标准生晋升直系中层级准的确定：将所有岗位进行分类，得出企业的多条晋升直系依照岗位任职资格要求确定各层级晋升标准生涯规划第三节各层级岗位职责描述与要求示例5.1各层级岗位职责描述示例1.高层岗位职责描述岗位职责描述董事长战略规划：主持制定中长期企业战略目标；推动、监督战略目标执行情形，并定期向董事会进行汇报；依照企业内外部环境变化及时调整战略目标。会议召开：定期召集相关人员召开董事会议，组织各项议程的讨论、决策，并审批董事会会议纲要。日常治理：聘任、考核企业高层治理人员确定其薪酬，并保持高管治理职位的稳固性；和谐股东与高层治理人员间关系，监督企业高层治理人员的工作，保证沟通顺畅，完成企业年度经营目标；审批企业重要规章制度，监督其贯彻执行。财务治理：治理和操纵财务工作，审查、批准企业财务报告；监督企业重大财务活动的执行情形，保证企业财务安全及完成年度财务指标。关系爱护：处理企业重大对外关系问题；建立爱护企业同政府、重要客户等的关系；参加企业重大公关活动。

岗位职责描述总经理方案提交：依照董事会提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定或组织实施；向董事会或集团公司提出企业的更新改造进展规划方案、预算外开支打算。制度治理：拟定公司内部治理机构设置方案和差不多治理制度；审定公司具体规章、奖惩条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩方法并组织实施。日常治理：主持公司的全面经营治理工作，组织实施董事会决议；主持公司的差不多团队建设、规范内部治理；审核签发以公司名义发出的文件；处理公司重大突发事件；推进公司企业文化的建设工作，树立企业形象。会议：召集、主持总经理办公会议，检查、督促和和谐各部门的工作进展；主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。人力资源总监战略规划：全面统筹规划公司的人力资源战略；向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合治理水平。系统建设：建立并完善人力资源治理系统，研究、设计人力资源治理模式（包含聘请、绩效、培训、薪酬及职员进展等系统的全面建设），制定和完善人力资源治理制度；组织制定公司人力资源进展的各种规划，并监督各项打算的实施。日常治理：塑造、爱护、进展和传播企业文化；对公司主管以上的治理者进行职业生涯规划设计；及时处理公司治理过程中的重大人力资源问题。岗位职责描述财务总监战略制定：利用财务核算与会计治理原理为公司经营决策提供依据；协助总经理制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定。系统建设：建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情形的财务核算系统和财务监控系统，进行有效的内部操纵。日常治理：制定公司资金运营打算，监督资金治理报告和预、决算；筹集公司运营所需资金，保证公司战略进展的资金需求，审批公司重大资金流向；审核财务报表，提交财务治理工作报告；和谐公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，爱护公司利益。风险管控：主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、明白、跟踪和财务风险操纵；参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务进展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据；对公司投资活动所需的资金筹措方式进行成本运算，并提供最为经济的筹资方式。营销总监战略规划：依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织全国市场销售推广工作；制定市场的经营前景规划和市场设计工作，贯彻企业的产品策略及政策，塑造企业形象。制度治理：建立、健全各项规章制度；推动公司销售系统治理的规范化、科学化和不断进步。销售方案制定：规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设；依据公司整体销售目标，提交销售打算方案，监督实施销售全过程，完成销售任务；培训市场营销人员，建设和治理高素养的营销团队，指导其完成公司打算、市场营销任务。岗位职责描述生产总监战略规划：参与制定公司进展战略与年度经营打算；组织制定并实施生产战略规划；主持制定、调整年度生产打算及总预算生产治理：按工作程序做好与技术、营销、财务部门的横向联系；随时把握生产过程中的质量状态，和谐各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题；明白、监督、检查所属下级的各项工作，把握工作情形和有关数据；综合平稳年度生产任务，制定下达月度生产打算，做到均衡生产。质量治理：领导建立和完善质量治理制度，组织并实施监督、检查生产质量系统的运行；确保无重大产品质量事故。工艺及设备治理：组织新技术、新工艺、新设备的应用推广；组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等；领导、治理工厂爱护部门对工厂基础设备爱护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态。安全治理：年度无重大安全生产事故；年度无重大人身损害事故。技术总监战略治理：参与制定公司进展战略、年度经营打算和预算方案；组织研究行业最新产品的技术进展方向，主持制定技术进展战略规划；及时了解和监督技术进展战略规划的执行情形。日常治理：治理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案；领导分管部门制度并组织实施年度工作打算，完成年度任务目标；制定技术人员的培训打算，并组织安排公司其他相关人员的技术培训；研究决策公司技术进展路线，规划公司产品。技术指导：主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作；指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估；与用户进行技术交流，了解用户在技术与业务上的进展要求，并解答用户提出的与产品技术相关问题。2.部门经理层级岗位职责描述岗位职责描述人力资源部经理战略规划：参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并依照公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；组织制定、执行、监督公司人事治理制度日常治理：依照部门人员需求情形，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；配合人力资源总监做好各种职系人员进展系统的建立，做好人员进展的日常治理工作；依照公司对绩效治理的要求，制定评判政策，组织实施绩效治理，并对各部门绩效评价过程进行监督操纵，及时解决其中显现的问题，使绩效评判系统能够落到实处，并不断完善绩效治理系统；组织职员岗前培训、协助办理培训进修手续。打算拟定：制定聘请打算、聘请程序，进行面试和选择，做好各部门之间的和谐工作等；制定薪酬政策和晋升政策，组织薪酬评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保证福利。财务经理财务治理：对公司税收进行整体筹划与治理，按时完成税务申报以及年度审计工作；比较精确地监控和推测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹治理和运作公司资金并对其进行有效的风险操纵。系统建设：建立、健全财务治理系统，对财务部门的日常治理、年度预算、资金运作等进行总体操纵。信息提供：主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常运行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情形以及适当及时的调整；对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和操纵；向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及打算的具体情形，为集团高级治理人员提供财务分析，提出有益的建议。关系爱护：负责与财政、税务、银行、证券等相关政府部门及会计事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系。岗位职责描述行政经理预算管控：组织制定行政部工作发张规划、打算于预算方案；对操纵成本的方法提出建议。日常治理：组织制定行政治理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；组织好来客接待和相关的外联工作；主持部门内部的建设工作，建设及爱护内部网络；和谐公司内部行政人事等工作。会议：组织、和谐公司年会、职员活动、市场类活动及各类会议；负责外联工作及办理公司所需各项证照。文档治理：起草及归档公司重要文件、信息；搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；治理公司重要资质证件。销售经理销售目标：依照全国区域市场进展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标，调整销售区域布局业务评估；制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评判指标；分解销售任务指标，制定责任、费用评判方法；制定全年销售费用预算，操纵费用在预算范畴内；组织、领导销售队伍完成销售目标。和谐治理：和谐与爱护各销售渠道关系；处理各类市场问题；汇总、和谐货源需求打算以及制定货源调配打算。岗位职责描述生产经理制度修订：组织编制与生产治理相关的各项规章制度，上报生产总监、总经理审批后监督实施；定期对各项规章制度进行适时的补充、修改、完善。安全治理：定期组织职员进行安全生产教育；及时组织人员处理生产中显现的安全事故和安全隐患；和谐生产过程中的各项工作，处理突发事件；年度无重大安全生产事故。日常治理：负责生产部门日常工作的安排、任务分配及监督；定期组织本部门人员进行岗位培训；组织、主持本部门绩效考核相关事宜工作。生产治理：编制各车间年度、季度、月度工作打算，组织召开生产打算会议，向各车间下达生产任务单；依照生产情形，进行劳动力、原材料、设备的调度，安排生产作业时刻。技术经理战略制定与实施：协助技术总监编制企业技术进展长远战略规划；组织企业技术进展战略的实施，并将执行情形及时反馈给相关领导。规章制度：组织制定技术治理与技术开发的各项规章制度，经领导审批后严格执行；定期对各项规章制度进行补充、修改、完善。技术支持与创新：组织对技术与工艺操作规程的研究，制定企业各项技术、工艺标准，处理生产中显现的有关技术问题；组织新技术的引进、消化、培训工作；参与营销合同的评审，对合同中有关技术内容进行确认与和谐，对产品售后服务提供有关技术支持；依照市场变化，及时了解客户在技术方面的需求，提出技术创新项目并组织实施；关注、了解国内外本行业技术进展状况，组织收集国内外相关技术进展信息，对各技术信息进行专业分析研究，编制形成国内外本行业技术信息调研报告。日常治理：调配、安排本部门的各项工作，保证各项工作的顺利开展；定期对本部门人员进行技术知识培训；组织、主持本部门人员绩效考核相关事宜工作。岗位职责描述采购经理打算制定：拟定和执行采购战略；依照产品的价格、促销、产品分类和质量，有效地治理特定货品的采购打算和分配。信息分析：调查、分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机；治理职员以确定采购的产品符合客户的需要。采购治理：进展和爱护总部及区域采购部、销售部和市场部、物流以及其他组织的相关职能部门的内部沟通渠道；改进采购的工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位储存时刻和额外收入的发生，以达到存货周转的目标；进展、选择和处理当地供应商关系，如价格谈判、采购环境、产品质量、供应链、数据库等；定期向治理层提供采购报告。公关经理公关治理：依照企业进展的需要，制定企业年度公关工作打算，获得批准后组织实施；依照公关宣传打算、宣传方案，组织人员开展宣传活动，包括与媒体的联络，资料的设计印刷，活动的安排等，确保达到宣传目的；批阅所有对外公布的稿件，组织公共关系调查，及时调整公关宣传政策、方案。关系治理：企业对内、对外的公共关系工作，与有关政府部门、半官方机构、高层决策人士保持良好的沟通关系，保持畅通的信沟通渠道；不断开发媒体渠道并保持与各媒体间的良好关系，监督各种形式的媒体宣传工作，检测媒体宣传成效，定期进行工作总结；协助企业相关部门做好重大活动的组织、和谐和接待工作；参与企业重大事件紧急处置和善后处理活动。岗位职责描述客服经理规章制度：组织建立并完善客户服务治理制度，组织贯彻实施；定期对治理制度进行补充、修改、完善。客户治理：安排接待客户日常来访、来电、来函等咨询信息的登记、整理工作，编制客户信息报告；组织受理客户的投诉，解决客户投诉的问题并及时向客户反馈信息；组织客户服务人员通过适当方式对客户进行回访。日常治理：定期进行职员相关业务培训；组织、主持本部门绩效考核相关事宜工作；负责操纵、审核部门的预算和费用情形。网络经理制度治理：制定企业网、运算机治理的各项规章制度，上报领导审批后贯彻实施；监督检查各项规章制度执行情形；定期对规章制度进行补充、修干、完善。系统建设与爱护：推动信息系统的建设与爱护，保证企业内部无纸化办公，推进企业信息化治理步伐；安排人员为各部门人员提供技术指导，促进信息化系统操作技术的有效使用。网络爱护：本企业网站的运营治理，监督、检查企业新闻、信息在网站上得到及时公布；负责企业硬件设施、网络设备的修理治理，组织对设备电路及系统进行日常爱护、定期检修测试和故障处理，保证设备、电路、系统及网络运行正常、完好。3.部门主管层级岗位职责描述岗位职责描述招聘主管系统建设：建立和完善公司的聘请流程和聘请系统；建立后备人才选拔方案和人才储备机制。聘请治理：依照现有编制及业务进展需求，和谐、统计各部门的聘请需求，编制年度人员聘请打算；利用各种聘请渠道公布聘请广告，寻求聘请机构；充分利用各种聘请渠道满足公司的人才需求；进行聘前测试和简历甄别工作；执行聘请、甄选、面试、选择、安置工作。培训主管制度制定公司及各个部门的培训打算和培训大纲，经批准后实施；编制、修订、完善职员培训手册，建立岗位职业进展方向，完善培训系统。日常治理：建立和实施群组培训系统，并指导各部门的落实；按照ISO质量治理系统的要求，做好培训记录、培训考核的治理工作；与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训；统一安排和办理培训实习人员的工作。培训治理：把握需同意培训的人数和培训种类；为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及成效；拓展培训渠道和培训资源，积存培训体会和资料，并指导在各部门的落实。绩效主管系统建设：和谐组织完成公司绩效评判标准的调整，使其更符合不同时期的要求；调查评判制度实施问题和成效，提供建议解决方案；建立公司职位流淌和晋升系统。绩效治理：协助修订政策指南和职员手册，提供政策支持；改进、完善并监督执行公司考核系统和规范；指导各部门主管开展评判工作，向职员说明各种相关制度性问题；组织实施绩效评判面谈；依照绩效评判结果实施对职员的奖惩工作。岗位职责描述薪酬主管方案拟定：起草公司年度薪酬规划及福利打算；参与制定、调整薪酬福利政策；依照公司业务进展情形和市场水平，制定合理薪酬调整实施方法。薪酬治理：定期收集市场薪酬信息和数据；按时完成人工成本、费用的分析报告并及时更新爱护职员资料库；制作公司每月的工资报表，按时发放工资；办理养老保险。医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金；负责考勤、治理休假。预算主管预算治理：建立、改进、完善预算治理系统，建立相应的执行、操纵机制，起草修改配套的制度、规章；按照公司中长期进展战略，制定中长期财务规划；格局公司短期进展目标，制定公司年度全面预算，组织编制全系统预算，建立和爱护公司的预算治理系统。战略分析：对公司进展战略实施方案的可能性进行分析，与相关业务部门进行沟通，确保进展战略得以有效实施；对公司整体进展战略提供财务方面的可行性分析。预算管控：将各部门编制的预算草案进行加工汇编成企业的销售预算、采购预算、费用预算；编制公司财务预算及财务部门费用预算；通过预算系统监督和操纵预算单位的预算执行情形，形成预算执行报告定期汇总、综合分析各部门编制的简要预算执行差异分析报告；依照实际经营情形，定期更新已编制的预算，使企业的预算更趋准确。会计主管账目治理：定期对账，如发觉差异，查明差异缘故，处理结账时有关的账务的调整事宜；登记保管各种明细账、总分类账；核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案。财务治理：具体执行自己预算及操纵预算内的经费支出，治理往来账、应收、已付款、固定资产、无形资产，每月计提核算税金、费用、折旧费等费用项目；协助财务经理制定业务打算、财务预算、监督打算；设计、修订会计制度、会计表单，分析财务结构，编制会计报告、报表。岗位职责描述财务主管预算编制企业各项财务收支预算，经批准后监督实施；编制企业各项资金使用打算预算，经批准后监督实施。财务治理：审核各种会计报表和统计报表，认真审查对外提供的会计报表；对企业当期的经营状况进行财务分析，定期提交财务报告；监控企业预算的执行和费用的支出。行政主管规章制度：协助制定公司行政规章制度；监督公司行政规章执行情形；严格执行公司行政规章制度。会议：负责会议、娱乐等各项活动的组织工作；负责会前人员接待；负责会议纪要的记录与规定。固定资产治理：负责固定资产采购；固定资产备案与编号治理；固定资产的定期保养与修理。资料治理：非技术资料、运算机磁盘、光盘等资料的治理；行政治理资料的归档与备案。日常治理：做好办公室人员考勤和处理各种假期；组织公司办公费用的打算、办公用品的购买、治理和发放工作；治理公司的公共卫生、食堂就餐工作；发放日常福利、节日福利。岗位职责描述客服主管客户治理：负责进行有效的客户治理和沟通，了解并分析客户需求；进展爱护良好的客户关系。团队治理：建立客户服务团队；对团队人员进行岗位知识培训；制定团队鼓舞方案；定期对团队人员进行工作评判；定期对团队人员绩效考核。售后治理：建立客户服务档案系统；建立售后质量跟踪服务系统；建立售后产品质量反馈系统；负责组织产品售后服务和修理治理。产品信息治理：整理产品信息，为解决问题提供建议；提供产品质量信息数据，为解决问题提供建议。市场策划主管市场信息治理：研究市场进展动态信息及趋势；研究技术进展动态信息及趋势；研究国家与地点政策变化及趋势；收集相关产品与市场信息。方案制定：设计、建立与爱护公司产品品牌定位，设计与实施具体市场方案；组织、编制大型市场规划、设计方案；编写方案设计报告、实施方案报告；独立完成广告策划案、品牌推广方案；指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。岗位职责描述促销主管促销活动制定：组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动；拟定各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与成效评估；设计、发放、治理促销用品；指导监督各区域市场促销活动打算的拟定和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督。销量分析与打算实施：和谐各区域进行销量的分析并提出推进打算。预算治理：制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算操纵促销经费的使用。生产主管生产治理：规划并完成组织生产目标；和谐生产治理团队的工作；指导完成生产线组装工艺，并进行产品调试；与其他部门协作共同满足现有及潜在的客户需求。文档编写：主持编写工艺文件；主持制定产品使用说明文档。岗位职责描述车间主任生产治理：监督车间工人的工作质量、工作进度；规划分配工作，执行工作规程规章；解决工人操作过程中的问题；和谐车间各项工作进度，按生产进度安排车间流水线工作进度。连续改进：

1）依照生产需要，提出合理化工艺流程改进建议；2）依照生产情形，对生产设备缺陷提出改进建议；3）在不阻碍生产前提下，对生产环境提出改进建议。安全治理：全年无重大安全事故发生；全年无人身损害事故；设备完整率95%以上。仓储主管库房治理：依照公司的生产销售能力，确定原材料及产品的标准库存量；及时与生产部和市场部沟通，保证生产用原材料的库存供给和市场部发送产品所需的库存供给；组织人员保证材料库及成品库的仓储环境，确保库存产品或材料的材质不变；制定并实施材料库及成品库的治理制度和治理方法。台账定期编制采购物品的入货台账、退货台账及库存台账，报送财务部和生产部；定期编制产品入库、出库及库存台账，送生产部和财务部。4.职员层级岗位职责描述岗位职责描述人力资源助理日常工作：办理人事聘请、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续；协助上级执行公司的培训和绩效评判的组织、后勤保证工作，收集审核各类表格、表单；协助做好聘请与任用的具体事务性工作，包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情形等；协助运算职员薪资、福利，参与薪酬与福利调查。文档治理：治理职员信息资料及各类人事资料；办理各类职称评定；办理劳动年检。人力资源专员报表及制度编写：拟定公司规章制度、聘请制度草案；填制和分析各类人事统计报表。档案治理：治理劳动合同，办理用工、退工手续以及职员的工资和考勤结算；治理劳动争端解决程序。职员关系：协助建立积极的职员关系；协助职员与治理层的关系；组织策划职员的各类活动。辅助工作：协助上级拿捏人力资源状况；协助上级推行公司各类规章制度的实施；协助上级完成对职员的年度考核。培训专员培训需求：了解公司内部培训需求，会同直属上级共同确认需求。打算拟定：协助培训主管拟定培训打算；协助培训主管实施公司培训打算，并跟进培训后成效反馈。培训实施：负责联系各类培训机构，办理职员外部培训事宜；组织培训材料，开发利用培训辅助设施；指导各相关部门贯彻落实各项培训项目；操纵培训支出；治理培训师，监督、评判其工作方法及工作成效。岗位职责描述预算会计预算机制：协助建立、改进、完善预算治理系统，建立相应的执行、操纵机制，起草修改配套的制度、规章；协助编制公司全面经营预算，并负责预算的跟踪治理。报表治理：依照预算系统及治理的需要设计修改内部治理报表，并对预算表格进行整理分析，理清数据关系，改进改善治理制度及表格；按时、按质、按需提供内部治理报表，对公司经营状况和预算执行情形进行分析。预算操纵：按时进行年度预算的编制工作；及时反映预算基础的变化，依照制度进行预算调整；依照预算监控日常支出，并定期进行反馈。核算会计制度治理：制定与会计核算有关的各项规章制度；随时检查各项财务制度的执行情形，对其中显现的问题及时禁止、纠正。核算治理：进行成本核算的推测、打算、操纵、分析以及考核运作；督促公司各部门降低消耗，节约费用、提高经济效益；指导会计人员的核算业务工作，改善工作质量和服务态度，做好绩效考核工作。数据分析：利用财务会计资料进行经济活动分析；分析税收、外汇治理政策；协助财务经理做好财务分析工作。外联工作：负责与税务、外汇治理局等机关的联系与和谐工作。账目治理：设置总账和明细分类账账户，及时记账，定期核算各类收支项目；审核会计单据，保证日常核算准确无误；定期检查、审核银行、库存现金和资产账目，做到账账相符、账实相符；固定资产的核查和盘点，编制各类固定资产账目。报表制定：按月进行纳税申报，编制报表，办理相关税务手续；对企业内各项业务进行成本核算，编制成本报表；编制财务报表，经审核后定期对外报送。岗位职责描述出纳现金治理：现金支票的收入保管、签发支付工作；按照公司的财务制度报销结算公司各项费用并编制相关凭证；编制各种资金流淌报表；治理银行账户、转账支票与发票；协助会计人员做好每月的保税和工资的发放工作。账目核对：及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各种完整原始凭证；及时与银行定期对账。收银员收款：准确向客户收取现金，做到唱收唱付。账目登记：每日登记收银金额，账目无差错。行政助理日常治理：固定资产、办公用品的日常治理；会议室治理，会议室的使用与时刻安排。辅助工作：协助上级制定行政、总务及安全治理工作进展规划和打算；协助审核、修订行政治理规章制度，进行日常行政工作的组织与治理；协助高级治理人员进行财产、内务、安全治理，为其他部门提供及时有效的行政服务。总经理秘书文件起草：起草公司年度工作总结及总经理讲话稿；起草公司股东会和董事会的会议材料；起草、打印、登记和存档总经理签发文件。日常治理：把握总经理的日程安排，为总经理会见访客做好预约工作；接听、妥当应答，如有必要，做好记录；收发，并及时交给总经理处理；做好公司重要会议的记录及会议纪要的整理；协助行政部经理做好公司来宾的接待工作。岗位职责描述前台文员日常接待：转接总机，收发、信件和报刊；接待来访客人，并通报相关部门；承办职员考勤和外出登记；更新和治理职员通讯地址和号码等联系方式；安排约会、会议室及差旅预定。物品治理：治理办公用品；治理修理打印机、机、复印机等办公器材；治理打印、复印文件和各种表格文件；书籍保管。市场助理日常工作：协助市场部经理处理与各部门沟通与合作事宜；协助重点项目的执行，协助经理及销售部进行相关外联工作；参与策划有关公司产品的公布展会等活动；与网站工程师配合，为网站更新提供资料。信息搜集与整理：收集媒体信息，为公司的广告宣传提供参考；加强与销售人员的沟通，收集市场信息，积存市场宣传材料；按照部门经理的安排对市场部资料进行整理。销售助理日常工作：策划实施有效的公关活动，与相关企业、机构进行良好的沟通；撰写、编辑媒体公布的新闻稿件；组织策划市场推广活动；参与策划广告、制作宣传品；负责用户刊物的策划和组织。辅助工作：协助销售部经理和销售人员输入、汇总销售数据；协助公司做好售后服务工作。岗位职责描述生产调度工作安排：按主进度打算安排流水线的工作进度；按程序变化或其他因素的变化调整生产打算。生产治理：协助生产主管解决产品线冲突；协助制定操作规程。质检员质量治理：参与爱护、监督质量系统的运行、组织和治理内部质量审核工作；监控项目现场之间工作的具体实施情形，包括人员组织、技术实施、质量、进度、安全、成品爱护等；及时上报批量质量问题；协助质量主管完成其他质量治理系统方面的工作。日常工作：依照质量主管的检验打算完成当日工作任务；按作业指导书及相应流程对备件进行检验、清理，检验前以及检验过程中认真核对物料编码、名称，填写检验记录，并提交质量主管；汇总、存档各项质检记录及相关资料。采购专员信息搜集：搜集新供应商并与潜在供应商联络，了解市场价格信息；分析供应商整体情形，选择出优质供应商；定期汇总优质供应商信息，上报至公司；定期对供应商进行考核，剔除不合格供应商。采购流程：编制单项材料采购打算并实施采购；签订和送审小额采购合同；做物资入库相关单据，积极配合库房保质保量完成采购物资入库；编制单项采购活动的分析总结报告；协助采购经理处理日常进出口业务，完成采购订单制作，确认、安排发货及跟踪到货日期。岗位职责描述仓管出入库治理：治理进出库物资，如：质量检验与核对、商品码放等；核对物资的入库凭证，清点入库物资，与送货员办理交接手续；按照销售情形调整、操纵库存数量，及时配货。库房治理：安排物资的存放地点，登记保管账和货位编号；填制、报送各种商品单据，定期盘点商品，上报盘点报告；实施仓库的安全治理。理货员货品检验：核对物资品种设量、规格、登记、型号等；检验物资包装、标志；对出库待运物资包装、拼装、改装或加固包装；对经拼装、改包换装的物资填写装箱单，并在出库物资外包装上写好收货人；鉴定货运质量分析物资残损缘故，划分事故责任。货品分配：按物资的运输方式、流向和收货地点将出库物资分类集中，填写物资启运单，通知运输部门提货发运；按照凭单提取，并进行复核；办理物资交接手续；负责搬运、整理、堆码物资。计算机管理员设备爱护治理：定期进行运算机硬件设备及网络设施的检查与爱护，以保证其处于良好的备用状态；每日进行机房巡检，并填写巡检记录；对数据进行日常爱护，保持数据在服务器中的容量。网络搭建：依照需求设计运算机网络搭建方案并实施；与网络供应的爱护和监控公司局域网，保证其正常运行。故障修理：解决排除各种软硬件故障。网站治理：公司网络新爱护。数据治理：爱护数据中心，对系统数据进行备份。5.2各层级岗位职责要求示例1.部门经理展级岗位职责要求示例：岗位职责描述职责要求简要说明人力资源部经理战略规划：参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并依照公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；组织制定、执行、监督公司人事治理制度每年12月20日前提交本年度人力资源分析报告；显现新岗位一周内出具相应的工作分析表，每年三月定期对工作分析系统进行审查、修改；人事治理制度完善率达到80%以上日常治理：依照部门人员需求情形，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；2）配合人力资源总监做好各种职系人员进展系统的建立，做好人员进展的日常治理工作；依照公司对绩效治理的要求，制定评判政策，组织实施绩效治理，并对各部门绩效评价过程进行监督操纵，及时解决其中显现的问题，使绩效评判系统能够落到实处，并不断完善绩效治理系统；4）组织职员岗前培训、协助办理培训进修手续。1）整体工作饱和度达到50%以上；2）职员职业生涯规划实现率达到70%以上；3）每月20-25号组织绩效考核工作，发放并回收绩效考核表，28号前向上级提交绩效汇总结果及报表；4）每月举办一次新职员培训，每次许多于3天。打算拟定：制定聘请打算、聘请程序，进行面试和选择，做好各部门之间的和谐工作等；制定薪酬政策和晋升政策，组织薪酬评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利。平均聘请达成时刻为1个月，聘请达成率为90%以上；职员中意度在70分以上，职员流失率低于10%，每年三月提交外部市场薪酬调查报告。岗位职责描述职责要求简要说明财务经理财务治理：对公司税收进行整体筹划与治理，按时完成税务申报以及年度审计工作；比较精确地监控和推测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹治理和运作公司资金并对其进行有效的风险操纵。1）财务申报无延误，纳税额符合行业通用标准；2）全年无重大财务风险事故发生，要紧项目资金不断流。系统建设：建立、健全财务治理系统，对财务部门的日常治理、年度预算、资金运作等进行总体操纵。财务治理制度完善率在80%以上，会计核算准确率在98%以上。信息提供：主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常运行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情形以及适当及时的调整；对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和操纵；向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及打算的具体情形，为集团高级管理人员提供财务分析，提出有益的建议。财务信息保密率100%，对外信息披露无差错，整体预算费用实现率在90%以上，成本费用较上期降低超过1%；对企业重大投资项目出具可行性分析报告；每月25日前提交当月度财务分析报告及下月财务预算方案。关系爱护：负责与财政、税务、银行、证券等相关政府部门及会计事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系。全年无重大财务监查事故发生岗位职责描述职责要求简要说明行政经理预算管控：组织制定行政部工作进展规划、打算与预算方案；2）对操纵成本的方法提出建议。1）每年12月20日前提交下一年度部门工作大战规划与财务预算方案；行政成本费用操纵在预算内，较上年度同期节约1%。日常治理：组织制定行政治理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；2）组织好来客接待和相关的外联工作；3）主持部门内部的建设工作，建设及爱护内部网络；4）和谐公司内部行政人事等工作。1）行政治理制度完善率达到80%以上；2）接待中意度为90分以上；3）网络正常运营时刻达到正常办公时刻90%以上；4）职员中意度调查为80分以上。会议：组织、和谐公司年会、职员活动、市场类活动及各类会议；会议中意度达到80分以上文档治理：1）起草及归档公司重要文件、信息；2）搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；3）治理公司重要资质证件；4）负责外联工作及办理公司所需各项证件。1）对外公布文件无差错；2）每半年修订一次公司大事记，提交公司领导；3）公司重要资质证件无遗失；4）公司证照办理100%在规定期限内完。销售经理销售目标规划：依照全国区域市场进展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售打算及量化销售目标，调整销售区域布局业务评估；制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评判指标；分解销售任务指标，制定责任、费用评判办法；每年12月20日前制定年度销售目标、销售计划；2）各项销售指标完成率均达90%以上；3）赞销率操纵在10%以内。问题解决：协助销售关系；和谐处理各类市场问题；汇总，和谐货源需求打算以及制定货源调配打算。全年度开拓新市场销售额占总销售额10%以上；客户流失率低于10%；销售额较上年度同期提升10%。日常治理：制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；制定、调整销售运政策；组织、领导销售队伍完成销售目标；调整销售区域布局及业务评判。预算误差率小于5%；销售任务完成率达90%以上，新客户开发量达到20%以上。岗位职责描述职责要求简要说明生产经理制度修订：组织编制与生产治理相关的各项规章制度，上报生产总监、总经理审批后监督实施；定期对各项规章制度进行适时的补充、修改、完善。1）生产治理规章制度完善率在80%以上；2）每年三月对规章制度进行修订。安全治理：1）定期组织职员进行安全生产教育；2）及时组织人员处理生产中显现的安全事故和安全隐患；3）和谐生产过程中的各项工作，处理突发事件；4）年度无重大安全生产事故。每月组织职员参加安全培训许多于7课时；隐患处理不超过4小时；事故在3个工作日内做出处理，事故处理完成率100%；生产事故为0次。日常治理：负责生产部门日常工作的安排、任务分配及监督；2）定期组织本部门人员进行岗位培训；3）组织、主持本部门绩效考核相关事宜工作。1）生产部门工作打算完成率为90%以上；2）职员月度培训课时数许多于20课时，生产晨会召开率达100%3）每月20-25号主持本部门绩效考核工作。生产治理：编制各车间年度、季度、月度工作打算，组织召开生产打算会议，向各车间下达生产任务单；依照生产情形，进行劳动力、原材料、设备的调度，安排生产作业时刻。1）每月20号前制定下月度生产打算，22日召开生产打算会议并公布；2）年度生产打算完成率在95%以上。岗位职责描述职责要求简要说明技术经理战略制定与实施：协助技术总监编制企业技术进展长远战略规划；组织企业技术进展战略的实施，并将执行情况及时反馈给相关领导。每年12月20日前提交下一年度技术进展战略规划；2）每月30号前将战略实施情形反馈给上级。规章制度：组织制定技术治理与技术开发的各项规章制度，经领导审批后严格执行；2）定期对各项规章制度进行补充、修改、完善。1）技术治理规章制度完善率达到80%以上；2）每年三月对规章制度进行修订。技术支持与创新：组织对技术与工艺操作规程的研究，制定企业各项技术、工艺标准，处理生产中显现的有关技术问题；组织新技术的引进、消化、培训工作；参与营销合同的评审，对合同中有关技术内容进行确认与和谐，对产品售后服务提供有关技术支持；依照市场变化，及时了解客户在技术方面的需求，提出技术创新项目并组织实施；关注、了解国内外本行业技术进展状况，组织收集国内外相关技术进展信息，对各技术信息进行专业分析研究，编制形成国内外本行业技术信息调研报告。每月至少完成一项技术工艺改进项目；每年新技术因技术为5项以上，新技术培训总时刻达到50小时；营销合同技术条款无差错，产品售后服务中意度达到90%以上；年度技术创新项目提出数为5项以上，实施数为2项以上；每月25日前提交行业技术进展信息调研报告。日常治理：调配、安排本部门的各项工作，保证各项工作的顺利开展；2）定期对本部门人员进行技术知识培训；3）组织、主持本部门人员绩效考核相关事宜工作。1）本部门人员培训每月许多于30课时；2）每月20-25号主持本部门人员绩效考核工作。岗位职责描述职责要求简要说明采购经理打算制定：1）拟定和执行采购战略；2）依照产品的价格、促销、产品分类和质量，有效地治理特定货品的采购打算和分配。每月12月20日前提交下一年度采购打算、资金预算；2）采购需求发出后20天内完成采购工作。信息分析：调查、分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机；2）治理职员以确定采购的产品符合客户的需要1）每月30日前提交分析报告；2）采购重量达标率为95%以上。采购治理：进展和爱护总部及区域采购部、销售部和市场部、物流以及其他组织的相关职能部门的内部沟通渠道；改进采购的工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位储存时刻和额外收入的发生，以达到存货周转的目标；进展、选择和处理当地供应商关系，如价格谈判、采购环境、产品质量、供应链、数据库等；定期向治理层提供采购报告。保证内部沟通及时，无差错；采购成本较上年同期降低1%；每月新增供应商5家以上，供应商信息库完整率100%；每月25日提交月度采购报告。公关经理公关治理：依照企业进展的需要，制定企业年度公关工作打算，获得批准后组织实施依照公关宣传打算、宣传方案，组织人员开展宣传活动，包括与媒体的联络，资料的设计印刷，活动的安排等，确保达到宣传目的；批阅所有对外公布的稿件，组织公共关系调查，及时调整公关宣传政策、方案。每年12月20日前提交下一年度公关打算；公关宣传打算完成率达到90%以上；企业公众形象提升度达到1%以上。关系治理：企业对内、对外的公共关系工作，与有关政府部门、半官方机构、高层决策人士保持良好的沟通关系，保持畅通的信沟通渠道；不断开发媒体渠道并保持与各媒体间的良好关系，监督各种形式的媒体宣传工作，检测媒体宣传成效，定期进行工作总结；协助企业相关部门做好重大活动的组织、协调和接待工作；参与企业重大事件紧急处置和善后处理活动。企业市场品牌美誉度得分在80分以上，全年无重大公关事故发生；公关宣传打算完成率达到90%以上；企业公众形象提升度达到1%以上；事件处理及时，不造成重大阻碍。岗位职责描述职责要求简要说明客服经理规章制度：组织建立并完善客户服务治理制度，组织贯彻实施；定期对治理制度进行补充、修改、完善。客服制度完善率在80%以上；每年三月对制度进行修订。客户治理：安排接待客户日常来访、来电、来函等咨询信息的登记、整理工作，编制客户信息报告；组织受理客户的投诉，解决客户投诉的问题并及时向客户反馈信息；组织客户服务人员通过适当方式对客户进行回访。客户信息完整率达到98%以上，准确率达到98%以上；客户投诉在三个工作日内做出响应，投诉处理率为100%；客户回访率为100%，客户中意度评分在80分以上。日常治理：定期进行职员相关业务培训；组织、主持本部门绩效考核相关事宜工作；负责操纵、审核部门的预算和费用情形。每月举办客服类培训不低于20课时；每月20-25号主持本部门人员绩效考核工作；费用预算操纵率达到95%以上。网络经理制度治理：制定企业网、运算机治理的各项规章制度，上报领导审批后贯彻实施；监督检查各项规章制度执行情形；定期对规章制度进行补充、修干、完善。网络治理制度完善率在90%以上；不定时对制度执行情形进行抽查（每月许多于10次）；每年三月对规章制度进行修订。系统建设与爱护：推动信息系统的建设与爱护，保证企业内部无纸化办公，推进企业信息化治理步伐；安排人员为各部门人员提供技术指导，促进信息化系统操作技术的有效使用。信息系统建设完成率在80%以上；每月技术指导时数部少于30小时，人员平均网络技术测评得分高于80分。网络爱护：本企业网站的运营治理，监督、检查企业新闻、信息在网站上得到及时公布；负责企业硬件设施、网络设备的修理治理，组织对设备电路及系统进行日常爱护、定期检修测试和故障处理，保证设备、电路、系统及网络运行正常、完好。全年网站争产运转率、硬件设备争产运转率在90%以上；故障中断时刻连续不超过4小时，网络爱护的打算完成率在98%以上。岗位职责描述职责要求简要说明财务主管预算编制企业各项财务收支预算，经批准后监督实施；编制企业各项资金使用打算预算，经批准后监督实施。每季度末前10天提交下一季度财务收支预算，审核并通过；每季度末前10天提交下一季度财务预算方案。财务治理：审核各种会计报表和统计报表，认真审查对外提供的会计报表；对企业当期的经营状况进行财务分析，定期提交财务报告；监控企业预算的执行和费用的支出。内外报表无差错，对外报表在规定时刻内报进；每月2日前提交上月财务报告；预算打算执行率90%以上，费用支出误差率不超过5%。行政主管规章制度：协助制定公司行政规章制度；监督公司行政规章执行情形；严格执行公司行政规章制度。在要求时刻内完成资料查找、内容编写，审核并通过；每月对各部门许多于3次抽查并及时提交总结报告；贯彻实施公司规章制度，落实执行率100%。会议：负责会议、娱乐等各项活动的组织工作；负责会前人员接待；负责会议纪要的记录与规定。活动中意度达到85分以上；接待工作中意度达到85分以上，无投诉；规定时刻内提交会议纪要，且内容完整无差错。固定资产治理：负责固定资产采购；固定资产备案与编号治理；固定资产的定期保养与修理。规定时刻完成固定资产采购，采购费用操纵在预算范畴内；固定资产台账信息完整清晰无差错；定期安排设备修理与保养。资料治理：非技术资料、运算机磁盘、光盘等资料的管理；行政治理资料的归档与备案。全年公司信息资料无泄漏；行政治理资料及时归档备案，无遗漏丢失。日常治理：办公室人员考勤治理，及处理各种假期审批手续；组织公司办公费用的打算、办公用品的购买、治理和发放工作；治理公司的公共卫生、食堂就餐工作；提交福利采购申请，审批后进行发放。每月1日汇总全员考勤数据并提交汇总表；办公费用操纵在预算范畴内，办公用品发放记录信息完整准确；用餐中意度评分在80分以上；职员福利操纵在预算范畴内，且中意度85分以上。岗位职责描述职责要求简要说明客服主管团队治理：建立客户服务团队；对团队人员进行岗位知识培训；制定团队鼓舞方案；定期对团队人员进行工作评判；定期对团队人员绩效考核。团队人员编制达成率85%以上；每月培训部少于30课时；每季度末前10天制定下季度鼓舞方案并施行每月1-3日对下属人员绩效面谈；每月30日前统计所有人员绩效考核结果，无差错。客户治理：客户档案治理；建立售后质量跟踪服务系统；建立售后产品质量反馈系统；负责组织安排产品售后服务与修理处理。客户档案信息库完整准确，每月与销售部门进行信息对接；售后服务中意度达95%以上。市场策划主管市场信息治理：研究市场进展动态信息及趋势；研究技术进展动态信息及趋势；研究国家与地点政策变化及趋势；收集相关产品与市场信息。每月20日前提交当月市场信息分析报告；每月25日前提交当月技术信息分析报告；每季度末前10天内提交当季度国家与地点政策变化及趋势分析报告；每月20日前提交当月相关产品市场信息。方案制定：设计、建立与爱护公司产品品牌定位，设计与实施具体市场方案；组织、编制大型市场规划、设计方案；独立完成广告策划案、品牌推广方案；指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。在规定时刻内完成市场策划方案，审议并通过；方案执行后达到预期成效80%以上；规定时刻内提交方案，且通过。方案无抄袭，无版权等纠纷。各种材料在规定时刻内完成及公布。促销主管促销活动制定：组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动；拟定各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与成效评估；设计、发放、治理促销用品；指导监督各区域市场促销活动打算的拟定和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督；和谐各区域进行销量的分析并提出推进计划；制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算操纵促销经费的使用。促销打算实施率达90%以上；在规定期限内完成促销方案，方案执行后达预期成效80%以上；促销用品无违规发放行为；费用操纵不超出原预算费用；各区域每月25日前提交销量分析报告；每季度末前10日提交下一季度促销活动预案及预算，费用操纵不超出原预算费。岗位职责描述职责要求简要说明生产主管生产治理：协助生产经理制定年度生产打算；组织生产目标任务完成，和谐生产治理团队的工作；产品质量治理，指导完成生产线组装工艺，并进行产品调试；生产现场环境治理，确保安全生产。每年12月提交本年度生产工作总结，并提交下年度生产打算建议；月度生产任务完成率100%；产品合格率达98%以上；生产事故0此。文档编写：主持编写工艺文件；主持制定产品使用说明文档。1）规定时刻内完成提交产品工艺文件；2）规定时刻内完成并提交产品使用说明书，且一次性合格通过。仓库主管仓库治理：负责制定并实施材料库及成品库的治理制度和治理方法；依照公司的生产销售能力，确定原材料及产品的标准库存量；负责及时与生产部和市场部沟通，保证生产用原材料的库存供给和市场部发送产品所需的库存供给。规定时刻内提交，完善仓储治理制度，审核通过实施；每月提交仓库库存报告，指出标准库存量，标准库存量正负误差率在3%以内；每日下行17：:0千向生产部、市场部提供库存信息。台账定期编制采购物品的入货台账、退货台账及库存台账，报送财务部和生产部；定期编制产品入库、出库及库存台账，送生产部和财务部。台账准确率100%，每月5日前提交上月台账明细与财务部进行核对；出、入库手续完整且信息准确率100%。仓库环境治理：负责组织人员保证材料库及成品库的仓储库存物资完好率在98%以上，同时现场环境符合标准要求，确保库存产品或材料的材质不变。库存物资完好率在98%以上，同时现场治理抽检评分在95分以上。3.职员层岗位职责描述岗位职责描述职责要求简要说明人力资源助理日常工作：办理人事聘请、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续；协助上级执行公司培训和绩效评判，组织、后勤保证工作，收集审核各类表格、表单；协助做好聘请与任用的具体事务性工作，包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情形等；协助运算职员薪资、福利，参与薪酬与福利调查。资料收取误差率5%以内；聘请各环节误差率5%以内，无投诉；运算结果无误差，调查统计结果误差率操纵在5%以内；在规定时刻内完成各类人事手续办理工作，100%无延误，手续办理差错为0.文档治理：治理职员信息资料及各类人事资料档案，并建立台账；办理各类职称评定；办理劳动保险年度核定。职员信息资料完整率为100%；规定时刻内完成各类职称评定工作；规定时刻内完成劳动保险年度核定工作。人力资源专员报表及制度编写：拟定公司规章制度、聘请制度草案；填制和分析各类人事统计报表。在规定时刻内完成各项草案拟定；每月25日前提交本月人事统计报表。档案治理：治理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算；治理劳动争端解决程序。劳动合同完整度为100%，工资考勤结算准确离为100%；显现劳动争议事端在1个工作日内做出反馈。职员关系：协助建立积极的职员关系；协助职员与治理层的关系；组织策划职员的各类活动。职员中意度在85分以上；治理层中意度在85分以上；组织活动中意度在85分以上。辅助工作：协助上级拿捏人力资源状况；协助上级推行公司各类规章制度的实施；协助上级完成对职员的年度考核。在规定时刻内完成各项调查，误差率在5%以内；每月对各部门宣讲企业制度许多于一次；在规定时刻内完成各项统计，误差率为0。岗位职责描述职责要求简要说明培训专员培训需求调研：了解公司内部培训需求，会同直属上级共同确认需求。每月20日-25日发放培训需求调查表，30日前回收并汇总。打算拟定：协助培训主管拟定培训打算；协助培训主管实施公司培训打算，并跟进培训后成效反馈。在规定时刻内完成各项调查，误差率为0；在规定时刻内完成各项统计，误差率为0.培训实施：负责联系各类培训机构，办理职员外部培训事宜；组织培训材料，开发利用培训辅助设施；指导各相关部门贯彻落实各项培训项目；操纵培训支出；治理培训师，监督、评判其工作方法及工作成效。每月新增培训机构资源3家以上，培训机构