丁玉兰护理岗位管理讲义-课件

护理岗位管理厦门大学附属第一医院丁玉兰护理岗位管理的概念

以护理工作中的岗位为对象，科学地进行岗位设置、岗位分析、岗位描述和岗位培训等一系列活动的管理过程。护理岗位管理根据护士临床工作能力分成不同层级,赋予其相应的职责/考核/培训/待遇及晋级标准等，从而实现科学化的管理。实施护理岗位管理背景卫生部关于实施护理岗位管理文件精神。现代医院管理制度。公立医院改革。护理资源效能的最大化。护理岗位管理目的目的12345有利于本钱控制有利于调动护理人员工作积极性有利于调动护理人员主动提升个人技能有利于促进学科开展有利于引导护理工作者接受更大的市场考验实施岗位管理科学调配人力护理垂直管理临床岗位其他护理岗位管理岗位护理岗位设置的类别临床岗位专科护士岗位临床教学岗位护理部主任科护士长护士长〔一〕岗位设置实施护士岗位管理的核心是要围绕临床护理组织构架图护士长总护士长护理质控师护理部护理岗位分级据工作性质、工作任务、责任轻重和技术难度等要素，对岗位所需护士的条件进行分层分级，使得人员能力与岗位要求相匹配，实现护士的身份管理转变为岗位管理。〔一〕岗位设置护理岗位分级能力学历年资职称分层方案N3N0N2N1〔一〕岗位设置重轻分管病人1、全院护士公开竞聘上岗，依据个人业务能力、工作经验、临床专科等设置能级岗位。2、将能级岗位分为责任护士N0〔轮转护士〕、责任护士N1、责任护士N2、责任护士N3四个级别。临床岗位四个层级

≤2年护士/轮转护士≥2年护士/低年护师主管护师高年护师专科专家

N3N2N1N0专家精通熟练成长门诊特点门诊量大全预约系统与随访电子自动效劳系统专科门诊文员聘用志愿者效劳

门诊岗位配置确定门诊护理岗位门诊的特点门诊工作量岗位需求急诊科特点急重症管理一体化急诊科护士岗位急诊科护士岗位细化预检分诊治疗室观察室抢救室急诊病房制定各层级岗位职责制定各层级岗位的竞聘细那么制定各层级岗位的绩效系数能级岗位管理1、结合护士分层管理，表达能级对应，根据护士的工作量、质量和患者满意度等要素，对护士进行绩效考核。

护理绩效考核机制的建立的意义2、护理绩效改革是建立护士的鼓励机制，调动护士工作积极性，真正与护士工作量挂钩，做到多劳多得。1、护理绩效计算机软件的开发

医院自行研制开发护理绩效考核计算机系统。

2、护理人员绩效分配体制岗位绩效系数门诊护理岗位职称聘任特点绩效考核将能级岗位与奖金系数相关联，不以职

称分配奖金，调动护士工作的积极性能级岗位管理

量的考核

质的考核满意度的考核局部信息反响病人出院病人回访启动全方位的病人回访效劳12345收集意见和建议认真梳理、综合分析，针对性整改安排专人、专线建立鼓励机制完善鼓励机制促进职业开展创造良好的职业开展条件，将临床实践能力与职称晋升、在职培训、奖励评优、职业开展有机结合，提高护士在临床一线工作的职业荣誉感，提升护士对工作的满意度，表达专业价值，实现专业开展。岗位绩效考核机制运用的效果观察护士工作积极性科室工作量的再分配以工作量为主不以科室效益进行分配表达多劳多得护士工作积极性工作量分配到个人同一科室同一层级护士工作量不同、绩效不同护士工作积极性调动了护士工作积极性稳定护士队伍防止护士向高效益、工作量不大、但绩效却高的科室流动护理质量得到提高每一层级管理人员所分管的科室护理质量，与其绩效相关联落实到护士个人患者满意度的效果护士效劳质量提升责任护士加强责任心患者表扬护士人数增加患者不满意及投诉下降4242医院护士队伍的培训情况岗位培训岗位需求护士职业生涯规划与岗位等级相匹配的胜任力制定岗位培训方案岗位培训各岗位分层培训加强专科护士培训加强护理管理人才培训定期考核厦门市临床护理重点专科多途径培养方式出国进修专科护士培训

岗位培训N2个案护理/循证护理/带教方法N0基础护理/专科技能/查体评估N1专科护理/重症护理/带教方法

N3疑难重症/教学及科研组织专科护士岗轮岗N0-N1:扎实/强化打根底N2