金融营销 教案 项目5、6 营销战略、营销流程

PAGE教师授课教案（二〇**至二〇**学年第2学期）授课班级高职金管***课程名称金融营销授课教师姓名授课教师职称所属系（部）PAGE19本次课标题：项目五金融营销战略模块一金融营销战略概述基本信息任教班级高职金管1601高职金管1613上课周次第6周第6周第6周第6周第6周上课节次上课地点多媒体多媒体多媒体多媒体多媒体教学目标知识目标能力目标素质目标1.熟悉金融营销战略和策略的含义以及金融营销战略的步骤；2.掌握细分市场的标准和方法；3.掌握目标市场选择的策略；4.掌握企业市场定位的方法和流程；1.会运用市场细分的方法，有效进行市场细分；2.能够根据目标市场选择的标准和模式，有效选择目标市场；3.会分析并运用市场定位的方法进行市场定位；1.用所学知识细分市场2.有效选择目标市场；3.用市场定位的方法进行市场定位；教学方法(1)讲授法：老师通过讲授.提问.列举案例向学生传授知识。(2)讨论法：学生分组围绕教学内容，通过讨论.辩论获得知识，巩固所学内容。(3)训练法：学生通过实际操作.实训，完成作业，理解掌握知识内容。(4)任务法：教师给学生布置探究性的学习任务，学生查阅.整理资料，进行掌握学习。重点难点解决方法重点:1.悉金融营销战略和策略的含义；2.细分市场的标准和方法；3.目标市场选择的策略；4.掌握企业市场定位的方法和流程；难点:1.细分市场的标准和方法；2.目标市场选择的策略；3.掌握企业市场定位的方法和流程.解决办法:1.通过课件讲解；2.案例帮助理解；3.实训体验学习；4金融企业实地观摩。工具与材料PPT课件多媒体电脑笔记网络资料图表序号步骤名称教学内容教师活动学生活动时间(分钟)工具与材料（分步骤）课内/课外1导入新课战略与策略1.提问2.引导1.思考2.讨论10’PPT课件案例.视频课内2讲解新知识营销战略和策略的含义；细分市场的标准和方法；目标市场选择的策略；企业市场定位的方法和流程；1.讲授2.案例1.听课2.回答20’20’PPT课件案例.视频课内3学生讨论同上1.观摩2.倾听1.思考2.辩论20’PPT课件教材.笔记课内4教师检查检查学生实际操作情况并评价1.考核2.评价1.实操2.动手10’PPT课件教材.笔记课内5课后作业调查金融企业是如何对个人客户和企业客户进行市场细分的1.督促2.检查1.检查2.理解/商业银行笔记.电脑课外教学反思备注：教案是一个教学方案，教学过程中需要用到的详细资料，如：剪报.案例.报表等可附在教案的后面，以备检查．本次课标题：项目五金融营销战略模块一金融营销战略概述基本信息任教班级高职金管1601高职金1613上课周次第7周第7周第7周第7周第7周上课节次上课地点实训教室实训教室实训教室实训教室实训教室教学目标知识目标能力目标素质目标1.熟悉金融营销战略和策略的含义以及金融营销战略的步骤；2.掌握细分市场的标准和方法；3.掌握目标市场选择的策略；4.掌握企业市场定位的方法和流程；1.会运用市场细分的方法，有效进行市场细分；2.能够根据目标市场选择的标准和模式，有效选择目标市场；3.会分析并运用市场定位的方法进行市场定位；1.用所学知识细分市场2.有效选择目标市场；3.用市场定位的方法进行市场位；教学方法(1)讲授法：老师对实训的内容.要求进行讲解.布置；学生分组展开讨论.实训。(2)任务法：教师给学生布置学习任务，学生查阅.整理资料，选派代表讲解展示。(3)参观法：学生分组到金融企业观摩，了解学习银行理财工作流程，体验岗位职责。重点难点解决方法重点:1.悉金融营销战略和策略的含义；2.细分市场的标准和方法；3.目标市场选择的策略；4.掌握企业市场定位的方法和流程；难点:1.细分市场的标准和方法；2.目标市场选择的策略；3.掌握企业市场定位的方法和流程.解决办法:1.通过课件讲解；2.案例帮助理解；3.实训体验学习；4.金融企业实地观摩。工具与材料PPT课件多媒体电脑笔记网络资料图表序号步骤名称教学内容教师活动学生活动时间(分钟)工具与材料（分步骤）课内/课外1实训布置情比金坚平台联动1.提问2.引导1.思考2.讨论5’PPT课件案例.视课内2回顾知识营销技巧1.视频2.演示1.观看2.提问5’PPT课件案例.视频课内3学生实训情比金坚城市中老年客群经营策略平台联动教你搞定城市商贸客群1.观看2.纠正1.讨论2.展示65’PPT课件讲稿课内4教师检查检查学生实际操作情况并评价1.考核2.评价1.实操2.动手5’PPT课件讲稿课内5课后作业链式营销情感维系1.督促2.验证1.自觉2.互助//课外教学反思备注：教案是一个教学方案，教学过程中需要用到的详细资料，如：剪报.案例.报表等可附在教案的后面，以备检查．本次课标题：项目五金融营销战略模块二金融营销策略选择基本信息任教班级高职金管1601高职金1613上课周次第7周第7周第7周第7周第7周上课节次上课地点多媒体多媒体多媒体多媒体多媒体教学目标知识目标能力目标素质目标1.熟悉金融产品营销的产品策略。2.熟悉金融产品营销的价格策略。3.熟悉金融产品营销的渠道策略。4.熟悉金融产品营销的促销策略。1.能够分析金融产品营销的产品、价格、渠道、促销策略的优劣；2.建立金融营销意识，能将所学知识运用到金融产品的营销实践中。1.会用分析金融产品营销的产品、价格、渠道、促销策略的优劣；2.有金融营销意识，能将所学知识运用到金融产品的营销实践中。教学方法(1)讲授法：老师通过讲授.提问.列举案例向学生传授知识。(2)讨论法：学生分组围绕教学内容，通过讨论.辩论获得知识，巩固所学内容。(3)训练法：学生通过实际操作.实训，完成作业，理解掌握知识内容。(4)任务法：教师给学生布置探究性的学习任务，学生查阅.整理资料，进行掌握学习。重点难点解决方法重点:1.金融产品营销的产品、价格、渠道、促销策略的优劣；2.金融营销意识，能将所学知识运用到金融产品的营销实践中。难点:金融产品营销的产品、价格、渠道、促销策略的优劣。解决办法:1.通过课件讲解；2.案例帮助理解；3.实训体验学习；4.金融企业实地观摩。工具与材料PPT课件多媒体电脑笔记网络资料图表序号步骤名称教学内容教师活动学生活动时间(分钟)工具与材料（分步骤）课内/课外1导入新课案例导入1.提问2.引导1.思考2.讨论10’PPT课件课内2讲解新知识金融产品营销的产品、价格、渠道、促销策略的优劣1.讲授2.演示1.听课2.回答20’20’PPT课件讲稿课内3学生讨论金融产品营销的产品、价格、渠道、促销策略的优劣1.观摩2.倾听1.询问2.操作20’PPT课件课内4教师检查检查学生掌握操情况评价1.考核2.评价1.上机实时操作10’PPT课件课内5课后作业小额贷款公司对城市商业银行的业务有哪些冲击1.督促2.检查1.检查2.理解//课外教学反思备注：教案是一个教学方案，教学过程中需要用到的详细资料，如：剪报.案例.报表等可附在教案的后面，以备检查．本次课标题：项目五金融营销战略模块二金融营销策略选择基本信息任教班级高职金管1601高职金1613上课周次第8周第8周第8周第8周第8周上课节次上课地点实训教室实训教室实训教室实训教室实训教室教学目标能力目标知识目标素质目标1.熟悉金融产品营销的产品策略。2.熟悉金融产品营销的价格策略。3.熟悉金融产品营销的渠道策略。4.熟悉金融产品营销的促销策略。1.能够分析金融产品营销的产品、价格、渠道、促销策略的优劣；2.建立金融营销意识，能将所学知识运用到金融产品的营销实践中。1.会用分析金融产品营销的产品、价格、渠道、促销策略的优劣；2.有金融营销意识，能将所学知识运用到金融产品的营销实践中。教学方法(1)讲授法：老师对实训的内容.要求进行讲解.布置；学生分组展开讨论.实训。(2)演练法：学生演练货币时间现值.终值计算，掌握计算方法。(3)模拟法：学生进入情景，模拟界定与建立客户关系。重点难点解决方法重点:1.金融产品营销的产品、价格、渠道、促销策略的优劣；2.金融营销意识，能将所学知识运用到金融产品的营销实践中。难点:金融产品营销的产品、价格、渠道、促销策略的优劣。解决办法:1.通过课件讲解；2.案例帮助理解；3.实训体验学习；4.金融企业实地观摩。工具与材料PPT课件多媒体电脑笔记网络资料图表演算例题序号步骤名称教学内容教师活动学生活动时间(分钟)工具与材料（分步骤）课内/课外1布置实训细分市场1.提问2.引导1.思考2.讨论5’PPT课件案例.视频课内2回顾串讲营销技巧1.视频2.演示1.观看2.提问5’PPT课件案例.视频课内3学生实训选择一个细分市场，如农村金融、外出务工客群等，做出该细分市场的营销策略1.观看2.纠正1.演算2.书写65’PPT课件讲稿课内4教师检查检查学生演算题目情况并评价1.考核2.评价1.实操2.动手5’笔记作业课内5课后作业银行、证券、保险调查该是如何制定金融产品策略的1.督促2.验证1.自觉2.互助//课外教学反思备注：教案是一个教学方案，教学过程中需要用到的详细资料，如：剪报.案例.报表等可附在教案的后面，以备检查．教师授课教案（二〇**至二〇**学年第2学期）（秋季学期）授课班级课程名称金融营销授课教师姓名授课教师职称所属系（部）金融系本次课标题：模块一目标客户开拓任务一目标客户开拓的流程任务二目标客户的挖掘方法基本信息任教班级上课周次上课节次上课地点教学目标能力目标知识目标素质目标1.会按照规定的步骤和方法对客户进行识别、评估和引导1.理解容户挖掘围、识别和评估的方法与流程,掌握潜在户转化技巧1.提高学生分析环境能力；2.提高学生协助交际能力。教学方法(1)四步教学法：讲解，示范，模仿，练习；(2)讲授法：老师通过口头语言向学生传授知识．重点难点解决方法重点:1、掌握目标客户开拓；2、熟悉客户拒绝的处理方法。难点:1、熟悉客户拒绝的处理方法。解决办法:1、通过课件讲解；2、完成实训。工具与材料PPT课件电脑序号步骤名称教学内容教师活动学生活动时间(分钟)工具与材料（分步骤）课内/课外1导入新课客户对金融营销重要性；1、提问2、引导1、思考2、讨论10’PPT课件课内2讲解新知识一、目标客户开拓的流程；二、目标客户的挖掘方法1、讲授2、演示1、听课2、回答30’10’PPT课件课内3学生实训讨论不同的客户开拓方法的优缺点，并针对其中一种开拓方法进行演练。1、观摩2、倾听1、询问2、实训25’PPT课件课内4教师总结及课后作业总结及布置作业1、考核2、评价1、检查2、理解5’PPT课件课内、课外教学反思备注：教案是一个教学方案，教学过程中需要用到的详细资料，如：剪报、案例、报表等可附在教案的后面，以备检查．本次课标题：模块二目标客户面谈接触任务一客户约访、任务二客户沟通、任务三金融产品展示说明基本信息任教班级上课周次上课节次上课地点教学目标能力目标知识目标素质目标1.会提写客户需求调研问卷和调研报告;2.会按照规定的流程与方法约访客户、进行电话交流和销售面谈1.熟悉引导客户需求和察客户心理特征的基本方法;2.熟悉并掌握的访客户、与客户沟通和金融服务展示的流程与基本方法1.提高学生分析环境能力；2.提高学生协助交际能力。教学方法(1)四步教学法：讲解，示范，模仿，练习；(2)讲授法：老师通过口头语言向学生传授知识．重点难点解决方法重点:1、掌握目标客户开拓；2、熟悉客户拒绝的处理方法。难点:1、熟悉客户拒绝的处理方法。解决办法:1、通过课件讲解；2、完成实训。工具与材料PPT课件电脑序号步骤名称教学内容教师活动学生活动时间(分钟)工具与材料（分步骤）课内/课外1导入新课一、客户约访的原则与方法；1、提问2、引导1、思考2、讨论10’PPT课件课内2讲解新知识二、客户沟通（建立信任），三金融产品展示说明1、讲授2、演示1、听课2、回答30’10’PPT课件课内3学生实训演练接触探询客户的步骤，重点演练如何赞美与寒暄。1、观摩2、倾听1、询问2、实训25’PPT课件课内4教师总结及课后作业总结及布置作业1、考核2、评价1、检查2、理解5’PPT课件课内、课外教学反思备注：教案是一个教学方案，教学过程中需要用到的详细资料，如：剪报、案例、报表等可附在教案的后面，以备检查．本次课标题：模块三客户拒绝的处理任务一客户异议处理的概述任务二客户异议处理的策略基本信息任教班级上课周次上课节次上课地点教学目标能力目标知识目标素质目标1.能按照规定的流程和方法进行金融服务谈判;2.会草拟客户需求方案。1.熟悉客户异议处理的流程和基本方法,掌握基本策略。1.提高学生分析环境能力；2.提高学生协助交际能力。教学方法(1)四步教学法：讲解，示范，模仿，练习；(2)讲授法：老师通过口头语言向学生传授知识．重点难点解决方法重点:1、掌握目标客户开拓；2、熟悉客户拒绝的处理方法。难点:1、熟悉客户拒绝的处理方法。解决办法:1、通过课件讲解；2、完成实训。工具与材料PPT课件电脑序号步骤名称教学内容教师活动学生活动时间(分钟)工具与材料（分步骤）课内/课外1导入新课一、客户异议处理概述；1、提问2、引导1、思考2、讨论10’PPT课件课内2讲解新知识二、客户异议处理策略1、讲授2、演示1、听课2、回答30’10’PPT课件课内3学生实训分组进行角色扮演，选择一种拒绝处理方法进行演练1、观摩2、倾听1、询问2、实训25’PPT课件课内4教师总结及课后作业总结及布置作业1、考核2、评价1、检查2、理解5’PPT课