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文档简介
办公大楼物业管理委托合同甲方(委托方):____________________乙方(受托方):____________________根据《合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方对办公大楼进行物业管理事宜,达成如下合同:一、物业基本情况1.1物业名称:____________________1.2物业地质:____________________1.3物业类型:办公大楼1.4建筑面积:____________________1.5产权归属:甲方二、物业管理内容2.1乙方负责对办公大楼的公共区域进行清洁、绿化、安保、维修等工作。2.2乙方负责对办公大楼的设施设备进行日常维护保养,确保设施设备的正常运行。2.3乙方负责对办公大楼的消防安全进行管理,定期组织消防安全培训和演练。2.4乙方负责对办公大楼的租赁业务进行管理,包括租赁合同的签订、租金的收取等。2.5乙方负责对办公大楼的业主和租户提供日常服务,包括投诉处理、咨询解答等。三、物业管理费用3.1甲方应按照本合同约定的收费标准向乙方支付物业管理费。3.2物业管理费的标准为:____________________3.3物业管理费的支付方式为:____________________3.4物业管理费的支付时间为:____________________3.5乙方在收到物业管理费后,应向甲方开具正规的发票。四、合同期限4.1本合同的期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2合同期满前____个月,甲乙双方应就合同续签事宜进行协商。五、违约责任5.1甲乙双方应严格履行本合同的各项约定,如一方违约,应承担违约责任。5.2甲方未按时支付物业管理费的,应按照逾期支付金额的____%向乙方支付滞纳金。5.3乙方未按照合同约定提供物业管理服务的,甲方有权要求乙方进行整改,并按照违约程度要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。6.2甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜,可由甲乙双方另行协商补充。甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________签订日期:____________________附件:1.物业管理服务内容详细说明2.物业管理费收费标准3.物业设施设备清单4.物业消防安全管理制度5.物业租赁业务管理规定========本合同更广泛的场景,特设场景及条款========特殊应用场合及增加条款:1.高级写字楼物业管理增加条款:1.1乙方应提供专业的礼宾服务,包括接待访客、协助搬运物品等。1.2乙方应定期组织高端客户交流活动,提升大楼品牌形象。1.3乙方应为甲方提供专业的IT支持服务,确保大楼网络系统的稳定运行。2.绿色环保型办公大楼增加条款:2.1乙方应实施绿色物业管理,包括节能措施、垃圾分类处理等。2.2乙方应定期对大楼的环保设施进行检查和维护,确保其正常运行。2.3乙方应为甲方提供环保咨询服务,协助甲方达到环保标准。3.智能化办公大楼增加条款:3.1乙方应负责智能化系统的运行和维护,包括智能安防、智能照明等。3.2乙方应为甲方提供智能化办公解决方案,提升办公效率。3.3乙方应定期对智能化系统进行升级和优化,确保其处于行业领先水平。4.商业综合体物业管理增加条款:4.1乙方应负责商业区域的招商和租赁管理,包括商户筛选、合同签订等。4.2乙方应为商业区域提供专业的市场推广服务,提升商业活力。4.3乙方应负责商业区域的公共秩序维护,包括安全监控、客流管理等。5.多业主共享办公空间增加条款:5.1乙方应为业主提供共享办公空间的管理服务,包括设施维护、空间分配等。5.2乙方应为业主提供共享办公空间的增值服务,如会议室预订、商务支持等。5.3乙方应定期组织业主交流活动,促进业主间的合作与交流。附件列表及要求说明:1.物业管理服务内容详细说明要求:详细列出乙方提供的各项服务内容,包括服务标准、服务频次等。2.物业管理费收费标准要求:明确物业管理费的收费标准,包括收费项目、收费金额、收费周期等。3.物业设施设备清单要求:详细列出办公大楼内的各项设施设备,包括设备名称、型号、数量等。4.物业消防安全管理制度要求:明确乙方的消防安全管理职责,包括消防安全培训、消防设施维护等。5.物业租赁业务管理规定要求:详细规定乙方的租赁业务管理职责,包括租赁合同管理、租金收取等。实际操作过程中遇到的问题及解决办法:1.物业服务不符合约定标准解决办法:甲方应定期对乙方提供的服务进行评估,如发现不符合约定标准,应及时要求乙方进行整改。2.物业费用争议解决办法:甲方应按照合同约定的收费标准支付物业管理费,乙方应提供正规的发票。如发生争议,甲乙双方应通过友好协商解决。3.设施设备维修不及时解决办法:甲方应及时向乙方报修设施设备故障,乙方应在约定的时间内进行维修。如乙方未及时维修,甲方有权要求乙方支付违约金。4.租赁业务管理不善解决办法:乙方应建立健全租赁业务管理制度,包括租赁合同的签订、租金的收取等。如乙方管理不善,甲方有权要求乙方进行整改。5.消防安全管理不到位解决办法:乙方应定期组织消防安全培训和演练,确保消防安全管理到位。如乙方管理不到位,甲方有权要求乙方进行整改。6.业主投诉处理不当解决办法:乙方应建立有效的投诉处理机制,确保业主的投诉得到及时、妥善的处理。乙方应设立专门的投诉渠道,并指定专人负责跟进处理投诉。对于重大投诉,乙方应及时向甲方报告,并共同协商解决方案。7.合同续签谈判困难解决办法:在合同到期前,甲乙双方应提前进行续签谈判,以避免合同到期后的服务中断。在谈判过程中,双方应本着平等、互利的原则,就服务内容、费用标准等关键条款进行充分沟通,争取达成共识。8.突发事件应对不力解决办法:乙方应制定突发事件应对预案,包括自然灾害、安全事故等紧急情况的处理流程。在发生突发事件时,乙方应立即启动预案,采取有效措施,确保业主的生命财产安全,并及时向甲方报告事件处理情况。9.物业管理法规变化解决办法:甲乙双方应密切关注物业管理相关法规的变化,及时调整合同内容,确保合同的合法性和有效性。在法规变化可能影响合同执行时,甲乙双方应通过友好协商,对合同条款进行相应的修改或补充。10.物业管理费拖欠解决办法:乙方应建立严格的财务管理机制,确保物业管理费的及时收取。对于拖欠物业管理费的情况,乙方应通过书面通知、催缴等方式,提醒业主按时缴纳。在必要时,乙方可以依法采取法律手段追缴欠费。附件要求说明:6.物业服务评估标准要求:详细列出甲方对乙方提供服务的评估标准,包括服务质量、服务效率等方面的评价指标。7.物业设施设备维护保养计划要求:明确乙方对物业设施设备进行定期维护保养的计划,包括维护保养的内容、频次、责任人等。8.物业租赁合同模板要求:提供标准的物业租赁合同模板,包括合同的主要条款、双方的权利义务等。9.物业消防安全培训资料要求:乙方提供的消防安全培训资料应包括消防安
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