社会学资料及社会传统文化对消费者的影响

PAGE13社会学资料一、上海市的一位陶姓女工被闸北区检察院以诈骗罪批准逮捕。据报道，这位女工前一段时间假冒企业名义在社会上集资，以到期可以获得高额利润为诱饵，骗得一些市民共计两万余元的钱款。根据报纸上的介绍，这位女工之所以进行金钱诈骗，既不是为了自己挥霍，也不是用于自己的正常消费，而是为了给自己孩子所在的学校提供赞助。其目的是为了儿子在学校中可以得到老师的热心照料和重点辅导。——上海《生活周刊》1.根据上述材料，运用社会角色的相关理论，分析陶姓女工诈骗这一事件。答案：首先，任何社会角色总是与其特定的权利和义务相联系的。角色是人们对于处在特定地位上的人们行为的期待。其次，社会角色的扮演不是随心所欲的，而是必须经过人和某种规范的认可才能扮演。也就是说，要进行角色确定，回答“我是谁”的问题。来确定自己的实际地位、与别人的关系，从而充当该角色。第三，陶姓女工在确定自己是孩子的母亲这一角色上不存在问题。但是在非法集资这一问题上，陶姓女工没有确定好自己的角色，即出现了角色确定不当。从而出现了违法事件。第四，陶姓女工在扮演社会角色过程中出现了角色失调现象，犯了角色不清的错误。即陶姓女工对自己所扮演角色的行为标准不清楚，不知道自己该做什么，不该做什么和怎么去做。从而导致了角色失败。二、在中国，家庭养老既是一种悠久的传统，也是一个古老的制度。“父母在，不远游”。在相当长历史时期内，子女养老和在家养老是合二为一的。据中国1987年60岁以上老年人口抽样调查资料，全国城乡老年人口家庭类型均以三代户所占比例最大，大约占全部老年人口家庭的50%。1987年的调查还表明，老年人与子女共居的比例高达80%。而据90年代初中国年龄科研中心有关“中国老年人供养体系调查”，中国约有70%的老年人与子女及配偶或其他亲属同住。1990年四普时城乡合计60岁及以上老年人生活在单身户和一代户中所占比例为25.6%。据1992年中国老龄科研中心对全国12个省市的一份调查，老人中一代户的比例，城市达到41%，农村达到43%。另外，中国家庭结构正趋向核心化和小型化。1982年到1990年两次普查之间，家庭户规模从4.3人／户降到3.97人／户，到1995年中国1%人口抽样调查结果，平均家庭户规模降到3.9人／户。1990年核心家庭占家庭总数的67.31%，其中父母与未婚子女组成的完全核心家庭占57.81%，比1982年增长4.92个百分点。1982-1990年核心家庭的主要变化趋势就是向父母双亲核心家庭靠拢。三代与三代以上的直系家庭占家庭总数的17%，是仅次于核心家庭的重要家庭随着经济的发展和社会的变迁，中国的家庭还出现了以下两种现象：一是许多家庭有人口外流或外迁现象，子女不在身边，出现了空巢家庭；二是大多数家庭子女婚后不与父母同住。对我国14省市的一项调查表明，2/3的农村青年婚后一二年都要建立自己的小家庭。生育率下降使子女减少和居住方式的代际分离使得子女对老年父母的照料产生了许多困难。居住方式的代际分离意味着健康不佳的老年人在经济供养之外还面临生活不便、照料不够、精神苦闷等问题。1.根据以上材料，回答什么是家庭？答案：家庭（family）是社会的“细胞”，是一个典型的首属群体，同时也是人进行社会化的场所。所谓家庭，是指以婚姻、血缘关系和收养关系联系起来的、有共同经济关系的生活共同体。简言之，“家庭=实体婚姻+孩子+生活共同体”。英国社会学家安东尼•基登斯则将家庭定义为“直接由亲属关系联结起来的一群人，其成年成员负责照料孩子。”2.根据以上材料，简述家庭的功能，并结合材料分析中国目前家庭功能的变化。答案：家庭功能（familyfunction）是指家庭在一定生产力水平下和社会发展过程所表现出来的作用和功能及其所担负的社会责任等。在不同的生产方式下，家庭所具有的功能也往往不同，也就是说，家庭功能是随着生产力发展和社会进步而变化的。不过，从家庭所具有的众多功能来看，如下几种功能是最主要的：生育功能、生产功能、消费功能、教育和抚养功能、赡养功能和精神慰藉功能。随着经济的发展和社会的变迁，我国家庭的结构出现了一些变化。家庭规模小型化，结构简单化，逐渐向核心家庭转变。从而家庭的功能也出现了明显的变化：生育和消费功能仍然是家庭的最基本的功能。但是，在现代社会中，随着社会化大生产的日益广泛化，家庭的生产功能正在被企业组织所取代。家庭的生产功能呈逐渐弱化甚至灭亡之势。而且，随着社会生产力进步及学校正规教育的发展，家庭教育的功能已呈弱化之势。另外，随着人口老龄化的来临，城市的家庭养老方式逐渐弱化；而在家村，家庭养老仍将是重要的养老方式。最后，随着社会的进步，人们的精神需求层次越来越高，家庭所具有的精神慰藉职能应越来越被有所看重。但是我国目前出现的空巢家庭和代际居住分离现象，使得部分老人的精神得不到应有的慰藉，这是值得我们关注的重要社会问题，应予以高度重视。三、有一个人他父母亲都是农民，他本人是农民。改革开放后，他进城打工，后来勤劳致富，成为一家建筑公司的总经理。1.这里有哪几种社会流动类型？答案：所谓社会流动，就是从一种阶层转换为另一种阶层(比如原来是穷人、现在是富人，还比如说原来是打工仔，现在是老板)。由于社会关系空间与地理空间具有密切的联系，因此，一般把人们在地理空间的流动也归于社会流动。这个案例包含了以下几种社会流动类型:a.垂直流动:从个人的角度看,个人所占据的社会地位结构的改变,一般认为,职业地位是无论对社会或个人都具有特殊意义,是个人地位结构中起主要作用,当一个从低的职位层次转向一个较高的层次的时候,尽管是个人行为,但它不仅对个人具有意义,而对整个社会结构也会产生影响.例如案件当中的他这个出生于农民的家庭里面,是因为社会科技的发展他进城打工后,不断努力进取,自我值增,累积工作经验,后来才能成为建筑公司的总经理.虽然一个人的职业地位转向不能宏观地使社会流动有好大的地位结构改变,但是从案件当中可以体现到社会流动的速度及社会运行状态。b.代际流动，是指两代人之间的流动，即子女从父母所在的阶层向其他阶层的流动。例如：他父母亲都是农民，他本人是农民。后来他进城打工，成为一家建筑公司的总经理。代际流动又可分为：结构性流动和自由流动。自由流动是指由于个人原因造成的地位变化，又称非结构性流动。例如：改革开放后，他进城打工，后来勤劳致富，成为一家建筑公司的总经理。2.影响一个人职业流动（社会流动）的因素有哪些？答案：影响一个人职业地位的条件，主要有两个方面：即个人条件和社会条件。（1）个人条件，又分为先赋条件和自获条件。先赋条件指个人与生俱有的或自然得到的属性。例如：家庭出身、性别、种族、年龄等等。自获条件是指个人由于自己的行为或经过自己的努力而得到的一些属性，例如(案例当中的农民，他就在改革开放后，科技发展的进步下不断学习知识，学好更多的才能，才能有今日的成就，当上一个建筑公司的总经理。)（2）社会条件。主要有：就业制度、就业机会和文化观念。就业制度直接规定了人的就业方式，过去国家分配，不管你是否愿意，专业是否对口，管的过死，不利于人才的利用和发挥。现在双向选择，自由流动，有利于人才的流动、选拔和使用。就业机会的平等是以机会存在为前提的，能否实现机会平等的社会流动，在很大程度上取决于就业机会的大小。文化价值观念中与人们获得职业有关的主要是：职业声望观和社会流动观。职业声望是人们对社会中存在的各种职业的一种比较一致的价值评价体系。有高低顺序之分，这个顺序决定了人们的职业选择，趋高是必然的。社会流动观是人们对空间迁徙和社会地位变化所持的基本态度。社会流动观受到社会生活环境和文化传统的影响。四、讨论：喝咖啡似乎是日常生活中很简单平常甚至无趣的行为。社会学能够对它说什么、做什么?试用“社会学想象力”，进行分析和评价。答案：首先，咖啡并不只是一种让人精神焕发的东西。作为日常社会活动的一部分，咖啡还具有象征价值。有时候，与喝咖啡相关的仪式比喝（消费活动）更为重要。第二，咖啡含有咖啡因，而咖啡因是一种毒品，人们并不把爱好喝咖啡的人看成是吸毒的人。但是，如果你只是要咖啡因，情况就不同了，大多数社会并不容许人们吸毒。为什么这样呢？这是需要社会学家探讨的问题。第三，喝一杯咖啡使一个人卷人到全球一系列复杂的社会与经济关系中。咖啡生产地多数是贫穷国家，而消费地多数在一些富裕国家。在国际贸易中，咖啡是仅次于石油的最有价值的商品，是许多国家最大的外汇来源。咖啡的生产、加工、运输和销售，为许多人提供了就业机会，也为国家之间的交往提供了机会。研究这种全球化的贸易，也是社会学的一项重要任务。第四，正因如此，咖啡也变成一种政治。由于咖啡的种植十分普及，已变得“品牌化”，而喝什么样的咖啡就变成了消费者对生活方式的选择，譬如纯天然的咖啡、无咖啡因的咖啡和“公平贸易”咖啡等。这也是社会学家感兴趣的地方。第五，喝一杯咖啡的行动隐含了某种社会和经济发展史。咖啡源自中东，西方人对咖啡的消费是殖民扩张时期才开始的，我们今天喝的咖啡都是来自于被欧洲殖民的地区，因而根本谈不上天然西方饮食的一部分，殖民时代留下的遗产对全球贸易具有很大影响。随着咖啡的日益普及，其消费变得品牌化、政治化，人们可以选择光顾独立的咖啡屋或如星巴克一样连锁的咖啡店，咖啡饮用者可能会决定联合抵制来自某些人权糟糕的国家这是社会学关注的问题。五、材料一：在我国改革开放初期，一些个体经营者通过合法经营，抓住了改革开放的良好机遇，一跃成为当今社会的富裕阶层。他们现在会经常出现在一些高级社交场合。但是，我们有时会发现这样一些现象：有的人吃饭时用桌布来擤鼻涕，边吃饭边掏耳朵、挖鼻孔和擦眼睛等。这个人的行为会使其他在场的人心里十分不悦。材料二：在西方一些发达国家，“足球文化十分盛行。人们都热衷于足球运动。足球作为一个行业和职业，也是大多数青少年所向往的。他们举行的职业联赛经常是座无虚席。但是我们经常会发现一些现象，即在足球场上，经常有不同队的球员间发生争执，假动作等犯规现象也时有发生，而且还有辱骂和殴打裁判以及足球骚乱的现象。这些使得足球这项文明的运动项目蒙上了阴影。1.试分析上述两则材料反映了什么社会现象，以及其产生的原因。答案：这两种现象是在文化变迁过程中出现的文化堕距现象。文化堕距是由于相互依赖的各部分所组成的文化在变迁时，其各部分的变迁速度有快有慢，从而导致各部分间的不平衡、差距、错位，并由此造成一系列的社会问题。在此，是由于社会的非物质文化往往慢于物质文化而变迁，正是由于两者的不同步，从而产生了差距，即产生了文化堕距。六、1912年4月15日清晨，世界上最大的客轮在其首航冰山林立的北大西洋途中沉没。一丝安慰：人们在生与死的选择面前注意遵守“优先救助妇女儿童”的社会规范。乘客中69％的妇女和儿童活了下来，而男乘客只有17％得以生还。其中：头等舱：有钱人——60％生还；二等舱：中产阶级职员和商人——44％生还。三等舱（及更低）：贫穷移民——26％生还。头等舱中男乘客生还率比三等舱中儿童的生还率还要稍高一点。确切说：头等舱和二等舱的妇女和儿童优先。根据以上材料，回答以下问题：1.上述材料揭示了什么问题？如何看待这种现象？答案：上述材料揭示了由社会分层所导致的严重的社会不平等现象。如何看待这种现象？⑵答案：由于穷人和富人在生产资料占有上的不同，导致他们的社会地位的不同，从而造成了社会分层。这种由社会地位带来的社会分层意味着不同阶层的人所拥有的权利和义务的不同。在同样的条件下，社会地位高的人拥有更多的权利。这种社会分层在某种程度上是必要的，是有助于社会发展的。但是这种分层应该有个适度的界限，即应该倡导现代社会的自致性的社会分层制度，而不是那种建立在出身等先赋地位上的地位获得或社会分层制度。要做到这一点，首先就需要建立一种机会平等的制度。不合理的、过分的不平等蕴含着社会冲突。社会分层中应保持适度不平等。另外，社会还应有一种平衡过分不平等的制约和补偿机制。最后，社会还应尽量缩小下层社会的规模，同时扩大中、上层社会的规模，从而形成一个庞大的中产阶级。七、材料一：现代社会，网络已经成为人们必不可少的一种工具。而且在所有的上网对象中，青少年是很重要的一个上网群体。网络本身是高科技的产物，网络不断地扩张的工具主义、操作主义目前已在挤压着人文精神的生存空间。当今青少年的人文意识本来就比较薄弱，在工具主义、操作主义的影响下，他们原有的关于传统的、艺术的、伦理的意识可能会被进一步的消解，并且会诱发产生科学技术崇拜，造成在文化和价值观上的片面社会化。专家认为，当今的独生子女青少年的价值理性、人文精神确在衰退。1999年全国各省“状元考生”填报志愿，就表现出崇拜工具理性，轻视价值理性的倾向。在考入北大的状元考生中，没有人报著名的哲学系，报其他文科系的也极少，大多数报了与计算机、金融、信息等相关的专业。从社会的可持续发展角度来看，我们不能只有计算机、网络专家，而没有哲学家、艺术家、伦理学家。对工具理性的重视固然重要，但思想、人文情感、终极关切同样是一个人全面发展所不可缺少的重要素质。材料二：在我国，家长对孩子的教育都非常重视。但是，受“应试教育”的影响，他们尤其重视孩子学习成绩的好坏。学习成绩在某种程度上已经成为检验一个学生学习效果的唯一指标，这在社会上已经形成了一种无形的标准。因此，在这种情形下，出现了“集体自杀”现象：某学校一个班上的学生有六个人成绩不好，竟相约在一起吃毒药！根据以上材料，回答下列问题：1.材料一反映了当前青少年社会化过程中出现的什么问题？如何解决？答案：材料一反映了当前青少年在社会化过程中出现的早期社会化困境和无效文化传递的问题。早期社会化困境问题是由于青少年在网络上接受了大量的信息，但是由于青少年在生理和心理上的不成熟，无法判断这些信息是否有用，且在当前社会飞速发展的情形下，社会规范和价值标准也在不断地发生着变化，导致青少年在内化社会文化知识和价值标准时往往无所适从。解决这一问题的关键在于社会必须提供相对稳定和统一的社会规范和价值标准，提供令人佩服的社会权威形象。无效文化传递问题的产生是由于青少年过分依赖网络，导致对传统文化知识涉猎较少，因此上一代的知识和规范未能有效地传递给下一代，由此形成了无效文化传递。解决这一问题的途径是对青少年上网和学习知识进行有效地引导，并对其上网内容进行适当地控制。2.试分析材料二说明的青少年社会化过程中出现的问题。答案：材料二说明的是青少年在社会化过程中出现的社会化偏差和失败，主要表现为使人处于不利地位的社会化。这主要是由于在“应试教育”的观念下，很多学校将学生分为“好生”和“差生”，区别对待，而学习成绩成为这种判断的标准。这样一种社会化模式对“差生”来说，是不公平的，容易使他们在今后的社会上处于不利地位，应该适当加以引导，改变社会的这种观念。八、北京市西城区既是北京政治、文化中心，又是重要的金融、商业活动。1995年，西城区从中心城区的特点出发，以社区建设为依托，通过开展社区环保活动、社区教育和科普、社区文化、社区医疗服务等工作，先后实施了120多项示范工程，开展了一批可持续发展行动。其中，加强环境保护，促进资源节约和有效利用始终是西城区的一项重要工作内容。西城区在环境保护方面作了一项卓有成效的行动——绿色行动。西城区从2000年上半年开始，在区政府的积极倡导和引导下，在全区范围内发起了创建绿色小区、绿色学校和绿色商店的绿色行动。在此过程中，注重培养全区居民的可持续发展和环保意识，倡导文明健康的生活方式，保护环境，创造一个人与自然、人与社会文明和谐的新型关系。绿色行动方案同时提出了“绿色”标准和绿色小区、学校和商店的具体内容。“绿色”小区倡导小区的绿化美化；小区有文体设施，开展有特色的群体活动；邻里和睦，互助互爱，居民遵纪守法，小区社会秩序良好；有科普宣传栏等宣传设施，开展面向居民的可持续发展教育；积极推广新型节水、节电技术与器具，实现垃圾袋或垃圾分类，开展加收废旧电池等环境危险物活动。“绿色”学校倡导中小学在校园内建立宣传可持续发展内容的提示牌、板报、宣传栏等，倡导科学文明的生活方式。在校园内使用节水节电设施，实行垃圾分类；积极组织学生参加绿化、美化社区环境、建设校园等社会公益劳动，宣传可持续发展等。“绿色”商店要求商店内环境整洁、购物环境良好，倡导绿色消费，优先向消费者推荐销售有国家认定的环境标志商品，在世界水日、“3.15”消费者权益日等，积极开展有特色的公益宣传活动，增强消费者的可持续发展意识等。在政府的组织引导下，西城区内有关街道社区、商店和学校都积极行动起来，投身于“绿色”小区、学校和商店的建设活动。根据以上材料，回答下列问题：什么是社区、社区建设和社区发展？答案：社区：是进行一定的社会活动、具有某种互动关系和共同文化维系力的人类群体及其活动领域。社区发展：按照联合国1960年的定义，社区发展是指社区成员与政府机关协同改善社区状况，并进一步推动国家发展的一种程序。在这里，社区发展包括两方面重要内容：一是社区成员自身主动参与改善自己生活水准的活动；二是为社区提供有效的技术和其他服务，鼓励社区成员自强、互助。社区发展是指社区及其全体成员依靠自身力量，协调社区各方面关系，充分利用社区资源，通过互助和自治方式，改善和提高社区生活质量，使社区走上更高发展阶段的过程。社区建设：是对社区工作的总体概括，是指在政府的主导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区健康发展的过程。2.通过上面材料，评价北京市西城区的建设情况。答案：北京市西城区的绿色行动，充分体现了现代社会社区建设和社区发展的理念。从社区的全方位建设入手，用可持续发展思想指导社区的各项工作，充分动员了各类社区主体和社区力量（包括政府、社会组织、学校、商店、企业以及群众）共同建设自己的社区，发挥了社会各界的积极性，体现了社区建设工作的综合性、社会性、区域性和计划性。而且绿色行动具体活动内容的选择，贴近现实需要，便于群众参与，使社区居民、学生、工作人员和消费者都意识到可持续发展和环境保护的重要性，并能够“从我做起、从小事做起”，投身于可持续发展事业。“绿色”行动由于政府的推动力度大，公众参与广泛，可操作性强，具有较高的参考价值。它的意义不仅在于使当地居民可持续发展的意识大幅度提高，改善了西城区的生活环境，取得了很好的社会效益，更重要的是为城市社区的可持续发展探索了一条有价值的发展模式，是我国大城市可持续发展社区建设很好的示范。九、材料一：下面是一段对话：（S）：嘿，雷，你的女朋友感觉怎么样？（E）：“她感觉怎么样？”你是什么意思？指身体还是精神？（S）：我是问她感觉怎么样。你怎么了？（E）：没什么。只是请你解释清楚一些。（S）：算了吧，别谈这个了。你向医学院的申请怎么样？（E）：“什么怎么样？”你是什么意思？（S）：你知道我是什么意思！（E）：我真的不知道。（S）：你到底怎么了？是不是病了？材料二：一个人觉得他现在自己的左手都不相信右手，“左手帮右手挠痒痒，右手想，挠得那么舒服，不知用心何在。右手帮左手擦肥皂，左手想，搓得那么起劲，然后要干甚么？两只手端一碗热汤，左手想，我得自己端住，别指望右手；右手也同样这么寻思。结果，害得他多花了一倍的劲。材料三：许多人挑选服装，总会考虑到穿这样的衣服在他活动的群体中是否适宜。然而什么是适宜？并不完全是由他个人的舒适感决定，而是来自群体形成的评价。也有人追求与众不同。这看起来似乎是我行我素，与他人无关，但是，不同恰恰是在与他人比较、区隔中体现的，可以说是对他人影响的一种逆反应。根据上述材料，回答下列问题：1.什么是社会互动？试分析材料一所反映的两个好朋友之间的互动出现的问题及产生的原因？答案：社会互动，也称社会相互作用或社会交往，是指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的相互依赖性的社会交往活动。社会互动是以信息传播和感情交流为基础的。互动中往往伴随着信息交流或思想、情感的交流，材料一中因为第二个人的积极性不高，使双方交流出现障碍，互动难以持续。2.材料二的结果是由什么所导致的？答案：合作是指社会互动中，人与人、群体与群体间为达到对互动各方都有某种益处的共同目标而彼此相互配合的一种联合行动。在现代社会中，没有合作，个体就难以生存；没有合作也就没有社会的发展和进步。材料二由于左手和右手之间缺乏信任，导致合作行为难以发生，因此造成多花了一倍的劲。3.材料三所反映的是一种什么现象？答案：材料三所反映的是一种典型的集合行为，流行现象。流行是指一个时期内在社会上流传很广、盛行一时的外表和行为的风格，是一时内为人们广为崇尚的生活方式。人们追求流行是个性表现与从众心理的统一。它是人们一定心理需要的满足方式。十、材料一：中国电影演员刘晓庆因其所办公司涉嫌偷逃巨额税款，于2002年7月24日被依法逮捕。此前，刘晓庆已于6月20日被北京市公安局依法刑事拘留。中国高层质疑某些富豪不纳个人所得税的消息在全国引起极大反响。现在刘晓庆的被捕更是激起人们的反思，富人纳税为何这么难？谁来监督中国“明星纳税”？怎样才能逐步建立起“纳税面前人人平等”的社会法治环境。材料二：案主姓名：XX。25岁，外企白领。性格有男孩子的气质，很有大家风范。说话频率很快，而且在对事物的认识上有见地。追求自由和比较独立的生活。定居城市。纵观成长史，大学之前一直都是乖乖女，上了大学之后交了一个写诗并有诗人之称的男朋友，是文学社的风云人物。但是在交流上存在障碍，互动不足，案主自语：“直到现在，我觉得自己都不了解他，甚至都说不清爱不爱他”而两个人都是相对独立的人，“在学习上，生活上，我们都是自己照顾好自己，尽量不给对方添麻烦”毕业之后更是两人分居，很少在一起，即是有，也是案主主动去找男朋友。一直都是案主主动。性史：在大学时就与男朋友有性行为，并且得到满足。有两次堕胎的经历，第二次堕胎后与男朋友关系恶化。有数十个一夜情情人，并且至今仍追求一夜情。个人生活方式：绝对的追求自由和独立，虽然有性的要求，但是拒绝婚姻。工作忙碌。在与男朋友分手前与男朋友聚少离多。迷恋网络。根据以上两则材料，回答以下问题：1.偷税漏税和一夜情都属于什么行为？答案：二者都属于越轨行为。社会越轨(socialdeviance)，也称越轨行为，离轨行为，是指社会成员（包括社会个体、社会群体和社会组织）偏离或违反现存社会规范的行为。2.分析这种行为产生的原因。答案：a.从生物学角度，人类生物和生理方面的特征可能是上述越轨行为产生的原因之一，这也被称为体质理论。b.从心理学角度解释，以奥地利心理学家弗洛伊德（S.Freud）的精神分析理论为代表。认为人格由本我、自我和超我构成，本我即无意识，由欲望和冲动构成。社会越轨的原因在于人格中的自我和超我未得到平衡发展，破坏了三者间的平衡关系，使本我失控，从而导致越轨行为的产生。另外，英国心理学家汉斯·艾克森认为，没有人生来就是越轨者，但有些人比其他人更容易越轨。一种可能产生越轨有个性类型是“外向性格”（extrovert）——有这种个性的人善于交际，但也好冲动，他们对丰富多彩和刺激具有强烈需求，其行为很可能逾越人们可接受的范围，成为越轨者。c.从社会学角度分析，越轨行为的产生可能与社会文化和社会变迁等有关。3.对这种行为如何进行有效的控制和防范。答案：对越轨行为的控制和防范，可以采取内在控制和外在控制方法。内在控制指那些引导人们自我激励并按遵从方式行动的过程。一旦社会规范的内化成功，内在控制可能是对社会越轨进行防范和控制的最有效途径。外在控制指运用各种正式和非正式的社会约束来促使人们遵从的各种外在压力。非正式的社会制裁，如谴责、批评等。正式的社会控制，如书面警告、撤职、开除、定罪等。摘要中国传统文化源远流长，其基本精神为讲究中庸、注重伦理、好面子、重义轻利，当今社会传统文化对消费的影响日趋明显，文化悄悄成为消费的新噱头。因此，重新认识我们的传统文化，发掘传统的新价值，对社会经济、文化的发展都将起到不可估量的作用。而且中国传统文化的价值观念、思维方式、生活方式、消费观念等也都有其独特性，研究这一独特性、特别是研究中国传统文化对人们的消费心理与行为的影响，对于我国企业参与国际竞争、搞好市场营销工作具有重要意义。本文主要是通过查找相关材料、网络资料以及兼职的亲身实践后，加以研究，从中归纳整理。分析影响消费者在节前购买礼品的影响因素，研究消费者的购买决策。本文以我国传统文化对消费心理与行为的影响论述，并结合即将来临的端午节实际研究，总结出文化消费的发展规律，使传统文化与市场经营之间缩小差距，取长补短，使消费的文化含义更加突出明了。对于企业正确把握消费者行为，有针对性地开展市场营销活动，具有一定的作用。关键词：端午节；文化因素；购买行为；购买决策目录TOC\o"1-3"\u引言 11文化概况 21.1文化的概念 21.2文化与消费者心理 21.3文化特点与消费者心理 21.4中国文化对消费这个的影响 32中国传统节日——端午节 52.1端午节的来历 52.2端午节的风俗 52.3端午节礼文化 73影响消费者购买行为的因素 93.1文化因素 93.1.1中国人的根文化和根消费 93.1.2中国的关系文化与关系消费 103.1.3中国人的面子文化和面子消费 103.2心理因素在消费者购买中的作用 113.2.1基于需要的购买动机 113.2.2感觉与知觉过程 114消费者购买决策 125结论 13参考文献 14引言中国是礼仪之邦，在中国的礼仪文化里，礼文化及其蕴含的礼治精神一直占据核心地位，礼文化源远流长，本文则选择礼文化的一部分——端午节送礼来做研究，送礼在中国是一个很重要的必备课。是表达心意，祝福的重要表现形式。在端午节来临之际，买粽子送亲朋好友、送上司，公司送给员工做福利等。把“端午节、粽子节”的说法体现的淋漓尽致。端午节是中国渊源流传的传统文化之一，中国人习惯于在此传统佳节中走亲访友，向亲友们表达节日的祝福和问候。近日，随着端午节的临近，人们纷纷开始准备端午节的礼品，市场上各式各样的礼盒开始应运而生。什么催生了这些现象，什么是消费者选购端午节的礼物的影响因素、决策因素。本文从文化对消费者的影响角度展开分析，总结出文化发展对消费者的影响，消费者对节日的偏好及其带来的新的需求。1文化概况1.1文化的概念文化是一定社会经过学习获得的，用以指导顾客行为的信念，价值观和习惯的总和。中国传统文化是中华文明演化而汇集成的一种反映民族特质和风貌的民族文化，是民族历史上各种思想文化、观念形态的总体表征，是指居住在中国地域内的中华民族及其祖先所创造的、为中华民族世世代代所继承发展的、具有鲜明民族特色的、历史悠久、内涵博大精深、传统优良的文化。它是中华民族几千年文明的结晶。1.2文化与消费者心理在商品经济条件下，消费者的消费行为是与购买一定的商品相联系的，而消费者是一个个具有不同心理过程和个性特征的个体，他们的购买行为总是在一定心理活动的支配和调节下进行的，一个营销活动离不开消费者的心理活动。文化对顾客心理的影响是深刻而巨大的，文化对顾客心理的影响是一种深层次的影响。一定的文化，将影响到顾客消费的源泉——需求；文化将影响到顾客消费的方向与标准；文化将影响到顾客的购买模式与行为。1.3文化特点与消费者心理中国文化五千年历史源远流长，其独特性与传统性必然深刻影响着中国人的消费模式和消费习惯。1.人本主义人本主义是中国文化的基本格调。始终坚持以人为中心。“人”视作一切问题考虑的根本。符合“人”本身的利益才是最好的利益。这就要求企业在开发新产品时，确定新产品的定位，是否符合大部分人的利益，满足更多消费的消费需求。2.讲究中庸之道对于实现一定的目的来说，都有一个一定的标准，达到这个标准的就可以实现这个目的，而中庸之道，就是遵守一定的一个标准，做到不偏不倚。企业的新产品在投放市场时，要进行良好的市场细分，确立准确的产品定位以及市场目标。只有把产品放在合适的位置，才会有出其不意的效果。3．注重人伦中国文化以重人伦为特色，即强调伦理关系，我国传统文化的核心，就是以伦理道德为核心的儒家文化，而儒家文化的伦理观念就是从最基本的血缘关系发展而来的，中国人非常看重家庭成员的依存关系，以及在此基础上的家庭关系，亲戚关系，中国传统社会的人际关系都是从夫妇，父子这些核心关系派生出来的。企业新产品投放市场时，品牌形象可视情况突出自身重人伦，在人伦消费方面的特点。4．看中面子中国人对自己的脸面特别关注，尤其是通过自己的印象整饰、角色扮演和行为举止而在他人心目中留下好的印象，以期获得一个好名声。中国人一般比较这种给别人，给自己留面子。中国人特别注重人情与面子。注重人与人之间的感情关系，在人际交往中，往往把人情视为首要因素，以维系人情作为行为方式的最高原则。中国人遵循在历史中形成的各式各样的行为规范和传统礼仪习惯。面子重于一切。产品要有新颖且适合产品自身条件的包装。突出产片的最大价值，以满足消费者在购买时的各种心理。5.重义轻利中国文化的特点之一，就是与金钱物质利益相比，人们更注重情谊。特别是在发生冲突的时候，追求的是舍利而取义。因而中国人最痛恨的是“见利忘义”、“忘恩负义”，而讲究“滴水之恩当涌泉相报”。中国文化的这种重义轻利的特点，使得在人际交往和工作中容易感情用事，注重“哥们儿义气”，并且热衷于相互之间赠送礼品，讲究“礼尚往来”。产品树立其产品形象及品牌形象时，可突出产品的情感诉求，使消费者在购买时不仅得到购买行为的满足，更得到心理的满足。1.4中国文化对消费这个的影响1．消费行为上的大众化传统文化中“人本主义”与“中庸之道”的特点反映在消费行为中就是，大众化的商品有一定的市场。顾客的消费行为有明显的社会趋向和他人取向，以社会上大多数恩的一般消费观念来规范自己的消费行为，喜欢随大流，赶潮流。例如中国人在婚丧嫁娶等方面的消费互相攀比，送礼成风。“脑白金”一上市便密集地在各大媒体投放广告，使之成为家喻户晓的明星产品。从而满足消费者在购买时追求新奇，追求潮流的心理，并因为消费者的大量购买而满足了消费者的从众心理。2．“人情”消费比重大中国顾客凡是在涉及“面子”的消费活动中格外小心谨慎，注意遵从各种礼仪规范，甚至为不失体面而不顾自身的经济状况，进行超前超高消费，攀比消费，炫耀消费。人情小飞在消费支出中所占比重较大，且逐年增长。脑白金作为新型礼品保健品在市场中高调出现，既满足消费者的需求，也满足了消费者的攀比心理，炫耀心理。因此获得消费者青睐。3．以家庭为主的购买原则家庭伦理观念，儒家思想及伦理道德观念在中华民族的社会道德传统中有着很大影响。中国的消费者历来都非常重视家庭成员及家族之间的关系。由于强烈的家庭观念，因而在消费行为中往往以家庭为单位来购买商品。传统的家庭伦理观念仍然保持着，亲子之间的相互依存关系很是明显。中国人的家庭观念、家庭依赖感、家庭责任感都比西方人强，中国人的家庭往往就是一个消费单位。如“脑白金”产品在广告中提出送爷爷送奶奶，表明了其以人伦为特色的礼品概念。这是受中国传统文化影响的礼品特征，在多种消费品身上皆有体现。4.品牌意识比较强中国人在卖商品是比较注意商品的品牌，尤其是对于礼品，高档消费品。一方面是由于中国人爱面子，名牌商品代表了一定的质量和价格，可以满足人们的炫耀心理；另一方面，中国人一般对商品的知识了解得比较少或者是不愿意去了解，只注重对商品的总体印象，所以购买名牌商品减少了购买时认知商品性能的麻烦，也减少了购买风险。脑白金高调上市，其鲜明的品牌形象与产品形象在消费者心中留下深刻印象，其相对较高的定价也满足了消费者的炫耀心理。2中国传统节日——端午节中国传统节日时传统文化的表现形式，端午节作为传统节日之一，亦有很多共性可以加以研究，本文就以端午节为例，分析社会文化——传统节日对消费者心理的影响。2.1端午节的来历中国的传统形式多样，内容丰富，是我们中华民族悠久的历史文化的一个组成部分。传统节日的形成过程，是一个民族或国家的历史文化长期积淀凝聚的过程，我国的传统节日，无一不是从远古发展过来的，从这些流传至今的节日风俗里，还可以清晰地看到古代人民社会生活的精彩画面。本文以端午节为例，进行分析。端午节为每年农历五月初五，又称端阳节、午日节、五月节等；端午节是中国汉族人民纪念屈原的传统节日，更有吃粽子，赛龙舟，挂菖蒲、蒿草、艾叶，薰苍术、白芷，喝雄黄酒的习俗。“端午节”为国家法定节假日之一，并列入世界非物质文化遗产名录。2.2端午节的风俗端午节习俗至赛龙舟：賽龙舟，是端午节的主要习俗。相传起源于古时楚国人因舍不得贤臣屈原投江死去，许多人划船追赶拯救。他们争先恐后，追至洞庭湖时不见踪迹。之后每年五月五日划龙舟以纪念之。借划龙舟驱散江中之鱼，以免鱼吃掉屈原的身体。直到今天在南方的不少临江河湖海的地区，每年端节都要举行富有自己特色的龙舟竞赛活动。端午节习俗至吃粽子：端午节吃粽子，这是中国人民的又一传统习俗。粽子，又叫“角黍”、“筒粽”。其由来已久，花样繁多。据记载，早在春秋时期，用菰叶（茭白叶）包黍米成牛角状，称“角黍”；用竹筒装米密封烤熟，称“筒粽”。东汉末年，以草木灰水浸泡黍米，因水中含碱，用菰叶包黍米成四角形，煮熟，成为广东碱水粽。晋代，粽子被正式定为端午节食品。这时，包粽子的原料除糯米外，还添加中药益智仁，煮熟的粽子称“益智粽”。时人周处《岳阳风土记》记载：“俗以菰叶裹黍米，煮之，合烂熟，于五月五日至夏至啖之，一名粽，一名黍。”南北朝时期，出现杂粽。米中掺杂禽兽肉、板栗、红枣、赤豆等，品种增多。粽子还用作交往的礼品。到了唐代，粽子的用米，已“白莹如玉”，其形状出现锥形、菱形。日本文献中就记载有“大唐粽子”。宋朝时，已有“蜜饯粽”，即果品入粽。诗人苏东坡有“时于粽里见杨梅”的诗句。这时还出现用粽子堆成楼台亭阁、木车牛马作的广告，说明宋代吃粽子已很时尚。元、明时期，粽子的包裹料已从菰叶变革为箬叶，后来又出现用芦苇叶包的粽子，附加料已出现豆沙、猪肉、松子仁、枣子、胡桃等等，品种更加丰富多彩。一直到今天，每年五月初，中国百姓家家都要浸糯米、洗粽叶、包粽子，其花色品种更为繁多。从馅料看，北方多包小枣的北京枣粽；南方则有豆沙、鲜肉、火腿、蛋黄等多种馅料，其中以浙江嘉兴粽子为代表。吃粽子的风俗，千百年来，在中国盛行不衰，而且流传到朝鲜、日本及东南亚诸国。端午节习俗至佩香囊：端午节小孩佩香囊，传说有避邪驱瘟之意，实际是用于襟头点缀装饰。香囊内有朱砂、雄黄、香药，外包以丝布，清香四溢，再以五色丝线弦扣成索，作各种不同形状，结成一串，形形色色，玲珑可爱。端午节习俗至悬艾叶菖蒲：民谚说：“清明插柳，端午插艾”。在端午节，人们把插艾和菖蒲作为重要内容之一。家家都洒扫庭除，以菖蒲、艾条插于门眉，悬于堂中。并用菖蒲、艾叶、榴花、蒜头、龙船花，制成人形或虎形，称为艾人、艾虎；制成花环、佩饰，美丽芬芳，妇人争相佩戴，用以驱瘴。艾，又名家艾、艾蒿。它的茎、叶都含有挥发性芳香油。它所产生的奇特芳香，可驱蚊蝇、虫蚁，净化空气。中医学上以艾入药，有理气血、暖子宫、祛寒湿的功能。将艾叶加工成“艾绒”，是灸法治病的重要药材。菖蒲是多年生水生草本植物，它狭长的叶片也含有挥发性芳香油，是提神通窍、健骨消滞、杀虫灭菌的药物。可见，古人插艾和菖蒲是有一定防病作用的。端午节也是自古相传的“卫生节”，人们在这一天洒扫庭院，挂艾枝，悬菖蒲，洒雄黄水，饮雄黄酒，激浊除腐，杀菌防病。这些活动也反映了中华民族的优良传统。端午节上山采药，则是我国各国个民族共同的习俗。在这里，我结合端午节最普遍并且延续至今的习俗——吃粽子，对消费者心理进行分析。根据实践观察，总结社会文化对消费心理的影响。2.3端午节礼文化端午节是中华民族有两千多年历史的传统节日。闻一多先生曾将端午节称为“龙的节日”，因为我们是“龙的子孙”、“龙的传人”。端午节吃粽子，本来更多的意义在于这是一个记忆的符号，是一种潜移默化的文化积淀。“粽子香，香厨房。艾叶香，香满堂。桃枝插在大门上，出门一望麦儿黄。这儿端阳，那儿端阳，处处都端阳。”这是旧时流行甚广的一首描写过端午节的民谣。总体上说，各地人民过端午节的习俗大同小异，而端午节吃粽子，古往今来，中国各地都一样。如今的粽子更是多种多样，璀璨纷呈。现今各地的粽子，一般都用箬壳包糯米，但内含的花色则根据各地特产和风俗而定，著名的有桂圆粽、肉粽、水晶粽、莲蓉粽、蜜饯粽、板栗粽、辣粽、酸菜粽、火腿粽、咸蛋粽等等。中国是礼仪之邦，在中国的礼仪文化里，礼文化及其蕴含的礼治精神一直占据核心地位，礼文化源远流长，送礼在中国是一个很重要的必备课。是表达心意，祝福的重要表现形式。在端午节来临之际，买粽子送亲朋好友、送上司，公司送给员工做福利等。把“端午节、粽子节”的说法体现的淋漓尽致。送礼是普遍存在的社会现象，它存在于人类社会的各个时期、各个地区。一件理想的礼品对赠送者和接受者来说，都能表达出某种特殊的愿望，传递出某种特殊的信息。在端午节送粽子，是最好的礼物之选，很好的表达了赠送者的心意。然而，在这赠送与受赠的背后，有很多隐含的规律可循。端午节来临之际，很多商家抓住这个商机，推出各种粽子礼盒，档次从高到低，价钱依次不等，由精包装到散粽子这一条销售线都做好充分准备。3影响消费者购买行为的因素影响消费者购买行为的因素主要有内部因素和外部因素。其中内在因素很多，主要有消费者的个人因素与心理因素。外在因素，如购买者的社会因素与文化因素等因素也会在很大程度上影响着消费者的购买行为。本文主要分析端午节期间，影响消费者购买的文化和心理因素。文化因素指文化、亚文化和社会阶层等文化因素，对消费者的行为具有最广泛和深远的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。心理因素指消费者在满足需要活动中的思想意识，它支配着消费者的购买行为。影响消费者购买的心理因素有动机、感受、态度和学习。3.1文化因素文化作为企业重要的宏观环境因素，对消费者行为，进而对企业营销的影响广泛而深远。文化的各个因素，如价值观、规范、习俗、物质文化等，对消费者的行为都各有一定的影响。例如，端午节，吃粽子演变的送礼送粽子的行为影响消费者的需求结构以及产品的购买。中国文化对消费者认识问题、搜集信息、判断信息、购买决策和购后评价等产生重要的影响。消费文化就是一个社会中大多数人遵循的与消费相关的风俗习惯，对一定社会文化的因素盾的了解将有助于营销者提高消费者对其产品的接受程度。中国文化具有强大的生命力和凝聚力。端午节从古代发展至今，并没有消弱，而得到更全面的发展，端午节的习俗流传下来并得到了强化。3.1.1中国人的根文化和根消费中国人的根情结强烈而持久，香火、宗族意识、裙带关系、乡土情结等表现非常明显。由此衍生中国人独特的根消费。主要表现在教育消费（看重下一代）、仪式消费（婚礼、葬礼、满月酒、寿宴等）、节庆消费（春节、端午节、中秋节等传统节日）。在此着重对端午节进行展开：端午节有着吃粽子的风俗，相传是用来纪念伟大的屈原。发展至今，端午节人们互相赠送礼物，表达祝福，粽子礼盒成为首要之选。粽子的销售集中在端午节前后充分的证明了这一点。3.1.2中国的关系文化与关系消费中国人讲究人情，一个人在社会上没有点关系是万万不能的，为维护人情和关系，由此产生的关系消费、公关消费及公款消费是消费的重要领域。人情消费占中国人的消费比例最大，送礼文化特别昌盛，逢年过节、婚丧嫁娶、生日寿辰、升官迁徙，凡此种种，亲朋好友、街坊邻居无不亲临，孕育了巨大的消费市场。可见，端午节买粽子送亲朋好友、送员工等是中国传统文化和关系文化催生的结果。3.1.3中国人的面子文化和面子消费为人处世，面子不是小事。尤其是在中国，面子被很多人认为是很重要的东西，是一种身份的象征，从某种程度上说，爱面子是自尊心的表现。随着社会的发展，面子文化催生的面子消费带来的是中国人的攀比消费（你有的，我也有，而且比你更好）、炫耀消费（高档消费品甚至奢侈品消费的发展有目共睹）和象征消费（着重品牌消费）。在端午节期间，很多商家瞄准这一暴利市场，推出了很多高档商品。据《中国经济周刊》报道，今年端午节频现“天价粽子”，有的粽子礼盒甚至高达2888元。这些天价粽子的食材主要是鲍鱼、松茸和海参等，而且销售情况还不错。这些天价粽子显然非普通老百姓所能消受的。据销售人员介绍，订购粽子礼盒的主要是“机关、保险公司、银行等单位”，用途“主要是买来送礼”。据统计，2010年我国粽子市场的规模达到39亿元，并且每年以20%左右的速度飞速增长，而高端市场所占份额也已超过两成，达到数亿元的规模，而这数亿元的市场规模里，有多少是靠公款支撑的呢？而收受这些天价粽子的，又是何人？这些在这里不做研究，但足以看到面子消费在中国的发展趋势。3.2心理因素在消费者购买中的作用社会存在决定社会意识，端午节吃粽子这一文化现象是自远古流传至今，在人们心理形成根深蒂固的文化沉淀。消费者的